中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)機遇創(chuàng)業(yè)型社會的出現可能是歷史上的一個重要轉折點。在一個創(chuàng)業(yè)型社會中，個人面對著一個巨大的挑戰(zhàn)，一個他們必須視為機遇并加以利用的挑戰(zhàn)——每個人需要不斷地學習和再學習?！F代管理學之父：彼得·德魯克一節(jié)引言中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)原因

創(chuàng)業(yè)的原因？一引言中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)原因第一,實現個人目標利潤回報獨立性幫助自己的家庭提供別處沒有的產品第二,實現企業(yè)目標

服務目標利潤目標社會目標增長目標

二節(jié)成功中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)者的特點

(一)創(chuàng)業(yè)者類型及其測試

第一,創(chuàng)業(yè)者的三種類生存型創(chuàng)業(yè)者變現型創(chuàng)業(yè)者主動型創(chuàng)業(yè)者（盲動型、冷靜型）二節(jié)成功中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)者的特點

(一)創(chuàng)業(yè)者類型及其測試第二,成功中小企業(yè)主素質自測評表測試規(guī)則：共15個題目，偶爾使用記1分，通常使用記2分，經常使用記3分，總分30分以上為優(yōu)，20～30分為良，20分以下為一般。高分并不能保證創(chuàng)業(yè)成功，但低分者若要從事這項事業(yè)肯定值得認真考慮。二節(jié)成功中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)者的特點

(一)創(chuàng)業(yè)者類型及其測試1.我清楚地了解個人和企業(yè)的目標2.我能夠迅速地完成任務3.市場條件改變時，我可以迅速調正方向4.我喜歡承擔完成工作的責任5.我喜歡單獨做事和獨立決策6.我不怕有風險的環(huán)境7.我能夠從容地面對不確定性8.我能夠推銷自己和我的經營思想9.我從未因病停止過一天工作10.我能夠確立自己的目標和目的并努力去實現它們11.我的家庭全力支持我的事業(yè)－他們知道這意味著長時間的艱苦工作12.我歡迎批評――總能從別人那里學到有用的東西13.我能夠找到同我一起工作的正確人選14.我精力充沛，熱情執(zhí)著15.我不浪費時間二節(jié)成功中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)者的特點

(二)成功中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)者的素質要求和特點第一，創(chuàng)業(yè)者的素質要求

所謂成功企業(yè)主的素質，是指一個企業(yè)必須具備的各種條件在質量上的綜合平衡。它是在先天心理的基礎上，通過他的后天的學習、教育和鍛煉而逐漸形成的，起關鍵作用的是內在要素，是品德、個性、氣質、知識、情操、能力、體質等要素的綜合體現。二節(jié)成功中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)者的特點

(二)成功中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)者的素質要求和特點第二，特點有創(chuàng)業(yè)欲望和熱情；能夠全身心投入工作，有強烈的進取心接受不確定性，承擔風險有毅力、自信心和忍耐力勤懇做事又擅長精打細算善于計劃組織且把握時運三節(jié)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)機遇

第一，行業(yè)中市場機遇第二，獲得相關的信息、技術和專利第三，有志同道合的合作者第四，獲得充足的資金第五，有利的政策制度環(huán)境三、中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)機遇

（一）行業(yè)中市場機遇一個行業(yè)的競爭狀態(tài)是由五種競爭力量共同作用的結果（E.Porter,1985）：

行業(yè)中現有競爭者的角色潛在競爭廠商的進入其他廠商生產的替代產品所采取的進攻產品和服務購買者的談判能力供應商的談判能力三、中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)機遇

（一）中小企業(yè)的專業(yè)化成長機遇—利基戰(zhàn)略第一，WTO后中國中小企業(yè)的主導戰(zhàn)略：專業(yè)化入WTO后環(huán)境變化：競爭力加劇，向國際性市場競爭水平靠攏。中小企業(yè)處于劣勢：在國際化的中國市場中，只有搞好專業(yè)化，才能生存、發(fā)展、壯大。所以我們強調：

中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)應選擇專業(yè)化戰(zhàn)略（機遇）三、中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)機遇

（一）中小企業(yè)的專業(yè)化成長機遇—利基戰(zhàn)略第二，專業(yè)化與多元化的關系：1.定義：專業(yè)化戰(zhàn)略是指企業(yè)只從事一個行業(yè)的生產經營。多元化戰(zhàn)略是指一個企業(yè)同時從事多個行業(yè)的生產經營。2.關系：專業(yè)化是多元化的基礎，因為多元化的每一個“元”都是專業(yè)化；如果專業(yè)化基本功不扎實，多元化戰(zhàn)略肯定搞不好三、中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)機遇

某一類產品占銷售額%企業(yè)類型程度≥95%單一業(yè)務專業(yè)化95%～70%主導產品過渡＜70%業(yè)務相關相關多元化中度多元化＜70%業(yè)務不相關無關多元化高度多元化3.專業(yè)化與多元化二者比較（見表2-1）

表2-1專業(yè)化與多元化二者比較三、中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)機遇

（二）中小企業(yè)的專業(yè)化成長機遇—利基戰(zhàn)略第二，利基戰(zhàn)略定義：1.以專業(yè)化戰(zhàn)略為基礎的一種復合戰(zhàn)略。2.“利基”原意是佛龕，中國臺灣學者把它譯為“利基”。3.我們指指中小企業(yè)選定一種很小的產品和服務領域，集中力量進入并成為領先者，從當地市場到全國再到全球，同時，建立各種壁壘，逐漸形成持久的競爭優(yōu)勢（核心競爭力）。4.典型案例：日本的吉岡工業(yè)公司三、中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)機遇

（二）中小企業(yè)的專業(yè)化成長機遇—利基戰(zhàn)略第三，利基戰(zhàn)略內容特點：狹小的產品市場寬闊的地域市場重質量，取信客戶執(zhí)著追求，以精取勝多種途徑建壁壘不斷改進，常創(chuàng)新穩(wěn)定的企業(yè)首腦行業(yè)規(guī)律和風險三、中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)機遇

（二）中小企業(yè)的專業(yè)化成長機遇—利基戰(zhàn)略第四，利基戰(zhàn)略重點實施的問題：選準利基，打持久戰(zhàn)（首要重點）

－－格蘭仕選擇微波爐，中富*選擇飲料瓶，方太選擇抽油煙機質量領先（重要前提）

－－張瑞敏稱其為是參加全球化市場競爭的“準賽資格”擴大地域市場及建立壁壘（中期重點）

－－格蘭仕采用的就是典型的隱藏優(yōu)秀績效方法成功之后的發(fā)展（后期）

－－垂直一體化或水平一體化第一節(jié)中小企業(yè)的組織形式

（一）組織類型獨資企業(yè)(soleproprietorship)合伙企業(yè)(partnership)公司企業(yè)(corporation)合資企業(yè)(jointventure)中小企業(yè)集群(SMEscroup)第一節(jié)中小企業(yè)的組織形式

（二）獨資企業(yè)第一，定義：

獨資企業(yè)是指依法設立、由一個自然人投資，財產為投資人個人所有，投資人以其個人財產對企業(yè)債務承擔無限責任的經營實體。第一節(jié)中小企業(yè)的組織形式

（二）獨資企業(yè)第二，采用獨資企業(yè)的原因：創(chuàng)辦手續(xù)簡單，易于組建、經營和終止籌辦費用最低所有稅后利潤都歸自己所有享受優(yōu)惠稅收待遇，企業(yè)主只交個人收入稅不必對外公開任何信息沒有專門的法規(guī)制約，行政干預少可以隨自己的意愿按照個人的方式經營企業(yè)，實現個人目標第一節(jié)中小企業(yè)的組織形式

（二）獨資企業(yè)第三，采用獨資企業(yè)形式的不足：業(yè)主對企業(yè)債務承擔無限責任個人資金有限，籌措資金的能力弱個人能力有限，可能會感到很孤獨企業(yè)與所有者是統(tǒng)一體，企業(yè)的存在取決于業(yè)主本人留不住人才第一節(jié)中小企業(yè)的組織形式

（二）獨資企業(yè)第四，業(yè)主在采取獨資形式之前，應該做好以下幾件事：為企業(yè)在銀行開一單獨的賬戶向會計師或相關人員詢問哪些經營費用可以減稅對所有的設備進行完全保險購買個人傷病保險第一節(jié)中小企業(yè)的組織形式

（三）合伙經營第一，定義：合伙經營是指依法設立的、由各合伙人訂立合伙協(xié)議，共同出資、合伙經營、共享收益、共擔風險，并對合伙企業(yè)債務承擔無限連帶責任的營利性組織第一節(jié)中小企業(yè)的組織形式

（三）合伙經營第二，合伙經營的優(yōu)點：可以獲得較高的啟動資本互增信心，共分責任技能互補，發(fā)揮優(yōu)勢資本、資產、經營范圍等不受限制第三，合伙經營的缺點：合伙人都對公司的債務負責合伙人之間可能發(fā)生個人沖突只要任一合伙人去世或破產，合伙關系即自動解除第一節(jié)中小企業(yè)的組織形式

