公司培訓體系建設方案目錄 4第一章培訓的目的 5第一條培訓的目的 5第二條培訓的定位 5第二章培訓的基本原則 7第一條培訓方向 7第二條培訓計劃的制定 7第三條培訓實施 8第四條培訓考核 8第三章培訓的架構(gòu) 第一條培訓組織與職責分工 第二條培訓資源 第三條培訓管理制度及流程 第四章培訓需求與計劃 第一條培訓需求與培訓計劃 第二條培訓需求分析 第三條培訓內(nèi)容確定 第四條培訓方式確定 第五條培訓計劃內(nèi)容 第六條培訓預算 第七條培訓支持 第五章培訓的實施 第一條培訓前期準備 第二條培訓實施 第三條培訓體系建立達到的效果 第六章培訓的評估 27第一條評估的目的 第二條評估的原則 第三條評估的內(nèi)容及方法 第四條培訓效果評估 第七章培訓的激勵 第一條受訓員工激勵 第二條培訓師激勵 第三條培訓組織者激勵 第八章培訓檔案管理 第一條培訓檔案 第二條員工培訓檔案 第三條講師培訓檔案 第四條組織培訓檔案 第九章課程開發(fā) 第一條課程開發(fā)的標準 第二條基層管理人員培訓課程 第三條新進人員培訓課程 第四條在職員工 第五條課程開發(fā)立項 第六條課程開發(fā)成果 第七條課程開發(fā)激勵 第十章講師管理 第一條講師工作職責 39第二條講師角色要求 第三條講師資格評審 41 42第五條講師的培訓 43第六條講師的激勵 第七條外聘培訓師途經(jīng)及評估 第十一章培訓結(jié)果使用 45 46我公司于2009年10月成立以來，通過2年多的努力進展，已建立了初步的企業(yè)及生產(chǎn)第一章培訓的目的第二章培訓的基本原則評估內(nèi)容說明評估的時間培訓中培訓后進行評估，以確定培訓是否真正對受訓者的工作起到了推動作用。這一評估要緊是為了檢查通過培訓，員工是否有行為的改變或者是否提高了工作績效。(如1-3個由受訓者的直接上級要緊負觀察報告、結(jié)果導向獻，包含了量化指標與定性指標。這一評估要緊關(guān)心的還是培訓是否為企業(yè)的經(jīng)營進展產(chǎn)生積極影響V培訓結(jié)束一行，通常是3由財務部、受訓同完成告第三章培訓的架構(gòu)訓練課程：1、SAM(崗位職責)3、OJT(崗位實際操作)第四章培訓需求與計劃培訓活動最高管理層質(zhì)量管理部門人力資源部其他職能部門確定培訓需要與目的參與參與負責參與決定培訓標準參與負責參與參與參與參與負責參與參與負責參與計劃培訓項目參與參與負責實施培訓項目偶爾負責要緊負責參與評價培訓項目參與參與負責參與負責參與參與3.培訓需求的途徑a)績效分析培訓的最終目標是改進工作業(yè)績，因此對個人或者部門的業(yè)績進行考核能夠作為分析潛在需求的一種方法。b)重大事件分析確定重大事件的原則是，工作過程中發(fā)生的對企業(yè)的進展產(chǎn)生重大影響的特定事件。c)其他信息來源現(xiàn)有記錄分析也是獲取培訓需求信息的重要方面。這些現(xiàn)有記錄包含：培訓滿意度、績效評估、財務報表、客戶反饋信息、個人檔案等等。通過對現(xiàn)有記錄分析，找到員工的現(xiàn)狀與期望之間的差距，并由此定出培訓計劃。知識性培訓技能性培訓態(tài)度性培訓培訓特點性的概念多，專業(yè)術(shù)語多培訓動培訓角色演練舉例產(chǎn)品知識的培訓財務知識的培訓企業(yè)文化的培訓銷售技巧的培訓溝通技巧的培訓團隊精神的培訓積極心態(tài)的培訓第五條培訓計劃內(nèi)容第六條培訓預算關(guān)于公司與各培訓部門來說，培訓經(jīng)費畢竟是有限的，特別是關(guān)于現(xiàn)公司正處于GMP驗證檢驗與試生產(chǎn)階段，因此一定要將經(jīng)費使用在關(guān)鍵的地方。