節(jié)假日服務(wù)承諾書為進一步樹立中國石油窗口服務(wù)形象，提升節(jié)假日期間優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，杜絕加油站無人服務(wù)、無油可加、貨架無商品、衛(wèi)生間不對外1.加油做到車到人到、唱收唱付、泵碼歸零，快速服務(wù)。杜絕無人服務(wù)、夜間不加油，或以脫銷、停電、系統(tǒng)故障為借口，不加油或2.嚴格遵循商品進貨、價格和收銀服務(wù)管理規(guī)定，確保便利店商品滿足供應(yīng)。嚴禁出現(xiàn)便利店無商品銷售、不掃碼銷售，銷售過期、3.合理排班與上下班，提高發(fā)卡人員業(yè)務(wù)能力。杜絕無故不受理4.保持良好的工作熱情和真誠的服務(wù)態(tài)度，耐心解答客戶咨詢。杜絕出現(xiàn)客戶提出的問題不解答、不理睬，與顧客吵架與打架，酒后5.衛(wèi)生責任制落實到人，確保加油現(xiàn)場、便利店整潔；確保衛(wèi)生間24小時對外開放和保持清潔。部門：市場營銷運作部部門：※※經(jīng)營部(片區(qū))監(jiān)督人：承諾人：2016年月日2016年月日桃源縣機關(guān)事業(yè)單位社會保險處2017節(jié)假日廉潔自律承諾書為了認真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)反“四風(fēng)”相關(guān)文件要求，進一步凈3、不參與“帶彩”賭博活動及為賭博活動提供場所等便利條件，4、不違規(guī)組織和參與公款吃喝、旅游和高消費娛樂健身活動。5、不違規(guī)飲酒、酗酒，不發(fā)生強行勸酒、酒后滋事等有損黨員干6、不違規(guī)組織參與或參加老鄉(xiāng)會、校友會、7、堅持尚儉戒奢，艱苦仆素，勤儉節(jié)約，確保文明、祥和、節(jié)儉承諾人(簽名):2017年1月10日服務(wù)承諾書深圳市新為軟件有限公司2010年12月授權(quán)代表簽名：目錄1.售后服務(wù) 1 1 11.3.升級、更新、咨詢服務(wù) 21.4.售后文檔 22.培訓(xùn)服務(wù) 22.1.系統(tǒng)管理員培訓(xùn) 32.2.考試管理員 32.3.題庫管理員培訓(xùn) 3 3 3 3深圳市新為軟件有限公司向南澳成校鄭重承諾：為保證在線考試系統(tǒng)的建設(shè)順利進行，并在投產(chǎn)后達到預(yù)期效果，我公司將努力協(xié)助用戶取得所需要的各種信息，幫助用戶解決系統(tǒng)運行中所碰到的問題。不斷向用戶提供最新的技術(shù)與資料。提供一流的技術(shù)和服務(wù)，組織強大的技術(shù)力量，制定完善的售后服務(wù)深圳市新為軟件有限公司，將為南澳成校提供最及時最完善的售保修期1年。系統(tǒng)驗收完成后，在正式上線運行的1年內(nèi)，至少保留固定的1-2名項目技術(shù)人員長期為用戶方工作單位做系統(tǒng)維護和系統(tǒng)維護和技術(shù)支持人員應(yīng)保持全天侯的服務(wù)，在驗收合格前、保修期內(nèi)和保修期外，提供7×24小時熱線服務(wù)。如是合同范圍內(nèi)提電話：400-888-3328傳真果不能通過電話解決，應(yīng)保證以最快的速度趕到現(xiàn)場解決問題。軟件系統(tǒng)：針對各種系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件的運行情況，檢查、監(jiān)一級：網(wǎng)絡(luò)重大通信故障：包括但不限于網(wǎng)絡(luò)癱瘓，業(yè)務(wù)丟失等。題時間：48小時。二級：網(wǎng)絡(luò)部分設(shè)備故障：包括但不限于部分設(shè)備響應(yīng)時間：1小時；系統(tǒng)恢復(fù)及故障排除時間：4小時；解決問題響應(yīng)時間：4小時；系統(tǒng)恢復(fù)及故障排除時間：8小時；解決問題時間：5天。如用戶對系統(tǒng)需要升級、更新、遷移時。應(yīng)免費提供技術(shù)咨詢服務(wù)和現(xiàn)場技術(shù)支持。免費的維護期后，由雙方簽訂系統(tǒng)維護服務(wù)合同，每一年的系統(tǒng)維護服務(wù)費用為總合同金額的15%。