人力資源管理師培訓(xùn)與開發(fā)1精品PPT|實用可編輯第一頁，共五十八頁。國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（2007年修訂）比重表（%）2精品PPT|實用可編輯第二頁，共五十八頁。目錄（三級）第一節(jié)培訓(xùn)管理（重點）第一單元培訓(xùn)需求的分析第二單元培訓(xùn)規(guī)劃的制定第三單元培訓(xùn)組織與實施第四單元培訓(xùn)效果的評估第二節(jié)培訓(xùn)方法的選擇第三節(jié)培訓(xùn)制度的建立與推行3精品PPT|實用可編輯第三頁，共五十八頁。分析培訓(xùn)需要不同層次

評估培訓(xùn)效果組織培訓(xùn)實施制定培訓(xùn)規(guī)劃培訓(xùn)師、課程、時間、教材、設(shè)備不同對象

項目、內(nèi)容、過程、資源、預(yù)算提出申請、規(guī)定責(zé)任及義務(wù)、不影響工作不同階段

內(nèi)容框架4精品PPT|實用可編輯第四頁，共五十八頁。第一節(jié)培訓(xùn)管理第一單元培訓(xùn)需求的分析[學(xué)習(xí)目標(biāo)]掌握培訓(xùn)需求分析信息收集的內(nèi)容和方法掌握培訓(xùn)需求分析的含義、作用與內(nèi)容[能力要求]掌握培訓(xùn)需求分析的程序和方法5精品PPT|實用可編輯第五頁，共五十八頁。第一節(jié)培訓(xùn)管理第一單元培訓(xùn)需求的分析一、培訓(xùn)需求分析的作用有利于找出差距確立培訓(xùn)目標(biāo)有利于找出解決問題的方法有利于進行前瞻性的預(yù)測分析有利于進行培訓(xùn)成本的預(yù)算有利于促進企業(yè)各方面達成共識6精品PPT|實用可編輯第六頁，共五十八頁。第一節(jié)培訓(xùn)管理第一單元培訓(xùn)需求的分析二、培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容（一）培訓(xùn)需求的層次分析戰(zhàn)略層次分析組織層次分析員工個人層次分析P117圖3-17精品PPT|實用可編輯第七頁，共五十八頁。第一節(jié)培訓(xùn)管理第一單元培訓(xùn)需求的分析二、培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容（二）培訓(xùn)需求的對象分析新員工培訓(xùn)需求分析在職員工培訓(xùn)需求分析（三）培訓(xùn)需求的階段分析目前培訓(xùn)需求分析未來培訓(xùn)需求分析8精品PPT|實用可編輯第八頁，共五十八頁。二、培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容P1179精品PPT|實用可編輯第九頁，共五十八頁。[能力需求]一、培訓(xùn)需求分析的實施程序(四個步驟、十五項工作)（一）做好培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作建立員工背景檔案同各部門人員保持密切聯(lián)系向主管領(lǐng)導(dǎo)反映情況準(zhǔn)備培訓(xùn)需求調(diào)查10精品PPT|實用可編輯第十頁，共五十八頁。[能力需求]一、培訓(xùn)需求分析的實施程序（二）制定培訓(xùn)需求調(diào)查計劃培訓(xùn)需求調(diào)查工作的行動計劃確定培訓(xùn)需求調(diào)查工作的目標(biāo)選擇合適的培訓(xùn)需求調(diào)查方法確定培訓(xùn)需求調(diào)查的內(nèi)容11精品PPT|實用可編輯第十一頁，共五十八頁。[能力需求]一、培訓(xùn)需求分析的實施程序（三）實施培訓(xùn)需求調(diào)查工作提出培訓(xùn)需求動議或愿景調(diào)查、申報、匯報需求動議分析培訓(xùn)需求匯總培訓(xùn)需求意見，確認(rèn)培訓(xùn)需求12精品PPT|實用可編輯第十二頁，共五十八頁。[能力需求]一、培訓(xùn)需求分析的實施程序（四）分析與輸出培訓(xùn)需求結(jié)果對培訓(xùn)需求調(diào)查信息進行歸類、整理對培訓(xùn)需求進行分析、總結(jié)撰寫培訓(xùn)需求分析報告13精品PPT|實用可編輯第十三頁，共五十八頁。*作好前期準(zhǔn)備工作制定調(diào)查計劃實施調(diào)查工作分析輸出調(diào)查結(jié)果建立員工背景檔案同各部門人員保持聯(lián)系向主管領(lǐng)導(dǎo)反映情況準(zhǔn)備培訓(xùn)需求調(diào)查設(shè)計行動計劃確定調(diào)查目標(biāo)選擇合適的調(diào)查方法確定調(diào)查內(nèi)容提出培訓(xùn)培訓(xùn)需求動議或愿望調(diào)查申報匯總需求動議分析培訓(xùn)需求匯總意見，確認(rèn)培訓(xùn)需求對調(diào)查信息進行歸類、整理對調(diào)查需求進行分析總結(jié)撰寫培訓(xùn)需求分析報告

