本文格式為Word版下載后可任意編輯和復(fù)制第第頁護(hù)理質(zhì)控工作計(jì)劃結(jié)尾一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素養(yǎng)

(一)、按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職連續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作

1、重點(diǎn)加強(qiáng)對新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部方案上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)問為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。

2、加強(qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核方案，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培育?？谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護(hù)士，在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必需全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士方案支配操作考試一次，理論考試二次。

4、強(qiáng)化相關(guān)學(xué)問的學(xué)習(xí)把握，組織進(jìn)行一次

規(guī)章制度

的實(shí)際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行狀況。

(二)、加強(qiáng)人文學(xué)問的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)

1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)，先在護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)行爭論，達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動(dòng)，制定訓(xùn)練方案及詳細(xì)的實(shí)施方案。

支配全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競賽活動(dòng)，利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會(huì)。

(三)、更新專業(yè)理論學(xué)問，提高專科護(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)進(jìn)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)?？茖W(xué)問，如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特別疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理睬診爭論等形式更新學(xué)問和技能。同時(shí)，有方案的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。

二:加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)士長管理水平

(一)、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培育，當(dāng)今社會(huì)人群對護(hù)理的服務(wù)需求,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通溝通等.

(二)、加強(qiáng)護(hù)士長目標(biāo)管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。

(三)、促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)溝通，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護(hù)士長工作閱歷溝通會(huì)，借鑒提高護(hù)理管理水平。

三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程掌握，確愛護(hù)理工作平安、有效

(一)、連續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長發(fā)覺問題，解決問題的力量，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增加全員參加質(zhì)量管理的意識(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量。

(二)、建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員常常深化各科室檢查、督促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生看法，發(fā)覺護(hù)理工作中的問題，提出整改措施。

(三)、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對每份護(hù)理文書實(shí)行質(zhì)控員—護(hù)士長—護(hù)理部的三級考評制度，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評比評出集體第一、二、三名。

(四)加強(qiáng)護(hù)理過程中的平安管理：

1、連續(xù)加強(qiáng)護(hù)理平安三級監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理平安隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的緣由，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)消失的科室及個(gè)人，追究護(hù)士長管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。

2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對護(hù)生的管理，明確帶教老師的平安管理責(zé)任

，杜絕嚴(yán)峻差錯(cuò)及事故的發(fā)生。

3、強(qiáng)化護(hù)士長對科室硬件

設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，平常加強(qiáng)對性能及平安性的檢查，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)修理，保持設(shè)備的完好。

四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量

(一)、在培育護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。培育護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。

(二)、注意收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過了解回訪卡看法、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿足度調(diào)查表等，獵取病人的需求及反饋信息，準(zhǔn)時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對護(hù)士工作賜予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作樂觀性。

五、做好教學(xué)、科研工作

(一)、指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作，定期召開評學(xué)評教會(huì)，聽取帶教老師及實(shí)習(xí)生的看法。

(二)、各科護(hù)士長為總帶教老師，重視帶教工作，常常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，支配小講課，了解實(shí)習(xí)方案的完成狀況，做好出科理論及操作考試。

(三)、護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評比活動(dòng)。

一、認(rèn)清目標(biāo)，明確定位

201x年，我院獨(dú)具特色、溫馨舒適的7500平方米辦公住院大樓和我院所擁有的婦幼保健的特別職能將帶給我們無限進(jìn)展的空間，同時(shí)，醫(yī)療市場的激烈競爭和目前的經(jīng)濟(jì)狀況也使我們擔(dān)負(fù)著巨大的壓力。面對著盼望與困難同在，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的現(xiàn)狀，我院全體員工要連續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)、和諧、奉獻(xiàn)、進(jìn)取、創(chuàng)新、的婦幼保健院人精神，克服困難，把握機(jī)遇，根據(jù)醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的方針,正確定位婦幼保健機(jī)構(gòu)的進(jìn)展方向，切實(shí)發(fā)揮自身的職能特色和優(yōu)勢，在改革中謀進(jìn)展，全面施行以保健為中心、以臨床為依托、以管理為保障、以服務(wù)為特色、以婦女兒童的健康需求為導(dǎo)向的新型科學(xué)管理模式，借項(xiàng)目抓機(jī)遇，靠誠信塑形象，以績效為動(dòng)力，大力提高醫(yī)療保健水平、提高醫(yī)院服務(wù)力量、提高全員整體素養(yǎng)，著力建設(shè)特色科室，勵(lì)志將我院打造成市出名院、院有?？?、科有特色、人有專長的婦女兒童?？漆t(yī)院，使我院成為我市最專業(yè)的婦女兒童醫(yī)療、保健中心,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益更大的突破，為我市婦女兒童供應(yīng)優(yōu)質(zhì)、健康、滿足、放心的醫(yī)療保健服務(wù)。