（三）合伙經營第四，如何選擇合伙對象：合伙者必須互相信任，做到密切配合不管誰的過失，債權人都可以要求用所有合伙人的個人物品抵債第五，如何制訂合伙協(xié)議：引用合伙關系法案，請律師起草合伙約書合伙約書的主要內容：利潤分配方式、現金提取限制、休假安排、投票權、合伙有效期限、接受或開除合伙人、解除及廢除合伙關系、抽走資本、退出合伙通知、利益沖突第六，怎樣把握有限合伙關系：僅向合伙企業(yè)投入資本(或財產)不參與企業(yè)經營的合伙人可以在企業(yè)登記處登記為有限合伙關系第一節(jié)中小企業(yè)的組織形式

（四）公司制企業(yè)第一，定義：公司是指在中國境內設立的有限責任公司和股份有限公司，二者都是企業(yè)法人公司是企業(yè)的三種基本法律形式中最復雜、也是最符合現代企業(yè)制度的一種第一節(jié)中小企業(yè)的組織形式

（四）公司制企業(yè)第二，公司與獨資企業(yè)和合伙企業(yè)的最基本區(qū)別在于：公司是法人企業(yè)，而獨資企業(yè)和合伙企業(yè)是自然人企業(yè)公司的財產屬于公司所有，不是股東個人所有公司的經營業(yè)務由公司自己的組織機構執(zhí)行，與股東本人沒有直接關系公司是法人，在法律上具有獨立的人格，有權以自己的名義從事經營活動并參與其它有關的民事活動第一節(jié)中小企業(yè)的組織形式

（四）公司制企業(yè)第三，公司制企業(yè)的優(yōu)點：股東的有限責任公司制是籌集資金的最有效的企業(yè)法律形式企業(yè)壽命可以延續(xù)很久所有權轉移方便管理效率高可以更多地接受社會監(jiān)督通用性是公司這種法律形式的真正優(yōu)點第一節(jié)中小企業(yè)的組織形式

（四）公司制企業(yè)第四，公司制企業(yè)的的缺點：

組建工作較復雜，開辦費用高雙重稅負對管理人員的激勵因素會逐漸削弱接受有關部門的管理難以保密第一節(jié)中小企業(yè)的組織形式

（五）其它形式的企業(yè)第一，合資企業(yè)：合資企業(yè)，即由兩個或多個企業(yè)為了獲取利潤而臨時組成一個合伙企業(yè)。第二，中小企業(yè)集群1.定義：中小企業(yè)集群是指在某一特定領域中通常以一個主導產業(yè)為核心，大量產業(yè)聯(lián)系密切的大中型企業(yè)以及相關支撐機構在空間上集聚所形成的集合體。

第一節(jié)中小企業(yè)的組織形式

（五）中小企業(yè)集群

---國外傳統(tǒng)產業(yè)集群特點比較

主要特征和結論巴西鞋業(yè)集群

SinosValley印度棉織品集群Tiruppur墨西哥鞋業(yè)機群Leen&Gua企業(yè)成長技術步有有少市場特征需求領先需求領先需求領先主要參與者外國購買者購買者本國購買者大企業(yè)是否重要是是是政府的作用有限有限有限支持機構的作用重要重要有限重要限制因素結構低下結構低下國際第一，國外傳統(tǒng)產業(yè)集群特點比較見表3-2表3-2國外傳統(tǒng)產業(yè)集群特點比較

第一節(jié)中小企業(yè)的組織形式

（五）中小企業(yè)集群

主要特點義烏小商品城嵊州領帶城南莊陶瓷城集群形式市場型生產型生產型群內企業(yè)規(guī)模小規(guī)模為主中小企業(yè)中小企業(yè)形成原因自產自銷中外合資自然資源優(yōu)勢企業(yè)家精神對市場變化敏感創(chuàng)新性強具有一定創(chuàng)新性政府作用興商建市引導創(chuàng)新培養(yǎng)品牌市場體系完善發(fā)達完善完善國際化方式建設國際物流中心以品牌和質量為競爭力以出口戰(zhàn)略為主第二，中國傳統(tǒng)產業(yè)集群特點比較見表3-3表3-3中國傳統(tǒng)產業(yè)集群特點比較中小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)途徑

在討論了中小企業(yè)的法律組織形式后，現在來討論如何成為中小企業(yè)主的問題，即中小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)途徑有哪些？（見圖3-1）圖3-1中小企業(yè)四種創(chuàng)業(yè)類型

第二節(jié)家族企業(yè)

（一）家族企業(yè)的特點第一，家族企業(yè)是最主要的企業(yè)組織模式:美國約有90%的企業(yè)為家族企業(yè)英國70%的企業(yè)為家族企業(yè)歐洲85%以上的企業(yè)為家族企業(yè)，占GDP和就業(yè)人口的65%中國個體私營企業(yè)90%約為家族企業(yè)（2388萬多戶），從業(yè)人員7157萬多人，提供就業(yè)崗位占全國城鎮(zhèn)就業(yè)人口40%，GDP占全25%，其中公司制家族企業(yè)200多萬戶世界范圍內80%以上的企業(yè)歸屬于家族企業(yè)。

－－克林·蓋爾西克第二節(jié)家族企業(yè)

（一）家族企業(yè)的特點第二，家族企業(yè)的含義：廣義定義：是指一個或兩個家族中有兩個以上同一代的人或者兩代以上的人擁有對企業(yè)的全部或部分所有權的企業(yè)狹義定義：是指家族擁有企業(yè)全部所有權并且掌握主要經營權的企業(yè)定義的普遍性：不管企業(yè)的所有制形式及管理形式如何，只要是家族對企業(yè)有重要影響的都看作是家族企業(yè)。家族企業(yè)本質：就是家族擁有企業(yè)的全部或部分所有權，家族利益和企業(yè)利益密不可分?！袢缗琶澜缜叭奈譅柆?、福特、三星（典型的現代公司制企業(yè)）?！衽琶?1位的日本伊藤澤華堂公司（擁有25%的股份、不掌握企業(yè)經營權）●日本松下公司也是公認的家族企業(yè)，（股本只占大約4%）。第二節(jié)家族企業(yè)

（一）家族企業(yè)的特點第三，家族企業(yè)的類型：傳統(tǒng)家族企業(yè)。家族完全以血緣關系對企業(yè)實行全面的控制，家族擁有企業(yè)的全部所有權和經營權?；旌霞易迤髽I(yè)。家族對企業(yè)起主要控制作用，同時又吸收了家族以外的所有者或經營者?，F代家族企業(yè)。企業(yè)無論在法律上還是在實際運作中完全符合現代公司規(guī)范，家族只擁有部分股權，且不掌握經營權；但憑借這部分股權，可影響企業(yè)決策，在關鍵時刻實現對企業(yè)的控制。第二節(jié)家族企業(yè)

（一）家族企業(yè)的特點家族企業(yè)治理模式所有權管理制度高層管理人員傳統(tǒng)家族企業(yè)治理模式家族全部持股管理人治色彩較濃家族成員壟斷混合家族企業(yè)治理模式家族絕對控股或相對控股管理從人治向法制轉變家族成員和外來成員共同分享現代家族企業(yè)治理模式家族少量持股已適應現代企業(yè)制度外來經理主導表3-4家族企業(yè)治理模式第四，家族企業(yè)的治理模式(見表3-4)第二節(jié)家族企業(yè)

（二）家族企業(yè)的文化第一，特點：家族企業(yè)文化的界定創(chuàng)業(yè)者對企業(yè)文化的影響家族親緣關系對文化的影響：家庭與企業(yè)的一致性、家族與企業(yè)的矛盾性、蘊含在企業(yè)中的家族利益。第二節(jié)家族企業(yè)

（二）家族企業(yè)的文化第二，家族企業(yè)的文化模式第二節(jié)家族企業(yè)

（二）家族企業(yè)的文化第三，家族企業(yè)的優(yōu)勢：凝聚力強集權式的組織模式反應迅速總代理成本低恩威并用的管理方法“家長”的示范效應和家族精神第二節(jié)家族企業(yè)

（二）家族企業(yè)的文化第四，家族企業(yè)的主要問題：產權問題管理問題人員問題繼承問題第二節(jié)家族企業(yè)

（三）家族企業(yè)的繼承第一，領導權繼承的階段性。分為以下七個階段：基礎期接觸期了解期職員期經理期適應期成熟期第二節(jié)家族企業(yè)

（三）家族企業(yè)的繼承第二，領導權的交接。接班人的培養(yǎng)應遵循的三個原則：勞其筋骨，苦其心志不斷吸收新觀念，開闊其視野磨練其思考力，充實其能力第三，轉交領導權第二節(jié)家族企業(yè)

（四）家族企業(yè)的發(fā)展第一，家族企業(yè)治理的理論基礎契約理論新制度經濟學的制度理論社會學中的信任理論公司治理理論第二節(jié)家族企業(yè)

（四）家族企業(yè)的發(fā)展第二，家族企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關鍵股權安排（1）分散化股權安排（2）股權集中方法（3）外部持股家族議事會外部董事第二節(jié)家族企業(yè)

