(一)單項選擇題(第1?8題)

1、根據(jù)《公民道德建設(shè)實行綱要》，從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵照“五項規(guī)定”是()。

(A)愛國遵法、明禮誠信、公道正派、服務(wù)群眾、勇于奉獻

(B)愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公德、服務(wù)群眾、奉獻社會

(C)愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、遵紀(jì)遵法、奉獻社會

(D)創(chuàng)新進取、遵紀(jì)遵法、辦事公道、服務(wù)群眾、與時俱進

2、職業(yè)活動內(nèi)在的道德準(zhǔn)則是()。

(A)民主、審慎、法制(B)忠誠、謹(jǐn)慎、人本

(C)忠減、秩序、勤勉(D)忠誠、審慎、勤勉

3、日本拉鏈大王吉田忠雄說:“不為他人的利益著想，就不會有自己的繁華?！睆穆殬I(yè)道德的角度看，這句話的真正意思

是()。

(A)他人規(guī)定怎么做，自己就要怎么做(B)知己知彼，百戰(zhàn)不殆

(C)企業(yè)經(jīng)營要善于說“對不起”(D)誠信是企業(yè)立足社會的道德資本

4、從業(yè)人員執(zhí)行操作規(guī)程的環(huán)節(jié)和規(guī)定是()。

(A)牢記操作規(guī)程、演習(xí)操作規(guī)程、堅持操作規(guī)程

(B)背誦操作規(guī)程、理解操作規(guī)程、堅持操作規(guī)程

(C)牢記操作規(guī)程、改善操作規(guī)程、堅持操作規(guī)程

(D)牢記操作規(guī)程、演習(xí)操作規(guī)程、創(chuàng)新操作規(guī)程

5、日本豐田汽車企業(yè)長期奉行“少花錢多辦事”的經(jīng)營理念，節(jié)省成為豐田企業(yè)的文化、時尚和習(xí)慣。但近一種時期以來,

豐田汽車企業(yè)卻持續(xù)陷入了“召回門”泥潭，據(jù)分析，問題的產(chǎn)生或多或少與“節(jié)省”有關(guān)，這闡明()。

(A)“少花錢”是不可以做到或者做好“多辦事”的(B)產(chǎn)品缺陷來源于把“節(jié)省”作為經(jīng)營理念的戰(zhàn)略

(C)“節(jié)省”就是賺小廉價吃大虧(D)把握節(jié)省有度的本質(zhì)十分重要

6、職業(yè)道德規(guī)范—“合作”的特性是（）。

（A）牟利性、行業(yè)性、平等性（B）社會性、互利性、平等性

（C）行業(yè)性、互利性、選擇性（D）職業(yè)性、互利性、選擇性

7、職業(yè)道德規(guī)范—“奉獻”可為性”是指（）。

（A）人人可為（B）有利可圖

（C）只要想為，便可為（D）對他人的規(guī)定

8、在職業(yè)道德修養(yǎng)中，從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵照的基本規(guī)定是（）。

