第頁企業(yè)文化及宣揚管理試題庫一,單項選擇題（共120題）1．企業(yè)文化理念起源于（）。(A）美國（B）日本（C）中國（D）英國答案：（B）2.企業(yè)文化理論成型于（）。（A）美國（B）日本（C）中國（D）英國答案：（A）3.企業(yè)文化是一種（）。（A）觀念形態(tài)的價值觀（B）理論（C）工具（D）管理活動答案：（A）4.下面不屬于企業(yè)文化“三大工程”內(nèi)容的是（）。（A）傳播工程；（B）開發(fā)工程；（C）落地工程；（D）評價工程。答案：(B)5.企業(yè)文化劃分為三個層次，以下選項中不屬于企業(yè)文化三個層次的是（）。（A）經(jīng)濟(jì)文化；（B）物質(zhì)文化；（C）精神文化；（D）制度和行為文化。答案：(A)6.在企業(yè)的公關(guān)活動中，最重要的公關(guān)中介是()。（A）企業(yè)文化（B）媒體組織（C）顧問公司（D）政府機關(guān)答案：（A）7.優(yōu)秀的企業(yè)文化，最終必需能夠服務(wù)于()。（A）企業(yè)（B）社會（C）人（D）國家答案：（B）8.建設(shè)統(tǒng)一的優(yōu)秀企業(yè)文化是“三個建設(shè)”的（）。（A）前提；（B）重要基礎(chǔ)；（C）根本著力點；（D）根本基礎(chǔ)。答案：(B)9.企業(yè)文化的統(tǒng)一性是企業(yè)文化簡單識別的()。（A）外在表現(xiàn)（B）內(nèi)在基礎(chǔ)（C）必要前提（D）必定要求答案：（B）10.企業(yè)文化具有凝合功能是由于（）。（A）利益驅(qū)動（B）感情融合（C）個人及企業(yè)志向目標(biāo)一樣（D）職業(yè)保障答案：（C）11．國家電網(wǎng)公司成立于（）。(A）2001年12月29日；（B）2002年10月29日；（C）2002年12月29日；（D）2003年12月29日。答案：(C)12．國家電網(wǎng)公司何時提動身展特高壓（）。（A）2004年底；（B）2003年；（C）2004年初；（D）2005年。答案：(C)13.（）是國家電網(wǎng)的生命線。（A）四個服務(wù)；（B）彩虹工程；（C）優(yōu)質(zhì)服務(wù)；（D）精細(xì)管理。答案：(C)14．國家電網(wǎng)公司的核心業(yè)務(wù)是（）。（A）建設(shè)和運營電網(wǎng)；（B）優(yōu)質(zhì)服務(wù)；（C）建設(shè)電網(wǎng)；（D）品牌建設(shè)。答案：(A)15．（）是企業(yè)立業(yè),員工立身的道德基石。（A）責(zé)任；（B）誠信；（C）創(chuàng)新；（D）奉獻(xiàn)。答案：(B)16．（）是企業(yè)發(fā)展,事業(yè)進(jìn)步的根本動力。（A）責(zé)任；（B）誠信；（C）創(chuàng)新；（D）奉獻(xiàn)。答案：(C)17．“努力超越,追求卓越”的本質(zhì)內(nèi)涵不包括（）。（A）及時俱進(jìn)；（B）開拓創(chuàng)新；（C）科學(xué)發(fā)展；（D）以人為本。答案：(D)18．（）是國網(wǎng)公司全體員工應(yīng)共同遵守的基本行為準(zhǔn)則。（A）《員工守則》；（B）供電服務(wù)“十項承諾”；（C）員工服務(wù)“十個不準(zhǔn)”；（D）三公調(diào)度十項措施。答案：(A)19．目前，企業(yè)管理理論發(fā)展的最高階段是()。（A）經(jīng)營管理（B）科學(xué)管理（C）文化管理（D）行為管理答案：（C）20．我國的能源戰(zhàn)略是（）。（A）節(jié)能優(yōu)先，煤為基礎(chǔ)；（B）電為中心；（C）多元發(fā)展；（D）以上皆是。答案：(D)21．國家電網(wǎng)公司的核心社會責(zé)任是（）。（A）履行科學(xué)發(fā)展責(zé)任；（B）履行安全供電責(zé)任；（C）保障更安全,更經(jīng)濟(jì),更清潔,可持續(xù)的能源供應(yīng)；（D）以上皆是。答案：(D)22．《“三公”調(diào)度“十項措施”》要求，統(tǒng)一規(guī)范調(diào)度信息發(fā)布內(nèi)容,形式和周期，每月（）日統(tǒng)一更新網(wǎng)站信息。（A）10；（B）15；（C）5；（D）8。答案：(A)23．國家電網(wǎng)公司擔(dān)當(dāng)?shù)纳鐣?zé)任包括（）。（A）科學(xué)發(fā)展,安全供電；（B）卓越管理,科技創(chuàng)新；（C）溝通合作,全球視野；（D）以上皆是。答案：(D)24．國家電網(wǎng)公司的企業(yè)精神是（）。（A）追求卓越，服務(wù)真誠；（B）努力超越，追求卓越；（C）服務(wù)真誠，追求卓越；（D）追求卓越，努力超越。答案：(B)25．（）的管理思想是自覺的管理思想。（A）企業(yè)文化（B）閱歷管理（C）制度管理（D）人文管理答案：（A）26．國家電網(wǎng)公司2006年向中國青少年發(fā)展基金會捐贈（）億元設(shè)立“國家電網(wǎng)愛心盼望工程基金”。（A）1；（B）1.2；（C）1.1；（D）1.5。答案：(B)27．（）是公司堅持開放透亮,依法經(jīng)營，正確處理及合作伙伴關(guān)系的基本準(zhǔn)則。（A）《國家電網(wǎng)公司“三公”調(diào)度工作管理規(guī)定》；（B）《“三公”調(diào)度“十項措施”》；（C）《供電服務(wù)“十項承諾”》；（D）《國家電網(wǎng)公司員工守則》。答案：(B)28．（）是指社會大眾及企業(yè)員工對企業(yè)的整體印象及評價，體現(xiàn)著企業(yè)的聲譽，反映社會對企業(yè)的承認(rèn)程度。（A）企業(yè)責(zé)任（B）企業(yè)信譽（C）企業(yè)印象（D）企業(yè)形象答案：（D）29.假如一種企業(yè)文化沒有被企業(yè)中全體或大多數(shù)員工所接受，那么這種企業(yè)文化就不符合企業(yè)文化優(yōu)劣形式標(biāo)準(zhǔn)中的()。（A）系統(tǒng)性（B）認(rèn)同性（C）穩(wěn)定性（D）統(tǒng)一性答案：（B）30．電網(wǎng)企業(yè)屬于哪類性質(zhì)的行業(yè)（）。(A)公用性；（B）基礎(chǔ)性；（C）服務(wù)性；（D）以上皆是。答案：(D)31．國家電網(wǎng)公司標(biāo)識以（）設(shè)計展示國家電網(wǎng)公司美妙的發(fā)展前景，反映公司樹立全球視野，建設(shè)世界一流電網(wǎng),國際一流企業(yè)的堅定信念。(A)圓形圖案；（B）球形；（C）經(jīng)緯線；（D）綠色。答案：(B)32．公司員工應(yīng)自覺加強自身實力素養(yǎng)建設(shè)，著力提升的基本實力和素養(yǎng)有（）。（A）持續(xù)學(xué)習(xí),溝通協(xié)調(diào)；（B）團(tuán)隊合作,誠信務(wù)實；（C）以變制變,變革創(chuàng)新；（D）以上皆是。答案：(D)33．2007年12月，國家電網(wǎng)公司發(fā)布（），全面深化社會責(zé)任工作。（A）《國家電網(wǎng)公司2006社會責(zé)任報告》；（B）《國家電網(wǎng)公司責(zé)任指南》；（C）《國家電網(wǎng)公司履行社會責(zé)任指南》；（D）《國家電網(wǎng)公司社會責(zé)任》。答案：(C)34．建設(shè)具有卓越（）的公司總部，在“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司建設(shè)中發(fā)揮核心和統(tǒng)領(lǐng)作用。（A）領(lǐng)導(dǎo)力；（B）調(diào)控力；（C）影響力；（D）以上皆是。答案：(D)35．“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子是指（）。（A）政治素養(yǎng)好,經(jīng)營業(yè)績好,團(tuán)結(jié)協(xié)作好,作風(fēng)形象好；（B）政治素養(yǎng)好,經(jīng)營成果好,團(tuán)結(jié)協(xié)作好,隊伍形象好；（C）思想素養(yǎng)好,經(jīng)營業(yè)績好,團(tuán)結(jié)協(xié)作好,作風(fēng)形象好；（D）政治素養(yǎng)好,經(jīng)營業(yè)績好,團(tuán)結(jié)協(xié)作好,整體形象好。答案：(A)36．公司的核心價值觀是：（）。（A）誠信,責(zé)任,創(chuàng)新,奉獻(xiàn)（B）誠懇,守信,責(zé)任,奉獻(xiàn)（C）誠懇,責(zé)任,創(chuàng)新,奉獻(xiàn)（D）誠信,責(zé)任,和諧,奉獻(xiàn)答案：（A）37．“三節(jié)約”是指（）。（A）節(jié)約一分錢；（B）節(jié)約一張紙；（C）節(jié)約一寸導(dǎo)線；（D.）以上皆是。答案：(D)38．內(nèi)強素養(yǎng)及外塑形象，兩者的關(guān)系是（）。（A）外部形象確定內(nèi)在素養(yǎng)；（B）外部形象是內(nèi)在素養(yǎng)的基礎(chǔ)；（C）相輔相成,辯證統(tǒng)一；（D）兩者無關(guān)系。答案：(C)39．員工對企業(yè)文化的認(rèn)同是對（）的認(rèn)同。（A）企業(yè)家個人的價值觀（B）超越個人的共同價值觀（C）企業(yè)現(xiàn)狀（D）企業(yè)盈利實力答案：（B）40．下列不屬于國家電網(wǎng)公司標(biāo)識的是（）。（A）國家電網(wǎng)公司青年文明號標(biāo)識；（B）國家電網(wǎng)公司2010年上海世博會全球合作伙伴標(biāo)識；（C）國家電網(wǎng)公司青年志愿者標(biāo)識；（D）國家電網(wǎng)愛心盼望小學(xué)標(biāo)識。答案：(A)41．國家電網(wǎng)公司實施農(nóng)村“戶戶通電”工程的時間是（）。（A）2006年；（B）2005年；（C）2007年；（D）2004年。答案：(A)42．加強隊伍建設(shè)，就要樹立（）的理念。（A）堅持以人為本；（B）深化民主管理；（C）加強激勵機制；（D）人才是第一資源。答案：(D)43．國家電網(wǎng)公司在2012年《財寶》全球企業(yè)500強中名列第（）位。（A）10；（B）12；（C）7；（D）18。答案：(C)44．“奉獻(xiàn)清潔能源,建設(shè)和諧社會”是國家電網(wǎng)公司的企業(yè)使命，其詳細(xì)內(nèi)涵是（）。（A）（B）國家電網(wǎng)公司是國家能源戰(zhàn)略布局的重要組成部分和能源產(chǎn)業(yè)鏈的重要環(huán)節(jié)，在中國能源的優(yōu)化配置中扮演著重要角色；（C）充分發(fā)揮電網(wǎng)功能，保障更安全,更經(jīng)濟(jì),更清潔,可持續(xù)的電力供應(yīng)，促使發(fā)展更加健康,社會更加和諧,生活更加美妙，是國家電網(wǎng)公司的神圣使命；（D）以上皆是。