交往禮儀交往禮儀是人們生活中最常用、最通行的禮儀，時時處處都能見到它的身影。它也最能反映一個人及社會的禮儀水平，所以必須引起人們的高度重視，并身體力行、認真實踐。在日常交往活動中講禮儀能使人們和諧相處、相互接納，使生活充滿溫馨和愉悅。交往禮儀交往禮儀是人們生活中最常用、最通行的禮儀，時時處處都[提問]

當你第一次和別人見面時，會有什么事情需要處理？相見禮儀五要素：稱呼、介紹、握手行禮、名片交換、交談[提問]相見禮儀五要素：精品資料精品資料你怎么稱呼老師？如果老師最后沒有總結一節(jié)課的重點的難點，你是否會認為老師的教學方法需要改進？你所經(jīng)歷的課堂，是講座式還是討論式？教師的教鞭“不怕太陽曬，也不怕那風雨狂，只怕先生罵我笨，沒有學問無顏見爹娘……”“太陽當空照，花兒對我笑，小鳥說早早早……”交往禮儀-ppt課件精品資料精品資料

是在人與人交往中使用的稱謂和呼語，用以指代某人或引起某人注意，是表達人的不同思想感情的重要手段。交際自稱呼而始。稱呼是交際之始，稱呼是交際之先。一、稱呼是在人與人交往中使用的稱謂和呼語，用以指代某人或引起某人交往禮儀表示尊重拉開適當?shù)木嚯x，有助于自我安全的保障?！叭绻隳苡涀∫粋€人的姓名，他就可能給你帶來一百個新朋友?！?/p>

——比特·杜波爾交往禮儀表示尊重“如果你能記住一個人的姓名，他就可能給你帶來交往禮儀

其一，是要合乎常規(guī)。其二，是要區(qū)分場合。其三，是要入鄉(xiāng)隨俗。

其四，是要照顧被稱呼者的個人習慣。如愛人閣下（美、德、墨）如少奇同志交往禮儀其一，是要合乎常規(guī)。如愛人如少奇同志交往禮儀

現(xiàn)代漢語常用的有：“您”、“貴姓”、“某老”“某老”專指德高望重的老人，有三種用法：您+老，姓+老，雙音名字中的頭一個字+老尊稱泛稱社交場合稱呼的表達舉例正式姓或姓名+職稱/職銜+職務姓名泛尊稱或職業(yè)稱老/小+姓羅教授、李將軍、劉廳長章明同志、先生、小姐、大使先生老李、小張非正式姓+輩分稱呼或輩分稱呼名或名+同志李伯伯、王叔叔或叔叔明德或明德同志交往禮儀現(xiàn)代漢語常用的有：“您”、“貴姓”、“某老”尊交往禮儀對親屬的稱呼對自己親屬的稱呼：家父、舍弟、小兒對他人親屬的稱呼：尊母、賢妹、令尊對朋友、熟人的稱呼敬稱：你、您對有身份者、年紀長者，可以“先生”相稱對文藝界、教育界人士、有成就者、有身份者，可以“老師”相稱對德高望重的年長者、資深者，可稱之為“公”或“老”姓名的稱呼親近的稱呼交往禮儀對親屬的稱呼交往禮儀職務性稱呼：在較為正式的官方活動中使用。如李校長、王局長。職稱性稱呼：如教授、醫(yī)師。學銜性稱呼：如李博士行業(yè)性稱呼：如警察、醫(yī)生、護士。姓名性稱呼交往禮儀職務性稱呼：在較為正式的官方活動中使用。如李校長、王交往禮儀無稱呼替代性稱呼容易引起誤會的稱呼地方性稱呼不適當?shù)暮喎Q如北京的師傅、山東的伙計、愛人同志小護士交往禮儀無稱呼替代性稱呼容易引起誤會的稱呼地方性稱呼不適當?shù)?/p>

在日常生活和工作中，人與人之間需要進行必要的溝通，以尋求理解、幫助和支持。介紹是最常見的與他人認識、溝通、增進了解、建立聯(lián)系的方式。介紹是交際之橋。在人際交往中如能正確地利用介紹，不僅可以擴大自己的交際范圍，廣交朋友，而且有助于自我展示、自我宣傳，在交往中消除誤會，減少麻煩。