（A）己所不欲，勿施于人（B）害入之心不可有，防人之心不可無

（C）夾著尾巴做人（D）領(lǐng)導(dǎo)叫干啥就干啥

（二）多選題（第9?16題）

9、職業(yè)道德的社會作用表目前（）

（A）有助于調(diào)整職業(yè)利益關(guān)系，維護社會生產(chǎn)和生活秩序

（B）有助于提高人們的社會道德水平，增進社會良好風(fēng)尚的形成

（C）有助于企業(yè)有效掌控員工的思想和行為

（D）有助于完善人格，增進入的全面發(fā)展

10、我國社會主義職業(yè)道德的特點包括（）。

（A）以功利主義為價值取向（B）以集體主義為原則

（C）以“五愛”為基本規(guī)定（D）認(rèn)為人民服務(wù)為關(guān)鍵

11、職業(yè)道德對職業(yè)技能的作用體現(xiàn)為（）。

（A）統(tǒng)領(lǐng)作用（B）支撐作用（C）增進作用（D）決定作用

12、有關(guān)敬業(yè)，對時的說法是（）。

（A）在職業(yè)規(guī)范中，敬業(yè)是對從業(yè)人員最主線的規(guī)定

（B）長期從事一項職業(yè)，必能產(chǎn)生感情進而促成敬業(yè)的局面

（C）與否敬業(yè)是許多著名企業(yè)選人用人的首要條件

（D）敬業(yè)的關(guān)鍵體現(xiàn)是文明禮貌

13、職業(yè)道德規(guī)范—“誠信”的特性包括（）。

（A）模糊性（B）智慧性（C）止損性（D）表象性

14、從業(yè)人員堅持職業(yè)道德規(guī)范——“公道”的規(guī)定包括（）。

（A）立場要堅定（B）措施要靈活（C）要以德服人（D）要超然物外

15、從業(yè)人員若在工作中違反職業(yè)紀(jì)律，下確的態(tài)度是（）。

（A）坦誠接受懲罰（B）積極查找原因（C）積極改善局限性（D）努力修改制度

16、從業(yè)人員踐行職業(yè)道德規(guī)范—“奉獻”的規(guī)定包括（）。

（A）明確崗位職責(zé)（B）培養(yǎng)職責(zé)情感（C）全力以赴工作（D）不計任何酬勞

二、職業(yè)道德個人體現(xiàn)部分（第17?25題）

答題指導(dǎo)：

?該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，您只能根據(jù)自己的實際狀況選擇

其中一種選項作為您的答案。

?請在答題卡上將所選擇答案時對應(yīng)字母涂黑

17、假如你對自己目前所從事的工作很不滿，想辭去現(xiàn)職，而所簽訂的聘任協(xié)議又未到期，你會采用的處理方式是（）o

（A）毅然辭職（B）盡管無奈，但會堅持到協(xié)議期滿

（C）提前告知單位，堅持辭職（D）為了不使自己違約，會設(shè)法讓企業(yè)積極解雇自己

18、你在工作中認(rèn)識的好朋友一般是那種（）。

（A）兩肋插刀、在所不惜的人（B）相耳學(xué)習(xí)、相耳。鼓勵和共同進步的人

（C）工作進步、富有生活情趣的人（D）只要談得來就行

19、你的一種同事Q某總是喋喋不休地在你耳邊講X的壞話，而掘你觀測，X并不像Q某描述時那樣壞，你會（）。

（A）臨時相信Q某的話，對X進行仔細(xì)觀測（B）相信自己的判斷，不會相信Q某的話

（C）給Q某講清晰這樣做的危害（D）遠(yuǎn)離Q某，同步對X保持警惕

20、公休日你最要好的幾種朋友決定搞一次戶外體育活動，邀請你參與，但你因家務(wù)很忙并且對這項活動沒有愛好，你會

（）。

（A）委婉拒絕（B）積極參與，支持朋友們搞活動

（C）把自己的真實想法告訴大家（D）提出別的運動方式

21、員工N某原本是你最要好的同事，每天都會擠時間一起聚會聊天，但白從他近來晉升了職務(wù)，你們雙方會面機會少

了，你會（）。

（A）仿佛覺得N某的心變了（B）估計過一段時間會好的

（C）只是覺得N某比較忙碌而已（D）依稀感覺長此下去，N某不再和自己成為朋友

22、平常，企業(yè)推選勞動模范或者業(yè)務(wù)楷模之類的，你會（）

（A）按照領(lǐng)導(dǎo)的規(guī)定進行推選（B）按自己熟悉的狀況來推選

（C）平時誰對自己好就推選誰（D）盡量推選離自己關(guān)系較遠(yuǎn)的人

23、在上班路上，你由于交通擁堵而遲到。到了企業(yè)，你要做的第一件事情會是（）。

（A）向其他同事解釋遲到原因（B）立即進入工作狀態(tài)

（C）一邊工作，一邊向他人解釋交通擁堵的嚴(yán)重程度（D）一邊工作，一邊盤算怎樣應(yīng)對主管的批評

24、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)令辦公室秘書告知你，立即趕赴市內(nèi)某地參與一項重要活動。你匆匆聯(lián)絡(luò)一下，確認(rèn)眼下只剩余兩種交通

方式：1、如乘坐公交車，且在道路不堵、一切順利的前提下，時間也許提前2分鐘，費用4毛錢；2、如乘出租車，可以保證

提前抵達20分鐘，費用40元錢，根據(jù)企業(yè)規(guī)定，市內(nèi)交通費用均由個人自理，對此你會（）。

（A）乘坐公交車（B）乘坐出租車（C）請示領(lǐng)導(dǎo)（D）請辦公室秘書決定

25、某地植樹造林，栽植數(shù)量很大，但成活率很低，對于對植樹造林四‘?dāng)?shù)字”，諸多人覺得水分很大，當(dāng)?shù)厝罕姂蚍Q“只

見數(shù)字，不見樹木”，對此，你的見解是（）。

（A）個別機構(gòu)或者領(lǐng)導(dǎo)在數(shù)字上造假（B）植樹造林本來很困難，數(shù)字總會不精確

（C）這種現(xiàn)象在各地估計都存在，目前對數(shù)字已無感覺（D）但愿數(shù)字真的可以變成現(xiàn)實

第二部分理論知識（26~125題，共100道題，滿分為100分）

一、單項選擇題（26~85題，每題1分，共60分。每題只有一種最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，請在答題卡上將所選答案的對應(yīng)字母涂

黑）。

26、短期企業(yè)唯一可變的生產(chǎn)要素是（）。

（A）生產(chǎn)資料（B）勞動資料（C）資本收入（D）勞動收入

27、下列公式錯誤的是（）。

（A）總供應(yīng)=消費十收入（B）均衡國民收入=消費+儲蓄

（C）總供應(yīng)=消費+儲蓄（D）均衡國民收入=消費十投資

28、對勞動者而言，物質(zhì)協(xié)助權(quán)重要通過（）來實現(xiàn)。

（A）社會保險（B）社會保障（C）社會救濟（D）薪酬福利

29、如下不屬于勞動保障法的是（）。

（A）促時就業(yè)法（B）社會保險法（C）工作時間法（D）勞動福利法

30、顧客力量分析不包括（）。

（A）顧客消費承受能力（B）市場商品消費構(gòu)造分析

（C）顧客購置動機分析（D）企業(yè)產(chǎn)品消費群體分析

31、成熟期企業(yè)不合適采用的營銷方略是（）。

（A）市場改良（B）市場營銷組合改良（C）產(chǎn)品改良（D）增強銷售渠道功能

32、教師持續(xù)提問兩個學(xué)生都不能回答某個問題，而第三個學(xué)生則對問題進行了分析和解釋，盡管他的回答并不完全對

的，可是教師還是會認(rèn)為第三個學(xué)生愈加杰出些。這種現(xiàn)象屬于（）。

（A）首因效應(yīng)（B）光環(huán)效應(yīng)（C）投射效應(yīng)（D）對比效應(yīng)

33、組織公正與酬勞分派的原則不包括（）。

（A）分派公平（B）程序公平（C）互動公平（D）法律公平

34、費德勒認(rèn)為，決定領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的關(guān)鍵情境原因不包括（）。

（A）任務(wù)構(gòu)造（B）領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán)

（C）領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系（D）領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)