二、明確目標(biāo)，制定方案

(一)目標(biāo)：

1、提高醫(yī)療質(zhì)量，創(chuàng)建百姓放心醫(yī)院。

2、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)建患者滿足醫(yī)院。

3、突出保健特色，創(chuàng)建?？铺厣t(yī)院。

4、創(chuàng)新開展技術(shù)，打造品牌醫(yī)院。

5、實(shí)施績效考核，科學(xué)管理醫(yī)院。

6、加強(qiáng)對外宣揚(yáng)，塑造良好形象。

7、強(qiáng)化平安措施，創(chuàng)建平安醫(yī)院。

8、團(tuán)結(jié)拼搏進(jìn)取，不斷進(jìn)展醫(yī)院。

(二)方案：

1、提高醫(yī)療質(zhì)量，創(chuàng)建百姓放心醫(yī)院。

醫(yī)療質(zhì)量平安，事關(guān)患者的健康安危，是醫(yī)療服務(wù)的生命線，是醫(yī)院管理的核心內(nèi)容和永恒的主題。“以病人為中心、以質(zhì)量為核心、以平安為主題”，仔細(xì)落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)診療技術(shù)常規(guī)，把各項(xiàng)制度落實(shí)到各個(gè)環(huán)節(jié)中。保證患者平安，讓患者平安、滿足、放心。

(1)要完善各項(xiàng)管理制度和質(zhì)量掌握體系，強(qiáng)化院科兩級管理，進(jìn)一步提高全院職工平安意識(shí)。成立院科兩級醫(yī)療質(zhì)量管理小組，院級質(zhì)量管理組織由業(yè)務(wù)院長和職能科室負(fù)責(zé)人組成，對全院工作進(jìn)行質(zhì)控;科室質(zhì)量管理組織由科主任、護(hù)士長和相關(guān)成員組成，對科室醫(yī)療質(zhì)量全面管理。

(2)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。為了醫(yī)院的進(jìn)展，為了患者生命的平安，就要加強(qiáng)對專業(yè)學(xué)問的鞏固和對新學(xué)問的學(xué)習(xí)。201x年，醫(yī)院將組織醫(yī)、護(hù)基礎(chǔ)理論學(xué)問考核12次、技術(shù)考核1次，并于每月組織醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)各一次，采納多媒體教學(xué)方式，以實(shí)踐技能和基礎(chǔ)學(xué)問為培訓(xùn)重點(diǎn)。個(gè)人考試考核成果不及格，將取消科室評優(yōu)資格，同時(shí)和科室績效考核成果相掛鉤。

(3)保證醫(yī)療、護(hù)理文件書寫質(zhì)量。準(zhǔn)時(shí)、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐瓿舍t(yī)療、護(hù)理文件的書寫。

(4)加強(qiáng)日常護(hù)理質(zhì)量管理，努力提高護(hù)理質(zhì)量。

(5)實(shí)行專業(yè)技術(shù)職稱動(dòng)態(tài)化管理：以平常參與學(xué)習(xí)的狀況、考試考核成果、把握本專業(yè)的新學(xué)問、新技術(shù)、業(yè)務(wù)水平、貢獻(xiàn)、表現(xiàn)、民主評議、患者評議優(yōu)秀者優(yōu)先聘用。