培訓(xùn)需求分析的實施程序14精品PPT|實用可編輯第十四頁，共五十八頁。[能力需求]二、撰寫員工培訓(xùn)需求分析報告需求分析實施的背景開展需求分析的目的和性質(zhì)概述需求分析實施的方法和過程闡明分析結(jié)果解釋、評論分析結(jié)果和提供的參考意見附錄報告提要案例：某公司培訓(xùn)需求及反饋調(diào)查分析報告15精品PPT|實用可編輯第十五頁，共五十八頁。[能力需求]三、培訓(xùn)需求信息的收集方法（重點）（一）面談法1、培訓(xùn)者與被培訓(xùn)者面對面進行交流，以了解培訓(xùn)需求的過程。個人面談法：一對一集體面談法：集體會議16精品PPT|實用可編輯第十六頁，共五十八頁。[能力需求]三、培訓(xùn)需求信息的收集方法（重點）（二）重點團隊分析法1、培訓(xùn)者在培訓(xùn)對象中選出一批熟悉問題的員工作為代表參加討論，以調(diào)查培訓(xùn)需求信息。培訓(xùn)對象分類安排會議時間及會議討論內(nèi)容培訓(xùn)需求結(jié)果的17精品PPT|實用可編輯第十七頁，共五十八頁。[能力需求]三、培訓(xùn)需求信息的收集方法（重點）（三）工作任務(wù)分析法1、以工作說明書、工作規(guī)范或工作任務(wù)分析記錄表作為確定員工達到要求所必須掌握的知識、技能和態(tài)度的依據(jù)，將其和員工平時工作中的表現(xiàn)進行對比，以判定員工要完成工作任務(wù)的差距所在。工作任務(wù)分析記錄表的設(shè)計工作盤點法18精品PPT|實用可編輯第十八頁，共五十八頁。[能力需求]三、培訓(xùn)需求信息的收集方法（重點）（四）觀察法1、培訓(xùn)者親自到員工身邊了解員工的具體情況，通過與員工在一起工作，觀察員工的工作技能、工作態(tài)度，了解其在工作中遇到的困難，搜集培訓(xùn)需求信息的方法。（五）調(diào)查問卷（會設(shè)計P125）19精品PPT|實用可編輯第十九頁，共五十八頁。培訓(xùn)需求信息的收集方法20精品PPT|實用可編輯第二十頁，共五十八頁。[能力需求]四、培訓(xùn)需求分析模型（重點）3-P125（一）循環(huán)評估模型（二）全面性任務(wù)分析模型（三）績效差距分析模型（四）前瞻性培訓(xùn)需求分析模型21精品PPT|實用可編輯第二十一頁，共五十八頁。（一）循環(huán)評估模型22精品PPT|實用可編輯第二十二頁，共五十八頁。PPT內(nèi)容概述人力資源管理師。精品PPT|實用可編輯。精品PPT|實用可編輯。第三節(jié)培訓(xùn)制度的建立與推行。第三節(jié)培訓(xùn)制度的建立與推行。提出培訓(xùn)培訓(xùn)需求動議或愿望。1、培訓(xùn)者與被培訓(xùn)者面對面進行交流，以了解培訓(xùn)需求的過程。1、培訓(xùn)者在培訓(xùn)對象中選出一批熟悉問題的員工作為代表參加討論，以調(diào)查培訓(xùn)需求信息。安排會議時間及會議討論內(nèi)容。XY公司擬由AB咨詢公司對本公司員工進行項目管理培訓(xùn)，請你據(jù)此設(shè)計一份培訓(xùn)需求調(diào)查表。第二單元培訓(xùn)規(guī)劃的制定（三級）。[能力要求]