35、人力資本經(jīng)濟資本中的關(guān)鍵資本，其原因在于人力資本的（）。

（A）時效性（B）發(fā)明性（C）收益性（D）累積性

36、人力資本投資收益率變化規(guī)律不包括（）。

（A）人力資本投資的內(nèi)生收益遞減（B）投資和收益之間的替代與互補關(guān)系

（C）人力資本投資的預(yù)期收益遞減（D）人力資本投資收益變動與最優(yōu)投資決策

37、如下不屬于人力資源特點的是（）。

（A）時間性（B）能動性（C）消費性（D）規(guī)律性

38、如下不屬于人力資源管理基本原則的是（）。

（A）人盡其才（B）能位匹配（C）崗得其人（D）因人設(shè)崗

39、如下有關(guān)措施研究技術(shù)的說法，對時的是（）。

（A）流線圖分為單杠型和多欄型（B）作業(yè)程序圖是分析生產(chǎn)程序的工具

（C）操作程序圖比流程圖更詳細(xì)更詳細(xì)（D）流程圖用平面圖或立體圖來顯示產(chǎn)品加工制作的全過程

40、改善崗位設(shè)計中，橫向擴大工作的手段不包括（）。

（A）采用包干負(fù)責(zé)制（B）生產(chǎn)工人參以制定計劃

（C）用多項操作替代單項操作（D）在單調(diào)的作業(yè)中增長某些變動原因

41、如下有關(guān)企業(yè)定員管理的說法不對的的是（）。

（A）合理的勞動定員能提高勞動生產(chǎn)率（B）定員必須以生產(chǎn)效率最大化為根據(jù)

（C）勞動定員可以激發(fā)員工鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)的積極性

（D）合理的定員能使企業(yè)各工作崗位的任務(wù)量實現(xiàn)滿負(fù)荷運轉(zhuǎn)

42、某工種生產(chǎn)產(chǎn)品的品種單一、變化較小而產(chǎn)量較大時，宜采用（）來計算定員人數(shù)。

（A）產(chǎn)量定額（B）單項定額（C）工時定額（C）綜合定額

43、企業(yè)定員原則的內(nèi)容不包括（）。

（A）生產(chǎn)加工措施（B）工藝流程（C）勞動組織條件（D）管理層次

44、在制度化管理的模式中，（）不屬于管理人員在實行管理的特點。

（A）遵照因事設(shè)人的原則（B）遵照人崗匹配的原則

（C）管理人員所擁有的權(quán)力受嚴(yán)格的限制（D）每個管理者都擁有執(zhí)行自己職能所必要的權(quán)力

45、如下有關(guān)企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃的表述不對時的是（）。

（A）必須與企業(yè)集體協(xié)議的精神一致（B）保持企業(yè)人力資源制度規(guī)劃的動態(tài)性

（C）與集體協(xié)議條款不一致時，修改集體協(xié)議（D）必須在國家勞動法律，法規(guī)的范圍內(nèi)進行

46、如下有關(guān)人力資源費用預(yù)算的表述不對的的是（）。

（A）員工醫(yī)療費和失業(yè)保險費屬于工資項目下的子項目

（B）非獎勵基金的獎金不屬于工資和基金項目下的費用

（C）在審核下一年度的人力成本預(yù)算時，首先要檢查項目與否齊全

（D）員工權(quán)益資金的項目和原則設(shè)計國家，企業(yè)和員工三者的利益

47、在如下招聘方式中，成本最高的是（）。

（A）公布廣告（B）網(wǎng)絡(luò)招聘（C）校園招聘（D）獵頭推薦

48、（）時長處是對候選人的理解比較精確。

（A）校園招聘（B）借助中介（C）獵頭企業(yè)（D）熟人推薦

49、“假如我理解對的的話，你說的意思是……”，這屬于（）。

（A）開放式提問（B）封閉式提問（C）反復(fù)式提問（D）假設(shè)式提問

50、（）用于測定從事某項特殊工作所具有的某種潛質(zhì)。

（A）人格測試（B）能力測試（C）愛好測試（D）道德測試

51、招募成本效用的計算公式為（）。

（A）招募成本效用二錄取人數(shù)/招募總成本（B）招募成本效用二應(yīng)聘人數(shù)/招募期間的費用

（C）招募成本費用二被選中人數(shù)/選拔期間的費用（D）招募成本費用二正式錄取的人數(shù)/錄取期間的費用

52、不一樣測試的成績可以互為補充的人員錄取方略是（）。

（A）賠償式（B）多重式淘汰（C）結(jié)合式（D）領(lǐng)導(dǎo)決定式

53、將同一性質(zhì)的作業(yè)，由縱向分工改為橫向分工的勞動作業(yè)改善方式是（）。

（A）擴大作業(yè)法（B）充實業(yè)務(wù)法（C）工作連貫法（D）輪換工作法

54、（）不僅能改善自然環(huán)境，還能為勞動環(huán)境中多種原因的優(yōu)化起到輔助作用。

（A）音樂（B）溫度（C）濕度（D）綠化

55、五班四運轉(zhuǎn)時輪休制循環(huán)期為（）。

（A）6天（B）7天（C）8天（D）10天

56、對工作任務(wù)安排非常緊湊的員工進行培訓(xùn)需求分析時，不適宜采用的調(diào)查措施是（）。

（A）觀測法（B）問卷調(diào)查法（C）面談法（D）工作分析法

57、培訓(xùn)規(guī)劃的重要內(nèi)容不包括（）。

（A）培訓(xùn)項目確實定（B）培訓(xùn)需求的分析

（C）評估手段的選擇（D）培訓(xùn)成本的預(yù)算

58、在制定培訓(xùn)規(guī)劃時，有關(guān)試驗的說法錯誤的是（）。

（A）是培訓(xùn)規(guī)劃的最終一種機制（B）成果是根據(jù)試驗加以改善的培訓(xùn)規(guī)劃

（C）試驗和改善在制定規(guī)劃后實行一輪即可（D）對象要從將要參與培訓(xùn)的學(xué)員集體中選用

59、（）是理解受訓(xùn)人員構(gòu)成需求的關(guān)鍵信息渠道。

（A）培訓(xùn)教師（B）生產(chǎn)管理或計劃部門

（C）受訓(xùn)人員（D）管理部門和主管領(lǐng)導(dǎo)

