企業(yè)管理概論年月真題

00144201410

1、【單選題】在我國石油石化等基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)中，國有骨干企業(yè)多采用的股份經(jīng)營方式是（）

國家獨(dú)資經(jīng)營

國家控股經(jīng)營

A:

國家參股經(jīng)營

B:

承包經(jīng)營

C:

答D:案：B

解析：國家控股經(jīng)營適用于支柱產(chǎn)業(yè)和基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)中的骨干企業(yè)。在這類企業(yè)中，要吸收非

國有資金入股，以擴(kuò)大國有經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)作用和影響范圍。

2、【單選題】企業(yè)人力資源與技術(shù)、資本等非人力資源最重要的區(qū)別是（）

時效性

能動性

A:

客觀性

B:

差異性

C:

答D:案：B

解析：第一，能動性。這是人力資源區(qū)別于非人力資源最重要的特征。在與非人力資源結(jié)

合的過程中，人力資源處于主動地位，非人力資源的開發(fā)和利用要依靠人力資源的主觀能

動性。

3、【單選題】某企業(yè)發(fā)展規(guī)劃部門對國家產(chǎn)業(yè)政策進(jìn)行了分析。該分析屬于

政治環(huán)境分析

經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析

A:

資源環(huán)境分析

B:

科技環(huán)境分析

C:

答D:案：B

解析：經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析包括：國民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況和發(fā)展態(tài)勢分析，國內(nèi)市場體系的建立和發(fā)

育情況，分析國家產(chǎn)業(yè)政策分析，國際經(jīng)濟(jì)情況和發(fā)展態(tài)勢分析。

4、【單選題】A火力發(fā)電廠以控股方式并購B煤炭采掘企業(yè)的戰(zhàn)略行動屬于

資本橫向流動戰(zhàn)略

A:

資本向前一體化流動戰(zhàn)略

資本向后一體化流動戰(zhàn)略

B:

復(fù)合多樣化流動戰(zhàn)略

C:

答D:案：C

解析：向后一體化，是指把企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品生產(chǎn)所需要的零部件和原材料等由外供改為自己

生產(chǎn)或向生產(chǎn)原材料、能源動力的企業(yè)，向生產(chǎn)零部件、元器件、基礎(chǔ)件的企業(yè)投資，實(shí)

施控股或參股；向后還可向科技開發(fā)企業(yè)投資。

5、【單選題】既是企業(yè)高層管理者所承擔(dān)的主要職責(zé)，也是企業(yè)管理中最核心部分的是（）

生產(chǎn)運(yùn)作管理

人力資源管理

A:

經(jīng)營戰(zhàn)略管理

B:

營銷管理

C:

答D:案：C

解析：經(jīng)營戰(zhàn)略管理是企業(yè)管理中最核心的部分，是企業(yè)高層管理者所擔(dān)負(fù)的主要職責(zé)，

企業(yè)戰(zhàn)略管理的水平高低對企業(yè)的生存和發(fā)展起著決定性作用。

6、【單選題】某倉儲企業(yè)按管好重點(diǎn)、照顧一般的原則，對不同類型的物資采取不同的庫存

控制方法，該方法是（）

ABC分析法

定期庫存控制法

A:

周期檢查控制法

B:

定量庫存控制法

C:

答D:案：A

解析：ABC分析法就是實(shí)行庫存重點(diǎn)控制的常用方法之一。這種方法就是根據(jù)庫存物資的

主要經(jīng)濟(jì)特征，例如根據(jù)物資的供應(yīng)量、資金占用額、庫存損失費(fèi)用等特征，進(jìn)行分類排

隊(duì)，找出重點(diǎn)管理對象，從而對不同類型的物資采取不同的庫存控制方法，以提高庫存控

制的效率與效果。

7、【單選題】有一種管理理論認(rèn)為，當(dāng)今的市場競爭已經(jīng)不是企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，而是

供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭。這種管理理論是（）

“網(wǎng)絡(luò)人”理論

客戶關(guān)系管理理論

A:

流程再造理論

B:

供應(yīng)鏈管理理論

C:

D:

答案：D

解析：供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理的概念和理論是20世紀(jì)80年代提出的一種新的管理理論，它

把人們對管理的研究從單個企業(yè)擴(kuò)展到多個企業(yè)之間構(gòu)成的供應(yīng)鏈，認(rèn)為當(dāng)今時代的市場

競爭已經(jīng)不是企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭。

8、【單選題】全面質(zhì)量管理中，過程質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量統(tǒng)稱為（）

工作質(zhì)量

產(chǎn)品質(zhì)量

A:

全面質(zhì)量

B:

