PAGE管網(wǎng)考核制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司管網(wǎng)管理，確保管網(wǎng)系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行，提高管網(wǎng)運(yùn)行質(zhì)量和服務(wù)水平，特制定本考核制度。通過科學(xué)合理的考核機(jī)制，激勵相關(guān)人員積極履行職責(zé)，不斷提升管網(wǎng)管理工作的整體效能，保障公司業(yè)務(wù)的順利開展，滿足客戶需求，促進(jìn)公司可持續(xù)發(fā)展。（二）適用范圍本考核制度適用于公司內(nèi)部涉及管網(wǎng)規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)行、維護(hù)、搶修等相關(guān)工作的部門及人員，包括但不限于管網(wǎng)運(yùn)行部、工程建設(shè)部、維修班組、調(diào)度中心等。（三）考核原則1.客觀公正原則：考核過程和結(jié)果應(yīng)基于客觀事實(shí)，不受主觀因素影響，確保公平、公正地評價被考核對象的工作表現(xiàn)。2.全面考核原則：對管網(wǎng)管理工作的各個環(huán)節(jié)、各個崗位進(jìn)行全面考核，涵蓋工作業(yè)績、工作態(tài)度、專業(yè)技能等多個方面，避免片面性。3.激勵與約束并重原則：通過考核結(jié)果的應(yīng)用，對表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個人給予激勵，對不達(dá)標(biāo)的進(jìn)行約束，促進(jìn)整體工作水平提升。4.動態(tài)調(diào)整原則：根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)需求以及管網(wǎng)運(yùn)行實(shí)際情況，適時對考核制度進(jìn)行調(diào)整和完善，確保制度的科學(xué)性和有效性。二、考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）管網(wǎng)規(guī)劃與建設(shè)1.規(guī)劃合理性考核標(biāo)準(zhǔn)：管網(wǎng)規(guī)劃應(yīng)符合城市發(fā)展總體規(guī)劃、行業(yè)發(fā)展規(guī)劃以及公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求。規(guī)劃方案需經(jīng)過充分論證，具有前瞻性、科學(xué)性和可操作性。評分細(xì)則：規(guī)劃方案與相關(guān)規(guī)劃的契合度占[X]分；規(guī)劃的前瞻性、科學(xué)性和可操作性評估占[X]分。根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行打分，滿分[X]分。2.建設(shè)進(jìn)度考核標(biāo)準(zhǔn)：按照工程建設(shè)計劃，按時完成管網(wǎng)建設(shè)任務(wù)。嚴(yán)格控制工程工期，確保各階段目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。評分細(xì)則：以工程建設(shè)合同約定的工期為基準(zhǔn)，每提前或按時完成一個關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，得[X]分；每延誤一個關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，扣[X]分。累計計算得分，滿分[X]分。3.工程質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)：管網(wǎng)建設(shè)工程應(yīng)符合國家和行業(yè)相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行工程建設(shè)規(guī)范和施工工藝要求。確保工程質(zhì)量達(dá)標(biāo)，無明顯質(zhì)量缺陷。評分細(xì)則：工程質(zhì)量驗(yàn)收一次性通過率達(dá)到[X]%及以上，得[X]分；每降低[X]個百分點(diǎn)，扣[X]分。因工程質(zhì)量問題導(dǎo)致的重大事故，該項(xiàng)得零分。滿分[X]分。（二）管網(wǎng)運(yùn)行管理1.運(yùn)行指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)：各項(xiàng)管網(wǎng)運(yùn)行指標(biāo)應(yīng)達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于壓力、流量、水質(zhì)等。確保管網(wǎng)運(yùn)行穩(wěn)定，滿足用戶需求。評分細(xì)則：根據(jù)公司制定的管網(wǎng)運(yùn)行指標(biāo)體系，每月對各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)測和統(tǒng)計。每個指標(biāo)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)得[X]分，未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)但偏差在允許范圍內(nèi)得[X]分，超出偏差范圍不得分。各項(xiàng)指標(biāo)得分累計計算，滿分[X]分。2.巡檢維護(hù)考核標(biāo)準(zhǔn)：建立健全管網(wǎng)巡檢制度，定期對管網(wǎng)進(jìn)行巡檢，及時發(fā)現(xiàn)并處理各類隱患和問題。加強(qiáng)管網(wǎng)設(shè)施的日常維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)施完好率。評分細(xì)則：巡檢記錄完整、準(zhǔn)確，得[X]分；發(fā)現(xiàn)并及時處理一般隱患和問題，每次得[X]分；發(fā)現(xiàn)重大隱患并有效處置，每次得[X]分。設(shè)施完好率達(dá)到[X]%及以上，得[X]分；每降低[X]個百分點(diǎn)，扣[X]分。