二、介紹在日常生活和工作中，人與人之間需要進行必要的溝通，以尋求理交往禮儀自我介紹他人介紹集體介紹業(yè)務介紹交往禮儀自我介紹他人介紹集體介紹業(yè)務介紹交往禮儀

即將本人介紹給他人。自己向別人說明自己的情況。

交往禮儀即將本人介紹給他人。交往禮儀時機內(nèi)容分寸他人希望結識本人本人希望結識他人本人認為有必要令他人了解或認識本人

包括3項基本要素：本人的姓名、供職的單位以及具體部門、擔任的職務和所從事的具體工作。

注意時間（力求簡潔、時間適當）講究態(tài)度力求真實交往禮儀時機內(nèi)容分寸他人希望結識本人包括3項基本要素：本人的[提問]

請問什么是進行自我介紹的適當時間？對方有興趣時對方有空閑時對方情緒好時對方干擾少時對方有要求時[提問]對方有興趣時交往禮儀*應酬式*公務式*社交式*禮儀式*問答式適用于某些公共場合和一般性的社交場合，只包括姓名一項即可?！澳愫?，我叫XX?！薄澳愫?，我是XX?！薄懊赓F姓劉”適用于社交活動中，希望與交往對象進一步交流與溝通。它大體應包括介紹者的姓名、工作、籍貫、學歷、興趣及與交往對象的某些熟人的關系。如“你好，我叫XX，在XX工作。我是XX的同學，都是XX人?！?/p>

適用于講座、報告、演出、慶典、儀式等一些正規(guī)而隆重的場合。包括姓名、單位、職務等，同時還應加入一些適當?shù)闹t辭、敬辭。如“各位來賓，大家好！我叫XX，是XX學校的學生。我代表學校全體學生歡迎大家光臨我校，希望大家……?！边m用于應試、應聘和公務交往。問答式的自我介紹，應該是有問必答，問什么就答什么。

適用于工作場合，它包括本人姓名、供職單位及其部門、職務或從事的具體工作等。如“你好，我叫XX，是XX公司的銷售經(jīng)理?！薄拔医蠿X，在XX學校讀書?！?/p>

交往禮儀*應酬式適用于某些公共場合和一般性的社交場交往禮儀時機內(nèi)容分寸先遞名片，再作自我介紹注意時間（力求簡潔、時間適當）講究態(tài)度力求真實交往禮儀時機內(nèi)容分寸先遞名片，再作自我介紹交往禮儀不要使用易生歧義的簡稱交往禮儀不要使用易生歧義的簡稱交往禮儀是第三者為彼此不相識的雙方引見的介紹方式。在一般情況下，為他人介紹都是雙向的，即第三者對被介紹的雙方都作一番介紹。有些情況下，也可只將被介紹者中的一方向另一方介紹。但前提是前者已知道、了解后者的身份，而后者不了解前者。交往禮儀是第三者為彼此不相識的雙方引見的介紹方式。在一般情況交往禮儀社交活動家庭聚會東道主女主人專業(yè)人員（禮儀專職人員）對口人員職務最高者應邀者公務交往交往禮儀社交活動家庭聚會東道主女主人專業(yè)人員（禮儀專職人員）[提問]

