供電企業(yè)電力營銷管理總體思路【摘要】隨著社會時代的發(fā)展，電力能源的供應(yīng)與人們的生活息息相關(guān)。為了使供電企業(yè)得到穩(wěn)定長期的發(fā)展，合理的電力營銷管理策略對供電企業(yè)有著積極的影響。本文將淺析供電企業(yè)的電力營銷理念，并分析電力營銷管理策略?！娟P(guān)鍵詞】供電企業(yè)；營銷管理；理念策略供電企業(yè)的發(fā)展對人們的生活水平和社會的方方面面都有著重要的影響。電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展對經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展起著推動作用，而適應(yīng)市場的電力營銷管理策略是供電企業(yè)得以可持續(xù)發(fā)展的根基。隨著電力市場需求不斷發(fā)生變化，建立健全創(chuàng)新的電力營銷管理策略對供電企業(yè)的發(fā)展意義重大。1電力營銷管理的理念與重要作用1.1電力營銷管理的理念電力營銷管理理念隨著電力產(chǎn)品理念、電力推銷理念逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌鰻I銷理念。早期的電力產(chǎn)品理念主要指電力的生產(chǎn)方提供經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定安全環(huán)保的電力資源，它更多的偏向于產(chǎn)品生產(chǎn)[1]。電力推銷理念則在原本的電力產(chǎn)品理念上增添了產(chǎn)品質(zhì)量的保證。而如今的電力營銷理念以市場需求為主，以滿足供需要求提供質(zhì)量有保障的電力供應(yīng)和電力服務(wù)。對于現(xiàn)階段的電力營銷理念，首先應(yīng)以市場導(dǎo)向為原則，以電力供應(yīng)為營銷內(nèi)容，建立一套完整的生產(chǎn)、供應(yīng)和服務(wù)機制。在整個市場營銷中，以電網(wǎng)為覆蓋點、以技術(shù)為支撐支柱、以服務(wù)管理為運營保障，實現(xiàn)高新技術(shù)基礎(chǔ)上的全方位、高效益的電力營銷目標(biāo)。同時，跟隨市場的變化進(jìn)行電力管理模式的創(chuàng)新和市場營銷機制的變革，以達(dá)到電力營銷的經(jīng)濟(jì)效益。在新時期的營銷理念中，電力企業(yè)既需接受政府的監(jiān)管，也需具備商業(yè)運行的模式，因此電力企業(yè)須遵守法律法規(guī)實現(xiàn)企業(yè)的科學(xué)管理。1.2電力營銷管理的重要作用科學(xué)的電力營銷管理理念對企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益具有重要作用。良好的管理理念不僅可以使得企業(yè)在運營中有條不紊的進(jìn)行各方面工作，還能對人力物力資源進(jìn)行合理規(guī)劃利用，這在一定程度上提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益?？茖W(xué)的電力營銷理念給電力企業(yè)提供了高質(zhì)量的市場效益，并且不斷提升了企業(yè)的綜合競爭力與實力。供電企業(yè)的營銷服務(wù)關(guān)系著人們的生活活動、社會建設(shè)以及生產(chǎn)發(fā)展，科學(xué)的電力營銷管理理念不僅可以保障經(jīng)濟(jì)建設(shè)的穩(wěn)定發(fā)展，也提高了人們生活質(zhì)量和企業(yè)經(jīng)濟(jì)實力水平?？茖W(xué)的電力營銷管理理念是電力企業(yè)得以長期發(fā)展的奠基石。企業(yè)的管理理念不僅是企業(yè)品牌建設(shè)、戰(zhàn)略目標(biāo)、發(fā)展方向的風(fēng)向標(biāo)，也對企業(yè)的風(fēng)險控制和未來發(fā)展有著導(dǎo)向作用。2電力營銷管理的策略內(nèi)容2.1提高電力能源清潔環(huán)保的優(yōu)勢電能的使用有效的彌補了部分能源未能達(dá)到的清潔、高效的特點?，F(xiàn)今人們的環(huán)保意識逐漸加強，國家支持環(huán)保能源的使用。相比于可再生能源的局限性，電力資源的優(yōu)勢顯而易見。