性能質(zhì)量

C:

答D:案：A

解析：工作質(zhì)量包括過程質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，是指企業(yè)中與產(chǎn)品質(zhì)量直接有關(guān)的工作，對于

穩(wěn)定地保證產(chǎn)品質(zhì)量和提高產(chǎn)品質(zhì)量的保證程度。

9、【單選題】某化妝品生產(chǎn)企業(yè)把消費(fèi)者劃分為單一品牌忠誠者群體、多品牌忠誠者群體、

無品牌偏好者群體。該企業(yè)所做的此項(xiàng)工作屬于

按人口因素細(xì)分市場

按地理區(qū)劃因素細(xì)分市場

A:

按購買心理因素細(xì)分市場

B:

按購買行為因素細(xì)分市場

C:

答D:案：D

解析：按購買行為因素細(xì)分。即根據(jù)不同消費(fèi)者的消費(fèi)行為、購買行為來細(xì)分市場。例如

按消費(fèi)者進(jìn)入市場的程度不同，可細(xì)分為某種產(chǎn)品的經(jīng)常購買使用者群體、初次購買者群

體、潛在購買者群體等不同市場。按消費(fèi)者對“品牌偏好”的不同購買行為，可劃分為單

一品牌忠誠者群體、幾種品牌忠誠者群體、無品牌偏好者群體三個細(xì)小市場。

10、【單選題】某食品企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品市場定位時，力爭使本企業(yè)的產(chǎn)品比強(qiáng)大的競爭對手有

更高的知名度、美譽(yù)度，更高的質(zhì)量和更高的市場占有率。該企業(yè)采取的市場定位策略屬于

（）

避強(qiáng)策略

雷同策略

A:

超強(qiáng)策略

B:

齊頭并進(jìn)策略

C:

答D:案：C

解析：超強(qiáng)策略。不僅選擇與強(qiáng)手相同的市場定位，而且在同一定位市場上要超過競爭對

手，使本企業(yè)產(chǎn)品處于更強(qiáng)有力的競爭地位，有比對手更好的形象。即產(chǎn)品比強(qiáng)手有更高

的知名度、美譽(yù)度，更高的質(zhì)量和更高的市場占有率。

11、【單選題】企業(yè)文化的核心是（）

觀念形態(tài)文化

制度形態(tài)文化

A:

行為形態(tài)文化

B:

物質(zhì)形態(tài)文化

C:

答D:案：A

解析：企業(yè)文化的定義說明了企業(yè)文化是觀念形態(tài)文化、制度形態(tài)文化和物質(zhì)形態(tài)文化的

復(fù)合體，但其核心是觀念文化。

12、【單選題】20世紀(jì)70年代末，提出競爭戰(zhàn)略理論的著名學(xué)者是（）

邁克爾?波特

彼得?德魯克

A:

蓋瑞?哈默爾

B:

蘭格路易?福斯

C:

答D:案：A

解析：波特的競爭戰(zhàn)略理論：美國哈佛大學(xué)商學(xué)院的邁克爾·波特教授是20世紀(jì)70年代

末和80年代對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的研究有其獨(dú)特見解和突出貢獻(xiàn)的學(xué)者，他所寫的《競爭戰(zhàn)

略》和《競爭優(yōu)勢》兩本專著，在學(xué)術(shù)界和企業(yè)界都產(chǎn)生了很大反響。

13、【單選題】某高科技公司進(jìn)行扁平化的組織管理變革，需要采取的行動是（）

擴(kuò)大管理幅度

減少管理幅度

A:

加強(qiáng)中間管理層

B:

弱化橫向聯(lián)系

C:

答D:案：A

解析：所謂組織結(jié)構(gòu)的扁平化，是指減少管理的層次擴(kuò)大管理的幅度，加強(qiáng)橫向聯(lián)系，使

企業(yè)組織機(jī)構(gòu)由傳統(tǒng)的金字塔形向扁平形發(fā)展。

14、【單選題】某鋼鐵企業(yè)通過在證券市場上發(fā)行股票，從企業(yè)外部吸收股權(quán)資本的方式籌

集資金。這屬于

間接融資

內(nèi)源型籌資

A:

股權(quán)融資

B:

債權(quán)融資

C:

答D:案：C

解析：股權(quán)融資。即企業(yè)通過證券公司在證券市場上發(fā)行股票，從企業(yè)外部吸收股權(quán)資本

的方式籌集資金。

15、【單選題】小李大學(xué)畢業(yè)后，與同學(xué)合伙開了一家快遞公司，雇傭了15名員工。該快

遞公司適宜采用的組織結(jié)構(gòu)是（）

直線結(jié)構(gòu)

