線上社工小組計(jì)劃書REPORTING目錄項(xiàng)目背景與目標(biāo)團(tuán)隊(duì)成員與分工線上活動(dòng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)線下資源整合與利用風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評估與應(yīng)對策略項(xiàng)目進(jìn)度監(jiān)控與成果展示PART01項(xiàng)目背景與目標(biāo)REPORTING隨著社會(huì)問題的復(fù)雜化，越來越多的人需要社工的支持和幫助，包括老年人、殘疾人、困境兒童等。社工服務(wù)需求增長服務(wù)供給不足線上服務(wù)趨勢盡管社工服務(wù)需求增長，但現(xiàn)有社工機(jī)構(gòu)和人員數(shù)量有限，無法滿足所有需求。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，線上服務(wù)逐漸成為新的服務(wù)模式，可以彌補(bǔ)傳統(tǒng)服務(wù)的不足。030201社工服務(wù)現(xiàn)狀及需求分析通過線上方式，可以覆蓋更廣泛的人群，打破地域限制，為更多人提供幫助。擴(kuò)大服務(wù)范圍線上服務(wù)可以實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)和高效溝通，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。提高服務(wù)效率線上社工小組可以探索新的服務(wù)模式和方法，為社工服務(wù)注入新的活力。創(chuàng)新服務(wù)模式線上社工小組成立目的與意義完成線上平臺(tái)搭建和小組組建，制定服務(wù)流程和規(guī)范。第一階段（1-3個(gè)月）開展線上服務(wù)和宣傳推廣，吸引更多用戶參與。第二階段（4-6個(gè)月）對服務(wù)效果進(jìn)行評估和改進(jìn)，提高服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度。第三階段（7-9個(gè)月）總結(jié)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和成果，為未來發(fā)展奠定基礎(chǔ)。第四階段（10-12個(gè)月）項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間表和里程碑PART02團(tuán)隊(duì)成員與分工REPORTING組長副組長社工專員技術(shù)支持核心團(tuán)隊(duì)成員介紹01020304具有豐富的社工經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)整體規(guī)劃和決策。協(xié)助組長工作，負(fù)責(zé)具體項(xiàng)目的組織和實(shí)施。負(fù)責(zé)線上社工活動(dòng)的具體執(zhí)行和跟進(jìn)，提供專業(yè)的社工服務(wù)。負(fù)責(zé)線上平臺(tái)的維護(hù)和技術(shù)支持，保障線上活動(dòng)的順利進(jìn)行。組長副組長社工專員技術(shù)支持各成員職責(zé)劃分及協(xié)作方式制定整體計(jì)劃和目標(biāo)，分配任務(wù)，監(jiān)督進(jìn)度，評估成果。根據(jù)計(jì)劃和任務(wù)要求，開展線上社工活動(dòng)，提供專業(yè)的社工服務(wù)，跟進(jìn)活動(dòng)效果并反饋。協(xié)助組長制定計(jì)劃和分配任務(wù)，負(fù)責(zé)具體項(xiàng)目的組織和實(shí)施，及時(shí)反饋問題和解決方案。保障線上平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行，提供必要的技術(shù)支持和解決方案。溝通機(jī)制建立有效的溝通渠道，包括線上交流平臺(tái)、定期會(huì)議、緊急聯(lián)絡(luò)機(jī)制等，確保團(tuán)隊(duì)成員之間的信息交流暢通。決策流程遵循民主集中制的原則，重要決策需經(jīng)過充分討論和征求意見，由組長或副組長最終決策。如遇緊急情況，可由組長或副組長先行決策，事后向團(tuán)隊(duì)報(bào)告并征求意見。團(tuán)隊(duì)溝通機(jī)制和決策流程PART03線上活動(dòng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)REPORTING以“心靈互助，共同成長”為主題，旨在通過線上活動(dòng)促進(jìn)社工之間的交流與合作，提升專業(yè)技能和心理素質(zhì)。主題涵蓋社工知識(shí)分享、案例分析、角色扮演、心理調(diào)適技巧等多個(gè)方面，確保內(nèi)容的實(shí)用性和趣味性。內(nèi)容活動(dòng)主題及內(nèi)容策劃采用視頻會(huì)議、在線直播、社交媒體小組討論等多種形式，確?；顒?dòng)的互動(dòng)性和參與度。每周一次，每次2小時(shí)，共計(jì)8周。具體時(shí)間根據(jù)參與者意見進(jìn)行協(xié)商確定?；顒?dòng)形式選擇及時(shí)間安排時(shí)間形式通過社工機(jī)構(gòu)、高校社工專業(yè)、社交媒體等多渠道進(jìn)行招募，吸引更多潛在參與者。招募設(shè)立報(bào)名表，收集參與者的基本信息和專業(yè)技能，根據(jù)報(bào)名信息進(jìn)行篩選，確保參與者具有一定的專業(yè)背景和興趣。篩選將參與者按照專業(yè)領(lǐng)域、經(jīng)驗(yàn)水平等因素進(jìn)行合理分組，每組6-8人，以促進(jìn)小組內(nèi)的交流與合作。分組參與者招募、篩選及分組策略PART04線下資源整合與利用REPORTING

社區(qū)資源調(diào)查及評估報(bào)告社區(qū)資源種類包括社區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施、教育機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、商業(yè)機(jī)構(gòu)、文化機(jī)構(gòu)等。資源數(shù)量及質(zhì)量對社區(qū)內(nèi)各類資源的數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行評估，確定哪些資源可以為線上社工小組所用。資源利用情況了解社區(qū)資源的利用情況，包括使用頻率、使用效果等，以便更好地整合和利用這些資源。合作洽談與合作單位進(jìn)行聯(lián)系和洽談，明確雙方的合作意向、合作方式和合作內(nèi)容。合作單位選擇根據(jù)社區(qū)資源調(diào)查結(jié)果，選擇與線上社工小組工作相關(guān)的合作單位，如社區(qū)服務(wù)中心、志愿者組織等。合作協(xié)議簽訂在充分溝通和協(xié)商的基礎(chǔ)上，與合作單位簽訂合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。合作單位或個(gè)人聯(lián)系與洽談資源整合方案制定具體的資源整合方案，包括資源的分類、整合方式、利用方式等。