頁引言隨著當今信息時代的迅猛發(fā)展，各大依托移動設備的軟件產品得到了充分發(fā)展以及應用。所以本次設計與開發(fā)是為了方便培訓企業(yè)的日常管理，借助信息化平臺促進培訓企業(yè)和學員的交流，提高學習效率。近幾年培訓企業(yè)在國內外發(fā)展迅猛，為不同人群提供相關知識技能的學習，但是根據以往的調查和相關了解，線下培訓耗時費力，培訓成本較高，不同崗位匹配對應課程不能十分合理等一系列問題，且如今相對傳統(tǒng)的培訓企業(yè)線下模式越來越顯現(xiàn)出其諸多的不便，其中線下傳統(tǒng)模式所包含問題也逐漸顯現(xiàn)出來。當今移動設備的高普及率，為我們提供諸多便利，因此培訓企業(yè)在移動端建立一個實用、有效、系統(tǒng)的培訓體系的經營目標需要培訓管理體系的支持。經過綜合考慮，發(fā)現(xiàn)微信公眾平臺逐步出現(xiàn)在大眾眼前，用戶基數足夠龐大且使用較為便捷，因此經過查閱相關調查資料以及探討思考過后，結合設計需要，基于微信公眾平臺的日常管理系統(tǒng)的開發(fā)應運而生，設計初衷有利于簡化現(xiàn)今的操作需求，并滿足移動便攜需求，使得該日常管理系統(tǒng)的用戶無論是在任何網絡覆蓋場所，只要通過移動設備登錄微信就能隨時隨地的登錄進行學習所學相關內容。從而使用者可以遠離不便攜式移動設備的束縛，可以大大的提高學員的學習效率，基于如此研究和考慮，預期能使相關業(yè)務更加信息多元化，盡量減輕之前較為繁瑣的學習過程，避免較為復雜的學習環(huán)境，使交流學習更加簡單化，高效化。本次設計與開發(fā)目的是通過此次設計，培訓企業(yè)可以方便地在微信公眾平臺上進行知識推送，通過微信公眾平臺平可以簡化促進培訓企業(yè)和學員之間的學習交流等相關環(huán)節(jié)，本次設計不僅僅使得相關設計得以體現(xiàn)，而且對自己也是一個不錯的學習經歷和展現(xiàn)自己的機會。本文共分為四部分，具體安排如下：第一部分是需求分析，對整體需求做出分析，提高用戶體驗。第二部分是平臺的設計，陳述本系統(tǒng)的前后臺設計思路以及相關數據庫的表結構的設計。第三部分是平臺的具體實現(xiàn)，陳述功能要點是如何實現(xiàn)的。第四部分是結論與展望，總結不足之處，展望未來。1系統(tǒng)需求分析1.1用戶角色需求分析及功能需求分析1.1.1用戶角色需求分析培訓企業(yè)日常管理系統(tǒng)的設計開發(fā)是借助并基于微信公眾平臺得以實現(xiàn)，給培訓企業(yè)和學員提供一個學習資源的平臺，針對身份的不同給予不同的權限及相關操作，如表1。表1角色權限表角色權限管理員系統(tǒng)管理員管理系統(tǒng)的用戶以及系統(tǒng)的基本營運，如：管理系統(tǒng)各種用戶的賬號，密碼，登錄，修改信息等，并維持整個系統(tǒng)的順利工作。學員學員只享有學員應有的系統(tǒng)權限，瀏覽系統(tǒng)內的部分學習視頻資料，對培訓企業(yè)提出詢問、與前臺客服溝通、查看學習視頻資料，同時接收由培訓企業(yè)和客服發(fā)出的通告?？头头卿洷鞠到y(tǒng)可以溝通管理員和學員、及時反應和解決問題，另外可以及時進行發(fā)布通告給學員，并且進行相關本職操作。1.1.2功能需求分析針對該系統(tǒng)所進行功能需求分析，如表2。表2功能需求分析表功能需求功能描述功能約束用戶登錄根據用戶輸入的用戶名和密碼，并選擇登錄，輸入正確則進入系統(tǒng)主界面。輸入錯誤則提示“失敗”，并停留登錄界面。用戶登錄必須輸入用戶名、密碼。登錄成功后會根據用戶權限的不同，顯示出具有不同功能的系統(tǒng)主界面。信息列表在通告列表、課程列表、學員管理等列表中，需要列出數據庫中的數據，然后進行相關后續(xù)處理。需要按實際情況準確顯示數據庫表中的數據。信息添加視頻上傳、用戶添加、發(fā)表通告、閱讀通告等功能需要用到信息添加模塊，添加時需按要求填寫或選擇信息，添加成功后會跳轉到相應的列表界面。添加信息時會自動獲取當前時間并錄入到數據表中，需要用到文件的上傳。信息修改管理員可以對學員和客服的信息進行編輯，編輯成功會更新數據表中相應的信息。修改時也會自動修改數據表中的時間為當前時間。