60、自學(xué)做為一種培訓(xùn)方式，其長處不包括（）。

（A）學(xué)習(xí)費用低（B）學(xué)習(xí)者自主性很強

（C）才〈影響工作（D）學(xué)習(xí)內(nèi)容不受限制

61、在案例分析法中，處理問題的過程包括如下7個環(huán)節(jié)，排序?qū)Φ牡氖牵ǎ?/p>

①找問題；②查原因；③分主次；④提方案；⑤細(xì)比較；⑥試運行；⑦做決策

（A）①②③④⑤⑥⑦（B）①⑧②④⑤⑦⑥

（C）①②④⑤③⑦⑥（D）①③②⑤④⑥⑦

62、在態(tài)度性培訓(xùn)法中，行為模仿法不合適于（）的培訓(xùn)。

（A）高層管理人員（B）基層管理人員（C）中層管理人員（D）一般生產(chǎn)人員

63、針對（）培訓(xùn)和開發(fā)，應(yīng)采用工作傳授、個人指導(dǎo)和模擬培訓(xùn)等訓(xùn)練措施。

（A）基礎(chǔ)理論知識（B）發(fā)明性（C）處理問題能力（D）技能性

64、企業(yè)的培訓(xùn)風(fēng)險不包括（

（A）人才流失帶來的經(jīng)濟損失（B）培訓(xùn)成本超過預(yù)算

（C）專業(yè)技術(shù)的保密難度增大（D）送培人員選拔失當(dāng)

65、輕易受到個人的多種原因的影響，有一定的局限性的績效考核方式為（）。

（A）上級考核（B）同級考核（C）下級考核（D）自我考核

66、績效管理的最終目的是（）O

（A）提高組織工作效率（B）為員工的發(fā)展提供平臺

（C）改善組織工作氣氛（D）增進企業(yè)與員工的共同發(fā)展

67、（）即在績效管理末期，主管與下屬就本期的績效計劃的貫徹執(zhí)行狀況,以及其工作體現(xiàn)和工作業(yè)績等方面所

進行的全面回憶、總結(jié)和評估。

（A）績效計劃面談（B）績效指導(dǎo)面談（C）績效考核面談（D）績效總結(jié)面談

68、（）的績效考核著眼于專評“干什么”“怎樣去干的’等內(nèi)容。

（A）品質(zhì)導(dǎo)向型（B）過程導(dǎo)向型（C）行為導(dǎo)向型（D）效果導(dǎo)向型

69、如下有關(guān)行為錨定等級評價法的說法錯誤的是（）。

（A）設(shè)計和實行的費用比較低（B）將關(guān)鍵事件和等級評價有效的結(jié)合

（C）績效評價的等級是5~9級（D）是關(guān)鍵事件法的深入拓展和應(yīng)用

70、成果導(dǎo)向型的績效考核措施的基礎(chǔ)是（）。

（A）實際產(chǎn)出（B）計劃產(chǎn)出（C）工作成效（D）勞動成果

71、獎勵不包括（）。

（A）紅利（B）帶薪年假（C）傭金（D）利潤分享

72、（）以上的員工可以接受的薪酬制度才也許是科學(xué)合理有效的薪酬制度。

（A）50%（B）60%（C）70%（D）90%

73、（）為企業(yè)崗位新資制度奠定了基礎(chǔ)。

（A）崗位分析（B）崗位評價（C）績效考核（D）培訓(xùn)開發(fā)

74、在評價要素分值之前設(shè)定常數(shù)，將其乘積作為評估成果的崗位評價措施是（）。

（A）函數(shù)法（B）簡樸相加法（C）常數(shù)法（D）比例系數(shù)法

75、（）是指崗位測評自身也許到達期望日標(biāo)的程度，也就是測評成果反應(yīng)被評價對象的真實程度

（A）信度（B）效度（C）準(zhǔn)度（D）精度

76、需要常常做薪酬調(diào)查，成本比較高的崗位評價措施是（）。

（A）排列法（B）分值法（C）原因比較法（D）計分法

77、下列不屬于勞動法律關(guān)系特點的是（）。

（A）它是一種雙務(wù)關(guān)系（B）具有國家強制性

（C）內(nèi)容是權(quán)力和義務(wù)（D）平等性和從屬性

78、不以當(dāng)事人的主觀意志為轉(zhuǎn)移，可以引起一定勞動法律后果的客觀現(xiàn)象是指（）。

（A）勞動法律行為（B）勞動法律關(guān)系

（C）勞動法律事件（D）勞動法律事實

79、在勞動關(guān)系的調(diào)整方式中，（）的基本特點是體現(xiàn)勞動關(guān)系當(dāng)事人雙發(fā)的意志。

（A）勞動協(xié)議（B）民主管理制度（C）集體協(xié)議（D）勞動法律法規(guī)

80、如下有關(guān)集體協(xié)議時說法不對時的是（）。

（A）集體協(xié)議的法律效力等同于勞動協(xié)議（B）集體協(xié)議不可以由勞動者個人與企業(yè)簽訂

（C）現(xiàn)實勞動關(guān)系的存在是集體協(xié)議存在的基礎(chǔ)（D）集體協(xié)議經(jīng)政府勞動行政部門審核后才具有法律效力

