成為一種高效經(jīng)理人課程目公司要建立持久競爭優(yōu)勢，獲得持續(xù)生存發(fā)展能力，非常重要一種要素就是擁有一支合格職業(yè)化限度很高職業(yè)經(jīng)理人隊伍。要想成為合格職業(yè)經(jīng)理人，必要具備勝任職業(yè)經(jīng)理工作相應(yīng)素質(zhì)能力，本課程針對公司中層管理人員運(yùn)用學(xué)習(xí)、分享來進(jìn)一步理解高效能人士通過素質(zhì)自我提高來變化自己工作生活質(zhì)量。課程對象總部職能部門副經(jīng)理（含）以上大區(qū)、分部職能部門經(jīng)理門店經(jīng)理課程目的誰也無法說服她人變化。咱們每個人都守著一扇只能從內(nèi)啟動變化之門，無論你現(xiàn)狀如何，天下沒有變化不了習(xí)氣，通過學(xué)習(xí)這個課程，培養(yǎng)新工作、生活習(xí)慣，學(xué)習(xí)不同行為模式。課程構(gòu)造習(xí)慣一：積極積極習(xí)慣二：以終為始習(xí)慣三：要事第一習(xí)慣四：雙贏思維習(xí)慣五：知彼解己習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效習(xí)慣七：不斷更新

獨(dú)立（我）公眾成功個人成功依賴（我）互賴（咱們）3）要事第一1）積極積極2）以終為始4）雙贏思維5）知彼解己6）統(tǒng)合綜效7）不斷更新習(xí)慣一：積極積極——個人愿景原則積極積極定義積極積極是采用積極，為自己過去、當(dāng)前及將來行為負(fù)責(zé)，并根據(jù)原則及價值觀，而非情緒或外在環(huán)境來下決定。積極積極人是變化催生者，她們揚(yáng)棄被動受害者角色，不怨懟別人，發(fā)揮人類四項獨(dú)特稟賦---自覺、良知、想象力和自主意志，同步以由內(nèi)而外方式來創(chuàng)造變化，積極面對一切，她們選取創(chuàng)造自己生命，這也是每個人最基本決定。采用積極人性本質(zhì)是積極而非被動，不但能悲觀選取反映，更能積極創(chuàng)造有利環(huán)境。采用積極并不表達(dá)要強(qiáng)求、惹人厭或具侵略性，只是不逃避為自己開創(chuàng)前程責(zé)任。由于個人成熟度不同，對尚處在情緒依賴階段人，不必盼望太高，但至少可創(chuàng)造有利氛圍，逐漸培養(yǎng)她責(zé)任感?；^為積極積極積極與悲觀被動有天壤之別，特別再配合聰穎才智，差距就更遠(yuǎn)了。想要生命產(chǎn)能與產(chǎn)出平衡進(jìn)而追求圓滿人生，積極精神實在不可缺少。每個習(xí)慣都仰賴積極積極，如果你悲觀等待，就會受制于人，發(fā)展與機(jī)會便不會降臨。不要說我辦不到咱們可以運(yùn)用自我意識檢討自身觀念，以言語為例，它頗能真切反映一種人對環(huán)境態(tài)度。關(guān)注圈和影響圈從一種人對周遭事物關(guān)注范疇大小，以及發(fā)揮影響力意志強(qiáng)弱，也能判斷態(tài)度與否積極，每個人均有某些關(guān)注問題，涉及健康、子女、事業(yè)、經(jīng)濟(jì)狀況或世界局勢，這些可歸入“關(guān)注圈”，其中，有些是個人可以掌握，有些則無能為力，把個人可以控制事圈起來，就形成“影響圈”。著重于“影響圈”人，腳踏實地，把心力投注于自己能有所作為事情，所獲得成就將使影響圈逐漸擴(kuò)大。及時行動一、以一成天時間，傾聽自己以及四周人們用語，注意與否常有“但愿”、“我辦不到”或“我不得不”等字眼浮現(xiàn)。二、根據(jù)過去經(jīng)驗，設(shè)想近期內(nèi)與否會遭遇某些令人退縮逃避狀況?這種狀況在影響范疇之內(nèi)嗎?你應(yīng)當(dāng)如何本著積極積極原則加以應(yīng)對?請在腦海中一一模仿。提示自己，刺激與回應(yīng)之間尚有余地，并把握自由選取精神。三、從工作或?qū)こＩ钪校页鲆环N令你備感挫折問題。