企業(yè)可根據(jù)清潔能源的大環(huán)境來推廣電力資源的品牌效益。2.2擴(kuò)大消費市場消費市場是經(jīng)濟(jì)效益的主要來源，市場越大，產(chǎn)品所輻射的范圍越大。這就需要供電企業(yè)隨著電力體系的不斷改革建立覆蓋面積廣的電網(wǎng)建設(shè)，從城市向四周發(fā)展[2]。以供電的穩(wěn)定性和服務(wù)的高效性為主進(jìn)行市場開發(fā)。2.3提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)現(xiàn)今許多企業(yè)不僅重視產(chǎn)品的質(zhì)量也重視服務(wù)的質(zhì)量。全面高效的服務(wù)不僅可以使企業(yè)提高自身的競爭力也能有效的吸引市場回饋。這就需要供電企業(yè)在保障電力供應(yīng)質(zhì)量的基礎(chǔ)上不斷建立具有優(yōu)勢的服務(wù)體系，以推廣企業(yè)在市場中的良好形象。2.4企業(yè)合作隨著人們生活水平不斷提高，對生活質(zhì)量的要求也逐漸提高。在使用電力資源的同時對天然氣的利用也十分普遍。加強氣電企業(yè)的合作，在熱電聯(lián)產(chǎn)、冷熱電聯(lián)產(chǎn)和微型分散電源中合理促進(jìn)能源合作和優(yōu)勢互補。2.5創(chuàng)新管理模式引用國內(nèi)外先進(jìn)的管理模式，根據(jù)自身的實際情況來調(diào)整企業(yè)內(nèi)部的管理策略。發(fā)揮各部門之間、產(chǎn)品與市場之間、客戶與服務(wù)之間的優(yōu)勢，以使企業(yè)在變化的市場中穩(wěn)定發(fā)展。采用互聯(lián)網(wǎng)高新技術(shù)使得每家每戶的用電數(shù)據(jù)與網(wǎng)絡(luò)后臺數(shù)據(jù)相結(jié)合，并且完善用電通知信息服務(wù)，讓居民有效的了解用電情況并且自主繳費。這樣不僅方便用電管理也節(jié)約了人力物力。3電力營銷管理理念的實施措施3.1創(chuàng)新營銷管理機制以市場的供需為主要導(dǎo)向，主要進(jìn)行用電企業(yè)的市場開發(fā)和推廣。對于市場的需求分析、營銷策略制定、后期服務(wù)、企業(yè)形象、電價機制和風(fēng)險管理都需建立一套完整的電力營銷管理機制。對電力營銷的全過程提供營銷方案、技術(shù)支持和監(jiān)督管理，不斷提高電力營銷的經(jīng)濟(jì)效益。3.2合理規(guī)劃電力市場對于市場需求的不同可制定靈活的價格方案。對于用電較高的用戶可以實施超額優(yōu)惠機制；采用浮動電價來穩(wěn)定市場，比如在水力發(fā)電富足的6-10月降低電價，在枯水期1-4月以及12月進(jìn)行電價的調(diào)整，在平水期如5月以及11月采用基準(zhǔn)電價。當(dāng)然，在不同市場也可進(jìn)行電力資源的推廣。供電企業(yè)可以與電氣設(shè)備銷售商進(jìn)行合作，引導(dǎo)電氣設(shè)備與電力的消費，減少煤炭等資源的使用消費，這樣可以擴(kuò)大電力消費的市場。3.3加強電力技術(shù)支持為了集中化大規(guī)模的進(jìn)行電力供應(yīng)，可加強供電的電網(wǎng)建設(shè)。這樣不僅保障了電力的穩(wěn)定安全供應(yīng)，也能解決供電不足的現(xiàn)象。同時可以采用互聯(lián)網(wǎng)信息化工程，加強電力營銷部門與客戶之間的聯(lián)系。利用通信技術(shù)提高客戶對電費信息查詢、用電情況分析、繳費通知的溝通和回饋。3.4提高企業(yè)形象和產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)以清潔、環(huán)保、高效的產(chǎn)品理念來宣傳企業(yè)形象以及建設(shè)企業(yè)品牌。不斷完善供電設(shè)備建設(shè)和創(chuàng)新供電技術(shù)，以使供電質(zhì)量得到保障。加強整個企業(yè)營銷人員的服務(wù)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，以提高企業(yè)的市場品牌競爭力。4結(jié)語科學(xué)合理的電力營銷管理策略對供電企業(yè)在市場中的可持續(xù)發(fā)展有著重要的作用。企業(yè)不僅要跟隨時代步伐和市場需求不斷完善電力營銷的管理