81、如下有關(guān)用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則的說法錯誤的是（）

（A）如下式文獻的形式公布（B）用人單位可刁〈考慮職工的意見

（C）內(nèi)容不合法的不具有法律效力（D）其制定程序是先職工參與后正式公布

82、下列有關(guān)職工代表大會制度的說法錯誤的是（）。

（A）非國有企業(yè)實行民主協(xié)商制度（B）職工代表大會重要在國有企業(yè)中實行

（C）職工大會和民主協(xié)商是并行不悖的制度（D）職工代表大會制度是對企業(yè)管理的替代

83、正式通報不包括（）。

（A）信息不易收到歪曲（B）信息傳遞精確

（C）溝通內(nèi)輕易于保留（D）便于雙向溝通

84、（）是由法律直接規(guī)定或由勞動協(xié)議約定時。

（A）原則工作時間（B）工作時間

（C）計件工作時間（D）綜合計算工作時間

85、非因勞動者本人導(dǎo)致用人單位停工、停業(yè)的，在一種工資支付周期內(nèi)，用人單位（）支付勞動者工資。

（A）無需（B）部分（C）酌情（D）按照正常提供勞動

二、多選題（86~125題，每題1分，共40分。每題有多種對的答案，請在答題卡上將所選答案的對應(yīng)字母涂黑。錯選、

少選、多選，均不得分）

86、年失業(yè)率取決于（）。

（A）失業(yè)周期（B）失業(yè)人數(shù)（C）平均失業(yè)持續(xù)期（D）就業(yè)人數(shù)

（E）失業(yè)人數(shù)所占社會勞動力的比例

87、在現(xiàn)代市場經(jīng)濟國家，政府實行財政政策的重要措施包括（）。

（A）變動稅率（B）調(diào)整政府購置水平

（C）公開市場業(yè)務(wù)（D）調(diào)整政府轉(zhuǎn)移水平（E）調(diào)整貨幣供應(yīng)量

88、下面屬于法律淵源的有（）。

（A）正式解釋（B）勞動法律（C）地方性勞動法規(guī)（D）勞動規(guī)章（E）國務(wù)院勞動行政法規(guī)

89、勞動法律關(guān)系包括（）

（A）勞動關(guān)系（B）勞動行政法律關(guān)系

（C）勞務(wù)派遣關(guān)系（D）勞動服務(wù)法律關(guān)系

（E）勞動協(xié)議關(guān)系

90、選擇風(fēng)險型決策的前提包括（）。

（A）有一種明確的決策目的（B）存在兩個以上可供選擇的方案

（C）可預(yù)算出種種自然狀態(tài)發(fā)生的客觀概率（D）可預(yù)算不一樣方案在不一樣自然狀態(tài)下的損益值

（E）存在著不以決策人意志為轉(zhuǎn)移的多種自然狀態(tài)

91、按照在購置決策過程中的作用不一樣，消費者的角色可分為（）。

（A）倡議者（B）需求者（C）供應(yīng)者（D）購置者（E）使用者

92、滿足成就需要的行為可以是（）。

（A）對資源進行控制（B）比競爭者更杰出（C）發(fā)現(xiàn)和使用更好的措施完畢工作

（D）實現(xiàn)或者超越一種難以到達的目的（E）影響他人并變化他們的態(tài)度和行為

93、創(chuàng)新能力的鼓勵機制包括（）。

（A）團體鼓勵機制（B）個人鼓勵機制（C）市場鼓勵機制

（D）社會鼓勵機制（E）企業(yè)鼓勵機制

94、崗位規(guī)范中，崗位勞動規(guī)則包括（）。

（A）組織規(guī)則（B）崗位規(guī)則（C）行為規(guī)則（D）時間規(guī)則（E）協(xié)助規(guī)則

95、工作闡明書的內(nèi)容包括（）。

（A）資料（B）崗位基本資料（C）政治面貌（D）心理品質(zhì)規(guī)定（E）工作內(nèi)容和規(guī)定

96、在進行崗位設(shè)計時，必須首先明確每一崗位歐I（）。

（A）責(zé)任（B）監(jiān)督（C）權(quán)限（D）任職者的資格（E）利益

97、按照社會實體單位的性質(zhì)和特點，人員編制可分為（）。

（A）行政編制（B）企業(yè)編制（C）軍事編制（D）事業(yè)編制（E）政府編制

98、工作崗位定員重要根據(jù)（）等原因來確定定員人數(shù)。

（A）工作量（B）工作任務(wù)（C）崗位區(qū)域（D）工作效率（E）實行兼職作業(yè)的也許性

99、現(xiàn)代大型企業(yè)組織由于（）更需要高度的統(tǒng)一,需要有精確、持續(xù)穩(wěn)定的秩序來保證各機構(gòu)之間的協(xié)調(diào)一致。

（A）規(guī)模大（B）內(nèi)部分工細(xì)（C）層次多（D）遍及地區(qū)廣（E）等級多

100,內(nèi)部選拔的缺陷包括（）。

（A）選拔費用高（B）克制個體創(chuàng)新（C）產(chǎn)生“團體思維”