（四）家族企業(yè)的發(fā)展第三，我國家族企業(yè)的持續(xù)發(fā)展樹立全球化視野和國際化發(fā)展思路創(chuàng)建品牌和信譽，提高產品的科技含量加快制度變革利用資本市場的功能，擴充企業(yè)的資本實力，注重適度規(guī)模，發(fā)揮比較優(yōu)勢以人為本、吸引更多的國際化優(yōu)秀人才推進管理制度的科學化和服務水平的標準化得到政府的扶持和保護第二節(jié)家族企業(yè)

（四）家族企業(yè)的發(fā)展第四，完善中國家族企業(yè)治理的對策首先，企業(yè)對策：優(yōu)化股權結構在家族內部明晰產權妥善處理家族最高權力的交接班建立良好的對外來經理人員的激勵的約束機制建立合適的對家族經理人員的激勵約束機制其次，政策建議：加強制度環(huán)境建設修改相關法規(guī)完善法制環(huán)境第三節(jié)特許經營

據中國連鎖經營協(xié)會統(tǒng)計，中國特許經營企業(yè)已達1500家，門店數40000個，特許經營已經進入快速發(fā)展時期。在美國，特許經營已經成為發(fā)展最快和滲透性最高的商業(yè)模式，大約40％～50％的零售業(yè)銷售額是來自特許經營商，年銷售量達﹩1兆（美元），現在大約75種工業(yè)采用特許經營作為分銷方法。

特許經營經成為21世紀主導商業(yè)模式－－未來學家：奈斯比特第三節(jié)特許經營通過本節(jié)講述，我們可以了解到：一、特許經營的內容二、特許經營的利弊三、特許經營的評估四、特許經營的應用第三節(jié)特許經營

（一）特許經營的內容

第一，特許經營的含義：特許經營是指特許者將自己擁有的商標（包括服務商標）、商品、產品、專利和專有技術、經營模式等經合同的形式授予被特許者使用，被特許者按合同規(guī)定，在特許者統(tǒng)一的業(yè)務模式下從事經營活動，并向特許者支付相應的費用第二，特許經營方式：專利特許經營：這是一種賦予受許人銷售被廣泛接受的產品或品牌的特許經營形式。經營模式特許經營：這是一種特許人不僅允許受許人建立完全相同的營銷體系，而且在經營中給予幫助和指導的特許經營形式。背景式特許經營：這是指利用主店(授權單位)的設施進行零售的特許經營。第三節(jié)特許經營

（一）特許經營的內容第三,特許經營類型(見表3-5)類型A類型B類型C特許授權人是生產者／發(fā)明者特許授權人是批發(fā)商特許授權人是生產者或創(chuàng)造者特許經營人是批發(fā)商特許經營人是零售商店特許經營人是零售店例如：軟飲料瓶裝商例如：五金商店例如：快餐店表3-5特許經營類型第三節(jié)特許經營

（二）特許經營的利弊第一,特許經營的優(yōu)越性通過特許經營可以獲得:培訓資金經營利潤第三節(jié)特許經營

（二）特許經營的利弊第二，特許經營的局限性首先，特許經營費用，主要由以下四方面構成部分：特許注冊費資金投入特許權提成廣告費用其次，經營上的限制銷售地域限制對會員要求現場認可，對店面外觀有要求所提供的貨物和服務限制廣告和營業(yè)時間限制最后，喪失獨立性第三節(jié)特許經營

（三）特許經營的評估第一，自我評估企業(yè)具有成功的單店管理經驗，且公司的產品或服務具有合理的盈利性業(yè)務的獨特性產品或服務市場需求明確了解加盟市場第二，對特許權對象的調查獨立的第三方所提供的資料特許權人自己所提供的資料正在從業(yè)者對于從前的特許人所提供的資料第三節(jié)特許經營

（四）特許經營的應用第一，加盟特許經營應注意的問題1.加盟特許網絡2.特許者應具備以下條件具有獨立法人資格具有注冊商標、商號、產品、專利和獨特的可傳授的經營管

理技術或訣竅，并有一年以上良好的經營業(yè)績具有一定的經營資源具備向被特許者提供長期經營指導和服務的能力3.了解特許者的營運網絡是否成功4.研究和了解特許者的營運手冊5.仔細研讀特許經營合同第三節(jié)特許經營

（四）特許經營的應用特許經營目前存在的問題我國缺乏特許經營相關的體制和法律環(huán)境特許經營企業(yè)規(guī)模小，影響力低特許經營行為有待于規(guī)范加盟企業(yè)倒閉現象普遍第四節(jié)新建中小企業(yè)

(一)新建企業(yè)的原因利用新發(fā)明、新技術、新產品或新服務填補已有產品沒有涉及到的市場空白，確定其市場競爭力新建企業(yè)能充分利用理想的選址、設備、產品或服務、雇員、供給方和銀行方面的優(yōu)勢，選擇一個競爭環(huán)境新建企業(yè)可避免不理想的先例、政策、程序和現有公司的法律承諾，獲得獨立決策權第四節(jié)新建中小企業(yè)

(二)新建企業(yè)的評估產品必須有清楚、明確的市場需求，并且進入市場的時機選擇恰當新建的企業(yè)必須能成功地保持持續(xù)的或者說穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢冒險需要得到回報，甚至要求豐厚的利潤和具大的增長潛力企業(yè)家和機會之間必須有一個適當的比例冒險事業(yè)不具有致命的缺陷第四節(jié)新建中小企業(yè)

(三)新建企業(yè)的步驟第一，新建思路來源個人經驗業(yè)余愛好偶然新發(fā)現周密的研究第二，新建企業(yè)的創(chuàng)意類型市場創(chuàng)新技術創(chuàng)新利益創(chuàng)新第三，完善新建企業(yè)思路第五節(jié)收購中小企業(yè)第一，收購企業(yè)的原因第二，收購企業(yè)的評估第三，收購企業(yè)的步驟第五節(jié)收購中小企業(yè)

（一）收購企業(yè)的原因減少不確定性因素獲得正在運行的企業(yè)及其企業(yè)關系低廉的價格第五節(jié)收購中小企業(yè)

（二）收購企業(yè)的評估掌握企業(yè)背景原業(yè)主出售企業(yè)的意圖環(huán)境因素及物質設施評價原企業(yè)的經營效率和未來團隊的發(fā)展原企業(yè)的財務狀況評估原企業(yè)的價值，明確投資額及其預期回報率合理的收購價格目標企業(yè)的競爭力及其市場容量正確評估自己的管理能力第一節(jié)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)計劃的含義與功能

(一)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)計劃的含義創(chuàng)業(yè)計劃又稱商業(yè)機會或經營計劃是創(chuàng)業(yè)者對計劃創(chuàng)立的業(yè)務的書面概要是企業(yè)為完成某種經營目的而擬訂的計劃是創(chuàng)辦一個新企業(yè)的構想是與企業(yè)的創(chuàng)建有關的各種事項進行總體安排的文件第一節(jié)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)計劃的含義與功能

(二)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)計劃的功能對投資人來講：創(chuàng)業(yè)計劃是企業(yè)獲得融資的敲門磚，是自薦信對受資方來說：商業(yè)計劃將使企業(yè)建立起全局性、前瞻性的思考模式給那些可能對企業(yè)策劃感興趣的人提供了一個總的思路創(chuàng)業(yè)計劃的功能

第二節(jié)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)計劃的內容

第一，創(chuàng)業(yè)計劃書應涵蓋以下內容：計劃將生產的產品預期的市場規(guī)模該產業(yè)的優(yōu)勢和缺陷營銷政策，如價格、促銷和銷售操作或生產方法和設施財務情況，包括預計的收入、成本、利潤（或虧損）、所需投資和預計的現金流量第二節(jié)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)計劃的內容第二，創(chuàng)業(yè)計劃內容概括為五個主要方面：1.戰(zhàn)略計劃（strategicplanning）：是指對構建一個企業(yè)的基本思想以及與企業(yè)創(chuàng)建有關的各項事項進行總的安排。2.運營計劃(operationalplanning)：提供如何生產產品的過程或如何提供服務的信息。第二節(jié)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)計劃的內容3.營銷計劃（marketingplanning）：由許多活動組成，其中許多活動甚至發(fā)生在產品生產與準備分銷和銷售產品之前，是由那些直接與（1）識別目標市場，（2）預測目標市場潛力，（3）進行廣告策劃、宣傳和溝通，并設法與市場需求相關的一系列活動組成的。4.管理計劃（managementplanning

