1公眾號運營服務(wù)項目保障方案第一節(jié)人員保障方案 2一、數(shù)量保障 2二、素質(zhì)保障 2 2第二節(jié)設(shè)備保障方案 3 3二、設(shè)備使用管理 72第六章項目保障方案第一節(jié)人員保障方案一、數(shù)量保障數(shù)量穩(wěn)定的工作人員是確保項目達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)和質(zhì)量的基本要求，我公司嚴(yán)格按照方案約定的人員配置要求招聘和調(diào)整工作人員，保障不缺崗、不缺員，建立一個奮發(fā)向上、態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作團(tuán)隊。二、素質(zhì)保障人員的素質(zhì)是確保項目質(zhì)量的決定性因素之一，保障人員素質(zhì)具體有以下三個措施：1.從內(nèi)部選拔部分素質(zhì)過硬，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的人員作為項2.通過各種渠道招聘，擇優(yōu)選取素質(zhì)較高，能力較強(qiáng)的人員補充到項目團(tuán)隊中來。3.加強(qiáng)素質(zhì)教育與培訓(xùn)，讓全體人員不斷提高自己的綜合素質(zhì)，保證項目團(tuán)隊的凝聚力和工作能力。三、技能保障公眾號的運營，要求工作人員必須掌握寫作、拍攝、剪輯等技能，這是公眾號輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的基本要求，為了確保技能與客戶的需求相適應(yīng)，我司將從多方面來提升人員的技3第二節(jié)設(shè)備保障方案大的拍攝要求而言，大家需要要采用不一樣型號的拍攝設(shè)設(shè)備規(guī)格型號數(shù)量備注4設(shè)備規(guī)格型號數(shù)量備注5以使用燈光的附屬設(shè)備，例如利用反光傘、無影罩、四葉遮板等設(shè)備來改變不同的光質(zhì)，其重點設(shè)備及功能具體介紹如(1)反光傘：將反光傘裝置于燈光前，利用此傘的反打功能，將裸燈(無任何遮蔽物的燈)轉(zhuǎn)變?yōu)樘鵁?有反射物的燈),這種形式的打光法，使光質(zhì)變成散射光的性質(zhì)，從而得到較柔和的光質(zhì)。常裝于輔燈或主燈上，其材質(zhì)有銀色或白色的，但以白色較為常用，光質(zhì)較柔和。(2)無影罩：無影罩是最簡便而直接的散射光轉(zhuǎn)換裝置，其作用是將一半透光的白布制成燈罩，直接套于燈頭，直射光經(jīng)過這塊布罩，便擴(kuò)散為散射光的光質(zhì)，操作簡便，是攝影棚最重要且普遍使用的改變光質(zhì)的設(shè)備。常用于主燈或輔燈上，其尺寸有大有小，可根據(jù)拍攝目的選購。(3)尖嘴罩：是與無影罩功能相反的裝置，這種類似豬嘴巴的漏斗形圓簡，裝設(shè)于燈頭前時，會將裸燈的光更集中地導(dǎo)引于投光處，形成聚光的狀態(tài)，是發(fā)燈聚光效果最常(4)四葉遮板：此為多功能用的配備，其外形為一個由四個活動遮片組合而成的罩子，可以依葉片所開的大小孔徑而得到大范圍或者是小范圍的照明，是改變照明范圍的最佳創(chuàng)作設(shè)備，還可以利用其插孔插上任何色片，而得到色彩改變的色光。操作簡便迅速，是很重要的多功能設(shè)備，常用(5)色片等其他配件：色片即為能改變燈光顏色的有6色透明片，其材質(zhì)為塑膠材料，可依據(jù)項目具體需求更換。設(shè)備規(guī)格型號數(shù)量備注(1)麥克風(fēng)：麥克風(fēng)又稱微音器或話筒，正式的中文名是傳聲器，是一種將聲音轉(zhuǎn)換成電信號的換能器，它的原理是由聲音的振動傳到麥克風(fēng)的振膜上，推動里邊的磁鐵形成變化的電流，這樣變化的電流送到后面的聲音處理電路進(jìn)7(2)監(jiān)聽耳機(jī)：監(jiān)聽耳機(jī)通常指錄音室或者舞臺用來設(shè)備規(guī)格型號數(shù)量備注(1)設(shè)立專人專崗負(fù)責(zé)管理和維護(hù)拍攝及其附件等設(shè)(2)建立設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄，設(shè)備每周維護(hù)、保養(yǎng)一(3)設(shè)備使用過程中的安全由使用者負(fù)責(zé)，使用者必8(4)新到設(shè)備開機(jī)前必須熟讀說明書，掌握使用方法(5)雷雨、大風(fēng)、沙塵等惡劣天氣條件下進(jìn)行視頻拍(6)設(shè)備不可亂丟亂放，要輕拿輕放，設(shè)備發(fā)生損壞，(7)值班人員要站好崗、值好班，工作交接要清清楚(8)嚴(yán)格禁止私人借用項目投入設(shè)備，禁止私下互換、(9)使用注意事項：9⑦防止碰撞和沖擊。(1)拍攝設(shè)備及附件等設(shè)備申領(lǐng)設(shè)備時必須規(guī)范填寫設(shè)備臨時領(lǐng)用登記表，并由負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，方可領(lǐng)用設(shè)備。