-歐蓓莎（濰坊）家居購物中心濰坊中億置業(yè)投資有限公司目錄第一章管理大綱…………其次章員工守則…………第三章組織結(jié)構(gòu)和定員………………第四章董事長崗位職責(zé)…………………第五章總經(jīng)理崗位職責(zé)…………………第六章副總經(jīng)理崗位職責(zé)………………第七章綜合辦公室職責(zé)…………………第八章招商部工作職責(zé)…………第九章工程部職責(zé)…………………第十章財務(wù)部工作職責(zé)………………第十一章市場管理部工作職責(zé)……第十二章營銷企劃部工作職責(zé)……第十三章售樓部工作職責(zé)…………第十四章物業(yè)安保部工作職責(zé)…………第十五章服務(wù)準(zhǔn)則………第十六章文明服務(wù)規(guī)范…………………第十七章保密制度………第十八章考勤、請假制度………………第十九章公務(wù)車輛運(yùn)用管理制度………其次十章會議制度………其次十一章會議類型…………其次十二章借款制度…………其次十三章安排制度…………其次十四章報銷制度…………其次十五章財務(wù)管理制度……其次十六章人事管理制度……其次十七章行政事務(wù)管理規(guī)定………………其次十八章請示匯報制度……其次十九章辦公用品申購申領(lǐng)制度………第三十章固定資產(chǎn)管理規(guī)范………第三十一章工作服……………第三十二章廣告業(yè)務(wù)合同、工程項(xiàng)目合同管理方法………第三十二章獎懲制度…………第三十三章接待制度………第一章管

理大綱

為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，依據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理大綱。

第一條公司全體員工必需遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和確定。

其次條公司提倡樹立清廉作風(fēng)，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。第三條公司通過發(fā)揮全體員工的主動性、創(chuàng)建性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。第四條公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化學(xué)問，努力提高員工的整體素養(yǎng)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的員工隊伍。第五條公司激勵員工主動參與公司的決策和管理，激勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。第六條公司實(shí)行“崗薪制”的安排制度，為員工供應(yīng)收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司為員工供應(yīng)同等的競爭環(huán)境和晉升機(jī)會；公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻(xiàn)者予以表彰、嘉獎。第七條公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率；提倡厲行節(jié)約，反對鋪張奢侈；提倡員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)建精神，增加團(tuán)體的凝合力和向心力。第八條員工必需維護(hù)公司紀(jì)律，對任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。

其次章員

工

守

則

第一條遵紀(jì)遵守法律，忠于職守，愛崗敬業(yè)。其次條維護(hù)公司聲譽(yù)，愛護(hù)公司利益。第三條聽從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)切下屬，團(tuán)結(jié)互助。第四條愛惜公物，勤儉節(jié)約，杜絕奢侈。第五條不斷學(xué)習(xí)，提高水平，精通業(yè)務(wù)。第六條主動進(jìn)取，勇于開拓，求實(shí)創(chuàng)新。組織結(jié)構(gòu)和定員第一條組織結(jié)構(gòu)公司由多個股東投資組建，實(shí)行現(xiàn)代企業(yè)管理制度，董事會是決策機(jī)構(gòu)，總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，由任命的經(jīng)營管理機(jī)構(gòu)接受直線職能管理方法來進(jìn)行經(jīng)營管理，下設(shè)一室七部。全公司人數(shù)約45人(見勞動定員表)。其次條人力資源公司所需的員工由當(dāng)?shù)貏趧硬块T舉薦，或經(jīng)過勞動部門同意，由公司向社會公開聘請。全部聘請人員一律通過考試，擇優(yōu)錄用，實(shí)行全員勞動合同制。第三條公司定員部門員工管理人員合計公司管理層5綜合辦公室213營銷企劃部213市場管理部314物業(yè)安保部8（14）210（16）財務(wù)部213招商部516工程部213售樓部628合計45第四章董事長崗位責(zé)任第一條自覺執(zhí)行國家的路途、方針、政策和法令法規(guī)。負(fù)責(zé)維護(hù)公司全體股東的利益。第三條負(fù)責(zé)召集、主持股東會議，駕馭公司投資事項(xiàng)，形成決議并負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。第四條檢查股東會議事項(xiàng)的落實(shí)狀況，定期向股東會報告。第五條提名并任命公司總經(jīng)理人選。第六條定期或不定期的調(diào)查了解公司的經(jīng)營狀況，并提出建議性看法。第五章總經(jīng)理崗位職責(zé)第一條執(zhí)行董事會決議，主持全面工作保證經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，剛好足額地完成董事會下達(dá)的還本付息和利潤指標(biāo)，組織實(shí)施經(jīng)董事會批準(zhǔn)的公司年度工作支配和財務(wù)預(yù)算報告及利潤安排運(yùn)用方案。組織實(shí)施經(jīng)董事會批準(zhǔn)的新開發(fā)項(xiàng)目。第三條組織指揮公司的日常經(jīng)營管理工作，在董事長托付權(quán)限內(nèi)以企業(yè)代表人的身份代表公司簽署有關(guān)協(xié)議、合同、合約和處理有關(guān)事宜。第四條確定組織體制和人事編制，確定副總經(jīng)理人選、各職能部門和其他高級職員的任免酬勞獎懲，建立健全公司統(tǒng)一高效的組織體系和工作體系。第五條依據(jù)生產(chǎn)和經(jīng)營管理須要，有權(quán)聘請專職或兼職法律、經(jīng)營、管理技術(shù)顧問并確定其酬勞。第六條確定對成果顯著的員工予以嘉獎加薪和晉級，以及對違紀(jì)員工的處分，直至辭退。第七條依據(jù)董事會授權(quán)，審查批準(zhǔn)年度支配內(nèi)的經(jīng)營投資改造基建項(xiàng)目，流淌資金、貸款運(yùn)用、貸款擔(dān)保的可行性報告。第八條健全公司財務(wù)管理制度，嚴(yán)守財經(jīng)紀(jì)律，做好增收節(jié)支和開源節(jié)流工作，保證現(xiàn)有資產(chǎn)的保值和增值。第九條加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，搞好社會公共關(guān)系，為公司樹立良好的企業(yè)形象。第十條做好員工的思想工作，加強(qiáng)員工隊伍建設(shè)，建立一支作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、適應(yīng)須要的員工隊伍。第十一條堅持民主集中制的原則，發(fā)動員工參與管理，充分發(fā)揮員工的主動性和創(chuàng)建性。第十二條具體主管公司各部門工作。第十三條資產(chǎn)購置，費(fèi)用開支的審批權(quán)。第十四條人事任免，管理人員的聘用、懲罰和解聘權(quán)。第十五條資金的支配、調(diào)動、借支和報銷的最終審批權(quán)。第十六條對干脆下級的考核獎懲權(quán)。第十七條公司有爭議的問題的最終裁決權(quán)。第六章副總經(jīng)理崗位職責(zé)第一條對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，幫助總經(jīng)理抓好分管范圍內(nèi)各項(xiàng)工作。