市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃年月真題

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1、【單選題】營(yíng)銷(xiāo)策劃按照營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)可以劃分為

階段策劃與隨機(jī)策劃

市場(chǎng)調(diào)研策劃與營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略策劃

A:

促銷(xiāo)策劃與渠道策劃

B:

營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略策劃與營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)策劃

C:

答D:案：D

2、【單選題】營(yíng)銷(xiāo)策劃所依據(jù)的原則_不包括_

人本原則

科學(xué)原則

A:

整合原則

B:

效益原則

C:

答D:案：B

解析：營(yíng)銷(xiāo)策劃的原則：1.人本原則。2.差異原則。3.整合原則。4.效益原則。P3

3、【單選題】以下關(guān)于推出營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的一般步驟的描述正確的是

事前協(xié)調(diào)→提案匯報(bào)→模擬演練→準(zhǔn)備工具→時(shí)機(jī)選擇

模擬演練→時(shí)機(jī)選擇→準(zhǔn)備工具→事前協(xié)調(diào)→提案匯報(bào)

A:

事前協(xié)調(diào)→準(zhǔn)備工具→模擬演練→提案匯報(bào)→時(shí)機(jī)選擇

B:

模擬演練→事前協(xié)調(diào)→準(zhǔn)備工具→時(shí)機(jī)選擇→提案匯報(bào)

C:

答D:案：D

4、【單選題】利用一些與問(wèn)題無(wú)正面聯(lián)系的信息來(lái)尋找問(wèn)題途徑的思維方法為

側(cè)向思維法

逆向思維法

A:

群體思維法

B:

類(lèi)比思維法

C:

答D:案：A

解析：所謂側(cè)向思維法，就是利用一些與問(wèn)題無(wú)正面聯(lián)系的信息來(lái)尋找解決問(wèn)題途徑的思

維方法。在創(chuàng)意過(guò)程中，側(cè)向思維的靈活運(yùn)用是非常重要的。

5、【單選題】市場(chǎng)調(diào)研策劃作為給企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃提供可靠依據(jù)的活動(dòng)過(guò)程，其出發(fā)點(diǎn)是市場(chǎng)

營(yíng)銷(xiāo)的

營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

營(yíng)銷(xiāo)策略

A:

方法與工具

B:

問(wèn)題與需求

C:

答D:案：D

解析：市場(chǎng)調(diào)研策劃也稱(chēng)為調(diào)研設(shè)計(jì)，是指從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的問(wèn)題與需求岀發(fā)，有目的、有計(jì)

劃、系統(tǒng)、客觀(guān)地收集、分析各種市場(chǎng)信息，進(jìn)而為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃提供可靠依據(jù)的活動(dòng)過(guò)

程。市場(chǎng)調(diào)研策劃作為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中不可或缺的重要一環(huán)，是營(yíng)銷(xiāo)策劃的起點(diǎn)，同

時(shí)也貫穿營(yíng)銷(xiāo)策劃的始終。P10

6、【單選題】實(shí)驗(yàn)法主要用于檢驗(yàn)?zāi)承┦袌?chǎng)因素之間的因果關(guān)系，其中在專(zhuān)門(mén)的實(shí)驗(yàn)室內(nèi)，

利用專(zhuān)門(mén)的儀器、設(shè)備進(jìn)行調(diào)研的方法是

實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)法

自然實(shí)驗(yàn)法

A:

新產(chǎn)品的區(qū)域試銷(xiāo)

B:

模擬實(shí)驗(yàn)

C:

答D:案：A

解析：實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)法。即在專(zhuān)門(mén)的實(shí)驗(yàn)室內(nèi)，利用專(zhuān)門(mén)的儀器、設(shè)備進(jìn)行調(diào)研。P109

7、【單選題】將整體市場(chǎng)按照消費(fèi)者的特性劃分為若干個(gè)具有相同性質(zhì)的消費(fèi)者組成的較小

規(guī)模的市場(chǎng)的過(guò)程是

市場(chǎng)選擇

目標(biāo)市場(chǎng)

A:

市場(chǎng)細(xì)分

B:

市場(chǎng)定位

C:

答D:案：C

解析：所謂市場(chǎng)細(xì)分，就是把整體市場(chǎng)按照消費(fèi)者的特性劃分為若干個(gè)具有相同性質(zhì)的消

費(fèi)者組成的較小規(guī)模的市場(chǎng)的過(guò)程。每一細(xì)分市場(chǎng)都是由需求傾向類(lèi)似的消費(fèi)者構(gòu)成的群

體；所有細(xì)分市場(chǎng)之和便是整體市場(chǎng)。從市場(chǎng)細(xì)分的概念可以看出，市場(chǎng)細(xì)分的實(shí)質(zhì)是需

求的細(xì)分。由于企業(yè)資源的有限性以及市場(chǎng)需求的無(wú)限差異化，市場(chǎng)細(xì)分成為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)

略策劃的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。P128

8、【單選題】目標(biāo)市場(chǎng)的選擇模式_不包括_

密集單一市場(chǎng)

產(chǎn)品專(zhuān)門(mén)化

A:

完全覆蓋市場(chǎng)

B:

服務(wù)專(zhuān)門(mén)化

C:

答D:案：D

解析：所謂目標(biāo)市場(chǎng)選擇就是指在公司進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分后，在權(quán)衡外部各細(xì)分市場(chǎng)的吸引力

和企業(yè)自身能力和資源的基礎(chǔ)上，公司決定要進(jìn)入哪些細(xì)分市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)決策行為。在評(píng)估

各種細(xì)分市場(chǎng)時(shí)，公司必須要考慮三個(gè)因素：細(xì)分市場(chǎng)的吸引力、企業(yè)自身的資源、企業(yè)

的發(fā)展目標(biāo)。只有那些與公司目標(biāo)相-致并且公司有能力和資源進(jìn)人的具有吸引力的細(xì)分

市場(chǎng)才能最終成為公司市場(chǎng)目標(biāo)化的對(duì)象，即目標(biāo)市場(chǎng)。公司在對(duì)不同的細(xì)分市場(chǎng)評(píng)估

后，可考慮五種目標(biāo)市場(chǎng)模式，即密集單一市場(chǎng)、有選擇的專(zhuān)門(mén)化、產(chǎn)品專(zhuān)門(mén)化、市場(chǎng)專(zhuān)

門(mén)化和完全覆蓋市場(chǎng)。P50

9、【單選題】企業(yè)導(dǎo)入CIS(企業(yè)識(shí)別系統(tǒng))不僅需要選擇不同的導(dǎo)入模式，還需要選擇正

確的導(dǎo)入時(shí)機(jī)。下列情況不屬于拯救型導(dǎo)入時(shí)機(jī)的是

出現(xiàn)突發(fā)情況，產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)

國(guó)際化發(fā)展需要更新企業(yè)形象

A:

經(jīng)營(yíng)理念落后，出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)危機(jī)

B:

產(chǎn)品與其商標(biāo)形象出現(xiàn)矛盾

C:

答D:案：B

10、【單選題】新產(chǎn)品是指在某個(gè)市場(chǎng)上首次出現(xiàn)或者是企業(yè)首次向某市場(chǎng)提供的能滿(mǎn)足消

費(fèi)者某種需求的整體產(chǎn)品，其中新產(chǎn)品的類(lèi)型_不包括_

新問(wèn)世產(chǎn)品

成本減少的同性能產(chǎn)品

A:

現(xiàn)行產(chǎn)品線(xiàn)的產(chǎn)品

B:

市場(chǎng)重定位的產(chǎn)品

C:

答D:案：C

解析：整體產(chǎn)品中任何一部分的創(chuàng)新、變革和改良，都可視為新產(chǎn)品。具體來(lái)說(shuō)，新產(chǎn)品

包括以下六種類(lèi)型：（1）新問(wèn)世產(chǎn)品。（2）新產(chǎn)品線(xiàn)。（3）現(xiàn)行產(chǎn)品線(xiàn)的增補(bǔ)品。

<4）現(xiàn)行產(chǎn)品的改進(jìn)更新。（5）市場(chǎng)重定位。（6）成本減少。P165-P166

11、【單選題】品牌的傳播模式是一個(gè)系統(tǒng)化的過(guò)程，自身包含健全而科學(xué)的反饋調(diào)節(jié)機(jī)

制。以下屬于品牌傳播模式中的要素的是

品牌資產(chǎn)

A:

品牌標(biāo)志

品牌聯(lián)想

B:

品牌理念

C:

答D:案：A

解析：品牌資產(chǎn)。品牌媒介傳播的最終目的是積淀企業(yè)的品牌資產(chǎn)，因?yàn)槠放瀑Y產(chǎn)能給企

業(yè)帶來(lái)獲利能力。品牌資產(chǎn)是品牌特征信息在經(jīng)過(guò)了消費(fèi)者的品牌認(rèn)知之后凝結(jié)在消費(fèi)者

心目中的一種認(rèn)可形象，正如前面所講的那樣，品牌資產(chǎn)包括品牌知名度、品牌忠誠(chéng)度、

認(rèn)知質(zhì)量和品牌聯(lián)想。品牌資產(chǎn)是對(duì)品牌信息特征的一種固化和定型，又是對(duì)品牌信息特

征的豐富充實(shí)。那些被消費(fèi)者認(rèn)可的品牌特征將沉淀為品牌資產(chǎn)，而那些不被消費(fèi)者接受

的特征信息則成為無(wú)用的東西，同時(shí)，相對(duì)于企業(yè)品牌策劃者主觀(guān)的品牌特征信息而言，

消費(fèi)者對(duì)品牌特征信息的另一番理解，將成為企業(yè)下一步應(yīng)當(dāng)積極傳播的品牌特征并積淀

成品牌資產(chǎn)。P179

12、【單選題】產(chǎn)品首次上市時(shí)，在競(jìng)爭(zhēng)者研制出相似的產(chǎn)品前，把價(jià)格定得很高以攫取最

大利潤(rùn)的定價(jià)策略是

滲透定價(jià)

撇脂定價(jià)

A:

習(xí)慣定價(jià)

B:

招徠定價(jià)

C:

答D:案：B

解析：市場(chǎng)撇脂定價(jià)策略又稱(chēng)“高價(jià)法”，是指在產(chǎn)品首次上市時(shí)，在競(jìng)爭(zhēng)者研制出相似

的產(chǎn)品或下一代新產(chǎn)品推出前，把價(jià)格定得很高，以攫取最大利潤(rùn)，猶如從鮮奶中撇取奶

油一樣。這種定價(jià)策略是瞄準(zhǔn)市場(chǎng)上有較高支付能力的消費(fèi)階層，將現(xiàn)有市場(chǎng)上可獲取到

的高額利潤(rùn)拿到手。P201

13、【單選題】一般而言，渠道的訂貨流、支付流以及信息流屬于

正向流程

反向流程

A:

雙向流程

B:

單向流程

C:

答D:案：B

14、【單選題】渠道能夠覆蓋的區(qū)域大小，即渠道的覆蓋范圍是指

渠道寬度

渠道長(zhǎng)度

A:

渠道密度

B:

C:

渠道數(shù)量

答D:案：A

解析：渠道寬度指渠道的覆蓋范圍，往往意味著渠道能夠覆蓋的區(qū)域大小，渠道密度是指

企業(yè)在某一區(qū)域內(nèi)的網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量，往往意味著渠道在特定區(qū)域內(nèi)的銷(xiāo)售力量，因此會(huì)有寬而

密、寬而疏、窄而密和窄而疏四種可能的渠道選擇。AB公司的市場(chǎng)分布范圍較廣，這要求

其渠道的覆蓋面較大，所以在渠道寬度上，AB公司只能選擇渠道寬度較大的寬渠道。進(jìn)

而，AB公司需要進(jìn)一一步對(duì)不同地區(qū)進(jìn)行區(qū)分，在主要的目標(biāo)市場(chǎng)，如人口密集的大中城

市，AB公司需要更多的中間商才能完成渠道的覆蓋目標(biāo)：而在一些偏遠(yuǎn)地區(qū)，人口密度較

低的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，AB公司則不需要太多的網(wǎng)點(diǎn)。綜上所述，在大城市，AB公司會(huì)選擇寬而密的

渠道；在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，AB公司更傾向于選擇寬而疏的渠道方案。P225

15、【單選題】促銷(xiāo)按照不同的分類(lèi)方式可以分為不同的類(lèi)型，以下屬于按照促銷(xiāo)內(nèi)容劃分

的是

渠道與廠(chǎng)商促銷(xiāo)

推式與拉式促銷(xiāo)

A:

廣告與人品推銷(xiāo)

