勞務派遣方案書用工單位：實施方案書選擇百益——就是選擇專業(yè)就是選擇規(guī)范就是選擇滿意就是選擇共贏目錄第一部分……………………百益公司簡介第二部分……………………勞務派遣的定義第三部分……………………勞務派遣的好處第四部分……………………部分合作企業(yè)名錄第五部分……………………項目服務與管理第六部分……………………客戶服務與關系維護第七部分……………………員工管理與服務第八部分……………………服務承諾第九部分……………………聯(lián)系方式第一部分四川百益人力資源管理有限公司簡介四川百益人力資源管理有限公司是經四川省勞動和社會保障廳批準，四川省工商行政管理局注冊，具有獨立法人資格，主要是為各企事業(yè)單位，特別是各類跨地區(qū)，夸省、跨國的大中型企業(yè)提供高效的、全方位的、專業(yè)化的、個性化的人力資源服務的供應商。公司業(yè)務范圍主要包括：人力資源租賃（勞務派遣）、勞動事務代理（制造承包、工資發(fā)放代理、社會保險事務代理及代招代聘）、獵頭服務、企業(yè)管理及投資咨詢、職業(yè)培訓，物業(yè)管理等?？偛吭O立于有著“天府之國”美譽的一座“來了就不想離開的城市”---成都。公司借鑒了國際最先進的人力資源管理模式，建立起一支經驗豐富、業(yè)務技能水平高，富有創(chuàng)新、高效、有很強生命力的團隊。百益人力還擁有強大的客戶資源優(yōu)勢：生源方面和四川、重慶、云南、甘肅、貴州、陜西、等地眾多的大中專院校以及和各個地方的勞動保障部門、人才交流中心都有長期而緊密的合作；同時在企業(yè)資源方面，公司和四川本土以及長江三角洲、珠江三角洲的大中型國有企業(yè)、外資企業(yè)、世界500強企業(yè)也保持著有良好合作關系，每年定期向這些地方輸送大量的勞務人員。好工作，好生活----四川百益人力資源管理有限公司是在成都市共青團委青年就業(yè)服務中心的基礎上順勢而生的，一家面向廣大求職者提供VIP終身免費服務的人才推薦機構。免費找工作，輕松換工作是四川百益人對你的承諾。四川百益人力現有派遣員工4000余人，為超過500家企業(yè)服務。受200家以上單位的委托進行招聘，2000余個崗位（國有企業(yè)、上市公司、外資公司占比達80%）。百益還擁有大量優(yōu)質且未公開的崗位招聘信息。通過電話即可查詢你感興趣的職位薪資、企業(yè)性質、單位人數、行業(yè)知名度等詳細情況。靈活安排面試時間，接受企業(yè)人資部大、小范圍面試。整個過程不收取任何費用，并且終身為您免費服務。您的錦繡前程將受益于四川百益人力的專業(yè)推薦，我們會根據您的專業(yè)及特長為您推薦適合的公司與崗位。目前和百益進行緊密合作的知名企業(yè)包括：緯創(chuàng)資通、仁寶集團、巨騰國際、富士康科技集團、索爾思光電（成都）有限公司、成都維順柔性電路板有限公司、當納利（成都）印刷有限公司、安費諾商用電子有限公司、光恒通信科技有限公司、成都天馬微電子有限公司、香飄飄四川食品有限公司、成都旭燁電子科有限公司、芯通科技（成都）有限公司、萬科物業(yè)、成都住電線束有限公司、成都光明光學、康師傅頂益食品有限公司、國福龍鳳、華川機械、等眾多知名企業(yè)。百益為企業(yè)提供人力服務，為大眾提供就業(yè)平臺，為員工提供發(fā)展空間，為社會培養(yǎng)精英藍領！