其次條熟識和駕馭公司狀況并剛好向總經(jīng)理反映，提出建議或看法，為公司建立現(xiàn)代企業(yè)制度改革當(dāng)好決策參謀。第三條具體抓好直屬部門的工作。第四條負(fù)責(zé)規(guī)范管理工作的組織、實(shí)施檢查和考核工作。第五條協(xié)調(diào)主管部門與其他部門之間的關(guān)系，幫助總經(jīng)理建立健全公司統(tǒng)一高效的組織體系和工作體系。第六條完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。第七條人事任免、管理人員的聘用，懲罰和解聘的建議權(quán)。第八條資金的支配，調(diào)動、借支和報銷的審核權(quán)。第九條對干脆下級的考核獎懲權(quán)。第十條公司有爭議問題的建議。第十一條對公司各項(xiàng)工作的監(jiān)督檢查權(quán)。綜合辦公室主要職責(zé)綜合辦公室在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下開展日常工作，向總經(jīng)理供應(yīng)各部門勤務(wù)狀況、各種參考數(shù)據(jù)以及落實(shí)總經(jīng)理的工作部署，其主要職責(zé)如下：負(fù)責(zé)公司對外聯(lián)系和接待工作。其次條文件資料的印發(fā)、擬制、審核、保管以及公司信件的往來。第三條負(fù)責(zé)公司人事檔案和其它檔案資料的整理和管理。負(fù)責(zé)辦公設(shè)備、辦公用品的購置、發(fā)放和管理。負(fù)責(zé)公司各部門的對外行文，文字組織、整理、校對工作。第六條負(fù)責(zé)公司規(guī)章制度的整理和規(guī)范，并監(jiān)督落實(shí)。第七條監(jiān)督公司規(guī)章制度的實(shí)施狀況。第八條負(fù)責(zé)公司的餐廳、車輛調(diào)配等后勤保障工作。第九條剛好駕馭公司職工的思想動態(tài)，幫助各部門調(diào)動職工的工作主動性，提高工作效率。第十條為公司各部門供應(yīng)打字、復(fù)印服務(wù)。第十一條負(fù)責(zé)公司人員的聘請，并辦理有關(guān)聘請、錄用、解聘手續(xù)。第十二條負(fù)責(zé)總經(jīng)理支配的大小會議、行政會議，并負(fù)責(zé)做好會議記錄。第十三條負(fù)責(zé)公司的信息管理，搜集市場信息，為總經(jīng)理供應(yīng)最新的信息資料。第十四條負(fù)責(zé)公司印刷品的聯(lián)系、洽談、印刷。第十五條負(fù)責(zé)公司公章的管理，依據(jù)規(guī)定的程序運(yùn)用。第十六條負(fù)責(zé)公司內(nèi)部形象的樹立和規(guī)范。第十七條負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司各部門之間的關(guān)系。第十八條負(fù)責(zé)公司車輛的總體調(diào)度和管理。第十九條每周向總經(jīng)理供應(yīng)各部門本周的工作總結(jié)和下周的工作支配。其次十條完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的其它工作任務(wù)。第八章招商部主要工作職責(zé)招商部在主管副總經(jīng)理的干脆領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)公司全部商位的招租、回租工作，負(fù)責(zé)商戶進(jìn)場手續(xù)的辦理（包括商位租賃合同和幫助辦理商戶的有關(guān)經(jīng)營執(zhí)照）等工作。第一條負(fù)責(zé)公司商位的出租、招租、續(xù)租、轉(zhuǎn)租等手續(xù)的辦理。其次條協(xié)作市場管理部處理商戶的相關(guān)投訴。第三條剛好了解商戶的思想動態(tài)，主動幫助解決商戶須要解決的問題。第四條了解競爭對手的狀況，并剛好調(diào)整公司的招商策略。第五條負(fù)責(zé)協(xié)作市場管理部搞好商戶的素養(yǎng)培訓(xùn)、教化工作，使商戶樹立良好的經(jīng)營理念，為維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益打下基礎(chǔ)。第六條做好優(yōu)秀商戶的統(tǒng)計、評比工作，挖掘潛在的優(yōu)秀商戶。第七條負(fù)責(zé)公司商戶的檔案管理工作。第八條完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的其它工作任務(wù)。第九章工程部主要工作職責(zé)工程部在總經(jīng)理的干脆領(lǐng)導(dǎo)下，開展工程項(xiàng)目的各項(xiàng)工作。第一條向總經(jīng)理供應(yīng)工程的各種參考數(shù)據(jù)和實(shí)施方案。其次條剛好向總經(jīng)理匯報工程各項(xiàng)工作的進(jìn)展?fàn)顩r。第三條負(fù)責(zé)對工程項(xiàng)目圖紙的審核，工程造價的預(yù)決算。第四條深化現(xiàn)場，了解工程進(jìn)度，主動開展工程質(zhì)量、平安生產(chǎn)等工作，剛好發(fā)覺隱患，保證工程施工的順當(dāng)開展。第五條負(fù)責(zé)落實(shí)、支配、審查施工隊伍，人員配備，施工組織方案。第六條負(fù)責(zé)落實(shí)施工過程中須要的臨時設(shè)施。第七條跟蹤落實(shí)、監(jiān)督工程施工。第八條對各項(xiàng)材料包括成品、半成品的質(zhì)量要嚴(yán)格把關(guān)，細(xì)致檢查，發(fā)覺有疑問的要剛好處理。第九條對建筑材料的性能測試、保質(zhì)單、出廠日期都要嚴(yán)格把關(guān)，做到進(jìn)場材料手續(xù)齊全。第十條做好各項(xiàng)工程資料的管理工作，檔案資料要裝訂成冊。第十一條施工過程中做好各項(xiàng)工作進(jìn)展?fàn)顩r的記錄工作。第十二條確保施工過程的平安工作，保證施工設(shè)備的平安運(yùn)轉(zhuǎn)。第十三條幫助有關(guān)職能部門的檢查工作。第十四條參與有關(guān)工程合同施工合同、材料選購 合同的洽談，并提出可行性建議。第十五條完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的其它工作任務(wù)。財務(wù)部主要工作職責(zé)財務(wù)部在總經(jīng)理的干脆領(lǐng)導(dǎo)下，開展公司正常的財務(wù)工作。第一條嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)管理，加強(qiáng)財務(wù)監(jiān)督，督促財務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財務(wù)制度和財經(jīng)紀(jì)律；其次條深化領(lǐng)悟地方法規(guī)，為公司的正常經(jīng)營供應(yīng)信息支持。第三條負(fù)責(zé)公司日常財務(wù)核算，參與公司的經(jīng)營管理。第四條駕馭公司經(jīng)營活動狀況、資金動態(tài)、經(jīng)營和費(fèi)用開支的資料，并進(jìn)行分析，提出建議，剛好向總經(jīng)理匯報。第五條編制收支支配、公司月度、季度、年度財務(wù)支配，定期對執(zhí)行狀況進(jìn)行檢查分析。第六條負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)固定資產(chǎn)、財產(chǎn)的登記、核對、抽查，依據(jù)規(guī)定計算折舊費(fèi)用；第七條參與公司以及各部門對外經(jīng)濟(jì)合同的簽訂工作。第八條負(fù)責(zé)公司現(xiàn)金管理。第九條對經(jīng)營報告資料供應(yīng)參考數(shù)據(jù)；第十條進(jìn)行有關(guān)單據(jù)審核及帳務(wù)處理，各項(xiàng)費(fèi)用支付審核及帳務(wù)處理，應(yīng)收帳款的帳務(wù)處理。第十一條負(fù)責(zé)公司總分類帳、日記帳等帳務(wù)處理；負(fù)責(zé)公司財務(wù)報表及會計科目明細(xì)表的編制。第十二條負(fù)責(zé)工商、稅務(wù)、銀行等部門的協(xié)調(diào)、聯(lián)系工作。第十三條完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的其它工作任務(wù)。第十一章市場管理部主要工作職責(zé)市場管理部在主管副總經(jīng)理的干脆領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)市場的管理，執(zhí)行公司有關(guān)市場的管理措施和實(shí)施方案。第一條駕馭業(yè)主的思想動態(tài)，規(guī)范業(yè)主行為。