咨詢服務(wù)框架協(xié)議甲方（委托方）：____________________地址：______________________________聯(lián)系人：____________________________乙方（咨詢方）：____________________地址：______________________________聯(lián)系人：____________________________鑒于甲方希望獲得乙方的專業(yè)咨詢服務(wù)，乙方愿意向甲方提供咨詢服務(wù)，雙方本著平等自愿、誠實(shí)信用的原則，達(dá)成如下協(xié)議：第一條咨詢服務(wù)內(nèi)容1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，向甲方提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，包括但不限于市場研究、數(shù)據(jù)分析、管理咨詢、技術(shù)支持等方面的服務(wù)。1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，制定詳細(xì)的服務(wù)計(jì)劃和方案，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提交咨詢報(bào)告或提供咨詢服務(wù)。1.3乙方應(yīng)確保其提供的服務(wù)內(nèi)容符合甲方的要求，并具備科學(xué)性、準(zhǔn)確性和可靠性。第二條咨詢服務(wù)費(fèi)用2.1甲方應(yīng)按照乙方的報(bào)價(jià)和咨詢服務(wù)內(nèi)容，支付相應(yīng)的咨詢服務(wù)費(fèi)用。2.2乙方應(yīng)在提供服務(wù)前向甲方提供詳細(xì)的費(fèi)用報(bào)價(jià)單，并經(jīng)甲方確認(rèn)后方可開始服務(wù)。2.3甲方應(yīng)在收到乙方提供的咨詢服務(wù)費(fèi)用發(fā)票后，按照約定的付款方式和期限支付費(fèi)用。第三條咨詢服務(wù)期限3.1本協(xié)議的有效期為____年，自2024年5月1日起至____年5月1日止。3.2雙方在協(xié)議到期前可以協(xié)商續(xù)簽事宜，如需續(xù)簽，應(yīng)簽訂書面續(xù)簽協(xié)議。第四條保密條款4.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等保密信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露。4.2本協(xié)議的保密義務(wù)自本協(xié)議簽訂之日起生效，至協(xié)議終止或履行完畢后____年內(nèi)繼續(xù)有效。第五條違約責(zé)任5.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц断鄳?yīng)的賠償金。5.2乙方提供的服務(wù)不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方重新提供或退還相應(yīng)的咨詢服務(wù)費(fèi)用。第六條爭議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第七條其他條款7.1本協(xié)議的附件為本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。7.2本協(xié)議的修改、補(bǔ)充應(yīng)采取書面形式，經(jīng)雙方簽字或蓋章確認(rèn)后生效。7.3本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____________________日期：____________________________乙方（蓋章）：____________________日期：____________________________附件：咨詢服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容與費(fèi)用報(bào)價(jià)單=====本合同可使用更廣泛的場景，特設(shè)增加場景及條款=====特殊應(yīng)用場合及增加條款：1.國際咨詢服務(wù)：-增加條款：規(guī)定適用法律和爭議解決地，明確貨幣單位和匯率風(fēng)險(xiǎn)，增加語言條款明確工作語言和翻譯責(zé)任。-說明：國際咨詢服務(wù)可能涉及跨司法管轄區(qū)的法律問題，貨幣兌換風(fēng)險(xiǎn)，以及語言溝通障礙，因此需要在合同中明確這些事項(xiàng)。2.高保密性咨詢服務(wù)：-增加條款：加強(qiáng)保密協(xié)議，包括保密期限的延長，保密信息的具體定義，以及違約泄露的嚴(yán)重后果。-說明：對(duì)于涉及敏感商業(yè)信息或技術(shù)的咨詢服務(wù)，雙方可能需要更嚴(yán)格的保密措施來保護(hù)信息不被泄露。3.長期咨詢服務(wù)項(xiàng)目：-增加條款：包括服務(wù)期的延長機(jī)制，費(fèi)用調(diào)整機(jī)制，以及項(xiàng)目變更和終止的條件和程序。-說明：長期項(xiàng)目可能面臨市場變化或甲方需求調(diào)整，合同中應(yīng)有條款允許在一定條件下對(duì)服務(wù)期限和費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整。4.風(fēng)險(xiǎn)咨詢或決策支持服務(wù)：-增加條款：明確乙方提供的咨詢建議不構(gòu)成保證，甲方應(yīng)自行承擔(dān)決策風(fēng)險(xiǎn)，以及相關(guān)的責(zé)任和豁免條款。-說明：風(fēng)險(xiǎn)咨詢服務(wù)的成果通常用于支持甲方的決策，但最終決策風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)由甲方承擔(dān)，合同中應(yīng)明確這一點(diǎn)。5.