注意下列幾方面：人力資源部根據(jù)員工需求、企業(yè)原先固定培訓支出及業(yè)務進展及預算規(guī)劃制訂培訓計第五章培訓的實施項目能力V內(nèi)部講師篩選與管理培訓級別評定第六章培訓的評估第三條評估的內(nèi)容及方法我們使用柯克帕特里克的培訓效果評估四層次體系框架對培訓效果進行評估。1)反應層評估于培訓結(jié)束后向培訓學員發(fā)放調(diào)查問卷，內(nèi)容包含：培訓內(nèi)容是否合理、培訓時間安排是否得當、培訓是否給自己一些啟示、是否學到了新的知識與對培訓講師進行評價等。此項工作由培訓組織部門負責，并及時對反饋信息進行匯總與分析，及時對培訓工作進行有效調(diào)整。2)學習層評估：于培訓結(jié)束后對學員進行考試或者要求學員上交培訓心得,這一評估方式要緊為了檢查學員通過培訓是否掌握了應會的知識與技能或者態(tài)度是否有改觀,關(guān)于沒有掌握或者無改觀者應再進行培訓。此項工作由公司各部門與公司人力資源部共同負責，培訓講師需負責培訓考核的考評與閱卷工作?？己私Y(jié)果應匯總記錄存檔，并于每月底將匯總結(jié)果報4)結(jié)果層評估：及開課等組織工作；C(check)即培訓評估，就是對培訓取得的效果、資料、文件的評估，與評估之后的反饋；A(action循環(huán)對公司培訓的計劃及體系進行評估以衡量培訓工作開展第七章培訓的激勵第一條受訓員工激勵1、根據(jù)受訓員工的學習質(zhì)量考核，公司每年評選(),并給予專題表彰，同時，優(yōu)先評為年度優(yōu)秀個人，優(yōu)先晉升崗位技能星級；2、建立培訓積分制，員工培訓積分作為崗位技能星級晉升、評優(yōu)的重要根3、關(guān)于在培訓中，違反培訓紀律的，根據(jù)有關(guān)規(guī)定給予處第二條培訓師激勵1、根據(jù)內(nèi)部培訓師的培訓質(zhì)量考核，公司每年評選若干名“優(yōu)秀培訓師”,并給予專題表彰，同時，優(yōu)先評為年度優(yōu)秀個人；2、根據(jù)授課內(nèi)容與授課質(zhì)量等情況，公司建立內(nèi)部培訓師等級制第三條培訓組織者激勵第八章培訓檔案管理第九章課程開發(fā)1、教材(講義)第八條附則第十章講師管理(2)授課時數(shù)：a.人力資源部對儲備講師的授課效果進行抽查(見附表《培訓反饋表》),對連續(xù)二次抽查得分低于60分的講師，暫停安排授課，若因個人或者組織需求，可按本規(guī)b.人力資源部對正式講師的授課效果進行抽查,連續(xù)二次抽查得分低于本級標準得分培訓計劃中；項目；第六條講師的激勵一級講師二級講師激勵，原則上，優(yōu)秀培訓師數(shù)量操縱比例為培訓師人數(shù)的10%;師自身專業(yè)技能的提升情況;由人力資源部提出調(diào)整建議總經(jīng)理審批同意后實施；第七條外聘培訓師途經(jīng)及評估第十一章培訓結(jié)果使用附件1:外出培訓申請審批表外出培訓申請審批表培訓機構(gòu)培訓時間口公開課程□國家強制培訓□參觀學習□專題研討等培訓費用申請原因我個人希望參加上項機構(gòu)所舉辦的訓練，訓練課程細目如下，所需經(jīng)費由公增加我未來的工作效