國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)年月真題

0009820208

1、【單選題】某產(chǎn)品在發(fā)達(dá)國(guó)家處于生命周期的成長(zhǎng)期,則該產(chǎn)品在發(fā)展中國(guó)家最可能處于

產(chǎn)品生命周期的

引入期

成長(zhǎng)期

A:

成熟期

B:

衰退期

C:

答D:案：A

解析：產(chǎn)品生命周期的引入期：這個(gè)產(chǎn)品開(kāi)始上市的階段，在這一階段，產(chǎn)品的知名度不

高，銷售增長(zhǎng)緩慢。為打開(kāi)局面，企業(yè)不得不投入大量的促銷宣傳費(fèi)用，因此，這一階段

產(chǎn)品不會(huì)給企業(yè)帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)。

2、【單選題】禁止用山川、河流的名字作商標(biāo)的國(guó)家是

加拿大

丹麥

A:

比利時(shí)

B:

印度

C:

答D:案：D

解析：在產(chǎn)品商標(biāo)方面，有些國(guó)家有著特別的規(guī)定，如印度禁止用山川、河流的名字作商

標(biāo)。

3、【單選題】聯(lián)系生意時(shí),14點(diǎn)到17點(diǎn)不能打電話的國(guó)家是

英國(guó)

巴西

A:

希臘

B:

泰國(guó)

C:

答D:案：C

解析：在希臘，14點(diǎn)到17點(diǎn)不能打電話。p110

4、【單選題】對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中自變量和因變量之間的因果關(guān)系進(jìn)行的研究是

探索性研究

A:

描述性研究

因果性研究

B:

預(yù)測(cè)性研究

C:

答D:案：C

解析：因果關(guān)系研究的目的是找出關(guān)聯(lián)現(xiàn)象或變量之間的關(guān)系。p208

5、【單選題】國(guó)際貨幣基金組織的成員國(guó)共有

185個(gè)

186個(gè)

A:

187個(gè)

B:

188個(gè)

C:

答D:案：C

解析：國(guó)際貨幣基金組織目前有187個(gè)成員國(guó)。p130

6、【單選題】網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷者重要性降低的是

生產(chǎn)企業(yè)

中間商

A:

消費(fèi)者

B:

物流企業(yè)

C:

答D:案：B

解析：通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，生產(chǎn)商可與最終用戶直接聯(lián)系，中間商的重要性因此有所降低。p159

7、【單選題】可持續(xù)發(fā)展要求國(guó)際企業(yè)開(kāi)展國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷應(yīng)當(dāng)有利于實(shí)現(xiàn)（）

政府利益的持續(xù)發(fā)展

組織利益的持續(xù)發(fā)展

A:

團(tuán)體利益的持續(xù)發(fā)展

B:

企業(yè)利益的持續(xù)發(fā)展

C:

答D:案：D

解析：可持續(xù)發(fā)展對(duì)國(guó)際企業(yè)開(kāi)展國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的要求應(yīng)當(dāng)有利于實(shí)現(xiàn)社會(huì)利益、消費(fèi)者

利益、企業(yè)利益的持續(xù)發(fā)展。p175

8、【單選題】非洲國(guó)家中,唯一不屬于非洲統(tǒng)一組織的國(guó)家是

摩洛哥

A:

贊比亞

埃及

B:

尼日利亞

C:

答D:案：A

解析：在非洲國(guó)家中,摩洛哥是唯一不屬于非洲統(tǒng)一組織的國(guó)家。

9、【單選題】國(guó)際服務(wù)營(yíng)銷中企業(yè)要求規(guī)范服務(wù)人員的著裝和動(dòng)作,這屬于

國(guó)際服務(wù)有形展示策略

國(guó)際服務(wù)人員策略

A:

國(guó)際服務(wù)產(chǎn)品策略

B:

國(guó)際服務(wù)促銷策略

C:

答D:案：B

解析：國(guó)際服務(wù)人員策略：文化對(duì)國(guó)際服務(wù)營(yíng)銷的服務(wù)人員的影響表現(xiàn)在服務(wù)態(tài)度和儀

表、行為舉止等方面,因?yàn)榉?wù)人員的言行舉止在很大程度上會(huì)影響顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量的期

望和判斷,而語(yǔ)言、非語(yǔ)言溝通行為和審美標(biāo)準(zhǔn)的差異,又使不同文化背景下的顧客對(duì)服務(wù)

人員的言行舉止產(chǎn)生了不一樣的要求。所以,國(guó)際服務(wù)營(yíng)銷中企業(yè)在規(guī)范服務(wù)人員的著裝

和動(dòng)作時(shí),也應(yīng)對(duì)不同國(guó)家顧客的文化差異加以關(guān)注。p352

10、【單選題】國(guó)際服務(wù)營(yíng)銷的限制因素主要有文化差異、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和

