綠豹-云口碑營銷調(diào)研探討/策略建議方案麥肯錫恩方案庫綠豹云口碑營銷策劃方案麥肯錫恩云贏銷（當(dāng)品牌插上數(shù)字營銷翅膀）奢享品（奢侈品品牌創(chuàng)意專家）云江湖（數(shù)字營銷，有點(diǎn)邪惡）阿里優(yōu)酷（新產(chǎn)品的本土效果營銷）品牌力（品牌包裝力，好創(chuàng)意做好生意）網(wǎng)銷力（網(wǎng)絡(luò)營銷力，小資本做大生意）產(chǎn)品力（產(chǎn)品演講力是第一生產(chǎn)力）云媒體云PAD云搜索云口碑云公關(guān)&云事件云學(xué)院阿里優(yōu)酷（優(yōu)酷型的阿里巴巴）始于2003年的36名創(chuàng)業(yè)型員工，2010年更名麥肯錫恩。師出上海麥肯錫，融合廣東省廣等智業(yè)資源，鼎力打造四大創(chuàng)意營銷與數(shù)字營銷品牌！服務(wù)宗旨：為中國品牌做點(diǎn)實(shí)事!本PPT僅為云搜索事業(yè)部的展現(xiàn)！為全面了解麥肯錫恩/云贏銷，可配套瀏覽官網(wǎng)。麥肯錫恩|

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0102030401020304麥肯錫恩方案庫綠豹云口碑營銷策劃方案2012年，當(dāng)綠豹邂逅7.1億網(wǎng)民麥肯錫恩方案庫綠豹云口碑營銷策劃方案根據(jù)CNNIC2011年1月發(fā)布的互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查報(bào)告稱，目前，我國的網(wǎng)民人數(shù)已經(jīng)超過7.1億

，并且還處于高速增長當(dāng)中。寬帶網(wǎng)絡(luò)在北上廣深等發(fā)達(dá)一線城市的普及率已經(jīng)突破60%甚至70%。網(wǎng)民增長在年齡和職業(yè)上都呈現(xiàn)向上下延展的趨勢，企業(yè)管理者和中年網(wǎng)民數(shù)量逐年增加！

網(wǎng)絡(luò)使得每一個(gè)網(wǎng)民都可以發(fā)出自己的聲音，越來越多的社會(huì)事件都是由網(wǎng)絡(luò)傳導(dǎo)放大。網(wǎng)民成為社會(huì)化媒體中不可忽視的力量之一。中國主流群體——30-50%光陰網(wǎng)上渡ChineseNetizens客戶信息方式在變|生活是市民，生意是網(wǎng)民。廣告靠碎片，口碑搜索網(wǎng)絡(luò)

麥肯錫恩方案庫綠豹云口碑營銷策劃方案網(wǎng)民中3.4%人聲稱不看電視和報(bào)紙，11.2的人表示很少看電視和報(bào)紙！目前中國的7.1億網(wǎng)民中47.4%把網(wǎng)絡(luò)作為首選信息獲取渠道，電視在網(wǎng)民中的首選比例僅為30.6%！在網(wǎng)民與非網(wǎng)民品牌意識(shí)對(duì)比中，網(wǎng)民品牌意識(shí)明顯高于非網(wǎng)民！廣告泛濫的時(shí)代，有效傳播問題凸顯Effectivespreading