2、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)建患者滿足醫(yī)院。

加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，誠信行醫(yī)、禮貌待患是建立和諧的醫(yī)患關(guān)系、削減醫(yī)患糾紛、提高醫(yī)院和科室的口碑進(jìn)而創(chuàng)建患者滿足醫(yī)院的重要基礎(chǔ)，只有提高患者的滿足度，才能使醫(yī)院在當(dāng)今競爭日趨激烈的醫(yī)療市場中獲得持續(xù)進(jìn)展。

(1)便捷就診流程，優(yōu)化診療環(huán)境，供應(yīng)便民措施。①院內(nèi)每個(gè)樓層均設(shè)有導(dǎo)診區(qū)，導(dǎo)診員向就診患者介紹科室特色與主診醫(yī)生，并為老弱和行動(dòng)不便的患者供應(yīng)關(guān)心;住院患者入、出院手續(xù)由護(hù)士陪伴辦理，住院期間的各類小項(xiàng)目檢查均在病房進(jìn)行。切實(shí)做到入院有人(車)接，住院有人查，檢查有人陪，出院有人(車)送，回家有人訪。②潔凈干凈、溫馨舒適且寧靜有序的就診環(huán)境能給患者留下滿足的第一印象。醫(yī)院主管領(lǐng)導(dǎo)每天檢查、督促醫(yī)院環(huán)境的打掃狀況;全院職工保持、促進(jìn)醫(yī)院的良好環(huán)境。③樂觀推行以人為本的親情化、特色化服務(wù)。

(2)開展微笑服務(wù)、使用文明用語，注意與患者的溝通。一個(gè)熱忱的微笑、一句親切的問候都能讓病人有賓至如歸的感覺，輕松的就診氛圍有利于醫(yī)生和病人的溝通，提高病人對醫(yī)務(wù)人員的信任度。醫(yī)護(hù)人員接診患者時(shí)，面帶微笑，說聲：“您好”!“請坐”!再行診療、護(hù)理操作;加強(qiáng)醫(yī)患溝通，完善溝通內(nèi)容，改進(jìn)溝通方式。在診療及護(hù)理過程中，由原來的候診式變?yōu)閱栐\式，主動(dòng)和患者溝通，詢問患者的狀況，留意語調(diào)平緩嚴(yán)厲、語言通俗易懂，同時(shí)注意目光及手勢等非語言性溝通方式的使用。在診療護(hù)理過程中，準(zhǔn)時(shí)表達(dá)對患者的關(guān)懷與敬重，滿意病人的心理需求，取得病人的信任。

(3)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。高尚的職業(yè)道德，是防范醫(yī)療糾紛、提高醫(yī)療和服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)。醫(yī)院要想在競爭中取得優(yōu)勢和長足進(jìn)展，必需建立一支職業(yè)道德高尚的醫(yī)務(wù)人員隊(duì)伍，自覺抵制各種不正之風(fēng)，樹立良好的社會(huì)形象，全面提升醫(yī)院的綜合競爭力量，為醫(yī)院可持續(xù)進(jìn)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。醫(yī)院以嚴(yán)格的管理措施和績效考核條例約束全體職工遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上崗，著裝規(guī)范、干凈，為患者供應(yīng)熱忱、準(zhǔn)時(shí)、精確?????的診療與護(hù)理服務(wù)，不推諉、頂撞患者，不私收費(fèi)、不收受紅包，不開具虛假醫(yī)學(xué)證明和檢查報(bào)告。在全院范圍內(nèi)，掀起大力開展?fàn)巹?chuàng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”和爭當(dāng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”活動(dòng)的熱潮。