服務(wù)質(zhì)量差異

服務(wù)環(huán)境差異

A:

服務(wù)貿(mào)易壁壘

B:

服務(wù)價(jià)格規(guī)制

C:

答D:案：C

解析：國(guó)際服務(wù)營(yíng)銷的限制因素主要有文化差異、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和服務(wù)貿(mào)易壁壘。p341

11、【多選題】國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的主要聯(lián)系表現(xiàn)在

理論基礎(chǔ)相同

研究對(duì)象相同

A:

經(jīng)營(yíng)理念相同

B:

經(jīng)營(yíng)范圍相同

C:

市場(chǎng)邊界的擴(kuò)大

D:

答E:案：ACE

解析：國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的主要聯(lián)系:①理論基礎(chǔ)相同。②經(jīng)營(yíng)理念相同。③

市場(chǎng)邊界的擴(kuò)大。p50

12、【多選題】國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷與國(guó)際貿(mào)易的區(qū)別主要表現(xiàn)在

經(jīng)營(yíng)主體不同

商品流通的形態(tài)不同

A:

經(jīng)營(yíng)動(dòng)機(jī)不同

B:

經(jīng)營(yíng)理念不同

C:

評(píng)價(jià)經(jīng)濟(jì)效益的信息來(lái)源不同

D:

答E:案：ABCE

解析：國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷與國(guó)際貿(mào)易的區(qū)別主要表現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)主體不同、商品流通的形態(tài)不同、

經(jīng)營(yíng)動(dòng)力或行為動(dòng)機(jī)不同、評(píng)價(jià)經(jīng)濟(jì)效益的信息來(lái)源不同、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的作業(yè)流程

比國(guó)際貿(mào)易更復(fù)雜。p53

13、【多選題】進(jìn)口限制的方法主要有

進(jìn)口關(guān)稅

進(jìn)口配額

A:

進(jìn)口許可證

B:

貿(mào)易禁運(yùn)

C:

檢驗(yàn)檢疫條款

D:

答E:案：ABCE

解析：進(jìn)口限制方法分為進(jìn)口關(guān)稅，進(jìn)口配額、進(jìn)口許可證、檢驗(yàn)檢疫條款、結(jié)匯制度

等。p73

14、【多選題】國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷面對(duì)國(guó)際政治風(fēng)險(xiǎn)可采取的防范策略主要有

回避策略

保險(xiǎn)策略

A:

撤退策略

B:

當(dāng)?shù)鼗呗?/p>

C:

建立合資企業(yè)策略

D:

答E:案：ABDE

解析：面對(duì)國(guó)際政治風(fēng)險(xiǎn)，國(guó)際企業(yè)必須積極主動(dòng)地采取對(duì)策，以回避、化解和降低政治

風(fēng)險(xiǎn)，使其對(duì)國(guó)際企業(yè)的不良影響降到最低。常用防范策略主要有:（1）回避策略。

（2）保險(xiǎn)策略。（3）建立合資企業(yè)策略。（4）樹(shù)立良好的企業(yè)形象策略。（5）當(dāng)?shù)鼗?/p>

策略。（6）積極參與東道國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的策略。P80

15、【多選題】網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)主要有

經(jīng)濟(jì)性

高效性

A:

穩(wěn)定性

B:

整合性

C:

超前性

D:

答E:案：ABDE

解析：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有以下特點(diǎn):(1)跨時(shí)空;(2)多媒體；(3)交互式;(4)擬人化;(5)成長(zhǎng)

性；(6)整合性;(7)超前性;(8)高效性;(9)經(jīng)濟(jì)性；(10)技術(shù)性。P156

16、【多選題】狹義的國(guó)際自然環(huán)境的構(gòu)成要素有

自然資源

氣候條件

A:

地理位置

B:

地形地貌

C:

基礎(chǔ)設(shè)施

D:

答E:案：ABCD

解析：狹義的國(guó)際自然環(huán)境主要指國(guó)際自然地理環(huán)境，構(gòu)成要素有自然資源、氣候條件、

地理位置、地形地貌等。p162

17、【多選題】在世界政治經(jīng)濟(jì)的研究領(lǐng)域,區(qū)域的劃分標(biāo)準(zhǔn)主要有

社會(huì)文化的相似性

國(guó)家的政治觀點(diǎn)和對(duì)外政策的相似性

A:

政治上的相似性

B:

經(jīng)濟(jì)上的獨(dú)立性

C:

地理位置相鄰

D:

答E:案：ABE

解析：在世界政治經(jīng)濟(jì)的研究領(lǐng)域，區(qū)域的劃分標(biāo)準(zhǔn)主要有：社會(huì)文化的相似性、國(guó)家的

政治觀點(diǎn)和對(duì)外政策的相似性、政治上的相互依存性、經(jīng)濟(jì)上的相互依存性、地理位置相

鄰。

18、【多選題】非洲市場(chǎng)的自然環(huán)境所具有的特性主要有

有“熱帶大陸”之稱

1/3的面積是沙漠

A:

B:

是世界上沙漠面積最大的洲

多海灣和半島

C:

屬于高原型大陸

D:

答E:案：ABCE

解析：非洲面積1/3的是沙漠，是高原型大陸，少海灣和半島，是世界上沙漠面積最大的

洲，有“熱帶大陸”之稱，全境年降水量較少。p199

19、【多選題】在國(guó)際營(yíng)銷調(diào)研過(guò)程中,現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)法的主要優(yōu)點(diǎn)有

可調(diào)查因果關(guān)系

能獲取較真實(shí)的資料

A:

很容易控制市場(chǎng)變量

B:

具有較高的內(nèi)部效度

C:

具有較高的外部效度

D:

答E:案：AB

解析：實(shí)驗(yàn)法是在因果關(guān)系調(diào)研中經(jīng)常使用的一種方法。實(shí)驗(yàn)法分為現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)法和實(shí)驗(yàn)室

實(shí)驗(yàn)法?，F(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)法的優(yōu)點(diǎn)是方法科學(xué),能夠獲得較真實(shí)的資料。但是,大規(guī)模的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)

往往很難控制市場(chǎng)變量,影響實(shí)驗(yàn)結(jié)果的內(nèi)部有效性。實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)正好相反,內(nèi)部效度易

于保持,但難于維持外部有效性。此外,實(shí)驗(yàn)法實(shí)驗(yàn)周期較長(zhǎng),研究費(fèi)用昂貴,嚴(yán)重影響了實(shí)

驗(yàn)方法的廣泛使用。p213

20、【多選題】國(guó)際營(yíng)銷調(diào)研中的非隨機(jī)抽樣方法主要有

任意抽樣

判斷抽樣

A:

配額抽樣

B:

分層抽樣

C:

分群抽樣

D:

答E:案：ABC

解析：非隨機(jī)抽樣方法包括：任意抽樣、判斷抽樣、配額抽樣。p218

21、【問(wèn)答題】簡(jiǎn)述外匯市場(chǎng)的主要特點(diǎn)和作用。

答案：特點(diǎn)：（1）外匯市場(chǎng)交易的對(duì)象是貨幣,可完成不同貨幣之間的兌換。（2）外匯

市場(chǎng)是無(wú)形的交易市場(chǎng)。（3）外匯市場(chǎng)晝夜24小時(shí)不間斷地交易。作用：(1)便于國(guó)

家間貨幣購(gòu)買力的轉(zhuǎn)移。(2)促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易和資本流動(dòng)的發(fā)展。(3)便利國(guó)際間資金供需的

調(diào)劑。p138

22、【問(wèn)答題】簡(jiǎn)述國(guó)際市場(chǎng)細(xì)分的定義及要點(diǎn)。

答案：國(guó)際市場(chǎng)細(xì)分,就是指企業(yè)按照一定的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn),把整個(gè)國(guó)際市場(chǎng)細(xì)分為若干個(gè)需要

不同的產(chǎn)品和營(yíng)銷組合的子市場(chǎng),其中任一子市場(chǎng)中的消費(fèi)者都具有相同或相似的需求特

征,企業(yè)可以在這些子市場(chǎng)中選擇一個(gè)或多個(gè)作為其國(guó)際目標(biāo)市場(chǎng)。這個(gè)概念包含了三個(gè)

要點(diǎn):第一,如何分市場(chǎng)?細(xì)分市場(chǎng)的依據(jù)是不同的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)。第二細(xì)分出的結(jié)果是什么？

按照一定的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)分出來(lái)的是需要不同的產(chǎn)品和營(yíng)銷組合的子市場(chǎng)。第三,市場(chǎng)細(xì)分的

目的是什么?市場(chǎng)細(xì)分中選擇一個(gè)或多個(gè)作為其國(guó)際目標(biāo)市場(chǎng),這也是進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的一種

有效手段。p232

23、【問(wèn)答題】簡(jiǎn)述影響國(guó)際分銷渠道選擇的環(huán)境因素。

答案：在選擇國(guó)際分銷渠道時(shí)，一般應(yīng)該考慮以下環(huán)境因素:(1)目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)的法律:(2)目