其次條確保市場經(jīng)營秩序良好，杜絕欺詐現(xiàn)象的發(fā)生，為業(yè)主公允競爭供應(yīng)條件。第三條負(fù)責(zé)市場公共衛(wèi)生。做好防火、防盜和平安保衛(wèi)工作。嚴(yán)格要求部屬員工，保持良好的精神面貌。對店面裝修進(jìn)行監(jiān)督，確保符合公司的裝修標(biāo)準(zhǔn)。確保水、電、電訊設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。對市場的設(shè)施、設(shè)備擔(dān)當(dāng)維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任，有效延長設(shè)施設(shè)備的運(yùn)用壽命。正確處理顧客的投訴，維護(hù)市場良好的企業(yè)外部形象。幫助商戶辦理相關(guān)手續(xù)，解決商戶急待解決的問題。做好商戶的檔案管理。做好市場綠化規(guī)劃，并實(shí)施。做好與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門的聯(lián)系。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)商戶與工商、稅務(wù)、銀行等部門的關(guān)系。負(fù)責(zé)辦理商戶工作人員的暫住證。完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的其它工作任務(wù)。第十二章營銷企劃部主要工作職責(zé)營銷企劃部主要擔(dān)當(dāng)公司“產(chǎn)品”形象包裝，在公司主管副總經(jīng)理的干脆領(lǐng)導(dǎo)下，主要擔(dān)當(dāng)下列職責(zé)：第一條負(fù)責(zé)企業(yè)外部形象的策劃及包裝；其次條負(fù)責(zé)公司對外廣告業(yè)務(wù)的洽談，包括電視、廣播、戶外廣告牌位等的選擇落實(shí)，依據(jù)公司規(guī)定的程序負(fù)責(zé)簽訂最終合作協(xié)議，在協(xié)議簽定過程中擔(dān)當(dāng)相應(yīng)責(zé)任。第三條負(fù)責(zé)公司外部市場廣告業(yè)態(tài)現(xiàn)狀的調(diào)查，并不定期依據(jù)總經(jīng)理的要求匯報。第四條負(fù)責(zé)調(diào)查公司外部市場信息的搜集整理，并對競爭對手的廣告營銷策略進(jìn)行摸底，策劃可行方案應(yīng)對市場競爭。參與公司項(xiàng)目的規(guī)劃、設(shè)計等前期籌備工作。第六條負(fù)責(zé)拓展公司的融資渠道。第七條負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目的相關(guān)調(diào)查及可行性報告的制定，并供應(yīng)詳實(shí)數(shù)據(jù)。第八條完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的其它工作任務(wù)。第十三章售樓部主要工作職責(zé)售樓部主要擔(dān)當(dāng)公司“產(chǎn)品”的對外銷售，在主管副總經(jīng)理的干脆領(lǐng)導(dǎo)下，擔(dān)當(dāng)下列職責(zé)：組織開展公司“產(chǎn)品”的推廣和銷售工作。負(fù)責(zé)公司對外銷售有關(guān)合同條款的制定及合同簽訂。駕馭本地區(qū)及周遍地區(qū)主要樓市、樓盤的基本銷售狀況。負(fù)責(zé)編制公司樓盤的銷售狀況報表。制定售樓部內(nèi)部的考核及嘉獎方法。完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的其它工作任務(wù)。第十四章物業(yè)安保部主要工作職責(zé)第一條保安隊管理責(zé)任1、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，細(xì)致學(xué)習(xí)保安、消防的各類法規(guī)、法令，切實(shí)做好本職工作2、細(xì)致執(zhí)行國家保安、消防各項(xiàng)法規(guī)，堅持預(yù)防為主，從嚴(yán)管理，保障市場平安無事故，落實(shí)好防火、防盜、防治安事故、防沖突激化的四化措施3、負(fù)責(zé)市場的保安消防工作，嚴(yán)格禁止易燃、易爆、劇毒物品進(jìn)入市場，如有治安事故發(fā)生，負(fù)責(zé)愛護(hù)現(xiàn)場并剛好向領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門報告，協(xié)作有關(guān)部門組織偵查4、負(fù)責(zé)對平安、消防學(xué)問的學(xué)習(xí)、宣揚(yáng)普及，深化開展平安防火工作學(xué)問的教化，定期檢查消防設(shè)施的完好，消退隱患，杜絕學(xué)習(xí)漏洞5、負(fù)責(zé)協(xié)作與業(yè)主簽訂平安防火責(zé)任書，明確平安防火責(zé)任，建立夜間值班巡查制度，定期檢查、疏通平安通道6、負(fù)責(zé)管理車輛停放，車輛一律按要求停放在停車場或指定地點(diǎn)，確保場內(nèi)道路暢通。7、值班時間嚴(yán)禁睡崗、擅離崗位，值夜班要到場內(nèi)不斷進(jìn)行巡回檢查。其次條門衛(wèi)、環(huán)衛(wèi)管理制度1、門衛(wèi)：①嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，聽從領(lǐng)導(dǎo)，努力做好本職工作。②堅守工作崗位，按時交接班，值班時不打瞌睡，不干私活，不擅離崗位。夜間值班要嚴(yán)格限制外來人員，不得隨意進(jìn)出。③負(fù)責(zé)來人、來電、來文的接收和傳達(dá)。按時開、關(guān)大門，確保市場正常經(jīng)營。④負(fù)責(zé)對貨物出門的審查。出門一律憑有關(guān)手續(xù)，細(xì)致核對，負(fù)責(zé)保存歸檔手續(xù)，不得隨意消毀處理。⑤保持場內(nèi)美麗環(huán)境，愛護(hù)綠化不受損害。⑥文明工作、遵章守紀(jì)，維護(hù)市場秩序，保障市場正常經(jīng)營。2、環(huán)衛(wèi)：①遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，細(xì)致做好本職工作。②負(fù)責(zé)全面清理打掃市場及公司辦公場所，每天、早晚各一次，做到無死角，日間隨時收撿垃圾雜物。③公共廁所每天需沖洗3—4次，保持無臭味，無糞便積累，保持廁所環(huán)境衛(wèi)生整齊。④雨雪天氣要留意巡察，保持下水道、市場內(nèi)道路暢通。⑤負(fù)責(zé)保管打掃衛(wèi)生的一切工具，全面管理好市場內(nèi)的綠化工作及其他有關(guān)工作事項(xiàng)。⑥協(xié)作市場經(jīng)營工作和辦公環(huán)境，作息時間另定。第三條設(shè)備管理制度公司從事設(shè)備運(yùn)行管理的人員必需具備專業(yè)資質(zhì)；做好設(shè)備和環(huán)境的清潔工作，保持機(jī)房及設(shè)備的衛(wèi)生。剛好擦去油污積垢，用作清潔機(jī)械的柴油、廢油等剛好倒回規(guī)定的地方；設(shè)備日常修理工作應(yīng)依據(jù)巡檢及報修流程進(jìn)行操作；設(shè)備系統(tǒng)每天定時依據(jù)預(yù)先設(shè)定好的路途進(jìn)行巡檢，做好相應(yīng)的記錄；設(shè)備班應(yīng)建立交接班制度，細(xì)致填寫值班日志和設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行記錄；空調(diào)機(jī)房、電梯機(jī)房、水泵房、監(jiān)控室等設(shè)備重地建立管理制度；依據(jù)設(shè)備的實(shí)際運(yùn)用狀況制定年度維護(hù)支配；依據(jù)年度支配制定月度維護(hù)支配；專業(yè)設(shè)備的維護(hù)工作由外包公司完成，進(jìn)行監(jiān)督并有相應(yīng)的記錄，以便進(jìn)行評估；設(shè)備班每月應(yīng)定期完成月度工作報告；公司職能部門每季度進(jìn)行定期設(shè)備管理質(zhì)量檢查。第十五章服務(wù)準(zhǔn)則第一條為了創(chuàng)建社會主義精神文明，樹立公司的良好企業(yè)形象，維護(hù)企業(yè)公眾心目中的地位，增加廣闊員工的敬業(yè)愛崗精神，提高員工的服務(wù)水準(zhǔn)，抓好公司各部門的管理工作，依據(jù)《勞動法》、《公司法》等法律法規(guī)的規(guī)定制訂準(zhǔn)則。