答案：(D)45．特高壓電網(wǎng)是指溝通（）千伏,直流（）千伏及以上電壓等級的輸電網(wǎng)絡(luò)。（A）±800，1000；（B）1000，±800；（C）1000，800；（D）±1000，±800。答案：(B)46．國家電網(wǎng)公司董事長,黨組書記劉振亞提出的人才培訓(xùn)基地的標(biāo)準(zhǔn)是（）。（A）以人為本；（B）科學(xué)發(fā)展；（C）師資雄厚,設(shè)施先進(jìn),管理一流；（D）設(shè)施齊全。答案：(C)47．企業(yè)文化的物質(zhì)保證中不包括()。（A）生產(chǎn)工程建設(shè)（B）福利工程建設(shè)（C）文明設(shè)施工程建設(shè)（D）企業(yè)體制建設(shè)答案：（D）48．企業(yè)文化建設(shè)的循環(huán)是（）。（A）定格設(shè)計—調(diào)查探討—實踐鞏固—完善提高（B）調(diào)查探討—定格設(shè)計—實踐鞏固—完善提高（C）定格設(shè)計—調(diào)查探討—完善提高—實踐鞏固（D）調(diào)查探討—定格設(shè)計—完善提高—實踐鞏固答案：（B）49．建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司的戰(zhàn)略途徑是推動（）。（A）“三個建設(shè)”；（B）“兩個轉(zhuǎn)變”；（C）隊伍建設(shè)；（D）“三集五大”。答案：(B)50．推動“兩個轉(zhuǎn)變”的重要保證是加強（）。（A）“三個建設(shè)”；（B）企業(yè)文化建設(shè)；（C）隊伍建設(shè)；（D）“三集五大”。答案：(A)51．深化“兩個轉(zhuǎn)變”進(jìn)入了一個嶄新階段的標(biāo)記是（）。（A）加強隊伍建設(shè)；（B）建設(shè)統(tǒng)一堅毅智能電網(wǎng)；（C）深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)；（D）建設(shè)特高壓電網(wǎng)。答案：(B)52．國家電網(wǎng)公司建設(shè)統(tǒng)一堅毅智能電網(wǎng)的要求是（）。（A）以人為本，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，試點先行，整體推動；（B）統(tǒng)籌規(guī)劃，試點先行，整體推動；（C）統(tǒng)籌規(guī)劃，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，試點先行，整體推動；（D）統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，試點先行，整體推動。答案：(C)53．下列對“三個建設(shè)”,“兩個轉(zhuǎn)變”,建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司關(guān)系描述不正確的是（）。（A）三者是緊密聯(lián)系,相互促進(jìn),有機統(tǒng)一的；（B）“兩個轉(zhuǎn)變”是建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司的戰(zhàn)略途徑；（C）加強“三個建設(shè)”是建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司的戰(zhàn)略途徑；（D）加強“三個建設(shè)”是推動“兩個轉(zhuǎn)變”的重要保證。答案：（C）54．下列對統(tǒng)一堅毅智能電網(wǎng)描述錯誤的是（）。（A）“統(tǒng)一”是前提；（B）“堅毅”是基礎(chǔ)；（C）“智能”是關(guān)鍵；（D）以上皆不對。答案：（D）55．反腐倡廉建設(shè)“反違章”專項工作主要針對的三種重要崗位及人員是（）。（A）各級領(lǐng)導(dǎo)班子成員；（B）掌管人,財,物安排處置權(quán)和審核把關(guān)權(quán)的有關(guān)部門和工作人員；（C）直接為客戶服務(wù)的一線工作人員；（D）以上皆是。答案：（D）56．“三重一大”事項是指（）。（A）（B）凡屬重大決策,重要人事任免,重大項目安排，必需由領(lǐng)導(dǎo)班子集體作出確定；（C）凡屬重大決策,重要人事任免,重大項目安排和大額度資金的運用，必需由領(lǐng)導(dǎo)班子集體作出確定；（D）凡屬重大決策,重要人事任免,重大項目安排和大額度資金的運用，必需由領(lǐng)導(dǎo)班子及中層骨干集體作出確定。答案：（C）57．落實“國家電網(wǎng)”核心價值觀，促進(jìn)（）企業(yè)文化的形成。（A）一體化；（B）整體化；（C）特性化；（D）集團(tuán)化。答案：（A）58．（）是公司發(fā)展的基礎(chǔ)。（A）誠信；（Ｂ）效益；（C）學(xué)習(xí)；（Ｄ）創(chuàng)新。答案：（Ａ）59．下列說法沒有違反誠懇守信要求的是（）。（A）保守企業(yè)隱私；（B）派人打進(jìn)競爭對手內(nèi)部，增加競爭優(yōu)勢；（C）依據(jù)服務(wù)對象來確定是否遵守承諾；（D）凡有利于企業(yè)利益的行為。答案：（A）60．公司要求員工努力超越,追求卓越，建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司。我們應(yīng)保持旺盛的進(jìn)取精神，加快推動“兩個轉(zhuǎn)變”，為實現(xiàn)（）的雄偉目標(biāo)而努力奮斗。（A）建設(shè)世界一流電網(wǎng)；（B）建設(shè)國際一流企業(yè)；（C）建設(shè)世界一流電網(wǎng),建設(shè)國際一流企業(yè)；（D）建設(shè)三集五大體系。答案：（C）61.及資金,設(shè)備比較起來，企業(yè)文化屬于企業(yè)中的()。（A）軟件（B）硬件（C）中介（D）附屬答案：（A）62.企業(yè)文化管理更側(cè)重于企業(yè)的()。（A）內(nèi)部活動（B）外部活動（C）社會環(huán)境（D）市場環(huán)境答案：（A）63（企業(yè)形象識別系統(tǒng)）戰(zhàn)略的核心和靈魂是（）。(A）企業(yè)理念識別（B）企業(yè)行為識別（C）企業(yè)視覺識別（D）企業(yè)精神答案：（A）64.在企業(yè)物質(zhì)文化基礎(chǔ)要素中，特地用以代表企業(yè)或企業(yè)產(chǎn)品的固定圖案,文字或其他形式的子要素是()。（A）企業(yè)名稱（B）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字（C）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色（D）企業(yè)標(biāo)識答案：（D）65.培育企業(yè)文化的競爭力，首先必需培育企業(yè)文化的()。（A）影響力（B）擴張實力（C）凝合力（D）倫理精神答案：（C）66.企業(yè)文化用于企業(yè)內(nèi)部公關(guān)的目標(biāo)是()。（A）嘉獎及懲處（B）協(xié)調(diào)及獎懲（C）溝通及獎懲（D）溝通及協(xié)調(diào)答案：（D）67.企業(yè)文化競爭在企業(yè)全部的競爭方式中具有()。（A）“核心競爭力”的地位（B）從屬的地位（C）次要的地位（D）重要的地位答案：（A）68.（）是公司的價值追求，是公司和員工實現(xiàn)愿景和使命的信念支撐和根本方法。（A）企業(yè)精神（B）企業(yè)使命（C）核心價值觀（D）企業(yè)理念答案：（C）69.“四個服務(wù)”的公司宗旨體現(xiàn)了公司（）,經(jīng)濟(jì)責(zé)任和社會責(zé)任的統(tǒng)一，是公司一切工作的動身點和落腳點。（A)政治責(zé)任（B）企業(yè)責(zé)任（C）服務(wù)責(zé)任（D）奉獻(xiàn)責(zé)任答案：（A)70.（）是公司生產(chǎn)經(jīng)營管理活動預(yù)期要達(dá)到的最終成效或最高目標(biāo)，是公司全體員工所接受和認(rèn)同,并長期為之努力的最高追求。（A）公司理念（B）公司愿景（C）公司目標(biāo)（D）公司追求答案：（B）71.（）是公司的奮斗方向，是國家電網(wǎng)人的遠(yuǎn)大志向，是公司一切工作的目標(biāo)追求。（A）“一強三優(yōu)”（B）“兩個轉(zhuǎn)變”（C）“兩個一流”（D）“三抓一創(chuàng)”答案：（C）72.（）是干部員工愛國愛企,愛崗敬業(yè)的自覺行動。（A）責(zé)任（B）奉獻(xiàn)（C）創(chuàng)新（D）忠誠答案：（B）73.（）是國家電網(wǎng)人面對新發(fā)展環(huán)境的選擇，是時代精神的體現(xiàn)。（A）“四個服務(wù)”（B）“兩越”精神（C）“一強三優(yōu)”（D）“兩個一流”答案：（B）74.（），是企業(yè)立業(yè),員工立身的道德基石。（A）“誠信”（B）“忠誠”（C）“奉獻(xiàn)”（D）“突破”答案：（A）75.（）是公司核心價值觀的重要內(nèi)容，是企業(yè)發(fā)展,事業(yè)進(jìn)步的根本動力。（A）創(chuàng)新（B）改革（C）革新（D）變革答案：（A）76.公司堅持“以人為本”，就是要以實現(xiàn)（）為目標(biāo)，做到敬重人,關(guān)切人,依靠人和為了人。（A）素養(yǎng)全面提升（B）技術(shù)全面提升（C）人的全面發(fā)展（D）人才培育答案：（C）77.公司的戰(zhàn)略目標(biāo)是建設(shè)（）。（A）“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司（B）“一流四大”科技型企業(yè)（C）“一特四大”國際電網(wǎng)（D）“三縱三橫”特高壓溝通輸變電網(wǎng)答案：（A）78.“電網(wǎng)堅毅”是指智能化水平高，技術(shù)裝備和（）達(dá)到國際先進(jìn)水平，公司經(jīng)營區(qū)域?qū)崿F(xiàn)全部聯(lián)網(wǎng)。（A）主要基礎(chǔ)指標(biāo)；（B）主要運行指標(biāo)；（C）主要技術(shù)指標(biāo)；（D）主要管理指標(biāo)。答案：（B）79.實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的途徑是（）。（A）堅持嚴(yán)格管理（B）創(chuàng)新體制機制（C）轉(zhuǎn)變電網(wǎng)發(fā)展方式,轉(zhuǎn)變公司發(fā)展方式（D）強化經(jīng)營管理答案：（C）80.公司“兩個一流”指的是（）。