效果傳播要求提高|關(guān)注量可量化；詢盤量可量化；（成單量可量化）麥肯錫恩方案庫綠豹云口碑營銷策劃方案網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用行為分群，將網(wǎng)民分為七大類。處于不同分群的人，受網(wǎng)絡(luò)影響的程度不同。項(xiàng)目主要影響的群體為：網(wǎng)絡(luò)依賴群、基礎(chǔ)應(yīng)用群和網(wǎng)絡(luò)社交群。Web2.0的行為特征明顯，喜好交互性。三個(gè)主要應(yīng)用群體的網(wǎng)絡(luò)使用時(shí)間長，網(wǎng)站應(yīng)用數(shù)量大，廣告主易于通過網(wǎng)絡(luò)滲透影響三個(gè)群體。散客渠道的上升，提升網(wǎng)絡(luò)營銷的復(fù)雜性；看上去粗糙的、低門檻的網(wǎng)絡(luò)營銷逐漸被內(nèi)容精細(xì)、推廣精耕的網(wǎng)絡(luò)整合營銷替代！網(wǎng)民群體細(xì)分|網(wǎng)民特征在細(xì)分，網(wǎng)絡(luò)營銷要精準(zhǔn)該數(shù)據(jù)截自云贏銷:cloud.cc麥肯錫恩方案庫綠豹云口碑營銷策劃方案第一部分：行業(yè)對(duì)手網(wǎng)絡(luò)整合營銷淺析麥肯錫恩方案庫綠豹云口碑營銷策劃方案搜索引擎營銷010203數(shù)據(jù)來源：百度搜索天行健凈水壺|麥肯錫恩方案庫綠豹云口碑營銷策劃方案問答營銷數(shù)據(jù)來源：百度知道麥肯錫恩方案庫綠豹云口碑營銷策劃方案渠道分銷麥肯錫恩方案庫綠豹云口碑營銷策劃方案搜索引擎營銷數(shù)據(jù)來源：百度搜索嘉康利水壺|麥肯錫恩方案庫綠豹云口碑營銷策劃方案問答營銷數(shù)據(jù)來源：百度知道麥肯錫恩方案庫綠豹云口碑營銷策劃方案渠道分銷麥肯錫恩方案庫綠豹云口碑營銷策劃方案第二部分：行業(yè)對(duì)手網(wǎng)絡(luò)整合營銷一些疑問麥肯錫恩方案庫綠豹云口碑營銷策劃方案1、為什么各大行業(yè)對(duì)手在都在搜索引擎上推廣力度大？2、為什么各大行業(yè)對(duì)手在網(wǎng)絡(luò)口碑上都不注重，難道凈水壺行業(yè)有局限性？3、團(tuán)購及渠道分銷是直接產(chǎn)生銷售有力營銷方式，為什么行業(yè)對(duì)手，并你十分注重呢？麥肯錫恩方案庫綠豹云口碑營銷策劃方案第三部分：綠豹-當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)淺析麥肯錫恩方案庫綠豹云口碑營銷策劃方案1、搜索市場分析網(wǎng)站品牌SEO效果較好，但相對(duì)而言，雖然網(wǎng)站設(shè)置了一定的關(guān)鍵詞，但效果不明顯。從SEO營銷角度分析，關(guān)鍵詞設(shè)置并不十分合理。另外百度貼吧也含有較少品牌或產(chǎn)品相關(guān)信息。綜合分析，網(wǎng)站SEO效果一般。網(wǎng)站SEO效果分析010203數(shù)據(jù)來源：百度搜索麥肯錫恩方案庫綠豹云口碑營銷策劃方案2、口碑效果分析（問答營銷）通過對(duì)百度知道、搜搜問答等平臺(tái)進(jìn)行效果分析，當(dāng)檢索“綠豹”，百度快照結(jié)果中有出現(xiàn)綠豹相關(guān)信息，但是結(jié)果中卻出現(xiàn)較少關(guān)于綠豹的積極信息，無論是企業(yè)品牌口碑信息，還是產(chǎn)品口碑信息，都極度缺少。麥肯錫恩方案庫綠豹云口碑營銷策劃方案3、新聞營銷效果分析通過對(duì)百度新聞源數(shù)據(jù)分析，當(dāng)檢索“綠豹”，百度新聞源結(jié)果中有出現(xiàn)綠豹相關(guān)新聞信息，根據(jù)時(shí)間分析大部分新聞都來自于08年，因此可以判斷，綠豹已經(jīng)有3-4年都沒有發(fā)過新的新聞信息。麥肯錫恩方案庫綠豹云口碑營銷策劃方案4、微博營銷效果分析通過對(duì)新浪微博數(shù)據(jù)分析，新浪微博剛啟動(dòng)，目前還停留在基礎(chǔ)層面。麥肯錫恩方案庫綠豹云口碑營銷策劃方案5、B2C運(yùn)營分析通過對(duì)淘寶店鋪數(shù)據(jù)分析，當(dāng)前檢索綠豹“凈水壺”和“凈水器”相關(guān)產(chǎn)品時(shí)，淘寶內(nèi)未能找到相關(guān)寶貝。麥肯錫恩方案庫綠豹云口碑營銷策劃方案第四部分：綠豹-當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)淺析一些疑問麥肯錫恩方案庫綠豹云口碑營銷策劃方案1、對(duì)SEO推廣有一定的認(rèn)知，但不知是否由專業(yè)技術(shù)人才操作過？如果操作過？為何效果差？2、渠道分銷是最有效提高銷售及品牌知名度的方式，為什么綠豹這塊未選擇在內(nèi)淘寶展開直銷呢？3、網(wǎng)絡(luò)營銷一些營銷方式，有簡單的了解，且也有一定的操作，那為何沒有持續(xù)進(jìn)展？麥肯錫恩方案庫綠豹云口碑營銷策劃方案第五部分：凈水壺網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀分析麥肯錫恩方案庫綠豹云口碑營銷策劃方案凈水壺企業(yè)營銷難點(diǎn)分析

|產(chǎn)品創(chuàng)新理念一成不變，缺乏突出，讓消費(fèi)者乏味。行業(yè)目標(biāo)處在發(fā)展階段，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度低。

品牌集中度不高，產(chǎn)品同質(zhì)化日趨嚴(yán)重。傳統(tǒng)營銷方式越來越難，營銷方式成本高。消費(fèi)者意識(shí)發(fā)生改變，越來越注重品牌文化和品牌影響力。麥肯錫恩方案庫綠豹云口碑營銷策劃方案凈水壺網(wǎng)絡(luò)熱度分析

|根據(jù)百度搜索指數(shù)分析，凈水壺網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度持續(xù)上升，進(jìn)入2012年，凈水壺的關(guān)注的達(dá)到高峰。數(shù)據(jù)顯示，未來凈水壺前景非?？捎^，對(duì)于凈水壺企業(yè)來說，誰能快速搶占市場，誰將贏得先機(jī)。麥肯錫恩方案庫綠豹云口碑營銷策劃方案凈水壺目標(biāo)受眾分析

|1、凈水壺關(guān)注性別與年齡根據(jù)百度搜索數(shù)據(jù)顯示，關(guān)注凈水壺主要以男性為主，且高于女性達(dá)50%點(diǎn)；關(guān)注年齡主要集中70后，另外還有一部分為80后。麥肯錫恩方案庫綠豹云口碑營銷策劃方案3、凈水壺關(guān)注地域北京、上海、天津等發(fā)達(dá)城市為主要凈水壺關(guān)注區(qū)域。麥肯錫恩方案庫綠豹云口碑營銷策劃方案凈水壺行業(yè)目標(biāo)受眾行為屬性分析

