本文格式為Word版下載后可任意編輯和復(fù)制第第頁(yè)電信服務(wù)承諾書(shū)范文電信始終是秉承“用戶(hù)至上，專(zhuān)心服務(wù)”的服務(wù)理念，也是始終以來(lái)給著客戶(hù)的承諾，那么你知道電信服務(wù)承諾書(shū)要怎么寫(xiě)嗎?我為你整理了一些電信服務(wù)承諾書(shū)范文，盼望你喜愛(ài)。

電信服務(wù)承諾書(shū)范文篇一廣西電信實(shí)業(yè)集團(tuán)公司：

在貴單位總部新辦公室強(qiáng)、弱電及智能化系統(tǒng)安裝工程項(xiàng)目招標(biāo)中，如我公司中標(biāo)作如下服務(wù)承諾：

1、制定完備的施工方案，采納甲方指定的廠(chǎng)家生產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，文明

施工安裝，保質(zhì)、保量、按期的完成施工安裝任務(wù)，用于本工程的設(shè)備、材料的質(zhì)量性能滿(mǎn)意設(shè)計(jì)要求，負(fù)責(zé)整個(gè)系統(tǒng)的安裝驗(yàn)收、調(diào)試和交付使用后修理等全部工作，確保工程達(dá)到優(yōu)良工程標(biāo)準(zhǔn)。

2、工程安裝驗(yàn)收合格后，免費(fèi)保修兩年。我方保證向業(yè)主供應(yīng)的貨物

是全新、完整、未使用過(guò)的。我方向業(yè)主承諾在兩年保修期內(nèi)免費(fèi)保修和終身優(yōu)待供應(yīng)配件和修理;在保修期內(nèi)，全部在設(shè)計(jì)要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)使用造成的損壞均免費(fèi)保修。

3、保修方式：收到業(yè)主故障通知后，1小時(shí)內(nèi)即派技術(shù)人員趕到現(xiàn)場(chǎng)，

4小時(shí)內(nèi)制定具體故障處理方案;按國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)故障進(jìn)行準(zhǔn)時(shí)處理。

4、質(zhì)保期內(nèi)每個(gè)月對(duì)主要設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查一次，如工作不正常則及

時(shí)進(jìn)行修理，其余設(shè)備按國(guó)家規(guī)定每年內(nèi)進(jìn)行系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量檢查，發(fā)覺(jué)問(wèn)題立即處理。保修期滿(mǎn)后每年都對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行進(jìn)行質(zhì)量檢查，如有問(wèn)題需修理，只收取零件成本費(fèi)及適當(dāng)人工費(fèi)，供應(yīng)終身有償修理、保養(yǎng)服務(wù)。

5、隨時(shí)優(yōu)待供應(yīng)備品備件，優(yōu)待供應(yīng)產(chǎn)品更新改造服務(wù)。

6、免費(fèi)培訓(xùn)甲方操作人員，隨到隨教，直至嫻熟把握操作為止，并制

定具體的設(shè)備操作規(guī)程供甲方備案執(zhí)行。

投標(biāo)單位(公章)：廣西裝飾工程有限責(zé)任公司

法定代表人或授權(quán)托付代理人簽名：

日期：20xx年0月0日

電信服務(wù)承諾書(shū)范文篇二為了更好地為廣闊用戶(hù)服務(wù)，便利用戶(hù)使用電信業(yè)務(wù)，促進(jìn)電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)的健康、有序進(jìn)展，本經(jīng)營(yíng)單位在從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，作出如下承諾：

一、遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和政策以及地方通信行業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定。

二、接受通信主管部門(mén)的行業(yè)管理、監(jiān)督檢查，并按年報(bào)統(tǒng)計(jì)制度規(guī)定向通信主管部門(mén)報(bào)送經(jīng)營(yíng)服務(wù)狀況，按許可證年檢制度參與年檢。