標(biāo)市場(chǎng)國(guó)的分銷模式；(3)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平；(4)地理位置；(5)文化環(huán)境。p307

24、【問(wèn)答題】簡(jiǎn)述國(guó)際戰(zhàn)略聯(lián)盟的構(gòu)建步驟和管理措施。

答案：國(guó)際戰(zhàn)略聯(lián)盟的構(gòu)建步驟：(1)選擇適宜的合作伙伴。(2)確立共同的目標(biāo)。(3)選

擇恰當(dāng)?shù)膽?zhàn)略聯(lián)盟形式。管理措施：(1)制定規(guī)范化的管理體系。(2)建立適宜的管理組

織機(jī)構(gòu)。(3)協(xié)調(diào)各方在文化和法律上的差異。(4)建立知識(shí)共享和學(xué)習(xí)的平臺(tái)。p371

25、【問(wèn)答題】試述新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)因素。

答案：(1)產(chǎn)品因素。產(chǎn)品因素產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)主要有:①與老產(chǎn)品的相對(duì)優(yōu)勢(shì),即新產(chǎn)品相對(duì)

于原有產(chǎn)品的優(yōu)越程度。②對(duì)市場(chǎng)的適應(yīng)性,即新產(chǎn)品越能適應(yīng)國(guó)外市場(chǎng)的價(jià)值觀、消費(fèi)

習(xí)慣和偏好,則普及速度越快。③操作的簡(jiǎn)易性,即新產(chǎn)品的功能和使用方法越簡(jiǎn),就越容

易被消費(fèi)者掌握，消費(fèi)者也越容易接受新產(chǎn)品。④產(chǎn)品的易傳播性,即指新產(chǎn)品的性能,優(yōu)

點(diǎn)和品牌名稱是否容易被人們識(shí)別、記憶和傳播。(2)市場(chǎng)因素。①顧客的消費(fèi)觀念。如

果目標(biāo)顧客持有開(kāi)放的消費(fèi)觀念,就容易接受新產(chǎn)品,那么新產(chǎn)品就容易推廣；如果標(biāo)顧客

持有保守的消費(fèi)觀念那么新產(chǎn)品就難以推廣。②顧客的消費(fèi)水平。顧客的經(jīng)濟(jì)收入決定了

他的購(gòu)買力,購(gòu)買力越大,消費(fèi)水平就越高,購(gòu)買新產(chǎn)品的意愿也越高,顧客就越容易接受新

產(chǎn)品。③市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況。p259

26、【問(wèn)答題】試述國(guó)際人員推銷的主要功能及特點(diǎn)。

答案：國(guó)際市場(chǎng)人員推銷的主要功能包括以下四個(gè)方面：（1）市場(chǎng)調(diào)研和預(yù)測(cè)。推銷人

員通過(guò)進(jìn)行市場(chǎng)研究,搜集國(guó)際市場(chǎng)信息,并及時(shí)反饋給企業(yè)，企業(yè)以根據(jù)推銷人員的這些

信息,制定營(yíng)銷策略,開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,開(kāi)拓新市場(chǎng),使企業(yè)贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì).（2）拓展市場(chǎng)與

處理客戶關(guān)系。通過(guò)派出推銷人員拜訪客戶可以發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)新的客戶,并維系老的客戶。

（3）信息傳遞和溝通。推銷人員實(shí)際上是在承擔(dān)廣告的功能,通過(guò)向顧客介紹企業(yè)及其產(chǎn)

品,實(shí)施傳遞與反饋信息的任務(wù),在顧客的心中樹(shù)立產(chǎn)品品牌形象和信譽(yù).（4）銷售產(chǎn)品與

售后服務(wù)。推銷人員除了銷售產(chǎn)品之外,還需要熟悉業(yè)務(wù)并精通相關(guān)技術(shù),以便為國(guó)外客戶

提供各種銷售服務(wù)。國(guó)際人員推銷除了具有傳遞信息、促進(jìn)銷售的作用之外，還具有以

下幾個(gè)特點(diǎn)：(1)信息傳遞的雙向性。(2)促銷具有極強(qiáng)的針對(duì)性。(3)推銷過(guò)程具有靈活

性。(4)與顧客建立長(zhǎng)期協(xié)作關(guān)系。p328

27、【名詞解釋】多國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略

答案：多國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略是指企業(yè)為了滿足各國(guó)市場(chǎng)的不同需求，對(duì)每一個(gè)國(guó)家制定一種

與之相適應(yīng)的營(yíng)銷戰(zhàn)略。

28、【名詞解釋】國(guó)際慣例

答案：國(guó)際慣例是指在國(guó)際商務(wù)實(shí)踐活動(dòng)中逐漸形成的,