判斷它屬于直接、間接或無法控制問題，然后在影響圈內(nèi)尋覓解決第一環(huán)節(jié)，并付諸行動。四、試行積極積極原則30天，觀測影響圈與否有任何變化?關(guān)切范疇關(guān)切范疇影響范疇一種人影響范疇涉及所有她或她可以影響事情影響范疇一種人關(guān)切范疇包括所有她或她關(guān)懷事件在內(nèi)。關(guān)切范疇習(xí)慣二：以終為始——自我領(lǐng)導(dǎo)原則所有事物兩次創(chuàng)造（領(lǐng)導(dǎo)與管理）---先是在腦海里醞釀，另一方面才是實質(zhì)創(chuàng)造。個人、家庭、團(tuán)隊和組織在做任何籌劃時，均先擬出愿景和目的，并以次塑造將來，全心投注于自己最注重原則、價值觀、關(guān)系及目的之上。對個人、家庭或組織而言，使命宣言可說是愿景最高形式，它是重要決策，主宰了所有其她決定。領(lǐng)導(dǎo)工作核心，就是在共有使命、愿景和價值觀之后，創(chuàng)造出一種文化。個人使命宣言確立人生愿景最有效辦法，就是認(rèn)定自己人生哲學(xué)或基本信念。個人使命宣言是行為處事主線大法，好比一國憲法。不論世事如何多變，環(huán)境多么艱困，它依然不為所動。想要確立個人使命，必要從影響圈核心開始，由于這是一切思想觀念主線，也是安全感、人生方向、智慧與力量泉源個人生活重心---普通而言，咱們生活重點(diǎn)隨外在情勢不同而有所調(diào)節(jié)。生活重心如此搖晃不定，情緒上難免起起落落，因此最抱負(fù)狀況還是建立明確固定生活重心，使人生更平順、更和諧。個人原則重心---擁有原則人所做抉擇會有如下幾種特性：第一、這是積極而非被動決定。第二，這是通過通盤考慮所得到結(jié)論，不是一時沖動。第三、依照原則所做決定，能提高自我價值。為了報復(fù)她人而決定加班，與真心為公司著想而加班，成果雖相似，意義卻大相徑庭。制定和使用個人使命宣言每個人均有特殊職責(zé)和使命，她人無法代替。生命只有一次，因此實現(xiàn)人生目的機(jī)會也僅止于一次追根究底，其實不是你詢問生命意義何在，而是生命正提出質(zhì)疑，規(guī)定你回答存在乎義為什么，換言之，人必要對自己生命負(fù)責(zé)。善用你頭腦當(dāng)前是個崇尚左腦世界，語言文字、邏輯推理等被奉為重要才干，而感官直覺、藝術(shù)創(chuàng)造總是居于從屬地位，無怪乎普通人多不習(xí)慣于發(fā)揮右腦功能。構(gòu)思和實行兩階段，前者須借重右腦創(chuàng)造力，以跨越時空障礙，做全盤考慮與規(guī)劃。及時行動一、記下你做本章開頭那個心靈實驗時想法，將心得列表整頓。二、確立重要人生角色，并檢討你對當(dāng)前所扮演角色與否滿意。三、每天抽空撰寫個人使命宣言，并收集可用資料。四、閱讀附錄一，你行為符合其中哪種類型?你與否滿意?五、設(shè)想近期內(nèi)會晤臨某種狀況，并寫下你但愿獲得成果與應(yīng)當(dāng)采用環(huán)節(jié)。六、與家人或同事分享本章精華，并建議人們一同擬定家庭或公司共同目的。————規(guī)劃長期目的使命宣言角色目標(biāo)——規(guī)劃每周目的角色計劃目標(biāo)行事歷授權(quán)習(xí)慣三：要事第一——自我管理原則獨(dú)立意志，有效管理先決條件要事第一即實質(zhì)創(chuàng)造，是夢想（你目的、愿景、價值觀及要事解決順序）組織與實踐，次要事不必擺在第一，要事也不能放在第二。無論迫切性如何，個人與組織均針對要事而來，重點(diǎn)是，把要事放在第一順位。集大成時間管理第一代時間管理理論絲毫沒有“優(yōu)先”觀念，固然每做完備忘錄上一件事，會帶給人成就感，可是這種成就不一定符合人生大目的，因而，所完畢只是必要而非重要事。第二代經(jīng)理人自制力增強(qiáng)了，可以未雨綢繆，不只是隨波逐流但是對事情仍沒有輕重緩急。第三代經(jīng)理人大有進(jìn)步，講究理清價值觀與認(rèn)定目的?？上?