普京總統(tǒng)在國務委員唐家璇的陪同下到北京大學發(fā)表演說，要和北京大學的師生見面，請問誰來做介紹人？唐家璇同志或者北京大學的校長原因：來了貴賓，應該由東道主一方職務最高者出面作介紹。這叫規(guī)格對等。[提問]唐家璇同志或者北原因：男性女性年輕者年長者地位低者地位高者未婚女子已婚婦女介紹的順序（尊者為先）主人客人晚到者早到者男性女性年輕者年長者地位低者地位高者未婚女子已婚婦女介紹的順交往禮儀請問：當要為一位職位低的女性和一位職位高的男性作介紹時，應該先介紹誰？職位低的女性工作場合，男女平等交往禮儀請問：職位低的女性工作場合，男女平等他人介紹的內(nèi)容社交式公務式簡略式姓名姓名單位職務部門只介紹一方他人介紹的內(nèi)容社交式公務式簡略式姓名姓名只介紹交往禮儀是指介紹者在為他人介紹時，被介紹者其中一方或者雙方不止一人，甚至是許多人。可分為兩種：為一人或多人作介紹；為多人和多人作介紹。交往禮儀是指介紹者在為他人介紹時，被介紹者其中一方或者雙方不交往禮儀請問：若被介紹者雙方地位、身份大致相似或難以確定時,應該先介紹誰？少數(shù)服從多數(shù)人數(shù)較多的一方或多數(shù)人地位低的人請問：若被介紹者雙方地位、身份存在明顯差異,應該先介紹誰？交往禮儀請問：少數(shù)服從多數(shù)地位低的人請問：交往禮儀不要開玩笑、捉弄人交往禮儀不要開玩笑、捉弄人交往禮儀三個要點

把握時機講究方式不詆毀他人交往禮儀三個要點把握時機講究方式不詆毀他人人與人的交往，常常需要握手。通過手與手的相握，可以讓兩個陌生人更親近，原本不相識的人，會因握手而成為友好的交往伙伴。握手看似簡單，卻有著復雜的禮儀規(guī)則，表達著豐富的交際信息。握手的力量、姿勢與時間的長短，往往能夠表達出對對方不同的禮遇與態(tài)度，顯現(xiàn)出交往雙方的個性，不同的握手方式，會給人留下不同的印象，通過握手，可以了解對方的個性，從而贏得交際的主動權。三、握手人與人的交往，常常需要握手。通過手與手的相握，可以讓兩個陌生交往禮儀中外有別外外有別今古有別場合有別合十禮鞠躬禮親吻擁抱禮吻手禮握手禮擁抱禮交往禮儀中外有別外外有別今古有別場合有別合十禮握手禮交往禮儀關系不一樣，親吻的部位不一樣。長輩吻晚輩：額頭晚輩吻長輩：下巴或面頰同輩之間：同性應當貼面頰，異性應當吻面頰接吻：限于夫妻戀人之間交往禮儀關系不一樣，親吻的部位不一樣。交往禮儀落落大方；與西方人見面時，沒必要主要行親吻禮。交往禮儀落落大方；交往禮儀主要流行于中西歐地區(qū)。吻誰的手？男士吻已婚婦女的手吻手的地點：室內(nèi)吻手的部位：手指以及手背正確做法:優(yōu)雅地彎下膝蓋，身體如騎士般向前傾斜，親吻女士伸出的手

美國作家伊迪斯·沃頓(1862～1937)在小說《純真年代》里這樣描寫道：“當馬車傾斜著駛過通向渡口的踏板，他彎下身子，解開她戴得緊緊的褐色手套的扣子，像親吻什么紀念品似的親吻她的手掌?！苯煌Y儀主要流行于中西歐地區(qū)。美國作家伊迪斯·沃頓(1862希拉克向默克爾行吻手禮觸到手違背傳統(tǒng)希拉克向默克爾行吻手禮觸到手違背傳統(tǒng)對多國女代表行吻手禮

希拉克漏吻英女大臣惹風波

據(jù)《中國日報》報道法國總統(tǒng)希拉克無端卷入一場“漏吻風波”———2007年1月25日在巴黎舉行的援助黎巴嫩國際大會上，作為大會發(fā)起者，希拉克依次“熱吻”了美、加、奧、希等數(shù)國女代表的玉手，等輪到接見英國女外交大臣瑪格麗特·貝克特時，他卻只是冷淡地握了一下對方的手而已。當現(xiàn)場錄像曝光后，希拉克這一“不公平待遇”在英國引起軒然大波。一些人甚至認為，希拉克顯然是在“借吻發(fā)揮”，以此暗示他對英國政府的不滿。對多國女代表行吻手禮

希拉克漏吻英女大臣惹風波據(jù)《中希拉克吻了賴斯的兩只手希拉克吻了賴斯的兩只手吻奧地利外長時很專注吻奧地利外長時很專注吻希臘美女外長時更熱情吻希臘美女外長時更熱情加拿大外長以微笑回應加拿大外長以微笑回應希拉克：咱倆握手算了英外交大臣：這真是不平等待遇