|客源分析：個(gè)人代理加盟終端消費(fèi)者，以口碑推動(dòng)品牌形式及產(chǎn)品銷售，追求性價(jià)比。凈水壺產(chǎn)品大客戶，快速擴(kuò)充銷售渠道及快速推動(dòng)品牌知名度。追求性價(jià)比、品牌知名度。主要通過搜索引擎、B2C網(wǎng)站、主流門戶網(wǎng)站、社區(qū)論壇等。主要通過搜索引擎、B2B網(wǎng)站、B2C網(wǎng)站、行業(yè)綜合網(wǎng)站、展會(huì)（網(wǎng)站）、分類信息網(wǎng)站等。麥肯錫恩方案庫綠豹云口碑營銷策劃方案第六部分：綠豹-未來網(wǎng)絡(luò)整合營銷策略建議與目標(biāo)麥肯錫恩方案庫綠豹云口碑營銷策劃方案WebService……網(wǎng)站產(chǎn)品演示力解決方案網(wǎng)站品牌力解決方案……

……團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品演講力解決方案拉廣拉進(jìn)客戶WebService新聞事件炒作解決方案.......SEO流量增長解決方案SMM營銷解決方案

SEO品牌營銷解決方案

SEM整合營銷解決方案推廣推出產(chǎn)品一、綠豹-網(wǎng)絡(luò)整合營銷策略建議麥肯錫恩方案庫綠豹云口碑營銷策劃方案近期目標(biāo)（主要目標(biāo)）：短時(shí)間（過年前）快速增加“綠豹（凈水壺）”在網(wǎng)絡(luò)上關(guān)注量（曝光度），營造購買氛圍。中期目標(biāo)：擴(kuò)大“綠豹（凈水壺）”品牌網(wǎng)絡(luò)上的知名度。產(chǎn)品優(yōu)勢宣傳，增進(jìn)消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)識(shí)。長期目標(biāo)：樹立良好的品牌網(wǎng)絡(luò)口碑效應(yīng)。促進(jìn)品牌線上產(chǎn)品銷量。二、綠豹-網(wǎng)絡(luò)整合營銷目標(biāo)與效果麥肯錫恩方案庫綠豹云口碑營銷策劃方案第七部分：綠豹-未來網(wǎng)絡(luò)整合營銷策略解決方案麥肯錫恩方案庫綠豹云口碑營銷策劃方案一、“綠豹”新聞事件炒作解決方案麥肯錫恩方案庫綠豹云口碑營銷策劃方案1、“綠豹”新聞事件炒作創(chuàng)意麥肯錫恩方案庫綠豹云口碑營銷策劃方案1-1-1、關(guān)注點(diǎn)事件主題四（文化營銷）：《天天1.5L水怎么喝》？事件主題一（微博）：地球人需要的凈水壺在地球上到底有沒有

？事件主題二（微博）：是凈水機(jī)好，還是凈水壺好？事件主題三（新聞發(fā)布會(huì)）：英國綠豹凈水壺被海關(guān)查扣，缺貨15天...麥肯錫恩方案庫綠豹云口碑營銷策劃方案1-1-2、感興趣點(diǎn)興趣點(diǎn)一：凈水壺？興趣點(diǎn)二：綠豹凈水壺？興趣點(diǎn)三：如何喝水？麥肯錫恩方案庫綠豹云口碑營銷策劃方案1-1-3、收集信息（搜索與理解）途徑一：百度新聞“凈水壺”（截圖）途徑三：淘寶/京東“凈水壺”途徑四：百度“綠豹”途徑一：百度網(wǎng)頁“凈水壺”（截圖）麥肯錫恩方案庫綠豹云口碑營銷策劃方案1-1-4、消費(fèi)者行動(dòng)行動(dòng)一：淘寶/京東/蘇寧...下單行動(dòng)二：同行/半同行了解，知道...麥肯錫恩方案庫綠豹云口碑營銷策劃方案1-1-5、消費(fèi)者分享共享一：買一臺(tái)共享二：OEM/試銷.....麥肯錫恩方案庫綠豹云口碑營銷策劃方案AISASShare共享Action行動(dòng)Search