（A）建設(shè)世界一流電網(wǎng)，建設(shè)國際一流企業(yè)（B）建設(shè)國際一流電網(wǎng)，建設(shè)世界一流企業(yè)（C）建設(shè)世界一流企業(yè)，建設(shè)國際一流電網(wǎng)（D）建設(shè)國際一流企業(yè)，建設(shè)世界一流電網(wǎng)答案：（A）81.“轉(zhuǎn)變電網(wǎng)發(fā)展方式”是指建設(shè)以（）為骨干網(wǎng)架，各級電網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展，具有信息化,自動化,互動化特征的堅毅智能電網(wǎng)。（A）“三縱三橫”（B）特高壓電網(wǎng)（C）超高壓電網(wǎng)（D）智能電網(wǎng)答案：（B）82.“轉(zhuǎn)變公司發(fā)展方式”是指（），建立科學(xué)的“三集五大”管理體系，建成具有一流創(chuàng)新實力,發(fā)展實力,服務(wù)實力和國際競爭力的現(xiàn)代企業(yè)。（A）建設(shè)統(tǒng)一的企業(yè)文化（B）建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化（C）建設(shè)統(tǒng)一的企業(yè)精神（D）建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)精神答案：（A）83.公司科學(xué)發(fā)展的戰(zhàn)略保障是：黨的建設(shè),企業(yè)文化建設(shè)和（）。（A）黨風(fēng)廉政建設(shè)（B）員工素養(yǎng)建設(shè)（C）隊伍建設(shè)（D）精神文明建設(shè)答案：（C）84.只有不斷加強黨的建設(shè)，才能保證公司始終沿著正確的方向前進(jìn)，更好地（）。（A）服務(wù)黨和國家工作大局（B）服務(wù)電力客戶（C）服務(wù)發(fā)電企業(yè)（D）服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展答案：（A）85.公司科學(xué)發(fā)展的基本工作思路是：（）,抓管理,抓隊伍和創(chuàng)一流。（A）抓發(fā)展（B）抓穩(wěn)定（C）抓經(jīng)營（D）抓創(chuàng)新答案：（A）86.下列選項中屬于“三抓一創(chuàng)”中“抓發(fā)展”基本內(nèi)涵的是（）。（A）把發(fā)展作為第一要務(wù)，集中力氣加快電網(wǎng)建設(shè)，不斷拓展業(yè)務(wù)空間，保持發(fā)展速度，提高發(fā)展質(zhì)量（B）把管理作為永恒的主題主動推動體制機制和管理創(chuàng)新，堅持依法經(jīng)營企業(yè),嚴(yán)格管理企業(yè),勤儉辦企業(yè),不斷提高經(jīng)營管理水平（C）堅持以人為本，增加隊伍素養(yǎng)，充分發(fā)揮干部員工隊伍的主動性,主動性,創(chuàng)建性（D）把一流作為工作標(biāo)準(zhǔn)和奮斗方向，通過開展同業(yè)對標(biāo)，努力趕超國內(nèi)一流，爭創(chuàng)國際一流答案：（A）87.下列選項中屬于“三抓一創(chuàng)”中“抓管理”基本內(nèi)涵的是（）。（A）集中力氣加快電網(wǎng)建設(shè)，不斷拓展業(yè)務(wù)空間，保持發(fā)展速度，提高發(fā)展質(zhì)量（B）把管理作為永恒主題，堅持依法經(jīng)營企業(yè),嚴(yán)格管理企業(yè),勤儉辦企業(yè)，主動推動體制機制和管理創(chuàng)新，不斷提高經(jīng)營管理水平（C）堅持以人為本，增加隊伍素養(yǎng)，充分發(fā)揮干部員工隊伍的主動性,主動性,創(chuàng)建性（D）把一流作為工作標(biāo)準(zhǔn)和奮斗方向，通過開展同業(yè)對標(biāo)，努力趕超國內(nèi)一流，爭創(chuàng)國際一流答案：（B）88.下列選項中屬于“三抓一創(chuàng)”中“抓隊伍”基本內(nèi)涵的是（）。（A）集中力氣加快電網(wǎng)建設(shè)，不斷拓展業(yè)務(wù)空間，保持發(fā)展速度，提高發(fā)展質(zhì)量（B）把管理作為永恒的主題主動推動體制機制和管理創(chuàng)新，堅持依法經(jīng)營企業(yè),嚴(yán)格管理企業(yè),勤儉辦企業(yè),不斷提高經(jīng)營管理水平（C）把人才作為第一資源，堅持以人為本，增加隊伍素養(yǎng)，充分發(fā)揮干部員工隊伍的主動性,主動性,創(chuàng)建性（D）把一流作為工作標(biāo)準(zhǔn)和奮斗方向，通過開展同業(yè)對標(biāo)，努力趕超國內(nèi)一流，爭創(chuàng)國際一流答案：（C）89.“創(chuàng)一流”是指把一流作為工作標(biāo)準(zhǔn)和奮斗方向，通過開展（），努力趕超國內(nèi)一流，爭創(chuàng)國際一流。（A）強化體制創(chuàng)新（B）同業(yè)對標(biāo)（C）加強經(jīng)營管理（D）加強嚴(yán)格管理答案：（B）90.“電網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略”的目標(biāo)是到2015年形成結(jié)構(gòu)較為堅毅的（）特高壓同步電網(wǎng)，并同東北,西北電網(wǎng)通過直流互聯(lián)。（A）“三華”（B）華東（C）華北（D）華中答案：（A）91.“國際化戰(zhàn)略”指的是統(tǒng)籌利用國際國內(nèi)（），拓展國家電網(wǎng)公司發(fā)展空間，不斷提升國家電網(wǎng)公司的國際競爭力和國際影響力。（A）“兩個市場,兩種優(yōu)勢”（B）“兩個市場,兩種資源”（C）“兩種資源,兩種優(yōu)勢”（D）“兩個市場,兩個平臺”答案：(B)92.“一強三優(yōu)”中的“資產(chǎn)優(yōu)良”是指資產(chǎn)結(jié)構(gòu)合理,質(zhì)量好，盈利和償債實力強，內(nèi)部資源配置效率高，（）健康快速增長。（A）金融和產(chǎn)業(yè)（B）產(chǎn)業(yè)和海外資產(chǎn)（C）海外資產(chǎn)和無形資產(chǎn)（D）金融和海外資產(chǎn)答案：(D)93.建設(shè)統(tǒng)一的企業(yè)文化就是要以（）為基礎(chǔ)，以（）為目標(biāo)，大力實施企業(yè)文化傳播工程,落地工程,評價工程。（A）統(tǒng)一發(fā)展（B）管理統(tǒng)一（C）規(guī)范統(tǒng)一（D）統(tǒng)一卓越答案：(D)94.實施企業(yè)文化落地工程，就是推動統(tǒng)一的企業(yè)文化及（）有機融合（A）公司各項工作（B）公司管理制度（C）公司行為規(guī)范（D）公司重點項目答案：(A)95.加強企業(yè)文化傳播工作的整體策劃和統(tǒng)一管理，健全各層級協(xié)同工作機制，要充分發(fā)揮（）在企業(yè)文化建設(shè)中的重要作用。（A）公司報刊（B）公司網(wǎng)站（C）公司視頻（D）公司媒體答案：(D)96.統(tǒng)籌推動企業(yè)文化傳播工作，要把統(tǒng)一的企業(yè)文化（），切實轉(zhuǎn)化為全體員工的群體意識,自覺追求和行為習(xí)慣。（A）內(nèi)化于心,固化于制,外化于行（B）內(nèi)化于心,物化于制,實化于行（C）融入到各項規(guī)章制度中（D）融入到公司各項工作中答案：(A)97.開展企業(yè)文化傳播工程重點項目建設(shè)，要堅持（）原則，實行項目化管理，打造傳播公司統(tǒng)一的企業(yè)文化的優(yōu)秀產(chǎn)品。（A）以人為本,科學(xué)發(fā)展,統(tǒng)籌兼顧,留意實效（B）貼近實際,貼近基層,貼近員工（C）以人為本,忠誠企業(yè),奉獻(xiàn)社會（D）貼近工作,貼近基層,貼近員工答案：(B)98.建設(shè)和弘揚統(tǒng)一的企業(yè)文化的基本原則是（）。（A）以人為本,科學(xué)發(fā)展,統(tǒng)籌兼顧,留意實效（B）以人為本,科學(xué)發(fā)展,統(tǒng)籌兼顧（C）以人為本,忠誠企業(yè),奉獻(xiàn)社會（D）以人為本,忠誠企業(yè),統(tǒng)籌兼顧,留意實效99.企業(yè)文化“五統(tǒng)一”要求是指（）。（A）統(tǒng)一價值理念,統(tǒng)一發(fā)展戰(zhàn)略,統(tǒng)一企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一行為規(guī)范,統(tǒng)一公司品牌（B）統(tǒng)一價值理念,統(tǒng)一發(fā)展目標(biāo),統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一行為規(guī)范,統(tǒng)一公司品牌（C）統(tǒng)一核心價值觀,統(tǒng)一發(fā)展目標(biāo),統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一行為規(guī)范,統(tǒng)一品牌戰(zhàn)略（D）統(tǒng)一核心價值觀,統(tǒng)一發(fā)展戰(zhàn)略,統(tǒng)一企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一行為準(zhǔn)則,統(tǒng)一公司品牌答案：(A)100.在建設(shè)統(tǒng)一的企業(yè)文化中，（）的管理職責(zé)是：確定公司企業(yè)文化建設(shè)重要事項，制定公司企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃,安排和管理方法；領(lǐng)導(dǎo)開展企業(yè)文化傳播工程,落地工程,評價工程建設(shè)。（A）公司總部層面（B）公司分部層面（C）省公司層面（D）地（市）公司層面答案：(A)101.實施企業(yè)文化傳播工程，要把統(tǒng)一的企業(yè)文化培訓(xùn)工作納入公司培訓(xùn)體系，充分發(fā)揮各級培訓(xùn)中心（黨校）的作用，對（）進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)。（A）各級領(lǐng)導(dǎo)干部（B）管理人員（C）全體員工（D）各級領(lǐng)導(dǎo)干部,全體員工答案：(D)實施企業(yè)文化落地工程，推動制度建設(shè)，要把統(tǒng)一的企業(yè)文化融入（）建設(shè)全過程。（A）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)（B）工作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度（C）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度（D）管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)。