為增強客戶體驗和優(yōu)化派遣員工管理，百益人力于2012年5月在成都市高新西區(qū)犀浦鎮(zhèn)成立“四川百益人力郫縣服務中心”成功建立起百益郫縣的服務基地、于2012年11月在成都市雙流縣公興鎮(zhèn)成立“四川百益人力雙流服務中心”成功建立起百益雙流的服務基地，近距離接觸企業(yè)客戶和優(yōu)異人才；并計劃在2013年內在龍泉、眉山、及崇州成立客戶體驗中心，全方位服務于四川地區(qū)。目前已成為四川地區(qū)最大的人力資源公司之一。我們的目標：致力于打造中國最專業(yè)的人力資源服務機構！成為最專業(yè)的藍領供應商。我們的使命：成為最值得信賴的人力資源服務企業(yè)，持續(xù)提供超越企業(yè)期望的人力資源外包服務；百益提供給大眾的不僅是一份工作,更多的是一份嶄新的生活!“四川百益人力”愿與您攜手并進，共創(chuàng)人生事業(yè)的輝煌！一、關于百益人力派遣服務專業(yè)化：公司擁有一批熟悉勞動保障法律法規(guī)和人力資源管理的高素質員工組成的專業(yè)團隊，90%以上具有人力資源及其相關專業(yè)本科以上學歷，平均年齡30歲。同時聘請了一大批實踐經驗豐富的勞動保障管理專家和人力資源管理專家等作為公司的智囊顧問團。管理規(guī)范化：公司根據國家法律法規(guī)規(guī)定，結合眾多專家顧問的操作經驗，制訂了針對派遣員工切實可行的管理制度、詳細的服務流程和協(xié)議合同文本，包括勞務派遣、招聘、工資發(fā)放、社會保險繳納、工傷處理、勞動合同終止解除等流程和表格，以及勞務派遣協(xié)議、勞動合同以及員工手冊等，從根本上降低了用人風險，保證了派遣服務的規(guī)范化。同時我們制定了一套完整的服務標準，即在工資、保險的誤差率、事務處理的速度與效率，走訪頻度，客戶與員工的滿意度等方面提出了明確要求與承諾。方案差異化：公司在給客戶提供解決方案時，力求針對不同的行業(yè)，不同的企業(yè)性質、不同的轉包對象，甚至在企業(yè)發(fā)展的不同時期均會采取不同的方式與方法，以最大限度降低成本，規(guī)避風險。雇主式派遣：

“雇主式派遣”即區(qū)別于目前勞務派遣普遍為客戶提供的用工招聘、面試、簽訂勞動合同和繳納社會保險等中介式派遣的一種全新的、更高層面的專業(yè)化勞務派遣管理服務模式，它是對現有“中介式派遣”的質的提升。

“雇主式派遣”與中介式派遣的根本區(qū)別在于它不僅僅將與被派遣勞動者的關系單純局限在簽訂勞動合同和繳納社會保險上，而是作為被派遣勞動者的真正雇主，對被派遣勞動者在承擔著勞動法律責任的同時，對被派遣勞動者還承擔著教育培訓責任、職業(yè)生涯規(guī)劃和企業(yè)文化培養(yǎng)的責任以及為被派遣勞動者構建互相尊重，心情舒暢、快樂和諧的工作氛圍和良好人際關系的責任。從而全面回答了當前“三角雇傭關系”中“誰是勞動者的雇主、勞動者在為誰工作、誰為勞動者的權益負責”的突出問題：

1、公司依法維護被派遣勞動者的合法權益，是“雇主式派遣”的基礎

2、公司重視被派遣勞動者技能素質的持續(xù)培養(yǎng)和提升，是“雇主式派遣”與“中介式派遣”的根本區(qū)別