）：是企業(yè)戰(zhàn)略計劃的一部分，包括對一個新組建的企業(yè)的組織結構及其關鍵人物的背景資料的說明。5.財務計劃(financialplanning)：指的是預算報表或公司制定的未來五年或更長時間內的財務報表。包括資產負債表、現金流量表、收益表。中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)計劃的典型格式包括以下組成要素：封面摘要目錄企業(yè)歷史背景企業(yè)說明市場定位產品或服務說明管理結構目標財務數據附錄第三節(jié)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)計劃的要素結構創(chuàng)業(yè)計劃的要素？第三節(jié)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)計劃的要素結構1.封面（cover）主要說明標志性信息，如企業(yè)名稱、地址、電話號碼、傳真和網址；負責人的姓名、頭銜、聯(lián)系方式；企業(yè)經營計劃的復印日期；復印的份數等。2.摘要（executivesummary）就是簡要的概括企業(yè)戰(zhàn)略計劃的各個方面以及企業(yè)戰(zhàn)略計劃各部分的結論，即勾畫出整個計劃的輪廓，要描述主要目標，說明如何實現這些目標以及預期結果。企業(yè)摘要提綱的范本如表4-1。第三節(jié)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)計劃的要素結構A企業(yè)：1.它是誰以及它是什么；2.項目／企業(yè)狀況；3.主要目標B產品服務：1.它是什么；2.如何生產；3.有何作用；4.所有者的利益C市場：1.潛在消費者；2.有多少消費者；3.市場增長率；4.競爭（列出3～6個競爭對手并分析）；5.產業(yè)優(yōu)勢；6.企業(yè)將如何與對手競爭；7.估計市場份額：一年內、五年內D操作：1.如何生產和提供產品／服務；2.設施／設備；3.特殊程序；4.工人需掌握的技術E銷售渠道：最終消費者如何獲得產品／服務F管理團隊：1.各自的職能；2.他們的素質；3.可行性G資金來源和應用：1.當前需求；2.未來需求一頁的損益表說明前三年度情況，包括詳細的以銷售產品的成本和經常開支（一般和管理）的明細項目表4-1企業(yè)摘要提綱的范本第三節(jié)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)計劃的要素結構3.目錄（contents）:

提供了計劃的概況和結構4.企業(yè)歷史背景（historybackground）:

包括企業(yè)創(chuàng)辦者的背景、企業(yè)工作經歷及其貢獻；公司的起源或企業(yè)歷史的簡要說明5.企業(yè)說明(missionstatement):

就是要詳細描述企業(yè)能干什么或計劃要做什么，還應說明企業(yè)的功能、產品或服務等項目，應該說明企業(yè)如何滿足顧客的需求，特別要區(qū)分開你對企業(yè)的看法和潛在顧客可能的想法第三節(jié)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)計劃的要素結構6.市場定位（marketorientation）:

是制訂計劃最重要也是最難的部分，主要包括確定目標市場和銷售范圍，分析競爭對手和產業(yè)7.產品或服務說明（productorserviceintroduction）:

主要介紹企業(yè)現有產品或計劃將生產的產品，說明所有研究和開發(fā)項目的狀況，討論有關法律方面的內容。8.管理結構（managementstructure）:

要回答四個問題：由誰執(zhí)行計劃、組織結構圖、信息流程圖、員工政策第三節(jié)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)計劃的要素結構9.經營目標（operationobjectives）:

包括利潤計劃、營銷計劃、生產計劃、質量控制計劃和財務計劃。說明企業(yè)計劃達到什么樣的目標、什么時間完成、由誰來完成。10.財務數據（financialdata）:

包括預計損益表（3年）、預計現金流量表（第1年，按月）、預計資產負債表（3年）和成本利潤分析。11.附錄(appendix):

應包括企業(yè)歷史的詳細說明,高級員工、董事、主管和海外員工的簡歷，如果他們中的任何一個人為企業(yè)發(fā)展做出了貢獻，都應對此進行詳細說明第四節(jié)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)計劃的制定和實施

(一)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)計劃的制定

制定創(chuàng)業(yè)計劃應明確以下四個問題：制定創(chuàng)業(yè)計劃的標準制定創(chuàng)業(yè)計劃的格式制定創(chuàng)業(yè)計劃需注意的問題制定創(chuàng)業(yè)計劃的方式第一節(jié)中小企業(yè)融資體系

（一）中小企業(yè)資金來源渠道與融資方式第一，中小企業(yè)資金來源渠道（financingchannel）

其一，產權（或權益、股本、資本）融資渠道：個人投資者小企業(yè)投資公司風險資本家企業(yè)孵化器員工股權計劃第一節(jié)中小企業(yè)融資體系

（一）中小企業(yè)資金來源渠道與融資方式其二，債務資金的來源渠道：商業(yè)信用商業(yè)和其他金融機構商業(yè)銀行或保險公司租賃大公司因特網融資第一節(jié)中小企業(yè)融資體系

（一）中小企業(yè)資金來源渠道與融資方式第二，中小企業(yè)融資方式（financingway）其一，定義：融資方式是中小企業(yè)籌集資金所采取的具體形式，它旨在說明企業(yè)財務管理人員運用什么樣的具體形式從各種渠道籌措所需的資金。第一節(jié)中小企業(yè)融資體系

（一）中小企業(yè)資金來源渠道與融資方式其二，方式：自籌（self-financing）直接融資（directfinancing）間接融資（indirectfinancing）政府扶持資金（governmentfinancing）第一節(jié)中小企業(yè)融資體系

（二）我國中小企業(yè)融資難的癥結第一，現階段我國中小企業(yè)融資的主要途徑政府資助銀行信貸資本市場融資租賃產業(yè)基金民間資本第一節(jié)中小企業(yè)融資體系

（二）我國中小企業(yè)融資難的癥結第二，中小企業(yè)融資難的表現正常經營所必需的資金數量不足融資條件比大企業(yè)苛刻融資條件、融資數量和比例很不穩(wěn)定第三，中小企業(yè)融資難的癥結中小企業(yè)自身方面的原因融資體系方面的原因第二節(jié)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)自籌資金模式與策略

（一）中小企業(yè)自籌資金的渠道與策略第一，含義：自籌資金從狹義角度上來界定，又稱為內籌資金或內源融資，指開辦資本是由創(chuàng)建者自己或其家人和朋友提供的。第二節(jié)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)自籌資金模式與策略

（一）中小企業(yè)自籌資金的渠道與策略第二，策略：中小企業(yè)本著使成本最小而受益最大清查自己的資產和負債，運用自籌資金的黃金法則。如下渠道：儲蓄家人和朋友的關系網人壽保險信用卡個人房產抵押第二節(jié)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)自籌資金模式與策略

（二）中小企業(yè)的財務計劃及其協(xié)調第一，估計創(chuàng)業(yè)所需資金量一次性開辦費用運作資本備用金第二節(jié)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)自籌資金模式與策略

（二）中小企業(yè)的財務計劃及其協(xié)調第二，財務計劃的內容資金籌集的管理流動資產的管理長期投資和固定資產的管理無形資產和遞延資產的管理成本費用的管理財務報告的管理協(xié)調協(xié)調第二節(jié)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)自籌資金模式與策略

（二）中小企業(yè)的財務計劃及其協(xié)調第三，加強財務管理與協(xié)調加強運營資金管理優(yōu)化資本機構，創(chuàng)造良好的外部信用潛力穩(wěn)健理財，科學投資要有完整的財務資料嚴格控制企業(yè)擴充建立健全執(zhí)行企業(yè)內部控制制度第三節(jié)中小企業(yè)直接融資模式與策略第一，定義：直接融資是資金短缺部門在資本市場上以債券和股票的形式公開向社會籌集資金，或者得到企業(yè)外部的直接投資的融資行為。第三節(jié)中小企業(yè)直接融資模式與策略第二，直接融資模式：股票融資債券融資風險投資與資產證券化融資中小企業(yè)非正式渠道融資第三節(jié)中小企業(yè)直接融資模式與策略

（一）股票融資渠道與策略第一，定義：股票融資，就是企業(yè)以“股票”這種有價證券向全社會公開募集資金的融資方式，主要通過資本市場進行融資，可在內地市場進行，也可在海外市場進行融資。第三節(jié)中小企業(yè)直接融資模式與策略

（一）股票融資渠道與策略第二，股票融資渠道：境內直接融資渠道：直接上市融資、買殼上市融資、地方性股權交易市場香港二版市場已成為融資新渠道境外其它直接融資的新渠道第三節(jié)中小企業(yè)直接融資模式與策略

（一）股票融資渠道與策略第三，股票融資策略：建立多層次的資本市場體系積極備戰(zhàn)二板市場第三節(jié)中小企業(yè)直接融資模式與策略

（二）債券融資渠道與策略第一，如何設計債券，滿足企業(yè)融資需求債券品種選擇債券票面金額的確定確定合理的償還期限確定合理的債券利率發(fā)行量的確定

第二，如何成功的把債券發(fā)出去發(fā)行方式的選擇爭取高的信用評級做好廣告宣傳工作第三節(jié)中小企業(yè)直接融資模式與策略

（三）風險投資與資產證券化融資第一，資產證券化（assetsecuritization）融資是一種衍生的直接融資工具，指金融機構將若干流動性低的貸款匯總成為一個個債權群組或貸款組合，將此債權群組合或貸款組合劃分為證券發(fā)行標準單位，再于資本市場出售。

第三節(jié)中小企業(yè)直接融資模式與策略

（三）風險投資與資產證券化融資第二，資產證券化融資策略

有較高素質的風險企業(yè)家有既有遠見又符合實際的企業(yè)經營計劃有市場需求或有潛在市場需求的新技術、新產品有經營管理的經驗和能力有資金支持充分發(fā)揮中介機構的作用滿足證券化資產的質量要求完善資本市場主體地位，優(yōu)化資本證券化的融資環(huán)境

