第頁(yè)共頁(yè)寫作要點(diǎn)：一、工作概述1.1職責(zé)范圍：綜合管理、組織協(xié)調(diào)、工作計(jì)劃制定、質(zhì)量控制、教育培訓(xùn)、信息管理等各方面工作；1.2工作特點(diǎn)：“六統(tǒng)一、六要素”工作理念，即：統(tǒng)一思想、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一程序、統(tǒng)一紀(jì)律、統(tǒng)一督查，并注重人文關(guān)懷、科學(xué)管理、合理銜接、全面監(jiān)管、有效教育和結(jié)果評(píng)價(jià)等六個(gè)方面；1.3工作成績(jī)：今年在保證醫(yī)療質(zhì)量的前提下，做了大量的管理創(chuàng)新工作，有效地促進(jìn)了醫(yī)療服務(wù)提質(zhì)增效，為患者提供更好的服務(wù)。二、綜合管理2.1組織開展院內(nèi)各項(xiàng)管理工作，提出合理建議和措施，制定管理方案和工作計(jì)劃；2.2協(xié)調(diào)溝通各個(gè)部門，使之相互配合，形成可行的工作合力；2.3進(jìn)行績(jī)效考核和成本控制，做好醫(yī)療院所內(nèi)部的資源分配。三、質(zhì)量控制3.1創(chuàng)新質(zhì)量管理模式，將全面質(zhì)量管理貫徹到護(hù)理工作之中；3.2制定并貫徹執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量管理制度，開展各類質(zhì)量管理活動(dòng)，提高醫(yī)療服務(wù)水平；3.3不斷加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療事故、不良事件的分析和處理，制定預(yù)防措施。四、教育培訓(xùn)4.1組織和開展護(hù)理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能培訓(xùn)，提高專業(yè)水平；4.2制定完善的教育考核制度，加強(qiáng)對(duì)護(hù)理人員的日常管理、考核和督促；4.3協(xié)助護(hù)理人員制定職業(yè)規(guī)劃，加強(qiáng)護(hù)理人員的繼續(xù)教育。五、信息管理5.1制定并完善信息管理制度，嚴(yán)格保密，合理運(yùn)用；5.2加強(qiáng)對(duì)護(hù)理信息的收集、整理和傳遞，提高信息管理效率；5.3開展信息技術(shù)應(yīng)用，提高信息化水平。六、人文關(guān)懷6.1以患者為中心，接受和解決患者的訴求和意見；6.2創(chuàng)新服務(wù)方式，營(yíng)造良好的護(hù)理服務(wù)氛圍；6.3加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高患者滿意度。七、科學(xué)管理7.1結(jié)合本院實(shí)際情況，開展管理創(chuàng)新，提高工作效率；7.2強(qiáng)化思想管理，加強(qiáng)理論研究和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；7.3加強(qiáng)績(jī)效考核和評(píng)價(jià)，為各項(xiàng)工作提供科學(xué)依據(jù)。八、合理銜接8.1加強(qiáng)對(duì)本院各個(gè)部門的了解和溝通，做好信息交流；8.2協(xié)調(diào)院內(nèi)各職能部門之間的關(guān)系，充分利用資源，提高工作效率；8.3健全院內(nèi)流程，減少工作環(huán)節(jié)，保證工作質(zhì)量。九、全面監(jiān)管9.1嚴(yán)格遵照國(guó)家和本院規(guī)定，開展全面的管理監(jiān)督；9.2落實(shí)責(zé)任制，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督和管理；9.3加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生安全監(jiān)管，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)。十、有效教育10.1強(qiáng)化和創(chuàng)新教育渠道，提高教育質(zhì)量；10.2以實(shí)際工作為基礎(chǔ)，針對(duì)性地開展各類業(yè)務(wù)教育和管理教育；10.3注重對(duì)各級(jí)員工的教育培訓(xùn)和技能提升，不斷提高整體業(yè)務(wù)水平。十一、結(jié)果評(píng)價(jià)11.1加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)工作的綜合評(píng)價(jià)，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足；11.2制定并執(zhí)行改進(jìn)措施，促進(jìn)不斷改進(jìn)和提高；11.3以量化的指標(biāo)和客觀的實(shí)踐數(shù)據(jù)為依據(jù)，進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)，確保各項(xiàng)工作績(jī)效的得到評(píng)價(jià)和認(rèn)可。以”六統(tǒng)一、六要素”的工作理念為基礎(chǔ)，結(jié)合本院實(shí)際情況