1.3.1消防行業(yè)職業(yè)道德

（1）職業(yè)道德的含義職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人們?cè)诼殬I(yè)活動(dòng)中應(yīng)該遵循的，依靠社會(huì)輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣和內(nèi)心信念來(lái)維持的行為規(guī)范的總和。它調(diào)節(jié)從業(yè)人員與服務(wù)對(duì)象、從業(yè)人員之間、從業(yè)人員與職業(yè)之間的關(guān)系。它是職業(yè)或行業(yè)范圍內(nèi)的特殊要求，是社會(huì)道德在職業(yè)領(lǐng)域的具體體現(xiàn)。（2）職業(yè)道德的基本要素職業(yè)道德的基本要素包括以下七項(xiàng)內(nèi)容。1）職業(yè)理想，2）職業(yè)態(tài)度，3）職業(yè)義務(wù)，4）職業(yè)紀(jì)律，5）職業(yè)良心，6）職業(yè)榮譽(yù)，7）職業(yè)作風(fēng)。（3）職業(yè)道德的特征職業(yè)道德作為職業(yè)行為的準(zhǔn)則之一，與其他職業(yè)行為準(zhǔn)則相比，體現(xiàn)出以下六個(gè)特征。1）鮮明的行業(yè)性，2）適用范圍上的有限性，3）表現(xiàn)形式的多樣性，4）一定的強(qiáng)制性，5）相對(duì)穩(wěn)定性，6）利益相關(guān)性。（4）職業(yè)道德基本規(guī)范“愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)”，這是我國(guó)每名從業(yè)人員都應(yīng)奉行的職業(yè)道德基本規(guī)范。愛(ài)崗敬業(yè)作為最基本的職業(yè)道德規(guī)范，是對(duì)人們工作態(tài)度的一種普遍要求；誠(chéng)實(shí)守信是做人的基本準(zhǔn)則，也是社會(huì)道德和職業(yè)道德的一項(xiàng)基本規(guī)范；辦事公道是對(duì)人和事的一種態(tài)度，也是千百年來(lái)人們所稱道的職業(yè)道德；服務(wù)群眾就是為人民群眾服務(wù)，在社會(huì)生活中，人人都是服務(wù)對(duì)象，人人又都為他人服務(wù)；奉獻(xiàn)社會(huì)就是積極自覺(jué)地為社會(huì)做貢獻(xiàn)。1.3.1消防行業(yè)職業(yè)道德

2.消防行業(yè)職業(yè)道德（1）消防行業(yè)職業(yè)道德的含義消防行業(yè)職業(yè)道德是指消防行業(yè)從業(yè)人員（包括消防設(shè)施操作員）在從事消防職業(yè)活動(dòng)中，從思想到工作行為所必須遵守的職業(yè)道德規(guī)范和消防行業(yè)職業(yè)守則。消防行業(yè)職業(yè)道德關(guān)系到人民群眾的生命和財(cái)產(chǎn)安全，關(guān)系到經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定，在整個(gè)職業(yè)道德體系中具有重要地位。（2）消防行業(yè)職業(yè)道德的特點(diǎn)1）消防安全的責(zé)任性消防設(shè)施操作員職業(yè)直接關(guān)系到人民群眾的生命和財(cái)產(chǎn)安全，使命光榮，責(zé)任重大。2）工作標(biāo)準(zhǔn)的原則性消防設(shè)施操作員服務(wù)于單位和消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)，從事建（構(gòu)）筑物消防設(shè)施運(yùn)行、操作和維修、保養(yǎng)、檢測(cè)等工作。消防行業(yè)職業(yè)道德的內(nèi)容與消防設(shè)施操作員的職業(yè)活動(dòng)緊密相連，作為一線的具體操作人員，工作中必須堅(jiān)持客觀、公正、合規(guī)，嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)業(yè)，不為利益所誘惑，不弄虛作假，維護(hù)消防法律法規(guī)的正確實(shí)施。1.3.1消防行業(yè)職業(yè)道德

