四川旅院大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)情況調(diào)查方案伴隨社會發(fā)展，手機(jī)作為新時代經(jīng)典科技產(chǎn)品，正大規(guī)模地向著世界各個角落普及。而其中大學(xué)生就是其一大消費(fèi)群體，作為社會特殊消費(fèi)群體，在近幾年里其消費(fèi)能力已經(jīng)越來越強(qiáng)，關(guān)注大學(xué)生消費(fèi)情況，把握大學(xué)生消費(fèi)心理特征和行為導(dǎo)向，已經(jīng)成為各大移動通信運(yùn)行商所關(guān)注，為了更清楚了解大學(xué)生手機(jī)話費(fèi)情況，更深層次了解手機(jī)在我們?nèi)粘Ｉ钪惺褂们闆r，我們將對其消費(fèi)情況給予調(diào)查，特制訂出此次調(diào)查方案。調(diào)查時間調(diào)查時間：十一月初開始調(diào)查地點(diǎn)四川旅游學(xué)院調(diào)查內(nèi)容1、手機(jī)對于現(xiàn)在大學(xué)生而言作用、用處2、大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)習(xí)慣3、大學(xué)生使用手機(jī)時對移動通信服務(wù)商提供各服務(wù)接收程度四、調(diào)查目標(biāo)1.了解大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)習(xí)慣（消費(fèi)檔次、品牌偏好、購置關(guān)心要素、選購意向，影響購置決議原因）。2.了解大學(xué)生對手機(jī)產(chǎn)品心理需求，獲取相關(guān)消費(fèi)者對手機(jī)產(chǎn)品關(guān)鍵信息（見解、提議）。3.了解移動通信服務(wù)商服務(wù)現(xiàn)實(shí)狀況和潛力分析，了解各運(yùn)行商服務(wù)消費(fèi)者接收程度，挖掘市場空白份額。五、調(diào)查對象調(diào)查對象為四川旅游學(xué)院學(xué)生六、抽樣調(diào)查方案（1）、確定適宜抽樣調(diào)查因?yàn)榇舜纬闃影娇傮w范圍一線頂，故而抽樣框選擇能夠鎖定為學(xué)生名冊。因?yàn)椴豢赡芘綄W(xué)院全部同學(xué)名單，同時也了此次抽樣更含有代表性和說服力，我們決定綜合5個不一樣系10個班（共約300人）名冊作為抽樣框，這5個系分別為：外語系、工商管理系、烹飪系、藝術(shù)系、信息系。怎樣獲取抽樣框數(shù)據(jù)是一個難點(diǎn)。因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)能力局限，我們只能經(jīng)過各班班長幫忙獲取不一樣系學(xué)生名單信息。最終，將5個不一樣系10個班學(xué)生名冊進(jìn)行整合，將全部有用信息羅列出來，作為此次抽樣抽樣框。這一抽樣框含有很好隨機(jī)性，因?yàn)閺牟灰粯酉邓鸭鴣恚埠幸欢ù硇?，能夠代表大學(xué)生整體情況。另外，此次調(diào)查還包含問卷調(diào)查內(nèi)容，因?yàn)榘l(fā)放問卷時對象隨機(jī)，故而無法確定這方面抽樣框。（2）、確定合適抽樣方法本冊調(diào)查依據(jù)2種訪問方法，采取兩種抽樣方法。其中在樣本框內(nèi)電話訪問步驟，我們采取系統(tǒng)抽樣中等距抽樣，將總體各單位按一定次序排列，然后每隔N/n個總體單位抽取一個樣本單位組成樣本進(jìn)行調(diào)查。以后次調(diào)查樣本框300名學(xué)生名單中，按學(xué)號進(jìn)行排列，再每隔10位抽取，最終抽取30名學(xué)生，進(jìn)行訪問并統(tǒng)計(jì)信息。對于問卷訪問法，采取非隨機(jī)抽樣中方便抽樣方法，方便抽樣時一個隨意選擇樣本方法。放到現(xiàn)實(shí)而言，就是學(xué)生而言學(xué)生之間變異成度較小，生活方法相同，所以隨機(jī)抽取任何一個學(xué)生差異不大故進(jìn)行非隨機(jī)問卷發(fā)放，從龐大總數(shù)中非隨機(jī)抽取120名學(xué)生進(jìn)行調(diào)查。（3）、確定必需抽樣量此次抽樣調(diào)查總體范圍較大，而對信息要求不要求十分精細(xì)，故要求抽樣標(biāo)準(zhǔn)誤差不超出9%，可行度應(yīng)大95%以上。這么能夠節(jié)省很多人力物力，也能得到一個較為正確合理統(tǒng)計(jì)結(jié)果。依據(jù)公式，能夠計(jì)算：此次調(diào)查要求抽樣極限誤差不超出9%區(qū)間估量置信概率為95%（Z=1.96）因?yàn)槲粗?，根?jù)抽樣調(diào)查理論，計(jì)算總體比率樣本容量時，可直接用P(1-P)最大值0.25替換故計(jì)算出樣本容量為：n=Z^2*P(1-P)/D^2=(1.96^2*0.5*(1-0.5))/0.09^2=119(人)這和我們問卷調(diào)查計(jì)劃中120名學(xué)生相近，考慮到因?yàn)槿藛T失誤造成誤差，我們在將電話調(diào)查中30名學(xué)生加入，使得樣本容量變?yōu)?50，完全符合此次調(diào)查誤差要求。七、資料搜集方法及調(diào)查問卷具體實(shí)施步驟為了真實(shí)地反應(yīng)出大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)情況，確保調(diào)查結(jié)果真實(shí)性、客觀性，從而使我們正確地推出大學(xué)生市場潛力方面情況，此次調(diào)查確定方法和標(biāo)準(zhǔn)以下：關(guān)鍵為問卷調(diào)查法（獲取關(guān)鍵一手資料，定點(diǎn)訪問，攔截訪問），輔以文案調(diào)研和網(wǎng)絡(luò)搜索等方法（搜索必需二手資料）。1、以問卷調(diào)查為主，具體實(shí)施方法以下：A、主動調(diào)查。在完成市場調(diào)查問卷設(shè)計(jì)和制作和調(diào)查人員培訓(xùn)等相關(guān)工作后，就能夠開展具體問卷調(diào)查了。B、定點(diǎn)訪問。四川旅游學(xué)院內(nèi)外已經(jīng)有中國移動營業(yè)店、中國電信營業(yè)點(diǎn)、中國聯(lián)通營業(yè)點(diǎn)，和話費(fèi)充值店。2、以文案調(diào)研為輔助調(diào)查，具體實(shí)施方法以下：經(jīng)過對已經(jīng)有資料調(diào)研，充足利用現(xiàn)成資料。3、經(jīng)過網(wǎng)上查詢或資料查詢調(diào)查統(tǒng)計(jì)資料：調(diào)查者查找資料時應(yīng)注意其權(quán)威性立即效性，以盡可能降低誤差。因?yàn)槠浜喴仔?，該工作可直接由撰寫人完成。八、調(diào)查程序立即間安排1、準(zhǔn)備階段：界定調(diào)研問題、設(shè)計(jì)調(diào)研方案、設(shè)計(jì)調(diào)研問卷或調(diào)研提要三個部分。2、實(shí)施階段：依據(jù)調(diào)研要求，采取多個形式，由調(diào)研人員廣泛地搜集和調(diào)查活動相關(guān)信息。3、結(jié)果處理階段：將搜集信息進(jìn)行匯總、歸納、整理和分析，并將調(diào)研結(jié)果以書面形式——調(diào)研匯報(bào)表述出來。在確定調(diào)研項(xiàng)目后，有計(jì)劃安排調(diào)研工作各項(xiàng)日程，用以規(guī)范和確保調(diào)研工作順利實(shí)施。按調(diào)研實(shí)施程序，可分七個小項(xiàng)來對時間進(jìn)行具體安排：調(diào)研方案、問卷設(shè)計(jì)