答案：(C)103.下列用語中，符合接禮儀的是（）。（A）不在，你等會再打過來吧（B）你大聲點，我聽不清（C）您好！這里是部門。請問您有什么事（D）對不起，不在，你有什么事我告知他吧答案：(C) 104.下列用語中，符合打禮儀的是（）。（A）在嗎？讓他接（B）我很忙，你盡快給我答復(fù)（C）喂，你是部門嗎？我找（D）真不好意思，每次都打擾您答案：(D)105.下列用語中，符合接待禮儀的是（）。（A）對不起，您談到的問題我們探討后再答復(fù)您（B）你的手續(xù)不全，回去找齊了再來（C）這事不歸我們管，你去找部門吧（D）我們已經(jīng)下班了，你明天再來吧答案：(A)106.下列用語中，符合溝通學(xué)習(xí),聯(lián)系工作禮儀的是（）。（A）你們這項工作還應(yīng)當(dāng)再改進(jìn)（B）你們的閱歷對我們很有啟發(fā)（C）不過，這項工作我們做得比你們好（D）你們的閱歷對我們意義不大答案：(B)107.以下符合文明禮貌的基本要求（）。（A）著裝怪誕（B）語言規(guī)范（C）舉止隨意（D）談吐不雅答案：(B)108.下列選項中，符合工作著裝要求的是（）。（A）出自名牌，雍容華貴（B）規(guī)范得體，便于工作（C）追逐時尚，符合潮流（D）突出特性，色調(diào)明麗答案：(B)109.舉止得體的詳細(xì)要求是（）。（A）看法嚴(yán)謹(jǐn)，表情肅穆（B）不拘小節(jié)，大聲喧嘩（C）自然優(yōu)雅，充溢自信（D）熱忱奔放，毫不拘謹(jǐn)答案：(C)110.下列選項中，符合語言規(guī)范要求的是（）。（A）多說俏皮話（B）用尊稱，不用忌語（C）語速要快，節(jié)約時間（D）不亂幽默，以免誤會答案：(B)111.某客戶聯(lián)系工作時花了很長時間溝通溝通，這時工作人員可能有以下幾種不同說法，你認(rèn)為正確的是（）。（A）可以了嗎？（B）就這樣吧，我們要下班了。（C）您還須要其他幫忙嗎？（D）要不你明天再來吧。答案：(C)112.下列選項中，符合著裝規(guī)范的是（）。（A）服裝正規(guī),整齊,完好,協(xié)調(diào),無污漬?？圩硬积R全時可以不扣（B）在左胸前佩戴好統(tǒng)一編號的服務(wù)證（牌）（C）襯衣下擺不必束入褲腰和裙腰內(nèi)，但要做到袖口扣好，內(nèi)衣不外露（D）著西裝時，可以不打領(lǐng)帶，但要扣好領(lǐng)扣。衣袋盡量不裝東西，不挽袖口和褲腳答案：(B)下面（）是正確的“國家電網(wǎng)”品牌口號組合標(biāo)識。（A）（B）；（C）（D）答案：(D)114.下面“國家電網(wǎng)”球形標(biāo)識正確的是（）。（A）（A）（B）（C）（D）答案：(D)115．落實（）是實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要保證，可以從職業(yè)紀(jì)律,廉潔自律,保守機密,依規(guī)收費等方面來加強隊伍內(nèi)部建設(shè)。（A）員工服務(wù)“十個不準(zhǔn)”；（B）供電服務(wù)“十項承諾”；（C）“三公”調(diào)度“十項措施”；（D）三個十條。答案：（A）116．為保證公司“四個服務(wù)”宗旨落到實處，為建立政府監(jiān)管下的政企分開,公允競爭,開放有序,健康發(fā)展的電力市場秩序做打算，我們必需仔細(xì)貫徹（）。（A）員工服務(wù)“十個不準(zhǔn)”；（B）供電服務(wù)“十項承諾”；（C）“三公”調(diào)度“十項措施”；（D）三個十條。答案：（C）117．公司新“三個十條”，更好地詮釋了國家電網(wǎng)（）的服務(wù)內(nèi)涵，為公司系統(tǒng)深化為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)供應(yīng)了有效載體和實踐平臺。（A）塑文化，強隊伍，鑄品質(zhì)；（B）你用電，我專心；（C）專心服務(wù)，共建和諧社會；（D）服務(wù)有起點，滿足無終點。答案：（B）118．優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是在標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的基礎(chǔ)上再供應(yīng)（）。（A）針對性服務(wù)；（B)一條龍服務(wù)；（C）規(guī)范化服務(wù)；（D）全方位服務(wù)答案：（A）119.公司供電服務(wù)“十項承諾”中，供電方案答復(fù)期限：高壓單電源客戶不超過（）個工作日。（A）7；（B）15；（C）7；（D）30。答案：（B）120．供電服務(wù)“十項承諾”中，供應(yīng)24小時電力故障報修服務(wù)，供電搶修人員到達(dá)現(xiàn)場的時間農(nóng)村地區(qū)一般不超過（）。（A）50分鐘；（B）60分鐘；（C）90分鐘；（D）2小時。答案：（C）二,多項選擇題（共60題）1.堅持“以人為本”的企業(yè)文化建設(shè)主旨，其主要實踐途徑包括()。（A）充分地重視人（B）正確地看待人（C）有效地激勵人（D）全面地發(fā)展人答案：2.企業(yè)文化劃分為()等幾個層次。（A）行為文化（B）物質(zhì)文化（C）精神文化（D）制度文化答案：3.企業(yè)價值觀取向包括()等。（A）經(jīng)濟(jì)價值取向（B）社會價值取向（C）倫理價值取向（D）人文價值取向答案：4.企業(yè)的外部社會環(huán)境包括()等。（A）政府（B）金融機構(gòu),稅務(wù)機構(gòu)（C）相關(guān)大眾（D）社區(qū)答案：5.企業(yè)行為文化包括()。（A）儀容（B）工作行為（C）人際活動（D）文體活動答案：6.企業(yè)的物質(zhì)文化包括()。（A）企業(yè)外貌（B）技術(shù),工藝,設(shè)備（C）企業(yè)的文化,體育,生活設(shè)施（D）企業(yè)紀(jì)念品答案：7.企業(yè)制度文化規(guī)定了企業(yè)成員在共同生產(chǎn)經(jīng)營活動中應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)則，它主要包括()。（A）企業(yè)法規(guī)（B）企業(yè)經(jīng)營制度（C）企業(yè)管理制度（D）企業(yè)環(huán)境答案：8.企業(yè)道德是調(diào)整()之間關(guān)系的行為準(zhǔn)則和規(guī)范。（A）企業(yè)及社會（B）企業(yè)及企業(yè)（C）企業(yè)及員工（D）員工及員工答案：9.企業(yè)的外部文化環(huán)境主要包含()。（A）一般文化環(huán)境（B）民族文化環(huán)境（C）地域文化環(huán)境（D）異域文化環(huán)境答案：10.企業(yè)物質(zhì)文化的最顯明的外在體現(xiàn)有()。（A）標(biāo)識（B）標(biāo)準(zhǔn)色（C）標(biāo)準(zhǔn)字（D）企業(yè)名稱答案：11.企業(yè)標(biāo)識是代表企業(yè)()的一種符號。（A）形象（B）特征（C）信譽（D）文化答案：12.企業(yè)風(fēng)俗指（）。（A）企業(yè)歷史（B）約定俗成的典禮（C）行為習(xí)慣（D）節(jié)日答案：13.企業(yè)文化建設(shè)的保證體系包括()等。（A）物質(zhì)保證（B）組織制度保證（C）教化保證（D）禮儀保證及固化答案：14.公司推行統(tǒng)一的價值理念，就是要堅持()的企業(yè)理念。（A）以人為本（B）忠誠企業(yè)（C）服務(wù)社會（D）奉獻(xiàn)社會答案：15.公司使命是()。（A）奉獻(xiàn)清潔能源（B）建設(shè)智能電網(wǎng)（C）建設(shè)和諧社會（D）服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展答案：16.公司愿景是()。（A）建設(shè)世界一流電網(wǎng)（B）建設(shè)一流智能電網(wǎng)（C）建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)（D）建設(shè)國際一流企業(yè)答案：17.統(tǒng)一價值理念就是要在全公司推行統(tǒng)一的企業(yè)使命,(),(),企業(yè)精神,核心價值觀和企業(yè)理念。（A）企業(yè)目標(biāo)（B）企業(yè)宗旨（C）企業(yè)愿景（D）企業(yè)規(guī)劃答案：18.公司宗旨是()。（A）服務(wù)黨和國家工作大局（B）服務(wù)電力客戶（C）服務(wù)發(fā)電企業(yè)（D）服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展答案：19.“十二五”期間，國家電網(wǎng)將有四大發(fā)展重點，即(),(),新一輪農(nóng)網(wǎng)改造及()。（A）特高壓（B）智能電網(wǎng)（C）數(shù)字化（D）國際化答案：20.公司堅持()及()相統(tǒng)一，保障電力安全牢靠供應(yīng)，服務(wù)清潔能源開發(fā)，推動節(jié)能降耗，愛護(hù)生態(tài)環(huán)境，履行社會責(zé)任，服務(wù)社會主義和諧社會建設(shè)。（A）電網(wǎng)建設(shè)（B）優(yōu)質(zhì)服務(wù)（C）經(jīng)濟(jì)責(zé)任（D）社會責(zé)任答案：21.公司“兩越”精神是公司和員工勇于()，追求企業(yè)價值實現(xiàn)的精神境界，是廣袤員工超越自我,永不停滯,爭創(chuàng)一流的價值追求。（A）超越過去（B）超越自我（C）超越他人（D）永不停步答案：22.公司企業(yè)精神的本質(zhì)是()。（A）及時俱進(jìn)（B）超越自我（C）開拓創(chuàng)新（D）科學(xué)發(fā)展答案：23.公司基本價值理念中，“忠誠企業(yè)”的含義是：()，忠實維護(hù)企業(yè)利益和形象。（A）酷愛企業(yè)（B）關(guān)切企業(yè)（C）開拓創(chuàng)新（D）為企業(yè)盡心盡力答案：24.公司科學(xué)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)中，“服務(wù)優(yōu)質(zhì)”的基本內(nèi)涵是()。（A）保障安全,經(jīng)濟(jì),清潔,可持續(xù)的電力供應(yīng)（B）服務(wù)規(guī)范,高效（C）品牌形象好，利益相關(guān)方綜合滿足度高（D）服務(wù)質(zhì)量和效率在國際公共服務(wù)行業(yè)處于領(lǐng)先地位答案：25.公司科學(xué)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)中，“業(yè)績優(yōu)秀”的基本內(nèi)涵是()。