3）職業(yè)行為的指導(dǎo)性消防行業(yè)職業(yè)道德對(duì)消防設(shè)施操作員的職業(yè)行為具有重要的導(dǎo)向作用，有利于樹(shù)立高度的社會(huì)責(zé)任感、使命感，樹(shù)立正確的人生觀、從業(yè)觀，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，講究服務(wù)質(zhì)量，注重消防安全。面對(duì)火災(zāi)危險(xiǎn)，能夠激發(fā)不怕流血犧牲的意志品質(zhì)和英勇無(wú)畏的戰(zhàn)斗意志，克服恐懼，挺身而出，堅(jiān)決履行崗位職責(zé)，勇于貢獻(xiàn)自己的一切。4）規(guī)范從業(yè)的約束性消防行業(yè)職業(yè)道德是在包括消防設(shè)施操作員在內(nèi)的消防從業(yè)人員長(zhǎng)期的職業(yè)經(jīng)歷中提煉形成，作為具體實(shí)踐的行業(yè)規(guī)范和職業(yè)要求，明確了“應(yīng)該怎樣去做，不應(yīng)該怎樣去做”的標(biāo)準(zhǔn)，為社會(huì)所普遍認(rèn)可，并易于被消防設(shè)施操作員等消防從業(yè)人員接受，在職業(yè)活動(dòng)中能夠自覺(jué)規(guī)范自己的言行。1.3.1消防行業(yè)職業(yè)道德

（3）消防行業(yè)職業(yè)道德的作用1）規(guī)范社會(huì)職業(yè)秩序和職業(yè)行為消防行業(yè)職業(yè)道德有利于調(diào)節(jié)職業(yè)關(guān)系，對(duì)職業(yè)活動(dòng)的具體行為進(jìn)行規(guī)范。一方面，消防行業(yè)職業(yè)道德可以調(diào)節(jié)消防行業(yè)從業(yè)人員內(nèi)部的關(guān)系，即遵循消防行業(yè)職業(yè)道德規(guī)范約束職業(yè)行為，促進(jìn)職業(yè)內(nèi)部人員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，工作中不斷提高消防行業(yè)職業(yè)技能，自覺(jué)抵制不良行為，共同為發(fā)展本行業(yè)、本職業(yè)服務(wù)。另一方面，消防行業(yè)職業(yè)道德又可以調(diào)節(jié)消防設(shè)施操作員和服務(wù)單位之間的關(guān)系，如消防設(shè)施操作員怎么對(duì)維護(hù)、保養(yǎng)、檢測(cè)的消防設(shè)施質(zhì)量負(fù)責(zé)，怎么對(duì)消防設(shè)施監(jiān)控操作負(fù)責(zé)等。1.3.1消防行業(yè)職業(yè)道德

2）有利于提高職業(yè)素質(zhì)，促進(jìn)本行業(yè)的發(fā)展消防行業(yè)職業(yè)道德是評(píng)價(jià)消防設(shè)施操作員職業(yè)行為好壞的標(biāo)準(zhǔn)，能夠促使本人盡最大的能力把工作做好，樹(shù)立良好的行業(yè)信譽(yù)。只有不斷加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)，提高職業(yè)素質(zhì)，在防御火災(zāi)、保護(hù)生命財(cái)產(chǎn)安全方面發(fā)揮出更大的作用，才能得到社會(huì)的認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。3）有利于促進(jìn)社會(huì)良好道德風(fēng)尚的形成消防行業(yè)職業(yè)道德是本行業(yè)、本職業(yè)全體人員的行為表現(xiàn)，是整個(gè)社會(huì)道德的重要內(nèi)容，如果每一名消防行業(yè)從業(yè)人員都能夠做到對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)工作負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，將塑造良好的社會(huì)形象，可以影響帶動(dòng)其他行業(yè)形成優(yōu)良的道德。每個(gè)行業(yè)、每個(gè)職業(yè)集體都具備優(yōu)良的道德，對(duì)整個(gè)社會(huì)道德水平的提高必將發(fā)揮重要作用。1.3.1消防行業(yè)職業(yè)道德