其次條全體員工必需遵守國家的法律法規(guī)等規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行公司制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度，切實(shí)維護(hù)公司的集體利益。第十六章文明服務(wù)規(guī)范為加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，塑造公司形象，做到文明服務(wù)，削減投訴，特制定本規(guī)范：（一）儀表儀容上班時間依據(jù)規(guī)定穿著工作服、配證上崗；其次條儀表儀容要大方，服裝要整齊，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。（二）禮節(jié)禮貌第三條對待顧客或同事要主動自然的運(yùn)用“您好”、“感謝”等文明禮貌用語；接聽電話應(yīng)說“您好，濰坊中億置業(yè)或歐蓓莎家居購物中心”。迎客應(yīng)說“歡迎光臨”，力爭做到有迎有送。第四條對待他人看法要親善、說話要親切，音量要適中，答話要剛好，不得因個人心情影響工作；第五條工作過程中不得運(yùn)用“不知道”、“不清晰”之類的言語；第六條要加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，搞好同事間的關(guān)系，形成團(tuán)隊優(yōu)勢；利于工作，利于團(tuán)結(jié)的話多講，不利于工作、團(tuán)結(jié)的話不講。第七條全體員工應(yīng)嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律、考勤制度，做到不遲到、不早退。有事、有病要請假。第八條全體員工應(yīng)細(xì)心愛惜公司及商戶的設(shè)施。第十七章保

密

制

度

為保守公司隱私，維護(hù)公司利益，制訂本制度。第一條全體員工都有保守公司隱私的義務(wù)。在對外交往和合作中，須特殊留意不泄露公司隱私，更不準(zhǔn)出賣公司隱私。其次條公司隱私是關(guān)系公司發(fā)展和利益，在肯定時間內(nèi)只限肯定范圍的員工知悉的事項(xiàng)。公司隱私包括下列隱私事項(xiàng)：1、公司經(jīng)營發(fā)展決策中的隱私事項(xiàng)；2、人事決策中的隱私事項(xiàng)；3、專有技術(shù)；4、招標(biāo)項(xiàng)目的標(biāo)底、合作條件、貿(mào)易條件；5、重要的合同、客戶和合作渠道；6、公司非向公眾公開的財務(wù)狀況、銀行帳戶帳號；7、董事會或總經(jīng)理確定應(yīng)當(dāng)保守的公司其他隱私事項(xiàng)。第三條屬于公司隱私的文件、資料，應(yīng)標(biāo)明“隱私”字樣，由專人負(fù)責(zé)印制、收發(fā)、傳遞、保管，非經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)復(fù)印、摘抄隱私文件、資料。第四條公司隱私應(yīng)依據(jù)須要，限于肯定范圍的員工接觸。接觸公司隱私的員工，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向他人泄露。非接觸公司隱私的員工，不準(zhǔn)打聽公司隱私。第五條記載有公司隱私事項(xiàng)的工作筆記，持有人必需妥當(dāng)保管。如有遺失，必需馬上報告并實(shí)行補(bǔ)救措施。第六條對保守公司隱私或防止泄密有功的，予以表揚(yáng)、嘉獎。違反本規(guī)定有意或過失泄露公司隱私的，視情節(jié)及危害后果予以行政處分或經(jīng)濟(jì)懲罰，直至予以除名。第七條檔案室、微機(jī)室等機(jī)要重地，非工作人員不得隨意進(jìn)入；工作人員更不能隨意帶人進(jìn)入。第八條行政人事部應(yīng)定期檢查各部門的保密狀況。第十八章考勤、請假制度為規(guī)范公司內(nèi)部管理，保障公司內(nèi)部業(yè)務(wù)的正常開展，特對公司請假有關(guān)事宜規(guī)定如下：第一條公司員工一律按公司規(guī)定時間實(shí)行上下班簽到制度，不得有代簽或其它不符合公司規(guī)定的行為，否則從嚴(yán)從重處理。其次條公司員工遲到或早退一次扣除工資20元（30分鐘內(nèi)）；遲到30分鐘至60分鐘，扣除30元/次；遲到60分鐘以上的，扣除半天工資，超過3小時以上的，按一天事假處理；一個工作月內(nèi)，10分鐘（含）以內(nèi)的遲到不超過兩次（含）可免于懲罰。每月遲到四次以上的，扣除當(dāng)月獎金，無視公司規(guī)章制度，屢次遲到的作辭退處理。第三條依據(jù)公司規(guī)定，公司員工每周休息1天，除行政部門周日休息外，業(yè)務(wù)部門須支配好值班，部門人員可調(diào)休，因病因事不能照常上班的，必需辦理請假手續(xù)，否則視曠工處理，并扣除雙倍工資。第四條員工因事、因病請假需書寫請假報告單，一天以內(nèi)由部門經(jīng)理審批；一天以上，須經(jīng)部門經(jīng)理簽署看法，報主管副總經(jīng)理或總經(jīng)理審批。部門經(jīng)理請假，報主管副總經(jīng)理或總經(jīng)理審批，全部請假經(jīng)審批后，由人事專員備案。第五條請假一天，扣除當(dāng)天工資，每月累計請假4天以上（含4天），扣除當(dāng)月獎金。曠工依據(jù)請假的雙倍工資扣除，曠工三次以上做辭退處理，并扣除當(dāng)月獎金，請假用加班補(bǔ)完后，不扣獎金（法定假日除外）。第六條上班期間因事外出，應(yīng)向部門負(fù)責(zé)人說明工作內(nèi)容和去向，部門經(jīng)理外出1天以上，應(yīng)向主管副總經(jīng)理或總經(jīng)理說明去向和工作內(nèi)容，主管副總經(jīng)理或總經(jīng)理不在，應(yīng)向行政人事部說明，以便工作聯(lián)系。員工考勤作為每月、年終考評的事實(shí)依據(jù)。具體內(nèi)容請參考《人力資源管理手冊》。第十九章公務(wù)車輛運(yùn)用管理制度申請用車條件：1、公務(wù)車只限于工作上的須要運(yùn)用，如選購 物資，接送客人、外出辦事等等。2、全部用車不能私事運(yùn)用。其次條用車申請程序：1、凡符合用車條件，由各部門運(yùn)用人提前一天（長途用車提前一天，短途用車提前4小時）填寫出差報告單或用車申請單[長途填寫《出差報告單》（附件2）、短途填寫《用車申請單》（附件3）]，再由部門經(jīng)理簽字同意后交綜合辦公室，綜合辦公室將用車申請單匯總平衡后由綜合辦公室主任核簽，開具《派車單》（附件4）給司機(jī)，司機(jī)憑派車單出車，返回后將派車單交給綜合辦公室。2、若當(dāng)日無車輛支配，行政秘書以電話形式通知用車部門。第三條用車支配的原則：1、車輛的支配工作統(tǒng)一由綜合辦公室負(fù)責(zé)。原則上按申請時間依次、事情緩急，盡量一車多用，削減單趟載貨載客現(xiàn)象，提高用車效率。2、選購 急用優(yōu)先支配，急事優(yōu)先支配，重要接待優(yōu)先支配。第四條車輛的管理工作1、申請用車應(yīng)實(shí)事求是，嚴(yán)禁公車私用或變更行車地點(diǎn)。2、節(jié)假日要落實(shí)值班員及車輛，保證24小時隨叫隨到。3、公車私用、酒后駕車或司機(jī)擅自變更行車地點(diǎn)，發(fā)生車輛事故造成的經(jīng)濟(jì)損失，一律由申請人、司機(jī)自己擔(dān)當(dāng)。4、司機(jī)要留意保養(yǎng)車輛，車輛不運(yùn)用時，一律停放在指定地點(diǎn)，不得在外過夜，如遇特殊狀況須經(jīng)綜合辦公室主任同意，非經(jīng)允許不得將車開回家。5、司機(jī)對所保管的車輛實(shí)行定期維護(hù)和保養(yǎng)，時刻保持車身、車內(nèi)衛(wèi)生，發(fā)覺故障應(yīng)剛好報告修理，保持車狀良好，車輛閑置時，應(yīng)剛好溫車。6、車輛修理實(shí)行定點(diǎn)修理，由綜合辦公室、財務(wù)部負(fù)責(zé)人經(jīng)比價后，選定修理處，修理后由綜合辦公室主任辦理相關(guān)手續(xù)并由財務(wù)部干脆轉(zhuǎn)帳，原則上駕駛員不接觸帳款。7、因公外出，途中車輛發(fā)生故障需臨時修理，應(yīng)剛好報告綜合辦公室主任，同時車輛運(yùn)用人要持舊部件及有效票據(jù)進(jìn)行費(fèi)用核銷，未經(jīng)批準(zhǔn)擅自修理的，費(fèi)用由司機(jī)自理。8、車鑰匙除辦公室配置一把，任何人不準(zhǔn)私自保留車鑰匙。9、各車輛修理費(fèi)，單獨(dú)核算累計，并建立車輛修理保養(yǎng)檔案。第五條用油規(guī)定：1、綜合辦公室統(tǒng)一購買油卡，司機(jī)按車領(lǐng)加油卡，擅自購油者，一律不報銷。