(4)進(jìn)行患者滿足度調(diào)查。①開展工休座談。工休座談會(huì)是醫(yī)、護(hù)、患三者溝通的紐帶，醫(yī)護(hù)人員真誠對待患者，患者放開心扉和醫(yī)護(hù)人員交談，對患者提出的問題盡快解決，對于不能馬上解決的問題，對患者解釋清晰，給患者一個(gè)滿足的答復(fù)，取得患者及家屬的信任、理解和支持。②開展患者滿足度問卷調(diào)查。向患者發(fā)放問卷，門診隨時(shí)發(fā)放、住院部出院時(shí)發(fā)放，采納不記名的方式，要求患者將就診期間對醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)狀況進(jìn)行反饋，醫(yī)政科及護(hù)理部將患者看法準(zhǔn)時(shí)反饋給科室，提出整改看法，科室針對消失的問題責(zé)令當(dāng)事人馬上整改。③設(shè)立患者看法簿和表揚(yáng)簿。各科護(hù)理站開放設(shè)立患者看法簿和表揚(yáng)簿，患者可將就診期間醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)狀況準(zhǔn)時(shí)提出，每日科護(hù)士長對患者的反饋進(jìn)行收集、總結(jié)。④院主管領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)走訪、調(diào)查。將當(dāng)日將調(diào)查結(jié)果反饋給相關(guān)科室負(fù)責(zé)人。通過患者滿足度的調(diào)查，視患者的看法為對我們工作的支持，視患者的滿足為我們工作的最終追求，切實(shí)達(dá)到提升醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)質(zhì)量，不讓一位不滿足的患者出院的工作目標(biāo)。

3、突出保健特色，創(chuàng)建?？铺厣t(yī)院。

以保健為中心，以臨床為保障，開拓自身業(yè)務(wù)，突出保健特色，發(fā)揮臨床優(yōu)勢，針對婦女、兒童生命周期中不同生理階段的健康問題，供應(yīng)全面、系統(tǒng)、連續(xù)的保健服務(wù)。完善婦女保健和兒童保健的業(yè)務(wù)職能，為婦女兒童供應(yīng)從誕生新生兒保健直至更年期的保健服務(wù)。真正做到臨床為保健供應(yīng)技術(shù)支撐，保健增進(jìn)健康的目的。抓好二個(gè)“系管”、加強(qiáng)二個(gè)“篩查”、掌握二個(gè)“死亡”，不斷提高婦幼保健服務(wù)質(zhì)量。仔細(xì)抓好孕產(chǎn)婦和兒童保健管理工作，進(jìn)一步重視孕產(chǎn)婦和兒童的全程保健管理，不斷規(guī)范保健技術(shù)服務(wù)，提高保健服務(wù)質(zhì)量。

(1)孕產(chǎn)婦保?。孩偈侵攸c(diǎn)圍繞育齡婦女生產(chǎn)而供應(yīng)的保健服務(wù)。對準(zhǔn)婚女性開展婚前保健詢問指導(dǎo)，發(fā)放婚姻保健手冊;對受孕后女性的受孕狀況進(jìn)行檢測，并在整個(gè)孕期供應(yīng)產(chǎn)前檢查及保健指導(dǎo);對妊高癥患者進(jìn)行系統(tǒng)監(jiān)測;開辦孕婦學(xué)校供應(yīng)健康教育，同時(shí)帶領(lǐng)孕檢患者進(jìn)行免費(fèi)分娩體驗(yàn);在每次檢查后電話預(yù)約下次產(chǎn)檢時(shí)間;對分娩出院后的產(chǎn)婦定期進(jìn)行電話產(chǎn)后訪視，賜予健康指導(dǎo);對產(chǎn)褥期女性開展產(chǎn)后康復(fù)治療，引進(jìn)國際先進(jìn)的伊美德爾產(chǎn)后恢復(fù)標(biāo)準(zhǔn)和普林格爾產(chǎn)后康復(fù)技術(shù)，開展產(chǎn)后子宮復(fù)舊、內(nèi)分泌調(diào)整、乳腺疏通、形體恢復(fù)等項(xiàng)目。使女性從預(yù)備孕育開頭直至產(chǎn)后身體完全恢復(fù)期間，始終有專業(yè)的產(chǎn)科醫(yī)生供應(yīng)保健服務(wù)，為母嬰平安供應(yīng)有力保障。②為了準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺危害孕產(chǎn)婦健康的因素，努力避開漏篩現(xiàn)象發(fā)生，根據(jù)《吉林省基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目》要求，把孕產(chǎn)婦高危篩查管理作為重中之重的工作來抓。全院范圍內(nèi)開展“母嬰平安愛心救濟(jì)”活動(dòng)，全體醫(yī)護(hù)人員行動(dòng)起來，包保到戶，責(zé)任到人，加大力度開展孕婦的入戶高危篩查和宣揚(yáng)，以孕產(chǎn)婦為中心，以家庭為場所，實(shí)行逐村入戶的方式開展高危孕產(chǎn)婦工作，層層管理、層層遏制，不留死角，將孕產(chǎn)婦死亡降到最低。