當碰到用戶售后問題，應(yīng)形成完整的售后文檔，提交給用戶保留。規(guī)定的項目重新布置、重新安裝、修改、改造等等，具體的服務(wù)費用一個系統(tǒng)運行的好壞，不僅與軟、硬件產(chǎn)品和應(yīng)用系統(tǒng)的質(zhì)量有關(guān)，而且和用戶在計算機應(yīng)用、維護及操作方面的素質(zhì)有著密切關(guān)系。包含試題庫的管理及建設(shè)、試題維護、試卷管理、考試安排、考服務(wù)承諾是對顧客的保證，是對員工的激勵，是企業(yè)擴大市場占有率，促進利潤持續(xù)增長的重要途徑。那么給客戶的服務(wù)承諾書要怎組，具體如下：5萬畝以上項目勘測、規(guī)劃設(shè)計工作小組人員不少于6人；1萬畝至3萬畝項目勘測、規(guī)劃設(shè)計工作小組人員不少于4人；1萬畝以下項目勘測、規(guī)劃設(shè)計工作小組人員不少于3人。并配備熟悉、懂業(yè)務(wù)、做過類似項目的有經(jīng)驗的工程師作為項目負責人。工作小組中至少配備勘測、土地、農(nóng)田水利、工程預(yù)算等方面的專業(yè)人員各一名。如在檢查過程中未到達自述要求，自愿被處以勘測、設(shè)計總費用10%的罰金。也每一天跟蹤測量，真正的做到深入現(xiàn)場、真實全面的了解項目區(qū)實際狀況；測量的過程中在現(xiàn)場就對項目區(qū)做初步的規(guī)劃設(shè)計，以確?？辈簧儆?0天(每一天10人);3萬畝至5萬畝項目現(xiàn)場踏勘不少于25天(每一天8人);2萬畝至3萬畝項目現(xiàn)場踏勘不少于20天(每一天6人);1萬畝至2萬畝項目現(xiàn)場踏勘不少于15天(每一天5人);1萬畝以下項目現(xiàn)場踏勘不少于10天(每一天3人)。確保技術(shù)人員力量能夠滿足項目勘測、設(shè)計的需要，并制作現(xiàn)場踏勘工作記錄及影像資料。如在現(xiàn)場勘測過程中未到達自述要求，自愿被處以勘測、設(shè)計總費用10%的罰金。3、項目實地測量和規(guī)劃設(shè)計期間用心主動與業(yè)主、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(蘇木)、村社(嘎查)代表和當?shù)赝恋?、水利專家溝通，廣泛征求意見，及時處理設(shè)計過程中發(fā)生的與設(shè)計有關(guān)的技術(shù)問題，確保設(shè)計成果科學(xué)、合規(guī)、合理，能夠真正體現(xiàn)業(yè)主的意圖和村社以及農(nóng)民的意見；為到達上述目的，在項目區(qū)現(xiàn)場就確定總體布方案，與村社詳細對接規(guī)劃圖的合理性，并與之一齊確定土地平整工程、灌溉與排水工程、田間道路工程、農(nóng)田防護與生態(tài)環(huán)境保護工程以及其他工程的工程量及單項工程安排的合理性，真正的讓受益群眾對我們的規(guī)劃設(shè)計高度認可。如未到達自述要求，自愿被處以勘測、設(shè)計總費用20%的罰金。項目區(qū)；并且，我公司配備專用車輛，以解決現(xiàn)場人員的交通問題；程進行勘測、設(shè)計，在設(shè)計過程中尊重業(yè)主的意見；按合同規(guī)定的進度要求提交合格的設(shè)計資料，并對勘測、設(shè)計質(zhì)量始終負責。在交付設(shè)計資料及文件后，按規(guī)定參加有關(guān)的設(shè)計審查，并根據(jù)審查意見負責在規(guī)定時間內(nèi)修改完善到位。如果沒有按規(guī)定的時間及時提交成果或修改到位，每延期1天自愿被處以人民幣5000元的罰款。設(shè)計問題和參加工程驗收。項目開工到竣工驗收期間，我公司始終派駐設(shè)計代表跟蹤服務(wù)，確?？睖y、設(shè)計成果滿足項目順利實施。如果在開工、施工及竣工過程中沒有及時服務(wù)或服務(wù)不到位，每次自愿被處以人民幣5000元的罰款。更，我公司同意由甲方核減勘測、設(shè)計總費用分別為10%和20%的金額作為違約職責款。