B:

公共關(guān)系與渠道促銷(xiāo)

C:

答D:案：C

16、【單選題】廣告對(duì)象又稱(chēng)為目標(biāo)受眾，既是廣告信息的傳播對(duì)象，也是廣告信息的

傳播者

接收者

A:

傳遞者

B:

創(chuàng)造者

C:

答D:案：B

解析：廣告對(duì)象又稱(chēng)目標(biāo)受眾，是廣告信息的傳播對(duì)象，即廣告信息的接收者。廣告對(duì)象

的確定，是廣告策劃項(xiàng)目中最重要、最基本的決策之一。P255

17、【單選題】廣告策劃中廣告媒體的組合方式_不包括_

視覺(jué)媒體與聽(tīng)覺(jué)媒體的組合

瞬間媒體與長(zhǎng)效媒體的組合

A:

大眾媒體與促銷(xiāo)媒體的組合

B:

跟隨媒體與分離媒體的組合

C:

答D:案：D

解析：廣告媒體的組合方式。1）視覺(jué)媒體與聽(tīng)覺(jué)媒體的組合。2）瞬間媒體與長(zhǎng)效媒

體的組合。3）大眾媒體與促銷(xiāo)媒體的組合。4）媒體覆蓋空間的組合。5）“跟隨環(huán)

繞”媒體的組合。P262

18、【單選題】以下屬于企業(yè)開(kāi)展公關(guān)活動(dòng)的指南，同時(shí)也是衡量企業(yè)公關(guān)活動(dòng)是否成功的

關(guān)鍵依據(jù)的是

公關(guān)主題

公關(guān)目標(biāo)

A:

專(zhuān)家督導(dǎo)

B:

效果評(píng)估

C:

答D:案：B

解析：確定策劃目標(biāo)是公共關(guān)系科學(xué)策劃工作的重要一步，公共關(guān)系目標(biāo)是指企業(yè)通過(guò)策

劃和實(shí)施公關(guān)傳播活動(dòng)所希望達(dá)到的一種狀態(tài)和目的，是公關(guān)關(guān)系全部活動(dòng)的核心和公關(guān)

工作努力的方向。公關(guān)目標(biāo)是一個(gè)企業(yè)開(kāi)展公關(guān)活動(dòng)的指南，也是公關(guān)活動(dòng)得以順利進(jìn)行

的保證，同時(shí)，它也是衡量一個(gè)企業(yè)公關(guān)活動(dòng)是否成功的關(guān)鍵依據(jù)。P277

19、【單選題】在互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)展的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，可以完成從商品信息的發(fā)布到交易操作和售后

服務(wù)的全過(guò)程，這屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)的

高效性

整合性

A:

經(jīng)濟(jì)性

B:

互動(dòng)性

C:

答D:案：B

解析：整合性。在互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)展的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，可以完成從商品信息的發(fā)布到交易操作和售

后服務(wù)的全過(guò)程，互聯(lián)網(wǎng)是一種全程的營(yíng)銷(xiāo)渠道。另外，企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)

進(jìn)行統(tǒng)一的設(shè)計(jì)規(guī)劃和實(shí)施，從而避免不同傳播渠道中的不一致性產(chǎn)生的消極影響。P296

20、【單選題】以下_不屬于_網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)按照目標(biāo)和應(yīng)用水平所劃分出的類(lèi)型的是

完全型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

品牌型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

A:

全員型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

B:

銷(xiāo)售型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

C:

答D:案：C

解析：企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況和戰(zhàn)略目標(biāo)不同，也會(huì)對(duì)其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用產(chǎn)生較大影響。一般來(lái)

說(shuō)，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)主要有品牌宣傳、在線(xiàn)銷(xiāo)售、促進(jìn)銷(xiāo)售、顧客服務(wù)等，不同的目標(biāo)

對(duì)應(yīng)著不同的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用水平。1.銷(xiāo)售型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。2.品牌型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。3.服務(wù)型網(wǎng)絡(luò)

營(yíng)銷(xiāo)。4.完全型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。P298

21、【多選題】營(yíng)銷(xiāo)策劃的特點(diǎn)可以歸納為

前瞻性

科學(xué)性

A:

目的性

B:

程序性

C:

創(chuàng)新性

D:

答E:案：ABCDE

解析：營(yíng)銷(xiāo)筮劃的特點(diǎn)可以歸納如下：(一)前瞻性。（二）戰(zhàn)略依托性。（三）科學(xué)

性。（四）目的性。（五）程序性。（六）創(chuàng)新性。P43-P44

22、【多選題】市場(chǎng)選擇之后確定定位的方法包括

迎強(qiáng)定位

重新定位

A:

為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手再定位

B:

企業(yè)地位定位

C:

避強(qiáng)定位

D:

答E:案：ABCDE

解析：市場(chǎng)定位：(1)選擇定位依據(jù)：產(chǎn)品特性或種類(lèi)、產(chǎn)品用途及使用場(chǎng)合、使用者類(lèi)

型、競(jìng)爭(zhēng)狀況；(2)明確定位戰(zhàn)略：迎強(qiáng)定位、避強(qiáng)定位、重新定位、為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手再定

位、企業(yè)地位定位；(3)選擇差異化工具：實(shí)質(zhì)性差異化和心理性差異化。P65

23、【多選題】企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的應(yīng)用要素包括

辦公用具

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字

A:

企業(yè)理念

B:

產(chǎn)品包裝

C:

廣告?zhèn)鞑?/p>

D:

答E:案：ADE

解析：視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的應(yīng)用要素是指基本要素組合應(yīng)用的傳遞媒體，主要包括辦公用品、

人員服飾、接待用品、交通工具、宣傳用品、廣告?zhèn)鞑?、環(huán)境設(shè)計(jì)、產(chǎn)品包裝等。P150

24、【多選題】渠道中間機(jī)構(gòu)的主要類(lèi)型包括

零售商

批發(fā)商

A:

物流組織

B:

金融機(jī)構(gòu)

C:

消費(fèi)者

D:

答E:案：ABC

解析：中間機(jī)構(gòu)的類(lèi)型主要包括零售商、批發(fā)商和物流組織三種。企業(yè)可以根據(jù)自身?xiàng)l

件、產(chǎn)品特性、目標(biāo)市場(chǎng)及現(xiàn)有中間機(jī)構(gòu)狀況，參照同類(lèi)企業(yè)現(xiàn)有經(jīng)驗(yàn)，選擇中間機(jī)構(gòu)的

類(lèi)型。一般來(lái)說(shuō)，很多傳統(tǒng)類(lèi)別的產(chǎn)品是通過(guò)約定俗成的渠道進(jìn)行分銷(xiāo)的。P220

25、【多選題】企業(yè)角度的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)功能包括

信息發(fā)布

商情調(diào)查

A:

品牌價(jià)值擴(kuò)展與延伸

B:

銷(xiāo)售促進(jìn)

C:

銷(xiāo)售渠道開(kāi)拓

D:

答E:案：ABCE

解析：企業(yè)角度的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)功能包括：1、信息發(fā)布。2.商情調(diào)查。3.經(jīng)濟(jì)效益增值。4.

銷(xiāo)售渠道開(kāi)拓。5.品牌價(jià)值擴(kuò)展和延伸。P296-P297

26、【判斷題】營(yíng)銷(xiāo)策劃是一種復(fù)雜的且富有創(chuàng)意的智慧行為，選擇有效的策劃實(shí)現(xiàn)途徑，

能夠使企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)取得事半功倍的效果。

正確

錯(cuò)誤

A:

答B(yǎng):案：A

解析：√（3分）。營(yíng)銷(xiāo)策劃對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)非常重要，其復(fù)雜且富有創(chuàng)意，好的營(yíng)銷(xiāo)策劃

可以使?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)達(dá)到事半功倍的作用（對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策劃的概念進(jìn)行適當(dāng)闡述即可得2分）

27、【判斷題】營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的結(jié)構(gòu)包括九項(xiàng)內(nèi)容，所有的策劃書(shū)都應(yīng)如此，一應(yīng)俱全。

正確

錯(cuò)誤

A:

答B(yǎng):案：B

解析：×（3分）。營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)主要包括九項(xiàng)內(nèi)容，并非所有的策劃書(shū)都應(yīng)如此。應(yīng)根據(jù)

企業(yè)所處市場(chǎng)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)內(nèi)容、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的差異，不同的策劃書(shū)在結(jié)構(gòu)上可以有所變化，