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理解搜索Interest感興趣Attention關(guān)注微博事件創(chuàng)意視頻病毒創(chuàng)意新聞發(fā)布會(huì)事件現(xiàn)場測試產(chǎn)品體驗(yàn)口碑眾口皆碑是口碑營銷、特別是網(wǎng)絡(luò)事件炒作最終要完成的目標(biāo)，具體表現(xiàn)在：設(shè)計(jì)并引爆熱點(diǎn)話題，讓更多人快速產(chǎn)生興趣，引發(fā)自主傳播設(shè)計(jì)讓產(chǎn)品內(nèi)涵及性能在熟人網(wǎng)絡(luò)、新手與玩家之間的互動(dòng)分享方案，促進(jìn)產(chǎn)生購買及時(shí)監(jiān)測網(wǎng)民最新意見，積極快速處理網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的負(fù)面聲音擴(kuò)散（后有專業(yè)闡述）京東商場經(jīng)銷商官網(wǎng)…..體驗(yàn)傳播1-1-6、新聞事件創(chuàng)意炒作的內(nèi)在邏輯麥肯錫恩方案庫綠豹云口碑營銷策劃方案新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，僅僅發(fā)布新產(chǎn)品？！一個(gè)反常的新聞事件引起國內(nèi)更多人群廣泛關(guān)注新聞效應(yīng)技巧炒作深入人心主要信息此時(shí)推出一步到位事件回應(yīng)配合炒作固化品牌品牌促進(jìn)穩(wěn)定人心帶動(dòng)銷售我們應(yīng)該這么做……品牌植入！招商信息植入誠招經(jīng)銷商強(qiáng)化品牌屬性，服務(wù)銷售為經(jīng)銷商來一劑強(qiáng)心針1-2、新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)事件麥肯錫恩方案庫綠豹云口碑營銷策劃方案摒棄論壇營銷時(shí)代的十萬網(wǎng)絡(luò)水軍模式，全新搭建全新新聞事件炒作模式：一、以資深媒體人角度強(qiáng)調(diào)事件創(chuàng)意上深度，使之不但具備網(wǎng)絡(luò)傳播價(jià)值，亦具備電視、報(bào)刊等傳播價(jià)值。二、傳播上，摒棄“撒胡椒面”式的傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷模式，狠抓針對(duì)產(chǎn)品特性的“網(wǎng)絡(luò)營銷關(guān)鍵點(diǎn)”，占據(jù)少數(shù)制高點(diǎn)，引爆多數(shù)零散點(diǎn)。三、該計(jì)劃針對(duì)了網(wǎng)絡(luò)上的傳播，其實(shí)，我司針對(duì)全國傳統(tǒng)媒體均有相關(guān)新聞時(shí)間炒作資源。麥肯錫恩方案庫綠豹云口碑營銷策劃方案2、“綠豹”新聞事件炒作傳播策略麥肯錫恩方案庫綠豹云口碑營銷策劃方案新聞門戶SEO/SEMWeb2.0垂直2-1、市場預(yù)熱期網(wǎng)絡(luò)整合常規(guī)推廣:(后文專述：《SEO品牌營銷解決方案》；《SMM營銷解決方案》）麥肯錫恩方案庫綠豹云口碑營銷策劃方案視頻病毒傳播：2010-2012年，單日均流量3-4億主流視頻媒體：優(yōu)酷網(wǎng)；酷6網(wǎng)；搜狐視頻；土豆網(wǎng)；六間房；搜狗視頻；56網(wǎng)；愛奇藝；騰訊視頻；搜狐秀場；新浪視頻；樂視高清；鳳凰視頻…/v_show/id_XNDU5MTU0MzMy.html2-2、市場引爆期麥肯錫恩方案庫綠豹云口碑營銷策劃方案10%5%60%25%C類覆蓋論壇D類補(bǔ)充論壇A類重要論壇B類核心論壇經(jīng)銷商城市論壇視頻、FLASH類論壇新浪、搜狐…類論壇天涯、貓撲、西祠胡同…等論壇目標(biāo)受眾垂直門戶：中關(guān)村、太平洋…等論壇話題擴(kuò)大影響和品牌形象塑造高潮地論壇炒作與置頂：A\B\C\D策略，有的放矢核心關(guān)注論壇重點(diǎn)傳播論壇滲透傳播論壇擴(kuò)散傳播論壇加強(qiáng)用戶忠誠度放大品牌優(yōu)勢對(duì)競品用戶洗腦影響潛在消費(fèi)群麥肯錫恩方案庫綠豹云口碑營銷策劃方案微博紅人轉(zhuǎn)發(fā)微博TOP10沖鋒高潮階段：綠豹轉(zhuǎn)發(fā)凝聚力量聚焦話題品牌知名度轉(zhuǎn)發(fā)者形式：項(xiàng)目：通過微博紅人轉(zhuǎn)發(fā)與TOP10沖鋒營銷進(jìn)行口碑價(jià)值傳播強(qiáng)勢傳播中諾手機(jī)渠道：任務(wù)：微博紅人轉(zhuǎn)發(fā)與TOP10沖鋒：”微博與京東“新品同步首發(fā)麥肯錫恩方案庫綠豹云口碑營銷策劃方案“綠豹”京東與微博首發(fā)紅人名博轉(zhuǎn)發(fā)麥肯錫恩方案庫綠豹云口碑營銷策劃方案#微話題#中諾手機(jī)中諾手機(jī)單品月銷售量突破6萬臺(tái)通過在微博TOP熱點(diǎn)話題上提高關(guān)注度，并拉動(dòng)老人手機(jī)全系產(chǎn)品銷量提升“綠豹”新浪微博TOP10沖刺麥肯錫恩方案庫綠豹云口碑營銷策劃方案資源特征：內(nèi)容須先審稿，標(biāo)題為主。經(jīng)2012年3-7月份實(shí)檢，5000萬-2億人群關(guān)注不等，100萬-1000萬點(diǎn)擊量不等。騰訊迷你首頁推薦：日均有效關(guān)注量5000萬-2億不等（內(nèi)調(diào)）麥肯錫恩方案庫綠豹云口碑營銷策劃方案四大門戶首頁推薦：日均有效關(guān)注量5000萬*4=2億左右（內(nèi)調(diào)）麥肯錫恩方案庫綠豹云口碑營銷策劃方案Total:42000個(gè)35%游戲30%電子閱讀15%系統(tǒng)工具14%養(yǎng)生12%汽車10%財(cái)經(jīng)8%母嬰6%商旅5%時(shí)尚12%娛樂廣度：覆蓋全國80%智能手機(jī)。整合42000個(gè)優(yōu)質(zhì)移動(dòng)APP應(yīng)用，人氣游戲、3G門戶、財(cái)經(jīng)新聞資訊、汽車應(yīng)用。移動(dòng)商旅、母嬰、時(shí)尚生活應(yīng)用一應(yīng)俱全，打造出中國最大的智能手機(jī)廣告平臺(tái)。2-3、深度溝通期&新品促銷期手機(jī)客戶端推廣：42000個(gè)優(yōu)質(zhì)移動(dòng)APP應(yīng)用麥肯錫恩方案庫綠豹云口碑營銷策劃方案互動(dòng)式插屏廣告通欄廣告全屏廣告互動(dòng)式插屏廣告互動(dòng)式插屏廣告插屏廣告文字鏈（手機(jī)站）廣度：多樣化展現(xiàn)形式，在應(yīng)用端完美展現(xiàn)中諾手機(jī)形象。富媒體廣告麥肯錫恩方案庫綠豹云口碑營銷策劃方案3500元以上終端持有用戶占比25%，高端用戶帶來日均PV9000wIphone4s、iphone4、HTCincredibleHD、MOTOXT882、MOTOAURA、LGE900、三星I8520、三星i9100、……通過對(duì)市場上133個(gè)品牌,8260種機(jī)型的精準(zhǔn)識(shí)別，支持廣告按終端的系統(tǒng)、品牌、價(jià)格等基本屬性投放。iphoneTOP5機(jī)型三星Top5機(jī)型HTCTop5機(jī)型谷歌Top5機(jī)型華為Top5機(jī)型iphone4SAMSUNG_I9000HTC_DESIREHDNexustwoHUAWEI_C8650iphone4sSAMSUNG_GTP100HTC_DESIRENexusoneHUAWEI_C8500ipad2SAMSUNG_I9100HTC_DESIRESNexussHUAWEI_C8500SNewipadSAMSUNG_GTS583HTC_INCREDIBLESNexus3HUAWEI_C8600ipad1SAMSUNG_GTS5570HTC_WILDFIRESA510ENexusprimeHUAWEI_U8800日均流量：8000w獨(dú)立用戶：300w日均流量：1120w獨(dú)立用戶：150w日均流量：930w獨(dú)立用戶：120w日均流量：600w獨(dú)立用戶：80w日均流量：550w獨(dú)立用戶：70w精度：可手機(jī)型號(hào)與價(jià)位精準(zhǔn)麥肯錫恩方案庫綠豹云口碑營銷策劃方案IP/GPS/wifi定向精確按小時(shí)精準(zhǔn)投放精準(zhǔn)識(shí)別記錄點(diǎn)擊判斷屬性品牌/型號(hào)系統(tǒng)收集使用&APP習(xí)慣位置興趣機(jī)型時(shí)間用戶集中活躍時(shí)間精準(zhǔn)在IOS、Android雙平臺(tái)廣受眾，通過購物電子優(yōu)惠券或是促銷引導(dǎo)客戶進(jìn)官網(wǎng)進(jìn)行消費(fèi)。增強(qiáng)消費(fèi)者與品牌之間的互動(dòng)，導(dǎo)流到微博，精準(zhǔn)的找到潛在客戶。精度：可位置、機(jī)型、時(shí)間與興趣精準(zhǔn)麥肯錫恩方案庫綠豹云口碑營銷策劃方案即時(shí)反饋快速實(shí)施選擇渠道確定方案了解問題危機(jī)處理積極與客戶有效溝通，確定危機(jī)處理的思路和方法，形成危機(jī)處理的策略在危機(jī)策略明確的情況下，選擇合適的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)應(yīng)對(duì)渠道，對(duì)渠道進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的危機(jī)處理高效的將策略在渠道中實(shí)施，采用高密度的網(wǎng)絡(luò)新聞，社區(qū)傳播以及反向評(píng)論等多種手段，實(shí)施危機(jī)處理隨時(shí)保持與客戶的緊密聯(lián)系，獲取客戶的反饋意見,并即時(shí)應(yīng)對(duì)新的情況，在此基礎(chǔ)上為客戶建立危機(jī)處理數(shù)據(jù)庫評(píng)估危機(jī)的危害，發(fā)現(xiàn)危機(jī)的源頭，收集各方面相關(guān)信息，形成危機(jī)應(yīng)急小組。監(jiān)測維護(hù)引導(dǎo)預(yù)警危機(jī)預(yù)防輿情監(jiān)測事件營銷及活動(dòng)營銷啟動(dòng)，為避免風(fēng)行在線負(fù)面出現(xiàn)，應(yīng)提前啟動(dòng)輿情檢測系統(tǒng)。依托“輿情控制監(jiān)測與分析軟件”及人工搜索與分析結(jié)合，對(duì)目標(biāo)媒體負(fù)面言論及時(shí)維護(hù)引導(dǎo)，確保正面新聞在網(wǎng)絡(luò)上傳播。輿情控制與危機(jī)公關(guān)：軟件監(jiān)測與人工分析結(jié)合，快速公關(guān)麥肯錫恩方案庫綠豹云口碑營銷策劃方案2-4、傳播的策略備注：本套炒作推廣，暫未涉及淘寶、京東等電子商城麥肯錫恩方案庫綠豹云口碑營銷策劃方案綠豹凈水器饑餓營銷怎么做