表2功能需求分析表（續(xù)）功能需求功能描述功能約束信息刪除管理員可以對學習視頻進行增加修改，管理員可以對學員、客服的用戶信息和通告進行刪除，刪除成功會刪除數據表中相應的信息并跳轉到對應的列表。刪除數據會根據數據表的“id”進行刪除退出登錄當用戶點擊“退出”按鈕時，會清空登錄時保存的信息，并跳轉到用戶登錄界。1.2性能需求騰訊公司的微信交流軟件產品提供公眾平臺簡化學員和培訓企業(yè)使用其余大型電子設備登錄培訓企業(yè)管理系統(tǒng)的復雜繁瑣的查詢步驟，可通過手機等較為輕便的移動設備登錄直接訪問管理系統(tǒng)。系統(tǒng)區(qū)分培訓企業(yè)管理員和學員及客服，各自獲取所需不同功能及操作權限，為培訓企業(yè)與學員之間建立良好的學習交流平臺。根據培訓企業(yè)和學員需求分析得到培訓企業(yè)日常管理系統(tǒng)的功能情況，并設計出本次培訓企業(yè)日常管理系統(tǒng)具體相關功能[4]p159?，F(xiàn)可將培訓企業(yè)日常管理系統(tǒng)按照不同的功能進行模塊的劃分，共分為三個模塊，分別是培訓企業(yè)學員模塊、培訓企業(yè)管理模塊，培訓企業(yè)客服模塊，并確立了每個模塊的具體功能，本系統(tǒng)基于微信公眾平臺，為開放式學習資源平臺，用戶主要為培訓企業(yè)內部用戶并且不對外開發(fā)注冊，并發(fā)量并不大，不需要采用分布式的面向服務的架構。故得出以下性能需求：（1）學員登錄功能：學員登錄系統(tǒng)之后可以修改自己個人相關信息，以及預約并開始學習及查看培訓視頻播放。（2）培訓企業(yè)管理員功能：相關培訓企業(yè)登錄本系統(tǒng)可以上傳培訓視頻，增添修改用戶及客服，并且可以發(fā)布通告，添加標簽。（3）交流功能：學員可以同客服及管理員交流，培訓企業(yè)管理員可以同客服及學員雙向交流。（4）培訓企業(yè)管理用戶及客服功能：培訓企業(yè)管理員登錄系統(tǒng)之后可以分配培訓企業(yè)學員和培訓企業(yè)課程，培訓企業(yè)客服可雙向溝通交流。（5）對Web容器的性能要求不高，可以節(jié)約成本使用輕量級服務器Tomcat。當性能出現(xiàn)瓶頸可采用Tomcat集群解決并發(fā)問題。(6)本系統(tǒng)數據量不大，故采用輕量級數據庫MySQL，降低成本，提高效率。(7)各分頁之間設置鏈接條鏈接，方便用戶在各頁面之間切換，使用戶使用時感到便捷。1.3系統(tǒng)設計思想培訓企業(yè)日常管理系統(tǒng)存在的用戶分別為培訓企業(yè)所屬學員、客服、管理員。培訓企業(yè)學員，客服，管理員須用錄入的賬號密碼在微信公眾平臺客戶端進行登錄操作，并獲得相應權限與功能，相應功能與界面在微信公眾平臺客戶端得以展現(xiàn)，并使用數據庫傳遞信息[15]p79，工作原理如圖1。MYSQL用戶界面數據庫存儲層MYSQL培訓企業(yè)日常管理系統(tǒng)操作界面 培訓企業(yè)日常管理系統(tǒng)操作界面 通過SQL傳遞數據 返回查詢結果或操作結果圖1系統(tǒng)工作原理圖2系統(tǒng)的設計2.1系統(tǒng)的總體設計思路模型視圖控制器狀態(tài)查詢詢通知改變狀態(tài)改變視圖選擇用戶請求方法調用事件本系統(tǒng)借助微信公眾平臺，進一步采用經典的SSM框架，JSP界面為視圖層，用戶訪問JSP頁面發(fā)起請求傳遞到Servlet，Servlet作為Controller層核心控制器，負責處理前端傳來的參數并向后臺傳遞，調用SERVICE層處理業(yè)務邏輯，進而SERVICE層調用DAO層方法，MAPPER對數據庫表JavaBean進行映射并進行相關數據操作，SERVLET接收返回的結果并響應用戶的請求，通過JSP模型視圖控制器狀態(tài)查詢詢通知改變狀態(tài)改變視圖選擇用戶請求方法調用事件圖2模式圖2.1.1系統(tǒng)功能模塊設計針對培訓企業(yè)日常管理系統(tǒng)設計了系統(tǒng)的功能模塊，如表3。表3培訓企業(yè)日常管理系統(tǒng)功能模塊設計表功能模塊模塊描述用戶登錄模塊用戶在使用之前必須登錄系統(tǒng)，登錄時須輸入用戶名、密碼進行登錄，并獲取相應身份與功能。教學視頻模塊教學視頻模塊包括視頻列表和視頻上傳兩個部分，學員可以查看視頻，在線觀看視頻，管理員可以進行視頻的增添操作。