從而靈活應(yīng)用。（2分）

28、【判斷題】對(duì)收集到的信息進(jìn)行整理分析，得出相應(yīng)的調(diào)研結(jié)果之后，還應(yīng)該根據(jù)企業(yè)

的決策人員的需要撰寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案。

正確

錯(cuò)誤

A:

答B(yǎng):案：B

解析：×（3分）。對(duì)收集到的信息進(jìn)行整理分析，得出相應(yīng)的調(diào)研結(jié)果之后，還應(yīng)該

根據(jù)企業(yè)的決策人員的需要撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告。（2分）

29、【判斷題】在市場(chǎng)調(diào)研的調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)與制作流程中，問(wèn)卷的排版與印刷無(wú)足輕重，對(duì)

調(diào)研效果的影響微乎其微。

正確

錯(cuò)誤

A:

答B(yǎng):案：B

解析：×（3分）。市場(chǎng)調(diào)研的調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)與制作流程中，問(wèn)卷的排版與印刷看似無(wú)

足輕重，實(shí)際對(duì)調(diào)研結(jié)果造成較大影響。（2分）

30、【判斷題】?jī)?nèi)部列表是指利用專(zhuān)業(yè)服務(wù)商的用戶(hù)電子郵箱地址來(lái)開(kāi)展電子郵件營(yíng)銷(xiāo)。

正確

錯(cuò)誤

A:

答B(yǎng):案：B

解析：×（3分）。內(nèi)部列表是利用網(wǎng)站的注冊(cè)用戶(hù)資料開(kāi)展電子郵件營(yíng)銷(xiāo)的方式。

或外部列表是利用專(zhuān)業(yè)服務(wù)商的用戶(hù)電子郵箱地址來(lái)開(kāi)展電子郵件營(yíng)銷(xiāo)。（2分）

31、【問(wèn)答題】簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的作用。

答案：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的作用：提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平；促進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)資源的高效配

置；降低企業(yè)未來(lái)的不確定性；增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力?！驹u(píng)分說(shuō)明】以上四

點(diǎn)，答對(duì)1點(diǎn)給2分，任答對(duì)3點(diǎn)給6分。

32、【問(wèn)答題】簡(jiǎn)述文案調(diào)查法的步驟。

答案：文案調(diào)查法的步驟：明確所需的信息；尋找信息源；收集資料；編排整理

并篩選資料；補(bǔ)充完善所需資料；分析并得出結(jié)論?！驹u(píng)分說(shuō)明】以上每答對(duì)1

點(diǎn)，得1分。

33、【問(wèn)答題】簡(jiǎn)述多重品牌策略的優(yōu)勢(shì)。

答案：多重品牌策略的優(yōu)勢(shì)：多占貨架面積；給低品牌忠誠(chéng)者提供更多的選擇；降

低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)；鼓勵(lì)內(nèi)部合理競(jìng)爭(zhēng)，激揚(yáng)士氣；各品牌具有不同的個(gè)性和利益點(diǎn)，能吸

引不同需求的消費(fèi)者?！驹u(píng)分說(shuō)明】以上五點(diǎn)，答對(duì)1點(diǎn)給2分，2點(diǎn)給4分，任答對(duì)

3點(diǎn)給6分。

34、【問(wèn)答題】簡(jiǎn)述采用滲透定價(jià)策略應(yīng)具備的條件。

答案：采用滲透定價(jià)策略應(yīng)具備的條件有：產(chǎn)品的市場(chǎng)規(guī)模較大，存在大量潛在顧客；

產(chǎn)品的需求價(jià)格彈性較大，消費(fèi)者對(duì)此類(lèi)產(chǎn)品的價(jià)格敏感度較高；具有較陡峭的行業(yè)經(jīng)

驗(yàn)曲線(xiàn)，大批量生產(chǎn)能顯著降低成本；低價(jià)能夠有效的阻止或延緩競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手過(guò)早加入競(jìng)

爭(zhēng)。【評(píng)分說(shuō)明】以上四點(diǎn)，答對(duì)1點(diǎn)給2分，2點(diǎn)給4分，任答對(duì)3點(diǎn)給6分。

35、【問(wèn)答題】簡(jiǎn)述對(duì)渠道方案進(jìn)行評(píng)估與選擇時(shí)需要考慮的因素。

答案：渠道方案評(píng)估與選擇的考慮因素：渠道任務(wù)和目標(biāo)的適用性；渠道成本；對(duì)

