私自退件針對性培訓測試[復制]所屬加盟商：[單選題]*○白城加盟商八(王磊)○白城加盟商二(李佳男)○白城加盟商六(張浩)○白城加盟商七(曹勇)○白城加盟商五(楊大偉)○白山加盟商二(宗麗)○白山加盟商三(夏銘朗)○白山加盟商四(朱寄鵬)○白山加盟商五(賈順博)○白山加盟商一(周恒博)○德惠加盟商二(楊春波)○敦化加盟商一(邵帥)○范家屯加盟商一(王震)○公主嶺加盟商二(魏小雪)○公主嶺加盟商一(高貴森)○孤家子加盟商一(王志微)○合隆加盟商一(李井生)○吉林加盟商八(杜佳佳)○吉林加盟商九(胡振雙)○吉林加盟商六(韓山)○吉林加盟商七(由貴龍)○吉林加盟商三(生思宇)○吉林加盟商十(臧淑玲)○吉林加盟商四(張雪)○吉林加盟商五(黃妍)○九臺加盟商二(王曉榮)○遼源加盟商四(石麗麗)○遼源加盟商五(鮑家樂)○遼源加盟商一(陳桂珍)○梅河口加盟商一(高鶴驕)○農安加盟商一(高永全)○乾安加盟商二(詹景春)○雙遼加盟商二(王銳)○四平加盟商二(董文艷)○四平加盟商六(史雙玲)○四平加盟商七(高殿民)○四平加盟商一(唐婕)○松原加盟商三(龐冬巖)○松原加盟商四(王成)○松原加盟商五(許海娜)○通化加盟商六(孫鵬)○通化加盟商七(聶繼君)○通化加盟商三(張麗萍)○通化加盟商十(袁磊)○通化加盟商十一(國重陽)○通化加盟商五(丁鳳菊)○延邊加盟商八(馬萬祿)○延邊加盟商二(劉亞軍)○延邊加盟商六(崔鉉)○延邊加盟商七(李貞順)○延邊加盟商三(楊帆)○延邊加盟商十(付亮)○延邊加盟商十三(王立平)○延邊加盟商十四(崔福云)○延邊加盟商五(池海)○延吉加盟商一(李春燕)○伊通加盟商二(陳亞文)○榆樹加盟商二(龔偉)○長春加盟商八(龍海姣)○長春加盟商八十(張興偉)○長春加盟商八十八(耿玲)○長春加盟商八十六(石悅)○長春加盟商八十三(姜琛會)○長春加盟商八十一(張福興)○長春加盟商二十九(楊洪博)○長春加盟商二十七(曹守東)○長春加盟商二十五(付彬彬)○長春加盟商九十(劉鳳桐)○長春加盟商九十八(婁超群)○長春加盟商九十二(李明)○長春加盟商九十九(孫劍)○長春加盟商九十六(孟凡宇)○長春加盟商九十三(王志強)○長春加盟商九十四(王仲)○長春加盟商九十五(林萌蒙)○長春加盟商九十一(包立平)○長春加盟商六十(李明)○長春加盟商六十八(趙東園)○長春加盟商六十九(李世偉)○長春加盟商六十六(朱峰)○長春加盟商六十三(李鵬禹)○長春加盟商六十五(趙東旭)○長春加盟商六十一(付鵬)○長春加盟商七十(劉丹丹)○長春加盟商七十八(王純孝)○長春加盟商七十九(王陽)○長春加盟商七十六(趙育梅)○長春加盟商七十七(閆曉丹)○長春加盟商七十三(巴雨)○長春加盟商七十四(趙宏祥)○長春加盟商三十八(魏惠玲)○長春加盟商三十二(吳健)○長春加盟商三十九(張平軍)○長春加盟商三十六(崔惠軍)○長春加盟商三十七(劉龍)○長春加盟商三十三(寧新新)○長春加盟商三十五(金杰新)○長春加盟商三十一(韓鳳華)○長春加盟商十七(王秀超)○長春加盟商十五(袁兆夷)○長春加盟商十一(李春龍)○長春加盟商四(蘇平)○長春加盟商四十(李秀茹)○長春加盟商四十八(候敬南)○長春加盟商四十二(王彥芳)○長春加盟商四十九(李巖)○長春加盟商四十七(姚永剛)○長春加盟商四十五(楊帆)○長春加盟商五(胡慶)○長春加盟商五十二(朱威)○長春加盟商五十三(于明樂)○長春加盟商五十一(崔玉霞)○長春加盟商一百(王輝)○長春加盟商一百零八(胡大桅)○長春