用戶管理模塊管理員用戶可以對學員用戶和客服用戶進行管理，包括學員列表、客服列表和用戶添加三部分，其余用戶各自擔任相關角色并獲得相應功能操作。通告模塊通告模塊包括通告列表和通告發(fā)布兩部分，所有用戶都可以進行查看通告列表，客服及管理員發(fā)布通告。2.1.2用戶登錄模塊結構圖根據功能模塊及需求分析，本日常管理系統(tǒng)由登錄驗證頁面模塊、管理員模塊、學員模塊、客服模塊四個模塊構成[7]p83，培訓企業(yè)日常管理系統(tǒng)基于微信公眾平臺的主要功能模塊如圖3。圖3培訓企業(yè)日常管理系統(tǒng)功能模塊框架圖2.2詳細功能設計2.2.1前臺功能設計培訓企業(yè)管理系統(tǒng)設計前臺實現(xiàn)如下功能：(1)應有完善的導航條，用戶點擊導航即可進入對應的功能模塊。(2)提供分頁功能。(3)支持響應式布局。(4)基于微信公眾平臺，可簡便化相關操作。2.2.2后臺功能設計根據所設計后臺與性能需求分析，得出本系統(tǒng)的后臺應該實現(xiàn)如下功能：(1)實現(xiàn)用戶登陸功能。(2)實現(xiàn)對用戶信息、菜單權限的增加修改等功能。(3)能進行相關交流，發(fā)布接收相關通告，以及添加標簽，課程學習視頻等功能。2.3數據庫設計2.3.1邏輯設計在系統(tǒng)中，培訓企業(yè)管理員，學員和客服分別使用不同表，除管理員外需要賬號，密碼，姓名、身份證號碼，電話號碼等信息，管理員則只需要用戶名和用戶密碼。另外，通告，交流模塊以及學習視頻資源等模塊則需要不同表來存儲信息[6]p85，經過如上分析。初步設計如表4。表4邏輯設計表表名描述管理員信息表（admin）管理員賬號、密碼等信息；消息回復表（Messagereplyform）回復者賬戶、回復時間、回復內容等；學員基本信息表（student）學員賬號、密碼等信息；客服基本信息表（Customerservicer）:客服賬號、密碼等信息；視頻基本信息表（video）上傳者賬戶、時間等信息。2.3.2整體概念設計E-R圖是通過實體、屬性和聯(lián)系的方式來分析關系概念的模型。在數據庫設計領域E-R圖受到了廣泛認同，對設計一個好的數據庫有著極其重要的輔助作用[9]p53，因此，秉著科學態(tài)度，本次文章也設計相應培訓企業(yè)日常管理系統(tǒng)實體E-R圖，在圖中可以表現(xiàn)基于微信公眾平臺的培訓企業(yè)日常管理系統(tǒng)的操作模式，培訓企業(yè)日常管理系統(tǒng)基于微信公眾平臺在培訓企業(yè)各個關聯(lián)之處相應關系也有所展現(xiàn)，培訓企業(yè)環(huán)節(jié)與環(huán)節(jié)之間，培訓企業(yè)各個工作流程之間所關聯(lián)的培訓企業(yè)相關操作，培訓企業(yè)在基于微信公眾平臺的前提下，培訓企業(yè)組織之間的相關工作聯(lián)系如下圖。11管理員管理管理員管理nnn事項nn事項n用戶信息n用戶信息nnnmnnmm賬號客服學員處理nm賬號客服學員處理n圖4培訓企業(yè)實體之間關系E-R圖培訓企業(yè)管理員實體E-R圖如圖5。賬戶賬戶添加課程管理員添加課程管理員發(fā)布通告發(fā)布通告權限密碼權限密碼圖5培訓企業(yè)管理員相應實體E-R圖培訓企業(yè)所屬學員實體E-R圖如圖6。賬戶賬戶電話學員電話學員身份證號碼身份證號碼密碼性別密碼性別圖6培訓企業(yè)學員實體E-R圖培訓企業(yè)所屬客服實體E-R圖如圖7。性別身份證號碼賬號性別身份證號碼賬號客服密碼電話客服密碼電話圖7培訓企業(yè)客服實體E-R圖2.3.3數據字典設計管理員表（admin）用于培訓企業(yè)管理管理員的信息。具體表設計如表5。表5管理員表字段名稱字段類型字段長度字段說明aidint11管理員usernamevarchar30管理員登錄名passwordvarchar30登錄密碼學員表（student）用于管理學員信息。具體表設計如表6。表6學員表字段名稱字段類型字段長度字段說明usernamevarchar30學員賬號passwordvarchar30登錄密碼sexvarchar32性別phonevarchar32手機號碼rolevarchar32角色客服表（Customerservice）用于管理客服信息。具體表設計如表7。