人力資源管理78744480772024/3/24人力資源管理7874448077[1]

教程內(nèi)容戰(zhàn)略人力資源管理Ch8戰(zhàn)略人力資源管理PartIIICh1人力資源管理概論PartIPartII人力資源管理的基本職能Ch2工作分析Ch3人力資源規(guī)劃Ch4招聘與測試Ch5培訓(xùn)與開發(fā)Ch6績效管理Ch7薪酬管理人力資源管理7874448077[1]

參考書目1、

人力資源管理――獲取競爭優(yōu)勢的工具

（美）勞倫斯S.克雷曼機(jī)械工業(yè)出版社2、戰(zhàn)略人力資源管理查爾斯R.格里爾

機(jī)械工業(yè)出版社3、人力資源管理概論彭劍鋒主編復(fù)旦大學(xué)出版社人力資源管理7874448077[1]第一章人力資源管理概述人力資源管理為什么很重要人力資源管理目標(biāo)和職能人力資源管理工作由誰來負(fù)責(zé)人力資源管理的過去及未來人力資源管理7874448077[1]1.1人力資源管理的重要性人力資源是第一資源成本？投資？競爭優(yōu)勢人力資源管理7874448077[1]人力資源的重要性廠房、設(shè)備、資金，人力資源第一資源資源有限，創(chuàng)意無限人力資源管理7874448077[1]人力資源管理（HRM)的含義lHRM是指形成雇傭關(guān)系的一系列相互聯(lián)系的決策，其質(zhì)量直接關(guān)系到企業(yè)和員工實現(xiàn)其目標(biāo)的能力。人力資源管理7874448077[1]人力資源管理5P模型圖識人(perception)

留人(preservation)

選人(pick)

育人(professional)