2、司機(jī)必需做到節(jié)約用油，加油卡須要充值時，司機(jī)提前通知綜合辦公室主任，并依據(jù)《行車記錄表》領(lǐng)油。3、辦公室每月底做一次《公司用油統(tǒng)計表》。第六條勞動紀(jì)律：1、司機(jī)必需按公司規(guī)定實(shí)行上下班簽到制度，特殊狀況除外。2、未經(jīng)批準(zhǔn)私自出車的，對司機(jī)予以警告并罰款100元，如發(fā)生車輛被盜、損壞、交通事故，責(zé)任全部由司機(jī)自行負(fù)責(zé)。3、行車期間必需遵守交通規(guī)則，平安第一，因違章罰款一律自負(fù)。4、司機(jī)私自將油卡變賣，一經(jīng)發(fā)覺將對其處以同等數(shù)量油料價值三倍的罰款，并做辭退處理。5、上班期間，司機(jī)必需在值班室內(nèi)等候任務(wù)。其次十章會議制度為搭建公司信息溝通平臺，促進(jìn)公司的內(nèi)部溝通，溝通閱歷，統(tǒng)一思想，增進(jìn)相識，特制定本制度。第一條依據(jù)會議通知要求，確定會議時間、地點(diǎn)，與會人員和會議的主題。其次條依據(jù)會議的重要性分為緊急會議和統(tǒng)籌會議兩種。緊急會議不事先通知，統(tǒng)籌支配會議提前4小時通知與會人員。第三條會議無故遲到者，依據(jù)遲到時間長短扣除10~30元（每10分鐘為10元扣除）。因故不能到會人員，必需在會議起先前30分鐘向會議主持人提出申請，批準(zhǔn)后方可不參與會議。第四條開會期間不得早退，隨意走動、接聽私人電話。并把電話調(diào)整到振動或靜音狀態(tài)；第五條會議主持人指定專人負(fù)責(zé)會議記錄，會議資料的整理、存檔和會議決議的貫徹實(shí)施。其次十一章會議類型第一條會議類型濰坊中億置業(yè)投資有限公司會議種類序號會議名稱主持人召開時間會議內(nèi)容參與人員基本要求1公司月度工作例會總經(jīng)理或副總經(jīng)理每月1日下午2：00~4：00上個月工作中存在問題及解決方案。下個月工作支配、重要方案研討?？偨?jīng)理副總經(jīng)理各部門經(jīng)理行政秘書（記錄）每月29日前將書面材料交到辦公室以便會議中運(yùn)用。2公司周度工作例會每周五下午4：00~5：00上周工作中存在問題及解決方案。2、下周重要工作方案研討。3、對公司建議。3行政會議總經(jīng)理視情而定經(jīng)濟(jì)活動分析；傳達(dá)有關(guān)確定；總結(jié)研討重要工作?？偨?jīng)理副總經(jīng)理各部門經(jīng)理及有關(guān)人員行政秘書（記錄）4各部門月度工作例會各部門經(jīng)理每月28日下午2：00~4：00上個月工作中存在問題及解決方案。下個月重要工作，方案研討。3、對公司建議。各部門員工每月29日交會議紀(jì)要到綜合辦公室5各部門周度工作例會各部門經(jīng)理每周五下午2：00~4：00上周工作中存在問題及解決方案。下周重點(diǎn)工作方案研討。對公司建議。每周一交會議紀(jì)要到綜合辦公室其次條會前打算：1、包括議題、主持人、記錄人、將要下發(fā)的文件、有打算發(fā)言，對會議進(jìn)程的預(yù)料和對策。2、議題：不要多于三個。3、主持人：主管級以上管理人員（不同層級會議）4、記錄人由主持人委派，即各部門文員，總經(jīng)理睬議有總經(jīng)理秘書，行政例會有行政秘書。5、將下發(fā)的文件要做到精確，有錯誤在會前要經(jīng)過修改。6、文件要依據(jù)與會人數(shù)復(fù)印，不要造成開會中途文件打算不全或奢侈。7、要預(yù)先考慮到保密程序。第三條會議通知：依據(jù)會前打算擬定會議通知。會議通知包括：會議的名稱、議題、時間、地點(diǎn)、參與人需帶資料，以及通知發(fā)放方法和途徑。其次十二章借款制度為規(guī)范公司財務(wù)管理制度，規(guī)范公司借款行為，以便于財務(wù)部剛好處理帳務(wù)，特制訂本借款制度。第一條適用范圍：因公出差、因公須要備用金者。其次條借款限額：借款額依據(jù)實(shí)際狀況由財務(wù)部認(rèn)定。第三條借款手續(xù)：填寫借款申請單部門負(fù)責(zé)人審批財務(wù)部審批主管副總經(jīng)理或總經(jīng)理簽字財務(wù)部支付。第四條帳務(wù)處理：因公出差應(yīng)在出差回來一周內(nèi)報銷完畢，完成借款手續(xù)；司機(jī)或其它應(yīng)在發(fā)生費(fèi)用一周內(nèi)報銷完畢。若有意超期不報帳的，公司有權(quán)不予報銷。第五條因私向公司借款的一般狀況不得超過月工資額上限，由公司主管副總經(jīng)理或總經(jīng)理審批，借款后應(yīng)在當(dāng)月工資中扣除。其次十三章安排制度（一）安排思想第一條規(guī)范化，合理化；其次條責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合，以實(shí)力、貢獻(xiàn)論回報，堅持公允、公正的原則；第三條發(fā)覺人才、培育人才，同工同酬，嘉獎先進(jìn)。（二）安排內(nèi)容第四條工資：實(shí)行固定方式，依據(jù)工資級別而定。（詳見安排細(xì)則）。第五條月度獎：（依據(jù)市場收益狀況待定）（三）工資組成第六條工資總額=基本崗位工資+補(bǔ)貼+獎金（四）工資發(fā)放第七條發(fā)放時間為：每月5日第八條審批發(fā)放：以部門為單位進(jìn)行考核，由財務(wù)部門依據(jù)考核狀況，匯總后造表，經(jīng)總經(jīng)理審批后發(fā)放。（五）崗位安排細(xì)則組成崗位基本工資車輛補(bǔ)貼通訊費(fèi)補(bǔ)貼崗位補(bǔ)貼月度獎金董事長總經(jīng)理副總經(jīng)理部門經(jīng)理部門主管財務(wù)會計財務(wù)出納招商部職員市場部職員營銷部職員售樓部職員保安員物業(yè)修理員清潔工人備注：1、車輛補(bǔ)貼依據(jù)規(guī)定金額每季度報銷一次；2、食堂管理方法：。其次十四章報銷制度（一）總則第一條為了規(guī)范公司財務(wù)管理規(guī)定，完善管理制度，合理利用公司業(yè)務(wù)資金，兼顧雙方的利益，特訂立如下報銷制度：（二）報銷的原則以及程序其次條原則1、部門經(jīng)理原則上因公開展的業(yè)務(wù)活動均可報銷，但是一次性動用業(yè)務(wù)資金超過500元的，需事先向上級主管部門請示，經(jīng)同意審批后，方可進(jìn)行；2、報銷前，須要填制報銷單，經(jīng)財務(wù)部審核，再由總經(jīng)理簽字后方可報銷；3、報銷期限：在發(fā)生費(fèi)用的當(dāng)天起，兩周內(nèi)準(zhǔn)許報銷，超出期限不得報銷。第三條程序1、報銷的發(fā)票上，首先由經(jīng)辦人簽字，其次是部門負(fù)責(zé)人簽字，第三是財務(wù)部門審查，最終交由總經(jīng)理簽字。即先經(jīng)辦人簽字主管領(lǐng)導(dǎo)財務(wù)審查總經(jīng)理簽字財務(wù)部門支付。2、全部需向公司報銷的票據(jù)無特殊狀況，必需在三日內(nèi)報銷，每周二次（周二、周五下午報銷），平常不予報銷，特殊狀況除外。公司每周發(fā)生的票據(jù)全部交給會計登記，做到日清月結(jié)。公司會計每月應(yīng)向總經(jīng)理報送財務(wù)收支報表。（三）允許報銷第四條職員在本市因公開展業(yè)務(wù)，已征得公司領(lǐng)導(dǎo)同意的。第五條因公出差到外地的需填寫出差報告單（綜合辦公室處申領(lǐng)），依據(jù)規(guī)定報銷最近旅途車費(fèi)和公司規(guī)定的其它費(fèi)用補(bǔ)貼。第六條辦公費(fèi)用：此費(fèi)用包括購買辦公用品、支付電話費(fèi)等，依據(jù)公司規(guī)定，依據(jù)規(guī)定的報銷程序報銷。第七條財務(wù)費(fèi)用：是財務(wù)部開展工作所需的費(fèi)用支出，經(jīng)總經(jīng)理核查、簽字后準(zhǔn)許報銷；第八條培訓(xùn)費(fèi)用：由公司因公外派培訓(xùn)并順當(dāng)完成培訓(xùn)的，培訓(xùn)費(fèi)由公司報銷，若該員工在公司規(guī)定的時間內(nèi)提出辭職的，本人應(yīng)退回培訓(xùn)費(fèi)。第九條符合公司規(guī)定，經(jīng)過特許的其它費(fèi)用支出。（四）不予報銷第十條通訊費(fèi)用，依據(jù)公司規(guī)定，不享受報銷的不允許報銷；第十一條除上述費(fèi)用以外的其它費(fèi)用不允許報銷。第十二條報銷手續(xù)不齊全的不予以報銷。第十三條報銷單據(jù)不合乎公司要求的不允許報銷。（五）責(zé)任與懲罰第十四條不依據(jù)公司規(guī)定報銷，或有私費(fèi)公報的行為的，將追究當(dāng)事人的責(zé)任，除此之外，將賜予1---2倍的罰款。