PAGEPAGE1授權委托書：代表處理客戶投訴本授權委托書（以下簡稱“本委托書”）由以下雙方于______年______月______日在中華人民共和國______省______市簽署：委托方（以下簡稱“甲方”）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：_____________聯系電話：_______________受托方（以下簡稱“乙方”）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：_____________聯系電話：_______________鑒于甲方是一家在中華人民共和國依法注冊成立的公司，專業(yè)從事______業(yè)務，乙方是一家在中華人民共和國依法注冊成立的公司，專業(yè)從事客戶服務業(yè)務；甲方因業(yè)務發(fā)展需要，特委托乙方代表甲方處理客戶投訴事宜。甲乙雙方經友好協商，根據《中華人民共和國合同法》等相關法律法規(guī)的規(guī)定，達成如下協議：第一條委托事項1.1甲方委托乙方代表甲方處理客戶投訴事宜，包括但不限于接收客戶投訴、調查投訴原因、制定解決方案、與客戶溝通協調、跟蹤處理結果等。1.2乙方在處理客戶投訴過程中，應遵循甲方提供的業(yè)務流程和操作規(guī)范，確?？蛻敉对V得到及時、有效的解決。第二條委托期限本委托書的有效期為______年，自雙方簽署之日起計算。委托期滿后，如雙方同意續(xù)約，應簽訂書面續(xù)約協議。第三條保密條款3.1乙方在履行本委托書過程中，可能接觸到甲方的商業(yè)秘密、客戶信息等保密信息。乙方應嚴格保守上述保密信息，未經甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。3.2保密義務在本委托書有效期內及委托期滿后______年內繼續(xù)有效。第四條報酬及支付方式4.1甲方應按照雙方約定的收費標準向乙方支付服務費。具體收費標準如下：4.1.1處理客戶投訴：______元/起；4.1.2其他服務：根據實際工作量及服務內容協商確定。4.2乙方應在每月底前向甲方提供上月的服務費用清單，甲方應在收到清單后______個工作日內完成審核并支付服務費。第五條違約責任5.1雙方應嚴格履行本委托書約定的各項義務，如一方違約，應承擔違約責任，向守約方支付違約金，并賠償因此給守約方造成的損失。5.2乙方在處理客戶投訴過程中，如因故意或重大過失導致客戶投訴處理不當，給甲方造成損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。第六條爭議解決本委托書履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第七條其他條款7.1本委托書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本委托書自雙方簽署之日起生效。7.3本委托書未盡事宜，雙方可簽訂補充協議，補充協議與本委托書具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽名）：_____________乙方代表（簽名）：_____________簽署日期：____________________2024帶目錄帶附件詳細版-授權委托書：代表處理客戶投訴目錄一、授權委托書正文二、附件2.1甲方營業(yè)執(zhí)照復印件2.2乙方營業(yè)執(zhí)照復印件2.3甲乙雙方法定代表人身份證明復印件2.4服務費用清單一、授權委托書正文本授權委托書（以下簡稱“本委托書”）由以下雙方于______年______月______日在中華人民共和國______省______市簽署：委托方（以下簡稱“甲方”）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：_____________統一社會信用代碼：_______受托方（以下簡稱“乙方”）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：_____________統一社會信用代碼：_______鑒于甲方是一家在中華人民共和國依法注冊成立的公司，專業(yè)從事______業(yè)務，乙方是一家在中華人民共和國依法注冊成立的公司，專業(yè)從事客戶服務業(yè)務；甲方因業(yè)務發(fā)展需要，特委托乙方代表甲方處理客戶投訴事宜。甲乙雙方經友好協商，根據《中華人民共和國合同法》等相關法律法規(guī)的規(guī)定，達成如下協議：第一條委托事項1.1甲方委托乙方代表甲方處理客戶投訴事宜，包括但不限于接收客戶投訴、調查投訴原因、制定解決方案、與客戶溝通協調、跟蹤處理結果等。1.2乙方在處理客戶投訴過程中，應遵循甲方提供的業(yè)務流程和操作規(guī)范，確?？蛻敉对V得到及時、有效的解決。第二條委托期限本委托書的有效期為______年，自雙方簽署之日起計算。委托期滿后，如雙方同意續(xù)約，應簽訂書面續(xù)約協議。第三條保密條款3.1乙方在履行本委托書過程中，可能接觸到甲方的商業(yè)秘密、客戶信息等保密信息。乙方應嚴格保守上述保密信息，未經甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。3.2保密義務在本委托書有效期內及委托期滿后______年內繼續(xù)有效。第四條報酬及支付方式4.1甲方應按照雙方約定的收費標準向乙方支付服務費。具體收費標準如下：4.1.1處理客戶投訴：______元/起；4.1.2其他服務：根據實際工作量及服務內容協商確定。4.2乙方應在每月底前向甲方提供上月的服務費用清單，甲方應在收到清單后______個工作日內完成審核并支付服務費。第五條違約責任5.1雙方應嚴格履行本委托書約定的各項義務，如一方違約，應承擔違約責任，向守約方支付違約金，并賠償因此給守約方造成的損失。5.2乙方在處理客戶投訴過程中，如因故意或重大過失導致客戶投訴處理不當，給甲方造成損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。第六條爭議解決本委托書履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第七條其他條款7.1本委托書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本委托書自雙方簽署之日起生效。7.3本委托書未盡事宜，雙方可簽訂補充協議，補充協議與本委托書具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽名）：_____________乙方代表（簽名）：_____________簽署日期：____________________二、附件附件1：甲方營業(yè)執(zhí)照復印件附件2：乙方營業(yè)執(zhí)照復印件附件3：甲乙雙方法定代表人身份證明復印件附件4：服務費用清單附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照復印件2.乙方營業(yè)執(zhí)照復印件3.甲乙雙方法定代表人身份證明復印件4.服務費用清單法律名詞及解釋：1.授權委托書：一種法律文件，委托人（甲方）授權受托人（乙方）代表其處理特定事務。2.營業(yè)執(zhí)照：公司依法注冊后，由工商行政管理部門頒發(fā)的證明其合法經營資格的文件。3.法定代表人：公司對外進行法律行為和簽署重要文件時的正式代表。4.違約責任：合同一方未履行合同義務或履行不符合合同約定時，應承擔的法律責任。5.爭議解決：當合同雙方發(fā)生爭議時，通過協商、調解、仲裁或訴訟等方式解決爭端的過程。實際執(zhí)行過程中可能遇到的問題及注意事項：1.保密信息泄露：乙方在處理客戶投訴時可能會接觸到甲方的商業(yè)秘密和客戶信息，應簽訂保密協議并嚴格執(zhí)行。2.服務質量不符：乙方在處理客戶投訴時應嚴格遵守甲方提供的業(yè)務流程和操作規(guī)范，確保服務質量。3.支付延遲：甲方應在約定時間內支付服務費用，避免因支付延遲導致雙方關系緊張。解決辦法：1.簽訂保密協議，明確保密義務和違約責任，加強乙方員工的保密意識。2.定期對乙方進行業(yè)務培訓，確保乙方熟悉甲方的業(yè)務流程