用人(placement)人力資源管理7874448077[1]人力資源管理的挑戰(zhàn)性KnowledgeofHRMpracticesiswidespread,butknowledgeofhowtorefineandimplementthemwithinaparticularcontextmaynotbe.人力資源管理7874448077[1]HRM的綜合性綜合性決策，外部一致性和內(nèi)部一致性工作結(jié)構(gòu)工作分析團(tuán)隊績效管理雇員參與員工配置招聘選拔離職多樣性績效管理雇員參與員工關(guān)系交流消除不滿/分歧工會關(guān)系安全/健康雇員參與報酬基于市場情況基于績效基于利潤/非財務(wù)情況培訓(xùn)與發(fā)展繼續(xù)教育職業(yè)輔導(dǎo)綜合決策圖人力資源管理7874448077[1]HRM的重要性l成本：占運營成本的20%~30%，勞動密集型企業(yè)70%人力資源作為資產(chǎn)來評估人力資源成為競爭優(yōu)勢的首要來源，HRM&FP的相關(guān)研究獲得競爭優(yōu)勢的工具人力資源管理7874448077[1]組織目標(biāo)與人力資源管理組織目標(biāo)組織所面臨的主要的戰(zhàn)略問題是什么？我們的目標(biāo)是什么？我們的優(yōu)勢是什么？有哪些不足？我們的機(jī)會和威脅是什么？實現(xiàn)我們目標(biāo)的關(guān)鍵性因素是什么？人力資源管理我們的人力資源如何強(qiáng)化我們的優(yōu)勢？避免劣勢？在開發(fā)和激勵員工方面我們有哪些機(jī)會？在技能短缺和關(guān)鍵員工保留方面我們面臨哪些問題？我們需要什么樣的組織形式來實現(xiàn)目標(biāo)？有哪些主要的戰(zhàn)略性問題是組織設(shè)計和人力資源管理應(yīng)考慮的？員工的素質(zhì)，工作動機(jī)和工作態(tài)度是促進(jìn)還是阻礙了組織的成功？我們的業(yè)務(wù)領(lǐng)域是什么？在這一領(lǐng)域中我們需要什么樣的員工？人力資源管理7874448077[1]企業(yè)核心能力與人力資源系統(tǒng)的整合PlanningExecution使命追求核心價值觀組織的基本原則與價值取向是什么？組織業(yè)務(wù)流程我們必須在哪些方面做的更優(yōu)秀？核心人才核心專長與技能顧客在哪些方面與員工有接觸？“員工的行為方式是否正確？”人力資源的關(guān)鍵要素核心人才的素質(zhì)模型人力資源實踐“我們必須擁有什么樣的人力資源管理實踐？”“我們?nèi)绾挝?、開發(fā)、激勵與保有信奉組織價值觀的員工？”戰(zhàn)略核心能力“我們?nèi)绾握归_競爭？”“我們能為顧客提供哪些競爭對手所不能提供的產(chǎn)品與服務(wù)？”執(zhí)行規(guī)劃人力資源管理7874448077[1]西南航空公司戰(zhàn)略定位：西南航空公司為那些對價格和方便性相對敏感的乘客服務(wù)”。背景：航空公司的通常做法：提供全面服務(wù)的航空公司幾乎可以將乘客從任何一個地方送到另外一個地方。為了到達(dá)多個目的地并方便轉(zhuǎn)機(jī)的乘客這些航空公司經(jīng)常采用以幾個大機(jī)場為中心的樞紐輻射系統(tǒng)。此外，為了吸引那些希望旅途更舒適的乘客，它們還提供頭等艙或商務(wù)艙服務(wù)。考慮到那些需要轉(zhuǎn)機(jī)的乘客，他們在航班安排上做出了調(diào)整，并且提供行李代運和轉(zhuǎn)運服務(wù)。而對于那些需要長時間飛行的乘客，它們還會提供餐飲服務(wù)。人力資源管理7874448077[1]戰(zhàn)略定位：西南航空公司為那些對價格和方便性相對敏感的乘客服務(wù)”。西南航空公司的做法：西南航空公司對自己所有的運營活動進(jìn)行了精心的設(shè)計，一切都以低成本和便捷性為中心。由于飛機(jī)停靠在航站樓的周轉(zhuǎn)時間只有短短15分鐘，因此西南航空公司飛機(jī)的飛行小時數(shù)就比競爭對手更多，可以用更少的飛機(jī)提供更多的航班。篇中案例：西南航空公司人力資源管理7874448077[1]西南航空公司不提供餐飲、指定座位、聯(lián)運行李托運或高級艙位服務(wù)。不僅如此，它還在登機(jī)口設(shè)立自動售票處，鼓勵乘客跳過旅行社直接購買西南航空公司的機(jī)票，這樣就省下了一筆傭金。另外，全公司整齊劃一地選用波音737客機(jī)，從而大大降低了維護(hù)成本西南航空公司的戰(zhàn)略優(yōu)勢：西南航空公司的戰(zhàn)略正是建立在這樣一套特制的運營活動基礎(chǔ)之上，這樣的戰(zhàn)略定位不僅獨一無二，而且也給公司帶來了巨大的價值。在西南航空公司服務(wù)的航線上，無論是成本還是便捷性，提供全面服務(wù)的公司都無法與之比肩。西南航空公司人力資源管理7874448077[1]西南航空的運營活動系統(tǒng)：配稱戰(zhàn)略定位：西南航空公司為那些對價格和方便性相對敏感的乘客服務(wù)頻繁可靠的班次低票價精干高效的地勤服務(wù)人員有限的乘客服務(wù)中等規(guī)模城市和二級機(jī)場之間的短程、定點航線飛機(jī)利用率高統(tǒng)一的波音737客機(jī)有限利用旅行社自動售票機(jī)無指定座位不提供餐飲無行李轉(zhuǎn)運與其他航空公司沒有轉(zhuǎn)機(jī)業(yè)務(wù)泊機(jī)位15分鐘周轉(zhuǎn)時間“西南航空公司”“低價的航空公司”員工持股水平高靈活的工會合同員工薪酬高人力資源管理7874448077[1]人力資源管理的目標(biāo)：獲取競爭優(yōu)勢l一項研究考察了35個行業(yè)中968個公司的人力資源管理實踐和生產(chǎn)率水平。每個公司的人力資源管理實踐的質(zhì)量或精密度以下述事情的出現(xiàn)加以評定：誘因計劃、雇員投訴系統(tǒng)、正式的績效評估系統(tǒng)以及工人參與決策。該研究揭示了人力資源管理精密度評分與生產(chǎn)力水平之間的某種強(qiáng)烈聯(lián)系——那些獲得人力資源管理高評分的公司，其績效顯然優(yōu)于那些獲得低評分的公司。具體說來，在人力資源管理精密度評分方面的一個標(biāo)準(zhǔn)離差就被轉(zhuǎn)變?yōu)?％的生產(chǎn)率差異。人力資源管理7874448077[1]高績效工作系統(tǒng)JeffreyPreffer：7種最佳HRM實踐就業(yè)保障對新人員的選擇性雇傭以自我管理團(tuán)隊和決策的分權(quán)化作為組織設(shè)計的基本原則按組織績效決定的相對較高的報酬廣泛的培訓(xùn)減少地位的差別和壁壘，包括服裝、語言、辦公室安排和跨層次的工資差別在整個組織中廣泛地分享財務(wù)和績效的信息人力資源管理7874448077[1]人力資源管理的目標(biāo)：獲取競爭優(yōu)勢人力資源管理實踐以雇員為中心的結(jié)果以組織為中心的結(jié)果競爭優(yōu)勢工會安全與健康人力資源規(guī)劃工作分析招聘挑選培訓(xùn)/開發(fā)績效評估報酬生產(chǎn)率改進(jìn)方案能力動機(jī)與工作相關(guān)的態(tài)度成本領(lǐng)先產(chǎn)品分化產(chǎn)出留用依法行事公司形象人力資源管理7874448077[1]人力資源管理的職能人力資源管理職能人力資源計劃人力資源開發(fā)薪酬與福利勞動關(guān)系勞動法律招聘選拔組織文化領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)工作分析績效評估人力資源管理7874448077[1]篇中案例：摩托羅拉的人力資源管理