1.3.2職業(yè)守則

職業(yè)守則是員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，嚴(yán)守的行為規(guī)范。消防設(shè)施操作員職業(yè)守則的內(nèi)容是：以人為本，生命至上；忠于職守，嚴(yán)守規(guī)程；鉆研業(yè)務(wù)，精益求精；臨危不亂，科學(xué)處置。一、以人為本，生命至上1.以人為本（1）以人為本的含義以人為本是指在社會(huì)活動(dòng)中把保障人的需求作為根本。從消防工作來(lái)說(shuō)，堅(jiān)持以人為本就是要充分尊重和切實(shí)保障人民群眾的生命權(quán)、財(cái)產(chǎn)權(quán)等法定權(quán)利，努力滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的消防安全需求。（2）以人為本的要求

1）增強(qiáng)以人為本的消防安全意識(shí)。從思想上真正認(rèn)識(shí)到消防安全的重要性，把保護(hù)人民群眾的生命安全作為自己最大的社會(huì)責(zé)任，把以人為本的消防安全理念深入貫徹到工作的各個(gè)環(huán)節(jié)中，積極主動(dòng)地做好消防安全工作。2）在消防安全管理中體現(xiàn)以人為本。本著人性化管理原則，突出人的自身價(jià)值，更多關(guān)心人身安全和身體健康，養(yǎng)成注重消防安全的良好習(xí)慣，增強(qiáng)抓好消防安全工作的自覺(jué)性和主動(dòng)性。當(dāng)工作與消防安全發(fā)生矛盾時(shí)，堅(jiān)決服從消防安全。3）營(yíng)造以人為本的消防安全氛圍。廣泛開(kāi)展消防安全教育培訓(xùn)，增強(qiáng)廣大人民群眾的自防自救能力和火災(zāi)應(yīng)急處置技能，營(yíng)造人人關(guān)注消防、參與消防、全民防火的濃厚氛圍，使人民群眾有更大的安全感。1.3.2職業(yè)守則

2.生命至上（1）生命至上的含義生命至上是指人的生命高于一切。每一名消防設(shè)施操作員都必須把人民群眾的生命安全作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，從人權(quán)觀、發(fā)展觀、人本觀的高度，認(rèn)識(shí)生命與健康的價(jià)值，始終堅(jiān)守消防安全紅線。1.3.2職業(yè)守則

（2）生命至上的要求1）安全第一。消防安全是每個(gè)人、每個(gè)單位和全社會(huì)的事，這就要求牢固樹(shù)立安全發(fā)展理念，弘揚(yáng)生命至上、安全第一的思想，把發(fā)展不能以犧牲人的生命為代價(jià)作為不可逾越的紅線，以“安全第一”的價(jià)值觀作為行動(dòng)指南，堅(jiān)決遏制重特大消防安全事故。2）預(yù)防為主。堅(jiān)持預(yù)防為主，在建（構(gòu)）筑物中廣泛設(shè)置消防設(shè)施并確保完好有效，提升防災(zāi)、減災(zāi)的綜合防范能力，以便最大限度地減少火災(zāi)帶來(lái)的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。3）救人第一。發(fā)生災(zāi)害事故時(shí)，把人民群眾的生命安全放在第一位，全力搶救受困群眾，防范次生災(zāi)害，努力減少人員傷亡。1.3.2職業(yè)守則

