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文檔簡介

在值班過程中如何進行協(xié)調(diào)在值班中要使人員、器材和商品的配合達(dá)到完美，以保證最佳的顧客滿意水平。我們可以運用5S理論對銷售現(xiàn)場進行管理。定義目的注意實施整理將工作場所的任何物品區(qū)分有必要與沒有必要的，除了有必要的留下來，其它的都清除掉1)騰出空間2)塑造清爽的工作場所要有決心，不必要用物品的物品應(yīng)斷然的加以處置，這是進行5S的第一步。1）不能用，不再使用的物品可以作廢充處理2）不常使用的物品（1-12個月內(nèi)會使有到）可以放入儲存室3）經(jīng)常使用的物品（每天到每周用一次）可以放在工作場所邊整頓把留下來的必要用物品依規(guī)定的位置擺放并放置整齊。加以標(biāo)示1)工作場所一目了然2)消除找尋物品的時間3)整齊的工作環(huán)境4)消除過多的無用物品這是提升效率的基礎(chǔ)1)將空間騰出2)規(guī)劃放置位置及位置3)規(guī)劃放置方法4)放置標(biāo)示5)擺放整齊明確清掃將工作場所內(nèi)看得見與看不見的地方清掃干凈保持工作場所干凈、亮麗的環(huán)境穩(wěn)定的品質(zhì)的保證作為團體的領(lǐng)導(dǎo)者你要帶頭來做。1)從地面到墻板到天花板所有物品2)機器工具徹底清理3)發(fā)現(xiàn)臟污問題4)絕污染源清潔維持上面3S的成果1)常常在店內(nèi)走動運用目視檢查法進行管理2)運用各種衛(wèi)生檢查表進行檢查素養(yǎng)每位成員養(yǎng)成良好的習(xí)慣，并遵守規(guī)則做事，培養(yǎng)積極主動的精神。1)培養(yǎng)有好習(xí)慣遵守規(guī)則的員工2)營造團隊精神提升素養(yǎng)主要靠平時經(jīng)常的教育訓(xùn)練使其溶入企業(yè)的文化中，才能收到效果。1)整理：從心中就有“應(yīng)有與不應(yīng)有”的區(qū)分，并把不應(yīng)有的拋棄的觀念。2)整頓：從心中就有“將應(yīng)有的定位”的想法。3)從心中就有徹底清理干凈，不整潔的工作環(huán)境是恥辱的想法4)清潔：

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