3、公司承擔培養(yǎng)企業(yè)文化、構建互相尊重、心情舒暢、快樂和諧的工作氛圍和良好人際關系的責任，是“雇主式派遣”不懈追求的目標。二、專業(yè)的派遣管理百益人力設立駐點管理或派遣業(yè)務客戶經理為用人單位提供貼身型服務百益人力設立駐點管理或派遣業(yè)務客戶經理為用人單位提供貼身型服務。勞動事務代理部人力資源專家團隊服務部用工單位勞動事務代理部人力資源專家團隊服務部用工單位派遣管理部人力資源培訓部派遣管理部人力資源培訓部人力資源部人力資源部法律專家團隊人力資源項目分部法律專家團隊人力資源項目分部百益人力駐點管理百益人力駐點管理法務部行政部部財務部薪酬部客服部外聯(lián)部招聘部業(yè)務部法務部行政部部財務部薪酬部客服部外聯(lián)部招聘部業(yè)務部招聘渠道三、豐富的招聘渠道招聘渠道大中院校其他渠道合作中介知名合作網站心大中院校其他渠道合作中介知名合作網站心人力服務中心心高新區(qū)服務中心龍泉服務中心新都服務中心雙流服務中心高新區(qū)服務中心龍泉服務中心新都服務中心雙流服務中心…50余家匯盛人力萬舟信息……200余家鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理招聘點各地勞動站社區(qū)合作招聘處車站等流動招聘點……80余個江油職中重慶經貿學校雅安航空學校云吟職中北方汽修...500余家58同城招聘網前程無憂華西人才網中華英才網智聯(lián)招聘…30余家四、規(guī)范的運營管理體系系系體理管客戶開發(fā)流程商業(yè)保險辦理流程客戶開發(fā)流程商業(yè)保險辦理流程訂單處理流程勞務費結算流程訂單處理流程勞務費結算流程招聘工作流程工資結算與發(fā)放流程招聘工作流程工資結算與發(fā)放流程業(yè)務流程派遣員工入職流程工傷理賠流程流程業(yè)務流程派遣員工入職流程工傷理賠流程流程派遣員工勞動合同簽訂客戶拜訪流程派遣員工勞動合同簽訂客戶拜訪流程派遣員工暫住證辦理流程客戶投訴流程派遣員工暫住證辦理流程客戶投訴流程社會保險辦理流程客戶滿意度調查流程社會保險辦理流程客戶滿意度調查流程客戶需求和訂單處理規(guī)范員工勞動合同簽訂規(guī)范客戶需求和訂單處理規(guī)范員工勞動合同簽訂規(guī)范員工社會保險辦理規(guī)范招聘工作規(guī)范業(yè)務規(guī)范員工社會保險辦理規(guī)范招聘工作規(guī)范業(yè)務規(guī)范派遣員工入職規(guī)范員工工資結算與發(fā)放規(guī)范派遣員工入職規(guī)范員工工資結算與發(fā)放規(guī)范派遣員工聘用管理制度派遣員工證件管理制度派遣員工聘用管理制度派遣員工證件管理制度派遣員工培訓制度派遣員工檔案管理制度派遣員工培訓制度派遣員工檔案管理制度派遣員工勞動合同管理制度業(yè)務制度派遣員工意外傷害處理制度派遣員工勞動合同管理制度業(yè)務制度派遣員工意外傷害處理制度派遣員工社會保險管理制度派遣員工考核獎懲制制度派遣員工社會保險管理制度派遣員工考核獎懲制制度 派遣員工薪酬管理制度派遣員工住宿管理制度派遣員工薪酬管理制度派遣員工住宿管理制度檔案管理制度人力資源管理制度檔案管理制度人力資源管理制度管理制度管理制度教育培訓管理制度會議管理制度教育培訓管理制度會議管理制度經濟合同管理制度財務管理制度經濟合同管理制度財務管理制度五、高效的信息傳達交流通道日常事務日常事務溝通渠道派遣部經理百益人力總經理電子郵箱（咨詢、投訴）派遣員工用工單位駐廠專員百益人力客戶經理在線QQ咨詢六、百益人力和諧的各關節(jié)外聯(lián)關系百益人力在從事相關業(yè)務過程中，與人事部門、民政部門、勞動與社會保險部門、仲裁部門、稅務部門、高等院校、職業(yè)技術院校、人才交流中心、勞務市場、治安管理機構、街道等各系統(tǒng)或單位建立了良好的溝通渠道與辦事的平臺。