三、保證不偽造、涂改、冒用、租借、買(mǎi)賣(mài)和轉(zhuǎn)讓經(jīng)營(yíng)許可證。

四、遵守經(jīng)營(yíng)許可證的各項(xiàng)規(guī)定，遵循公正、誠(chéng)懇、信用的原則，遵守商業(yè)道德。根據(jù)經(jīng)營(yíng)許可證正文中所載明的電信業(yè)務(wù)種類(lèi)，在規(guī)定的業(yè)務(wù)掩蓋范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)。不轉(zhuǎn)讓或變相轉(zhuǎn)讓電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)。

五、在業(yè)務(wù)開(kāi)通后30日內(nèi)，將開(kāi)展業(yè)務(wù)的有關(guān)狀況報(bào)告電信主管部門(mén)。

六、不超出經(jīng)營(yíng)許可證規(guī)定的業(yè)務(wù)種類(lèi)和業(yè)務(wù)掩蓋范圍擅自經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)。不實(shí)行租用國(guó)際電信專(zhuān)線(xiàn)、設(shè)置電信轉(zhuǎn)接設(shè)備或者其他方法，擅自經(jīng)營(yíng)國(guó)際或者香港特殊行政區(qū)、澳門(mén)特殊行政區(qū)和臺(tái)灣地區(qū)電信業(yè)務(wù)。開(kāi)展電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)不使用非電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者供應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和數(shù)據(jù)傳送等電信服務(wù)。

七、依法開(kāi)展電信業(yè)務(wù)宣揚(yáng)，依法制作和發(fā)布廣告，宣揚(yáng)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)精確?????真實(shí)，符合經(jīng)營(yíng)許可證規(guī)定的業(yè)務(wù)種類(lèi)和業(yè)務(wù)掩蓋范圍。進(jìn)行業(yè)務(wù)宣揚(yáng)時(shí)應(yīng)當(dāng)標(biāo)明電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào)。不制作、發(fā)布虛假?gòu)V告或?qū)﹄娦艠I(yè)務(wù)的種類(lèi)、功能、服務(wù)范圍等作引人誤會(huì)的宣揚(yáng)。

八、自覺(jué)執(zhí)行國(guó)家制定的電信業(yè)務(wù)資費(fèi)政策和標(biāo)準(zhǔn)，做到明碼標(biāo)價(jià)，決不亂收費(fèi)。保證在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所明顯位置公布收費(fèi)項(xiàng)目和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按電信資費(fèi)主管部門(mén)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

九、不制造虛假計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)。如被查實(shí)有任何方式的計(jì)費(fèi)作假現(xiàn)象，愿接受通信行業(yè)管理部門(mén)的懲罰。

十、保證網(wǎng)絡(luò)平安、穩(wěn)定運(yùn)作。不對(duì)電信網(wǎng)的功能或者存儲(chǔ)、處理、傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進(jìn)行刪除或者修改;不利用電信網(wǎng)從事竊取或者破壞他人信息、損害他人合法權(quán)益的活動(dòng);不得有意制作、復(fù)制、傳播計(jì)算機(jī)病毒或者以其他方式攻擊他人電信網(wǎng)絡(luò)等電信設(shè)施;

十一、依據(jù)國(guó)家有關(guān)電信平安的法律法規(guī)和及其他有關(guān)規(guī)定做好電信網(wǎng)絡(luò)平安和信息平安工作。根據(jù)國(guó)家有關(guān)電信網(wǎng)絡(luò)和信息平安的規(guī)定，建立健全內(nèi)部平安保障制度，實(shí)行平安保障責(zé)任制。根據(jù)有關(guān)規(guī)定建立健全信息平安管理制度，不供應(yīng)和散播各種有害信息，不利用電信網(wǎng)絡(luò)制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播含有國(guó)家規(guī)定的“九不準(zhǔn)”內(nèi)容的信息以及從事其它違法行為。

十二、愛(ài)護(hù)用戶(hù)通信自由和通信隱秘,除國(guó)家法律另有規(guī)定外，不向他人供應(yīng)用戶(hù)使用電信網(wǎng)絡(luò)所傳輸信息的內(nèi)容。建立完善平安保密體系，保守商業(yè)隱秘，愛(ài)護(hù)用戶(hù)資料。