二、年度培訓(xùn)計劃的構(gòu)成。*一、制定培訓(xùn)規(guī)劃的步驟和方法3-129。*二、年度培訓(xùn)計劃的制定3-134。1、培訓(xùn)需求分析明確員工現(xiàn)技能水平和理想狀態(tài)差距。2、工作崗位說明收集有關(guān)新崗位和現(xiàn)有崗位要求數(shù)據(jù)。8、設(shè)計評估標(biāo)準(zhǔn)選擇測評工具并明確評估指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。（2）如果你是安巖公司的培訓(xùn)主管，如何制定培訓(xùn)規(guī)劃。第三單元培訓(xùn)組織與實施（3-134）。57第二十三頁，共五十八頁。（三）績效差距分析模型24精品PPT|實用可編輯第二十四頁，共五十八頁。25精品PPT|實用可編輯第二十五頁，共五十八頁。[注意事項]了解受訓(xùn)員工的現(xiàn)狀尋找受訓(xùn)員工存在的問題在調(diào)查中，應(yīng)確定受訓(xùn)員工期望能夠達到的培訓(xùn)效果調(diào)查資料收集到后，要仔細(xì)分析，從中找出培訓(xùn)需求26精品PPT|實用可編輯第二十六頁，共五十八頁。[方案設(shè)計]XY公司擬由AB咨詢公司對本公司員工進行項目管理培訓(xùn)，請你據(jù)此設(shè)計一份培訓(xùn)需求調(diào)查表。27精品PPT|實用可編輯第二十七頁，共五十八頁。第一節(jié)培訓(xùn)管理第二單元培訓(xùn)規(guī)劃的制定（三級）一、培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容培訓(xùn)項目的確定培訓(xùn)內(nèi)容的開發(fā)實施過程的設(shè)計評估手段的選擇培訓(xùn)資源的籌備培訓(xùn)成本的預(yù)算28精品PPT|實用可編輯第二十八頁，共五十八頁。[能力要求]

二、年度培訓(xùn)計劃的構(gòu)成*一、制定培訓(xùn)規(guī)劃的步驟和方法3-129

*九大步驟理解目的、結(jié)果、方法*二、年度培訓(xùn)計劃的制定3-134*內(nèi)容構(gòu)成*三、年度培訓(xùn)計劃的經(jīng)費預(yù)算