如因勘測、設(shè)計不能指導(dǎo)項目實施需求，造成嚴重后果，我公司自愿放下勘測、設(shè)計費，對因此造成的嚴重后果負賠本承諾書共三份，市國土資源局、各旗縣國土資源局、分局、勘服務(wù)承諾書篇1為進一步強化后勤工作人員的服務(wù)意識，規(guī)范工作行為，提高辦事效率，根據(jù)阿壩州衛(wèi)生局《局屬醫(yī)療衛(wèi)生單位后勤管理工作考核指認真貫徹執(zhí)行國家、省、市法律、法規(guī)及學(xué)校有關(guān)規(guī)定，嚴格監(jiān)管，秉公辦事，依法行政，為學(xué)校教學(xué)、科研和師生生活提供有力的樹立敬業(yè)精神，掛牌服務(wù)，實行來電、來信、來訪首接責任制、積極作為與否定報備制度，嚴禁搪塞、推諉。在辦理公務(wù)、接聽電話、接待來訪時，嚴格按規(guī)定使用文明用語，禁用忌語，禮貌待人，耐心回答問題，細心解答政策，杜絕門難進、臉難看、話難聽，事難辦的有辦，有哪些部門反應(yīng)的問題還沒有答復(fù)，有哪些棘手的事情還沒有公開辦事程序、公開辦事結(jié)果，接受學(xué)校各部門和師生員工監(jiān)督。后勤人員在工作中，必須做到為民、務(wù)實、廉潔、勤政、高效、遵紀守法，工作人員不得以權(quán)謀私，不得在公務(wù)活動中收受禮金和各種有價證券，嚴禁在公務(wù)中“吃、拿、卡、要、拖”,堅持廉潔服務(wù)。堅持實事求是的原則，深入調(diào)查研究，探索研究后勤工作在學(xué)校改革發(fā)展中如何發(fā)揮應(yīng)有的積極作用，熟悉和正確掌握有關(guān)政策和法后勤管理處接到師生員工來電、來信、或接待來訪，能當日答復(fù)的要給予明確答復(fù)，需進一步落實或協(xié)調(diào)有關(guān)部門解決的，要在三個日內(nèi)作出答復(fù)。需要請示上級或需要與有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決的，三個工辦(當事)方說明事由；對師生或部門反映問題和意見預(yù)約時間，務(wù)要準時，不讓師生多跑一次路；后勤工作人員深入基層現(xiàn)場辦公，不凡未按規(guī)定的要求和時限辦理承諾事項，且受到交辦部門或交辦人投訴并經(jīng)查實的，責任人要向交辦部門或個人道歉，并在本科室內(nèi)部公開檢討，考核失去評優(yōu)資格，情節(jié)嚴重且造成一定損失的考評結(jié)上述服務(wù)承諾，衷心接受師生員工的監(jiān)督，如果發(fā)現(xiàn)有違諾現(xiàn)象或?qū)Ψ?wù)工作有異議，請用書信、電話、網(wǎng)絡(luò)、面談的方式向我們投訴，后勤受理投訴部門將在接到投訴之日起15個工作日內(nèi)給予投訴部(一)食堂7.開設(shè)服務(wù)投訴電話，接到投訴后24小時內(nèi)予以答復(fù)；投訴電(二)校醫(yī)務(wù)室：“以病人為中心”,體現(xiàn)全心全意為全校師生員工服務(wù)的宗旨。堅持掛牌上崗，服務(wù)態(tài)度和藹，不亂開處方。設(shè)立意見箱，及時查證落實，接受群眾監(jiān)督。堅決貫徹執(zhí)行《藥品管理法》,采購藥品必須建有真實、完整的藥品購進記錄，禁止向無合法經(jīng)營資格的單位采購藥品，嚴禁采購使用假劣藥品。建立完善的藥庫規(guī)章制度，強化藥品的出入庫登記驗收，對在庫藥品定期清查，及時處理變質(zhì)、失效藥品。(三)學(xué)校綠化、衛(wèi)生承諾：學(xué)校環(huán)衛(wèi)實行分片包干、責任到人，教學(xué)區(qū)、主干道、地下車庫、廣場每天清掃兩次，對指定區(qū)域按時清掃、巡回檢查、無衛(wèi)生死角、無積灰、無污水、無雜物、無蛛網(wǎng)走道、樓梯、大廳、墻面、玻璃、干凈整潔、無雜物；廁所、玻璃瓷面、地面光亮整潔無積水、無異味；(四)維修工服務(wù)承諾定期對公共照明設(shè)備系統(tǒng)進行巡查，及時更換損壞的燈器具。維修過程中愛護公物，維修結(jié)束保證現(xiàn)場清潔。工作時著裝整齊，配戴工號牌，語言舉止文明熱情。維修做到約時不誤、工完料清、事后回訪。緊急維修能否在十分鐘到達現(xiàn)場。維修中做到修舊利廢。鍋爐房、開水房、各變配電所、工作間清潔整齊。工作場所各類工具擺放有序、服務(wù)承諾書篇2董事長***永恒的服務(wù)理念。