百益人力百益人力招聘合理避稅勞務糾紛住房公積金員工社保員工資料招聘合理避稅勞務糾紛住房公積金員工社保員工資料治安管理機構街道民政部門……稅務局……治安管理機構街道民政部門……稅務局……勞動局律師事務所仲裁部門法院勞動局……房管局公積金中心公積金代理機構……勞動局社保機構政務中心醫(yī)院……人事部門院校教育局人才交流中心勞務市場……第二部分勞務派遣的定義一、勞務派遣：勞務派遣是由派遣公司作為員工的法定雇主，用工單位同派遣公司簽訂勞務派遣協(xié)議，用工單位負責派遣員工的工作管理，派遣公司負責派遣員工的人事管理，即用工單位將人事行政管理的大部分工作，通常包括為派遣員工辦理錄用退工手續(xù)、工資發(fā)放、各類社會保險、住房公積金、代扣代繳個人所得稅、福利發(fā)放、檔案接轉、戶口落實等雙方約定好的工作。為用工單位實現"用人不管人，用人不養(yǎng)人，增效不增支"的最大人力資源管理效益。勞務派遣關系圖二、勞務派遣的分類：1、轉移派遣：指用工單位與四川百益人力資源管理有限公司（以下簡稱“公司”）簽訂《派遣協(xié)議》，將現有員工關系轉移到公司，由公司代替用工單位為派遣員工辦理錄用退工手續(xù)、工資發(fā)放、各類社會保險、住房公積金、代扣代繳個人所得稅、福利發(fā)放、檔案接轉、戶口落實等雙方約定好的工作。用工單位需按時將以上費用支付給公司，同時用工單位按派遣員工數量及管理時間支付一定的服務費用。（本形式非常適合解決用工單位轉制后原有人員的分流安置問題）2、全程派遣：用工單位提出招聘要求，派遣公司負責實施招聘，將勞動者派遣到用工單位，由派遣公司代替用工單位為派遣員工辦理錄用退工手續(xù)、工資發(fā)放、各類社會保險、住房公積金、代扣代繳個人所得稅、福利發(fā)放、檔案接轉、戶口落實等雙方約定好的工作。用工單位需按時將以上費用支付給派遣公司，同時用工單位按派遣員工數量及派遣時間支付一定的服務費用。（本形式能很好的及時解決用工單位季節(jié)性用工的招聘、用工管理方面的問題）3、減員派遣：指用工單位對自行招募或者已雇傭的員工，將其雇主身份轉移至派遣公司。用工單位支付管理費和服務費，由派遣公司向派遣員工代付包括工資、獎金、福利、各類社保基金等費用。其目的是減少企業(yè)固定員工，增強企業(yè)面對風險時的組織應變能力和人力資源的彈性。（本形式非常適合解決企業(yè)轉制后原有人員的分流安置問題）。4、試用派遣：這是一種全新的勞務派遣方式，用工單位在試用期間將新員工轉至派遣公司，然后以派遣的形式試用，其目的是使用工單位在準確選才方面更具保障，免去了由于選拔和測試時產生的誤差風險，有效降低了人事成本。（本形式能很好的解決對新進員工在試用考察后不適合企業(yè)需求時遣散安置問題）。5、項目派遣：用工單位為完成某一項工作而急需相關專業(yè)技術人員，項目完成后，只需要幾名維護人員。富余人員即可以結束派遣，由公司辦理解除勞動關系等手續(xù)，解決了人才“用一陣子，養(yǎng)一輩子”的難題。