經(jīng)費種類案例分析：西門子公司獨特的年度培訓(xùn)計劃29精品PPT|實用可編輯第二十九頁，共五十八頁。[能力要求]一、制定培訓(xùn)規(guī)劃的基本步驟（重點）1、培訓(xùn)需求分析明確員工現(xiàn)技能水平和理想狀態(tài)差距2、工作崗位說明收集有關(guān)新崗位和現(xiàn)有崗位要求數(shù)據(jù)3、工作任務(wù)分析明確崗位對培訓(xùn)要求并預(yù)測潛在困難4、培訓(xùn)內(nèi)容排序排定各項學(xué)習(xí)內(nèi)容或議題的先后次序5、描述培訓(xùn)目標(biāo)編制目標(biāo)手冊6、設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)確立培訓(xùn)具體項目內(nèi)容7、設(shè)計培訓(xùn)方法根據(jù)培訓(xùn)項目內(nèi)容選擇培訓(xùn)方式方法8、設(shè)計評估標(biāo)準(zhǔn)選擇測評工具并明確評估指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)9、試驗驗證對培訓(xùn)規(guī)劃分析并改進200705請簡要說明企業(yè)制定員工培訓(xùn)規(guī)劃的基本步驟。（2-10分）30精品PPT|實用可編輯第三十頁，共五十八頁。200805（三級）（1）一項培訓(xùn)規(guī)劃主要包括哪些內(nèi)容？（6分）P127（2）如果你是安巖公司的培訓(xùn)主管，如何制定培訓(xùn)規(guī)劃？（14分）P12931精品PPT|實用可編輯第三十一頁，共五十八頁。第一節(jié)培訓(xùn)管理第三單元培訓(xùn)組織與實施（3-134）[學(xué)習(xí)目標(biāo)]掌握員工培訓(xùn)組織與實施的基本工作程序與方法32精品PPT|實用可編輯第三十二頁，共五十八頁。[能力要求]一、培訓(xùn)師的培訓(xùn)與開發(fā)TTT感興趣者建議學(xué)習(xí)：二級第二、三單元二、培訓(xùn)課程的實施與管理（重點）三、企業(yè)外部培訓(xùn)的實施四、培訓(xùn)計劃實施的控制200805企業(yè)選配培訓(xùn)師的基本標(biāo)準(zhǔn)是什么？（14分）33精品PPT|實用可編輯第三十三頁，共五十八頁。[能力要求]一、培訓(xùn)師的培訓(xùn)與開發(fā)1.授課技巧培訓(xùn)2.教學(xué)工具的使用培訓(xùn)3.教學(xué)內(nèi)容的培訓(xùn)4.對教師的教學(xué)效果進行評估5.教師培訓(xùn)與教學(xué)效果評估的意義34精品PPT|實用可編輯第三十四頁，共五十八頁。[能力要求]二、培訓(xùn)課程的實施與管理（重點）前期準(zhǔn)備工作培訓(xùn)實施工作知識或技能的傳授對學(xué)習(xí)的回顧與評估培訓(xùn)后的工作200811（1）您認(rèn)為這次培訓(xùn)在組織和管理上有哪些不合理的地方？(10分)P115-160（2）如果你是RB公司的人力資源部經(jīng)理，你會怎樣安排這個培訓(xùn)項目？(10分)35精品PPT|實用可編輯第三十五頁，共五十八頁。[能力要求]三、企業(yè)外部培訓(xùn)的實施1.員工提出申請2.需要簽訂員工培訓(xùn)合同，規(guī)定雙方的責(zé)任、義務(wù)3.不宜影響工作36精品PPT|實用可編輯第三十六頁，共五十八頁。[能力要求]四、培訓(xùn)計劃實施的控制1.收集培訓(xùn)相關(guān)資料2.比較目標(biāo)與現(xiàn)狀之間的差距3.分析實現(xiàn)目標(biāo)的培訓(xùn)計劃，設(shè)計培訓(xùn)計劃檢討工具4.對培訓(xùn)計劃進行檢討，發(fā)現(xiàn)偏差5.培訓(xùn)計劃糾偏6.公布培訓(xùn)計劃，跟進培訓(xùn)計劃落實37精品PPT|實用可編輯第三十七頁，共五十八頁。第一節(jié)培訓(xùn)管理第四單元培訓(xùn)效果的評估（三級P139）[學(xué)習(xí)目標(biāo)]掌握收集培訓(xùn)效果信息的方法掌握培訓(xùn)效果跟蹤與監(jiān)控的基本工作程序與方法38精品PPT|實用可編輯第三十八頁，共五十八頁。一、培訓(xùn)效果信息的種類（三級139）培訓(xùn)及時性信息培訓(xùn)目的廟宇合理與否的信息培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置方面的信息教材選用與編輯方面的信息教師選定方面的信息培訓(xùn)時間選定方面的信息培訓(xùn)場地選定方面的信息受訓(xùn)群體選擇方面的信息培訓(xùn)形式選擇方面的信息培訓(xùn)組織與管理方面的信息39精品PPT|實用可編輯第三十九頁，共五十八頁。二、培訓(xùn)效果信息的收集渠道（三級）生產(chǎn)管理或計劃部門對培訓(xùn)組織實施的時機選擇和培訓(xùn)目的的確定是否得當(dāng)具有發(fā)言權(quán)受訓(xùn)人員是收集培訓(xùn)效果分析信息最重要的渠道之一管理部門和主管領(lǐng)導(dǎo)是了解受訓(xùn)人員受訓(xùn)效果的最直接、最公正的信息渠道培訓(xùn)師是了解受訓(xùn)人員組成需求的關(guān)鍵40精品PPT|實用可編輯第四十頁，共五十八頁。三、培訓(xùn)效果評估的指標(biāo)（三級141）認(rèn)知成果技能成果情感成果績效成果投資回報率200905企業(yè)組織培訓(xùn)評估時，應(yīng)依據(jù)哪些培訓(xùn)成果提出培訓(xùn)評估的標(biāo)準(zhǔn)和衡量方法？（15分）41精品PPT|實用可編輯第四十一頁，共五十八頁。[能力要求]三級一、培訓(xùn)效果信息的收集方法（P141）二、培訓(xùn)效果信息的整理與分析三、培訓(xùn)效果的跟蹤與監(jiān)控（一）培訓(xùn)前對培訓(xùn)效果的跟蹤與反饋（二）培訓(xùn)中對培訓(xùn)效果的跟蹤與反饋受訓(xùn)者與培訓(xùn)內(nèi)容的相關(guān)性受訓(xùn)者對培訓(xùn)項目的認(rèn)知程度培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)的進度和中間效果培訓(xùn)環(huán)境培訓(xùn)機構(gòu)和培訓(xùn)人員42精品PPT|實用可編輯第四十二頁，共五十八頁。[能力要求]三、培訓(xùn)效果的跟蹤與監(jiān)控（三）培訓(xùn)效果評估受訓(xùn)者掌握了哪些東西？受訓(xùn)者工作發(fā)生了多大的改進？企業(yè)績效發(fā)生了多大的改進？（四）培訓(xùn)效率評估四、培訓(xùn)效果監(jiān)控情況的總結(jié)200711請根據(jù)上述情況，為該企業(yè)設(shè)計一份培訓(xùn)課程評估表。（20分）43精品PPT|實用可編輯第四十三頁，共五十八頁。第二節(jié)培訓(xùn)方法的選擇（3-145）重點一、直接傳授型培訓(xùn)法（一）講授法：灌輸式、啟發(fā)式、畫龍點睛式（二）專題講座法（三）研討法二、實踐型培訓(xùn)法（一）工作指導(dǎo)法（二）工作輪換法（三）特別任務(wù)法（四）個別指導(dǎo)法44精品PPT|實用可編輯第四十四頁，共五十八頁。第二節(jié)培訓(xùn)方法的選擇三、參與型培訓(xùn)法（一）自學(xué)（二）案例研究法描述評價型分析決策型（三）頭腦風(fēng)暴法（四）模擬訓(xùn)練法（五）敏感性訓(xùn)練法（六）管理者訓(xùn)練45精品PPT|實用可編輯第四十五頁，共五十八頁。三、參與型培訓(xùn)法（三）頭腦風(fēng)暴法（Brain