直線職能結(jié)構(gòu)

A:

事業(yè)部結(jié)構(gòu)

B:

模擬分權(quán)結(jié)構(gòu)

C:

答D:案：A

解析：直線結(jié)構(gòu)是最早、最簡單的企業(yè)組織形式。其基本特點(diǎn)是：指揮和管理的職能，由

企業(yè)的行政領(lǐng)導(dǎo)人執(zhí)行，不設(shè)專門的職能管理部門。

16、【單選題】為提高服務(wù)質(zhì)量，某酒店對員工開展服務(wù)行為規(guī)范化管理活動。該活動屬于

（）

高層管理活動

中層管理活動

A:

基層管理活動

B:

戰(zhàn)略管理活動

C:

答D:案：C

解析：企業(yè)基層管理的對象是作業(yè)層。作業(yè)層在工業(yè)企業(yè)里通常指的是生產(chǎn)車間，在商業(yè)

企業(yè)里是門市部即店堂，在服務(wù)業(yè)企業(yè)里就是作業(yè)場所。

17、【單選題】某股份公司為強(qiáng)化對產(chǎn)品質(zhì)量的控制，規(guī)定質(zhì)檢部定期對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行抽

查，并把檢查結(jié)果向生產(chǎn)部通報(bào)，以便其改進(jìn)工作。這種控制方法是（）

前饋控制

反饋控制

A:

預(yù)期控制

B:

同期控制

C:

D:

答案：B

解析：簡單的反饋控制。即衡量系統(tǒng)運(yùn)行過程中的輸出、發(fā)現(xiàn)偏差將糾正措施作為新的輸

入，調(diào)整運(yùn)行過程，以求得預(yù)期的輸出結(jié)果。

18、【單選題】下列屬于隱性知識的是（）

事實(shí)知識

原理知識

A:

可表述出來的知識

B:

技能知識

C:

答D:案：D

解析：技能知識和人力知識則難以用文字明確表述，亦即隱性知識。

19、【單選題】某電器公司技術(shù)研發(fā)部對W產(chǎn)品的功能和費(fèi)用進(jìn)行系統(tǒng)分析，旨在提高該產(chǎn)

品的功能與成本的比值，其運(yùn)用的思想方法和管理技術(shù)是（）

技術(shù)評價

價值工程

A:

技術(shù)開發(fā)

B:

生產(chǎn)計(jì)劃

C:

答D:案：B

解析：在價值工程中價值被定義為：對象所具有的功能與獲得該功能的全部費(fèi)用之比。簡

述之：價值是功能與費(fèi)用之比。

20、【單選題】下列關(guān)于總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率公式的表述，正確的是（）

總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率=折舊費(fèi)/資產(chǎn)總額

總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率=銷售額/資產(chǎn)總額

A:

總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率=固定資產(chǎn)/資產(chǎn)總額

B:

總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率=銷售成本/資產(chǎn)總額

C:

答D:案：B

解析：總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率=銷售額/資產(chǎn)總額

21、【多選題】企業(yè)制度文化的內(nèi)容一般包括（）

一般制度

特殊制度

A:

企業(yè)風(fēng)俗

B:

C:

企業(yè)精神

企業(yè)標(biāo)志

D:

答E:案：ABC

解析：制度文化的內(nèi)容一般包括三方面，一是一般制度，二是特殊制度，三是企業(yè)風(fēng)俗。

22、【多選題】市場營銷組合戰(zhàn)略的類型主要有

產(chǎn)品開道戰(zhàn)略

價格引路戰(zhàn)略

A:

渠道開通戰(zhàn)略

B:

促銷開路戰(zhàn)略

C:

縱向一體化戰(zhàn)略

D:

答E:案：ABCD

解析：市場營銷組合戰(zhàn)略的類型包括產(chǎn)品開道戰(zhàn)略、價格引路戰(zhàn)略、渠道開通戰(zhàn)略、促銷

開路戰(zhàn)略。

23、【多選題】企業(yè)制定工資分配制度應(yīng)遵循的基本原則有（）

物質(zhì)利益原則

精神獎勵原則

A:

按勞分配原則

B:

按需分配原則

C:

按生產(chǎn)要素分配原則

D:

答E:案：ACE

解析：工資分配制度的原則包括：物質(zhì)利益原則，按勞分配原則，按生產(chǎn)要素分配原則。

24、【多選題】在價值工程中，商品的功能特性一般包括（）

載體

品質(zhì)

A:

能力

B:

價格

C:

款式

D:

答E:案：BCE

解析：功能的特性是指對功能的定性、定量的描述。商品的功能特性一般可包括三個方

面：品質(zhì)、能力和款式。

25、【多選題】企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的內(nèi)容除了戰(zhàn)略思想外，還包括（）

戰(zhàn)略目標(biāo)

戰(zhàn)略重點(diǎn)

A:

戰(zhàn)略方針

B:

戰(zhàn)略階段

C:

戰(zhàn)略對策

D:

答E:案：ABCDE

解析：企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的內(nèi)容體系包括戰(zhàn)略思想、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略重點(diǎn)、戰(zhàn)略方針、戰(zhàn)略階

段、戰(zhàn)略對策。

26、【問答題】名詞解釋：流水線生產(chǎn)

答案：流水線生產(chǎn)，又叫流水作業(yè)、流水生產(chǎn)，指勞動對象按一定的工藝路線和統(tǒng)一的生

產(chǎn)速度，連續(xù)不斷地通過各個工作地，按順序地進(jìn)行加工并生產(chǎn)出產(chǎn)品的一種生產(chǎn)組織形

式。

27、【問答題】名詞解釋：綜合評價法

答案：它是在定量分析的基礎(chǔ)上，從系統(tǒng)的整體概念出發(fā)，綜合各種因素的評價方法。

28、【問答題】國內(nèi)某碳酸飲料生產(chǎn)企業(yè)，其產(chǎn)品的市場需求隨季節(jié)變化而出現(xiàn)明顯的旺季

和淡季。根據(jù)2613年企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可知：產(chǎn)量最高月份為7月份，產(chǎn)量3000噸，總成

本360萬元；產(chǎn)量最低月份為3月份，產(chǎn)量1560噸，總成本216萬元。2014年計(jì)劃年度產(chǎn)量

24000噸。預(yù)測2014年度總成本及年度單位產(chǎn)品成本。

答案：利用成本直線方程式預(yù)測產(chǎn)品成品，其計(jì)算公式為：y=a+bx。a和b是系數(shù)，x是

產(chǎn)量。根據(jù)題意知。b=(360—216)／(3000一1560)=0．1(萬)a=360-0.1×3000=60(萬)

計(jì)劃年度總成本=60×12+0.1×24000=3120(萬)計(jì)劃年度單位產(chǎn)品成本=3120／

24000=0.13(萬)

29、【問答題】簡述企業(yè)管理計(jì)劃職能的主要內(nèi)容和程序。

答案：計(jì)劃職能的主要內(nèi)容和程序是：（1）對企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的現(xiàn)狀及未來的

變化趨勢，進(jìn)行分析和預(yù)測。（2）根據(jù)市場需要，企業(yè)內(nèi)部條件及利益，制定中長期和

近期目標(biāo)。（3）擬訂實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方案。（4）編制企業(yè)綜合計(jì)劃和各項(xiàng)專業(yè)計(jì)劃。

（5）檢查計(jì)劃執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。

解析：計(jì)劃職能的主要內(nèi)容和程序是：（1）對企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的現(xiàn)狀及未來的

變化趨勢，進(jìn)行分析和預(yù)測。（2）根據(jù)市場需要，企業(yè)內(nèi)部條件及利益，制定中長期和

近期目標(biāo)。（3）擬訂實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方案。（4）編制企業(yè)綜合計(jì)劃和各項(xiàng)專業(yè)計(jì)劃。

（5）檢查計(jì)劃執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。

30、【問答題】簡要說明企業(yè)技術(shù)開發(fā)對象的種類。

答案：企業(yè)技術(shù)開發(fā)對象主要有以下幾種：（1）產(chǎn)品的開發(fā)。（2）設(shè)備與工具的開

發(fā)。（3）生產(chǎn)工藝的開發(fā)。（4）能源和原材料的開發(fā)。（5）改善生產(chǎn)環(huán)境的技術(shù)開

發(fā)。

解析：企業(yè)技術(shù)開發(fā)對象主要有以下幾種：（1）產(chǎn)品的開發(fā)。（2）設(shè)備與工具的開

發(fā)。（3）生產(chǎn)工藝的開發(fā)。（4）能源和原材料的開發(fā)。（5）改善生產(chǎn)環(huán)境的技術(shù)開

發(fā)。

31、【問答題】簡要說明制定和選擇市場營銷組合戰(zhàn)略需要考慮的主要因素

答案：制定和選擇理想的市場營銷組合戰(zhàn)略應(yīng)考慮的因素主要有：（1）目標(biāo)市場的特

點(diǎn)；（2）營銷戰(zhàn)略的任務(wù)；（3）企業(yè)營銷環(huán)境；（4）企業(yè)資源狀況（5）市場營銷

預(yù)算

解析：制定和選擇理想的市場營銷組合戰(zhàn)略應(yīng)考慮的因素主要有：（1）目標(biāo)市場的特

點(diǎn)；（2）營銷戰(zhàn)略的任務(wù)；（3）企業(yè)營銷環(huán)境；（4）企業(yè)資源狀況（5）市場營銷

預(yù)算

32、【問答題】試述企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的內(nèi)涵及特點(diǎn)。