（A）安全,質(zhì)量,效益指標(biāo)在國內(nèi)外同業(yè)中領(lǐng)先（B）經(jīng)濟(jì),社會和環(huán)境綜合價值高（C）企業(yè)健康發(fā)展（D）社會貢獻(xiàn)大答案：26.公司科學(xué)發(fā)展的工作方針是()。（A）集團(tuán)化運作（B）集約化發(fā)展（C）精益化管理（D）標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)答案：27.公司“國際化戰(zhàn)略”的重點是()。（A）推動能源利用國際化（B）推動資產(chǎn)運營國際化（C）推動企業(yè)管理國際化（D）推動技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)國際化答案：28.公司實施“產(chǎn)業(yè)支撐戰(zhàn)略”，是為建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司供應(yīng)()。（A）技術(shù)支撐（B）智力支持（C）服務(wù)保障（D）效益貢獻(xiàn)答案：29.公司通過全面落實“五統(tǒng)一”要求，建設(shè)統(tǒng)一的企業(yè)文化，增加(),()和()，促進(jìn)公司科學(xué)發(fā)展。（A）核心競爭力（B）企業(yè)軟實力（C）國際競爭力（D）可持續(xù)發(fā)展實力答案：30.員工語言規(guī)范的詳細(xì)要求是()。（A）用敬語,不用忌語（B）有話直說，直呼姓名（C）自然優(yōu)雅，充溢自信（D）語意明確，語速適中答案：31.文明員工的基本要求是()。（A）遵守國家法律和職業(yè)紀(jì)律（B）努力學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)知識，在業(yè)務(wù)上精益求精（C）滿足客戶的一切要求（D）必需取得高學(xué)歷答案：32.忌語是服務(wù)過程中不能運用的語言。下列語言中屬于服務(wù)忌語的是()。（A）還沒上班呢，你著什么急呀（B）不是告知你了嗎？怎么還不明白（C）您須要什么幫忙（D）請您稍等，我立刻問問給您答復(fù)答案：33.在營業(yè)服務(wù)中，“三聲”的內(nèi)容主要包括()。（A）招呼聲（B）詢問聲（C）叫賣聲（D）道別聲答案：34.下列關(guān)于員工個人形象的說法，你認(rèn)為正確的是()。（A）員工個人形象反映著企業(yè)的整體形象（B）員工個人形象只是個人生活習(xí)慣問題（C）員工個人形象及企業(yè)形象無關(guān)（D）員工個人形象會影響公眾對企業(yè)的信任程度答案：35.公司深入開展企業(yè)文化主題實踐活動，就是要大力選樹宣揚先進(jìn)典型，主動營造()的良好氛圍，引導(dǎo)廣袤員工自覺實踐統(tǒng)一的企業(yè)文化。（A）講誠信（B）講責(zé)任（C）講創(chuàng)新（D）講奉獻(xiàn)答案：36.公司開展“國家電網(wǎng)”品牌傳播，就是要在公司及()間建立價值認(rèn)同基礎(chǔ)上的信任關(guān)系，為公司發(fā)展構(gòu)建良好的外部環(huán)境。（A）政府（B）利益相關(guān)方（C）員工（D）社會公眾答案：37.建設(shè)和弘揚統(tǒng)一的企業(yè)文化，必須要堅持以統(tǒng)一的企業(yè)文化()，強化大局意識,責(zé)隨意識,自律意識，培育一支政治素養(yǎng)好的領(lǐng)導(dǎo)班子隊伍，專業(yè)素養(yǎng)強的管理者隊伍，文明素養(yǎng)高的員工隊伍，提升執(zhí)行力,創(chuàng)新力和戰(zhàn)斗力。（A）塑造人（B）引導(dǎo)人（C）凝合人（D）激勵人答案：38.公司在實施企業(yè)文化落地工程中，加強激勵體系建設(shè)就是要把統(tǒng)一的企業(yè)文化作為()的標(biāo)準(zhǔn)之一，把建設(shè)和弘揚統(tǒng)一的企業(yè)文化落實狀況作為各級領(lǐng)導(dǎo)干部業(yè)績考核內(nèi)容。（A）干部選拔運用（B）人才聘請（C）薪酬管理（D）評比各類先進(jìn)典型答案：39.公司企業(yè)文化評價工程主要包括()等內(nèi)容。（A）培訓(xùn)考試（B）（C）動態(tài)評估（D）評比表彰答案：40.公司在企業(yè)文化建設(shè)年度考核中，重點從()等方面進(jìn)行，考核結(jié)果納入公司企業(yè)負(fù)責(zé)人年度業(yè)績考核。（A）企業(yè)文化建設(shè)管理（B）開展企業(yè)文化傳播工程（C）開展企業(yè)文化落地工程（D）開展企業(yè)文化評價工程答案：41.“國家電網(wǎng)”品牌建設(shè)“三個統(tǒng)一”的原則是指()。（A）統(tǒng)一品牌戰(zhàn)略（B）統(tǒng)一品牌傳播（C）統(tǒng)一品牌管理（D）統(tǒng)一品牌引領(lǐng)答案：42.開展“國家電網(wǎng)”品牌標(biāo)識標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的工作原則是()。（A）統(tǒng)一品牌,統(tǒng)一形象的原則（B）全面實施,分級落實的原則（C）穩(wěn)步推動,節(jié)約成本的原則（D）統(tǒng)籌協(xié)調(diào),長效管理的原則答案：43.在品牌維護(hù)中，要依據(jù)()的原則，完善輿情處置聯(lián)動機制，全力推動輿情信息監(jiān)測,采集,報送工作的日?；耙?guī)范化。（A）集中部署（B）分散布局（C）異地互補（D）全面監(jiān)控答案：44.以下屬于“國家電網(wǎng)”品牌建設(shè)關(guān)鍵群體的是()。（A）政府（B）媒體及意見領(lǐng)袖（C）合作伙伴（D）重要客戶答案：45.建設(shè)公司統(tǒng)一品牌，要增加全員品牌意識，努力形成()的工作格局。（A）人人建設(shè)品牌（B）人人傳播品牌（C）人人維護(hù)品牌（D）人人塑造品牌答案：46.在“國家電網(wǎng)”品牌建設(shè)中，要依據(jù)()的要求，加快推動品牌標(biāo)識推廣工作。（A）統(tǒng)一品牌標(biāo)識（B）統(tǒng)一品牌形象（C）統(tǒng)一品牌口號（D）統(tǒng)一品牌內(nèi)涵答案：47.聚焦“國家電網(wǎng)”統(tǒng)一品牌建設(shè)，工作重點是()。（A）提升品牌意識（B）整合內(nèi)部資源（C）加強縱向協(xié)同（D）加強橫向管理答案：48.公司在“十二五”品牌建設(shè)工作中，要著力實施“三個推動”，即()。（A）推動品牌引領(lǐng)戰(zhàn)略的深入落實（B）推動形成統(tǒng)一的品牌建設(shè)工作體系（C）推動品牌建設(shè)工作實力和水平的持續(xù)提升（D）推動公司品牌多元化答案：49.構(gòu)建統(tǒng)一規(guī)范的公司品牌體系，形成以“國家電網(wǎng)”公司品牌為核心，涵蓋()子品牌的公司品牌組合體系。（A）公益品牌（B）服務(wù)品牌（C）業(yè)務(wù)品牌（D）產(chǎn)業(yè)品牌答案：50.國家電網(wǎng)的社會責(zé)任觀是()。（A）發(fā)展公司（B）服務(wù)社會（C）以人為本（D）共同成長正確答案：51.“國家電網(wǎng)”球形標(biāo)識特定的表現(xiàn)形式有()。正稿正稿（A）單色稿（B）負(fù)稿（C）線稿（D）答案：52.以下屬于公司主要社會責(zé)任的有()。（A）科學(xué)發(fā)展責(zé)任，安全供電責(zé)任，卓越管理責(zé)任（B）優(yōu)質(zhì)服務(wù)責(zé)任，合作共贏責(zé)任，服務(wù)三農(nóng)責(zé)任（C）科技創(chuàng)新責(zé)任，員工發(fā)展責(zé)任，環(huán)保節(jié)約責(zé)任（D）國際運營責(zé)任，溝通溝通責(zé)任，企業(yè)公民責(zé)任答案：53.企業(yè)文化的傳播網(wǎng)絡(luò)包括（）。（A）廣告牌；（B）招貼畫；（C）閉路電視；（D）計算機網(wǎng)絡(luò)。答案：54．精神文化是通過精神活動和精神產(chǎn)品表現(xiàn)出來的文化，主要有（）。（A）企業(yè)哲學(xué)；（B）企業(yè)價值觀；C.企業(yè)道德；D.企業(yè)制度答案：55．公司打造“全球一流品牌”，表現(xiàn)在打造全球（）。（A）一流知名度；（B）一流認(rèn)知度；（C）一流美譽度；（D）一流影響度。答案：56．“好品牌”成于“好口碑”，它能（）。（A）贏得領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同；（B）贏得利益認(rèn)同；（C）贏得情感認(rèn)同；（D）贏得價值認(rèn)同。答案：57．針對青藏聯(lián)網(wǎng)工程主題傳播，公司要求在做好常規(guī)新聞傳播的同時，還要全面落實“八個一”目標(biāo)任務(wù)，即（）。（A）一首贊歌,一卷詩歌,一本報告文學(xué)集,一冊畫卷；（B）一首贊歌,一卷詩歌,一部新聞通訊集,一組畫卷；（C）一部紀(jì)錄片,一場報告會,一臺節(jié)目,一套郵票；（D）一部電源,一場報告會,一臺文藝匯演,一套郵票。答案：58.（）是電網(wǎng)企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的深化和詳細(xì)化，同時為內(nèi)外部監(jiān)督供應(yīng)了標(biāo)準(zhǔn)和條件，對于促進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作很有意義。（A）員工服務(wù)“十個不準(zhǔn)”（B）供電服務(wù)“十項承諾”（C）“三公”調(diào)度“十項措施”（D）三個十條答案：59.電網(wǎng)企業(yè)實現(xiàn)“三公”調(diào)度，（）是最根本的保證。（A）法律保證（B）制度保證（C）合同協(xié)議機制（D）評價他律機制答案：60．文明禮貌是（）。（A）人類社會進(jìn)步的產(chǎn)物；（B）從業(yè)人員的基本素養(yǎng)；（C）企業(yè)創(chuàng)新的需求；（D）企業(yè)形象的重要內(nèi)容。答案：三,推斷題（共80題）1.現(xiàn)代企業(yè)正確的價值觀應(yīng)遵循的排序原則是：人的價值高于物的價值，共同價值高于個人價值，社會價值高于利潤價值。（）答案：√2.企業(yè)行為文化包含顯性要素和隱性要素。（）答案：√3.企業(yè)文化形成的影響因素包括文化環(huán)境,經(jīng)濟(jì)環(huán)境,地理環(huán)境。（）答案：×正確答案：企業(yè)文化形成的影響因素包括文化環(huán)境,經(jīng)濟(jì)環(huán)境,社會環(huán)境。4.企業(yè)精神文化統(tǒng)一于企業(yè)價值觀，以企業(yè)價值觀為核心。