資源整合實(shí)施計(jì)劃制定資源整合的實(shí)施計(jì)劃，明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)、責(zé)任人、實(shí)施步驟等，確保資源整合工作的順利進(jìn)行。資源整合目標(biāo)根據(jù)線上社工小組的工作需求和社區(qū)資源的實(shí)際情況，制定資源整合的目標(biāo)和計(jì)劃。資源整合方案制定及實(shí)施計(jì)劃PART05風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評估與應(yīng)對策略REPORTING項(xiàng)目實(shí)施過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)由于技術(shù)故障或網(wǎng)絡(luò)問題導(dǎo)致的線上活動(dòng)中斷或數(shù)據(jù)丟失。成員參與度低，導(dǎo)致活動(dòng)效果不佳或項(xiàng)目目標(biāo)無法實(shí)現(xiàn)。成員個(gè)人信息或項(xiàng)目數(shù)據(jù)泄露，對成員和項(xiàng)目造成不良影響。項(xiàng)目進(jìn)度延誤或時(shí)間分配不合理，導(dǎo)致項(xiàng)目無法按時(shí)完成。技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)參與度風(fēng)險(xiǎn)信息泄露風(fēng)險(xiǎn)時(shí)間管理風(fēng)險(xiǎn)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)和信息泄露風(fēng)險(xiǎn)，可能導(dǎo)致項(xiàng)目嚴(yán)重受阻或成員權(quán)益受損。1.高風(fēng)險(xiǎn)參與度風(fēng)險(xiǎn)，可能影響項(xiàng)目效果和成員積極性。2.中風(fēng)險(xiǎn)時(shí)間管理風(fēng)險(xiǎn)，通過合理規(guī)劃和調(diào)整可以較好地控制。3.低風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評估及優(yōu)先級(jí)排序技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施選擇穩(wěn)定可靠的技術(shù)平臺(tái)和工具，確保線上活動(dòng)的順利進(jìn)行。定期進(jìn)行技術(shù)維護(hù)和更新，減少故障發(fā)生的可能性。針對性風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施制定數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)機(jī)制，以防數(shù)據(jù)丟失。參與度風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施制定激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)成員積極參與線上活動(dòng)。針對性風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施制定定期評估成員參與度，及時(shí)調(diào)整活動(dòng)內(nèi)容和形式。加強(qiáng)與成員的溝通和互動(dòng)，了解其需求和意見。信息泄露風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施針對性風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施制定加強(qiáng)項(xiàng)目數(shù)據(jù)管理和成員個(gè)人信息保護(hù)，采用加密等安全措施。定期進(jìn)行信息安全檢查和漏洞修補(bǔ)。嚴(yán)格遵守信息安全和隱私保護(hù)相關(guān)法律法規(guī)。針對性風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施制定010204針對性風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施制定時(shí)間管理風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施制定詳細(xì)的項(xiàng)目時(shí)間表和進(jìn)度計(jì)劃，確保按時(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)。合理分配時(shí)間和資源，避免項(xiàng)目延誤或資源不足。建立項(xiàng)目進(jìn)度監(jiān)控和報(bào)告機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并調(diào)整計(jì)劃。03PART06項(xiàng)目進(jìn)度監(jiān)控與成果展示REPORTING03采用項(xiàng)目管理軟件使用專業(yè)的項(xiàng)目管理軟件，實(shí)時(shí)跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并協(xié)調(diào)解決。01制定詳細(xì)的項(xiàng)目時(shí)間表在項(xiàng)目開始階段，制定詳細(xì)的時(shí)間表，明確每個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的完成時(shí)間和負(fù)責(zé)人，確保項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行。02定期進(jìn)行進(jìn)度評估在每個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)完成后，進(jìn)行進(jìn)度評估，收集項(xiàng)目組成員的反饋，分析進(jìn)度偏差原因，及時(shí)調(diào)整后續(xù)計(jì)劃。關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)度監(jiān)控方法論述123根據(jù)項(xiàng)目需求，設(shè)計(jì)合適的數(shù)據(jù)收集工具，如問卷、訪談提綱等，確保收集到全面、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)收集工具對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析，提取有用信息，形成分析報(bào)告。報(bào)告應(yīng)包括數(shù)據(jù)概述、分析結(jié)果和結(jié)論等部分。數(shù)據(jù)整理和分析利用圖表、圖像等可視化手段，直觀地展示數(shù)據(jù)分析結(jié)果，便于項(xiàng)目組成員和利益相關(guān)者理解和評估項(xiàng)目成果?？梢暬尸F(xiàn)數(shù)據(jù)收集、整理和分析報(bào)告呈現(xiàn)在項(xiàng)目結(jié)束后，對項(xiàng)目成果進(jìn)行總結(jié)，包括目標(biāo)完成情況、取得的成果、遇到的問題及解決方案等。