技術(shù)咨詢或開發(fā)服務(wù)：-增加條款：包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬，技術(shù)成果的交付和使用，以及后續(xù)技術(shù)支持和服務(wù)。-說明：技術(shù)咨詢服務(wù)可能涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬和使用問題，合同中應(yīng)明確技術(shù)成果的歸屬和使用權(quán)。附件列表及要求說明：1.附件A：咨詢服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容與費(fèi)用報(bào)價(jià)單-要求說明：詳細(xì)列出乙方提供的咨詢服務(wù)的具體內(nèi)容，包括服務(wù)范圍、服務(wù)方式、服務(wù)期限等，以及相應(yīng)的費(fèi)用報(bào)價(jià)，包括單價(jià)、總價(jià)、付款方式和時(shí)間等。2.附件B：保密協(xié)議-要求說明：詳細(xì)規(guī)定雙方在合同執(zhí)行過程中的保密義務(wù)，包括保密信息的范圍、保密期限、違約責(zé)任等。3.附件C：服務(wù)計(jì)劃和方案-要求說明：乙方根據(jù)甲方需求制定的服務(wù)計(jì)劃和方案，包括服務(wù)目標(biāo)、服務(wù)步驟、服務(wù)時(shí)間表等。4.附件D：知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明-要求說明：明確乙方提供的服務(wù)成果中涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬和使用方式，以及甲方對(duì)服務(wù)成果的使用權(quán)限。5.附件E：合同變更和終止協(xié)議-要求說明：規(guī)定合同變更和終止的條件、程序和后果，以及雙方在變更和終止合同時(shí)的權(quán)利和義務(wù)。實(shí)際操作中的問題及解決辦法：1.問題：服務(wù)內(nèi)容與甲方需求不符。-解決辦法：在合同中明確服務(wù)內(nèi)容和范圍，并設(shè)立階段性的服務(wù)評(píng)估和反饋機(jī)制，確保乙方提供的服務(wù)符合甲方需求。2.問題：咨詢服務(wù)費(fèi)用支付延遲。-解決辦法：在合同中明確費(fèi)用支付的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和方式，并對(duì)延遲支付設(shè)定違約金或利息條款，以促使其按時(shí)支付。3.問題：乙方服務(wù)成果質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。-解決辦法：在合同中設(shè)立服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，以及不合格服務(wù)成果的重新提供或退款機(jī)制。4.問題：保密信息泄露。-解決辦法：在合同中設(shè)立嚴(yán)格的保密條款，包括保密期限、違約責(zé)任和補(bǔ)救措施，并對(duì)乙方進(jìn)行保密教育和監(jiān)督。5.問題：合同終止或變更引起爭議。-解決辦法：在合同中設(shè)立明確的合同終止或變更條件和程序，以及相應(yīng)的違約責(zé)任和解決爭議的方式。6.問題：服務(wù)過程中出現(xiàn)不可抗力事件。-解決辦法：在合同中增加不可抗力條款，明確不可抗力事件的定義、處理方式和責(zé)任分擔(dān)，以及因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行時(shí)的解決機(jī)制。7.問題：乙方服務(wù)人員變動(dòng)影響服務(wù)質(zhì)量。-解決辦法：在合同中約定乙方應(yīng)保持服務(wù)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定，如需更換服務(wù)人員，應(yīng)提前通知甲方，并確保新服務(wù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。8.問題：甲方對(duì)乙方服務(wù)不滿意，但合同中未明確投訴和糾紛解決機(jī)制。-解決辦法：在合同中設(shè)立投訴處理程序和糾紛解決機(jī)制，包括投訴渠道、處理時(shí)限、第三方仲裁或調(diào)解機(jī)構(gòu)的介入等。9.問題：乙方未能按時(shí)提交咨詢報(bào)告或提供服務(wù)。-解決辦法：在合同中設(shè)立明確的服務(wù)期限和交付時(shí)間表，并對(duì)延遲交付設(shè)定違約金或賠償條款，以激勵(lì)乙方按時(shí)完成工作。10.問題：合同條款模糊不清導(dǎo)致雙方對(duì)某些條款有不同的理解。-解決辦法：在合同中使用清晰、明確的語言，避免模糊不清的表述，并在合同中設(shè)立解釋條款，明確對(duì)條款解釋的規(guī)則和權(quán)威。附件列表及要求說明（續(xù)）：6.附件F：不可抗力條款-要求說明：詳細(xì)列出不可抗力事件的范圍、發(fā)生后通知對(duì)方的方式、證明文件的提交要求，以及因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行時(shí)的處理流程。7.附件G：人員變動(dòng)通知-要求說明：規(guī)定乙方在服務(wù)過程中如需更換服務(wù)人員，應(yīng)提前通知甲方的時(shí)間、方式，以及新服務(wù)人員的資質(zhì)證明和介紹。8.附件H：投訴處理和糾紛解決機(jī)制-要求說明：明確投訴處理的流程、責(zé)任人和處理時(shí)限，以及糾紛解決的方式，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。9.附件I：違約金和賠償條款-要求說明：詳細(xì)列出違約行為的定義、違約金的計(jì)算方式和支付時(shí)間，以及因違約導(dǎo)致的損失賠償?shù)挠?jì)算方法和支付方式。10.附件J：合同解釋和爭議解決條款