一、人力資源管理在做什么?摩托羅拉的人力資源管理基于密西根大學(xué)的管理大師大衛(wèi)·烏爾里克的理論，是一種全方位的戰(zhàn)略性的人力資源管理，主要包括四大方面：1．人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃。當(dāng)公司經(jīng)營戰(zhàn)略發(fā)生重大變化時，如技術(shù)方向發(fā)生重大改變(摩托羅拉從模擬手機(jī)轉(zhuǎn)向數(shù)字手機(jī))，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)發(fā)生調(diào)整，生產(chǎn)方式發(fā)生變化(公司的生產(chǎn)轉(zhuǎn)向外包)等等，公司所需要的人才相應(yīng)地要發(fā)生重大改變。人力資源部門必須配合這種改變，對公司人力資源的需求做出規(guī)劃。2．員工發(fā)展。公司要通過各種途徑和方法，如培訓(xùn)、崗位輪換等為員工提供發(fā)展機(jī)會，使其能夠不斷適應(yīng)公司的各種變革，在新的組織結(jié)構(gòu)中找到自己的位置3．日常人事管理工作。比如，招聘、工資表、年假、病假、婚假、結(jié)婚證明、報銷、醫(yī)療保險等事宜。4．公司文化、人事法律。宣傳企業(yè)文化、處理員工之間的糾紛、與員工溝通等。人力資源管理7874448077[1]篇中案例：摩托羅拉的人力資源管理

人力資源管理的四大方面工作形成人力資源管理的八個職能：

招聘：有人專門負(fù)責(zé)從各種渠道挖掘人才；有人專門負(fù)責(zé)校園招聘；有人專門關(guān)注“平衡”，在中國主要是平衡男女比例。

培訓(xùn)：摩托羅拉設(shè)有專門的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)——摩托羅拉大學(xué)，它不但培訓(xùn)內(nèi)部員工，也對客戶開設(shè)培訓(xùn)課程。在培訓(xùn)內(nèi)容上，有管理方面的，也有技術(shù)方面的。

薪資福利：摩托羅拉有一整套非常完備的薪資福利制度，包括固定工資、浮動工資、獎金、保險、福利等。人力資源部每年都要進(jìn)行薪酬的市場調(diào)研，從而制定有競爭力的薪資福利體系。

組織發(fā)展：根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展方向，制定員工的發(fā)展計劃，然后落實。當(dāng)機(jī)構(gòu)重組時，還要負(fù)責(zé)重新設(shè)計組織結(jié)構(gòu)。

信息系統(tǒng)部門：把與人力資源有關(guān)的信息放到網(wǎng)上，使一些程序化的行政工作自動化，員工可以隨時查閱所關(guān)心的人力資源政策，以及個人信息。