第三節(jié)中小企業(yè)直接融資模式與策略

（四）中小企業(yè)非正式渠道融資中小企業(yè)非正式渠道融資主要有以下四種形式：1.企業(yè)內部融資。以本企業(yè)職工作為融資對象，以股權證和融資券為主要融資工具，在特定的范圍內進行的一種非正式渠道的融資行為2.社會融資。它采用公開向社會居民個人募融資金，以及向其他企業(yè)募集法人資金的方式增加企業(yè)的資金來源3.基層行政組織舉辦的融資。由企業(yè)主管部門、社區(qū)街道辦事處，以及其他組織以基層政府作為擔保主體的融資行為4.非法融資。個人打著各種招牌如借用基層行政部門或企業(yè)名義進行的融資第四節(jié)中小企業(yè)間接融資模式第一，直接融資和間接融資的區(qū)別主要是依據融資流程：如果企業(yè)融資要通過銀行等金融中介機構則是間接融資如果不通過金融中介機構而直接向資金所有者籌借資金的則屬于直接融資。第四節(jié)中小企業(yè)間接融資模式第二，間接融資的主要渠道1.信貸融資銀行信貸融資是間接融資最重要的形式我國信貸資本的主要提供者是商業(yè)銀行中小企業(yè)信用擔保體系是解決中小企業(yè)貸款難的重要舉措2.租賃融資定義：融資租賃是指“出租人按承租人設定的條件，向承租人指定的供貨人購買實物財產，并以攤提(即分期償還)該財產的全部或大部分購置成本為基礎，向承租人收取租金的一種交易。”（《國際租賃公約》）本質：融資租賃是對設備的投資，是一種以實物為載體的間接資金融通。第四節(jié)中小企業(yè)間接融資模式3.外資融資定義：外資渠道融資是指國外的企業(yè)、政府和其他投資者以及我國港、澳、臺地區(qū)的投資者向企業(yè)提供的資金。方式：收購、兼并、戰(zhàn)略聯(lián)盟、聯(lián)營4.商業(yè)信用融資定義：商業(yè)信用融資，就是企業(yè)利用其商業(yè)信用，在銷售商品、提供服務的經營過程中向客戶籌集資金的行為信用形式包括：商業(yè)票據、信用證、信用卡、擔保、租賃、預付款、商業(yè)定金、分期付款、賒購、購買券等等。第五節(jié)中小企業(yè)政府支持資金第一，政府資金援助方式稅收優(yōu)惠政策財政補貼政策政府基金融資增加貸款援助鼓勵中小企業(yè)到資本市場直接融資第五節(jié)中小企業(yè)政府支持資金第二，獲得政府資金援助的策略通過對相關政策的分析，知道高科技型、解決當地就業(yè)壓力型這兩類中小企業(yè)往往會成為政府扶持的對象。有條件的中小企業(yè)可參與星火計劃、火炬計劃及技術成果推廣計劃，吸收高新技術成果，并將之商品化、產業(yè)化、國際化。國家重點扶持那些吸收了殘疾等社會弱勢群體的福利型中小企業(yè)。國家為了充分發(fā)揮中小企業(yè)吸納下崗職工再就業(yè)的作用，對符合國家產業(yè)政策、產品適銷對路、有力吸納下崗職工的中小企業(yè)，以及下崗職工從事個體私營經濟組織起來興辦經濟實體的，放松銀行貸款條件，對此類企業(yè)積極發(fā)放貸款支持。第六節(jié)風險投資融資模式與策略風險投資作為把資本、技術和管理相結合的新型投資形式，屬于中小企業(yè)的直接融資模式。本節(jié)分為四個部分：風險投資的特點與功能風險投資的運行機制吸引風險投資的方式風險投資的退出機制第六節(jié)風險投資融資模式與策略

（一）風險投資的特點與功能第一，風險投資（venturecapital）的定義風險投資，又稱為創(chuàng)業(yè)投資、風險資本全美風險投資協(xié)會的定義，風險投資是由職業(yè)金融家投入到新興的、迅速發(fā)展的、有巨大競爭潛力的企業(yè)中的一種權益資本的行為歐洲風險投資協(xié)會的定義，風險投資是一種由專門的投資公司向具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ某砷L型、擴張型、重組型的未上市企業(yè)提供資金支持并輔之以管理參與的行為聯(lián)合國經濟合作和發(fā)展組織(OECD)認為，凡是以高科技與知識為基礎，生產與經營技術密集的創(chuàng)新產品或服務的投資，都可視為風險投資《關于盡快發(fā)展我國風險投資事業(yè)的提案》中認為，風險投資是一種把資金投向蘊藏著失敗危險的高技術及其產品的研究開發(fā)領域，旨在促進高技術成果盡快商品化，以取得高資本收益的投資行為.第六節(jié)風險投資融資模式與策略

（一）風險投資的特點與功能第二，風險投資的特點具有高風險、高收益性是一種長期性股權投資具有周期流動性具有很強的參與性大都投向高技術領域第六節(jié)風險投資融資模式與策略

（一）風險投資的特點與功能第三，風險投資的功能

促進了世界各國中小企業(yè)的發(fā)展科技成果轉化功能風險分散化功能資源配置優(yōu)化功能產業(yè)導向功能第六節(jié)風險投資融資模式與策略

（二）風險投資的運行機制第一，定義：風險投資的運行機制是指風險投資系統(tǒng)運行的一般規(guī)律，具有效益功能、風險防范功能、組合匹配功能、自我調節(jié)功能、管理功能、推動功能等功能特性。第六節(jié)風險投資融資模式與策略

（二）風險投資的運行機制第二，一個典型的風險投資大約可分為七個階段：建立風險基金、尋找投資機會籌集資本以供投資尋找可投資的公司篩選、評價交易評估、談判并達成交易運作資本以求最大化策劃并實施退出、尋求新的投資機會第一，獲得風險投資基金的方法有兩種直接向風險投資機構進行申請通過中介機構進行第二，獲得風險投資基金必須經過以下一些程序：初步的意向目標準備文件會談價格談判簽署文件第六節(jié)風險投資融資模式與策略

（三）吸引風險投資的方式第六節(jié)風險投資融資模式與策略

（四）風險投資的退出機制第一，退出機制含義：退出機制是風險投資機構在其所投資的風險企業(yè)發(fā)展相對成熟后，將所投的資金由股權形態(tài)轉化為資金形態(tài)，即變現的機制及相關的配套制度安排。第二，風險投資主要分為：籌資階段、投資階段、退出階段三個階段。其運作過程如圖5-2所示：圖5-1風險投資的運作過程

第一節(jié)中小企業(yè)信息化概述中小企業(yè)信息化的含義和作用中小企業(yè)信息化的現狀和問題中小企業(yè)信息化的建設對策第一節(jié)中小企業(yè)信息化概述

(一)中小企業(yè)信息化的含義和作用第一，企業(yè)信息化（Information）的含義企業(yè)信息化是指企業(yè)以業(yè)務流程(優(yōu)化)重組為基礎，在一定的深度和廣度上利用計算機技術、網絡技術和數據庫技術，控制和集成化管理企業(yè)生產經營活動中的所有信息，整合企業(yè)現有的生產、經營、設計、制造、管理,及時地為企業(yè)的“三層決策”系統(tǒng)(戰(zhàn)術層、戰(zhàn)略層、決策層)提供準確而有效的數據信息，實現企業(yè)內外部信息的共享和有效利用，以提高企業(yè)的經濟效益和市場競爭能力。第一節(jié)中小企業(yè)信息化概述

(一)中小企業(yè)信息化的含義和作用第二，內容主要體現在以下幾個方面：目標：企業(yè)進行信息化建設的目的是增強企業(yè)的核心競爭力手段：計算機網絡技術涉及的部門：包括企業(yè)的生產、經營、設計、制造、管理等各個職能部門支持層：高級經理層(決策層)、中間管理層(戰(zhàn)略層)、基礎業(yè)務層(戰(zhàn)術層)功能：進行信息的收集、傳輸、加工、存儲、更新和維護組成：企業(yè)信息化是一個人機合一的系統(tǒng)，包括人、計算機網絡硬件、系統(tǒng)平臺、數據庫平臺、通用軟件、應用軟件、終端設備(如數控機床等)第三，中小企業(yè)信息化的作用促進企業(yè)管理模式的變革企業(yè)信息化有助于提高員工素質加快信息流動，提高信息資源的利用率加強對外交流，創(chuàng)造更多商機提高企業(yè)的市場競爭能力提高企業(yè)的經濟效益影響著整個國家經濟的持續(xù)發(fā)展

第一節(jié)中小企業(yè)信息化概述

(一)中小企業(yè)信息化的含義和作用第一，我國中小企業(yè)信息化的現狀

截止到2002年10月，真正實現計算機較高級應用的企業(yè)在全國的1100多萬中小企業(yè)中所占的比例還不足10％作為企業(yè)電子商務最核心的企業(yè)資源計劃系統(tǒng)，目前已實現的企業(yè)僅占2.9％。絕大多數企業(yè)的信息化水平停留在文字處理、財務管理等辦公自動化及勞動人事管理階段。局域網的應用也主要停留在信息共享層面上，生產控制方面的應用很少。迄今仍有近63％的中小企業(yè)未建立自己的網站，很多中小企業(yè)甚至還沒有配備計算機。我國中小企業(yè)信息化水平很低，其信息化進程中還存在著多種問題。第一節(jié)中小企業(yè)信息化概述