表7客服表字段名稱字段類型字段長度字段說明usernamevarchar30客服登錄賬號passwordvarchar30登錄密碼sexvarchar32性別phonevarchar32手機號碼rolevarchar32角色通告表（notice）用于試題。具體表設計如表8。表8通告表字段名稱字段類型字段長度字段說明idint11通告titlevarchar32標題authorvarchar32作者表8通告表（續(xù)）字段名稱字段類型字段長度字段說明timedate時間pathvarchar255路徑remarkvarchar255回復視頻表（video）用于試題。具體表設計如表9。表9視頻表字段名稱字段類型字段長度字段說明idint11賬戶titlevarchar32標題authorvarchar32作者timedate時間pathvarchar255路徑3系統(tǒng)的實現(xiàn)與測試3.1微信公眾平臺實現(xiàn)部分因本系統(tǒng)基于微信公眾平臺，所以首先需要申請微信公眾平臺，如不申請，則無法進行后續(xù)相關操作，步驟分為注冊賬號和賬號設置兩個步驟[8]p18。（1）微信公眾平臺注冊微信公眾號微信公眾平臺注冊微信公眾賬號必須首先在騰訊公司所屬的微信公眾平臺官網注冊，相應操作界面如圖8。根據騰訊公司所屬微信公眾平臺有關官網相關要求填寫注冊信息，填寫完畢且信息無誤后確認，等待系統(tǒng)通知審核是否通過，通過后方可進行后一步操作，如不通過，還須重新正確操作相關注冊步驟。圖8微信公眾平臺官網（2）培訓企業(yè)公眾號設置在騰訊公司所屬微信公眾平臺相應申請通過后，就可以登陸微信公眾平臺網頁進行相關設置，如圖9所示。公眾號設置可以進行賬號信息的相關編輯，并可以進行后續(xù)相關功能的進一步完善[11]p42。因微信公眾號只能通過PC端微信公眾平臺進行登陸，發(fā)送信息相比較有所不便，故可以借助微信安全中心的公眾號助手去綁定個人微信，便可以通過公眾號助手進行相關簡單管理，并進行后續(xù)相關功能操作[10]p96。圖9微信公眾平臺設置界面3.2相關技術介紹此次設計中，使用工具及技術如表10。表10開發(fā)工具介紹表工具名稱簡介MYSQLMYSQL不僅是一個多用戶且多線程的數據庫，是一個客戶機與服務器結構的實現(xiàn)，能方便地存儲、更新和獲取數據[2]P13。雖然在某些應用中缺乏靈活性，但對數據的處理速度較其他數據庫服務器快。它的功能在不斷完善，簡易卻又不失性能。Tomcat它是一個免費的開發(fā)源代碼的web應用服務器。當在一臺機器上配置好Apache服務器，可利用它響應HTML的頁面訪問請求。Tomcat技術先進、性能穩(wěn)定，深受喜愛與歡迎，本系統(tǒng)采用的是ApacheTomcat7.x。MyeclipseMyeclipse是在eclipse的基礎上增加了自己的插件開發(fā)而形成的功能強大、支持廣泛的開發(fā)環(huán)境。本系統(tǒng)采用的是10.0版本，該版本使用了最高級的桌面和web開發(fā)技術，具備強大的檢索和錯誤查詢功能。在MySQL和tomcat正常啟動的情況下，myeclipse才能夠正常打開。JSPJSP為JavaServerPages的簡寫，中文名為Java服務器界面。由Sun公司倡導、多個公司組織一起參與建設的一種基于Java語言的動態(tài)Web應用開發(fā)技術。JSP技術是在傳統(tǒng)網頁HTML文件中插入Java程序段和JSP標記，從而形成JSP文件。3.3功能實現(xiàn)3.3.1系統(tǒng)登錄界面培訓企業(yè)用戶輸入培訓企業(yè)所提供的登錄賬號及密碼，進入培訓企業(yè)日常管理系統(tǒng)的相應界面獲得操作權限，培訓企業(yè)日常管理系統(tǒng)登錄界面如圖10。圖10登錄界面3.3.2管理員管理模塊培訓企業(yè)管理員輸入賬號和密碼，登錄成功后，界面跳轉。管理員可以使用此接口實現(xiàn)對學員及客服的增刪改查，以及發(fā)布通告，添加課程及標簽管理[14]p46，培訓企業(yè)管理員界面設計如圖11。圖11培訓企業(yè)管理員界面圖培訓企業(yè)管理員在微信公眾平臺登錄后，可在微信公眾平臺進行后臺管理，界面如圖12。