員工關(guān)系：人力資源部有定期出版的刊物。每季度組織管理層員工的聚會，每周隨機(jī)地選取幾名員工與高層管理人員交談。通過這些活動宣揚企業(yè)文化，促進(jìn)員工間的溝通，提高員工的團(tuán)結(jié)向上的主人翁精神。此外，人力資源部還負(fù)責(zé)調(diào)節(jié)人事法律糾紛。

保安部：保護(hù)員工的人身安全以及公司有形和無形財產(chǎn)的安全。

員工服務(wù)：包括對醫(yī)務(wù)室、班車、餐廳、住房的管理。人力資源管理7874448077[1]篇中案例：摩托羅拉的人力資源管理

二、人力資源管理工作由誰負(fù)責(zé)?摩托羅拉的人力資源管理不僅是人力資源部的工作，也是業(yè)務(wù)部門的工作。它們在人力資源管理中充當(dāng)著不同的角色。人力資源部負(fù)責(zé)制定人力資源政策和人力資源管理程序，開發(fā)人力資源管理工具，日常人事工作的處理，以及為業(yè)務(wù)部門提供相關(guān)的人力資源管理問題的咨詢服務(wù)；業(yè)務(wù)部門承擔(dān)具體的人力資源管理工作，他們要根據(jù)本部門的業(yè)務(wù)發(fā)展情況，制定相應(yīng)的人力資源解決方案，負(fù)責(zé)員工的直接管理。比如要招聘什么人(報給人事部門執(zhí)行)，、員工考核(把考核結(jié)果上報給人事部門，從而影響員工的薪酬、培養(yǎng)等)。人力資源管理7874448077[1]篇中案例：摩托羅拉的人力資源管理

三、人力資源管理理念——以人為本，尊嚴(yán)至上摩托羅拉人力資源管理強(qiáng)調(diào)以人為本，尊嚴(yán)至上。員工進(jìn)入公司后，公司就會與員工共同制定員工職業(yè)發(fā)展計劃：你可能適合做什么?你未來的位置在哪?要到達(dá)那里；你已具備哪些條件，還有哪些方面需要努力?然后與你共同制定培訓(xùn)計劃，公司會為員工提供各種條件幫助員工成長。摩托羅拉員工的流失率很低，只有6．6％，；而市場的平均流失率為14％。即使在公司進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整，不得不精減人員的情況下，采取的也是自愿離職的方式，自愿離職者可以獲得一筆補(bǔ)償金。在摩托羅拉，“以人為本，尊嚴(yán)至上”已成為整個企業(yè)管理的出發(fā)點和基石。以此為出發(fā)點設(shè)立的績效評估制度，對員工不再是一種刻薄的監(jiān)督，而是員工成長的里程碑和加油站。人力資源管理7874448077[1]篇中案例：摩托羅拉的人力資源管理

四、誰來評價人力資源部門摩托羅拉人力資源部門大體上由四類人來考核評價。

員工(包括普通員工和管理層)。摩托羅拉人力資源部的所有職能都是為了滿足兩大需求：業(yè)務(wù)需要和員工需求。員工可以從個人的需求是否得到滿足的角度對人力資源部的服務(wù)做出評價。管理層還會從業(yè)務(wù)發(fā)展的角度對人力資源部的工作作出評價。客戶。員工在對客戶服務(wù)時是否積極熱情、是否體現(xiàn)了摩托羅拉的企業(yè)精神，也間接地反映了人力資源部在激勵士氣和企業(yè)文化建設(shè)方面的成果。社區(qū)。摩托羅拉積極地參與到所在社區(qū)的建設(shè)中去，是否在社區(qū)有好的口碑，是評價人力資源部工作質(zhì)量的一個指標(biāo)。

股東。人力資源管理7874448077[1]小型組織HRM組織設(shè)計組織負(fù)責(zé)人財務(wù)銷售生產(chǎn)人力資源管理人力資源管理7874448077[1]中型組織HRM組織設(shè)計總經(jīng)理財務(wù)經(jīng)理銷售經(jīng)理生產(chǎn)經(jīng)理人事行政經(jīng)理人力資源管理7874448077[1]大型組織HRM組織設(shè)計總裁財務(wù)總監(jiān)銷售總監(jiān)生產(chǎn)總監(jiān)人事總監(jiān)人員招聘人員培訓(xùn)薪酬福利人事政策業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)部門人事咨詢?nèi)耸路?wù)人力資源管理7874448077[1]