加盟商一百零二(王洪吉)○長春加盟商一百零九(王義濤)○長春加盟商一百零六(褚本太)○長春加盟商一百零七(畢雙奎)○長春加盟商一百零三(樸彥)○長春加盟商一百零四(王源)○長春加盟商一百零五(王博)○長春加盟商一百一十(崔秀全)○長春加盟商一百一十二(梁知名)○長春加盟商一百一十六(龐偉博)○長春加盟商一百一十七(蔣娜)○長春加盟商一百一十四(段廣明)○長春加盟商一百一十五(許嘉文)○長春加盟商一百一十一(趙星)○鎮(zhèn)賚加盟商二(宋立敏)網點名稱：[單選題]*○白城市通榆縣網點○白城鎮(zhèn)賚五棵樹網點○白城鎮(zhèn)賚網點○白城鎮(zhèn)賚坦途鎮(zhèn)網點○白城鎮(zhèn)賚四方坨子鎮(zhèn)網點○白城鎮(zhèn)賚大屯鎮(zhèn)網點○洮南市網點○洮南市利民網點○洮南市紅旗網點○白城市洮北區(qū)網點○白城大安市網點○白山靖宇網點○白山撫松網點○白山撫松松江河網點○白山長白網點○白山臨江網點○白山渾江網點○德惠市網點○敦化網點○范家屯中心網點○公主嶺市中心網點○公主嶺市網點○公主嶺市鐵北網點○公主嶺市范家屯網點○孤家子鎮(zhèn)中心網點○農安合隆鎮(zhèn)網點○永吉縣網點○昌邑區(qū)兩家子網點○豐滿區(qū)醫(yī)藥網點○昌邑區(qū)中興網點○吉林市成風網點○船營區(qū)獨立路網點○船營區(qū)搜登站網點○船營區(qū)黃旗街網點○船營區(qū)北極網點○昌邑區(qū)樺皮廠網點○昌邑區(qū)左家鎮(zhèn)網點○船營區(qū)弘達網點○昌邑區(qū)桃源網點○昌邑區(qū)九站網點○昌邑區(qū)哈達灣網點○船營區(qū)樂園網點○豐滿區(qū)高新網點○船營區(qū)北山網點○昌邑區(qū)松江網點○昌邑區(qū)和平網點○昌邑區(qū)經開新九站網點○昌邑區(qū)通潭網點○船營區(qū)口岸網點○豐滿區(qū)中海網點○船營區(qū)網點○豐滿區(qū)永慶網點○昌邑區(qū)東昌網點○船營區(qū)大綏河網點○船營區(qū)遠盈網點○豐滿區(qū)網點○豐滿區(qū)小白山網點○豐滿區(qū)北華網點○昌邑區(qū)站前網點○昌邑區(qū)江灣路網點○豐滿區(qū)綠景網點○龍?zhí)秴^(qū)龍新網點○龍?zhí)秴^(qū)鐵東網點○吉林市龍?zhí)秴^(qū)金珠網點○龍?zhí)秴^(qū)江機網點○龍?zhí)秴^(qū)火電網點○龍?zhí)秴^(qū)烏拉街網點○龍?zhí)秴^(qū)大口欽網點○龍?zhí)秴^(qū)缸窯網點○永吉縣岔路河網點○舒蘭市網點○蛟河市新區(qū)網點○蛟河市網點○蛟河市首鋼網點○蛟河市藍灣網點○蛟河慶嶺網點○蛟河黃松甸鎮(zhèn)網點○蛟河白石山鎮(zhèn)網點○吉林蛟河市漂河鎮(zhèn)網點○吉林蛟河市工業(yè)區(qū)網點○吉林磐石市網點○九臺區(qū)道北網點○遼源市中心網點○東豐縣眾合網點○遼源龍山網點○梅河口杏嶺網點○梅河口興華網點○梅河口新合網點○梅河口西街網點○梅河口網點○梅河口山城鎮(zhèn)網點○梅河口紅梅鎮(zhèn)網點○梅河口和平網點○梅河口海龍鎮(zhèn)網點○梅河口光明網點○梅河口東街網點○農安縣網點○乾安縣藍遞網點○雙遼市西網點○雙遼市網點○伊通縣網點○梨樹縣北街網點○四平鐵西網點○松原江南網點○松原江北網點○扶余市長春嶺鎮(zhèn)網點○扶余市增盛鎮(zhèn)網點○扶余市永平鄉(xiāng)網點○扶余