答案：經(jīng)營戰(zhàn)略指企業(yè)面對激烈變化的環(huán)境，嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的競爭，根據(jù)內(nèi)外環(huán)境當(dāng)前和未來

有可能出現(xiàn)的各種條件，為確定企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑、措施、手段，謀求企業(yè)

生存與不斷發(fā)展所作出的總體性、長遠(yuǎn)性的謀劃和方略。根據(jù)經(jīng)營戰(zhàn)略的內(nèi)涵，它具有以

下特征：（1）全局性（2）長遠(yuǎn)性（3）競合性（4）綱領(lǐng)性（5）相對穩(wěn)定性。

解析：經(jīng)營戰(zhàn)略指企業(yè)面對激烈變化的環(huán)境，嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的競爭，根據(jù)內(nèi)外環(huán)境當(dāng)前和未來

有可能出現(xiàn)的各種條件，為確定企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑、措施、手段，謀求企業(yè)

生存與不斷發(fā)展所作出的總體性、長遠(yuǎn)性的謀劃和方略。根據(jù)經(jīng)營戰(zhàn)略的內(nèi)涵，它具有以

下特征：（1）全局性（2）長遠(yuǎn)性（3）競合性（4）綱領(lǐng)性（5）相對穩(wěn)定性。

33、【問答題】名詞解釋：企業(yè)籌資

答案：指通過資金渠道，利用籌資方式，籌集生產(chǎn)經(jīng)營所需資金的財(cái)務(wù)活動。

34、【問答題】(3)依據(jù)上述分析結(jié)果，請為G公司指明未來經(jīng)營領(lǐng)域的選擇方向。(4分)

答案：經(jīng)營領(lǐng)域的未來選擇方向?yàn)椋簩Α懊餍恰眳^(qū)的業(yè)務(wù)A1，加強(qiáng)力量，重點(diǎn)投資。對

“現(xiàn)金?！眳^(qū)的業(yè)務(wù)A2和A6，控制投資，維持現(xiàn)有規(guī)模，盡可能獲得更多的利潤，以支

持明星區(qū)和野貓區(qū)經(jīng)營領(lǐng)域的發(fā)展。對“野貓”區(qū)的業(yè)務(wù)A3，加以完善和提高。對“瘦

狗”區(qū)的業(yè)務(wù)A4和A5，果斷放棄。（4分）

35、【問答題】某電力設(shè)備生產(chǎn)商2013年會計(jì)年報(bào)顯示，該公司資產(chǎn)總額645427．43萬

元，負(fù)債總額140335．68萬元，流動資產(chǎn)361540.69萬元，流動負(fù)債140021.38萬元，速

動資產(chǎn)185091.75萬元，自有資本165090．00萬元，現(xiàn)金160590.30萬元，公司未持有短

期有價證券。試計(jì)算該公司2013年的資產(chǎn)負(fù)債率、負(fù)債比率、流動比率、速動比率和現(xiàn)金比

率，并依計(jì)算結(jié)果對該公司財(cái)務(wù)狀況作出簡單評價。(計(jì)算結(jié)果保留小數(shù)點(diǎn)后一位)

答案：資產(chǎn)負(fù)債率=140335.68/645427.43X100%=21.7%負(fù)債比率=140335.68/

165090.00X100%=85.0%流動比率=361540.69/140021.38X100%=258.2%速動比率

=185091.75/140021.38X100%=132.2%現(xiàn)金比率=160590.30/140021.38X100%=114.7%從

上述指標(biāo)分析，該公司負(fù)債處于較為合理的水平，具有較好的償債能力和抵抗財(cái)務(wù)風(fēng)險的

能力，且企業(yè)償債能力較強(qiáng)。

解析：資產(chǎn)負(fù)債率=140335.68/645427.43X100%=21.7%負(fù)債比率=140335.68/

165090.00X100%=85.0%流動比率=361540.69/140021.38X100%=258.2%速動比率

=185091.75/140021.38X100%=132.2%現(xiàn)金比率=160590.30/140021.38X100%=114.7%從

上述指標(biāo)分析，該公司負(fù)債