希拉克：咱倆握手算了英外交大臣：這真是不平等待遇交往禮儀鞠躬也是表達敬意、尊重、感謝的常用禮節(jié)。主要流行于日本、朝鮮、韓國。鞠躬時應從心底發(fā)出對對方表示感謝、尊重的意念，從而體現(xiàn)于行動，給對方留下誠意、真實的印象。交往禮儀鞠躬也是表達敬意、尊重、感謝的常用禮節(jié)。主要流行于日端立；雙手垂放：男士雙手應貼于身體兩側褲線處，女士雙手則應下垂搭放在腹前；表情要嚴肅。彎腰的度數(shù)不同，關系不同：稍微欠身（十五度）；三十度；四十五度。正確姿勢端立；正確姿勢只彎頭的鞠躬不看對方的鞠躬頭部左右晃動的鞠躬雙腿沒有并齊的鞠躬駝背式的鞠躬可以看到后背的鞠躬錯誤姿勢只彎頭的鞠躬不看對方的鞠躬頭部左右晃動的鞠躬雙腿沒有并齊的鞠交往禮儀主要流行于東南亞、南亞信奉佛教的地區(qū)以及我國傣族地區(qū)。具體做法：表情端莊；端立；手位規(guī)范：手指并攏，指尖向上一般而論，合十的雙手舉得越高，越體現(xiàn)出對對方的尊重。交往禮儀主要流行于東南亞、南亞信奉佛教的握手起源于“刀耕火種”的原始社會,那時的人們,用以防身和符獵的主要武器就是棍棒和石塊。傳說當人們在路上遇到陌生人時,如果雙方都不懷惡意,便放下手中的東西,伸出一只手來,手心向前,向對方表示自己手中并沒有石塊和棍棒,不必害怕。相互走近之后,使互相摸摸右手,以示友善,天長日久,這種表示友好的習慣沿襲下來,就成為今天的握手禮。

小資料—握手的起源握手起源于“刀耕火種”的原始社會,那時的人們,用以防身和交往禮儀1.被介紹相識時2.故友重逢3.表示祝賀4.安慰和問候5.公務應酬場合交往禮儀1.被介紹相識時2.故友重逢3.表示祝賀4.安慰和問交往禮儀1.對方?jīng)]有握手之習2.沒有必要握手3.對方不方便時（攜帶重物、忙于他事）4.手部患有疾病或創(chuàng)傷交往禮儀1.對方?jīng)]有握手之習2.沒有必要握手3.對方不方便時長者年輕者身份高者身份低者女士男士先后順序——“尊者居前”長者年輕者身份高者身份低者女士男士先后順序——“尊者居前”交往禮儀請問：賓主見面時，主人和客人，誰先伸手？主人表示歡迎交往禮儀請問：主人表示歡迎請問：賓主告別時，主人和客人，誰先伸手？客人請問：客人交往禮儀上級下級主人客人女士男士由尊而卑由近而遠順時針方向前進交往禮儀上級下級主人客人女士男士由尊而卑由近而遠順時針方向前是行至距握手對象1米處，雙腿立正，上身略向前傾，伸出右手，四指并攏，拇指張開與對方相握，握手時用力適度，上下稍晃動3、4次，隨即松開手，恢復原狀。握手標準姿勢是行至距握手對象1米處，雙腿立正，上身略向前傾，伸出右手，四交往禮儀手向側下方伸出，手掌垂直于地面，五指后四指并攏，拇指適當?shù)貜堥_。緊握對方的手掌，而不是握著人家手腕。兩種手位不可取：掌心向下：傲慢掌心向上：乞討狀交往禮儀手向側下方伸出，手掌垂直于地面，五指后四指并攏，拇指[提問]