（）答案：√5.推斷企業(yè)文化優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)包括形式和內(nèi)容兩方面。（）答案：√6.企業(yè)文化主題實踐活動是企業(yè)文化建設(shè)的載體，使員工在活動中感悟公司文化，在工作中踐行公司價值觀，讓文化有效落地。（）答案：√7.績效管理是一種一切以人為根本的管理，管理的本質(zhì)是激勵，其中涉及情感管理,民主管理,自主管理,人才管理和文化管理。（）答案：×正確答案：人本管理是一種一切以人為根本的管理，管理的本質(zhì)是激勵，其中涉及情感管理,民主管理,自主管理,人才管理和文化管理。8.全部企業(yè)的企業(yè)文化，都有其最基礎(chǔ)的運營原理和最基礎(chǔ)的價值觀，對企業(yè)員工的思想,心理和行為具有約束和規(guī)范作用。（）答案：√9.企業(yè)家是企業(yè)經(jīng)營的主角，是企業(yè)文化的設(shè)計者,提倡者,推動者,弘揚者，也是“企業(yè)文化的旗手”。（）答案：√10.企業(yè)文化載體一般分為員工載體,組織載體,制度載體,物質(zhì)載體四大類。（）答案：√11.在企業(yè)文化建設(shè)中，假如公司內(nèi)外狀況發(fā)生根本性變化，就肯定要進(jìn)行企業(yè)文化重塑，即使是長期積累而成的文化。（）答案：√12.企業(yè)文化不屬于管理范疇。（）答案：×正確答案：企業(yè)文化屬于管理范疇，并且企業(yè)文化管理是企業(yè)管理發(fā)展的最高階段。13.在文化較強時，制度是載體，對文化起強化作用。（）答案：×正確答案：在文化較弱時，制度是載體，對文化起強化作用。14.企業(yè)文化及企業(yè)戰(zhàn)略必需相互適應(yīng)和相互協(xié)調(diào)。（）答案：√15.很多優(yōu)秀企業(yè)具有相同的企業(yè)文化，如價值觀,企業(yè)精神等。（）答案：×正確答案：優(yōu)秀企業(yè)的文化存在肯定的共性，但在價值觀,企業(yè)精神等方面又具有獨特性。16.企業(yè)文化是一種以人為本的企業(yè)管理方式，它強調(diào)把企業(yè)建成一種人人都具有社會使命感和責(zé)任感的命運共同體。（）答案：√17.企業(yè)進(jìn)入快速增長期不是企業(yè)進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的最佳啟動期。（）答案：×正確答案：企業(yè)進(jìn)入快速增長期是企業(yè)進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的最佳啟動期之一。18.企業(yè)文化在傳播中，要盡量避開沖突，才能順當(dāng)進(jìn)行。（）答案：×正確答案：企業(yè)文化在傳播中，沖突是不可避開的，而且正是由于企業(yè)文化沖突的存在，才推動了企業(yè)文化不斷進(jìn)步。19.企業(yè)文化所重視的不僅僅是個人，而是由個人組成的群體。（）答案：√20.企業(yè)文化的發(fā)展目標(biāo)確定后，可以隨時進(jìn)行改變，以適應(yīng)經(jīng)營管理目標(biāo)的方向和實施成效。（）答案：×正確答案：企業(yè)文化的發(fā)展目標(biāo)確定后，一般不能輕易改變，它確定著經(jīng)營管理目標(biāo)的方向和實施成效。21.企業(yè)文化是一個系統(tǒng)，其主要內(nèi)容只有企業(yè)價值觀和企業(yè)精神。（）答案：×正確答案：企業(yè)文化是一個系統(tǒng)，其主要內(nèi)容不僅僅包括企業(yè)價值觀和企業(yè)精神等精神層面的內(nèi)容，還包括物質(zhì),制度,行為等層面的內(nèi)容。22.評價企業(yè)文化建設(shè)效果的標(biāo)準(zhǔn)只有一個，就是是否有助于推動企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。（）答案：√23.企業(yè)文化的實質(zhì)就是從過去管理上只重視物，轉(zhuǎn)而重視人。（）答案：√24.企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展到肯定階段才開始孕育生長的產(chǎn)物。（）答案：×正確答案：自企業(yè)創(chuàng)立那一天起，企業(yè)文化就開始在肯定的環(huán)境中孕育生長。25.把等級文化關(guān)系轉(zhuǎn)化為分工協(xié)作關(guān)系，有利于實現(xiàn)“價值一體”和“命運共同體”的企業(yè)文化建設(shè)追求。（）答案：√26.國家電網(wǎng)公司企業(yè)使命是公司企業(yè)文化的核心，是公司企業(yè)文化的靈魂，也是公司生存發(fā)展的動力源泉。（）答案：×正確答案：統(tǒng)一價值理念是公司企業(yè)文化的核心，是公司企業(yè)文化的靈魂，也是公司生存發(fā)展的動力源泉。27.國家電網(wǎng)公司的企業(yè)理念是公司處理及員工,電力客戶,合作伙伴及社會之間關(guān)系的基本信條和行為準(zhǔn)則。（）答案：√28.國家電網(wǎng)已成為世界上電壓等級最高,系統(tǒng)規(guī)模最大,資源配置實力最強的交直流混合電網(wǎng)。（）答案：√29.國家電網(wǎng)公司企業(yè)使命是基于公司對內(nèi),對外擔(dān)當(dāng)?shù)牧x務(wù)而向社會做出的公開承諾，反映了公司對待社會義務(wù)的基本看法，從而反映公司存在的社會價值。（）答案：×正確答案：國家電網(wǎng)公司企業(yè)宗旨是基于公司對內(nèi),對外擔(dān)當(dāng)?shù)牧x務(wù)而向社會做出的公開承諾，反映了公司對待社會義務(wù)的基本看法，從而反映公司存在的社會價值。30.國家電網(wǎng)公司作為關(guān)系國家能源安全,國民經(jīng)濟(jì)命脈的國有重要骨干企業(yè)，擔(dān)當(dāng)著確保國有資產(chǎn)保值增值，增加國家經(jīng)濟(jì)實力和產(chǎn)業(yè)競爭力的重要責(zé)任。（）答案：√31.國家電網(wǎng)公司作為電力行業(yè)中落實國家能源政策,聯(lián)系發(fā)電企業(yè)和客戶,發(fā)揮橋梁作用的經(jīng)營性企業(yè)，擔(dān)當(dāng)著開放透亮,依法經(jīng)營的責(zé)任。（）答案：√32.國家電網(wǎng)公司堅持服務(wù)至上，以客戶為中心，不斷深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，持續(xù)為客戶創(chuàng)建價值。（）答案：√33.國家電網(wǎng)公司遵循電力工業(yè)發(fā)展規(guī)律，科學(xué)規(guī)劃建設(shè)電網(wǎng)，嚴(yán)格執(zhí)行“公開,公允,公正”調(diào)度，及合作伙伴共同創(chuàng)建廣袤發(fā)展空間。（）答案：√34.國家電網(wǎng)公司作為經(jīng)營范圍遍及全國25個?。ㄗ灾螀^(qū),直轄市），供電人口超過10億的供電企業(yè)，擔(dān)當(dāng)著為電力客戶供應(yīng)安全,牢靠,清潔的電力供應(yīng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基本職責(zé)。（）答案：×正確答案：國家電網(wǎng)公司作為經(jīng)營范圍遍及全國26個省（自治區(qū),直轄市），供電人口超過10億的供電企業(yè)，擔(dān)當(dāng)著為電力客戶供應(yīng)安全,牢靠,清潔的電力供應(yīng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基本職責(zé)。35.國家電網(wǎng)公司堅持局部利益聽從全局利益，把維護(hù)黨和國家的利益作為檢驗工作成效和企業(yè)業(yè)績的根本標(biāo)準(zhǔn)。（）答案：√36.“集團(tuán)化運作”的核心是在公司黨組的堅毅領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮公司總部“四個中心”的作用，推動機構(gòu)扁平化，其中“四個中心”指的是戰(zhàn)略決策中心,資源配置中心,管理調(diào)控中心和電網(wǎng)調(diào)度中心。（）答案：√37.“精益化管理”的核心是堅持又好又快，嚴(yán)格依法治企，加強科學(xué)管理，不斷改進(jìn),提高企業(yè)管理水平和公司發(fā)展質(zhì)量。（）答案：√38.公司“電網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略”是基于我國能源資源格局和電網(wǎng)發(fā)展滯后的狀況，遵循電網(wǎng)發(fā)展規(guī)律，持續(xù)滿足經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的用電需求而提出的。（）答案：√39.公司“人才強企戰(zhàn)略”的戰(zhàn)略目標(biāo)是基本建成結(jié)構(gòu)合理,素養(yǎng)優(yōu)良的經(jīng)營,管理,技術(shù)和技能人才隊伍，實現(xiàn)員工隊伍,領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍實力素養(yǎng)的全面提升。（）答案：√40.加強科技攻關(guān)，重點解決特高壓,大電網(wǎng)安全穩(wěn)定,電網(wǎng)智能化,新能源并網(wǎng)等關(guān)鍵技術(shù)問題，開展大容量儲能,電工新材料等技術(shù)和電網(wǎng)基礎(chǔ)理論探討，是公司“科技發(fā)展戰(zhàn)略”的重點。（）答案：√41.促進(jìn)大型能源基地集約化開發(fā)和清潔能源快速發(fā)展是公司“產(chǎn)業(yè)支撐戰(zhàn)略”的內(nèi)涵。（）答案：×正確答案：促進(jìn)大型能源基地集約化開發(fā)和清潔能源快速發(fā)展是公司“電網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略”的內(nèi)涵。42.發(fā)展科研和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)板塊，建設(shè)國際一流的電力科研機構(gòu)和高科技企業(yè)，是公司“科技發(fā)展戰(zhàn)略”的重點。（）答案：×正確答案：發(fā)展科研和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)板塊，建設(shè)國際一流的電力科研機構(gòu)和高科技企業(yè)，是公司“產(chǎn)業(yè)支撐戰(zhàn)略”的重點。43.員工是企業(yè)文化建設(shè)的客體，是企業(yè)文化的接受者。