1、心理共鳴（預(yù)熱期）：綠豹凈水器再好，也需要有消費(fèi)者的認(rèn)可與接受，并且激發(fā)這個(gè)市場的潛力，饑餓營銷才會(huì)擁有施展的空間，否則一切徒勞無功，甚至還會(huì)患上一身病。不斷探究人的欲望，以地球人需要什么樣的凈水器這條主線進(jìn)行延伸，不提品牌，但是要將綠豹的功能性利益闡述清楚，從而與消費(fèi)者達(dá)成心理上的默契共鳴，為后一階段突出綠豹凈水器做足夠鋪墊。這是“綠豹凈水器網(wǎng)絡(luò)饑餓營銷”運(yùn)作根本中的根本。2、量力而行（漸進(jìn)期）：這個(gè)階段的關(guān)鍵字眼在于“力”，在明確自己有多大能耐才能做好前期的市場預(yù)熱期的“圈套似”鋪墊，而通過預(yù)熱期的鋪墊達(dá)到的效果一定是能吊足消費(fèi)者的胃口，此時(shí)消費(fèi)者這都急切的想知道，傳說中的“地球人需要的凈水器到底在地球上有沒有”此時(shí)便可進(jìn)入第二階段漸進(jìn)期，漸進(jìn)期就是將預(yù)熱期間提出的問題及答案通過網(wǎng)絡(luò)給出“超值”化的原理響應(yīng)，以求讓大家已經(jīng)吊足的“胃口”旋在半空中。品牌個(gè)性，產(chǎn)品形象，情感關(guān)系這些訴求點(diǎn)要符合消費(fèi)凈水器消費(fèi)群體的心理，讓大家吊足的“胃口”旋在半空中。