圖12管理員后臺管理界面3.3.3學員模塊學員輸入賬號密碼正常登錄后，可進行相應操作，并獲得修改密碼，修改個人信息，及添加個人興趣和聯(lián)系客服詢問等相關操作，可進行預約相關培訓課程[5]p45，具體展示分別如下圖13，圖14，圖15，圖16。圖13學員登錄界面 圖14預約學習課程界面 圖15選擇學習視頻界面圖16學習視頻播放界面3.3.4客服管理模塊客服輸入登錄賬號及密碼后，登錄無誤，可進行修改密碼及個人信息，發(fā)布通知，聯(lián)系管理員及學員等操作，分別如圖17，圖18。圖17客服登錄界面圖18相關功能界面3.4系統(tǒng)測試3.4.1測試概要系統(tǒng)測試是對整個培訓企業(yè)日常管理系統(tǒng)的測試，檢查不符合項，培訓企業(yè)日常管理系統(tǒng)的相關操作，這種測試能發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)分析和設計中的錯誤。比如本系統(tǒng)就登錄主體的用戶名及密碼進行了測試，輸入一個錯誤或者沒有錄入的用戶信息，系統(tǒng)會提示密碼輸入錯誤，用戶名不存在，再測試需求分析中的對培訓企業(yè)用戶信息進行增刪改查等功能[1]p68。3.4.2測試內容（1）功能測試以通告管理模塊測試為例，如表11。表11通告管理測試登錄狀態(tài)文件類型測試結果成功允許類上傳成功成功禁止類上傳失敗登錄狀態(tài)文件類型測試結果失敗允許類上傳失敗表11通告管理測試（續(xù)）登錄狀態(tài)文件類型測試結果失敗禁止類上傳失?。?）安全測試安全測試是為了實現(xiàn)所需功能以及保證一定的安全性，本系統(tǒng)在使用前要求用戶輸入正確賬號以及密碼用于保證當前培訓企業(yè)用戶屬于本單位，且在登錄成功的前提下進行后續(xù)操作。對于管理員，通過修改刪除數據查看數據庫更新判斷測試結果。對于用戶，隨意邀請一位不熟悉系統(tǒng)的用戶隨意操作，檢查錯誤[13]p156。培訓企業(yè)管理員模塊登錄測試如表12。表12管理員模塊登錄測試登錄ID密碼測試結果當前登陸者正確正確當前登陸者錯誤錯誤非當前登陸者正確錯誤非當前登陸者錯誤錯誤亂碼錯誤錯誤（3）安裝測試培訓企業(yè)日常管理系統(tǒng)為確保正常應該進行安裝部署設置。測試安裝部署主要是測試培訓企業(yè)日常管理系統(tǒng)是否正常，安裝后使用情況如何[12]p92。安裝測試主要是數據庫表的關系等是否安裝成功以及能否正常使用，如表13。表13安裝測試服務器名數據庫登陸帳號密碼結果空正確錯誤錯誤空錯誤錯誤錯誤正確名正確正確正確正確名錯誤正確錯誤亂碼錯誤錯誤錯誤結論本次設計主要實現(xiàn)基于微信公眾平臺，便于進行培訓企業(yè)日常管理，進一步方便培訓企業(yè)線上管理，也簡便學員進行相關學習方式。本系統(tǒng)運用數據庫原理創(chuàng)建傳輸數據，以及運用Java語言編寫代碼，最終完成了一個較體系輕便簡單化的培訓企業(yè)日常管理系統(tǒng)，功能基本達到不同用戶及其需求。實現(xiàn)學員用戶瀏覽、交流、查閱所需各種教學視頻等資源進行學習；培訓企業(yè)上傳視頻、發(fā)布學習通告，添加標簽等，客服進行相關通告發(fā)布，并且起到一個交流溝通作用，方便用戶。在通過自身研究解決系統(tǒng)相關功能問題以及在指導老師的精心指導下和同學的幫助下，在本系統(tǒng)的開發(fā)過程中完成的主要工作包括：(1)編寫了本系統(tǒng)的需求分析和總體設計。(2)完成數據庫表結構的設計。(3)完成前端頁面的設計與實現(xiàn)。(4)完成后臺業(yè)務處理，實現(xiàn)了不同角色登錄，菜單權限的新增，修改，查詢，刪除。(5)集中完成了鑒權的處理，一切數據均從數據庫獲取，可拓展性強。本系統(tǒng)創(chuàng)新之處在于：基于微信公眾平臺這一較為方便的移動平臺，用戶間能通過微信公眾平臺及時登錄系統(tǒng)箱進行簡單的通訊和交流，用戶登陸后能進行在線詢問、回答問題，實現(xiàn)學員和客服之間、學員和培訓企業(yè)之間、學員和客服與系統(tǒng)管理員之間的實時交流和互動。本系統(tǒng)在現(xiàn)有日常管理系統(tǒng)的基礎上揚長避短，并且針對安全性作出優(yōu)化，使用過濾器保護了網站的內部結構。