(二)中小企業(yè)信息化的現狀和問題

第一節(jié)中小企業(yè)信息化概述

(二)中小企業(yè)信息化的現狀和問題第二，中小企業(yè)信息化存在的問題缺乏對自身信息化特點的認識缺乏信息化意識缺乏資金和人才存在人為阻力缺乏信息化的外部環(huán)境。這表現在三個方面：（1）信息化解決方案提供商方面存在的問題（2）政府與銀行方面存在的問題（3）缺乏獲取信息的途徑第一節(jié)中小企業(yè)信息化概述

(三)中小企業(yè)信息化的建設對策

針對中小企業(yè)信息化中存在問題，采取的對策：

強化中小企業(yè)的信息化意識中小企業(yè)要合理使用有限資金要以外包方式進行信息化建設中小企業(yè)信息化要“大處著眼，小處著手”建立健全中小企業(yè)信息化社會服務體系積極發(fā)揮政府有關部門的作用第二節(jié)中小企業(yè)推進信息化的戰(zhàn)略思路

（一）中小企業(yè)信息化的內容

可以從五個方面概括中小企業(yè)信息化的內容：

計算機在企業(yè)的廣泛應用加強企業(yè)間信息網絡的建設加強企業(yè)信息資源庫的建設加強信息化人才隊伍的建設加強企業(yè)信息化的基礎性工作。包括：

1.企業(yè)的標準化工作

2.各種嚴格的程序和規(guī)范

3.行之有效的管理機制和激勵機制

4.有計劃、有步驟的人才培訓和教育

5.業(yè)務流程的重組和優(yōu)化第二節(jié)中小企業(yè)推進信息化的戰(zhàn)略思路

（二）中小企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃

中小企業(yè)信息化規(guī)劃的跨度一般是3～5年，每年對其作出調整和完善。中小企業(yè)信息化規(guī)劃的第一部分：形勢分析規(guī)劃的第二部分：制定戰(zhàn)略規(guī)劃的第三部分：設計信息化總體架構規(guī)劃的第四部分：擬定信息技術標準規(guī)劃的第五部分：進行項目分派和管理中小企業(yè)信息化規(guī)劃應注意的問題：（1）網絡應用（2）信息資源（3）使用者自建系統(tǒng)第三節(jié)電腦設備與技術平臺計算機設備與信息系統(tǒng)中小企業(yè)的信息設備和網絡結構基于因特網的企業(yè)電子商務系統(tǒng)數據與網絡安全第三節(jié)電腦設備與技術平臺

（一）計算機設備與信息系統(tǒng)第一，計算機設備系統(tǒng)1.計算機系統(tǒng)都包括硬件（hardware）系統(tǒng)（設備）和軟件(software)系統(tǒng)（程序）兩大部分

（見圖9-1）圖9-1計算機系統(tǒng)組成框圖第三節(jié)電腦設備與技術平臺

（一）計算機設備與信息系統(tǒng)2.計算機硬件的選擇3.計算機軟件的選擇系統(tǒng)軟件(systemsoftware)應用軟件(applicationsoftware)。企業(yè)經常采用的軟件：字處理程序(word-processingprogram)；電子表格程序(spreadsheetprogram)；圖表呈現程序(presentationgraphicsprogram)；計算機桌面印刷系統(tǒng)軟件(desktoppublishingprogram)；數據庫管理軟件(databasemanagementprogram)；項目管理軟件(projectmanagementprogram)；組合軟件(groupware)；多媒體編輯程序(multimediaauthoringprogram)；個人信息管理軟件(personalinformationmanagementprogram)。定制軟件(customizedsoftware)

第三節(jié)電腦設備與技術平臺

(二)中小企業(yè)的信息設備和網絡結構第一，企業(yè)網絡結構概述（見圖9-2）圖9-2網絡拓撲結構第三節(jié)電腦設備與技術平臺

(二)中小企業(yè)的信息設備和網絡結構第二，網絡設計方案軟件方案硬件方案方案性能比較

(1)安全性

(2)管理性

(3)擴充性

(4)靈活性軟硬件方案利弊表現第三節(jié)電腦設備與技術平臺

(三)基于因特網的企業(yè)電子商務系統(tǒng)

第一，電子商務(E-commerce)的內容1.含義：電子商務是指兩方或多方通過計算機和某種形式的計算機網絡進行商務活動的過程。從狹義上看，電子商務也就是電子交易，是實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付的一種新型的商業(yè)運營模式。主要內容包括：電子商情廣告；電子選購和交易、電子交易憑證的交換；電子支付與結算以及售后的網上服務等。從廣義上講，電子商務還包括企業(yè)內部商務活動，如生產、管理、財務等以及企業(yè)間的商務活動，它不僅僅是硬件和軟件的結合，更是把買家、賣家、廠家和合作伙伴在Internet、Intranet和Extranet上利用Internet技術與現有的系統(tǒng)結合起來進行業(yè)務。第三節(jié)電腦設備與技術平臺

(三)基于因特網的企業(yè)電子商務系統(tǒng)2.電子商務分為四種類型：B-B（商業(yè)機構對商業(yè)機構的電子商務）B-C（商業(yè)機構對消費者的電子商務）C-A（消費者對行政機構的電子商務）B-A（商業(yè)機構對行政機構的電子商務）第三節(jié)電腦設備與技術平臺

(三)基于因特網的企業(yè)電子商務系統(tǒng)第二，中小企業(yè)電子商務方案設計1.公司電子商務戰(zhàn)略內容和業(yè)務流程如圖11-3

圖15-3電子商務內容和業(yè)務流程圖質量管理外網供應商合作伙伴庫存和采購管理生產銷售和合同管理管理層財務層技術開發(fā)技術服務內網用戶層第三節(jié)電腦設備與技術平臺

(三)基于因特網的企業(yè)電子商務系統(tǒng)2.電子商務方案設計方式：完善基礎信息設施，對相關人員進行培訓，逐步完成內部管理的電子化建立公司網站，注冊域名建立生產MIS系統(tǒng)，提高制造生產系統(tǒng)的柔性，庫存及采購的效率建立公司資源管理系統(tǒng)建立研發(fā)內部網絡，購買相關繪圖軟件財務電子化實現網上促銷利用網絡進行深度營銷，提高服務質量實現遠程維護和服務建立客戶資源管理系統(tǒng)，實現網上銷售和支付第三節(jié)電腦設備與技術平臺

(四)數據與網絡安全第一，網絡安全含義:網絡安全是指網絡系統(tǒng)的硬件、軟件及其系統(tǒng)中的數據受到保護，不受偶然的或者惡意的原因而遭到破壞、更改、泄漏，系統(tǒng)連續(xù)可靠正常地運行，網絡服務不中斷。第一節(jié)核心專長概況企業(yè)核心專長的概念核心專長的特點核心專長的戰(zhàn)略功能核心專長與持續(xù)競爭優(yōu)勢的關系

第一節(jié)核心專長概況

(一)企業(yè)核心專長的概念第一，核心專長(corecompetence)產生的背景最早是由美國戰(zhàn)略管理學家C.K.Prahalad&GaryHamel(1990)提出。第一節(jié)核心專長概況

(一)企業(yè)核心專長的概念第二，判斷核心競爭力的標準：核心競爭力必須為市場所認可核心競爭力必須給客戶帶來特別利益核心競爭力必須是競爭對手難以模仿的核心競爭力應當是異質的核心競爭力應當是難以替代的核心競爭力必須具有較強的延展性第一節(jié)核心專長概況

(一)企業(yè)核心專長的概念第三，核心專長的內涵

核心專長也稱核心競爭力或核心能力，它是一種制度化的相互依存、相互聯(lián)系的知識體系，是企業(yè)獲取戰(zhàn)略性資源，并運用戰(zhàn)略性資源和一般資源向顧客提供比競爭對手更具價值的產品和服務，創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的能力。又可以定義為：企業(yè)發(fā)展獨特技術，開發(fā)獨特產品和發(fā)明獨特營銷手段的能力。它以企業(yè)的技術能力為核心，通過市場預測、戰(zhàn)略決策、技術開發(fā)、生產制造、市場營銷、內部組織協(xié)調管理的交互作用，而獲得使企業(yè)保持持續(xù)競爭優(yōu)勢的綜合能力

第一節(jié)核心專長概況

(一)企業(yè)核心專長的概念第四，核心專長表現為八種能力：企業(yè)的核心技術能力企業(yè)的核心市場營銷能力企業(yè)的核心品牌形象能力企業(yè)的核心服務能力企業(yè)的核心品牌形象能力企業(yè)的核心服務能力企業(yè)的核心生產能力企業(yè)的核心管理能力企業(yè)的戰(zhàn)略決策能力企業(yè)的回應能力第一節(jié)核心專長概況