其次十五章財務(wù)管理制度（一）總則第一條為了規(guī)范公司的財務(wù)行為，加強(qiáng)財務(wù)管理和經(jīng)濟(jì)核算，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)保值、增值為目的，依據(jù)《企業(yè)財務(wù)通則》、《企業(yè)會計準(zhǔn)則》、《公司法》規(guī)定，結(jié)合本公司的實(shí)際，制訂本公司財務(wù)會計制度。其次條財務(wù)人員嚴(yán)格遵守國家財經(jīng)法規(guī)和本公司規(guī)章制度。實(shí)行錢帳分管，帳物分管、錢物分管、印章、支票分管制度，建立重要空白憑證登記薄，建立各種會計臺帳。各司其職、相互分別、相互監(jiān)督、相互制約，維護(hù)公司資產(chǎn)的平安完整。第三條公司財務(wù)制度是經(jīng)股東會探討通過，董事會審查批準(zhǔn)的財務(wù)預(yù)算、決算方案的前提下，由董事會授權(quán)給公司領(lǐng)導(dǎo)班子集體簽字的管理制度，領(lǐng)導(dǎo)班子成員授權(quán)后，對全體股東負(fù)責(zé)，每筆支出費(fèi)用的報銷必需由兩個成員以上簽字，由總經(jīng)理把關(guān)審批報銷。（二）審批權(quán)限第四條日常的管理費(fèi)用在規(guī)定的范圍內(nèi)由總經(jīng)理審批。第五條公司業(yè)務(wù)款待費(fèi)：每月業(yè)務(wù)款待費(fèi)規(guī)定5萬元以內(nèi)由總經(jīng)理審批，超出5萬元由總經(jīng)理簽字后再報董事長同意后方可開支，公司下屬各部門的對外款待費(fèi)，必需剛好向總經(jīng)理請示匯報，事后注明緣由。第六條物品購置：事先書寫物品購置審批單（辦公室處申領(lǐng)），匯總到辦公室，由辦公室上報總經(jīng)理審批，購置實(shí)物10萬元以內(nèi)由總經(jīng)理審批，10萬元以上須由董事長同意后，由總經(jīng)理實(shí)施。15萬元以上須董事會探討后由總經(jīng)理審批。當(dāng)月購買的實(shí)物由財務(wù)部匯總向董事會匯報。第七條資金管理：公司新投入的開發(fā)項(xiàng)目，10萬元以內(nèi)由總經(jīng)理審批把關(guān)、實(shí)施，超出10萬元必需報董事會批準(zhǔn)。本公司的資金原則上不得外借，若內(nèi)部股東須要借資，必需經(jīng)董事會同意后方可；公司原則上不得對外擔(dān)保，公司內(nèi)部股東確需對外擔(dān)保的，必需經(jīng)董事會同意。第八條工程建設(shè)費(fèi)：由公司開發(fā)投入的全部建設(shè)項(xiàng)目（比如大型的廣告牌制作等），經(jīng)預(yù)算審核后，經(jīng)董事會批準(zhǔn)，一律依據(jù)程序簽訂合同，所需的費(fèi)用依據(jù)合同及工程竣工的決算規(guī)定，50萬元以內(nèi)由總經(jīng)理審批，50萬元以上由總經(jīng)理簽字再報董事長審批。第九條廣告費(fèi)用及大宗材料實(shí)物支出：依據(jù)月度事先提出支配報董事會審批后，由總經(jīng)理實(shí)施。財務(wù)部依據(jù)合同和實(shí)際發(fā)生的廣告制作及大宗材料實(shí)物細(xì)致審核確認(rèn)后，報總經(jīng)理審批。第十條總經(jīng)理的費(fèi)用支出由董事長監(jiān)督簽字，董事長的費(fèi)用支出由總經(jīng)理監(jiān)督簽字。第十一條銷售租賃：A、商鋪、倉庫、辦公用房、住房、銷售租賃的價格一律由股東人員探討，報董事會通過，不允許個人私自變更價格；B、商鋪、倉庫、辦公用房、住房、租售的定金、預(yù)付款一律歸財務(wù)室收存，不允許個人和其它部門收存，否則，公司不擔(dān)當(dāng)責(zé)任。（三）差旅費(fèi)開支標(biāo)準(zhǔn)第十二條工作人員出差外地，不得坐飛機(jī)、軟臥包廂（特殊狀況事先經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)），住宿標(biāo)準(zhǔn)不得超過200元/間.天。出差不得乘坐包用車，一般狀況不得隨意乘坐出租車。第十三條交通費(fèi)、住宿費(fèi)、夜間在途中的補(bǔ)貼、伙食補(bǔ)貼等作為差旅費(fèi)用（夜間坐車未報銷差旅費(fèi)的，按每天50元賜予補(bǔ)貼），由總經(jīng)理依據(jù)有關(guān)規(guī)定，從嚴(yán)格駕馭。出差期間的伙食費(fèi)不得報銷，接受補(bǔ)貼的方法。第十四條補(bǔ)貼伙食原則如下：A、其它市、地、縣包括省外每天補(bǔ)貼伙食費(fèi)50元；B、工作人員工作午餐補(bǔ)貼伙食費(fèi)每餐5元；C、與本公司有干脆業(yè)務(wù)關(guān)系須參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)的人員，差旅費(fèi)的報銷和補(bǔ)貼由總經(jīng)理依據(jù)具體狀況和性質(zhì)審批；（四）通訊費(fèi)補(bǔ)貼第十五條通訊費(fèi)補(bǔ)貼接受“限額實(shí)報”制。部門負(fù)責(zé)人正職，補(bǔ)貼手機(jī)費(fèi)每月200元；副職每月補(bǔ)貼100元，副總經(jīng)理補(bǔ)貼手機(jī)費(fèi)每月400元；董事長、總經(jīng)理每月補(bǔ)貼手機(jī)費(fèi)600元，超出限額由本人負(fù)責(zé)。（市場部、營銷部、招商部話費(fèi)另行處理）第十六條工作人員手機(jī)費(fèi)每月50元，特殊崗位另行規(guī)定。（五）加班費(fèi)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)一般狀況公司不設(shè)加班，若的確工作須要加班，由部門負(fù)責(zé)人報總經(jīng)理審批后，再支配加班。時間計算：一次加班超過6小時的，依據(jù)一天計算，不足6小時的，依據(jù)加點(diǎn)計算，累計計算加班；通宵12小時計算2天。雙休日加班按1天計算，節(jié)假日加班一天按1.5天計算。雙休日和節(jié)假日加班工時一天必需滿八小時。以上加班依據(jù)本人的基本工資計算。加班工時由部門負(fù)責(zé)人簽字后，報總經(jīng)理審批。其次十六章人事管理制度（一）用人程序第一條各部門在運(yùn)用人員上必需遵守公司的用人制度，提前一周向填寫《人員增補(bǔ)審批表》（綜合辦公室申領(lǐng)，各部門填寫后交綜合辦公室備案），經(jīng)總經(jīng)理審簽后，由綜合辦公室辦理，具體步驟如下：1、填表：應(yīng)聘者需細(xì)致填寫《應(yīng)聘申請表》，綜合辦公室初次評審應(yīng)聘人員是否符合公司的要求。2、然后由總經(jīng)理或用人部門支配面試時間，面試合格后，由綜合辦公室通知應(yīng)聘人員的報到日期，并辦理有關(guān)入職手續(xù)。3、組織崗前培訓(xùn)及考核：確定錄用人員后，必需經(jīng)一周的崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)后組織考核，考核合格被正式錄用，由辦公室同意安排到各部門從事具體工作，并依據(jù)規(guī)定支配三個月的試用期。試用期間不享受獎金或其他福利待遇。（二）其他要求其次條學(xué)歷要求：管理人員要求大專以上學(xué)歷或相關(guān)管理工作5年以上；其他人員要求初中以上學(xué)歷，關(guān)鍵崗位依據(jù)公司要求適當(dāng)調(diào)高要求；第三條年齡要求：管理人員要求25~45歲其它人員要求20歲以上（特殊崗位由總經(jīng)理審批）（三）員工轉(zhuǎn)正第四條轉(zhuǎn)正是新員工在試用期內(nèi)或試用期結(jié)束后，由本人提出書面申請，經(jīng)部門經(jīng)理簽署看法，報綜合辦公室審核后，報總經(jīng)理批準(zhǔn)，方可轉(zhuǎn)為正式員工的過程。具體步驟如下：1、本人填寫“員工轉(zhuǎn)正審批表”；2、部門經(jīng)理審批看法；3、綜合辦公室審核；4、總經(jīng)理審定，并在轉(zhuǎn)正申請表上簽署看法。5、綜合辦公室辦理有關(guān)轉(zhuǎn)正手續(xù)。6、通知財務(wù)部。（1）、若申請人在試用期內(nèi)，表現(xiàn)一般，試用期結(jié)束后，仍不能達(dá)到公司的要求，可適當(dāng)延長試用期，但一個月內(nèi)仍舊不能勝任工作的，做解聘處理。（2）、解聘通知書由用人部門發(fā)放，通知書需部門經(jīng)理簽署看法，并注明工作移交狀況、備品移交狀況，交綜合辦公室，報總經(jīng)理簽署看法。然后由財務(wù)部門辦理結(jié)帳手續(xù)。