微笑服務(wù)禮儀培訓(xùn)微笑服務(wù)禮儀培訓(xùn)微笑服務(wù)禮儀培訓(xùn)一、微笑的定義輕微的笑，略帶笑容，是不顯著，不出聲的一種笑。雙唇輕啟，牙齒半露，眉梢上推、臉部肌肉平緩向上向后舒展而帶來的一種效果。2020/12/192由于本人工作能力和接觸項目有限，希望借此機(jī)會將自己的體會與大家分享，更希望大家能提出更多更為深刻的意見!謝謝微笑服務(wù)禮儀培訓(xùn)微笑服務(wù)禮儀培訓(xùn)微笑服務(wù)禮儀培訓(xùn)一、微笑的定1一、微笑的定義輕微的笑，略帶笑容，是不顯著，不出聲的一種笑。雙唇輕啟，牙齒半露，眉梢上推、臉部肌肉平緩向上向后舒展而帶來的一種效果。2020/12/192一、微笑的定義輕微的笑，略帶笑容，是不顯著，不出聲的一種笑。二、微笑的理由微笑比緊鎖雙眉要好看。令別人心情愉悅。令自己的日子過行更有滋味。有助于結(jié)交新朋友。表示友善。留給別人良好的印象。送給別人微笑，別人也自然報以微笑。令你看起來更有自信和魅力。令別人減少憂慮。一個微笑可能隨時幫你展開一段終身的友情。2020/12/193二、微笑的理由微笑比緊鎖雙眉要好看。2020/12/193三、不同場合的微笑代表不同的含義迎客時微笑就是像客人傳遞出“歡迎您光臨”的信息，真誠的微笑使客人感到你的熱情是由衷的和令人信服的。2020/12/194三、不同場合的微笑代表不同的含義迎客時2020/12/194為客人提供服務(wù)時微笑向客人傳遞“我是友善的，我是值得您信任的，我一定努力為您服務(wù)”的信息。2020/12/195為客人提供服務(wù)時2020/12/195表示抱歉時真誠的微笑使客人能迅速諒解你的失誤，并愿意與你合作。2020/12/196表示抱歉時2020/12/196歡送顧客時真誠的微笑就是向客人傳遞“歡迎再次光臨的信息”使客人留連忘返，記憶猶新。2020/12/197歡送顧客時2020/12/197五、學(xué)會微笑有請微笑禮儀教官楊琢孟倩姜曼2020/12/198五、學(xué)會微笑有請微笑禮儀教官2020/12/198筷子法訓(xùn)練微笑讓您的微笑真誠動人2020/12/199筷子法訓(xùn)練微笑2020/12/199

1、第一階段—放松肌肉放松嘴唇周圍肌肉是微笑練習(xí)的第一階段，又名“哆來咪練習(xí)”的嘴唇肌肉放松運動，是從低音哆開始，到高音哆，大聲地清楚地說三次每個音。不是連著練，而是一個音節(jié)一個音節(jié)地發(fā)音，為了正確的發(fā)音應(yīng)注意嘴型。哆來咪2020/12/1910