(二)核心專長的特點延展性核心耐久性獨特性二重性價值性及價值的難以評估性普遍模糊性相互關聯(lián)性歷史依存性學習積累性

不可還原性價值可變性核心專長具有哪些特點？第一節(jié)核心專長概況

(二)核心專長的戰(zhàn)略功能核心專長是企業(yè)整體實力的集中反映核心專長是企業(yè)多元化發(fā)展的核心基礎核心專長的形成需要長期的積累核心專長戰(zhàn)略地位的檢驗（見下圖）誰擁有核心專長？核心專長可轉移性核心專長持久性核心專長可模仿性戰(zhàn)略地位檢驗第一節(jié)核心專長概況

(二)核心專長與持續(xù)競爭優(yōu)勢的關系核心專長是企業(yè)的內在資源，而持續(xù)競爭優(yōu)勢則是企業(yè)核心專長在市場上的外在表現。核心專長轉化為持續(xù)競爭優(yōu)勢是市場對核心能力物化結果進行評價的產物，表現為源源不斷的最終產品或服務能夠給消費者帶來持續(xù)的價值。核心專長：核心知識運作水平企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢：差異化優(yōu)勢低成本優(yōu)勢市場核心產品或服務最終產品或服務核心專長與持續(xù)競爭優(yōu)勢的關系第二節(jié)中小企業(yè)核心專長的評估企業(yè)核心專長的定性評價方法企業(yè)核心專長的定量評價方法企業(yè)核心專長的“五大資產”和“四大技術”評估第二節(jié)中小企業(yè)核心專長的評估

（一）企業(yè)核心專長的定性評價方法第一，五大競爭力指標評估產品開發(fā)能力技術裝備能力制造能力企業(yè)管理能力銷售和服務能力國家確定的指標項目進行評估第二節(jié)中小企業(yè)核心專長的評估

（一）企業(yè)核心專長的定性評價方法第二，八大經濟技術能力評估能否給顧客帶來長期性利益能否在同行業(yè)中保持長期領先地位能否取得長期性的超過同行業(yè)平均利潤水平的經營效益能否具備關鍵產品、關鍵技術或幾個關鍵技術的組合以及關鍵性的經營管理能力是否被同行業(yè)或公眾認為是最優(yōu)秀的產品和技術不能被其他企業(yè)所模仿和替代產品是否有很大的延展空間和捕獲富有潛力的新商機能否不斷地研發(fā)出保持相當長壽命周期的新產品

第二節(jié)中小企業(yè)核心專長的評估

（二）企業(yè)核心專長的定量評價方法第一，由機械工業(yè)部專家組設計的核心專長評價指標體系計算得出的綜合指數來評價。主要包括九項評價指標體系：1.工業(yè)經濟綜合指數；2.單位工資創(chuàng)造的工業(yè)增加值；3.銷售利潤率；4.銷售收入年增長率；5.主導產品市場占有率；6.出口交貨值占工業(yè)銷售產值的比例；7.新產品產值率；8.研究發(fā)展經費占銷售收入的比例；9.研究發(fā)展人員占從業(yè)人員的比例第二節(jié)中小企業(yè)核心專長的評估

（二）企業(yè)核心專長的定量評價方法第二，由財政部統(tǒng)計評價司制定的企業(yè)績效指標綜合評價的得分值來衡量（計算方法略）主要包括八大評價指標體系：1.凈資產收益率2.總資產報酬率3.總資產周轉率4.流動資產周轉率5.資產負債率6.已獲利息倍數7.銷售增長率8.資本保值增值率

第二節(jié)中小企業(yè)核心專長的評估

（三）企業(yè)核心專長的“五大資產”和“四大技術”評估第一，“五大資產”評估財務資產人力資產信用資產信息資產知識資產第二，“四大技術”評估開發(fā)復制管理營銷

第三節(jié)中小企業(yè)核心專長的培育戰(zhàn)略培育中小企業(yè)核心專長的戰(zhàn)略步驟

培育中小企業(yè)核心專長戰(zhàn)略的方法

核心專長的管理

第一，規(guī)劃核心專長

1.核心專長的可能變量(見下表6-1)2.矩陣圖分析3.規(guī)劃核心專長要明確的重點問題目標：要進入（保衛(wèi)）什么領域，占領什么市場？方向：掌握什么樣的關鍵技術，建立什么樣的核心技術體系？途徑：通過什么方式形成核心專長？第三節(jié)中小企業(yè)核心專長的培育戰(zhàn)略

（一）培育中小企業(yè)核心專長的戰(zhàn)略步驟

第三節(jié)中小企業(yè)核心專長的培育戰(zhàn)略

（一）培育中小企業(yè)核心專長的戰(zhàn)略步驟企業(yè)優(yōu)劣勢的設量變量（-5～+5）：+5表示加強，-5表示減弱三類企業(yè)的平均價值101個企業(yè)的平均價值市場類生產類研發(fā)類知識型資產技術專門性1.933.072.262.56專業(yè)人員的知識水平1.972.432.372.20與研究部門的協(xié)作0.640.331.220.66產品開發(fā)1.182.052.332.01熟練工的知識水平1.071.531.961.52市場型資產推銷/營銷2.072.601.852.19與用戶的事前聯(lián)系1.502.171.691.80對顧客的特殊性認識2.363.002.742.17其它型資產生產規(guī)模優(yōu)勢1.542.100.331.35與供貨商的關系1.460.931.261.21對競爭者的了解1.191.171.261.20表6-1三類企業(yè)核心專長變量分析的平均價值

第三節(jié)中小企業(yè)核心專長的培育戰(zhàn)略

（一）培育中小企業(yè)核心專長的戰(zhàn)略步驟第二，以核心技術體系為基礎，開展技術創(chuàng)新的好處有：1.技術開發(fā)的成本降低2.創(chuàng)新產品的實現成本降低3.易形成創(chuàng)新產品集群第三節(jié)中小企業(yè)核心專長的培育戰(zhàn)略

（一）培育中小企業(yè)核心專長的戰(zhàn)略步驟第三，整合核心能力

程序整合技術整合（1）技術復合（technologyhybrid）（2）技術融合(technologyfusion)并購整合（1）有一個統(tǒng)一于一個核心能力體系的協(xié)同性安排、計劃。（2）在不同的（二個或幾個）企業(yè)之間進行部門和職能整合。（3）解決進入新地區(qū)、新產品領域有一個本地化問題。（4）獲得品牌、管理技能等。（5）業(yè)績要獲得改進。（6）財務運作上的整合第三節(jié)中小企業(yè)核心專長的培育戰(zhàn)略

（二）培育中小企業(yè)核心專長戰(zhàn)略的方法第一，演化法與技術整合技術復合法技術融合法技術性的功能性組合第二，蘊育法與自學習機制提出問題分析問題各種可能方案選擇方案實施方案方案評價反饋控制自學習機制取樣分析與解決問題程序第三節(jié)中小企業(yè)核心專長的培育戰(zhàn)略

（二）培育中小企業(yè)核心專長戰(zhàn)略的方法

第三，兼并法與知識戰(zhàn)略聯(lián)盟兼并法：就是指企業(yè)通過購并的方式獲得其它企業(yè)的核心能力。這種購并包括企業(yè)的縱向一體化購并與企業(yè)的多角經營中的多元化購并。知識戰(zhàn)略聯(lián)盟：通常是在經營資源和經營能力對策等的企業(yè)間建立，以開發(fā)新技術、控制新的標準和維護市場實力為目標的戰(zhàn)略聯(lián)合。遵循3C原則：戰(zhàn)略成員要和諧一致（consistent）企業(yè)成員必須具備一定的能力（compatibility戰(zhàn)略聯(lián)盟之間承諾建立一種長期、穩(wěn)固的關系（connection）第一節(jié)中小企業(yè)技術創(chuàng)新特點、動因與過程中小企業(yè)技術創(chuàng)新特點中小企業(yè)技術創(chuàng)新內容中小企業(yè)技術創(chuàng)新動因中小企業(yè)技術創(chuàng)新過程第一節(jié)中小企業(yè)技術創(chuàng)新特點、動因與過程

（一）中小企業(yè)技術創(chuàng)新特點中小企業(yè)技術創(chuàng)新在許多產業(yè)占據主導地位中小企業(yè)的技術創(chuàng)新活動具有充分的活力中小企業(yè)技術創(chuàng)新的周期相對較短中小企業(yè)技術創(chuàng)新表現出較高的效率中小企業(yè)技術創(chuàng)新更有賴于與外界的合作中小企業(yè)技術創(chuàng)新需要政府的大力扶待第一節(jié)中小企業(yè)技術創(chuàng)新特點、動因與過程

（二）中小企業(yè)技術創(chuàng)新內容產品(服務)創(chuàng)新與工藝創(chuàng)新產品(服務)創(chuàng)新與工藝創(chuàng)新R&D活動技術轉移R&D企業(yè)衍生公司第一節(jié)中小企業(yè)技術創(chuàng)新特點、動因與過程