十三、向用戶(hù)供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。設(shè)置用戶(hù)來(lái)訪(fǎng)接待場(chǎng)地、投訴電話(huà)、信箱等，便利用戶(hù)對(duì)業(yè)務(wù)內(nèi)容、資費(fèi)和收費(fèi)狀況的詢(xún)問(wèn)和查詢(xún);熱忱接待用戶(hù)投訴，實(shí)事求是做出解釋?zhuān)奁诮鉀Q;對(duì)用戶(hù)來(lái)訪(fǎng)準(zhǔn)時(shí)答復(fù)，記錄存檔，并將處理狀況上報(bào)當(dāng)?shù)赝ㄐ判袠I(yè)主管部門(mén)。

十四、在取得經(jīng)營(yíng)許可證后一年之內(nèi)，根據(jù)經(jīng)營(yíng)許可證規(guī)定的業(yè)務(wù)種類(lèi)和業(yè)務(wù)掩蓋范圍供應(yīng)電信服務(wù)。逾期不能供應(yīng)的，接受發(fā)證機(jī)關(guān)注銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)許可證，或者取消未供應(yīng)電信服務(wù)的業(yè)務(wù)掩蓋范圍的處理打算。

十五、依據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)展需要,在托付其他組織和個(gè)人代理其實(shí)施電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)銷(xiāo)售、技術(shù)服務(wù)等直接面對(duì)用戶(hù)的服務(wù)性工作時(shí)，保證規(guī)范代理行為，依法擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的民事責(zé)任監(jiān)督。代理者在供應(yīng)代理服務(wù)時(shí),以經(jīng)營(yíng)許可證持證者名義向用戶(hù)供應(yīng)電信服務(wù)。十六、在經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)時(shí)保證不進(jìn)行下列活動(dòng)##：1、利用在電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)中的主導(dǎo)地位，對(duì)其他單位或個(gè)人提出不合理要求，影響其他經(jīng)營(yíng)者的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng);2、以排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為目的，采納低于成本的價(jià)格等方式經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)，進(jìn)行不正值競(jìng)爭(zhēng);3、限制用戶(hù)選擇其他經(jīng)營(yíng)者依法供應(yīng)的電信業(yè)務(wù)或者強(qiáng)迫用戶(hù)使用其指定的電信業(yè)務(wù);4、以捏造、散布虛假消息，損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)信譽(yù)等不正值手段，擾亂其他經(jīng)營(yíng)者的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng);5、擅自停止經(jīng)營(yíng)已核準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)的電信業(yè)務(wù)。十七、在電信服務(wù)中保證不發(fā)生下列行為：1、限定電信用戶(hù)使用其指定的業(yè)務(wù);2、限制用戶(hù)自備并獲得進(jìn)網(wǎng)許可的電信終端設(shè)備進(jìn)網(wǎng)使用，或者強(qiáng)迫用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)其指定的電信終端設(shè)備;3、違反國(guó)家規(guī)定，擅自轉(zhuǎn)變或者變相轉(zhuǎn)變資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，擅自增加或者變相增加收費(fèi)項(xiàng)目;4、無(wú)正值理由拒絕、拖延或者中止對(duì)用戶(hù)的電信服務(wù);5、對(duì)電信用戶(hù)不履行公開(kāi)作出的承諾或者作簡(jiǎn)單引人誤會(huì)的虛假宣揚(yáng);6、以不正值手段刁難電信用戶(hù)或者對(duì)投訴的電信用戶(hù)打擊報(bào)復(fù)。十八、樂(lè)觀協(xié)作電信主管部門(mén)依法開(kāi)展的監(jiān)督管理工作。照實(shí)供應(yīng)材料，保證所供應(yīng)資料的真實(shí)、完整。十九、在從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,使用電信設(shè)備嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)電信的法律法規(guī)和信-息-產(chǎn)-業(yè)-部關(guān)于電信設(shè)備進(jìn)網(wǎng)使用的各項(xiàng)規(guī)定。二十、如本經(jīng)營(yíng)單位違反上述承諾，情愿接受通信主管部門(mén)依法作出的行政懲罰。二十一、本承諾書(shū)一式兩份，通信行業(yè)主管部門(mén)和經(jīng)營(yíng)單位各持一份。申請(qǐng)單位(蓋章)：法人簽名：申請(qǐng)日期：