Storming，簡稱BS法），實際上是一種智力激勵法。它是由美國創(chuàng)造學(xué)家A.F.奧斯本于1939年首次提出，1953年正式發(fā)表的一種激發(fā)性思維方法。

美國北部某地區(qū)冬季格外嚴(yán)寒，大雪紛飛，電線上積滿冰雪，大跨度的電線常被積雪壓斷，嚴(yán)重影響了通信。

過去，許多人試圖解決這一問題，但都未能如愿以償。后來，電信公司經(jīng)理嘗試著解決這一難題。他召開了一次座談會，參加會議的是不同專業(yè)的技術(shù)人員，同時他要求與會人員必須遵守以下四項原則：

——自由思考

即要求與會者盡可能解放思想，不受拘束地思考問題并暢所欲言，不必顧慮自己的想法或說法是否符合常規(guī)做法和邏輯。

——延遲評判

即要求與會者在會上不要對他人的設(shè)想品頭論足，不要發(fā)表“這主意好極了”、“這種想法太離譜了”之類的貶抑或贊譽之詞。至于對設(shè)想的評判，留給會后組織人員來考慮。

——以量求質(zhì)

即鼓勵與會者盡可能多地提出設(shè)想，以大量的設(shè)想來保證有價值的設(shè)想的產(chǎn)生。

——結(jié)合改善

即鼓勵與會者積極進行智力互補，自己提出設(shè)想的同時，注意考慮如何把兩個或更多的設(shè)想結(jié)合成一個更完美的設(shè)想。

46精品PPT|實用可編輯第四十六頁，共五十八頁。按照這種會議規(guī)則，大家紛紛發(fā)表意見。有人建議設(shè)計一種專用的電線清雪機；有人想到用電熱來化解冰雪；也有人建議用振蕩技術(shù)來清除積雪；還有人提出能否帶上幾把大掃帚，乘坐直升飛機去掃電線上的積雪。對于這種“坐飛機掃雪”的設(shè)想，大家心里盡管覺得滑稽可笑，但在會上無人提出疑義。