加強行風(fēng)建設(shè)，強化醫(yī)院管理，改進工作作風(fēng)，提高醫(yī)療技術(shù)，提升服務(wù)質(zhì)量，打造優(yōu)秀團隊，構(gòu)建和諧醫(yī)院，是我們一、我們將認真對待和尊重每一位患者，讓每位患者在醫(yī)院得到良好的治療和護理，提供良好的住院環(huán)境，享受良好的服務(wù)態(tài)度，準確的醫(yī)療診斷，先進的醫(yī)療技術(shù)，溫馨的護理服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的康復(fù)治療，樂于奉獻、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)尚。全面落實醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度，提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德修養(yǎng)，改善服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)質(zhì)量，杜三、我們將嚴格執(zhí)行《山西省醫(yī)療服務(wù)項目價格》收費標準，嚴格收費管理，合理收費。認真落實收費項目、藥品價格、耗材價格、診療服務(wù)價格公示制度，向患者提供住院一日清單。杜絕“亂收費、五、我們將嚴格執(zhí)行農(nóng)村合作醫(yī)療、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險用藥目錄和診療項目，建立自費藥品和項目告知制度，最大程度減輕患者六、住院患者用藥實行嚴格控制，超過百元的藥品需嚴格執(zhí)行審七、凡醫(yī)護人員收受、索要“紅包”和科室私自收費的，敬請您向我們舉報和投訴，凡投訴科室私自收費，醫(yī)院已經(jīng)查實，向您獎勵私自收費金額的3倍獎勵，同時醫(yī)院負責為您保密。服務(wù)承諾書篇3如果我單位能在本次競爭性談判中中標，我單位做出以下承諾：(1)選取優(yōu)秀項目經(jīng)理及本公司熟練技術(shù)隊組嚴格按進度施工，(2)項目工程部將負責報送總體工期計劃，并用心協(xié)調(diào)3M公司及其他主材到貨時光并驗收入庫，按類型劃分合理擺放區(qū)域。合理配送給各施(3)具體到每一天的施工進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃，(四)每3--5天召開工程例會，由監(jiān)理主持，貴單位協(xié)調(diào)人及項目經(jīng)理部參加。透過工程例會這一制度度完善施工與監(jiān)理、貴單位之間(5)召開工程例會時項目負責人將向貴單位提交每周工作匯報及下周工作計劃，在報告中將詳細說明工程的進展狀況，在計劃中詳細進(7)認真做好施工日記，記錄工地上每個工種雇傭工人及使用機械的數(shù)目、運到工地物料數(shù)量，以及每一天的天氣狀況，并將其放在工(8)充分重視業(yè)主的指示，現(xiàn)場管理人員隨時以書面形式記錄業(yè)主第二、質(zhì)量與安全方面：自覺理解使用業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關(guān)的管理部門對建設(shè)工程施工質(zhì)量、安全等的監(jiān)督檢查，及時改正檢查中提出的問題。在質(zhì)量(包括保修)、安全方面做出以下承諾：(1)依法取得相應(yīng)等級的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計文件和圖紙有差錯的，及時提出安全生產(chǎn)職責制度和安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度，制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入，對所承擔的的安全施工負責，落實安全生產(chǎn)職責制度、安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，確保安全生產(chǎn)費用的有效使用，并根據(jù)工程的特點組織制定安全生產(chǎn)管理人員負責對安全生產(chǎn)進行現(xiàn)場監(jiān)督檢查。發(fā)現(xiàn)安全事故隱(10