PAGEPAGE1足療店客戶預(yù)約服務(wù)須知尊敬的客戶：感謝您選擇我們的足療店進(jìn)行預(yù)約服務(wù)。為了確保您的預(yù)約順利進(jìn)行，請(qǐng)您仔細(xì)閱讀以下預(yù)約服務(wù)須知，并按照規(guī)定進(jìn)行操作。一、預(yù)約流程1.請(qǐng)您提前通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)或其他預(yù)約渠道進(jìn)行預(yù)約，以便我們?yōu)槟才藕线m的服務(wù)時(shí)間和技師。2.預(yù)約時(shí)，請(qǐng)您提供真實(shí)、準(zhǔn)確的信息，包括姓名、聯(lián)系方式、預(yù)約時(shí)間、服務(wù)項(xiàng)目等。3.預(yù)約成功后，我們會(huì)向您發(fā)送預(yù)約確認(rèn)信息，請(qǐng)您仔細(xì)核對(duì)并確認(rèn)。4.如有特殊需求或健康狀況，請(qǐng)?jiān)陬A(yù)約時(shí)告知我們的工作人員，以便我們?yōu)槟峁└舆m合的服務(wù)。二、預(yù)約規(guī)則1.預(yù)約時(shí)間一經(jīng)確認(rèn)，不可隨意更改或取消。如需更改或取消預(yù)約，請(qǐng)您提前24小時(shí)通知我們，否則我們將無(wú)法為您安排其他服務(wù)時(shí)間。2.如您未按時(shí)到達(dá)足療店，我們將保留您的預(yù)約時(shí)間10分鐘，超過(guò)10分鐘后，您的預(yù)約將被自動(dòng)取消。3.如因特殊情況導(dǎo)致我們無(wú)法按時(shí)為您提供服務(wù)的，我們將提前通知您，并為您重新安排服務(wù)時(shí)間或提供其他解決方案。三、服務(wù)費(fèi)用1.服務(wù)費(fèi)用請(qǐng)?jiān)诜?wù)結(jié)束后支付，我們接受現(xiàn)金、銀行卡、支付寶、微信等多種支付方式。2.如您對(duì)服務(wù)有任何不滿意，請(qǐng)及時(shí)向我們的工作人員反映，我們將竭誠(chéng)為您解決。四、其他事項(xiàng)1.請(qǐng)您在服務(wù)過(guò)程中遵守足療店的規(guī)章制度，保持安靜、整潔，并尊重技師和其他客戶。2.如您有任何疑問(wèn)或建議，歡迎隨時(shí)向我們的工作人員提出，我們將竭誠(chéng)為您解答和改進(jìn)。感謝您的信任和支持，我們將竭誠(chéng)為您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。祝您身體健康，生活愉快！足療店全體員工日期：2022年某月某日2024帶目錄帶附件詳細(xì)版-足療店客戶預(yù)約服務(wù)須知目錄一、預(yù)約流程二、預(yù)約規(guī)則三、服務(wù)費(fèi)用四、其他事項(xiàng)五、附件尊敬的客戶：感謝您選擇我們的足療店進(jìn)行預(yù)約服務(wù)。為了確保您的預(yù)約順利進(jìn)行，請(qǐng)您仔細(xì)閱讀以下預(yù)約服務(wù)須知，并按照規(guī)定進(jìn)行操作。一、預(yù)約流程1.請(qǐng)您提前通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)或其他預(yù)約渠道進(jìn)行預(yù)約，以便我們?yōu)槟才藕线m的服務(wù)時(shí)間和技師。2.預(yù)約時(shí)，請(qǐng)您提供真實(shí)、準(zhǔn)確的信息，包括姓名、聯(lián)系方式、預(yù)約時(shí)間、服務(wù)項(xiàng)目等。3.預(yù)約成功后，我們會(huì)向您發(fā)送預(yù)約確認(rèn)信息，請(qǐng)您仔細(xì)核對(duì)并確認(rèn)。4.如有特殊需求或健康狀況，請(qǐng)?jiān)陬A(yù)約時(shí)告知我們的工作人員，以便我們?yōu)槟峁└舆m合的服務(wù)。二、預(yù)約規(guī)則1.預(yù)約時(shí)間一經(jīng)確認(rèn)，不可隨意更改或取消。如需更改或取消預(yù)約，請(qǐng)您提前24小時(shí)通知我們，否則我們將無(wú)法為您安排其他服務(wù)時(shí)間。2.