城管科工作總結(jié)工作概述城市管理執(zhí)法情況城市環(huán)境整治成果市民投訴處理情況團(tuán)隊(duì)建設(shè)與協(xié)作情況下一步工作計(jì)劃與展望contents目錄01工作概述負(fù)責(zé)研究、制定和執(zhí)行城市管理相關(guān)政策、法規(guī)和規(guī)章制度。城市管理政策制定市容環(huán)境管理行政執(zhí)法公共服務(wù)設(shè)施管理監(jiān)督、協(xié)調(diào)城市市容環(huán)境整治工作，包括道路清掃保潔、垃圾處理、綠化美化等。依法對(duì)違反城市管理規(guī)定的行為進(jìn)行查處，包括占道經(jīng)營、亂搭亂建、違規(guī)廣告等。負(fù)責(zé)城市公共服務(wù)設(shè)施規(guī)劃、建設(shè)和管理工作，如公廁、果皮箱等。城管科職責(zé)與任務(wù)提高城市管理水平通過完善管理制度、強(qiáng)化執(zhí)法力度等措施，提高城市管理水平。優(yōu)化市容環(huán)境加大市容環(huán)境整治力度，提升城市形象和品質(zhì)。加強(qiáng)公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)合理規(guī)劃、建設(shè)和管理公共服務(wù)設(shè)施，滿足市民生活需求。推進(jìn)數(shù)字化城市管理運(yùn)用現(xiàn)代科技手段，推進(jìn)數(shù)字化城市管理，提高管理效率。工作目標(biāo)與計(jì)劃01制定并出臺(tái)了一系列城市管理相關(guān)政策、法規(guī)和規(guī)章制度，為城市管理工作提供了有力保障。城市管理政策體系完善02通過加大市容環(huán)境整治力度，城市形象和品質(zhì)得到顯著提升。市容環(huán)境明顯改善03新建和改擴(kuò)建了一批公共服務(wù)設(shè)施，如公廁、果皮箱等，為市民提供了更加便捷的生活服務(wù)。公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)成果顯著04成功推進(jìn)了數(shù)字化城市管理工作，提高了管理效率和服務(wù)水平。數(shù)字化城市管理取得突破工作成果與亮點(diǎn)02城市管理執(zhí)法情況加強(qiáng)了對(duì)違法行為的打擊力度，提高了執(zhí)法頻率和覆蓋面。執(zhí)法力度違法行為發(fā)生率明顯下降，城市秩序得到有效維護(hù)。執(zhí)法效果執(zhí)法力度與效果執(zhí)法規(guī)范完善了執(zhí)法流程和文書制作，提高了執(zhí)法行為的規(guī)范性和嚴(yán)謹(jǐn)性。執(zhí)法創(chuàng)新探索了科技輔助執(zhí)法手段，如無人機(jī)巡查、智能監(jiān)控等，提高了執(zhí)法效率和準(zhǔn)確性。執(zhí)法規(guī)范與創(chuàng)新宣傳方式通過多種形式進(jìn)行宣傳，如宣傳欄、宣傳車、微信公眾號(hào)等，提高了居民對(duì)城市管理執(zhí)法的認(rèn)知度和支持度。要點(diǎn)一要點(diǎn)二教育引導(dǎo)開展了城市管理法律法規(guī)宣傳活動(dòng)，增強(qiáng)了居民的法律意識(shí)和文明素養(yǎng)。執(zhí)法宣傳與教育03城市環(huán)境整治成果大力整治背街小巷、城鄉(xiāng)結(jié)合部、老舊小區(qū)等區(qū)域的臟亂差現(xiàn)象，清理積存垃圾、亂堆亂放、非法小廣告等。治理臟亂差現(xiàn)象增加機(jī)械化清掃頻次，提高道路清掃保潔質(zhì)量，加強(qiáng)公共場所和公共設(shè)施的日常保潔。提高清掃保潔水平優(yōu)化垃圾收運(yùn)線路和時(shí)間，提高垃圾收運(yùn)效率，減少垃圾暴露和二次污染。完善垃圾收運(yùn)體系010203環(huán)境衛(wèi)生整治情況加強(qiáng)對(duì)占道經(jīng)營、流動(dòng)攤販的管理，規(guī)范沿街商戶經(jīng)營行為，確保道路暢通和市容整潔。整治占道經(jīng)營提升戶外廣告品質(zhì)綠化美化城市空間加強(qiáng)對(duì)戶外廣告的設(shè)置和管理，拆除違規(guī)廣告牌匾，提升戶外廣告品質(zhì)和城市形象。推進(jìn)城市綠化工程，增加綠地面積，提升綠化品質(zhì)，打造宜居城市環(huán)境。030201市容市貌提升情況01實(shí)施黑臭水體治理工程，消除城市黑臭水體，改善水環(huán)境質(zhì)量。治理黑臭水體02加強(qiáng)大氣污染防治工作，減少揚(yáng)塵、機(jī)動(dòng)車尾氣等污染物排放，提升空氣質(zhì)量。大氣污染防治03強(qiáng)化噪聲污染源頭控制，加強(qiáng)建筑施工、交通噪聲等管理，降低噪聲污染對(duì)居民生活的影響。噪聲污染控制生態(tài)環(huán)境改善情況04市民投訴處理情況投訴渠道拓展新增線上投訴渠道，如微信公眾號(hào)、手機(jī)APP等，方便市民隨時(shí)隨地進(jìn)行投訴。