二、忠于職守，嚴(yán)守規(guī)程1.忠于職守（1）忠于職守的含義忠于職守是指以高度負(fù)責(zé)的職業(yè)道德精神，在本崗位上盡職盡責(zé)，時(shí)刻做好為消防事業(yè)獻(xiàn)出生命的準(zhǔn)備。（2）忠于職守的要求1）認(rèn)真工作正確對(duì)待從事的消防職業(yè)，樹(shù)立高度的職業(yè)感和榮譽(yù)感，自覺(jué)地意識(shí)到自己對(duì)社會(huì)、對(duì)人民應(yīng)履行的消防安全義務(wù)，熱愛(ài)本職工作，保持飽滿的工作熱情、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，增強(qiáng)工作的能動(dòng)性和主動(dòng)性。2）責(zé)任擔(dān)當(dāng)。以強(qiáng)烈的責(zé)任心、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)氖姑?，把本職工作做好做?xì)。在任何情況下都能夠堅(jiān)守戰(zhàn)斗崗位，把責(zé)任作為必須履行的最根本的義務(wù)，甚至做好為消防事業(yè)獻(xiàn)出生命的準(zhǔn)備。3）愛(ài)崗敬業(yè)。熱愛(ài)消防事業(yè)，工作中以敬業(yè)的高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻具備強(qiáng)烈的事業(yè)心，想干事、肯干事、能干事、干成事，為工作盡心盡力，盡職責(zé)，忘我奉獻(xiàn)。1.3.2職業(yè)守則

2.嚴(yán)守規(guī)程（1）嚴(yán)守規(guī)程的含義嚴(yán)守規(guī)程是指嚴(yán)格按照國(guó)家消防安全的方針、政策、法律、條例、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程和有關(guān)制度等進(jìn)行操作。（2）嚴(yán)守規(guī)程的要求1）遵章守紀(jì)。消防安全操作規(guī)程是客觀規(guī)律的總結(jié)。大量火災(zāi)事故表明，在生產(chǎn)、生活、學(xué)習(xí)等活動(dòng)中，不遵守消防安全管理制度，不落實(shí)消防安全操作規(guī)程，是火災(zāi)事故發(fā)生或?yàn)?zāi)害擴(kuò)大的主要原因。消防設(shè)施操作員在實(shí)際工作中的一舉一動(dòng)都關(guān)乎消防安全。因此，自覺(jué)遵守各種規(guī)章制度，可以有效防止火災(zāi)事故的發(fā)生。2）一絲不茍。在消防工作中必須嚴(yán)格遵守消防安全操作規(guī)程和制度，決不允許任何隨心所欲的行為存在，堅(jiān)決克服工作松懈、思想麻痹，牢固樹(shù)立工匠精神，保持一絲不茍的精神狀態(tài)，將各種消防安全隱患及時(shí)消滅在萌芽狀態(tài)。3）堅(jiān)持原則。保持并維護(hù)自己的正確立場(chǎng)不變，嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)消防法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)業(yè)，堅(jiān)持原則、守住底線，自覺(jué)抵制違章作業(yè)、弄虛作假、違章指揮等違法違紀(jì)行為。1.3.2職業(yè)守則

1.鉆研業(yè)務(wù)（1）鉆研業(yè)務(wù)的含義

鉆研業(yè)務(wù)是指在消防從業(yè)中刻苦鉆研，深入探究并掌握火災(zāi)發(fā)生、發(fā)展的規(guī)律，以及防火、滅火的知識(shí)和技能。這是消防設(shè)施操作員做好本職工作的客觀基礎(chǔ)和基本需要。（2）鉆研業(yè)務(wù)的要求1）不斷提高自身的綜合素質(zhì)。一個(gè)人綜合素質(zhì)的高低，對(duì)做好本職工作起著決定性的作用。消防設(shè)施操作員是技術(shù)技能型人才，要具備豐富的理論知識(shí)、較強(qiáng)的實(shí)操能力，以及解決復(fù)雜問(wèn)題的能力。因此，要樹(shù)立明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，持之以恒，苦練基本功，提高職業(yè)技能和專業(yè)技術(shù)能力，以適應(yīng)工作需要。1.3.2職業(yè)守則

