顧客關系管理系統(tǒng)之人力派遣管理2024/3/24顧客關系管理系統(tǒng)之人力派遣管理簡報目錄一、研究動機....................................P3二、研究目的....................................P4三、CRM的概述................................P5四、CRM系統(tǒng)建立的步驟及流程.......P7五、人力派遣公司的介紹...................P9六、系統(tǒng)架構介紹.............................P13七、系統(tǒng)流程....................................P15八、系統(tǒng)頁面說明..............................P20顧客關系管理系統(tǒng)之人力派遣管理摘要

由於現(xiàn)在網路風潮的盛行，資訊服務業(yè)者已將CRM視為用來協(xié)助企業(yè)網站達成客戶辨識、關係建立與強化客戶服務所必備的資訊技術，因此在未來的五年顧客關係管理將是繼企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)(ERP)之後最重要的資訊應用。人力派遣的運用，可讓企業(yè)減少人事招募以及人員管理的成本，估計一年可為企業(yè)節(jié)省15~25%的人力招募費用，若加上其他法定費用提撥之節(jié)省，確是節(jié)省成本之道。這類就業(yè)形式在國外早已風行多年，臺灣也已蔚為風氣。簡單來說，人力派遣是一種期間契約的合作模式。供應足夠且適任的派遣人力，以供企業(yè)運用。

顧客關系管理系統(tǒng)之人力派遣管理研究動機

臺灣地區(qū)隨著國際經濟環(huán)境的轉變，勞動市場的結構也正快速在作調整，這股風潮已經漫延至全亞洲經濟開發(fā)的國家，因應「微利時代」的環(huán)境，根本之道即在「降低成本」，而企業(yè)最大、也最難掌握的成本即是「人力」；如何讓「人力資源」在每個時點都能放對「正確的質與正確的量」，永遠是頗難達成的理想。顧客關系管理系統(tǒng)之人力派遣管理系統(tǒng)流程(一)本研究流程發(fā)展研究動機與目的並確認研究問題文獻資料搜集次級資料統(tǒng)整發(fā)展研究架構研究結論和建議CRM系統(tǒng)之研究顧客關系管理系統(tǒng)之人力派遣管理系統(tǒng)流程(二)系統(tǒng)流程圖會員系統(tǒng)首頁申請會員頁面找回密碼頁面會員管理首頁系統(tǒng)管理員顧客會員公司會員會員管理填寫資料查看資料顧客關系管理系統(tǒng)之人力派遣管理系統(tǒng)流程(三)會員登入登出流程圖USER會員登入判斷是否是會員離開網站會員登出NOYes會員註冊瀏覽會員專屬網頁顧客關系管理系統(tǒng)之人力派遣管理系統(tǒng)流程(四)顯示會員登入將輸入的帳號密碼和資料庫中的帳號密碼進行比較輸入會員帳號和密碼密碼驗證將登入資訊儲存至資料庫轉向管理頁面正確顧客關系管理系統(tǒng)之人力派遣管理成果展示(一)會員登入請依序輸入資料，有意申請成為本公司的會員請進入申請會員方框填妥您的基本資料，立即成為本會員。

顧客關系管理系統(tǒng)之人力派遣管理成果展示(二)會員註冊請依序輸入您所想要設定的帳號及密碼，並在會員類別欄內，選擇您的類別，以利我們系統(tǒng)的彙整。

顧客關系管理系統(tǒng)之人力派遣管理成果展示(三)進入主畫面把使用者作劃分，依不同類別登入查詢所需的資料或服務。顧客關系管理系統(tǒng)之人力派遣管理成果展示(四)管理者頁面進入管理者頁面時，管理者可以看到所以會員的名稱、郵件地址、會員類別和註冊時間。顧客關系管理系統(tǒng)之人力派遣管理成果展示(五)公司會員頁面填寫人力派遣員工的個人資料，此動作是要讓顧客會員可以看到人力派遣員工的資料，以利顧客可以選取他所想要的人員。顧客關系管理系統(tǒng)之人力派遣管理成果展示(六)顧客會員頁面此畫面是系統(tǒng)透過公司會員頁面所填寫的資料記錄而成的，每一筆記錄包含會員的姓名、生日、地址、專長等等數(shù)筆資料記載，系統(tǒng)都會將這些資料做個整理，