市新站鄉(xiāng)網點○扶余市新萬發(fā)鎮(zhèn)網點○扶余市五家站鎮(zhèn)網點○扶余市網點○扶余市三井子鎮(zhèn)網點○扶余市弓棚子鎮(zhèn)網點○扶余市更新鄉(xiāng)網點○扶余市德勝鎮(zhèn)網點○扶余市大林子鎮(zhèn)網點○長嶺縣網點○通化縣網點○柳河縣網點○輝南縣網點○集安市中心網點○通化五道江網點○通化鐵廠網點○通化市二道江網點○通化果松網點○通化大安網點○和龍市網點○安圖長白山池北網點○琿春市網點○延吉市建工網點○延吉市小營網點○延吉市袋鼠網點○延吉市發(fā)展網點○延吉市開發(fā)區(qū)網點○延吉市朝陽川網點○延吉市河南網點○延吉市千盛網點○延吉市鐵南網點○延吉市延西網點○延吉市西市場網點○延吉市北大網點○延邊圖們市網點○汪清縣網點○汪清縣天橋嶺網點○汪清縣羅子溝網點○汪清縣大興溝網點○伊通縣東網點○榆樹市網點○長春南關衛(wèi)星網點○長春南關南嶺網點○長春經開南湖網點○長春二道嶺東網點○長春二道泉眼網點○長春朝陽永春網點○長春朝陽致遠網點○長春南關宏達網點○長春綠園自立網點○長春寬城友誼網點○長春南關幸福街網點○長春朝陽動漫學院網點○長春南關桃源網點○長春綠園興順網點○長春寬城站前網點○長春二道大連路網點○長春二道光華網點○長春凈月鶴翔網點○長春朝陽紅旗街網點○長春朝陽卓越網點○長春高新學院街網點○長春凈月天富網點○長春寬城南廣網點○長春凈月長職網點○長春寬城凱旋網點○長春寬城柳江路網點○長春二道萬通網點○長春二道師范網點○長春二道會展網點○長春二道吉盛網點○長春南關財神網點○長春綠園富民網點○長春凈月大學城網點○長春朝陽前進網點○長春朝陽和源網點○長春寬城興隆山網點○長春二道正茂網點○長春高新北興北網點○長春寬城蘭家網點○長春綠園東風網點○長春南關岳陽網點○長春綠園長生網點○長春寬城小南網點○長春朝陽立信網點○長春高新北中科網點○長春高新北春天網點○長春綠園歐城網點○長春二道同康網點○長春南關平陽網點○長春二道榮光網點○長春凈月金寶網點○長春凈月博學網點○長春德惠米沙子網點○長春二道公平網點○長春二道國富網點○長春綠園高力網點○長春綠園風華網點○長春綠園宏陽網點○長春寬城新月路網點○長春雙陽網點○長春南關金宇網點○長春綠園基隆街網點○長春朝陽工農網點○長春朝陽新華路網點○長春寬城邱家網點○長春凈月福泰網點○長春凈月長財網點○長春綠園萬盛網點○長春朝陽交院網點○白城鎮(zhèn)賚馨苑網點○長春二道紅星網點○延邊龍井市網點○安圖縣成美網點○長春綠園長沈網點○白山江源區(qū)網點○長春朝陽錦晟網點○長春朝陽富強網點○長春朝陽御峰網點○長春綠園西新鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)網點○長春朝陽云泰網點○長春綠園遼陽網點○長春綠園新立網點○吉林樺甸市網點○吉林通化市網點○延吉市網點○長春高新北奧體網點○白城鎮(zhèn)賚集散點○洮南市祥運集散點○吉林蛟河合源集散點○梅河口榮旺集散點○扶余市村村通集散點○通化市馳風集散點○汪清縣鑫陽集散點○吉林市遠東集散點○吉林市迎賓集散點○延吉袋鼠集散點您的姓名：[填空題]*_________________________________工號：[填空題]*_________________________________1.登記方問題件內容登記客戶地址不詳，電話不接，寄件網點無有效回復，登記方須按照（