什么是手套式握手？用于什么場合？又叫外交家握手表示故友重逢認真慰問，或熱情祝賀注意：不用于異性之間[提問]又叫外交家握手注意：交往禮儀握手時為了表示熱情友好，應當稍許用力，但以不握痛對方的手為限度。職業(yè)外交官的最佳握手一般強調，握力在兩公斤左右最佳。交往禮儀握手時為了表示熱情友好，應當稍許用力，但以不握痛對方交往禮儀最佳時間：三到五秒鐘絕對不能：長過三十秒鐘交往禮儀最佳時間：三到五秒鐘交往禮儀握手時精神要集中，雙目注視對方，微笑致意，握手時不要看著第三者，更不能東張西望，這都是不尊重對方的表現(xiàn)。軍人戴軍帽與對方握手時，應先行舉手禮，然后再握手。交往禮儀握手時精神要集中，雙目注視對方，微笑致意，握手時不要交往禮儀三不戴（帽子、手套或墨鏡）不用左手避免交叉握手要遵守先后順序與異性握手時用雙手交往禮儀三不戴（帽子、手套或墨鏡）不用左手避免交叉握手要遵守交往禮儀以我為主入鄉(xiāng)隨俗交往禮儀以我為主入鄉(xiāng)隨俗現(xiàn)代社會，人們越來越注重名片的使用。聯(lián)系業(yè)務，結交朋友，互留名片似乎成為初次相識時不可缺少的程序。然而在人際交往中，這些小小的卡片卻往往會使人們不知所措，名片上面究竟印什么比較得體？面對大人物，該如何索要名片？交換名片時，又該注意些什么？四、名片現(xiàn)代社會，人們越來越注重名片的使用。四、名片交往禮儀

名片是現(xiàn)代人人人皆應具備的社交通行證和聯(lián)誼卡，它是以一種自我“介紹信”的形式出現(xiàn)。交往禮儀名片是現(xiàn)代人人人皆應具備的社交通行證和聯(lián)誼卡，專家的兩句話在現(xiàn)代生活中，沒有名片的人往往是沒有社會地位的人。在現(xiàn)代生活中，一個不隨身攜帶名片的人，是沒有交往意識的人，是不尊重他人的人。專家的兩句話在現(xiàn)代生活中，沒有名片的人往往是沒有社會地位的人公務式名片“三個不準”不準隨便涂改不準提供私宅電話不準印兩個以上的頭銜不同的交往對象給不同頭銜的名片公務式名片“三個不準”不準隨便涂改不準提供私宅電話不準印兩個交往禮儀1.自我介紹說明身份，要求待遇2.結交朋友3.維持聯(lián)系4.業(yè)務介紹袖珍通訊錄寄賀卡時夾名片5.通知變更6.拜會他人7.簡短留言9.用作短信8.用作禮單此乃何人所贈交往禮儀1.自我介紹說明身份，2.結交朋友3.維持聯(lián)系4李杰P.P.C.名片信件一則此乃何意？李杰P.P.C.名片信件一則此乃何意？N.b.P.P.P.f.P.c.P.P.cP.rP.f.n.a意即請注意。提醒對方注意名片上的附言。意即敬賀。用于節(jié)日或其他固定紀念日。意即謹唁。在重要人物逝世時，表示慰問。意即謹謝。在收到禮物、祝賀信或受到款待后表示感謝。它是對收到“P．f．”或“p．c.”名片的回復。意即辭行。在分手時用。意即恭賀新禧。意即介紹。通常用來把一個朋友介紹給另一個朋友。當你收到一個朋友送來左下角寫有"P.P."字樣的名片和一個陌生人的名片時，便是為你介紹了一個新朋友，應立即給新朋友送張名片或打個電話。N.b.P.P.P.f.P.c.P.P.cP.rP（三）名片的制作

精心設計內(nèi)容（三）名片的制作精心設計內(nèi)容規(guī)格國內(nèi)最通用的規(guī)格：5.5×9兩種常見規(guī)格：

6×10：境外人士使用

4.5×8：女士專用注意！不宜制作過大不宜有意搞折疊式規(guī)格國內(nèi)最通用的規(guī)格：5.5×9注意！質材最好選用紙張，而且是再生紙的比較好；沒有必要使用一些昂貴的材料，如黃金，白金，白銀，木材，真皮，塑料，光纖，電子。