2）努力做到“專”與“博”的統(tǒng)一“?！笔橇⑸碇?，具備崗位需要的專業(yè)能力和專業(yè)素養(yǎng)。而消防是一門以火災(zāi)發(fā)生與發(fā)展規(guī)律及其預(yù)防和撲救技術(shù)為研究對(duì)象的新興交叉性學(xué)科，形成了火災(zāi)科學(xué)、消防技術(shù)、消防產(chǎn)品與裝備、消防工程和火災(zāi)撲救等完整知識(shí)體系，對(duì)消防設(shè)施操作員的業(yè)務(wù)能力既“?！庇帧安钡囊笤絹?lái)越高。因此，不論是成就自己的人生理想，還是擔(dān)負(fù)時(shí)代的神圣使命，都應(yīng)深入學(xué)習(xí)更高層次和更廣泛的知識(shí)，努力做到“專”與“博”的統(tǒng)一。3）樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念。要把學(xué)習(xí)作為人生永恒的追求，樹(shù)立和踐行終身學(xué)習(xí)觀，不斷拓寬知識(shí)面，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，用正確、科學(xué)的方法將工作做到盡善盡美，勝任消防技術(shù)崗位的工作。1.3.2職業(yè)守則

2.精益求精（1）精益求精的含義精益求精是指為了追求完美，堅(jiān)持工匠精神，在工作中不放松對(duì)自己的要求。（2）精益求精的要求1）追求完美的工作表現(xiàn)時(shí)刻保持一股鉆勁，精益求精，以更飽滿的精神狀態(tài)、更踏實(shí)的工作作風(fēng)、更精細(xì)的工作態(tài)度做好每一項(xiàng)工作，“干一行愛(ài)一行、專一行精一行”，永遠(yuǎn)追求完美無(wú)缺。1.3.2職業(yè)守則

2）追求精益求精的“工匠精神”“工匠精神”是踏實(shí)肯干的工作心態(tài)，不畏艱難的工作精神，勇于攀登的工作激情，核心是堅(jiān)持不懈和精益求精。做好消防工作就要堅(jiān)持“工匠精神”，執(zhí)著地追求完美，追求進(jìn)步。3）追求卓越的創(chuàng)新精神只有不斷追求突破、追求革新，才能使自己與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新，用新的思想、新的方式、新的理念創(chuàng)新工作，實(shí)現(xiàn)工作質(zhì)量的提升。1.3.2職業(yè)守則

四、臨危不亂，科學(xué)處置1.臨危不亂（1）臨危不亂的含義臨危不亂是指在遇到緊急情況時(shí)，可以先于他人意識(shí)到危險(xiǎn)的存在，知道解決的方法，心情不慌亂，能夠從容應(yīng)對(duì)。臨危不亂是消防設(shè)施操作員應(yīng)具備的最基本的心理素質(zhì)。（2）臨危不亂的要求1）精湛的業(yè)務(wù)能力。消防設(shè)施操作員必須具備運(yùn)用有關(guān)消防知識(shí)和技能，根據(jù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和客觀環(huán)境做出正確職業(yè)判斷的能力，掌握專業(yè)技術(shù)和科學(xué)處置的方法。2）過(guò)硬的心理素質(zhì)。平時(shí)有針對(duì)性地加強(qiáng)心理素質(zhì)、應(yīng)急思維反應(yīng)、臨危處置方法等方面的訓(xùn)練，不斷增強(qiáng)個(gè)人的應(yīng)變能力。在遇到緊急情況時(shí)，能夠克服各種危險(xiǎn)因素刺激所帶來(lái)的不良心理反應(yīng)，情緒穩(wěn)定、不慌、不懼，保持良好的觀察、記憶、判斷和思維能力。3）完善的應(yīng)急預(yù)案。掌握火災(zāi)的預(yù)防措施和發(fā)展規(guī)律，制定火災(zāi)和應(yīng)急處置預(yù)案，預(yù)先設(shè)想各種可能發(fā)生的事故場(chǎng)景，制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，定期開(kāi)展消防安全演練，做好充分的應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備工作。1.3.2職業(yè)守則

2.科學(xué)處置（1）科學(xué)處置的含義科學(xué)處置是指以減少火災(zāi)危害為前提，科學(xué)合理地選擇有針對(duì)性的火災(zāi)處置措施，妥善處理各種險(xiǎn)情。（2）科學(xué)處置的要求1）增強(qiáng)工作的預(yù)見(jiàn)性。始終保持對(duì)消防職業(yè)的敏感性，對(duì)異常情