有一位工程師在百思不得其解時，聽到用飛機掃雪的想法后，突發(fā)奇想，一種簡單可行且高效率的清雪方法就此產(chǎn)生了。

他想，每當(dāng)大雪過后，出動直升飛機沿積雪嚴(yán)重的電線飛行，依靠高速旋轉(zhuǎn)的螺旋槳產(chǎn)生的風(fēng)力即可將電線上的積雪迅速吹落。于是他馬上提出“用直升飛機扇雪”的新設(shè)想，這個設(shè)想又引起其它與會者的聯(lián)想，有關(guān)用飛機除雪的主意一下子又多了七八條。不到一小時，與會的10名技術(shù)人員共提出90多條新設(shè)想。

47精品PPT|實用可編輯第四十七頁，共五十八頁。（五）敏感性訓(xùn)練法敏感性訓(xùn)練,又稱"T小組"(T代表訓(xùn)練)、"懇談小組"或者"領(lǐng)導(dǎo)能力訓(xùn)練",這是一種有爭議的主管人員培訓(xùn)方法.對敏感性訓(xùn)練的批評有:(1)有些人可能在心理上受到傷害,因為他們受不了這種挫折;(2)敏感性訓(xùn)練也可能侵犯個人隱私;(3)一些培訓(xùn)工作者可能不適于指導(dǎo)容易引起感情沖動的課程;(4)對于這種敏感性訓(xùn)練的結(jié)果是否切合實際仍存在疑問.

第二節(jié)培訓(xùn)方法的選擇48精品PPT|實用可編輯第四十八頁，共五十八頁。第二節(jié)培訓(xùn)方法的選擇四、態(tài)度型培訓(xùn)法（一）角色扮演法（二）拓展訓(xùn)練五、科技時代的培訓(xùn)方式（一）網(wǎng)上培訓(xùn)（二）虛擬培訓(xùn)六、其他方法補充：培訓(xùn)方法匯總案例：香港企業(yè)員工培訓(xùn)常用的方法

49精品PPT|實用可編輯第四十九頁，共五十八頁。[能力要求]一、選擇培訓(xùn)方法的程序確定培訓(xùn)活動的領(lǐng)域分析培訓(xùn)方法的適用性根據(jù)培訓(xùn)要求優(yōu)選培訓(xùn)方法二、幾種常用培訓(xùn)方法的應(yīng)用案例分析法事件處理法頭腦風(fēng)暴法200905：ZX橡膠公司成立于1982年，現(xiàn)有員工3400人，管理人400人，在企業(yè)發(fā)展壯大時，重視管理人員的培養(yǎng)，根據(jù)不同人員采取一系列培訓(xùn)方法，如角色扮演，工作輪換，案例研究，積累豐富經(jīng)驗。如果你是ZX公司的培訓(xùn)主管，您將如何選擇適合的培訓(xùn)方法？（20分）50精品PPT|實用可編輯第五十頁，共五十八頁。第三節(jié)培訓(xùn)制度的建立與推行一、企業(yè)培訓(xùn)制度二、崗位培訓(xùn)制度三、起草與修訂培訓(xùn)制度的要求戰(zhàn)略性長期性適用性51精品PPT|實用可編輯第五十一頁，共五十八頁。精品PPT·收集整理第五十二頁，共五十八頁。[能力要求]一、企業(yè)培訓(xùn)制度的基本內(nèi)容二、各項培訓(xùn)管理制度的起草培訓(xùn)服務(wù)制度入職培訓(xùn)制度培訓(xùn)激勵制度培訓(xùn)考核評估制度培訓(xùn)獎懲培訓(xùn)風(fēng)險管理制度三、培訓(xùn)制度的推行與完善[某公司培訓(xùn)管理制度]53精品PPT|實用可編輯第五十三頁，共五十八頁。模擬題：要求：至少包含以下內(nèi)容：P163培訓(xùn)制度5條培訓(xùn)服務(wù)制度中，制度條款3條是必須的，協(xié)議條款可以視情況而定。附：違約責(zé)任

以最簡潔的形式設(shè)計培訓(xùn)（服務(wù)）制度（草案）54精品PPT|實用可編輯第五十四頁，共五十八頁。關(guān)于三級考試——