滿分[X]分。3.調(diào)度管理考核標(biāo)準(zhǔn)：科學(xué)合理地進(jìn)行管網(wǎng)調(diào)度，根據(jù)用戶需求和管網(wǎng)運(yùn)行狀況，及時調(diào)整供水、供氣等流量和壓力。確保調(diào)度指令準(zhǔn)確傳達(dá)，應(yīng)急處置及時有效。評分細(xì)則：調(diào)度方案合理且執(zhí)行效果良好，得[X]分；因調(diào)度失誤導(dǎo)致用戶投訴或管網(wǎng)運(yùn)行異常，每次扣[X]分。應(yīng)急處置響應(yīng)及時、措施得當(dāng)，得[X]分；響應(yīng)不及時或措施不當(dāng)，每次扣[X]分。滿分[X]分。（三）管網(wǎng)搶修與應(yīng)急管理1.搶修及時性考核標(biāo)準(zhǔn)：接到管網(wǎng)搶修通知后，應(yīng)立即響應(yīng)，迅速到達(dá)現(xiàn)場開展搶修工作?？s短搶修時間，減少對用戶的影響。評分細(xì)則：搶修人員在規(guī)定時間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，得[X]分；每超過規(guī)定時間[X]分鐘，扣[X]分。搶修工作完成時間符合規(guī)定要求，得[X]分；每超出規(guī)定時長[X]小時，扣[X]分。滿分[X]分。2.搶修質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)：搶修工作應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行，確保搶修質(zhì)量，恢復(fù)管網(wǎng)正常運(yùn)行。杜絕因搶修質(zhì)量問題導(dǎo)致再次故障。評分細(xì)則：搶修質(zhì)量驗(yàn)收合格得[X]分；因搶修質(zhì)量問題導(dǎo)致再次故障，每次扣[X]分。滿分[X]分。3.應(yīng)急管理考核標(biāo)準(zhǔn)：制定完善的管網(wǎng)應(yīng)急預(yù)案，定期組織演練。提高應(yīng)急處置能力，確保在突發(fā)情況下能夠迅速、有效地應(yīng)對，保障管網(wǎng)安全和社會穩(wěn)定。評分細(xì)則：應(yīng)急預(yù)案完善且符合實(shí)際情況，得[X]分；未按要求定期組織演練，每次扣[X]分。在應(yīng)急處置過程中，措施得力、效果良好，得[X]分；因處置不當(dāng)造成較大影響，每次扣[X]分。滿分[X]分。（四）工作態(tài)度與團(tuán)隊協(xié)作1.工作責(zé)任心考核標(biāo)準(zhǔn)：對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動履行職責(zé)，不推諉、不敷衍。對工作任務(wù)高度重視，確保工作質(zhì)量。評分細(xì)則：通過日常工作表現(xiàn)、同事評價和上級反饋進(jìn)行綜合評估。工作責(zé)任心強(qiáng)，得[X]分；存在工作推諉、敷衍等情況，每次扣[X]分。滿分[X]分。2.團(tuán)隊協(xié)作精神考核標(biāo)準(zhǔn)：積極與團(tuán)隊成員溝通協(xié)作，相互支持配合，共同完成工作任務(wù)。在團(tuán)隊中發(fā)揮積極作用，促進(jìn)團(tuán)隊整體效能提升。評分細(xì)則：團(tuán)隊成員評價良好，得[X]分；因個人原因影響團(tuán)隊協(xié)作，導(dǎo)致工作延誤或出現(xiàn)問題，每次扣[X]分。滿分[X]分。三、考核方式與周期（一）考核方式1.日?？己耍河筛鞑块T負(fù)責(zé)人對所屬員工的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行記錄和評價，包括工作任務(wù)完成情況、出勤情況、工作態(tài)度等方面。日?？己藨?yīng)及時、準(zhǔn)確，作為月度考核的重要依據(jù)。2.定期考核：每月末，各部門根據(jù)日常考核情況，對員工進(jìn)行全面考核評分?？己私Y(jié)果經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核簽字后，報公司考核管理部門匯總。3.專項(xiàng)考核：針對管網(wǎng)建設(shè)、搶修等重點(diǎn)項(xiàng)目或突發(fā)情況，進(jìn)行專項(xiàng)考核。專項(xiàng)考核由公司相關(guān)部門組織實(shí)施，根據(jù)項(xiàng)目完成情況和應(yīng)急處置效果進(jìn)行評分。（二）考核周期考核周期為月度考核與年度考核相結(jié)合。月度考核于每月末進(jìn)行，年度考核在次年1月份進(jìn)行，年度考核結(jié)果為全年各月度考核結(jié)果的綜合匯總。四、考核結(jié)果應(yīng)用（一）績效獎金發(fā)放1.根據(jù)月度考核結(jié)果，確定員工當(dāng)月績效獎金系數(shù)?？冃И劷鹣禂?shù)與考核得分掛鉤，考核得分越高，績效獎金系數(shù)越大。2.績效獎金計算公式為：績效獎金=基本工資×績效獎金系數(shù)。（二）崗位晉升與調(diào)整1.年度考核結(jié)果作為員工崗位晉升、調(diào)整的重要依據(jù)。連續(xù)年度考核優(yōu)秀的員工，在同等條件下優(yōu)先晉升。2.對于考核不達(dá)標(biāo)的員工，公司將根據(jù)具體情況進(jìn)行崗位調(diào)整或培訓(xùn)改進(jìn)。如經(jīng)培訓(xùn)后仍不能勝任工作，公司有權(quán)解除勞動合同。（三）評先評優(yōu)1.在各類評先評優(yōu)活動中，優(yōu)先考慮考核成績優(yōu)秀的部門和個人。2.考核結(jié)果作為評選公司年度“優(yōu)秀員工”、“先進(jìn)集體”等榮譽(yù)稱號的重要參考。五、考核申訴1.被考核對象如對考核結(jié)果有異議，可在考核結(jié)果公布后[X]個工作日內(nèi)，向公司考核管理部門提出書面申訴。2.考核管理部門接到申訴后，應(yīng)及時進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并在[X]個工作日內(nèi)將處理結(jié)果反饋給申訴人。3.申訴人如對處理結(jié)果仍不滿意，可在接到反饋結(jié)果后[X]個工作日內(nèi)，向公司