（D）不利于組織的內(nèi)部團結(jié)（E）導(dǎo)致部門之間“挖人才”的現(xiàn)象

101、如下屬于一般知識和能力的是（）。

（A）智商（B）記憶能力（C）理解速度（D）數(shù)字能力（E）財務(wù)會計知識

102、提高筆試的有效性應(yīng)注意的問題包括（）。

（A）命題與否恰當(dāng)（B）確定命題記分規(guī)則（C）學(xué)歷水平相稱（D）閱卷以及成績復(fù)核（E）經(jīng)歷大體相似

103,面試可以使用人單位全面理解應(yīng)聘者的（）。

（A）外貌風(fēng)度（B）業(yè)務(wù)知識水平（C）工作經(jīng)驗（D）道德品質(zhì)水平

（E）求職動機

104、構(gòu)造化面試的長處包括（）。

（A）對面試考官歐I規(guī)定較低（B）所搜集信息范圍不受限（C）有助于提高面試的效率

（D）對所有應(yīng)聘者均按同一種原則進行（E）便于進行分析、比較，減少主觀性

105、成用的效度評估類型包括（）。

（A）預(yù)測效度（B）費用效度（C）內(nèi)容效度（D）人員效度（E）同側(cè)效度

106.戰(zhàn)略層次的培訓(xùn)需求分析的重要內(nèi)容包括（）。

（A）預(yù)測企業(yè)未來的人事變動（B）找出對培訓(xùn)不利的影響原因

（C）考慮多種也許變化組織優(yōu)先權(quán)的原因（D）調(diào)查并理解員工的工作態(tài)度和滿意度

（E）找出也許對企業(yè)目的產(chǎn)生影響的原因

107、運用重點團體分析法搜集培訓(xùn)需求信息的長處包括（）。

（A）可以發(fā)揮頭腦風(fēng)暴法的作用（B）時間費用較少

（C）得到的培訓(xùn)需求信息有價值（D）結(jié)論可信度高

（E）員工都會說出真實想法，反應(yīng)真實狀況

108、培訓(xùn)課程開始前應(yīng)做好后勤準(zhǔn)備工作，確認(rèn)（）。

（A）培訓(xùn)師（B）培訓(xùn)時間（C）企業(yè)政策（D）培訓(xùn)設(shè)備（E）培訓(xùn)場地

109、講授法的局限性在于（）。

（A）不能滿足學(xué)員的個性需求（B）傳授的方式較為枯燥單一（C）內(nèi)容部具有很好的系統(tǒng)性

（D）教師水平直接影響培訓(xùn)的效果（E）單向傳授不利于教學(xué)雙方互動

110,個別指導(dǎo)法的長處包括（）。

（A）可以防止新員工的盲目探索（B）有助于企業(yè)老式優(yōu)良作風(fēng)的傳遞

（C）有助于新員工盡快融入團體（D）使受訓(xùn)者找到適合于自己的位置

（E）消除剛畢業(yè)員工開始工作的緊張感

111、影響企業(yè)培訓(xùn)活動的原因包括（）。

（A）培訓(xùn)領(lǐng)域理論與培訓(xùn)實踐的發(fā)展（B）國家的勞動法律法規(guī)

（C）企業(yè)人力資源供應(yīng)與需求的變化（D）企業(yè)人事計劃的變更

（E）企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營方針的變革及技術(shù)

112、由于波及的對象和內(nèi)容不一樣，績效管理程序的設(shè)計可以分為（）。

（A）績效管理制度設(shè)計（B）詳細(xì)考核原則設(shè)計

（C）管理的總流程設(shè)計（D）詳細(xì)考核程序設(shè)計

（E）考核信息系統(tǒng)設(shè)計

113、原始記錄的登機制度能保證績效管理信息的有效性和可靠性，它規(guī)定（）。

（A）闡明材料的來源（B）以圖像記錄為依掘（C）匝包插有利利小利的記錄

（D）詳細(xì)記錄事件的時間、地點和參與者（E）盡量對行為的過程、環(huán)境和成果做出闡明

114、績效受多方面原因的影響，其中個人行為和工作的影響原因包括（）。

（A）企業(yè)外部環(huán)境（B）個人生理條件（C）企業(yè)內(nèi)部原因（D）個人心理條件

（E）國內(nèi)政治局勢

115,采用目的管理法來考核績效，在制定目的時應(yīng)注意（）。

（A）目的的詳細(xì)性（B）目的數(shù)量不適宜過多（C）目的要可測量

（D）員工參與目的制定（E）應(yīng)制定到達目的的詳細(xì)環(huán)節(jié)和時間框架

116、影響員工個人薪酬水平的原因包括（）。

（A）年齡與工齡（B）勞動績效（C）產(chǎn)品的需求（D）工作條件（E）工會的力量

117,制定企業(yè)薪酬管理制度應(yīng)當(dāng)明確企業(yè)的略發(fā)展規(guī)劃，即明確（）。

（A）企業(yè)的戰(zhàn)略目的（B）關(guān)鍵成功原因（C）實現(xiàn)戰(zhàn)略的計劃

（D）關(guān)鍵的競爭力（E）實現(xiàn)戰(zhàn)略的措施

118、確定工作崗位評價要素和指標(biāo)的基本原則包括（）。

（A）少而精原則（B）綜合性原則（C）可比性原則（D）重要性原則（E）界線清晰便于測量的原則

119、福利費用包括（）。

（A）生活困難補助（B）醫(yī)療衛(wèi)生費（C）計劃生育補助（D）住房公積金（E）冬季取暖補助費

120、十一屆三中全會后，我國勞動關(guān)系發(fā)生了深刻的變化，重要表目前（）。

（A）勞動關(guān)系多元化（B）勞動關(guān)系主題明確化（C）勞動關(guān)系內(nèi)容復(fù)雜化

（D）勞動關(guān)系客體多變化（E）勞動關(guān)系的利益協(xié)調(diào)機制趨向法制化

121、勞動爭議貫徹自愿原則，詳細(xì)包括（）。

（A）申請調(diào)解自愿（B）接受調(diào)解自愿（C）調(diào)解過程自愿（D）到達協(xié)議自愿（E）履行協(xié)議自愿

122、集體協(xié)議與一般協(xié)議同樣，也具有（）等特性。

（A）合法性（B）主體平等性（C）內(nèi)容一致性（D）客體平等性（E）法律約束性

123、政府勞動行政部門審核集體協(xié)議步需報送的材料包括（）。

（A）企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照（B）工會的社團法人證明材料（C）雙方代表的身份證

