某百貨某年春節(jié)活動(dòng)方案匯報(bào)人：2023-12-12活動(dòng)背景與目標(biāo)活動(dòng)策劃活動(dòng)內(nèi)容活動(dòng)宣傳與推廣活動(dòng)預(yù)算與資源需求活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對措施活動(dòng)效果評估與總結(jié)目錄活動(dòng)背景與目標(biāo)01

活動(dòng)背景介紹春節(jié)是中國傳統(tǒng)的重要節(jié)日，具有濃厚的文化氛圍和廣泛的消費(fèi)群體。某百貨商場為了提升品牌知名度、促進(jìn)銷售增長，同時(shí)為消費(fèi)者提供愉快的購物體驗(yàn)，決定舉辦一系列春節(jié)活動(dòng)?；顒?dòng)背景還包括商場在市場中的競爭地位、當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢和政策環(huán)境等。0102活動(dòng)目標(biāo)與定位活動(dòng)定位為中高端消費(fèi)群體，以品質(zhì)商品、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和創(chuàng)新活動(dòng)為賣點(diǎn)，吸引消費(fèi)者前來購物和參與活動(dòng)。本次活動(dòng)的目標(biāo)包括：提高商場銷售額、增強(qiáng)品牌影響力、提高客戶滿意度、營造歡樂祥和的節(jié)日氛圍等?；顒?dòng)策劃02主題團(tuán)圓年貨，歡樂春節(jié)口號購年貨，享團(tuán)圓，歡度春節(jié)活動(dòng)主題與口號時(shí)間農(nóng)歷臘月廿四至除夕夜地點(diǎn)某百貨商場內(nèi)及周邊區(qū)域活動(dòng)時(shí)間與地點(diǎn)以家庭為單位，前來購買年貨的消費(fèi)者。家庭消費(fèi)者禮品贈(zèng)送者喜歡熱鬧的年輕人在春節(jié)期間，前來購買禮品贈(zèng)送親朋好友的人群。喜歡在春節(jié)期間逛街、購物、享受節(jié)日氛圍的年輕人。030201活動(dòng)參與人群活動(dòng)內(nèi)容03春節(jié)商品打折促銷冬裝5折，春裝8折，部分商品買一贈(zèng)一全場8折，部分商品滿1000送100禮券滿100送20，滿200送50，滿500送150全場8.5折，部分商品買一贈(zèng)一服裝類家電類食品類數(shù)碼類除夕夜和大年初一全天時(shí)間每半小時(shí)推出一款熱銷商品，價(jià)格直降，限時(shí)搶購內(nèi)容提前一周通過百貨商場APP、微信、短信等方式進(jìn)行宣傳宣傳春節(jié)限時(shí)搶購活動(dòng)贈(zèng)送禮品定制的春節(jié)禮品，如福字掛歷、中國結(jié)等贈(zèng)送方式直接在收銀臺(tái)領(lǐng)取或憑小票在服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取贈(zèng)送對象購物滿200元的顧客春節(jié)禮品贈(zèng)送活動(dòng)123購物滿50元即可參加抽獎(jiǎng)參與條件憑購物小票在服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取抽獎(jiǎng)券，投入抽獎(jiǎng)箱抽獎(jiǎng)方式一等獎(jiǎng)為價(jià)值500元的商品，二等獎(jiǎng)為價(jià)值300元的商品，三等獎(jiǎng)為價(jià)值100元的商品獎(jiǎng)品設(shè)置春節(jié)抽獎(jiǎng)活動(dòng)活動(dòng)宣傳與推廣04利用微博、微信、抖音等社交媒體平臺(tái)，發(fā)布活動(dòng)信息，與消費(fèi)者互動(dòng)，提高活動(dòng)曝光度。社交媒體推廣在商場周邊、交通要道等地方設(shè)置戶外廣告牌、橫幅等，吸引行人的注意力。戶外廣告推廣向會(huì)員發(fā)送電子郵件，介紹活動(dòng)詳情，邀請會(huì)員參加。會(huì)員郵件推廣邀請媒體對活動(dòng)進(jìn)行報(bào)道，提高活動(dòng)的知名度和影響力。媒體報(bào)道宣傳渠道與方式通過各種渠道宣傳活動(dòng)的主題和宗旨，吸引消費(fèi)者的關(guān)注?；顒?dòng)主題宣傳明確告知消費(fèi)者活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)和參與方式，方便消費(fèi)者參與。活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、參與方式宣傳詳細(xì)介紹活動(dòng)的規(guī)則和注意事項(xiàng)，避免消費(fèi)者在參與過程中產(chǎn)生誤解?；顒?dòng)細(xì)則宣傳針對參與活動(dòng)的商品進(jìn)行宣傳，突出商品特點(diǎn)、價(jià)格等信息。商品信息宣傳宣傳內(nèi)容與形式曝光率統(tǒng)計(jì)參與人數(shù)統(tǒng)計(jì)銷售情況統(tǒng)計(jì)客戶反饋收集推廣效果評估01020304統(tǒng)計(jì)活動(dòng)在不同宣傳渠道的曝光次數(shù)，了解宣傳效果。