（本形式能很好的解決對某些只用一段時間，而不需要長期留在企業(yè)的人才的使用后的分流問題）。注:以上各項系通常能夠滿足企、事業(yè)單位以及轉制過程中的勞務派遣服務需求，同時我們可以根據企業(yè)的實際情況為企業(yè)另行定制相關的服務項目。第三部分勞務派遣的好處勞務派遣是近年我國人力資源市場根據市場需求而開辦的新的人力資源外包服務項目。具體地說，就是派遣單位與勞動者簽定勞動合同，建立勞動關系，再將該勞動者派遣到用工單位從事勞動的一種特殊用工形式。在這種形式下，派遣單位只管人而不用人，被派遣單位只用人而不管人，從而達到規(guī)范勞動關系、轉移用工風險、降低用人成本的目的。它的好處在于：（一）用工方式靈活：《勞動合同法》規(guī)定了多種情況單位應當與勞動者簽定無固定期限勞動合同，如連續(xù)簽定兩次固定期限合同應當轉為無固定期限合同，而通過派遣的方式將有效解決這一問題。而一些制造類、信息類企業(yè)存在季節(jié)性用工問題，使用勞務派遣這種用工模式，百益人力就可根據貴公司實際情況，設立短期臨時性用工、非全日制工或承包某項特殊工作等。（二）降低招工費用：用工單位采用勞務派遣用工方式，不需要制定招工方案和計劃，也不需要發(fā)布招工廣告，只需要根據本單位需要招收員工的數量、工種、技能和基本條件要求等與勞務派遣機構簽訂一份協(xié)議書，所有招工事宜均由勞務派遣機構辦理，這樣就可以不用支付人力費、廣告費等支出。百益人力擁有成都中小企業(yè)局強大的背景支持，并在川、云、貴、隴、陜等地區(qū)建立了通暢的人力資源輸出輸入渠道。同時，除通過人才市場、勞務市場、人才中介機構、舉辦專場招聘會、市內各校和就業(yè)機構、專業(yè)招聘網站、公司網站、人力資源QQ群等傳統(tǒng)途徑尋找人才外，百益人力也擁有大量忠實的員工舉薦同行業(yè)人才，還可通過自己的合作學校選拔人才，建立了有效的內部人才儲備庫。（三）減少人員儲備：以前企業(yè)為了面對產品市場日益加快的變化形勢，常常采用人員儲備措施，因此在企業(yè)中總是存在一部分富余人員。自從有了勞務派遣機構以后，對于不可預見性的生產波動引起的臨時性的勞動力需求，企業(yè)越來越多地通過勞務派遣的形式滿足需求。這樣可以極大地降低人工成本。（四）節(jié)省人工成本：由于原有用工制度的慣性，在工資機制方面形成了一種能升不能降的慣例。而勞務派遣人員的工資待遇可隨行就市，用工單位可根據勞動力市場工資指導價位，協(xié)商勞務人員的工資，當勞動力市場供給不足時，企業(yè)通過勞務派遣機構以高薪使用高技能勞動力，可以避免企業(yè)內部職工攀比效應。相反，當勞動力市場供給充足時，用工單位可以通過使用較低工資的勞務派遣型勞動者降低工資成本。因此，使用勞務派遣員工可以節(jié)省工資性人工成本。（五）降低管理成本：一個單位最復雜的問題就是人事管理工作，人事管理涉及到職工建檔、協(xié)商簽訂勞動合同、勞動合同管理、定編定員、技能培訓、技能鑒定、社會保險、生老病死等等。如果采取勞務派遣的用工方式就可以減少很多麻煩，百益人力聘請了一大批實踐經驗豐富的勞動保障管理專家和人力資源管理專家，可針對性的為用工單位制定合理的人事管理系統(tǒng)，提高用工單位的生產效率和降低生產成本。