(2)兒童保?。孩傩律鷥罕＝。喝吭谖以赫Q生的新生兒均賜予體格檢查及評估，按時(shí)接種卡介苗和乙肝疫苗，完成基礎(chǔ)免疫，為預(yù)防結(jié)核病及肝炎打好基礎(chǔ);行聽力篩查、新生兒疾病篩查和免費(fèi)視力篩查，對有聽力、視力障礙和先天性代謝缺陷性疾病的新生兒早期發(fā)覺、干預(yù)和治療供應(yīng)依據(jù);施行母嬰同室，醫(yī)護(hù)人員對產(chǎn)婦行母乳喂養(yǎng)的指導(dǎo)并幫助喂哺，促進(jìn)母乳喂養(yǎng)勝利;開展新生兒游泳、洗浴和撫觸，提高寶寶的智能和體能，促進(jìn)寶寶健康成長;出院的新生兒進(jìn)行電話跟蹤隨訪，了解新生兒的喂哺、睡眠、排便、黃疸及臍帶脫痂等狀況，并為新生兒家長供應(yīng)新生兒保健指導(dǎo)和健康詢問服務(wù)。②嬰幼兒保健：開展0—7歲兒童兒童進(jìn)行生長發(fā)育監(jiān)測及智力評估：1歲以內(nèi)4次;1—3歲每半年一次;3—7歲每年一次健康體檢。對對孩子進(jìn)行神經(jīng)心理發(fā)育、感覺綜合力量、個(gè)體養(yǎng)分分析、氣質(zhì)、留意力、語言等方面測試，并供應(yīng)科學(xué)合理的健康發(fā)育指導(dǎo)。一人一卡，通過進(jìn)行檢索，識(shí)別嬰幼兒身份及健康資料，讓家長了解和把握嬰幼兒的生長發(fā)育狀況，為體檢嬰幼兒供應(yīng)健康評價(jià)表進(jìn)行反饋。③學(xué)齡前兒童保?。篴.視力篩查：《根據(jù)吉林省7歲以下兒童免費(fèi)視力篩查方案》要求，每日下午深化各幼兒園，攜帶國際先進(jìn)的偉倫視力篩查儀、手持裂隙燈等儀器對我市7歲以下在園兒童開展免費(fèi)視力篩查，并準(zhǔn)時(shí)將篩查結(jié)果反饋給兒童家長。同時(shí)依托篩查項(xiàng)目，開展兒童眼保健，引進(jìn)國內(nèi)先進(jìn)的眼保健儀，訂正兒童斜視、弱視及其它兒童眼部健康問題;b.兒童入托體檢：根據(jù)衛(wèi)生部下發(fā)的《兒童入托兒所、幼兒園健康體檢表》項(xiàng)目開展入托前兒童健康體檢，開具《入托兒童健康手冊》，將檢查結(jié)果存檔。C.入托兒童健康體檢：根據(jù)《吉林省托兒所、幼兒園管理方法》要求，3-5月份到市內(nèi)各幼兒園進(jìn)行檢查、驗(yàn)收、督導(dǎo)，并為在園兒童進(jìn)行健康體檢，填寫兒童體檢手冊，建立兒童健康檔案并存檔。對各幼兒園在健康教育、兒童常見疾病的預(yù)防、嬰幼兒喂養(yǎng)及眼、口衛(wèi)生保健等方面供應(yīng)健康指導(dǎo)。