如您未按時(shí)到達(dá)足療店，我們將保留您的預(yù)約時(shí)間10分鐘，超過(guò)10分鐘后，您的預(yù)約將被自動(dòng)取消。3.如因特殊情況導(dǎo)致我們無(wú)法按時(shí)為您提供服務(wù)的，我們將提前通知您，并為您重新安排服務(wù)時(shí)間或提供其他解決方案。三、服務(wù)費(fèi)用1.服務(wù)費(fèi)用請(qǐng)?jiān)诜?wù)結(jié)束后支付，我們接受現(xiàn)金、銀行卡、支付寶、微信等多種支付方式。2.如您對(duì)服務(wù)有任何不滿意，請(qǐng)及時(shí)向我們的工作人員反映，我們將竭誠(chéng)為您解決。四、其他事項(xiàng)1.請(qǐng)您在服務(wù)過(guò)程中遵守足療店的規(guī)章制度，保持安靜、整潔，并尊重技師和其他客戶。2.如您有任何疑問(wèn)或建議，歡迎隨時(shí)向我們的工作人員提出，我們將竭誠(chéng)為您解答和改進(jìn)。五、附件請(qǐng)查看以下附件，了解我們的服務(wù)項(xiàng)目、價(jià)格及優(yōu)惠政策。附件1：服務(wù)項(xiàng)目及價(jià)格表附件2：優(yōu)惠政策感謝您的信任和支持，我們將竭誠(chéng)為您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。祝您身體健康，生活愉快！足療店全體員工日期：2024年某月某日附件列表：1.服務(wù)項(xiàng)目及價(jià)格表2.優(yōu)惠政策法律名詞及解釋：1.預(yù)約：客戶與足療店之間達(dá)成的關(guān)于服務(wù)時(shí)間和服務(wù)內(nèi)容的口頭或書面協(xié)議。2.服務(wù)費(fèi)用：客戶接受足療店提供的服務(wù)后，應(yīng)支付給足療店的服務(wù)報(bào)酬。3.規(guī)章制度：足療店為維護(hù)店內(nèi)秩序和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，制定的一系列行為規(guī)范。4.預(yù)約規(guī)則：足療店針對(duì)預(yù)約服務(wù)制定的相關(guān)規(guī)定，包括預(yù)約時(shí)間、更改或取消預(yù)約等。實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中可能遇到的相關(guān)問(wèn)題及注意事項(xiàng)：1.客戶未按時(shí)到達(dá)：足療店應(yīng)提前告知客戶預(yù)約時(shí)間，并在客戶未按時(shí)到達(dá)時(shí)，保留預(yù)約時(shí)間一段時(shí)間后自動(dòng)取消預(yù)約。2.服務(wù)不滿意：足療店應(yīng)設(shè)立客戶反饋機(jī)制，及時(shí)解決客戶對(duì)服務(wù)的不滿意情況，并提供相應(yīng)的解決方案。3.預(yù)約更改或取消：足療店應(yīng)明確告知客戶預(yù)約更改或取消的規(guī)定，并在客戶提出更改或取消預(yù)約時(shí)，按照規(guī)定進(jìn)行處理。解決辦法：1.對(duì)于客戶未按時(shí)到達(dá)的情況，足療店可以設(shè)立預(yù)約提醒制度，通過(guò)電話、短信等方式提醒客戶按時(shí)到達(dá)。同時(shí)，足療店也可以設(shè)立預(yù)約保證金制度，要求客戶在預(yù)約時(shí)支付一定的保證金，以減少客戶未按時(shí)到達(dá)的情況。2.對(duì)于服務(wù)不滿意的情況，足療店可以設(shè)立客戶反饋渠道，如意見箱、客服電話等，及時(shí)收集客戶的反饋意見，并針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)。此外，足療店還可以提供退款或免費(fèi)再次服務(wù)的解決方案，以彌補(bǔ)客戶的不滿意體驗(yàn)。3.對(duì)于預(yù)約更改或取消的情況，足療店可以設(shè)立預(yù)約更改或取消的規(guī)則，并在預(yù)約確認(rèn)信息中明確告知客戶。同時(shí)，足療店也可以提供預(yù)約更改或取消的便捷渠道，如在線預(yù)約系統(tǒng)或客服電話，以便客戶能夠及時(shí)進(jìn)行預(yù)約更改或取消。適用場(chǎng)景：本合同適用于足療