使用了最流行的前端框架Bootstrap，使得系統(tǒng)界面清爽美觀且易于操作，極大提升了用戶體驗，改善了前代同類型系統(tǒng)的布局和樣式風格的缺點，做到了與時俱進。由于是本人首次獨自承擔一個系統(tǒng)的設計與開發(fā)，在本次培訓企業(yè)日常管理系統(tǒng)設計過程中，經過自己查閱資料以及在指導老師悉心的指導下，對JSP技術，SQLServer數據庫操作語言等系統(tǒng)開發(fā)的基本流程有了更加深刻的認識。參考文獻[1]丁城峰.某企業(yè)培訓管理系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)[J].中國優(yōu)秀碩士學位論文全文數據庫,2017[2]劉貴國.全能一本通[M].第一版.清華大學出版社,2017.[3]于春娜,王晨升,楊光,郭世龍.Web前端MVC框架的意義研究[J].產業(yè)與科技論壇，2014.[4]呂潁潁,吳華芹.Java程序設計移動學習平臺的設計與實現(xiàn)分析.河南應用技術職業(yè)學院.2019[5]焦亦薇,基于Java數據庫互連技術的登錄界面設計與實現(xiàn)[J].清華大學出版社,2018.[6]喬淑夷.基于MVC模式的Web前端框架關鍵技術研究與實現(xiàn)[D].中國海洋大學，2014.[7]周琳,陳旭.基于移動網絡的現(xiàn)代教育教學平臺設計與實現(xiàn)[J].現(xiàn)代電子技術，2017.[8]段任.基于互聯(lián)網開放平臺的微信公眾號構建[J].中國管理信息化，2017[9]郭韋煜.基于用戶行為分析的個性化推進系統(tǒng)設計[D].南京大學。2012[10]胡昊.基于微信公眾號的企業(yè)運營推廣平臺的設計與實現(xiàn)[D].北京交通大學，2016.[11]楊芬紅，蔣雯音.基于微信平臺的微課程開發(fā)模式研究[J].中國教育信息化，2016[12]吳挺.基于微信公眾平臺的可擴展架構研究與實現(xiàn)[D].蘭州大學，2016[13]姚修杰.微信公眾賬號服務平臺微服務的設計與研究[J].通訊世界，2017[14]ResearchontheUserAcceptanceModelofWeChatPublicPlatformService.BinPan,Proceedingsofthe2017InternationalConferenceAdvancedEngineeringandTechnologyResearch(AETR2017),

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HYPERLINK電腦快捷知識大全編輯本段一、常見用法F1顯示當前程序或者windows的幫助內容。F2當你選中一個文件的話，這意味著“重命名”F3當你在桌面上的時候是打開“查找：所有文件”對話框F10或ALT激活當前程序的菜單欄windows鍵或CTRL+ESC打開開始菜單CTRL+ALT+DELETE在win9x中打開關閉程序對話框DELETE刪除被選擇的選擇項目，如果是文件，將被放入回收站SHIFT+DELETE刪除被選擇的選擇項目，如果是文件，將被直接刪除而不是放入回收站CTRL+N新建一個新的文件CTRL+O打開“打開文件”對話框CTRL+P打開“打印”對話框CTRL+S保存當前操作的文件CTRL+X剪切被選擇的項目到剪貼板CTRL+INSERT或CTRL+C復制被選擇的項目到剪貼板SHIFT+INSERT或CTRL+V粘貼剪貼板中的內容到當前位置ALT+BACKSPACE或CTRL+Z撤銷上一步的操作ALT+SHIFT+BACKSPACE重做上一步被撤銷的操作Windows鍵+L鎖屏鍵Windows鍵+M最小化所有被打開的窗口。Windows鍵+SHIFT+M重新將恢復上一項操作前窗口的大小和位置Windows鍵+E打開資源管理器Windows鍵+F打開“查找：所有文件”對話框Windows鍵+R打開“運行”對話框Windows鍵+BREAK打開“系統(tǒng)屬性”對話框Windows鍵+CTRL+F打開“查找：計算機”對話框SHIFT+F10或鼠標右擊打開當前活動項目的快捷菜單SHIFT在放入CD的時候按下不放，可以跳過自動播放CD。