程序：書面申請部門經(jīng)理批準(zhǔn)綜合辦公室看法總經(jīng)理核準(zhǔn)財務(wù)辦理手續(xù)（3）、因工作業(yè)績優(yōu)秀，工作表現(xiàn)精彩，要求提前轉(zhuǎn)正的，必需具備下列條件之一方可提前轉(zhuǎn)正：A、在某項(xiàng)工作中表現(xiàn)突出、貢獻(xiàn)重大者；B、為挽救公司財產(chǎn)平安作出貢獻(xiàn)者；C、對公司的發(fā)展提出多項(xiàng)建議的，其中有1~2項(xiàng)被公司接受，獲得顯著成效的；D、其它被公司界定為優(yōu)秀的方面。（四）具體內(nèi)容請參考《人力資源管理手冊》。其次十七章行政事務(wù)管理規(guī)定（一）總則第一條為加強(qiáng)公司的行政事務(wù)管理，理順公司內(nèi)部關(guān)系，使各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，提高辦事效率，特制訂本規(guī)定。其次條本規(guī)定所指的行政事務(wù)管理包括檔案管理、印鑒管理、公文打印管理、報刊及郵發(fā)管理等。（二）檔案管理第三條歸檔范圍：公司的規(guī)劃、年度支配、統(tǒng)計資料、財務(wù)審計、勞動工資、人事檔案、會議記錄、決議、確定、委任書、協(xié)議、合同、項(xiàng)目方案、通告、通知、上級文件材料、同級文件材料、下級文件材料（年季度工作總結(jié)、調(diào)查報告等）等具有參考價值的文件資料。第四條歸檔份數(shù)：一式兩份，其中簽發(fā)原稿作存檔用，復(fù)印件作文件匯編用。

第五條歸檔要求：1、檔案管理要指定專人負(fù)責(zé)，明確責(zé)任，保證原始資料及單據(jù)齊全完整，密級檔案必需保證平安（董事會相關(guān)文件、公司合同等屬密級檔案）。2、正文簽發(fā)稿主件或復(fù)印件、請示與批復(fù)、來文與復(fù)文一起歸檔。3、歸檔時應(yīng)檢查應(yīng)蓋公章是否蓋了，文件是否有標(biāo)題，日期是否正確。4、歸檔的照片、錄音帶等須寫上文字說明。第六條檔案的借閱與索?。?、因工作要求，需借閱檔案時，先填寫《檔案運(yùn)用申請單》，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可干脆提檔；2、借閱檔案必需愛惜，保持整齊，嚴(yán)禁涂改，留意保密，嚴(yán)禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失，如確屬工作須要摘錄和復(fù)制，凡屬機(jī)密檔案，必需經(jīng)總經(jīng)理審批方可進(jìn)行，一般內(nèi)部檔案由辦公室主任批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制。第七條檔案的銷毀：1、凡私自抄錄、攝、描繪、折散、刪除、撕毀檔案等行為者，將依據(jù)國家《檔案法》、《保密法》予以追究法律責(zé)任。2、若按規(guī)定須要銷毀時，凡屬密級檔案須總經(jīng)理批準(zhǔn)方可銷毀，一般檔案須經(jīng)辦公室主任批準(zhǔn)后方可銷毀。3、經(jīng)批準(zhǔn)銷毀的公司檔案，檔案人員要細(xì)致填寫、編制銷毀清單，由專人負(fù)責(zé)監(jiān)督銷毀。備注：具體內(nèi)容請參考《檔案管理制度》。（三）印章的管理第八條印章的定義：公司的印章主要指：公章、合同章、法人私章、財務(wù)專用章及各部門章。第九條印章的保管：公司的印章由綜合辦公室指定專人保管，財務(wù)印章由會計保管，法定代表人印章由出納保管。第十條印章的管理：1、印章的刻印：由綜合辦公室專人負(fù)責(zé)刻制，各部門依據(jù)業(yè)務(wù)須要，寫申請經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，交綜合辦公室刻制。2、印章的運(yùn)用：任何部門在啟用印章前，均需到綜合辦公室辦理領(lǐng)用手續(xù)，簽收并備案，各部門如需運(yùn)用印章時，需到綜合辦公室領(lǐng)《用印申請單》，經(jīng)公司總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后，將《用印申請單》交與綜合辦公室處，并在《印章運(yùn)用登記表》上簽字。辦公室需將兩表一起存檔。3、印章的廢止∕更換：印章丟失或需廢止∕更換時應(yīng)由保管人填寫《廢止∕更換申請單》，經(jīng)公司總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后，交由綜合辦公室主任辦理；印章丟失時，需登報聲明。第十一條印章的運(yùn)用范圍：1、公章運(yùn)用范圍：以公司名義向上級機(jī)關(guān)，各省市、自治區(qū)黨政機(jī)關(guān)發(fā)出的主要文件；公司上報董事會的文件；公司下發(fā)的主要通知、任免、確定等文件；以公司名義與有關(guān)同級單位的業(yè)務(wù)往來、公函文件和聯(lián)合發(fā)文有關(guān)證明等。2、業(yè)務(wù)專用章的運(yùn)用范圍：（1）綜合辦公室章：以辦公室的名義向公司內(nèi)部發(fā)出的文件、通知等。（2）財務(wù)專用章：公司內(nèi)外業(yè)務(wù)中須要加蓋財務(wù)專用章的事務(wù)以及內(nèi)部通知。（3）合同專用章：以公司名義簽訂的合同（協(xié)議）用章等。（4）法定代表人章：需以法人簽章的事務(wù)性文件或法律性文件用章。第十二條印章的運(yùn)用方法：1、在用印之前要細(xì)致批閱用印文的內(nèi)容，并用應(yīng)留意對所閱文件的內(nèi)容保密。2、運(yùn)用印章時必需在《用印登記表》登記，具體填寫時間、編號、用印單位、次數(shù)等。3、蓋印時應(yīng)擺正位置，用力勻稱，在文尾落款處及年月日中間蓋印，不得壓正文。第十三條印章的運(yùn)用界定：1、公章、合同章的保管人無獨(dú)立運(yùn)用權(quán)力，但具有監(jiān)督及允許運(yùn)用的權(quán)力，對公章的運(yùn)用結(jié)果負(fù)主要責(zé)任。2、法人章的保管人既是允許運(yùn)用者又是保管者，但其無獨(dú)立運(yùn)用的權(quán)力，需依據(jù)財務(wù)部負(fù)責(zé)人審批的支付申請或取匯款憑證方可運(yùn)用，否則負(fù)全部責(zé)任。3、嚴(yán)禁將公章、合同章、法人章獨(dú)立帶離公司運(yùn)用。其他部門外出辦事時，如需帶印章時，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，印章保管人需一起前往；公司中高層領(lǐng)導(dǎo)因工作緣由，需攜帶印章出差時，需經(jīng)董事長批準(zhǔn)后方可運(yùn)用，并剛好歸還。4、財務(wù)專用章和法定代表人印章只能向所屬公司總經(jīng)理或法人代表移交，且兩章不能同時移交同一個人。5、印章保管人未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)將保管的印章擅自交與他人，產(chǎn)生的后果不論輕重，一律適退，產(chǎn)生嚴(yán)峻后果的應(yīng)追究法律責(zé)任。6、關(guān)于涉及到對外經(jīng)濟(jì)擔(dān)保事宜，嚴(yán)禁運(yùn)用公司印章。7、一般不允許開具空白介紹信、證明，如因工作須要或其它特殊狀況，需由總經(jīng)理批條方可，運(yùn)用人填寫領(lǐng)用說明和份數(shù)。持空白介紹信外出工作回來必需向公司匯報其介紹信的用途，未運(yùn)用的必需交回。（四）文書打印管理第十四條公司的公文的打印工作由行政人事部負(fù)責(zé)。第十五條公司其它部門的公文或其它資料須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人簽字，交文員打印。第十六條公司各部門打印的公文、文件，必需一式三份，交辦公室留底存檔。（五）報刊及郵發(fā)管理第十七條報刊管理人員每半年依據(jù)公司的要求作出訂閱報刊的支配和預(yù)算，負(fù)責(zé)辦理有關(guān)訂閱手續(xù)。第十八條報刊管理人員每日負(fù)責(zé)將報刊取回進(jìn)行處理、分類、登記，并分別送到有關(guān)部門。有關(guān)部門處理后一周內(nèi)由報刊管理人統(tǒng)一保管。第十九條任何人不得隨意將報刊挪作他用，若需處理，需經(jīng)辦公室主任批準(zhǔn)。（六）資料的收發(fā)管理其次十條外來文件資料的收發(fā)管理1、凡由上級部門或行業(yè)、協(xié)會等組織的文件資料，均由收接，作好收文登記臺帳工作，填寫文件傳閱單，交綜合辦公室。2、文件資料經(jīng)負(fù)責(zé)人閱后注明傳閱人名單，由文員逐個傳遞。3、文件資料傳閱完畢，經(jīng)綜合辦公室主任核準(zhǔn)，由文員將文件和資料存檔。