3、宣傳造勢（強(qiáng)勢切入）：消費(fèi)者的欲望不一，程度不同，僅憑以上兩個(gè)規(guī)則還無法制造出真正的“饑餓效應(yīng)”。欲望激發(fā)與引導(dǎo)是饑餓營銷的一條主線，因此，網(wǎng)絡(luò)宣傳造勢就顯得必不可少。此時(shí)綠豹凈水器可完全暴露在網(wǎng)絡(luò)中央，并盡最大可能將品牌個(gè)性，產(chǎn)品形象，技術(shù)專利、情感關(guān)系這些訴求點(diǎn)要符合消費(fèi)凈水器消費(fèi)群體的心理，讓大家吊足的“胃口”真正落地。文化創(chuàng)意營銷：《天天1.5L水怎么喝》1、書籍《天天1.5L水怎么喝》，請知名保健專家撰寫,。2、部分書隨《中國經(jīng)營報(bào)》等高端媒體贈(zèng)送。3、…….麥肯錫恩方案庫綠豹云口碑營銷策劃方案二、SEO品牌營銷解決方案麥肯錫恩方案庫綠豹云口碑營銷策劃方案為什么選擇SEO品牌營銷

|1、消費(fèi)者了解品牌/產(chǎn)品的行為演變麥肯錫恩方案庫綠豹云口碑營銷策劃方案2、消費(fèi)的碎片時(shí)代已經(jīng)形成

互聯(lián)網(wǎng)已是消費(fèi)者了解完整品牌信息的主要管道

消費(fèi)者在互聯(lián)網(wǎng)上的行為呈多元化、碎片化結(jié)構(gòu)

豐富的媒介品種導(dǎo)致接觸管道多元

80、90為主體的消費(fèi)者導(dǎo)致行為碎片消費(fèi)者使用各類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用排名麥肯錫恩方案庫綠豹云口碑營銷策劃方案SEO品牌營銷解決方案

|1、SEO品牌營銷四要素找到用戶最多的互聯(lián)網(wǎng)入口：在網(wǎng)絡(luò)上SEO品牌營銷的制高點(diǎn)是搜索引擎

搜索市場持續(xù)增長10年，營銷機(jī)遇很大

消費(fèi)者依賴搜索引擎輔助決策，提升消費(fèi)決策的精準(zhǔn)度

廣告主通過搜索來做品牌營銷的比重達(dá)40.3%麥肯錫恩方案庫綠豹云口碑營銷策劃方案在網(wǎng)絡(luò)掌握SEO品牌營銷主動(dòng)權(quán)的兩大核心因素是：Search(搜索)和Share(分享)