質材最好選用紙張，而且是再生紙的比較好；色彩總體上要控制在三種顏色之內(nèi)包括標記，圖案，公司、徽記。兩種顏色最好，紙一種顏色，字一種顏色，這是最好的，頂多加一徽記。紙張的顏色選擇本白的，即天然質地的白色或者淺灰色、淺藍色、淺黃色。中國地質大學（北京）單位地址：北京市海淀區(qū)學院路29路辦公電話：郵政編碼：100083色彩總體上要控制在三種顏色之內(nèi)包括標記，圖案，公司、徽記。中仁達商貿(mào)公司張培總經(jīng)理地址：北京市海淀區(qū)學院路175號電話：郵編：100872看看這張名片像什么？仁達商貿(mào)公司張培總經(jīng)理地址：北京市海淀區(qū)學院路175號看仁達商貿(mào)公司張培總經(jīng)理地址：北京市海淀區(qū)學院路175號電話：郵編：100872看看這張名片像什么？仁達商貿(mào)公司張培總經(jīng)理地址：北京市海淀區(qū)學院路175號看圖案在名片上，允許出現(xiàn)的圖案除紙張自身的紋路，還有企業(yè)標識、企業(yè)藍圖、企業(yè)方位、企業(yè)主導產(chǎn)品等，但以少為佳。圖案在名片上，允許出現(xiàn)的圖案除紙張自身的紋路，還有企業(yè)標識、不提倡在名片上印人像、漫畫、花卉、寵物。不提倡在名片上印人像、漫畫、花卉、寵物。走你的路，讓別人去說吧

——但丁名片的背后——格言警句難得糊涂走你的路，讓別人去說吧名片的背后——格言警句難得糊涂文字在國內(nèi)使用的名片，宜用漢語簡體字在國內(nèi)少數(shù)民族地區(qū)、外資企業(yè)以及境外使用的名片，可酌情使用少數(shù)民族文字或外文。建議：在一枚名片的兩面，分別以簡體漢字和另外一種少數(shù)民族文字或外文印制相同的內(nèi)容。文字在國內(nèi)使用的名片，宜用漢語簡體字建議：交往禮儀-ppt課件字體采用清晰、標準、易識的印刷體注意：盡量不要采用行書、草書、篆書或花體字印刷名片；更不要親自手寫。字體采用清晰、標準、易識的印刷體注意：書法家名片書法家名片版式橫式名片豎式名片版式橫式名片豎式名片（四）名片的分類

應酬名片單位名片社交名片公務名片（四）名片的分類應酬名片單位名片社交名片公務名片應酬式名片又稱本名式名片。馮若愚李小鳳字逸清山東蓬萊適合在社交場合應付泛泛之交，拜會他人時說明身份，饋贈時替代禮單，以及用作便條或短信。

應酬式名片又稱本名式名片。馮若愚李小鳳字逸清山東蓬萊適馬麗麗小姐馬麗麗小姐社交式名片特指主要適用于社交場合，用作自我介紹與保持聯(lián)絡之用的個人名片。李娜家庭住址：北京市花園路116路郵政編碼：100083聯(lián)絡方式必要時可加印住宅電話。一般不印辦公地址，以示公私分明。若不喜歡打擾，還可只印住宅電話號碼，而不印家庭住址與郵政編碼。社交式名片特指主要適用于社交場合，用作自我介紹與保持聯(lián)絡之用公務式名片指的是在政務、商務、學術、服務等正式的業(yè)務交往中所使用的個人名片。是目前最為常見的一種個人名片。葉子總經(jīng)理單位地址：上海市甜愛路116路辦公電話：郵政編碼：200368NM南馬股份有限公司公務式名片指的是在政務、商務、學術、服務等正式的業(yè)務交往中所公務式名片內(nèi)容——“三個三”歸屬單位：企業(yè)標識、供職單位、所在部門本人稱呼：本人姓名、所任職務、學術頭銜供職單位與所在部門均不宜多于兩個不宜印兩個以上頭銜聯(lián)絡方式：單位地址、辦公電話、郵政編碼不宜提供家庭住址與住宅電話公務式名片內(nèi)容——“三個三”歸屬單位：本人稱呼：供職單位與所本公司經(jīng)營范圍圖書磁帶