電信服務(wù)承諾書(shū)范文篇三依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)承諾書(shū)

為了更好地為廣闊消費(fèi)者服務(wù)，便利消費(fèi)者使用電信業(yè)務(wù)，促進(jìn)電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)的健康、有序進(jìn)展，本經(jīng)營(yíng)單位在從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，作出如下承諾：

一、遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和政策以及工商行政管理的有關(guān)規(guī)定。

二、保證不偽造、涂改、冒用、租借、買(mǎi)賣(mài)和轉(zhuǎn)讓營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

三、是自覺(jué)文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，模范執(zhí)行國(guó)家法律、法規(guī)、政策及行業(yè)規(guī)范，遵循公正、公開(kāi)、合法和誠(chéng)懇信用原則，自覺(jué)維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序和服務(wù)秩序。

四、做到不欺詐消費(fèi)者、不經(jīng)營(yíng)假冒偽劣產(chǎn)品、不違規(guī)促銷(xiāo)、不虛假宣揚(yáng)、不設(shè)霸王條款，不利用合同格式條款侵害消費(fèi)者合法權(quán)益違法行為。切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，努力營(yíng)造規(guī)范、和-諧的市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)社會(huì)和-諧穩(wěn)定

五、在電信服務(wù)中保證不發(fā)生下列行為：1、限定消費(fèi)者使用其指定的業(yè)務(wù);2、限制消費(fèi)者自備并獲得進(jìn)網(wǎng)許可的電信終端設(shè)備進(jìn)網(wǎng)使用，或者強(qiáng)迫用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)其指定的電信終端設(shè)備;3、違反國(guó)家規(guī)定，擅自轉(zhuǎn)變或者變相轉(zhuǎn)變資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，擅自增加或者變相增加收費(fèi)項(xiàng)目;4、無(wú)正值理由拒絕、拖延或者中止對(duì)用消費(fèi)者的電信服務(wù);5、對(duì)消費(fèi)者不履行公開(kāi)作出的承諾或者作簡(jiǎn)單引人誤會(huì)的虛假宣揚(yáng);6、以不正值手段刁難消費(fèi)者或者對(duì)投訴的消費(fèi)者打擊報(bào)復(fù)。

六、依法開(kāi)展電信業(yè)務(wù)宣揚(yáng)，依法制作并經(jīng)工商行政管理部門(mén)登記后發(fā)布廣告，廣告宣揚(yáng)內(nèi)容精確?????真實(shí)，不制作、發(fā)布虛假?gòu)V告或?qū)﹄娦艠I(yè)務(wù)的種類(lèi)、功能、服務(wù)范圍等作引人誤會(huì)的宣

七、自覺(jué)執(zhí)行國(guó)家制定的電信業(yè)務(wù)資費(fèi)政策和標(biāo)準(zhǔn)，做到明碼標(biāo)價(jià)，決不亂收費(fèi)，保證在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所明顯位置公布收費(fèi)項(xiàng)目和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，自覺(jué)遵守《消費(fèi)者權(quán)益愛(ài)護(hù)-法》，不欺詐消費(fèi)者。在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所醒目位置懸掛12315維權(quán)牌，公開(kāi)消費(fèi)者申訴舉報(bào)電話(huà)。

八、不超出經(jīng)營(yíng)許可證和營(yíng)業(yè)執(zhí)照規(guī)定的業(yè)務(wù)種類(lèi)和業(yè)務(wù)掩蓋范圍擅自經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)。

九、服務(wù)熱忱，態(tài)度和氣，加強(qiáng)行業(yè)協(xié)作，促進(jìn)企業(yè)誠(chéng)信溝