）規(guī)范登記問題件[單選題]*A.登記1天B.登記3天C.登記2天D.連續(xù)登記3天(正確答案)2.訂單10月23號到達派件網點，派件網點當天登記問題件客戶電話無人接聽，寄件網點當天回復問題件暫放3天，派件網點需在幾號進行繼續(xù)派件（）[單選題]*A.10月24日B.10月25日C.10月26日(正確答案)D.10月27日3.快件在3號顯示簽收，寄件網點4號留言板查件客戶未收到要求退回，派件網點在5號換單退回，派件網點存在（

）[單選題]*A.私自退件B.派件延誤(正確答案)C.退回延誤D.中轉延誤4.因客戶原因無法自提的快件，登記自提件，在第二天登記退回，派件網點行為屬于（

）責任

[單選題]*A.私自退件(正確答案)B.派件延誤C.退回延誤D.中轉延誤5.11月2日18:59:23派件網點登記問題件電話聯系不上，11月3日6:28:46寄件網點回復”暫放3天?！保杉W點需將快件暫放到哪天才可以操作退走（

）[單選題]*A、11月3日B、11月4日C、11月5日D、11月6日(正確答案)6.此件10月21日到件，當日做聯系不上問題件，以下描述屬于問題件有效回復的是（

）[單選題]*A.暫放3天。(正確答案)B.暫放C.暫放3天D.暫放到10月9日7.關于責任方發(fā)起退件申請后（非寄件網點發(fā)起）寄件網點在退件登記24H內問題件進行有效回復但未駁回退件申請，導致后續(xù)產生的責任由（

）承擔[單選題]*A.責任網點B.末端轉運中心C.寄件網點(正確答案)D.始發(fā)轉運中心8.登記方在1、3、5日分別登記客戶電話不接，2、4日未做任何操作，在6號登記退回，登記方這個行為屬于（

）[單選題]*A.退回延誤B.派件延誤C.私自退件(正確答案)D.中轉延誤9.訂單10月21日到達派送網點，客戶拒收當天登記拒收問題件同時登記退件申請，寄件網點當天回復”暫放3天?！?，10月22日退件申請審核通過，最晚哪天退回不存在延誤責任（

）[單選題]*A.10月21日(正確答案)B.10月22日C.10月23日D.10月24日10.11月22日到件，當天登記電話無人接聽或關機問題件，24小時內寄件網點未有效回復，23日和24日號分別登記該類型問題件，寄件網點于23日有效回復“暫放3天。”，此件屬于有效回復[單選題]*對錯(正確答案)11.快件到達12月2日達到派送網點，12月2日-12月4日連續(xù)登記三天收件人電話無法接通問題件，寄件網點均在問題件登記24小時回復暫放3天。需求，此件應以12月4日寄件網點回復暫放問題件時間開始暫放。[單選題]*對錯(正確答案)12.拒收問題件和申請退回不需要間隔24H[單選題]