在SEO品牌營銷中，口碑營銷成為影響消費(fèi)者決策的核心因素

SEO品牌營銷是對(duì)搜索引擎做終端攔截成為品牌傳播的第一站麥肯錫恩方案庫綠豹云口碑營銷策劃方案品牌在網(wǎng)絡(luò)上的傳播過程利用第三方工具監(jiān)測SEO品牌營銷的品牌輿情指數(shù)、品牌傳播量、品牌健康度麥肯錫恩方案庫綠豹云口碑營銷策劃方案2、SEO品牌營銷服務(wù)三步曲麥肯錫恩方案庫綠豹云口碑營銷策劃方案SEO品牌營銷案例

|官網(wǎng)SEO2012年3月——至今百度為主，覆蓋所有中文搜索引擎如soso、sougou、360等。對(duì)東陽國際進(jìn)行全方位分析及了解后，為東陽國際制定有針對(duì)性的推廣策略：通過優(yōu)化官方網(wǎng)站關(guān)鍵詞，提升網(wǎng)站營銷能力；提升網(wǎng)站關(guān)鍵詞百度自然排名，提升網(wǎng)站流量，快速樹立企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌形象。SEO品牌營銷效果網(wǎng)站八月份平均每日訪問次數(shù)為180次，每日綜合瀏覽量為350次。網(wǎng)站流量增長東陽國際（香港）有限公司麥肯錫恩方案庫綠豹云口碑營銷策劃方案南陽森霸集團(tuán)官網(wǎng)SEO2011年10月——至今百度為主，覆蓋所有中文搜索引擎如soso、sougou、360等。通過優(yōu)化官方網(wǎng)站關(guān)鍵詞，提升網(wǎng)站營銷能力；提升網(wǎng)站關(guān)鍵詞百度自然排名，提升網(wǎng)站流量。通過百度、B2B商鋪等，提高企業(yè)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度，從而樹立企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌形象，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷售增長。SEO品牌營銷效果2麥肯錫恩方案庫綠豹云口碑營銷策劃方案三、SMM營銷（社會(huì)化媒體）解決方案麥肯錫恩方案庫綠豹云口碑營銷策劃方案為什么選擇SMM營銷（社會(huì)化媒體營銷）

|傳統(tǒng)品牌營銷過度，SMM成為新老品牌新出路營銷過度必然導(dǎo)致消費(fèi)者的反感與抵觸，進(jìn)而導(dǎo)致營銷失效。這種失效使企業(yè)被迫選擇更為強(qiáng)烈的營銷刺激手段，這又進(jìn)一步加深了受眾的反感與抵制程度，企業(yè)越來越陷入一種精疲力竭、無計(jì)可施的狀態(tài)。對(duì)企業(yè)來說營銷陷入了一種兩難境地，不營銷沒用戶營銷又怕用戶反感，這就是當(dāng)前企業(yè)面對(duì)的營銷怪圈。基于以上原因，企業(yè)急需一種新的營銷模式，來走出這個(gè)怪圈，以重新獲得消費(fèi)者的信任。麥肯錫恩方案庫綠豹云口碑營銷策劃方案SMM營銷解決方案（社會(huì)化媒體營銷）

|企業(yè)受眾分析A、受眾屬性分析：性別、年齡層、職業(yè)分布、收入水平、地域分布B、受眾搜索行為習(xí)慣：受眾關(guān)注點(diǎn)、活躍平臺(tái)、活躍時(shí)段消費(fèi)偏好基于受眾屬性分析研究受眾搜索行為習(xí)慣麥肯錫恩方案庫綠豹云口碑營銷策劃方案SMM媒介策略將創(chuàng)意進(jìn)行到底——吸引更多的目標(biāo)客戶將互動(dòng)進(jìn)行到底——實(shí)現(xiàn)更有效的雙向溝通將SEO進(jìn)行到底——進(jìn)行更強(qiáng)有力的傳播將危機(jī)公關(guān)進(jìn)行到底——實(shí)現(xiàn)更好的口碑營銷麥肯錫恩方案庫綠豹云口碑營銷策劃方案1、問答營銷——品牌口碑營銷的精準(zhǔn)利器2、分類文庫營銷——表現(xiàn)產(chǎn)品的有效性與權(quán)威度