，拘泥于逐日規(guī)劃行事，視野不夠開闊，難免因小失大。管理辦法六原則1、一致。2、平衡。3、有重心。4、重人性。5、能變通。6、攜帶以便個人管理四環(huán)節(jié)擬定角色----一方面寫下個人以為重要角色。選取目的----為每個角色訂立將來一周欲達(dá)到2-3個重要成果。安排進(jìn)度----依照目的，安排將來7天行程。逐日調(diào)節(jié)----每天早上根據(jù)行事歷安排一天大小事物。高效能秘訣——授權(quán)把責(zé)任分派給其她老到員工，才有余力從事更高層次活動。因而，授權(quán)代表成長，不但是個人，也是團(tuán)隊成長。由此可見授權(quán)也與公眾成功關(guān)于。及時行動一、找出一件始終為你所忽視，但是會對個人或事業(yè)產(chǎn)生重大影響事，寫下來作為近期目的。二、依照表五-1預(yù)計自己花在這四類事務(wù)上時間，然后持續(xù)3天記錄行事歷，每15分鐘為1單位，驗證預(yù)計對的與否。你與否滿意自己運(yùn)用時間方式?有無應(yīng)當(dāng)改弦更張之處?三、列舉可授權(quán)事項及適當(dāng)授權(quán)對象，并付諸行動。四、規(guī)劃下一周活動，根據(jù)不同角色設(shè)定目的，再把目的轉(zhuǎn)換成行動，列入行事歷。一周過后，檢討自己與否成功地把人生目的和價值觀溶入尋常生活，意志與否堅定?五、下定決心，后來每周固定規(guī)劃行事歷，并選取一定期間來進(jìn)行。時間管理矩陣圖緊急不緊急重要不重要IIIIIIIV*危機(jī)*急迫問題*有期限壓力籌劃*防患未然*改進(jìn)產(chǎn)能*建立人際關(guān)系*發(fā)掘新機(jī)會*規(guī)劃、目的管理*不速之客*某些電話*某些信件與報告*某些會議*必要而不重要問題*受歡迎電話*繁瑣工作*某些信件*某些電話*揮霍時間之事*有趣活動習(xí)慣四：雙贏思維——人際領(lǐng)導(dǎo)原則人際關(guān)系六種模式一、利人利己（贏/贏）二、損人利己（贏/輸）三、損己利人（輸/贏）四、兩敗俱傷（輸/輸）五、獨(dú)善其身（贏）六、好聚好散（無交易）利人利己五要領(lǐng)一、雙贏品格：真誠正直、成熟、富足心態(tài)二、雙贏人際關(guān)系：建立在利人利己觀念上人際關(guān)系，有厚實感情帳戶為基本，彼此互信互賴。于是個人聰穎才智可投注于解決問題，而非揮霍在猜忌設(shè)防上。三、雙贏合同：在互利關(guān)系中，對于彼此都能接受成果，必要先有共識，這又稱為“績效合同”。四、雙贏制度：雙贏管理原則必要有合理制度加以配合，否則抱負(fù)與實際相抵觸，要達(dá)到預(yù)期成果無異于緣木求魚。五、雙贏流程：以原則為中心談判對事不對人，著重雙方利益而非立場。及時行動一、預(yù)想也許參加談判或協(xié)商，立下決心在勇氣與關(guān)懷之間保持平衡。二、列舉雙贏思維障礙，對于在個人影響圈內(nèi)某些，設(shè)法清晰。三、選取一項故意改進(jìn)人際關(guān)系，設(shè)身處地為對方著想，寫下你以為對方能接受辦法，再寫下自己承認(rèn)辦法。然后請教對方與否樂意溝通，共同研討兩全其美對策。四、對個人而言，最重要三種人際關(guān)系是什么？闡明這三者感情帳戶是結(jié)余還是透支，再記下有助增長結(jié)余方式。五、徹底檢討自己觀念，“非贏即輸”思想與否已經(jīng)牢不可破？為什么會這樣？對當(dāng)前人際關(guān)系有什么影響？對個人與否有任何助益？習(xí)慣五：知彼解己——同理心交流原則推己及人四種反映價值判斷---對旁人意見只有接受或不接受追根究底---依自己價值觀探察別人隱私好為人師---以自己經(jīng)驗提供忠告想固然---依照自己行為與動機(jī)衡量別人行為與動機(jī)有效溝通當(dāng)咱們舍棄回答心，改以理解心去聆聽別人，便能啟動真正溝通，增進(jìn)彼此關(guān)系。對方獲得理解后，會覺得受到尊重與承認(rèn)，進(jìn)而卸下心防，坦然而談，雙方對彼此理解也就更流暢自然。