——

1個工作日調(diào)研方案、問卷修改、確定

——1個工作日發(fā)放及回收問卷

——1個工作日數(shù)據(jù)預(yù)處理

——1個工作日數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析

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1個工作日調(diào)研匯報(bào)撰寫

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1個工作日九、人員安排依據(jù)我們調(diào)研方案，在四川旅游學(xué)院進(jìn)行此次調(diào)研需要人員有三種：固定地點(diǎn)調(diào)查人員……2人（20份問卷）校道定點(diǎn)人員……3人（60份問卷）宿舍訪問調(diào)查人員……5人（40份問卷）十、經(jīng)費(fèi)預(yù)算1．打印問卷累計(jì)120份，打印調(diào)查方案5元。（總計(jì)45元）附：四川旅游學(xué)院學(xué)生手機(jī)消費(fèi)情況調(diào)查問卷同學(xué)：您好!我們是電子商商班學(xué)生，為了完成一份大學(xué)生手機(jī)話費(fèi)調(diào)查匯報(bào)，現(xiàn)誠邀您參與這份問卷調(diào)查，期望您能給我部分意見。感謝您參與此次問卷調(diào)查，此次調(diào)查相關(guān)信息僅用于調(diào)查研究！1、您性別是？()A．男B.女2、請問您所在年級？()A.大一B.大二C.大三D、大四3、.您代理服務(wù)商選擇是？（）A.移動B、聯(lián)通C、電信D、其它()假如選擇A請回復(fù)第3.1題，選擇B回復(fù)第3.2題，選擇C請回復(fù)第3.3題。選擇D，則直接跳到下一題。3.1、您使用是中國移動通信那種品牌？()A、動感地帶B、全球通C、神州行D、其它（）3.2您使用是中國聯(lián)通那種品牌？（）A、沃B、親情C、世界風(fēng)D、如意通E、其它3.3您使用是中國電信那種品牌電信手機(jī)號段？（）A、133B、153C、189D、1804、你目前手機(jī)月租是多少？（）A、10-15元B、15-30元C、30-45元D、45元以上5.你認(rèn)為你現(xiàn)在月租合理嗎（）A合理B通常C不合理D很不合理6.您每次充值電話費(fèi)金額是？（）A.10-20元B.20-50元C.50-100元D.其它（）請?zhí)顚?.您每個月電話費(fèi)金額是？（）A.50元以下B.50-100元C.100-150元D.150元以上8.您手機(jī)話費(fèi)關(guān)鍵用于哪個方面？（）A.發(fā)短信B.打電話C.上網(wǎng)GPRS流量費(fèi)D其它9.您每個月發(fā)送短信是多少條？（）A.50條以內(nèi)B.50-100條C.100-200條D200條以上10.您每個月打電話頻率最高對象是？（）A.家人B.同學(xué)C.好友D其它11.您通常使用什么業(yè)務(wù)？（）A、GPRS套餐B、手機(jī)報(bào)C、彩鈴D、來電顯示E、手機(jī)郵箱F、飛信G、短信套餐H、無線音樂俱樂部高級會員13.您會對手機(jī)話費(fèi)賬單進(jìn)行查詢嗎？（）A.常常查詢B.偶然查詢C.極少查詢D基礎(chǔ)沒查過14.您會對您話費(fèi)月消耗進(jìn)行控制嗎？（）A.控制而且效果很好B.控制不過效果不理想C.設(shè)想過但無實(shí)際行動15.