在打開word的時候按下不放，可以跳過自啟動的宏ALT+F4關閉當前應用程序ALT+SPACEBAR打開程序最左上角的菜單ALT+TAB切換當前程序ALT+ESC切換當前程序ALT+ENTER將windows下運行的MSDOS窗口在窗口和全屏幕狀態(tài)間切換PRINTSCREEN將當前屏幕以圖象方式拷貝到剪貼板ALT+PRINTSCREEN將當前活動程序窗口以圖象方式拷貝到剪貼板CTRL+F4關閉當前應用程序中的當前文本（如word中）CTRL+F6切換到當前應用程序中的下一個文本（加shift可以跳到前一個窗口）在IE中：ALT+RIGHTARROW顯示前一頁（前進鍵）ALT+LEFTARROW顯示后一頁（后退鍵）CTRL+TAB在頁面上的各框架中切換（加shift反向）F5刷新CTRL+F5強行刷新目的快捷鍵激活程序中的菜單欄F10執(zhí)行菜單上相應的命令ALT+菜單上帶下劃線的字母關閉多文檔界面程序中的當前窗口CTRL+F4關閉當前窗口或退出程序ALT+F4復制CTRL+C剪切CTRL+X刪除DELETE顯示所選對話框項目的幫助F1顯示當前窗口的系統(tǒng)菜單ALT+空格鍵顯示所選項目的快捷菜單SHIFT+F10顯示“開始”菜單CTRL+ESC顯示多文檔界面程序的系統(tǒng)菜單ALT+連字號(-)粘貼CTRL+V切換到上次使用的窗口或者按住ALT然后重復按TAB，切換到另一個窗口ALT+TAB撤消CTRL+Z編輯本段二、使用“Windows資源管理器”的快捷鍵目的快捷鍵如果當前選擇展開了,要折疊或者選擇父文件夾左箭頭折疊所選的文件夾NUMLOCK+負號(-)如果當前選擇折疊了，要展開或者選擇第一個子文件夾右箭頭展開當前選擇下的所有文件夾NUMLOCK+*展開所選的文件夾NUMLOCK+加號(+)在左右窗格間切換F6編輯本段三、使用WINDOWS鍵可以使用Microsoft自然鍵盤或含有Windows徽標鍵的其他任何兼容鍵盤的以下快捷鍵。目的快捷鍵在任務欄上的按鈕間循環(huán)WINDOWS+TAB顯示“查找：所有文件”WINDOWS+F顯示“查找：計算機”CTRL+WINDOWS+F顯示“幫助”WINDOWS+F1顯示“運行”命令WINDOWS+R顯示“開始”菜單WINDOWS顯示“系統(tǒng)屬性”對話框WINDOWS+BREAK顯示“Windows資源管理器”WINDOWS+E最小化或還原所有窗口WINDOWS+D撤消最小化所有窗口SHIFT+WINDOWS+M編輯本段四、“我的電腦”和“資源管理器”的快捷鍵目的快捷鍵關閉所選文件夾及其所有父文件夾按住SHIFT鍵再單擊“關閉按鈕（僅適用于“我的電腦”）向后移動到上一個視圖ALT+左箭頭向前移動到上一個視圖ALT+右箭頭查看上一級文件夾BACKSPACE編輯本段五、使用對話框中的快捷鍵目的快捷鍵取消當前任務ESC如果當前控件是個按鈕，要單擊該按鈕或者如果當前控件是個復選框，要選擇或清除該復選框或者如果當前控件是個選項按鈕，要單擊該選項空格鍵單擊相應的命令ALT+帶下劃線的字母單擊所選按鈕ENTER在選項上向后移動SHIFT+TAB在選項卡上向后移動CTRL+SHIFT+TAB在選項上向前移動TAB在選項卡上向前移動CTRL+TAB如果在“另存為”或“打開”對話框中選擇了某文件夾，要打開上一級文件夾BACKSPACE在“另存為”或“打開”對話框中打開“保存到”或“查閱”F4刷新“另存為”或“打開”對話框F5編輯本段六、桌面、我的電腦和“資源管理器”快捷鍵選擇項目時，可以使用以下快捷鍵。目的快捷鍵插入光盤時不用“自動播放”功能按住SHIFT插入CD-ROM復制文件按住CTRL拖動文件創(chuàng)建快捷方式按住CTRL+SHIFT拖動文件立即刪除某項目而不將其放入SHIFT+DELETE“回收站”顯示“查找：所有文件”F3顯示項目的快捷菜單APPLICATION鍵刷新窗口的內容F5重命名項目F2選擇所有項目CTRL+A查看項目的屬性ALT+ENTER或ALT+雙擊可將APPLICATION鍵用于Microsoft自然鍵盤或含有APPLICATION鍵的其他兼容鍵編輯本段七、Microsoft放大程序的快捷鍵這里運用Windows徽標鍵和其他鍵的組合。快捷鍵目的Windows徽標+PRINTSCREEN將屏幕復制到剪貼板（包括鼠標光標）Windows徽標+SCROLLLOCK將屏幕復制到剪貼板（不包括鼠標光標）Windows徽標+PAGEUP切換反色。