(3)婦幼保健及公共衛(wèi)生項(xiàng)目工作

①確保婦幼衛(wèi)生監(jiān)測質(zhì)量。各種婦幼衛(wèi)生監(jiān)測和每年的每一張報(bào)表，每個(gè)數(shù)都要數(shù)出有據(jù)，檢查時(shí)和原始紀(jì)錄及實(shí)際狀況相符，杜絕編造，要落實(shí)責(zé)任到人頭。質(zhì)控工作要按省里的要求開展，既要保證每年四次，又要達(dá)到省里規(guī)定的范圍，到相關(guān)部門和醫(yī)院的有關(guān)科室，均要走到。假如發(fā)覺數(shù)據(jù)明顯不真實(shí)的，我們要有針對性的進(jìn)行質(zhì)控，直到查出問題。

②做好重大公共衛(wèi)生項(xiàng)目

a.婚檢項(xiàng)目：準(zhǔn)時(shí)開展婚姻保健工作和婚育詢問，提高人口素養(yǎng)。在民政部門的親密協(xié)作下，一對一的對每一對前來登記的男女青年進(jìn)行體檢及健康教育，發(fā)放婚檢宣揚(yáng)單和婚姻保健宣揚(yáng)手冊。同時(shí)為了提高住院分娩率，保障母嬰健康，做好母嬰安康保險(xiǎn)工作的辦理。

b.農(nóng)村婦女免費(fèi)乳腺癌及宮頸癌篩查項(xiàng)目：由于我市“農(nóng)村婦女免費(fèi)生殖道感染和宮頸癌篩查”項(xiàng)目工作取得了扎實(shí)的成效，在201x年農(nóng)村婦女新周期項(xiàng)目工作中，我市再次被確定為“兩癌”篩查試點(diǎn)縣，我院擔(dān)當(dāng)此項(xiàng)目工作的實(shí)施任務(wù)。為實(shí)施好項(xiàng)目工作，醫(yī)院成立了兩癌篩查體檢登記中心，并設(shè)專人接待行預(yù)檢分診。為了便于患者就診，我們除了派車免費(fèi)接送到保健院檢查的農(nóng)村婦女，還為各村婦聯(lián)組織包車到保健院檢查報(bào)銷包車費(fèi)。201x年，我院將加大力度，連續(xù)做好此項(xiàng)目的實(shí)施。

4、創(chuàng)新開展技術(shù)，打造品牌醫(yī)院。

在醫(yī)療市場競爭日趨激烈的今日，打造品牌是競爭市場的關(guān)鍵所在，也是競爭力的核心。醫(yī)療質(zhì)量和技術(shù)水平是醫(yī)院品牌的基礎(chǔ)和生命，也是大多數(shù)病人選擇就醫(yī)場所的最直接、最重要的標(biāo)準(zhǔn)。為此，我們要從?？祁I(lǐng)域大力開展新技術(shù)，做到“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我精”，通過不斷創(chuàng)新，提升我院的綜合實(shí)力。

(1)婦產(chǎn)科住院部：打造“特色、自然”品牌。①重點(diǎn)推廣婦科各種前沿手術(shù)，加大力度宣揚(yáng)開展外陰修補(bǔ)術(shù)、陰道整形術(shù)，重點(diǎn)廣泛開展婦科微創(chuàng)手術(shù)。②提高自然分娩率與無痛分娩率，削減剖宮產(chǎn)，發(fā)揮婦幼保健機(jī)構(gòu)的專業(yè)優(yōu)勢。③成立胎心監(jiān)護(hù)中央監(jiān)測站，使每位孕婦不用出病室就能監(jiān)測胎心。