渠道宣傳與推廣通過各類媒體和社交平臺(tái)，加大對(duì)投訴渠道的宣傳力度，提高市民對(duì)投訴渠道的知曉率和使用率。渠道維護(hù)與管理定期對(duì)投訴渠道進(jìn)行維護(hù)和更新，確保渠道暢通有效，及時(shí)接收市民投訴。投訴渠道建設(shè)與優(yōu)化簡化投訴處理流程，明確各部門職責(zé)，提高處理效率。處理流程優(yōu)化定期對(duì)投訴處理人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高處理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。專業(yè)培訓(xùn)建立投訴處理考核機(jī)制，對(duì)處理人員的處理效率和質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格考核和監(jiān)督。嚴(yán)格考核與監(jiān)督投訴處理效率與質(zhì)量及時(shí)反饋對(duì)市民投訴進(jìn)行及時(shí)處理，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予反饋，確保市民訴求得到有效解決。滿意度調(diào)查定期對(duì)市民進(jìn)行滿意度調(diào)查，了解市民對(duì)投訴處理工作的評(píng)價(jià)和建議，以便不斷完善工作。問題整改與跟蹤針對(duì)市民反饋的問題和不足，及時(shí)進(jìn)行整改和跟蹤，確保問題得到有效解決。投訴反饋與滿意度調(diào)查03020105團(tuán)隊(duì)建設(shè)與協(xié)作情況合理配置人員根據(jù)業(yè)務(wù)需求，合理配置城管科人員，確保工作高效進(jìn)行。建立激勵(lì)機(jī)制設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員積極投入工作，提高工作效率。加強(qiáng)培訓(xùn)力度組織定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)素質(zhì)和技能水平。人員配置與培訓(xùn)情況完善內(nèi)部管理制度建立健全內(nèi)部管理制度，規(guī)范工作流程，確保工作有序進(jìn)行。建立信息共享平臺(tái)建立內(nèi)部信息共享平臺(tái)，方便團(tuán)隊(duì)成員及時(shí)獲取工作信息，提高工作效率。強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通與協(xié)作，形成合力，共同推進(jìn)工作。內(nèi)部管理與協(xié)作機(jī)制積極與其他部門溝通協(xié)調(diào)，共同解決城市管理中的問題。加強(qiáng)與其他部門合作組織參加各類城市管理相關(guān)的交流活動(dòng)，學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提升團(tuán)隊(duì)能力。開展對(duì)外交流活動(dòng)加強(qiáng)與社區(qū)、企業(yè)等利益相關(guān)方的溝通與合作，共同推動(dòng)城市管理工作的發(fā)展。建立良好的社會(huì)關(guān)系外部合作與交流情況06下一步工作計(jì)劃與展望城市管理優(yōu)化加強(qiáng)行政執(zhí)法力度，確保各項(xiàng)法規(guī)政策得到有效執(zhí)行。行政執(zhí)法規(guī)范公共服務(wù)設(shè)施完善信息化建設(shè)推進(jìn)01020403加快城市管理信息化建設(shè)，提高管理效率和服務(wù)水平。提升城市管理水平，實(shí)現(xiàn)城市環(huán)境整潔、有序。推進(jìn)公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)，滿足市民基本生活需求。工作重點(diǎn)與目標(biāo)設(shè)定智慧城管平臺(tái)構(gòu)建智慧城管平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息化、智能化管理，提高城市管理效率。行政執(zhí)法公示制度推行行政執(zhí)法公示制度，增強(qiáng)執(zhí)法透明度，提高市民滿意度。公共服務(wù)設(shè)施共建共享鼓勵(lì)社會(huì)參與公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)，實(shí)現(xiàn)資源共建共享。城市管理創(chuàng)新實(shí)踐探索城市管理新模式、新路徑，形成一批可復(fù)制、可推廣的經(jīng)驗(yàn)。創(chuàng)新舉措與預(yù)期成果密切關(guān)注法律法規(guī)動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整工作策略，確保依法行政。法律法規(guī)更新強(qiáng)化與其他部門協(xié)同合作，形成合力，共同推進(jìn)