企業(yè)人力資源管理的責(zé)任承擔(dān)企業(yè)人力資源管理不僅僅是人力資源部門的事情，也是全體管理者及全體員工的責(zé)任。人力資源管理7874448077[1]人力資源部門的角色與責(zé)任人力資源部門從權(quán)力機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)閷I(yè)化秘書、咨詢機(jī)構(gòu)，對集團(tuán)人力資源管理起決策支持作用。角色定位：人力資源開發(fā)與管理方案的制訂者、人力資源政策和制度執(zhí)行的監(jiān)督者。人力資源管理人員的專業(yè)化直線管理人員的角色與責(zé)任現(xiàn)有直線職能管理體制下，各中心、部門主管是人力資源管理和企業(yè)文化最直接的體現(xiàn)者，應(yīng)承擔(dān)起相應(yīng)的職責(zé)。角色定位：人力資源政策和制度的執(zhí)行者、人力資源具體措施的制訂者、人力資源管理氛圍的營造者。高層管理者的角色與責(zé)任高層從大局著眼把握未來人力資源管理發(fā)展方向，倡導(dǎo)企業(yè)各級管理者都關(guān)心人力資源問題，承擔(dān)人力資源管理責(zé)任。角色定位：人力資源戰(zhàn)略的倡導(dǎo)者、人力資源政策的制訂者、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊的建設(shè)者、人力資源政策導(dǎo)向的把握者、自我管理者。員工自我開發(fā)與管理的責(zé)任由他律到自律，自我開發(fā)與管理。心理契約、團(tuán)隊管理、學(xué)習(xí)型人才與學(xué)習(xí)型組織、職業(yè)生涯管理、跨團(tuán)隊跨職能的合作企業(yè)人力資源管理責(zé)任承擔(dān)圖人力資源管理7874448077[1]人力資源管理的參與者人力資源管理主要職能人力資源管理部門人事管理專業(yè)人員業(yè)務(wù)部門一線經(jīng)理人力資源規(guī)劃負(fù)責(zé)人力資源規(guī)劃的制定全面掌握組織中人力資源的供給狀況人力資源信息系統(tǒng)的建立確定業(yè)務(wù)目標(biāo)和任務(wù)確定完成任務(wù)所需的人員數(shù)量確定所需人員應(yīng)具備的條件和要求人力資源管理7874448077[1]人力資源管理的參與者人力資源管理主要職能

人力資源管理部門人事管理專業(yè)人員業(yè)務(wù)部門一線經(jīng)理人員招聘制定招聘政策和招聘程序開發(fā)招聘渠道和招聘工具制定招聘計劃組織招聘活動確定招聘需求提出招聘申請人力資源管理7874448077[1]人力資源管理的參與者人力資源管理主要職能

人力資源管理部門人事管理專業(yè)人員業(yè)務(wù)部門一線經(jīng)理人員選拔人員錄用制定人員選拔程序和標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)人員選拔工具和方法侯選人的初步篩選提供選拔錄用的咨詢和建議辦理人事手續(xù)對候選人的考核評估最終錄用決策新錄用員工的工作安排人力資源管理7874448077[1]人力資源管理的參與者人力資源管理主要職能

人力資源管理部門人事管理專業(yè)人員業(yè)務(wù)部門一線經(jīng)理員工發(fā)展制定員工發(fā)展規(guī)劃提供培訓(xùn)服務(wù)制定業(yè)績評估政策，程序，標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)業(yè)績評估系統(tǒng)和工具為業(yè)務(wù)部門提綱服務(wù)支持和咨詢?yōu)閱T工制定職業(yè)發(fā)展計劃為員工提供培訓(xùn)機(jī)會對員工進(jìn)行業(yè)績評估員工溝通與員工激勵人力資源管理7874448077[1]人力資源管理的參與者人力資源管理主要職能