只彼需要仁慈心，解己需要勇氣，能平衡兩者，則可大幅提高溝通效率。適時扮演知音心情不好時，最需要善解人意好聽眾。如果你能適時扮演這樣角色，將會驚訝對方毫無保存限度。但前提是，你必要真心誠意為對方著想，不存私心。有時甚至不必形諸言語，僅一分心意足以感動對方。及時行動一、打聽感情帳戶已經(jīng)赤字人際關(guān)系，從對方觀點(diǎn)檢討彼此關(guān)系并加以記錄。下次會面，傾聽對方心聲，看看與否的確理解對方。二、與親朋朋友分享設(shè)身處地觀念，請對方與你配合練習(xí)一周，觀測對方反映并檢討自己實踐心得。三、下次當(dāng)你看到別人交談時候，捂住雙耳5分鐘，只用眼睛觀測，看看言語之外，肢體傳達(dá)了哪些信息。四、一旦自己犯了追根究底、價值判斷、好為人師或想固然等毛病，應(yīng)積極認(rèn)錯道歉。習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效——創(chuàng)造性合伙原則開辟第三變通方案統(tǒng)合綜效談是創(chuàng)造第三種選取----即非按照我方式，亦非遵循你方式，而是第三種遠(yuǎn)賽過個人之見辦法。它是互相尊重成果----不但是理解彼此，甚至是贊許彼此差別，欣賞對方解決問題及掌握機(jī)會手法。個人力量是團(tuán)隊和家庭統(tǒng)合綜效利基，能使整體獲得一加一不不大于二成效。實踐統(tǒng)合綜效人際關(guān)系和團(tuán)隊會揚(yáng)棄敵對態(tài)度，不以妥協(xié)為目的，也不但止于合伙，她們要是創(chuàng)造式合伙。尊重差別與人合伙最重要是，注重不同個體不同心理、情緒與智慧，以及個人眼中所見到不同世界。自覺得是人總覺得自己最客觀，別人都失之褊狹，其實這才是畫地為牢。反之，虛懷若谷人承認(rèn)自己有局限性之處，而樂于在與人交往之中吸取豐富知識看法，注重不批準(zhǔn)見，因而增廣見聞?；枇橹χζ胀ㄊ欠e極、合理、自覺、符合經(jīng)濟(jì)效益力量；相反阻力多半悲觀、負(fù)面、不合邏輯、情緒化、不自覺、具社會性與心理性因素。不設(shè)法削減阻力，只一味增長推力，就好像施力于彈簧上，終有一天引起反彈。幾經(jīng)努力失敗后，就會引起改進(jìn)不易感嘆。如何能配合雙贏動機(jī)、同理心溝通技巧與統(tǒng)合綜效整合功夫，不但可破解阻力，甚至可化阻力為助力。及時行動一、回憶一位經(jīng)常與你意見不合人，有哪些方式可使彼此從分歧中找出第三條路？不妨請對方提供意見，并愛惜這不同看法與否有可取之處？。二、把令你不滿人名單列出，試想如果你有足夠安全感與容人雅量，她們不同看法與否有可取之處？三、在哪一種狀況下，你必要借重團(tuán)隊力量？這需要那些條件配合？四、下一次與人沖突或意見相左時，設(shè)法理解對方立場背景，與否有什么顧慮？習(xí)慣七：不斷更新——平衡自我更新原則更新四個方面不斷更新是講如何在四個基本生活面向（生理、社會/情感、心智及心靈）中，不斷更新自己。這個習(xí)慣提高了其她六個習(xí)慣實行效率。對組織而言，七個習(xí)慣提供了愿景、更新及不斷改進(jìn)，使組織不至呈現(xiàn)老化及疲態(tài)，并邁向新成長之徑。對家庭而言，七個習(xí)慣透過固定個人及家庭活動，使家庭效能提高，就象建立老式，使家庭日新月異。身體方面：恰當(dāng)運(yùn)動助健康鍛煉身體也是維持健康，吃營養(yǎng)事物，充分休息，以及定期運(yùn)動。運(yùn)動對保健極其重要，可惜經(jīng)常被忽視。隨著體力增進(jìn)，對尋?；顒痈梢詰?yīng)付自如，再也不會精神不濟(jì)，或疲倦無法運(yùn)動。再者，運(yùn)動還能培養(yǎng)毅力，增長自信。精神方面：蕩滌心靈塵埃陶冶精神可培養(yǎng)咱們掌握人生方向能力，精神是人核心，代表價值體系，極為隱私又極端重要。每個人提高精神層次方式各自不同。有人受到偉大文學(xué)作