（六）進行員工篩選：通過勞務派遣的方式試用勞動者，進行后備人員的篩選，可避免招進不合格人員，也可降低離職成本。百益人力擁有規(guī)范化的管理機制，對各公司的每次人員需求及辭退原因，有專業(yè)化的人員進行存檔分析，以確保下一次用工需求時所招人員更有針對性。在達到一定需求量時，百益人力會采取在相關就業(yè)機構、自創(chuàng)的學校開設相應課程等措施，以確保單位的用工質量和提高社會就業(yè)率。（七）降低社保費用：勞務派遣人員的社會保險繳費基數和比例一般低于企業(yè)正式合同制職工，而且安置下崗失業(yè)人員還可以享受相應的補貼等優(yōu)惠政策。（八）降低爭議風險：用工單位使用勞務派遣員工，由于雙方之間不是勞動關系，所以彼此之間發(fā)生的糾紛不屬于勞動爭議，勞動者若提起勞動仲裁申訴，應以勞務派遣企業(yè)為被申訴人，實際用工單位只是在必要時可以第三人的身份參加仲裁活動。因此，降低了其勞動爭議的風險。百益人力走的是專業(yè)化道路，可讓用工單位真正感受到派遣帶來的樂趣，讓百益人力和用工單位攜手共進。隨著《勞動合同法》《勞動爭議調解仲裁法》《中華人民共和國社會保險法》的出臺與執(zhí)行，勞務派遣將走向規(guī)范化，逐漸淘汰掉一味依靠政府背景的公司。 第四部分部分合作企業(yè)名錄安費諾商用電子產品（成都）有限公司康師傅控股成都頂益食品有限公司成都海霸王食品有限公司四川光恒通信技術有限公司富士康集團（成都）有限公司成都光明光學元件有限公司成都天馬微電子有限公司索爾思光電(成都)有限公司巨騰(內江)資訊配件產品有限公司當納利（成都）印刷有限公司成都住電汽車線束有限公司成都晶華光電科技有限公司香飄飄食品（四川）有限公司成都維順柔性電路板有限公司還包括緯創(chuàng)集團、仁寶集團、TCL、吉利汽車、大運汽車等等眾多知名企業(yè)。第五部分項目服務與管理一、人員招聘及入職（一）百益人力通過以下渠道建立了內部人才儲備庫1、通過人才市場、勞務市場、人才中介機構等途徑尋找人才；2、舉辦專場招聘會，定向吸引專門人才；3、與成都市內各大高校、中職技校和就業(yè)機構搭建合作平臺；4、通過專業(yè)招聘網站、公司網站、人力資源QQ群等長期發(fā)布人員需求信息；5、與市級、區(qū)縣級人事部門、勞動部門、民政部門、勞務辦、街道、社區(qū)及云、貴、川部分村社建立長期合作關系；6、在員工中作好宣傳工作，通過員工舉薦同行業(yè)人才等。（二）具體操作流程1、貴公司提出用人需求，注明崗位（工種）、資格要求及人員數量、薪資福利待遇等；2、百益從人才儲備庫里提取符合貴公司需求的人員，并通知其帶上相關證件（身份證，學歷證，崗位資質證等）到本公司人才推薦部面試。若人才庫中無匹配人選，立即采取其他渠道招聘；3、初試合格者由項目管理部開具《勞務派遣介紹信》，帶上上述證件到貴公司進行復試（含實際操作）；4、復試合格者（若貴公司要求體檢的須到貴公司或百益人力指定醫(yī)院通過體檢），持《勞務派遣介紹信》回執(zhí)，并遞交本公司要求提交的材料（身份證復印件，畢業(yè)證復印件，崗位資質證，社保接續(xù)卡、登記照四張，體檢證明等），審查無誤即簽訂《勞動合同》，其中試用期充分尊重貴公司意見，待完成以安全教育、職業(yè)操守為主題的入職培訓后，開具《勞務派遣通知書》，正式派往貴公司工作，同時及時申繳有關社會保險、辦理員工銀行工資卡；5、試用不合格者（試用期考核標準以貴公司的要求為準），貴公司可開具《退工通知書》將員工直接退回本公司，項目專員將及時與貴公司人事部聯(lián)系，了解其不合格的原因，通知測試人員，并立即推薦新的員工進行試用。