目標(biāo)市場(chǎng)和市場(chǎng)定位的適用性；營(yíng)銷(xiāo)因素的適用性；中間商的適用性；環(huán)境的適用

性?！驹u(píng)分說(shuō)明】以上六點(diǎn)，每答對(duì)1點(diǎn)給1分。

36、【問(wèn)答題】閱讀以下案例，然后回答問(wèn)題。京東C2M反向定制C2M(Customerto

Manufacturer),即用戶(hù)直連制造，它是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新型的生產(chǎn)制造和商業(yè)形態(tài)。C2M

基于IT技術(shù)，以柔性化、定制化的生產(chǎn)線(xiàn)，將消費(fèi)者的需求與供應(yīng)商直連，實(shí)現(xiàn)按需生產(chǎn)。

2020年，京東在C2M方向的電腦數(shù)碼產(chǎn)品共涉及品類(lèi)超30個(gè)，孵化產(chǎn)品超1300個(gè)，整個(gè)

C2M項(xiàng)目同比也增長(zhǎng)了115%?！半姼?jìng)帶魚(yú)屏”就是一個(gè)京東C2M反向定制模式的范本。帶

魚(yú)屏是指長(zhǎng)寬比例大約在21:9的液晶顯示器，是目前游戲發(fā)燒友們爭(zhēng)相購(gòu)買(mǎi)的“神器”。在

帶魚(yú)屏推出前，京東通過(guò)大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的用戶(hù)搜索和點(diǎn)擊習(xí)慣發(fā)現(xiàn)，用戶(hù)對(duì)“電競(jìng)”“曲

面”“高分辨率”等高端顯示屏的關(guān)注度和需求量很高，但通過(guò)評(píng)論發(fā)現(xiàn)，很多消費(fèi)者苦于

價(jià)格過(guò)高，購(gòu)買(mǎi)積極性不強(qiáng)。京東與上游資源方溝通，可否專(zhuān)門(mén)為用戶(hù)開(kāi)發(fā)“電競(jìng)帶魚(yú)屏”,

得到的回復(fù)多是礙于一套液晶面板的開(kāi)模成本就要1500萬(wàn)元，如果銷(xiāo)量不足，難以分?jǐn)偰＞?/p>

成本，也很難降價(jià)。在多方努力下，最終上游資源方被說(shuō)服愿意嘗試開(kāi)發(fā)“帶魚(yú)屏”。“我

們告訴對(duì)方，用戶(hù)需求是什么，京東將承擔(dān)多少責(zé)任，上游資源方對(duì)于這個(gè)產(chǎn)品的顧慮有哪

些。說(shuō)服上游資源方后，我們又找到很多合作伙伴，比如飛利浦、惠科、小米、創(chuàng)維等品

牌，大家聯(lián)合進(jìn)入電競(jìng)帶魚(yú)屏市場(chǎng)。”京東零售電腦數(shù)碼事業(yè)部供應(yīng)鏈管理部負(fù)責(zé)人秦阿強(qiáng)

談到。京東一方面以包銷(xiāo)定制的模式，促使更多品牌加入帶魚(yú)屏的生產(chǎn)，在規(guī)模化采購(gòu)基礎(chǔ)

上采取合理的切割方式，協(xié)同上游面板廠(chǎng)商將液晶面板的成本降低了40%，另一方面通過(guò)與上

下游流程的高效協(xié)同，將新品上市周期縮短到6個(gè)月。通過(guò)整個(gè)鏈條的效率優(yōu)化，京東參與

定制的帶魚(yú)屏，不但為消費(fèi)者帶來(lái)了接近50%的價(jià)格優(yōu)惠，同時(shí)也將面板廠(chǎng)、代工廠(chǎng)、品牌方

各方的毛利率提升了20%。2020年上半年，帶魚(yú)屏的銷(xiāo)售額突破了2億元。京東另一個(gè)代

表性的C2M產(chǎn)品是洗衣凝珠，該產(chǎn)品市場(chǎng)認(rèn)可度快速提升，利潤(rùn)呈現(xiàn)增長(zhǎng)趨勢(shì)。京東在2020

年“618”期間的洗衣凝珠成交金額是上年同期的