(2)設(shè)備保管人員嚴(yán)格按照設(shè)備臨時領(lǐng)用登記表登記設(shè)備及附件履行出庫手續(xù)。(3)設(shè)備領(lǐng)用人在領(lǐng)取設(shè)備后應(yīng)檢查所領(lǐng)取設(shè)備與設(shè)備臨時領(lǐng)用登記表記錄設(shè)備是否一致，同時檢查設(shè)備情況，如有問題立即上報，出庫設(shè)備如不能正常使用視情況追究責(zé)(4)設(shè)備領(lǐng)用人應(yīng)嚴(yán)格按照設(shè)備管理制度相關(guān)要求使用、保管設(shè)備，確保設(shè)備安全及正確使用。(5)設(shè)備歸還前，領(lǐng)用人必須做好設(shè)備的清潔、保養(yǎng)工作，檢查電池余量，電池電量不足應(yīng)及時充電。(6)設(shè)備入庫時需當(dāng)領(lǐng)用人面檢查，檢查通過，誰入庫誰簽字，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄，并由領(lǐng)用人當(dāng)面簽字確認(rèn)。(7)一般情況下設(shè)備當(dāng)日領(lǐng)取、當(dāng)日歸還。如遇到特殊情況，當(dāng)日無法歸還，須告負(fù)責(zé)人，如未告知，擅自遲延歸還者，將對當(dāng)事人進(jìn)行處罰。(1)維護(hù)要點：①掌握設(shè)備的磨損規(guī)律和故障規(guī)律：設(shè)備的磨損大致可分為三個階段，也就是初期磨損階段、正常磨損階段和劇烈磨損階段。在初期磨損階段愛護(hù)使用，在正常磨損階段精心維護(hù)使用，在劇烈磨損階段前及時修理，這樣就能及時發(fā)現(xiàn)問題，減少設(shè)備故障問題的產(chǎn)生。②有效控制和提前排除設(shè)備故障，將事后維修轉(zhuǎn)變?yōu)轭A(yù)防維修設(shè)備維護(hù)的突出問題之一，具體改善措施說明如下：1)掌握故障點：設(shè)備出現(xiàn)故障一般都是由于某部位的零件磨損或功能失效所致，這些易出現(xiàn)問題的部位，常稱為故障點。對故障點的判斷和掌握是有效控制設(shè)備故障的前提條件。每類設(shè)備都存在由于設(shè)計和工藝原因所形成的共性薄弱環(huán)節(jié)，廠家在操作技術(shù)手冊中特別警示的要點或提示必備于其自身原因或操作條件的不同，在使用中會暴露出個性的問題；隨著設(shè)備使用期的延長，設(shè)備問題還會不斷地增加和變化。面對各類設(shè)備問題，管理人員和技術(shù)人員的首要任務(wù)就是要通過對設(shè)備技術(shù)性能的研究，對每一次故障的分析，不斷積累和總結(jié)規(guī)律，正確判斷出設(shè)備的故障點，制定有重點、有針對性的應(yīng)對措施。2)有針對性地常備零部件：排除故障最直接的措施就是及時更換零部件。在故障點被確認(rèn)后，常備零部件的工作就會更有針對性。屬設(shè)備制造廠的專用部件，必須根據(jù)其供貨周期提早向廠家訂購；屬可替代的常用標(biāo)準(zhǔn)部件，可選擇更便捷的供應(yīng)或加工渠道；因設(shè)備自身或質(zhì)量問題引發(fā)的故障點，可考慮在條件允許的情況下，及時采取技術(shù)改造措施。與此同時，把加強(qiáng)對故障點的重點監(jiān)控列為日常例行的工作項目，做到掌握重點，有備無患。③改進(jìn)設(shè)備管理方式，做到有備無患，具體措施如下：1)信息采集：設(shè)備在運行中，每一個部位、每一個控制點、傳動點都會發(fā)出如振動、聲音、溫度、電信號、動平衡等相應(yīng)的信息。在正常情況下，這些信息有一個合理量化指標(biāo)范圍。超出正常量化值范圍的信息，往往表明工作過程異常，預(yù)示可能出現(xiàn)故障。根據(jù)這一思路，可在設(shè)備的重要部位設(shè)置測試點，測定其在正常狀態(tài)下的數(shù)據(jù)。維修人員一項重要的日常工作就是隨機(jī)對各測試點做跟蹤測試記錄。2)故障診斷：設(shè)備異常信息如不斷延續(xù)，說明該部位零件有可能開始磨損或變化，其繼續(xù)累積的結(jié)果會導(dǎo)致最終發(fā)生故障。因此，將出現(xiàn)異常情況的測試點列入重點監(jiān)控目標(biāo)，由維修人員做進(jìn)一步的觀察、測試和分析。其過程類似于醫(yī)生對病情的診斷，目的是要在設(shè)備故障發(fā)生前及時分析3)計劃維修：通過定點采集、故障診斷的工作，一般故障點可以在故障發(fā)生前被提前發(fā)現(xiàn)，這就為計劃維修創(chuàng)造了條件，并做到把排除故障的工作安排在非使用時段來進(jìn)行。屬消耗性的易損部件可根據(jù)其使用期限安排提前更換，使其不影響項目的拍攝工作。(2)具體條例：①使用人員(管理人員)要經(jīng)常對器材設(shè)備的存放環(huán)境進(jìn)行檢查，不能將器材放置在高濕、高溫、強(qiáng)磁場、強(qiáng)電場和強(qiáng)震動的環(huán)境中，應(yīng)保