（）答案：×44.公司標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的核心就是建立健全各業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理標(biāo)準(zhǔn),行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),工作標(biāo)準(zhǔn)體系。（）答案：×正確答案：公司標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的核心就是建立健全各業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理標(biāo)準(zhǔn),技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),工作標(biāo)準(zhǔn)體系。45.企業(yè)文化是一個系統(tǒng)，其主要內(nèi)容只有企業(yè)價值觀和企業(yè)精神。（）答案：×正確答案：企業(yè)文化是一個系統(tǒng)，其主要內(nèi)容不僅僅包括企業(yè)價值觀和企業(yè)精神等精神層面的內(nèi)容，還包括物質(zhì),制度,行為等層面的內(nèi)容。46.探討企業(yè)價值觀，首先要界定何為價值,價值觀。價值是關(guān)系范疇，價值觀是關(guān)于價值的觀念，屬于意識范疇。（）答案：√47.建設(shè)和弘揚統(tǒng)一的企業(yè)文化，是深化“兩個轉(zhuǎn)變”，建設(shè)“兩個一流”的必定要求，是實現(xiàn)企業(yè)及員工共同發(fā)展,實現(xiàn)企業(yè)及社會共同進(jìn)步的根本動力。（）答案：√48.全面落實“四統(tǒng)一”要求，是當(dāng)前和今后一個時期公司企業(yè)文化建設(shè)的根本要求和重要任務(wù)。（）答案：×正確答案：全面落實“五統(tǒng)一”要求，是當(dāng)前和今后一個時期公司企業(yè)文化建設(shè)的根本要求和重要任務(wù)。49.開展“國家電網(wǎng)”品牌傳播，要主動推動企業(yè)文化環(huán)境建設(shè)，在辦公,會議,生產(chǎn)營業(yè)窗口和施工等場所營造良好的文化氛圍。（）答案：√50.進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)年度考核，應(yīng)堅持客觀公正,定性考核及定量考核相結(jié)合,動態(tài)評估及年終考核相結(jié)合的原則。（）答案：√51.《國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化管理方法》明確要求，公司對違反統(tǒng)一的企業(yè)文化建設(shè)要求的單位和個人予以通報指責(zé)，并視狀況追究相關(guān)責(zé)任。（）答案：√52.公司“統(tǒng)一企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”中技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是指，對企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中須要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的管理事項所制定的標(biāo)準(zhǔn)。（）答案：×正確答案：技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是對企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中須要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的技術(shù)事項所制定的標(biāo)準(zhǔn)。53.企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。（）答案：√54.公司電網(wǎng)建設(shè)工作中的“三通一標(biāo)”是指通用設(shè)計,通用設(shè)備,通用造價,標(biāo)準(zhǔn)工藝。（）答案：√55.國家電網(wǎng)下屬單位名稱組合標(biāo)識中間的橫線應(yīng)嚴(yán)格及下方中文齊平。（）答案：×正確答案：國家電網(wǎng)下屬單位名稱組合標(biāo)識中間的橫線及中英文全稱的最特長齊平。56.印有“國家電網(wǎng)”品牌標(biāo)識的辦公用品應(yīng)在日常辦公,工作會議,內(nèi)部培訓(xùn),公務(wù)接待等公務(wù)場合運用，不得在非公務(wù)場合運用。（）答案：√57.依據(jù)品牌標(biāo)識應(yīng)用相關(guān)規(guī)定，下屬單位的名稱可以出現(xiàn)在防撞條上。（）答案：×正確答案：禁止下屬單位的名稱出現(xiàn)在防撞條上。58.公司各單位要統(tǒng)一選擇并指定資信良好的專業(yè)機構(gòu)負(fù)責(zé)公司品牌推廣的設(shè)計,制作，并負(fù)責(zé)對相關(guān)設(shè)計人員進(jìn)行培訓(xùn)。（）答案：√59.品牌標(biāo)識標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作重點在于推廣，等全部推廣到位以后，再抓好維護(hù)工作。（）答案：×正確答案：要依據(jù)推動及維護(hù)并重的原則，堅決杜絕“重推動,輕維護(hù)”的現(xiàn)象。60.品牌標(biāo)識標(biāo)準(zhǔn)化過程指標(biāo)包括組織領(lǐng)導(dǎo),推動落實,質(zhì)量考核及評價驗收四個部分。（）答案：√61.品牌建設(shè)工作主要包括品牌傳播,品牌維護(hù),品牌推廣,社會責(zé)任,公益事業(yè)等工作。（）答案：√62.品牌建設(shè)工作的價值集中體現(xiàn)為推動公司硬實力的全面提升。（）答案：×正確答案：品牌建設(shè)工作的價值集中體現(xiàn)為推動公司軟實力的全面提升。63.在企業(yè)發(fā)展成熟期，優(yōu)秀的企業(yè)品牌使企業(yè)軟實力超越硬實力，成為支撐企業(yè)的最關(guān)鍵力氣。（）答案：√64.在企業(yè)的創(chuàng)立初期，品牌美譽度是大眾認(rèn)同的“名牌”，也是企業(yè)遭受重大危機事務(wù)時的“擋箭牌”。（）答案：×正確答案：在企業(yè)的發(fā)展期，品牌美譽度是大眾認(rèn)同的“名牌”，也是企業(yè)遭受重大危機事務(wù)時的“擋箭牌”。65.公司塑造“責(zé)任央企”品牌形象，在于對外傳播活動中堅持彰顯社會責(zé)任理念。（）答案：√66.品牌是企業(yè)主體形象在受眾心靈中的烙印，是企業(yè)品質(zhì)的集中體現(xiàn)。（）答案：√67.信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛速發(fā)展，企業(yè)的微小失誤都可能發(fā)展成為重大品牌事務(wù)，甚至引發(fā)重大顛覆性的危機事務(wù)。（）答案：√68.“國家電網(wǎng)”品牌彰顯供電品質(zhì)，“好品牌”源自“好品質(zhì)”。（）答案：√69.塑造全球一流品牌，大力打造公司軟實力是公司建成世界一流電網(wǎng),國際一流企業(yè)的重要標(biāo)記。（）答案：√70.作為面對社會公眾的公用事業(yè)企業(yè)，建立社會公眾對公司品牌形象的基本認(rèn)知是品牌建設(shè)的重要內(nèi)容。（）答案：√71.培育社會公眾對于公司的正面評價是提升受眾對于公司的情感認(rèn)同，加強公司軟實力建設(shè)的重要內(nèi)容。（）答案：√72.構(gòu)建及關(guān)鍵群體之間的信任關(guān)系是推動公司“兩個轉(zhuǎn)變”,促進(jìn)公司又好又快發(fā)展的有力保障。（）答案：√73.為了保證統(tǒng)一性，在面對不同層面受眾時，仍要應(yīng)用統(tǒng)一的品牌口號。（）答案：×正確答案：面對不同層面受眾，應(yīng)用不同的品牌口號。74.公司擔(dān)當(dāng)著推動自身,產(chǎn)業(yè)和社會持續(xù)健康發(fā)展的責(zé)任，“綠色發(fā)展”,“推動和諧”是公司主動提倡的理念。（）答案：√75.在公司品牌建設(shè)工作中，加強及社會各界的廣泛溝通及重點傳播，開創(chuàng)以外部傳播為重的品牌建設(shè)新格局。（）答案：×正確答案：在公司品牌建設(shè)工作中，加強及社會各界的廣泛溝通及重點傳播，開創(chuàng)內(nèi)外并重的品牌建設(shè)新格局。76.實踐企業(yè)社會責(zé)任就是講企業(yè)要無私奉獻(xiàn)。（）答案：×正確答案：實踐企業(yè)社會責(zé)任不是單純講企業(yè)無私奉獻(xiàn)。77.國家電網(wǎng)深度挖掘公司工作的社會價值，全面綻開省,市,縣公司三級社會責(zé)任試點工作。（）答案：√78.輿情處置是“第二線”工作，只有扎實做好公司各項工作，才能從根本上避開負(fù)面輿情。（）答案：√79.國家電網(wǎng)公司的服務(wù)宗旨是“四個服務(wù)”。（）答案：×正確答案：國家電網(wǎng)公司的企業(yè)宗旨是“四個服務(wù)”。80.國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項承諾”屬于一般性專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，是為了保證服務(wù)效率的工作標(biāo)準(zhǔn)。（）答案：×正確答案：國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項承諾”屬于一般性專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，是為了保證供電質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和供電工作標(biāo)準(zhǔn)。四,簡答題（共60題）1,建設(shè)和弘揚統(tǒng)一的企業(yè)文化的重要意義是什么？答案：建設(shè)和弘揚統(tǒng)一的企業(yè)文化，是公司黨組貫徹落實十七屆六中全會精神，推動社會主義核心價值體系建設(shè)的重要舉措；是全面提升公司軟實力和核心競爭力的重要途徑；是深化“兩個轉(zhuǎn)變”，建設(shè)世界一流電網(wǎng),國際一流企業(yè)的必定要求；是實現(xiàn)企業(yè)及員工共同發(fā)展,企業(yè)及社會共同進(jìn)步的根本動力。2,“兩越”精神的基本內(nèi)涵是什么？