（三）招聘周期1、一般通用型工種及崗位：1-10天；2、特殊工種及高端人才1-20天。二、員工檔案建立與管理（一）按照國家相關法律法規(guī)規(guī)定，百益人力為外派員工建立并托管勞動檔案。百益人力從用工單位收取、整理外派員工花名冊，并從其原檔案管理地提取檔案，審核后按照本公司檔案管理制度為員工建立檔案，妥善進行保管，并把員工的獎懲、考核和晉升情況及時入檔。（二）具體操作流程1、貴公司配合百益人力項目經理收集、整理外派員工花名冊，注明員工的基本情況及檔案所在地等相關信息；2、百益人力檔案管理員接收員工檔案，審核相關資料并予以補充和完善，進行立卷歸檔；3、建立并托管外派員工勞動檔案（為至今仍無檔案的員工按規(guī)定新建立勞動檔案）；4、對檔案進行妥善管理，并根據外派員工的工作表現把其獎懲、考核、考評及晉升等情況及時歸檔；5、與員工終止勞動關系后將其檔案轉交有關部門。三、工資發(fā)放百益人力外派員工工資標準以國家和當地政府規(guī)定的工資福利制度為基準，根據貴公司確立的工資等級制定，并按照我公司與外派員工簽訂的勞動合同約定執(zhí)行。派遣員工工資以銀行卡形式定期劃賬發(fā)放。為保證外派員工通過合法勞動獲取合理報酬的權利，保持原有工資發(fā)放的準確、及時、連續(xù)性，設貴公司發(fā)放工資的時間為T日，我公司將按照以下流程支付員工工資：（一）T－5日(即貴公司發(fā)放工資前五日)，貴公司將外派員工上月（統(tǒng)計周期以貴公司財務結算周期為準）的出勤表(含加班、值班、請假等情況)進行統(tǒng)計，核算外派員工工資明細、各項保險費及管理費后以電子版形式提供給我公司；（二）T－3日，貴公司收到我公司開具的正式發(fā)票后，將上述費用劃定到我公司指定賬戶，同時，我司及時對外派員工的工資(含工資、福利、代扣代繳費用)進行核算；（三）T－1日，我公司將外派員工本月實發(fā)工資發(fā)放到每位員工的銀行工資卡中；（四）T日，員工查閱工資到帳情況。四、突發(fā)性疾病和工傷工亡處理發(fā)生工傷事故，貴公司應采取緊急措施救助傷員，保護好現場，并立即通知百益人力項目專員。百益人力按如下程序處理：（一）外派員工發(fā)生工傷后，貴公司應立即將其送就近醫(yī)療機構搶救，并在24小時內通知我公司人員部趕赴現場（一般工傷事故在3日內向管轄的社保工傷科報告，若出現重大事故如高端截肢、死亡等，必須在24小時內通知，如遇法定節(jié)假日順延）。職業(yè)病患者由職業(yè)病診斷機構診斷確認；（二）百益人力派遣事業(yè)部人員及法律事務部人員在現場處理完畢后立即與貴公司一道研究該次工傷亡事故的處理方案，確定適用的治療方案、處理方案和理賠方案；（三）按照法定程序進行工傷亡的申報、工傷性質認定、勞動能力鑒定；（四）百益人力法律事務部人員與受傷員工進行協(xié)商，處理理賠的有關事宜；（五）若協(xié)商不成，產生仲裁或訴訟，由百益人力出庭應訴；（六）突發(fā)性疾病和工亡參照上述程序進行。五、員工座談會百益客服部定期或者不定期安排員工座談會，針對員工在派遣客戶處遇到的困惑與煩惱，客服專員進行專業(yè)的疏導及解惑工作，并對個別員工進行一對一的思想輔導，以助于員工在派遣客戶處正確積極的投入工作，也同時了解員工思想動向，降低員工離職率。