麥肯錫恩方案庫綠豹云口碑營銷策劃方案麥肯錫恩方案庫綠豹云口碑營銷策劃方案3、SEO搜索引擎優(yōu)化——讓品牌與服務(wù)傳播得更有力麥肯錫恩方案庫綠豹云口碑營銷策劃方案4、SMM網(wǎng)絡(luò)新聞營銷新聞營銷通過新聞的形式和手法，多角度、多層面地詮釋企業(yè)文化、品牌內(nèi)涵、產(chǎn)品機(jī)理、利益承諾，傳播行業(yè)資訊，引領(lǐng)消費(fèi)，指導(dǎo)購買決策。這種模式非常有利于引導(dǎo)市場消費(fèi)，在較短時(shí)間內(nèi)快速提升產(chǎn)品的知名度，塑造品牌的美譽(yù)度和公信力。麥肯錫恩方案庫綠豹云口碑營銷策劃方案5、SMM網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)在網(wǎng)絡(luò)事件發(fā)生的"門"時(shí)代，企業(yè)可以借勢成就一個(gè)好口碑，同樣一條小小的負(fù)面貼也可能引發(fā)企業(yè)不可挽回的品牌聲譽(yù)損失。麥肯錫恩方案庫綠豹云口碑營銷策劃方案SMM營銷案例——問答與知識(shí)營銷|活動(dòng)前期策劃客戶名稱：風(fēng)火創(chuàng)意官方網(wǎng)站：所屬行業(yè)：文化創(chuàng)意管理服務(wù)時(shí)間：2012年8月15日-2012年11月15日（第一階段）服務(wù)內(nèi)容：問答與知識(shí)營銷的內(nèi)容策劃、發(fā)布與推廣營銷主題：通過對(duì)風(fēng)火創(chuàng)意品牌，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)品牌推廣，讓更多的人從側(cè)面認(rèn)識(shí)、了解到風(fēng)火，從而提供風(fēng)火創(chuàng)意在國際創(chuàng)意上的品牌知名度；自身信息產(chǎn)品鏈競爭對(duì)手負(fù)面新聞區(qū)域客戶傳播期高潮期持續(xù)期鞏固期營銷規(guī)劃傳播階段完成與維護(hù)問題的回答麥肯錫恩方案庫綠豹云口碑營銷策劃方案活動(dòng)前期策劃自身信息問題：序號(hào)問1風(fēng)火創(chuàng)意聽說搬家了，新地址在哪里？公交、地鐵怎么到？2聽說風(fēng)火不錯(cuò)，它的公司文化怎樣？活潑嗎？3Flahalo什么意思？4風(fēng)火現(xiàn)在好像變的很大哦，有哪些部門??？5我想去風(fēng)火，不知道他們的待遇如何，有人知道嗎？6風(fēng)火是什么時(shí)候成立的??？在這家公司好嗎？天天加班不？7風(fēng)火現(xiàn)在除了做地產(chǎn)，還做什么？8請問風(fēng)火在哪些城市有分公司呢？9風(fēng)火創(chuàng)意的服務(wù)內(nèi)容有哪些？10風(fēng)火的員工待遇如何？重視在職培訓(xùn)嗎？區(qū)域客戶問題：序號(hào)問1風(fēng)火在北京做過哪些經(jīng)典案例？2北京風(fēng)火創(chuàng)意的基本情況怎樣？3風(fēng)火創(chuàng)意北京公司地址是在哪里??？4風(fēng)火廣告變成風(fēng)火創(chuàng)意了？北京這邊的風(fēng)火如何？5上海風(fēng)火創(chuàng)意2011年做了哪些案子？6上海風(fēng)火創(chuàng)意的廣告創(chuàng)意如何？做過哪些有名的案子嗎？7上海風(fēng)火創(chuàng)意在哪里？怎么去？8風(fēng)火在南京做過哪些樓盤的廣告？9南京風(fēng)火創(chuàng)意能做3D效果的宣傳片嗎？10南京風(fēng)火創(chuàng)意服務(wù)過哪些地產(chǎn)大鱷？SMM營銷案例——問答與知識(shí)營銷|麥肯錫恩方案庫綠豹云口碑營銷策劃方案執(zhí)行時(shí)長：3個(gè)月發(fā)布問答：百度知道共完成300條問答；搜搜完成50條問答，天涯完成50條問答。傳播人數(shù)：第一階段累計(jì)為19475次；第二階段累計(jì)為25027次，季度累計(jì)傳播人數(shù)為44502次。目標(biāo)共30000次，實(shí)際傳播人數(shù)44502次?；顒?dòng)執(zhí)行效果SMM營銷案例——問答與知識(shí)營銷|麥肯錫恩方案庫綠豹云口碑營銷策劃方案1、百度知道活動(dòng)執(zhí)行效果SMM營銷案例——問答與知識(shí)營銷|麥肯錫恩方案庫綠豹云口碑營銷策劃方案2、搜搜問答SMM營銷案例——問答與知識(shí)營銷|麥肯錫恩方案庫綠豹云口碑營銷策劃方案3、天涯問答SMM營銷案例——問答與知識(shí)營銷|麥肯錫恩方案庫綠豹云口碑營銷策劃方案4、百度貼吧發(fā)布30家貼吧進(jìn)行推廣。季度累計(jì)傳播人數(shù)為10029次。SMM營銷案例——問答與知識(shí)營銷|麥肯錫恩方案庫綠豹云口碑營銷策劃方案5、百度百科8月20日：風(fēng)火創(chuàng)意百科截圖11月19日：風(fēng)火創(chuàng)意百科截圖SMM營銷案例——問答與知識(shí)營銷|麥肯錫恩方案庫綠豹云口碑營銷策劃方案11月9日：風(fēng)火創(chuàng)意百科數(shù)據(jù)圖SMM營銷案例——問答與知識(shí)營銷|麥肯錫恩方案庫綠豹云口碑營銷策劃方案6、百度文庫SMM營銷案例——問答與知識(shí)營銷|麥肯錫恩方案庫綠豹云口碑營銷策劃方案活動(dòng)執(zhí)行效果SMM營銷案例——問答與知識(shí)營銷|麥肯錫恩方案庫綠豹云口碑營銷策劃方案SMM營銷案例——新聞營銷|活動(dòng)前期策劃活動(dòng)主題：好百年家居總店全城獨(dú)“享”半價(jià)“惠”到底時(shí)間：2012.8.20-24活動(dòng)形式：門戶網(wǎng)站新聞發(fā)布活動(dòng)策劃：獨(dú)享一：千萬置家基金全城獨(dú)享獨(dú)享二：半價(jià)大獎(jiǎng)?wù)c(diǎn)鉅“現(xiàn)”獨(dú)享三：購物滿額送實(shí)用好禮獨(dú)享四：惠民工程全城獨(dú)“享”價(jià)

獨(dú)享五：歐美、實(shí)木名品家居專場品鑒會(huì)/house/hd/201208/t20120823_63613_1.html/news/2012-08-28/1140326944.html/promotion/2012-08-31/L0007021_998153.html麥肯錫恩方案庫綠豹云口碑營銷策劃方案活動(dòng)執(zhí)行效果時(shí)間：201