Windows徽標+PAGEDOWN切換跟隨鼠標光標Windows徽標+向上箭頭增加放大率Windows徽標+向下箭頭減小放大率編輯本段八、使用輔助選項快捷鍵目的快捷鍵切換篩選鍵開關右SHIFT八秒切換高對比度開關左ALT+左SHIFT+PRINTSCREEN切換鼠標鍵開關左ALT+左SHIFT+NUMLOCK切換粘滯鍵開關SHIFT鍵五次切換切換鍵開關NUMLOCK五秒QQ快捷鍵，玩QQ更方便Alt+S快速回復Alt+C關閉當前窗口Alt+H打開聊天記錄Alt+T更改消息模式Ait+J打開聊天紀錄Ctrl+A全選當前對話框里的內容Ctrl+FQQ里直接顯示字體設置工具條Ctrl+J輸入框里回車(跟回車一個效果)Ctrl+M輸入框里回車(跟回車一個效果)Ctrl+L對輸入框里當前行的文字左對齊Ctrl+R對輸入框里當前行的文字右對齊Ctrl+E對輸入框里當前行的文字居中Ctrl+V在qq對話框里實行粘貼Ctrl+Z清空/恢復輸入框里的文字Ctrl+回車快速回復這個可能是聊QQ時最常用到的了Ctrl+Alt+Z快速提取消息Ctrl+Alt+A捕捉屏幕最常用的快捷鍵F5刷新DELETE刪除TAB改變焦點CTRL+C復制CTRL+X剪切CTRL+V粘貼CTRL+A全選CTRL+Z撤銷CTRL+S保存ALT+F4關閉CTRL+Y恢復ALT+TAB切換CTRL+F5強制刷新CTRL+W關閉CTRL+F查找SHIFT+DELETE永久刪除CTRL+ALT+DEL任務管理SHIFT+TAB-反向切換CTRL+空格--中英文輸入切換CTRL+Shift輸入法切換CTRL+ESC--開始菜單CTRL+ALT+ZQQ快速提取消息CTRL+ALT+AQQ截圖工具CTRL+ENTERQQ發(fā)消息Alt+1保存當前表單Alt+2保存為通用表單Alt+A展開收藏夾列表資源管理器END顯示當前窗口的底端HOME顯示當前窗口的頂端NUMLOCK+數字鍵盤的減號(-)折疊所選的文件夾NUMLOCK+數字鍵盤的加號(+)顯示所選文件夾的內容NUMLOCK+數字鍵盤的星號(*)顯示所選文件夾的所有子文件夾向左鍵當前所選項處于展開狀態(tài)時折疊該項，或選定其父文件夾向右鍵當前所選項處于折疊狀態(tài)時展開該項，或選定第一個子文件夾自然鍵盤【窗口】顯示或隱藏“開始”菜單【窗口】+F1幫助【窗口】+D顯示桌面【窗口】+R打開“運行”【窗口】+E打開“我的電腦”【窗口】+F搜索文件或文件夾【窗口】+U打開“工具管理器”【窗口】+BREAK顯示“系統(tǒng)屬性”【窗口】+TAB在打開的項目之間切換輔助功能按右邊的SHIFT鍵八秒鐘切換篩選鍵的開和關按SHIFT五次切換粘滯鍵的開和關按NUMLOCK五秒鐘切換切換鍵的開和關左邊的ALT+左邊的SHIFT+NUMLOCK切換鼠標鍵的開和關左邊的ALT+左邊的SHIFT+PRINTSCREEN切換高對比度的開和關運行按“開始”－“運行”，或按WIN鍵+R，在『運行』窗口中輸入：（按英文字符順序排列）%temp%打開臨時文件夾.C:\DocumentsandSettings\用戶名所在文件夾..C:\DocumentsandSettings...我的電腦\C盤appwize.cpl添加、刪除程序access.cpl輔助功能選項Accwiz輔助功能向導cmdCMD命令提示符commandCMD命令提示符chkdsk.exeChkdsk磁盤檢查certmgr.msc證書管理實用程序calc啟動計算器charmap啟動字符映射表cintsetp倉頡拼音輸入法cliconfgSQLSERVER客戶端網絡實用程序clipbrd剪貼板查看器control打開控制面板conf啟動netmeetingcompmgmt.msc計算機管理cleanmgr垃圾整理ciadv.msc索引服務程序dcomcnfg打開系統(tǒng)組件服務ddeshare打開DDE共享設置dxdiag檢查DirectX信息drwtsn32系統(tǒng)醫(yī)生devmgmt.msc設備管理器desk.cpl顯示屬性dfrg.msc磁盤碎片整理程序diskmgmt.msc磁盤管理實用程序dvdplayDVD播放器eventvwr事件查看器eudcedit造字程序explorer打開資源管理器fsmgmt.msc共享文件夾管理器firewall.cplWINDOWS防火墻