（D）集體協(xié)議條款的必要闡明（E）職工代表的勞動協(xié)議書

124,勞動紀(jì)律的內(nèi)容包括（）。

（A）作息時間（B）考勤措施（C）考核制度（D）勞動任務(wù)（E）薪酬構(gòu)造

125、在（）狀況下，勞動者應(yīng)當(dāng)被認(rèn)定為工傷。

（A）患職業(yè)?。˙）受到機動車事故傷害（C）因工外出期間受到傷害

（D）在工作時間和工作場所內(nèi)工作原因受到事故傷害（E）在工作時間和工作場所內(nèi)履行工作職責(zé)受到暴力傷害

一、簡樸題（本題共2題，每題10分，共20分）

1、簡要闡明崗位規(guī)范的定義和重要內(nèi)容。（10分）

2、簡要闡明績效面談的種類。（10分）

二、計算題（本題1題，共20分。先根據(jù)題意進行計算，然后進行必要分析，只有計算成果沒有計算過程不得分）

某企業(yè)擬招聘兩名工作人員，表1是人力資源部通過筆試進行初選之后，對所挑選出來的甲、乙、丙、丁四名候選人進

行綜合素質(zhì)測評時得分，以及A和B兩位崗位素質(zhì)測評指標(biāo)的權(quán)重（w1）。

請根據(jù)表1的數(shù)據(jù)，分別為A和B兩位崗位各提出1名最終候選人。（20分）

項目知識水平事業(yè)心體現(xiàn)能力適應(yīng)能力溝通能力協(xié)調(diào)能力決策能力

甲0.90.5110.80.91

乙0.710.50.610.80.9

丙0.80.80.70.80.810.8

T10.910.90.70.70.9

權(quán)：A崗位0.80.90.70.810.60.7

重：B崗位0.910.80.90.911

三、綜合分析題（本題共3題，每題20分，共60分）

1、某企業(yè)成立于1999年，重要業(yè)務(wù)是生產(chǎn)銷售各式服裝，目前企業(yè)有員工300余人，大多數(shù)為生產(chǎn)工人，企業(yè)的發(fā)展

方略是以過硬的質(zhì)量占領(lǐng)市場，因此企業(yè)的價值觀強調(diào)質(zhì)量第一。

企業(yè)在人力資源管理方面起步較晚，原有的基礎(chǔ)比較微弱，尚未形成科學(xué)的體系，尤其是薪酬福利方面的問題比較突出，

并且企業(yè)支付能力不是很高。在初期，企業(yè)人員較少，領(lǐng)導(dǎo)單憑一雙眼、一支筆都可以分清晰給誰多少工資，但伴隨人員數(shù)量

的增長，目前靠過去的老措施顯然不行了，這樣做帶有很大的個人色彩，公平性、公正性、對外的競爭性就更談不上。

請結(jié)合本案例闡明應(yīng)當(dāng)掌握哪些基本根據(jù)，才能制定出合理的薪酬管理制度？（20分）

2、2023年6月，19歲的李某從東北農(nóng)村來到北京，經(jīng)親戚簡介到一家印刷廠當(dāng)了一名印刷工。2023年8月，已經(jīng)有

兩年多工作經(jīng)驗的李某，在工作中不慎將左手卷進機器，雖經(jīng)醫(yī)院緊急急救，仍沒有保留住李某的左手。在醫(yī)院治療期間，勞

動社會保障部門認(rèn)定了李某的工傷。2023年3月李某治療終止后，被制定的I工傷鑒定機構(gòu)確定為工傷致殘四極。身為農(nóng)民工

的李某失去了勞動能力，給其此后生活帶來了許多困難。在其家人的陪伴下，他向印刷廠提出按國家規(guī)定支付一次性傷殘補助

金、異地安家費、并按社會平均壽命70歲計算，一次性支付他撫恤金58萬元。

請回答問題：

（1）李某的規(guī)定與否有法律根據(jù)？（8分）

（2）根據(jù)法律規(guī)定，李某應(yīng)享有什么樣的工傷致殘待遇？（12分）

3、某電信企業(yè)2023年3月份，從各大專院校招收了一批本科生和碩士碩士，這些人員將彌補企業(yè)市場營銷、財務(wù)人事、

技術(shù)研發(fā)等各部門120多種工作崗位的空缺。

請您為該企業(yè)設(shè)計一種適合于對這些大學(xué)生進行入職教育的培訓(xùn)方案。（20分）

參照答案

一、單項選擇題:

26.D,27.A,28.A,29.B,30.B,

31.D,32.D,33.D,34.D,35.B,

36.C,37.D,38.D,39.B,40.B,

41.B,42.A,43.D,44.B,45.C,

46.A,47.D,48.D,49.C50.B

51.A,52.A,53.A,54.D,55.D,

56.C,57.B,58.C,59.B,60.D,

61.B,62.A,63D,64.B,65.D,

66.A,67.D,68.C,69.A,70.D,

71.B,72.D,73.B,74.C,75.B,

76.D,77.D,78.C,79.A,80.Bs

81.C,82.D,83.D,84.A.85.D

二、多選題：

86.BCE,87.ABD,88.ABCDE89.BDE

90.ABCD,91.ADE,92.BD,93.CDE,

94.ABCDE95.BDE,96.ACE,97.ABC,

98.ABC,99.ABC,100.CD,101.ABC,

102.AD,103.ABCE,104.ABCDE105.ACE,

106.ABCD,107.AC,108.ABDE,109.ABDE

110.ACE,111.ABCDE,112.ACE113.CDE,

114.ACD,115.ABCD,116.ABC,117.ABCDE

118.ABCE,119.ABCE,120.ABE,121.ACDE

122.ABE,123.ABCDE,124.ABD,125.ABCDE,

一\簡答題：

1.崗位規(guī)范的定義和重要內(nèi)容（10分）（P4~5）

答：概念：崗位規(guī)范亦稱勞動規(guī)范，崗位規(guī)則和崗位原則，它是對組織中某一專題事物或?qū)δ愁悊T工勞動行為，素質(zhì)規(guī)

定所作歐I規(guī)定。（5分）

內(nèi)容:

（1）崗位勞動規(guī)則：時間規(guī)則，組織規(guī)則，崗位規(guī)則，協(xié)作規(guī)則，行為規(guī)則，（2分）

（2）定員定額原則（1分）

（3）崗位培訓(xùn)規(guī)范（1分）

（4）崗位員工規(guī)范（1分）

2.闡明績效面談的種類（10分）（P184）

答：按詳細(xì)內(nèi)容可分為

1、績效計劃面談;初期，讓其理解考核內(nèi)容（2.5分）

2、績效指導(dǎo)面談;中期，指出問題和缺陷并指導(dǎo)其改正（2.5分）

3、績效考核面談；末期，告知優(yōu)缺陷使其對的認(rèn)識自己（2.5分）

4、績效總結(jié)面談：束后，成果反饋給員工并提供申訴機會，同步為制定新的績效管理制度提供根據(jù)。（2.5分）

二、計算題（本題1題，共20分。先根據(jù)題意進行計算，然后進行必要分析，只有計算成果沒有計算過程不得分）（P82）

某企業(yè)擬招聘兩名工作人員，表1是人力資源部通過筆試進行初選之后，對所挑選出來的甲、乙、丙、丁四名候選人進

行綜合素質(zhì)測評的得分，以及A和B兩位崗位素質(zhì)測評指標(biāo)的權(quán)重（w1）。

請根據(jù)表I的數(shù)據(jù)，分別為A和B兩位崗位各提出1名最終候選人。（20分）

表1

項目知識水平事業(yè)心體現(xiàn)能力適應(yīng)能力溝通能力協(xié)調(diào)能力決策能力

甲0.90.5110.80.91

乙0.710.50.610.80.9

丙0.80.80.70.80.810.8

T10.910.90.70.70.9

權(quán)：A崗位0.80.90.70.810.60.7

重：B崗位0.910.80.90.911

解：甲的綜合得分：0.9+0.5+1+1+0.8+0.9+1=6.1

乙時綜合得分：0.7+1+0.5+0.6+1+0.8+0.9=5.5

丙時綜合得分：0.8+0.8+0.7+0.8+0.8+1+0.8=5.7

丁時綜合得分：1+0.9+1+0.9+0.7+0.7+0.9=6.1

甲對A崗位：0.9x0.8+0.5x0.9+1x0.7+1x0.8+0.8x1+0.9x0.6+1x0.7=4.62

甲對B崗位：0.9x0.9+0.5x1+1x0.8+1x0.9+0.8x0.9+0.9x1+1x1=5.53

乙對A崗位：0.7x0.8+1x0.9+0.5x0.7+0.6x0.8+1x1+0.8x0.6+0.9x0.7=4.76

乙對B崗位：0.7x0.9+1x1+0.5x0.8+0.6x0.9+1x0.9+0.8x1+0.9x1=5.17

丙對A崗位：0.8x0.8+0.8x0.9+0.7x0.7+0.8x0.8+0.8x1+1x0.6+0.8x0.7=4.25

丙對B崗位：0.8x0.9+0.8x1+0.7x0.8+0.8x0.9+1x1+0.8x1=4.60

丁對A崗位：1x0.8+0.9x0.9+1x0.7+0.9x0.8+0.7x1+0.7x0.6+0.9x0.7=5.78

丁對B崗位：1x0.9+0.9x1+1x0.8+0.9x0.9+0.7x0.9+0.7x1+0.9x1=5.64

根據(jù)權(quán)重W1計算成果乙和丁兩名候選人，符合錄取條件。

三、綜合分析題

1.（P214）

答：（1）薪酬調(diào)查。選擇本行業(yè)，即當(dāng)?shù)貐^(qū)競爭對手企業(yè)進行薪酬調(diào)查。一般企業(yè)應(yīng)注意中點（50%點處）的薪酬水平。（2

分）

（2）崗位分析與評價。工作崗位分析是企業(yè)人力資源管理的重要基礎(chǔ)和必要前提，它是對企業(yè)各個崗位的設(shè)置目

的、性質(zhì)、任務(wù)、職責(zé)、權(quán)力、從屬關(guān)系、工作條件、勞動環(huán)境，以及承擔(dān)該崗位所需的資格條件等進行系統(tǒng)分析

和研究，并制定出崗位規(guī)范和工作闡明書的過程。（3分）

（3）明確掌握企業(yè)勞動力供應(yīng)與需求關(guān)系。理解企業(yè)所需要的人才在勞動力市場上的稀缺性，假如供不小于求，薪酬水平

可以低某些；假如供小求，薪酬水平可以高某些。（2分）

（4）明確掌握競爭對手的人工成本狀況。為了保持企業(yè)產(chǎn)品的市場競爭力，應(yīng)進行成本與收益的I比較，通過理解競爭對手

的人工成本狀況，決定本企業(yè)的薪酬水平。（2分）

（5）明確企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的I目的和規(guī)定。企業(yè)薪酬管理的目的是為了實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略，為了使薪酬管理成為實現(xiàn)企業(yè)

戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵原因，薪酬管理原則的制定應(yīng)以企業(yè)戰(zhàn)略為轉(zhuǎn)移。應(yīng)當(dāng)掌握企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的如下內(nèi)容：

1）企業(yè)的戰(zhàn)略目的，即企業(yè)在行業(yè)中的定位目的、財務(wù)目的、產(chǎn)品的市場定位等；

2）企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目的應(yīng)具有的，以及已具有的關(guān)鍵成功原因；

3）詳細(xì)實現(xiàn)戰(zhàn)略的計劃和措施；

4）對企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略有重要驅(qū)動力的資源（人、財、物）；明確實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略時需要的關(guān)鍵競爭能力；

5）根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略，確定鼓勵員工具有企業(yè)需要的關(guān)鍵競爭能力的措施論；確定員工實現(xiàn)戰(zhàn)略、鼓勵員工產(chǎn)生最大績效的

措施論。（5分）

（6）明確企業(yè)的使命、價值觀和經(jīng)營理念。企業(yè)價值觀和經(jīng)營理念統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)的全局，指導(dǎo)著企業(yè)經(jīng)營管理的諸多方面，對

企業(yè)薪酬管理及其方略確實定具有重大的影響，其中最重要的是企業(yè)對薪酬作用、意義時認(rèn)知，它要通過薪酬形式向廣大員工

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