超市防損員的崗位職責(zé)及相關(guān)規(guī)定防損、防損、防止一切損耗，涵蓋公司所有財(cái)產(chǎn)和利益的維護(hù)，并盡可能的使損失降到最低程度。超市流程復(fù)雜、運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)繁瑣，要徹底控制各方面損耗，只有開動(dòng)腦筋，費(fèi)盡心思，運(yùn)用智慧，才能達(dá)到一個(gè)理想效果。防損員在超市中應(yīng)充當(dāng)?shù)乃姆N角色：一、防損員應(yīng)該是老板的管家防損員遍布超市各部門，涉足各崗位，信息比較靈通，有控制損耗的先決條件。作為防損部門，應(yīng)以一個(gè)主人翁的態(tài)度盡職盡責(zé)地維護(hù)公司每份財(cái)產(chǎn)。絕不充許哪怕是細(xì)微之處的損耗，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象，打擊損公肥私的侵占行為，切切實(shí)實(shí)做好老板的管家。二、防損員是問號(hào)防損員要善于開動(dòng)腦筋，這是一個(gè)防損員必備的基本素質(zhì)。在工作上需要細(xì)節(jié)管理，需要深思熟慮，不要放過每一個(gè)存在的問題，對(duì)每一個(gè)看似普通平凡正常的事情都要以敏銳的目光去審視，對(duì)每件事情、每個(gè)過程，甚至每個(gè)人都要多打幾個(gè)問號(hào)：這樣做合理嗎？這樣做安全嗎？他為什么會(huì)是這樣……只有這樣才能發(fā)現(xiàn)問題。如果對(duì)所有問題所有事情都是熟視無睹，恐怕發(fā)生問題都發(fā)現(xiàn)不了，將會(huì)是天下太平。其實(shí)背后埋下危險(xiǎn)的伏筆，心連心公司以前出現(xiàn)的幾起安全事故，就是因?yàn)樯贁?shù)人存在這樣的態(tài)度。所以我們的防損員在工作時(shí)應(yīng)該多開動(dòng)腦筋，多打幾個(gè)問號(hào)，防范于未然。三、防損員是堅(jiān)實(shí)的城墻為什么會(huì)有小偷入院？是因?yàn)榛h笆不牢。防損員應(yīng)該形成一種牢不可破的防守陣線，把所有部門囊括在防損員的視線之內(nèi)，監(jiān)控管理之中，水滲不透，風(fēng)吹不倒，不能讓每一處損耗滲透出我們的城墻。四、防損員應(yīng)做一面放大鏡防微杜漸。損耗有有形和無形兩種，無形損耗占了很大比例。防損員應(yīng)該從各種細(xì)微之處著手，像一面放大鏡般仔細(xì)觀察有可能造成損耗的事物，窺一斑而見全豹。防損員應(yīng)熟悉各部門的操作流程，善于觀察，敢于糾察。把各種造成損耗的苗頭放大來看，努力降低損耗，維護(hù)利潤(rùn)。綜上所述，防損員應(yīng)結(jié)合自身工作性質(zhì)，樹立高度的主人翁意識(shí)，將這四種角色的特點(diǎn)貫穿到日常的工作中去，大膽糾察管理，從點(diǎn)滴之處做起，把損耗降到最低。為壹店購(gòu)物生活廣場(chǎng)超市的發(fā)展起到保駕護(hù)航的作用防損員在工作中應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：1、維持整個(gè)賣場(chǎng)的安全和正常營(yíng)業(yè)秩序，發(fā)現(xiàn)安全隱患和及時(shí)排除。2、把一切損耗降到最低，要多發(fā)現(xiàn)，才可以多治理。損耗包括：正常損耗(正常損耗品，一次性包裝袋/標(biāo)簽/商品的過期，損壞)還有就是內(nèi)盜和外盜。3、監(jiān)督賣場(chǎng)內(nèi)理貨員和促銷員的服務(wù)態(tài)度，對(duì)服務(wù)態(tài)度惡劣的要進(jìn)行管理或匯報(bào)。影響了顧客的購(gòu)買，也是一項(xiàng)巨大的損耗!4、倉(cāng)庫(kù)里的損耗，進(jìn)出貨的損耗，退換貨的損耗。

防損員工作職責(zé)：收銀進(jìn)出口崗引導(dǎo)顧客從超市入口處進(jìn)入超市。制止顧客將未付款的物品帶出超市。按公司規(guī)定監(jiān)管購(gòu)物車（籃）。制止顧客帶飲料、食品以及其他超市內(nèi)出售的同類商品進(jìn)入超市，對(duì)于攜帶大包（袋）和公司購(gòu)物袋的顧客，建議其存包。當(dāng)防盜報(bào)警器報(bào)警時(shí)，按下列方式處理：A、進(jìn)超市報(bào)警