門診醫(yī)師職業(yè)行為規(guī)范管理制度第一章總則第一條目的和依據(jù)為規(guī)范門診醫(yī)師的職業(yè)行為，提高醫(yī)療服務質(zhì)量，保障患者權(quán)益，特訂立本制度。本制度依據(jù)相關法律法規(guī)、行業(yè)標準和醫(yī)療衛(wèi)生管理要求。第二條適用范圍本制度適用于本醫(yī)院門診部全體醫(yī)師。第三條術語定義門診醫(yī)師：指在本醫(yī)院門診部執(zhí)業(yè)的醫(yī)師?；颊撸褐冈诒踞t(yī)院門診部就診的病患。第四條職業(yè)行為要求門診醫(yī)師在執(zhí)業(yè)過程中應當遵守國家法律法規(guī)、醫(yī)療倫理和職業(yè)道德準則，嚴守職業(yè)行為規(guī)范，為患者供應高質(zhì)量、安全、有效的醫(yī)療服務。第二章門診醫(yī)師職責第五條診療責任門診醫(yī)師應對患者的第一責任診治，并負責訂立治療方案、供應診斷看法。門診醫(yī)師應及時、合理地布置患者的門診就診時間，并依據(jù)需要布置進一步的檢查、治療或轉(zhuǎn)診。門診醫(yī)師應妥當保管和管理患者的醫(yī)療記錄和個人信息，在敬重患者隱私的前提下供應必需的信息。第六條信息披露門診醫(yī)師應向患者充分、真實地轉(zhuǎn)達診斷、治療方案、預后情況和可能的不良反應等信息。門診醫(yī)師應及時解答患者的疑問，并供應相應的醫(yī)學知識宣教，幫忙患者理解和搭配治療。第七條安全責任門診醫(yī)師應采取合理防備措施，確保醫(yī)療活動的安全性和有效性。門診醫(yī)師應遵守傳染病防掌控度，正確使用個人防護裝備，保護自身和患者的安全。第八條知情同意門診醫(yī)師在進行診療活動前，應取得患者的知情同意。門診醫(yī)師應確?；颊咴谥橥獾幕A上做出自主決策，并將知情同意記錄在患者醫(yī)療記錄中。第九條遵從醫(yī)療衛(wèi)生管理規(guī)定門診醫(yī)師應遵從醫(yī)療衛(wèi)生管理規(guī)定，如消毒、隔離、廢物處理等。門診醫(yī)師應搭配并參加醫(yī)院的各項質(zhì)量管理活動。第十條技術要求門診醫(yī)師應不絕學習和提高專業(yè)知識和技術水平，做到醫(yī)明、醫(yī)煉、醫(yī)專、醫(yī)德。門診醫(yī)師應依照醫(yī)療規(guī)范執(zhí)行診療行為，確保醫(yī)療活動符合行業(yè)標準和醫(yī)學常識。第三章門診醫(yī)師行為規(guī)范第十一條就診接待門診醫(yī)師應友善、耐性地接待患者，保持良好的工作態(tài)度。門診醫(yī)師應敬重患者的合法權(quán)益，保護患者隱私，嚴禁泄露患者個人信息。第十二條醫(yī)療紀律門診醫(yī)師應遵守醫(yī)療紀律，不得隨便更改或刪除患者病歷，不得偽造或竄改醫(yī)療記錄。門診醫(yī)師應遵守醫(yī)囑執(zhí)行紀律，確保患者定時服藥、定時復診，如實反饋患者病情。第十三條禁止收受回扣門診醫(yī)師嚴禁向患者索取、收受回扣或其他利益，嚴禁與藥品、醫(yī)療器械銷售商勾結(jié)，違者將受到嚴格懲罰。第十四條違規(guī)行為處理門診醫(yī)師如發(fā)生違規(guī)行為，醫(yī)院將依照相關規(guī)定予以相應懲罰，包含但不限于口頭警告、書面警告、紀律處分、工資減少、開除處分等。門診醫(yī)師如涉嫌犯罪行為，將移交司法機關處理。第十五條社會責任門診醫(yī)師應樂觀參加社會公益活動，提倡健康生活方式，傳播正確的醫(yī)學知識。門診醫(yī)師應關注社會衛(wèi)生問題，提出相關建議和思考，為社區(qū)健康服務貢獻力氣。第四章監(jiān)督管理第十六條監(jiān)督機制醫(yī)院建立門診醫(yī)師職業(yè)行為監(jiān)督管理機制，實行日常監(jiān)督、定期考核和崗位輪訓制度。第十七條患者投訴處理醫(yī)院將建立患者投訴處理機制，對患者投訴進行認真調(diào)查和處理，并及時向患者反饋處理結(jié)果。若門診醫(yī)師被投訴屬實，將依據(jù)情節(jié)嚴重程度予以相應懲罰，并進行相關紀律記錄。第十八條領導責任醫(yī)院領導應加強對門診醫(yī)師的職業(yè)行為管理，確保醫(yī)療服務質(zhì)量和安全，對違規(guī)行為要及時處理，嚴禁袒護和姑息。第五章附則第十九條修訂和解釋本制度的修訂和解釋權(quán)歸醫(yī)院全部，修訂時應廣泛征求門診醫(yī)師的看法和建議。第二十條生效和發(fā)布本制度自發(fā)布之日起生效，醫(yī)院應訂立具體的實施細則，并向全部