答案：“努力超越,追求卓越”的本質(zhì)是及時俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,科學(xué)發(fā)展。公司立足于發(fā)展壯大國家電網(wǎng)事業(yè)，奮勇拼搏，永不停頓地向新的更高的目標(biāo)攀登，實現(xiàn)創(chuàng)新,跨越和突破。公司及員工以黨和國家利益為重，以劇烈的事業(yè)心和責(zé)任感，不斷向更高標(biāo)準(zhǔn)看齊，向更高目標(biāo)邁進(jìn)。3,公司的使命是什么？答案：國家電網(wǎng)公司的公司使命是：奉獻(xiàn)清潔能源,建設(shè)和諧社會。4,公司的宗旨是什么？答案：國家電網(wǎng)公司的公司宗旨是：服務(wù)黨和國家工作大局,服務(wù)電力客戶,服務(wù)發(fā)電企業(yè),服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展（簡稱“四個服務(wù)”）。5,公司的核心價值觀是什么？答案：國家電網(wǎng)公司的核心價值觀是：誠信,責(zé)任,創(chuàng)新,奉獻(xiàn)。6,公司的企業(yè)理念是什么？答案：國家電網(wǎng)公司的企業(yè)理念是：以人為本,忠誠企業(yè),奉獻(xiàn)社會。它是公司處理及員工,電力客戶,合作伙伴及社會之間關(guān)系的基本信條和行為準(zhǔn)則。7,建設(shè)和弘揚統(tǒng)一的企業(yè)文化基本原則是什么？答案：建設(shè)和弘揚統(tǒng)一的企業(yè)文化就是要堅持以人為本,科學(xué)發(fā)展,統(tǒng)籌兼顧,留意實效的原則。8,“兩個一流”的內(nèi)容是什么？答案：建設(shè)世界一流電網(wǎng)，建設(shè)國際一流企業(yè)。9,怎樣理解公司的使命？答案：“奉獻(xiàn)清潔能源，建設(shè)和諧社會”的公司使命是公司生存發(fā)展的根本意義，是公司事業(yè)的戰(zhàn)略定位，是公司工作的深刻內(nèi)涵和價值體現(xiàn)。10,怎樣理解公司的核心價值觀？答案：公司的核心價值觀是誠信,責(zé)任,創(chuàng)新,奉獻(xiàn)。核心價值觀是公司的價值追求，是公司和員工實現(xiàn)愿景和使命的信念支撐和根本方法。11,“兩個轉(zhuǎn)變”的基本內(nèi)涵是什么？答案：轉(zhuǎn)變電網(wǎng)發(fā)展方式是指建設(shè)以特高壓電網(wǎng)為骨干網(wǎng)架，各級電網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展,具有信息化,自動化,互動化特征的堅毅智能電網(wǎng)，實現(xiàn)電網(wǎng)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。轉(zhuǎn)變公司發(fā)展方式是指建設(shè)統(tǒng)一的企業(yè)文化，建立科學(xué)的“三集五大”管理體系，建成具有一流創(chuàng)新實力,發(fā)展實力,服務(wù)實力和國際競爭力的現(xiàn)代企業(yè)，實現(xiàn)公司發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。12,公司加強“三個建設(shè)”的重大意義是什么？答案：只有不斷加強公司黨的建設(shè)，才能保證公司始終沿著正確的方向前進(jìn)，更好地服務(wù)黨和國家工作大局；只有不斷加強企業(yè)文化建設(shè)，才能為公司可持續(xù)發(fā)展供應(yīng)強勁動力，實現(xiàn)基業(yè)長青；只有不斷加強隊伍建設(shè)，才能提高廣袤員工的實力素養(yǎng)，創(chuàng)建一流的工作業(yè)績，實現(xiàn)員工及企業(yè)共同發(fā)展。13,安全生產(chǎn)基本方針是什么？答案：安全生產(chǎn)基本方針是安全第一,預(yù)防為主,綜合治理。14．建設(shè)統(tǒng)一的優(yōu)秀的企業(yè)文化的重要載體是什么？答案：實施企業(yè)文化建設(shè)“三大工程”：傳播工程,落地工程,評價工程。15．“三個建設(shè)”的重要基礎(chǔ)是什么？答案：建設(shè)統(tǒng)一的優(yōu)秀的企業(yè)文化是“三個建設(shè)”的重要基礎(chǔ)。只有不斷加強企業(yè)文化建設(shè)，才能為公司可持續(xù)發(fā)展供應(yīng)強勁動力，實現(xiàn)基業(yè)長青。16．國家電網(wǎng)公司的工作思路是什么？答案：國家電網(wǎng)公司的工作思路是“三抓一創(chuàng)”，即抓發(fā)展,抓管理,抓隊伍,創(chuàng)一流。17．國家電網(wǎng)公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)是什么？答案：建設(shè)“一強三優(yōu)”的現(xiàn)代公司?！耙粡娙齼?yōu)”指：電網(wǎng)堅毅,資產(chǎn)優(yōu)良,服務(wù)優(yōu)質(zhì),業(yè)績優(yōu)秀。18．國家電網(wǎng)公司提出公司科技發(fā)展戰(zhàn)略是什么？答案：“一流四大”即：建設(shè)一流人才隊伍,實施大科研,創(chuàng)建大成果,培育大產(chǎn)業(yè),實現(xiàn)大推廣。19．國家電網(wǎng)公司內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)的要求是什么？答案：內(nèi)強素養(yǎng),外塑形象。20．國家電網(wǎng)公司在內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)中提出強化哪五個方面素養(yǎng)？答案：安全素養(yǎng),質(zhì)量素養(yǎng),效益素養(yǎng),科技素養(yǎng),隊伍素養(yǎng)。21．“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子是指哪四好？答案：政治素養(yǎng)好,經(jīng)營業(yè)績好,團(tuán)結(jié)協(xié)作好,作風(fēng)形象好。22．電網(wǎng)企業(yè)屬于哪類性質(zhì)的行業(yè)？答案：公用性,基礎(chǔ)性,服務(wù)性。23．國家電網(wǎng)公司“三新“農(nóng)電發(fā)展戰(zhàn)略是什么？答案：“三新”即：新農(nóng)村,新電力,新服務(wù)。24．公司“三節(jié)約”是指什么？答案：節(jié)約一分錢,節(jié)約一張紙,節(jié)約一寸導(dǎo)線。25．國網(wǎng)公司“五統(tǒng)一”優(yōu)秀企業(yè)文化建設(shè)的基本內(nèi)容是什么？答案：統(tǒng)一價值理念，統(tǒng)一發(fā)展戰(zhàn)略，統(tǒng)一企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一行為規(guī)范。26．國家電網(wǎng)公司的基本信條和行動準(zhǔn)則是什么？答案：基本信條和行動準(zhǔn)則是：以人為本，忠誠企業(yè)，奉獻(xiàn)社會。27．簡述職工宣揚教化的“三貼近”原則是指？答案：貼近實際,貼近生活,貼近群眾。28．簡述社會主義“三觀教化”的內(nèi)容？答案：世界觀；人生觀；價值觀。29．什么是企業(yè)的制度文化？答案：企業(yè)的制度文化是企業(yè)為實現(xiàn)自身目標(biāo)對員工的行為賜予肯定限制的文化。30．企業(yè)精神的培育有哪三個階段？答案：企業(yè)精神確認(rèn)階段,企業(yè)精神提倡階段,企業(yè)精神深化階段。31,公司統(tǒng)一的行為規(guī)范有哪些？答案：統(tǒng)一行為規(guī)范就是要全面落實公司員工守則,基本禮儀規(guī)范和“三個十條”等規(guī)章制度，培育良好的職業(yè)道德和行為習(xí)慣，做到遵紀(jì)守法,言行一樣，自覺維護(hù)國家利益和企業(yè)利益。32,請寫出至少10個常用文明用語。答案：⑴您好?、普堊、钦垎枴日埳院颍、蓪Σ黄穑、收垖捤?⑺很愧疚！⑻沒關(guān)系?、筒豢蜌猓、胃兄x?、险埐灰辜保、袑Σ黄?，讓您久等了。⒀您請講！⒁請出示您的《××證》。⒂我會盡量幫忙您。⒃為您服務(wù)是我應(yīng)當(dāng)做的。⒄有不懂的地方您盡管問。⒅特別感謝您的合作。33,禮儀大致可分為哪幾大類？答案：禮儀大致可分為五大類，即：政務(wù)禮儀,商務(wù)禮儀,服務(wù)禮儀,社交禮儀,涉外禮儀。34,公司基本禮儀規(guī)范的詳細(xì)內(nèi)容是什么？答案：儀容儀表——整齊清爽，端莊大方；著裝服飾——規(guī)范得體，便于工作；言談舉止——自然優(yōu)雅，充溢自信；接待交往——主動熱忱，把握分寸；接打——簡明扼要，溫柔有禮；乘坐車輛——尊長優(yōu)先，留意禮讓。35,建設(shè)統(tǒng)一的企業(yè)文化的基本內(nèi)涵是什么？答案：就是要大力實施文化強企戰(zhàn)略，全面落實“五統(tǒng)一”（統(tǒng)一價值理念，統(tǒng)一發(fā)展戰(zhàn)略，統(tǒng)一企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一行為規(guī)范，統(tǒng)一公司品牌）要求，引導(dǎo)和激勵廣袤干部員工步調(diào)一樣，堅決貫徹執(zhí)行公司黨組決策部署，在“三集五大”建設(shè)中，加快推動“兩個轉(zhuǎn)變”，推動公司科學(xué)發(fā)展。36,建設(shè)和弘揚統(tǒng)一的企業(yè)文化的總體目標(biāo)是什么？答案：培育符合社會主義先進(jìn)文化前進(jìn)方向,具有國家電網(wǎng)特色的優(yōu)秀企業(yè)文化；公司統(tǒng)一的企業(yè)文化深入人心，促進(jìn)高素養(yǎng)的領(lǐng)導(dǎo)干部和員工隊伍建設(shè)，干部員工貫徹落實公司黨組決策部署的執(zhí)行力不斷增加；企業(yè)文化全面落地，促進(jìn)和諧企業(yè)建設(shè)，為構(gòu)建科學(xué)的“三集五大”管理體系供應(yīng)堅毅保證；企業(yè)文化激勵導(dǎo)向作用充分發(fā)揮，公司的凝合力,向心力，干部員工的戰(zhàn)斗力不斷增加，為“三集五大”體系建設(shè)供應(yīng)強大動力。37,統(tǒng)一價值理念的基本要求是什么？答案：堅持以人為本,忠誠企業(yè),奉獻(xiàn)社會的企業(yè)理念，全面加強企業(yè)倫理道德建設(shè)，將公司使命,宗旨,愿景,企業(yè)精神和核心價值觀，貫穿于公司各層級,各單位，形成共同的思想相識和一樣的價值取向。38,統(tǒng)一發(fā)展戰(zhàn)略的基本要求是什么？答案：在全公司推行統(tǒng)一的戰(zhàn)略目標(biāo),戰(zhàn)略途徑,工作思路和