其次十一條內(nèi)部文件資料的收發(fā)管理1、以公司名義發(fā)送的文件資料由各運(yùn)用部門擬稿，部門負(fù)責(zé)人審核后，交打字、核稿，經(jīng)總經(jīng)理簽發(fā)，方可復(fù)印，復(fù)印后先發(fā)放各部門，兩小時內(nèi)發(fā)覺問題剛好向綜合辦公室反饋信息，兩小時向外部發(fā)放。2、文件原稿和打印稿由綜合辦公室保留存檔，不予發(fā)放。3、有保留價值的資料的原稿和打印稿應(yīng)保留存檔，不予發(fā)送。4、凡應(yīng)存檔的文件和資料發(fā)放，應(yīng)作好發(fā)文登記臺帳工作。其次十二條文件資料的歸檔管理1、文件資料由綜合辦公室分類逐年進(jìn)行整理歸檔，建立文檔書目臺帳，便于查閱。2、凡部門自行制定的規(guī)章制度、崗位職責(zé)、支配書、總結(jié)等文稿均需報一份給綜合辦公室存檔。3、凡需報上級、行業(yè)協(xié)會等部門的統(tǒng)計報表（財務(wù)報表除外），在上報的同時，須報一份原件給綜合辦公室匯總、統(tǒng)計和存檔。4、凡須借閱存檔的文件資料，應(yīng)辦理借閱手續(xù)，并負(fù)有保管責(zé)任和剛好歸還。綜合辦公室應(yīng)作好文件資料借閱登記臺帳工作。（七）合同簽訂合同簽訂必需填寫《合同（協(xié)議）審核單》，經(jīng)總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后，由綜合辦公室加蓋公司合同印章。簽訂后，由檔案室、財務(wù)部負(fù)責(zé)怪案。（八）附則其次十三條本規(guī)定若有未盡事宜或隨著公司的發(fā)展有些條款不適應(yīng)工作須要的，各部門可提出修改看法交辦公室探討，并提請總經(jīng)理批復(fù)。其次十四條本規(guī)定說明權(quán)歸綜合辦公室。其次十五條本規(guī)定自公布之日起生效。其次十八章請示匯報制度為了加強(qiáng)公司管理，規(guī)范公司行為，提高辦事效率，依據(jù)各部門的職責(zé)，特制訂本制度。第一條公司員工因工作須要，在履行職責(zé)遇到困難時，首先應(yīng)向本部門上級管理員反映，并提出自己的見解和解決方法，征求上級的看法，必要時以書面形式呈報。其次條部門負(fù)責(zé)人在履行本職工作遇到疑難問題，應(yīng)向總經(jīng)理或分管的副總經(jīng)理匯報，提出本部門的看法或建議。第三條總經(jīng)理（或分管的副總經(jīng)理）受理后，能剛好答復(fù)的，給出處理看法；有書面請示的，應(yīng)在請示上簽署看法；若不能剛好答復(fù)，等探討后盡快賜予答復(fù)，有必要召集部門經(jīng)理商討的，應(yīng)當(dāng)剛好實(shí)行會議探討解決，并向董事會匯報狀況。第四條無特殊狀況，不得越級匯報或請示工作，嚴(yán)格執(zhí)行部門經(jīng)理責(zé)任制。各部門必需對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，在看法、建議未得到接受時，必需無條件執(zhí)行總經(jīng)理的部署和看法。不得以個人心情影響工作。其次十九章辦公用品的申購申領(lǐng)制度為加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，履行節(jié)約的原則，特制定本制度。管理職責(zé)：1、綜合辦公室是辦公用品管理的歸口部門，負(fù)責(zé)公司日常辦公用品選購 支配的提出、報批、保管、發(fā)放和運(yùn)用限制、辦理辦公用品的入庫，建立并紀(jì)錄臺帳，做好物品在耗存的收發(fā)統(tǒng)計。2、財務(wù)部負(fù)責(zé)各部門辦公費(fèi)用定額的核定和辦公費(fèi)用的考核、分析，定期對辦公用品進(jìn)行抽查。3、各部門負(fù)責(zé)本部門辦公用品需求支配的提出、報批。其次條辦公用品支配、選購 ：1、月底各部門依據(jù)需求預(yù)料下月本部門所需辦公用品（日常辦公用品除外），并據(jù)此填寫《選購 申請單》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字后交綜合辦公室總結(jié)審核后，交總經(jīng)理簽字后確認(rèn)購買。2、經(jīng)批準(zhǔn)的辦公用品選購 由綜合辦公室專人負(fù)責(zé)，全部選購 均需比價。各部門每月只有一次增補(bǔ)選購 支配，定為每月的15日將《選購 支配增補(bǔ)單》遞交綜合辦公室行政專員處，第三條辦公用品的分類：1、消耗品：鉛筆、膠水、橡皮、大頭針、回形針、圓珠筆芯、文件袋等2、管理消耗品：圓珠筆、簽字筆、鋼筆、修正液、硬皮抄、電池等。3、管理品：計算器、釘書機(jī)、打孔機(jī)、打碼機(jī)、文件架、文件夾、印臺等。4、部門辦公用品：打印紙、復(fù)寫紙、碳粉、色帶、墨盒、印刷表格等。第四條辦公用品的領(lǐng)用和管理：1、綜合辦公室為每個部門建立辦公用品領(lǐng)用表。2、各部門指定人員負(fù)責(zé)領(lǐng)用、保管、發(fā)放本部門的辦公用品，為每個員工建立辦公用品領(lǐng)用表，并做為記錄。3、辦公用品選購 到位后，各部門指定人員填寫《辦公用品領(lǐng)用單》，由部門負(fù)責(zé)人簽字后，到綜合辦公室保管員處領(lǐng)用，并簽字確認(rèn)。4、管理品依據(jù)崗位工作須要，由本人申請，部門負(fù)責(zé)人審核，總經(jīng)理審批后方可領(lǐng)用。再次領(lǐng)用時，必需以舊換新。因工作調(diào)動必需辦理移交手續(xù)。5、辦公用品價格在100元以上正常運(yùn)用發(fā)生的損壞時，剛好向綜合辦公室報告，由綜合辦公室支配修理，如不報告或擅自將損壞的辦公用品丟棄，運(yùn)用者需照價賠償。6、部門辦公用品費(fèi)用定額由財務(wù)部制定。每月由綜合辦公室保管員統(tǒng)計各部門領(lǐng)用的辦公用品及費(fèi)用，并進(jìn)行通報，同時報財務(wù)部進(jìn)行部門辦公費(fèi)用的考核。7、綜合辦公室負(fù)責(zé)對各部門辦公用品的運(yùn)用狀況，實(shí)行不定期檢查。8、確定報廢的辦公用品，做好登記，報經(jīng)總經(jīng)理同意后，到綜合辦公室保管員處辦理注銷手續(xù)。第三十章固定資產(chǎn)管理規(guī)范第一條固定資產(chǎn)購置：由部門經(jīng)理填寫《申購單》，交綜合辦公室審批后，交總經(jīng)理簽字后，由綜合辦公室購置。其次條固定資產(chǎn)領(lǐng)用：物品選購 后綜合辦公室統(tǒng)一發(fā)放，領(lǐng)用時部門經(jīng)理填寫《辦公用品領(lǐng)用單》，并進(jìn)行資產(chǎn)登記，備案。第三條固定資產(chǎn)報銷：由購買人填寫報銷單——部門經(jīng)理簽字——由財務(wù)部審核單據(jù)是否合法，數(shù)據(jù)是否正確無誤——總經(jīng)理簽字——財務(wù)付款。報銷時必需與《申購單》一起報總經(jīng)理簽字。第四條固定資產(chǎn)管理：1、固定資產(chǎn)的管理接受“誰領(lǐng)用誰負(fù)責(zé)誰管理”的方法執(zhí)行，未經(jīng)綜合辦公室許可不得擅自調(diào)換部門所屬固定資產(chǎn)。2、綜合辦公室建立資產(chǎn)管理檔案，接受“三級”管理方法。（綜合辦公室——部門經(jīng)理——職員本人）固定資產(chǎn)檔案的建立以部門為單位，接受“部門經(jīng)理負(fù)責(zé)制”，部門經(jīng)理對部門所屬資產(chǎn)擔(dān)當(dāng)責(zé)任，避開資產(chǎn)損壞、流失，若流失由部門經(jīng)理擔(dān)當(dāng)責(zé)任，非人為因素?fù)p壞，需填寫資產(chǎn)報損單，由總經(jīng)理簽字確認(rèn)，計入本部門檔案。3、部門固定資產(chǎn)可以由部門經(jīng)理托付專人負(fù)責(zé)管理，并接受信息反饋制度，將資產(chǎn)管理信息剛好反饋給部門經(jīng)理。4、固定資產(chǎn)檔案的整理以月為單位，各部門每月必需呈報固定資產(chǎn)狀況至綜合辦公室，綜合辦公室匯總報表，交由總經(jīng)理審核。5、固定資產(chǎn)管理將列入日常管理重要課程。請各部門引起足夠重視，避開公司資產(chǎn)損壞、流失。第三十一章工作服依據(jù)規(guī)范除部門經(jīng)理，公司員工一律著工作服。工作服管理方法：除保安人員，其他員工一律交納服裝押金300元，在公司工作滿一年，服裝押金全額退還。工作未滿一年，辭職或被公司辭退公司將押金沖抵服裝款。第三十二章廣告業(yè)務(wù)合同、工程項(xiàng)目合同管理方法公司廣告業(yè)務(wù)合同、工程項(xiàng)目合同必需實(shí)行合同的方式進(jìn)行。第一條簽定合