1、第一階段—放松肌肉哆來咪2020/12/19102、第二階段——給嘴唇肌肉增加彈性形成笑容時最重要的部位是嘴角。如果鍛煉嘴唇周圍的肌肉，能使嘴角的移動變得更干練好看，也可以有效地預(yù)防皺紋。如果嘴邊兒變得干練有生機(jī)，整體表情就給人有彈性的感覺，所以不知不覺中顯得更年輕。伸直背部，坐在鏡子前面，反復(fù)練習(xí)最大地收縮或伸張。2020/12/19112、第二階段——給嘴唇肌肉增加彈性2020/12/1911張大嘴——大嘴使嘴周圍的肌肉最大限度地伸張。張大嘴能感覺到顎骨受刺激的程度，并保持這種狀態(tài)10秒。2020/12/1912張大嘴——大嘴使嘴周圍的肌肉最大限度地伸張。張大嘴能感覺到使嘴角緊張——閉上張開的嘴，拉緊兩側(cè)的嘴角，使嘴唇在水平上緊張起來，并保持10秒。2020/12/1913使嘴角緊張——閉上張開的嘴，拉緊兩側(cè)的嘴角，使嘴唇在水平上聚攏嘴唇——使嘴角緊張的狀態(tài)下，慢慢地聚攏嘴唇。出現(xiàn)圓圓地卷起來的嘴唇聚攏在一起的感覺時，保持10秒。保持微笑30秒。反復(fù)進(jìn)行這一動作3次左右。2020/12/1914聚攏嘴唇——使嘴角緊張的狀態(tài)下，慢慢地聚攏嘴唇。出現(xiàn)圓圓地卷用門牙輕輕地咬住木筷子。把嘴角對準(zhǔn)木筷子，兩邊都要翹起，并觀察連接嘴唇兩端的線是否與木筷子在同一水平線上。保持這個狀態(tài)10秒。在第一狀態(tài)下，輕輕地拔出木筷子之后，練習(xí)維持那狀態(tài)。2020/12/1915用門牙輕輕地咬住木筷子。把嘴角對準(zhǔn)木筷子，兩邊都要翹起，并觀3、第三階段——形成微笑這是在放松的狀態(tài)下，根據(jù)大小練習(xí)笑容的過程，練習(xí)的關(guān)鍵是使嘴角上升的程度一致。如果嘴角歪斜，表情就不會太好看。練習(xí)各種笑容的過程中，就會發(fā)現(xiàn)最適合自己的微笑。2020/12/19163、第三階段——形成微笑2020/12/1916小微笑——把嘴角兩端一齊往上提。給上嘴唇拉上去的緊張感。稍微露出2顆門牙，保持10秒之后，恢復(fù)原來的狀態(tài)并放松。2020/12/1917小微笑——把嘴角兩端一齊往上提。給上嘴唇拉上去的緊張感。稍普通微笑——慢慢使肌肉緊張起來，把嘴角兩端一齊往上提。給上嘴唇拉上去的緊張感。露出上門牙6顆左右，眼睛也笑一點。保持10秒后，恢復(fù)原來的狀態(tài)并放松。2020/12/1918普通微笑——慢慢使肌肉緊張起來，把嘴角兩端一齊往上提。給上大微笑——一邊拉緊肌肉，使之強(qiáng)烈地緊張起來，一邊把嘴角兩端一齊往上提，露出10個左右的上門牙。也稍微露出下門牙。保持10秒后，恢復(fù)原來的狀態(tài)并放松。2020/12/1919大微笑——一邊拉緊肌肉，使之強(qiáng)烈地緊張起來，一邊把嘴角兩端4、第四階段——保持微笑一旦尋找到滿意的微笑，就要進(jìn)行至少維持那個表情30秒中的訓(xùn)練。尤其是照相時不能敞開笑而傷心的人，如果重點進(jìn)行這一階段的練習(xí)，就可以獲得很大的效果。2020/12/19204、第四階段——保持微笑2020/12/19205、第五階段——修正微笑雖然認(rèn)真地進(jìn)行了訓(xùn)練，但如果笑容還是不那么完美，就要尋找其他部分是否有問題。但如果能自信地敞開地笑，就可以把缺點轉(zhuǎn)化為優(yōu)點，不會成為大問題。2020/12/19215、第五階段——修正微笑2020/12/1921缺點1：嘴角上升時會歪——意想不到的是兩側(cè)的嘴角不能一齊上升的人很多。這時利用木制筷子進(jìn)行訓(xùn)練很有效。剛開始會比較難，但若反復(fù)練習(xí)，就會不知不覺中兩邊一齊上升，形成干練而老練的微笑。缺點2：笑時露出牙齦——笑的時候特別露很多牙齦的人，往往笑的時候沒有自信，不是遮嘴，就是靦腆地笑。自然的笑容可以彌補(bǔ)露出牙齦的缺點，但由于本人太在意，所以很難笑出自然亮麗的笑。露出牙齦時，通過嘴唇肌肉的訓(xùn)練彌補(bǔ)弱2020/12/1922缺點1：嘴角上升時會歪——意想不到的是兩側(cè)的嘴角不能一齊上升挑選滿意的微笑——以各種形狀盡情地試著笑。在其中挑選最滿意的笑容。然后確認(rèn)能看見多少牙齦。大概能看見2mm以內(nèi)的牙齦，就很好看。反復(fù)練習(xí)滿意的微笑——照著鏡子，試著笑出前面所選的微笑。在稍微露出牙齦的程度上，反復(fù)練習(xí)美麗的微笑。拉上嘴唇——如果希望在大微笑時，不露出很多牙齦，就要給上嘴唇稍微加力，拉下上嘴唇。保持這一狀態(tài)10秒。2020/12/1923挑選滿意的微笑——以各種形狀盡情地試著笑。在其中挑選最滿意6、第六階段——修飾有魅力的微笑如果認(rèn)真練習(xí)，就會發(fā)現(xiàn)只有自己擁有的有魅力的微笑，并能展現(xiàn)那微笑。伸直背部和胸部，用正確的姿勢在鏡子前面邊敞開笑，邊修飾自己的微笑。2020/12/19246、第六階段——修飾有魅力的微笑2020/12/1924筷子訓(xùn)練微笑2020/12/1925筷子訓(xùn)練微笑2020/12/19251，用上下兩顆門牙輕輕咬住筷子，看看自己的嘴角是否已經(jīng)高于筷子了。2020/12/19262020/12/19262、繼續(xù)咬著筷子，嘴角最大限度地上揚。也可以用雙手手指按住嘴角向上推，上揚到最大限度2020/12/19272020/12/19273、保持上一步的狀態(tài)，拿下筷子。這時的嘴角就是你微笑的基本臉型。能夠看到上排8顆牙齒就可以了。2020/12/19283、保持上一步的狀態(tài)，拿下筷子。這時的嘴角就是你微笑的基本臉4、再次輕輕咬住筷子，發(fā)出“YI”的聲音，同時嘴角向上向嚇反復(fù)運動，持續(xù)30秒。

2020/12/19294、再次輕輕咬住筷子，發(fā)出“YI”的聲音，同時嘴角向上向嚇反5、拿掉筷子，察看自己微笑時基本表情。雙手托住兩頰從下向上推，并要發(fā)出聲音反復(fù)數(shù)次。2020/12/19305、拿掉筷子，察看自己微笑時基本表情。雙手托住兩頰從下向上推6、放下雙手，同上一個步驟一樣數(shù)“1、2、3、4”，也要發(fā)出聲音。重復(fù)30秒結(jié)束。

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