人力資源管理部門人事管理專業(yè)人員業(yè)務(wù)部門一線經(jīng)理薪酬福利制定薪酬政策制定薪酬體系薪酬調(diào)研制定福利政策和福利體系薪酬福利的日常管理為業(yè)務(wù)部門提供薪酬福利咨詢負(fù)責(zé)確定員工起薪負(fù)責(zé)員工薪酬的調(diào)整負(fù)責(zé)部門獎金和業(yè)績提成等人力資源管理7874448077[1]人力資源管理的參與者人力資源管理主要職能

人力資源管理部門人事管理專業(yè)人員業(yè)務(wù)部門一線經(jīng)理其他提供法律咨詢提供其他人事服務(wù)和人事咨詢員工溝通員工激勵領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)人力資源管理7874448077[1]人力資源專業(yè)工作者的六點勝任特征品行好參與戰(zhàn)略決策與執(zhí)行懂業(yè)務(wù)知曉人事法規(guī)與政策掌握人事管理技能親和力強(qiáng)、易溝通人力資源管理7874448077[1]最初的人事管理工作人員招聘、工資支付、檔案管理等50年代的人事管理工作增加了工資管理、基礎(chǔ)培訓(xùn)、勞動關(guān)系咨詢等70年代的人事管理工作出現(xiàn)了專門的人事管理專家；政府開始重視人事立法，形成人事管理“政府職責(zé)”階段

人事管理階段人事工作職能的發(fā)展

80年代以后不僅承擔(dān)行政事務(wù)工作，更關(guān)注組織的戰(zhàn)略性工作，強(qiáng)調(diào)以人為本，管理方法科學(xué)化人性化

人力資源管理的過去和未來人力資源管理7874448077[1]人事管理人力資源管理戰(zhàn)略型人力資源管理處理日常的、重復(fù)性的事務(wù)當(dāng)前工作行政管理處理非常規(guī)的事務(wù)長期性工作專業(yè)知識技能戰(zhàn)略性咨詢與服務(wù)

事務(wù)性工作

戰(zhàn)略性工作

人力資源管理的發(fā)展人力資源管理7874448077[1]傳統(tǒng)的人力資源管理組織特征人力資源管理7874448077[1]新人力資源管理組織結(jié)構(gòu)人力資源管理7874448077[1]1、20世紀(jì)80年代技術(shù)專家和倡議者20世紀(jì)90年代商業(yè)伙伴21世紀(jì)改革代理人人力資源專家服務(wù)者倡議者商業(yè)伙伴改革代理人服務(wù)者人力資源部門角色的重新定位人力資源管理7874448077[1]人力資源管理的新模式商業(yè)運行模式滿意的客戶客戶經(jīng)理為客戶提供公司的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足客戶需求研發(fā)中心提供一流的產(chǎn)品和服務(wù)了解終端用戶的需求人力資源管理模式滿意的業(yè)務(wù)經(jīng)理

部門的人力資源部人力資源管理的產(chǎn)品和服務(wù)滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的需要人力資源部的平臺專家為人力資源管理提供最新的產(chǎn)品和服務(wù)了解員工的需求人力資源管理7874448077[1]牽引機(jī)制、激勵機(jī)制、約束機(jī)制、競爭淘汰機(jī)制基于戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃系統(tǒng)、基于素質(zhì)模型的潛能評價系統(tǒng)、基于任職資格的職業(yè)化行為評價系統(tǒng)、基于KPI指標(biāo)的考核系統(tǒng)、基于業(yè)績與能力的薪酬分配系統(tǒng)、基于職業(yè)生涯的培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)機(jī)制、制度、流程、技術(shù)價值評價與價值分配文化管理基于戰(zhàn)略的企業(yè)人力資源運行系統(tǒng)四大機(jī)制六大系統(tǒng)四大支柱一個核心最高境界人力資源管理7874448077[1]人力資源管理的四大機(jī)制牽引機(jī)制激勵機(jī)制競爭淘汰機(jī)制約束機(jī)制壓力拉力控制力推動力人力資源管理7874448077[1]人力資源管理的四大機(jī)制一、牽引機(jī)制:

是指通過明確組織對員工的期望和要求，使員工能夠正確地選擇自身的行為，最終組織能夠?qū)T工的努力和貢獻(xiàn)納入到幫助企業(yè)完成其目標(biāo)，提升其核心能力的軌道中來。牽引機(jī)制的關(guān)鍵在于向員工清晰的表達(dá)組織和工作對員工的行為和績效期望。因此，牽引機(jī)制主要依靠以下人力資源管理模塊來實現(xiàn)：企業(yè)的文化與價值觀體系、職位說明書與任職資格標(biāo)準(zhǔn)、KPI指標(biāo)體系、培訓(xùn)開發(fā)體系。人力資源管理7874448077[1]人力資源管理的四大機(jī)制二、激勵機(jī)制

根據(jù)現(xiàn)代組織行為學(xué)理論，激勵的本質(zhì)是員工去做某件事的意愿，這種意愿是以滿足員工的個人需要為條件。因此激勵的核心在于對員工的內(nèi)在需求把握與滿足。而需求意味著使特定的結(jié)構(gòu)具有吸引力的一種生理或者心理上的缺乏。激勵機(jī)制主要依靠以下人力資源管理模塊來實現(xiàn)：薪酬體系設(shè)計、職業(yè)生涯管理與升遷異動制度、分權(quán)與授權(quán)系統(tǒng)。人力資源管理7874448077[1]人力資源管理的四大機(jī)制三、約束機(jī)制

所謂約束機(jī)制，其本質(zhì)是對員工的行為進(jìn)行限定，使其符合企業(yè)的發(fā)展要求的一種行為控制，它使得員工的行為始終在預(yù)定的軌道上運行。約束機(jī)制的核心是企業(yè)以KPI指標(biāo)為核心的績效考核體系和以任職資格體系為核心的職業(yè)化行為評價體系。（1）以KPI指標(biāo)體系為核心的績效管理體系（2）以任職資格體系為核心的職業(yè)化行為評價體系（3）員工基本行為規(guī)范與員工守則

人力資源管理7874448077[1]人力資源管理的四大機(jī)制四、競爭與淘汰機(jī)制

企業(yè)不僅要有正向的牽引機(jī)制和激勵機(jī)制，不斷推動員工提升自己的能力和業(yè)績，而且還必須有反向的競爭淘汰機(jī)制，將不適合組織成長和發(fā)展需要的員工釋放于組織之外，同時將外部市場的壓力傳遞到組織之中，從而實現(xiàn)對企業(yè)人力資源的激活，防止人力資本的沉淀或者縮水。企業(yè)的競爭與淘汰機(jī)制在制度上主要體現(xiàn)為競聘上崗與末位淘汰制度。（1）競聘上崗制度（2）末位淘汰制度（3）人才退出制度(輪崗制度、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)制度、待崗制度、人員分流制度)

人力資源管理7874448077[1]企業(yè)人力資源管理開發(fā)六大運行系統(tǒng)模式關(guān)系圖培訓(xùn)方法提供個性素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)能力依據(jù)能力測評方法調(diào)資漲薪依據(jù)培訓(xùn)依據(jù)（業(yè)績與能力）能力測評內(nèi)容提供分配方式提供業(yè)務(wù)素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)提供工作標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)依據(jù)培訓(xùn)制度培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)素質(zhì)模型素質(zhì)詞典素質(zhì)定義與描述素質(zhì)評價系統(tǒng)測評管理辦法考核評價考核制度考核方法KPI指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)考核評價系統(tǒng)課程設(shè)置課程設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)考試認(rèn)證考試認(rèn)證方法考試依據(jù)依據(jù)職責(zé)確立職位標(biāo)準(zhǔn)職位說明書任職資格標(biāo)準(zhǔn)任職資格等級制度職業(yè)化行為評價系統(tǒng)依據(jù)職位職責(zé)分層分類，確立晉升途徑根據(jù)分層分類確立各層級標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)發(fā)展計劃薪酬制度薪酬分配系統(tǒng)薪酬等級確定依據(jù)招聘（內(nèi)外）進(jìn)入培訓(xùn)調(diào)配、晉升價值分配規(guī)劃計劃人力資源規(guī)劃系統(tǒng)人力資源管理7874448077[1]

人力資源管理系統(tǒng)四大支柱制度：科學(xué)化、系統(tǒng)化的制度設(shè)計，建立理性權(quán)威機(jī)制：引入機(jī)制，使人力資源始終處于激活狀態(tài)，核心是競爭淘汰機(jī)