(2)兒科：打造“專業(yè)、急救”品牌。①門診部要轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，樂觀與患兒家長溝通、聯(lián)系，為每一個(gè)來院就醫(yī)的患兒家長主動(dòng)留下聯(lián)系方式，便于為患者供應(yīng)健康指導(dǎo)和解答詢問，增加信任。②住院部要發(fā)揮新生兒急救中心的優(yōu)勢，充分利用重癥監(jiān)護(hù)療區(qū)的環(huán)境優(yōu)勢，準(zhǔn)時(shí)會(huì)診、搶救院內(nèi)外患兒。提高新生兒窒息的預(yù)見性，使新法復(fù)蘇技術(shù)在新生兒急救中發(fā)揮更大的作用。充分利用經(jīng)皮膽紅素測試儀，監(jiān)測新生兒膽紅素水平，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺膽紅素腦病。推行生命體征監(jiān)護(hù)以及呼吸管理、靜脈養(yǎng)分等技術(shù)，利用CPAP呼吸機(jī)治療早產(chǎn)兒、肺發(fā)育不成熟、肺炎等危重癥患兒。利用肺表面活性物質(zhì)，治療新生兒肺透亮?????膜病。經(jīng)皮黃疸測試儀監(jiān)測膽紅素水平，收治黃疸患兒住院。對呼吸系統(tǒng)和消化系統(tǒng)疾病的治療，發(fā)揮霧化吸入和藥物灌腸的獨(dú)特優(yōu)勢，縮短住院時(shí)間，提高療效。加大新生兒洗浴和游泳的宣揚(yáng)力度，一對一宣揚(yáng)，取信于家長，將這一保健運(yùn)動(dòng)開展的更好。

(3)婦產(chǎn)科門診：打造“?？?、保健”品牌。結(jié)合患者需求和婦產(chǎn)科技術(shù)進(jìn)展、培植特色?？崎T診，形成?？萍夹g(shù)優(yōu)勢;連續(xù)做好兩癌篩查工作。產(chǎn)科門診：孕婦檢查、高危篩查、糖氏篩查、建冊工作要有責(zé)任意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，做好首診負(fù)責(zé)制。多宣揚(yáng)孕期常規(guī)化驗(yàn)檢查，肝功、微量元素檢查的重要性，提升孕檢的檔次，提高產(chǎn)科質(zhì)量水平。

(4)手術(shù)室：打造“高效、無痛”品牌。麻醉科協(xié)作婦產(chǎn)科開展無痛人流、無痛分娩、術(shù)后鎮(zhèn)痛技術(shù)，讓準(zhǔn)媽媽們幸福、歡樂分娩;護(hù)理工作實(shí)行病人術(shù)前訪視、術(shù)中陪伴和術(shù)后隨訪的溫馨整體護(hù)理，和病人床邊溝通：介紹術(shù)前預(yù)備、回答病人疑問、傾聽病人要求等;術(shù)中和患者溝通，巡回護(hù)士將手術(shù)進(jìn)展?fàn)顩r準(zhǔn)時(shí)通知病人家屬，免除他們的焦慮;術(shù)后隨訪，指導(dǎo)家屬把握術(shù)后護(hù)理常識(shí)。

(5)外科：打造“平安、微創(chuàng)”品牌，在專家的指導(dǎo)下，做好腔鏡患者手術(shù)工作。

(6)藥劑科：打造藥物“齊全、準(zhǔn)時(shí)”品牌。充分利用國藥集團(tuán)托管的優(yōu)勢，隨時(shí)了解臨床醫(yī)生的用藥需求，多購進(jìn)有別于市場的新藥，保證急救藥品供應(yīng)，保障藥品的質(zhì)量和數(shù)量，做到配送準(zhǔn)時(shí)。

(7)檢驗(yàn)科：打造“快速、精確?????”品牌。充分發(fā)揮設(shè)備優(yōu)勢，保證檢驗(yàn)快速、精確?????，結(jié)果反饋準(zhǔn)時(shí)。

(8)影像科：打造“先進(jìn)、”品牌。充分發(fā)揮四維彩超及鉬靶先進(jìn)設(shè)備的作用，進(jìn)一步開發(fā)功能，開展新項(xiàng)目。。