六、員工文娛活動百益客服部根據派遣單位的休假安排不定期組織員工參加各種文娛活動（拔河比賽、征文等），以豐富員工生活。七、員工獎勵計劃百益公司根據派遣員工的服務時長及各種表現，為派遣員工設立留才獎、特殊貢獻獎（不用企業(yè)承擔）等各種留才獎項及計劃。八、勞動爭議處理（一）勞動爭議的涵義用人單位和勞動者之間在用工管理過程中所發(fā)生的各種糾紛。下列事項屬于勞動爭議仲裁委員會受理范圍：1、因企業(yè)開除、除名、辭退職工和職工辭職、自動離職發(fā)生的爭議；2、因執(zhí)行國家有關工資、保險、福利、培訓、勞動保險的規(guī)定發(fā)生的爭議；3、因履行勞動合同發(fā)生的爭議（如解除、終止、變更勞動合同或未簽訂勞動合同及事實勞動關系的認定等情況引發(fā)的爭議）；4、法律、法規(guī)規(guī)定應當依照《中華人民共和國勞動爭議處理條例》處理的其他勞動爭議。（二）操作流程1、發(fā)生勞動爭議后，用工單位向百益人力提出處理申請，百益人力啟動應急機制，選派代表處理履行相應法律行為；2、由百益人力勞動爭議調解委員會進行調解，該委員會由職工代表、企業(yè)代表、企業(yè)工會代表組成。調解委員會調解勞動爭議應當遵循當事人雙方自愿原則，經調解達成協(xié)議的，制作調解協(xié)議書；3、經公司勞動爭議調解委員會調解不成的，百益人力將在勞動爭議發(fā)生之日起60日內向勞動爭議仲裁委員會提出書面申請；4、仲裁裁決一般應在受理申請之日起60日內做出，對仲裁裁決不服的，百益人力將在收到仲裁裁決書之日起15日內向法院提起訴訟。第六部分客戶服務與關系維護一、組織保障（一）為保證服務質量，提高服務水平，公司把提升項目專員的素質與能力作為一項重點工作來抓，除嚴把入職關外，并注重對項目人員的培訓與教育，加強績效考核，針對客戶反映不太滿意的專員實施人員更換。（二）合作過程中我公司項目經理對整個項目進行全程監(jiān)控，多渠道收集信息，按周期進行總結，由專人擔任項目專員，負責整個項目的管理。并根據貴公司要求及時調整管理方式。二、風險防范（一）制度、流程保障勞務派遣業(yè)務存在著較大的用人風險，百益人力根據國家法律法規(guī)規(guī)定，結合眾多專家顧問的操作經驗，制訂了針對派遣員工切實可行的管理制度、詳細的服務流程和協(xié)議合同文本，包括勞務派遣、招聘、工資發(fā)放、社會保險繳納、工傷處理、勞動合同終止解除等流程和表格，以及勞務派遣協(xié)議、勞動合同以及員工手冊等，從根本上降低了用人風險，保證了派遣服務的合法性。（二）專家支持如若出現勞動爭議或其他法律訴訟事件，公司擁有相關方面專家和以市仲裁委、勞動保障部門、法律事務所等機構精英組成的顧問團做保障。三、客戶關系維護（一）為規(guī)范服務流程，改進服務質量，我們定期進行客戶滿意度調查，針對有關問題進行了書面信息反饋，并積極采取有效措施改進、完善。（二）我司積極協(xié)助進行績效考核、薪酬制定，并開通咨詢電話、電子郵箱，長期面向貴公司提供勞動、人事政策、法律法規(guī)的解釋工作。第七部分員工管理與服務目前大多數勞務派遣公司對派遣員工缺乏日常的管理，在一定程度上影響派遣員工的工作效率。百益人力對派遣員工的日常管理采取以下形式：一、員工管理 （一）入職前的教育和動員，讓派遣員工認同派遣的形式。（二