統(tǒng)計(jì)參與活動(dòng)的人數(shù)，了解消費(fèi)者的參與程度。統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間商品的銷售情況，了解活動(dòng)對銷售的提升效果。通過調(diào)查問卷等方式收集客戶對活動(dòng)的評價(jià)和反饋，了解活動(dòng)的優(yōu)缺點(diǎn)?；顒?dòng)預(yù)算與資源需求05活動(dòng)預(yù)算主要來源于百貨公司的營銷資金、合作品牌贊助以及政府補(bǔ)貼等。預(yù)算來源預(yù)算將主要用于場地布置、商品促銷、活動(dòng)策劃與執(zhí)行等方面。預(yù)算分配在活動(dòng)策劃初期，需充分考慮成本控制，避免資源浪費(fèi)。成本控制活動(dòng)預(yù)算負(fù)責(zé)活動(dòng)策劃、方案制定與執(zhí)行。策劃團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)活動(dòng)期間的銷售推廣工作。銷售團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)活動(dòng)物資采購、場地布置等行政事務(wù)。行政團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)活動(dòng)期間的客戶咨詢與投訴處理?？头F(tuán)隊(duì)人員需求與安排需提前申請活動(dòng)場地，并進(jìn)行場地布置?；顒?dòng)場地宣傳物資商品促銷物資餐飲與接待物資包括宣傳單頁、海報(bào)、展板等宣傳用品。如折扣券、贈(zèng)品等。如飲料、食品、接待用品等。物資需求與采購活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對措施06部分員工對安全規(guī)定和操作流程不夠熟悉，需要加強(qiáng)培訓(xùn)和指導(dǎo)。安全意識(shí)不足春節(jié)期間客流量大，需要加強(qiáng)現(xiàn)場管理和疏導(dǎo)，避免發(fā)生爭執(zhí)和擁擠。人員擁擠和爭執(zhí)針對可能發(fā)生的緊急事件，制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，如火災(zāi)、地震等。緊急事件處理能力人員安全風(fēng)險(xiǎn)商品防盜加強(qiáng)柜臺(tái)和展區(qū)的看護(hù)，配備必要的防盜設(shè)施和監(jiān)控設(shè)備。商品質(zhì)量安全嚴(yán)格把控商品來源和質(zhì)量，確保符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。商品營銷策略合理制定商品營銷策略，避免過度推銷和虛假宣傳。商品安全風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)流程設(shè)計(jì)合理規(guī)劃活動(dòng)流程，確?，F(xiàn)場秩序井然?，F(xiàn)場疏導(dǎo)針對可能出現(xiàn)的擁擠和爭執(zhí)，提前設(shè)置疏導(dǎo)措施，如增派安保人員和志愿者?；顒?dòng)時(shí)間管理合理安排活動(dòng)時(shí)間，避免出現(xiàn)長時(shí)間等待和擁堵的情況。緊急預(yù)案針對可能出現(xiàn)的緊急事件，制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，如火災(zāi)、地震等?；顒?dòng)現(xiàn)場秩序維護(hù)活動(dòng)效果評估與總結(jié)07活動(dòng)效果評估指標(biāo)銷售額通過對比活動(dòng)前后的銷售額變化，評估活動(dòng)對銷售業(yè)績的提升效果?？土髁客ㄟ^統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間的客流量變化，評估活動(dòng)的吸引力和對顧客的聚集效應(yīng)。顧客滿意度通過調(diào)查問卷、在線評價(jià)等方式收集顧客對活動(dòng)的反饋，評估活動(dòng)的質(zhì)量和顧客滿意度。品牌影響力通過社交媒體、新聞媒體等渠道收集關(guān)于活動(dòng)的報(bào)道和分享，評估活動(dòng)對品牌影響力的提升效果。03媒體報(bào)道關(guān)注社交媒體、新聞媒體等渠道對活動(dòng)的報(bào)道和分享，了解公眾對活動(dòng)的反應(yīng)和評價(jià)。01實(shí)時(shí)監(jiān)控通過數(shù)據(jù)分析和監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)時(shí)跟蹤活動(dòng)效果，以便及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化活動(dòng)策略。02顧客反饋通過調(diào)查問卷、在線評價(jià)等方式收集顧客對活動(dòng)的反饋，及時(shí)了解顧客需求和意見，為后續(xù)活動(dòng)提供參考?；顒?dòng)效果跟蹤與反饋經(jīng)驗(yàn)總結(jié)總結(jié)活動(dòng)的成功經(jīng)