5、實(shí)施績效考核，科學(xué)管理醫(yī)院。

根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的看法》要求，建立規(guī)范的公立醫(yī)院運(yùn)行機(jī)制，改革人事制度，完善安排激勵(lì)機(jī)制，推行聘用制度和崗位管理制度，實(shí)行以服務(wù)質(zhì)量及崗位工作量為主的綜合績效考核和崗位績效工資制度，實(shí)行按勞取酬，有效調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員的樂觀性。吉林省公立醫(yī)院改革制度要求各級各類醫(yī)院要實(shí)施績效考核安排機(jī)制，實(shí)踐證明白實(shí)行績效考核是完善醫(yī)院目標(biāo)管理責(zé)任制,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院現(xiàn)代化管理的必定要求,是加強(qiáng)醫(yī)院安排制度建設(shè)的一項(xiàng)重要舉措,是不斷提高工作效率的有效途徑。

因此，我院201x年將根據(jù)吉林省公立醫(yī)院改革制度要求，進(jìn)一步實(shí)施對工作效益、服務(wù)質(zhì)量、勞動(dòng)紀(jì)律等方面實(shí)施績效考核，以“技術(shù)含量凹凸、風(fēng)險(xiǎn)程度大小、工作負(fù)荷強(qiáng)弱、管理責(zé)任重輕、服務(wù)質(zhì)量好壞、兩個(gè)效益增值、貢獻(xiàn)表現(xiàn)”進(jìn)行經(jīng)濟(jì)安排，作為醫(yī)院對科室、科室對個(gè)人績效工資計(jì)算的依據(jù)，實(shí)行以崗定薪、多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬的安排方法，成立績效考核領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，制定考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施績效考核安排方案，充分調(diào)動(dòng)廣闊醫(yī)務(wù)人員的樂觀性，達(dá)到促進(jìn)工作質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，推動(dòng)醫(yī)院可持續(xù)進(jìn)展的目的(詳細(xì)內(nèi)容詳見《雙遼市婦幼保健院績效考核實(shí)施方案》)。

6、大力對外宣揚(yáng)，塑造良好形象醫(yī)院。

要加大醫(yī)院對外宣揚(yáng)和形象展現(xiàn)，發(fā)揮醫(yī)院文化建設(shè)的作用，準(zhǔn)時(shí)將醫(yī)院的重點(diǎn)工作、先進(jìn)技術(shù)、特色服務(wù)、典型事跡向外推介，呈現(xiàn)我院拼搏進(jìn)取與創(chuàng)新進(jìn)展的成果，弘揚(yáng)醫(yī)務(wù)工作者救死扶傷、愛崗敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、無私奉獻(xiàn)的精神，內(nèi)強(qiáng)素養(yǎng)，外塑形象，為醫(yī)院制造宏大的社會(huì)輿論氛圍，塑造醫(yī)院良好的對形狀象，使之成為百姓心中信任的醫(yī)院。

(1)充分利用廣播、電視及我院的《保健信息》報(bào)、《雙遼消息》報(bào)開展健康教育宣揚(yáng)，提升醫(yī)院的社會(huì)影響力。

(2)開展公益活動(dòng)，加強(qiáng)監(jiān)控宣揚(yáng)。6月份舉辦醫(yī)院搬遷慶典;利用3.8婦女節(jié)、6.1兒童節(jié)、9.9老年節(jié)等節(jié)日，組織資深醫(yī)務(wù)人員下鄉(xiāng)、進(jìn)社區(qū)、企事業(yè)單位或?qū)W校進(jìn)行健康學(xué)問講座，發(fā)放宣教手冊;舉辦各種院內(nèi)外競賽活動(dòng)，對內(nèi)努力營造良好的人文氛圍，對外大力傳播婦幼衛(wèi)生及健康教育學(xué)問;參加募捐、扶貧等活動(dòng)，讓公眾從另一渠道加深對醫(yī)院的了解，從而實(shí)施形象工程，提高醫(yī)院文化品位和口碑，在百姓中樹立良好的醫(yī)院形象。

7、強(qiáng)化平安措施，創(chuàng)建平安醫(yī)院。

為了全力維護(hù)正常的醫(yī)療秩序，保證各項(xiàng)診療工作有序進(jìn)行，要全面加強(qiáng)各項(xiàng)醫(yī)院平安工作。

(1)加強(qiáng)普