（三）中小企業(yè)技術創(chuàng)新動因第一，技術創(chuàng)新動力技術創(chuàng)新動力，是指推動企業(yè)技術創(chuàng)新的某種力量或各種力量的集合。技術創(chuàng)新動力分為來自企業(yè)內部的內部動力或稱內生動力，以及來自企業(yè)外部的外部動力或稱外生動力（見7-1）。圖7-1創(chuàng)新過程原理圖第一節(jié)中小企業(yè)技術創(chuàng)新特點、動因與過程

（三）中小企業(yè)技術創(chuàng)新動因第二，技術創(chuàng)新的動因—過程模型1.純計劃經濟體制下的動因—過程模型（圖7-2）圖7-2計劃經濟體制下的創(chuàng)新動因－過程模型2.純市場經濟體制下的動因—過程模型技術推動模型（modeloftechnologydrive）（見圖7-3）需求拉動模型（modeloftechnologypull）（見圖7-4）圖7-3技術推動模型圖7-4需求推動模型第一節(jié)中小企業(yè)技術創(chuàng)新特點、動因與過程

（三）中小企業(yè)技術創(chuàng)新動因交互作用模型（modelofinteraction）（見圖7-5）第一節(jié)中小企業(yè)技術創(chuàng)新特點、動因與過程

（三）中小企業(yè)技術創(chuàng)新動因圖7-5交互作用模型經濟體制轉型期的動因—過程模型(見圖7-6)第一節(jié)中小企業(yè)技術創(chuàng)新特點、動因與過程

（三）中小企業(yè)技術創(chuàng)新動因圖7－6動因—過程模型第一，創(chuàng)新的階段創(chuàng)新構想階段研究開發(fā)階段設計階段生產階段銷售階段第二，創(chuàng)新過程是階段性要素組合過程

第三，創(chuàng)新過程是分層次決策過程第一節(jié)中小企業(yè)技術創(chuàng)新特點、動因與過程

（四）中小企業(yè)技術創(chuàng)新過程第二節(jié)中小企業(yè)技術創(chuàng)新戰(zhàn)略的運作中小企業(yè)技術創(chuàng)新戰(zhàn)略具體運作要從四個方面著手：技術創(chuàng)新戰(zhàn)略的設計，是實施創(chuàng)新戰(zhàn)略的綱領和指南。技術創(chuàng)新戰(zhàn)略目標的選擇，是技術創(chuàng)新戰(zhàn)略的方向和主線。技術創(chuàng)新戰(zhàn)略內容的界定，是指技術創(chuàng)新戰(zhàn)略的類型定位。實現技術創(chuàng)新戰(zhàn)略的模式確定，是技術創(chuàng)新戰(zhàn)略的實現形式和途徑。第一，中小企業(yè)的技術創(chuàng)新戰(zhàn)略的設計是其進行技術創(chuàng)新工作的綱領和指南，也是企業(yè)家對技術創(chuàng)新活動進行科學管理的基本依據。第二，設計企業(yè)技術創(chuàng)新戰(zhàn)略一般包括七個步驟：信息調研預測分析優(yōu)劣勢分析初步制定戰(zhàn)略方案論證方案修正執(zhí)行決策第二節(jié)中小企業(yè)技術創(chuàng)新戰(zhàn)略的運作

（一）中小企業(yè)技術創(chuàng)新戰(zhàn)略的設計第一，技術創(chuàng)新戰(zhàn)略目標的分類產品技術創(chuàng)新服務技術創(chuàng)新工藝技術創(chuàng)新管理技術創(chuàng)新第二節(jié)中小企業(yè)技術創(chuàng)新戰(zhàn)略的運作

（二）中小企業(yè)技術創(chuàng)新戰(zhàn)略目標第二節(jié)中小企業(yè)技術創(chuàng)新戰(zhàn)略的運作

（二）中小企業(yè)技術創(chuàng)新戰(zhàn)略目標第二，技術創(chuàng)新目標的選擇原則

復式目標的原則合法經營與經濟效益最大化相結合的原則技術創(chuàng)新與常規(guī)生產經營相結合的原則企業(yè)對內創(chuàng)新和對外創(chuàng)新相結合的原則生產可行性、技術先進性、經濟合理性三者相結合的原則依靠企業(yè)內部能力和借助外力結合起來的原則第一，就企業(yè)面向市場的表現而言，企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略包括三種：

1.進攻型(attackstrategy)產品進攻型戰(zhàn)略成本進攻型戰(zhàn)略市場進攻型戰(zhàn)略2.防御型(defensestrategy)主動防御型戰(zhàn)略被動防守型戰(zhàn)略游擊型戰(zhàn)略3.游擊型戰(zhàn)略(guerrillastrategy)第二節(jié)中小企業(yè)技術創(chuàng)新戰(zhàn)略的運作

（三）中小企業(yè)技術創(chuàng)新的戰(zhàn)略類型第二，就企業(yè)的技術因素和市場因素相結合而言，企業(yè)技術創(chuàng)新戰(zhàn)略分為三種類型

領先創(chuàng)新戰(zhàn)略（leadingstrategy）緊跟創(chuàng)新戰(zhàn)略（copyingstrategy）跟隨創(chuàng)新戰(zhàn)略（followingstrategy）第二節(jié)中小企業(yè)技術創(chuàng)新戰(zhàn)略的運作

（三）中小企業(yè)技術創(chuàng)新的戰(zhàn)略類型第二節(jié)中小企業(yè)技術創(chuàng)新戰(zhàn)略的運作

（三）中小企業(yè)技術創(chuàng)新的戰(zhàn)略類型第三，中小企業(yè)在制定創(chuàng)新戰(zhàn)略的選擇和定位：

對于具有較強經濟實力和技術創(chuàng)新能力的中小企業(yè)來說，則可以將自己定位于進攻型、防御性戰(zhàn)略或領先型、緊跟型戰(zhàn)略。對于不具備上述條件的中小企業(yè)，則可以把自己定位于游擊型戰(zhàn)略或跟隨型戰(zhàn)略。隨著企業(yè)的持續(xù)創(chuàng)新，技術能力增強，再向進攻型、防御型或緊跟型、領先型演進。國內外中小企業(yè)技術創(chuàng)新成功的要素國外中小企業(yè)技術創(chuàng)新政策支持體系的基本框架我國中小企業(yè)技術創(chuàng)新政策支持體系設計第三節(jié)中小企業(yè)技術創(chuàng)新的政策支持體系

第一，幾項著名的創(chuàng)新調查結果

英國經濟學家蘭格力士(J．Langrish)的調查由英國Sussex大學科學政策研究所發(fā)起的SAPPHO工程弗里曼等對企業(yè)創(chuàng)新作了系統(tǒng)研究美國的波特斯(T.J.Peters)和沃持曼(R.H.Waterman)的企業(yè)調查。麥肯錫通過對技術商業(yè)化方面的領先公司進行研究。蔡希賢等對我國部分技術創(chuàng)新項目的研究清華大學經濟管理研究所的調查分析。

第三節(jié)中小企業(yè)技術創(chuàng)新的政策支持體系

（一）國內外中小企業(yè)技術創(chuàng)新成功的要素第二，創(chuàng)新成功的過程因素

建立良好的內、外部信息溝通交流機制。創(chuàng)新要求企業(yè)所有部門就要一體化地參與創(chuàng)新。對創(chuàng)新項目進行精心計劃和實行有效控制。強調市場導向，強調滿足用戶需要。重視人力資源開發(fā)。采用有效的組織結構和組織方式。第三節(jié)中小企業(yè)技術創(chuàng)新的政策支持體系

（一）國內外中小企業(yè)技術創(chuàng)新成功的要素第三，創(chuàng)新成功的其它因素1.戰(zhàn)略因素高級管理層對創(chuàng)新給予有力的支持，愿意承擔創(chuàng)新風險有一個長期的企業(yè)戰(zhàn)略，創(chuàng)新在該戰(zhàn)略中起著關鍵作用形成了接納創(chuàng)新，鼓勵創(chuàng)新，積極響應變革的機制和企業(yè)文化資源配置不僅考慮短期投資收益，更重視企業(yè)的長遠發(fā)展企業(yè)的技術、組織、制度和觀念具有柔性，能適應創(chuàng)新2.產品和技術因素3.環(huán)境因素金融環(huán)境市場環(huán)境政策法律環(huán)境社會環(huán)境文化環(huán)境政治和制度環(huán)境

第三節(jié)中小企業(yè)技術創(chuàng)新的政策支持體系

（一）國內外中小企業(yè)技術創(chuàng)新成功的要素一些國家（地區(qū)）的政府采用過許多促進中小企業(yè)技術創(chuàng)新的政策：

政府設立專門的中小企業(yè)管理機構制定促進中小企業(yè)技術創(chuàng)新的科技政策實行稅收優(yōu)惠政策為中小企業(yè)融資提供支持鼓勵支持中小企業(yè)協(xié)會等組織，為中小企業(yè)提供各種服務第三節(jié)中小企業(yè)技術創(chuàng)新的政策支持體系

（二）國外中小企業(yè)技術創(chuàng)新政策支持體系的基本框架中小企業(yè)的技術創(chuàng)新是一項復雜的系統(tǒng)工程,需要從體制、法律、金融、服務等多方面進行綜合性的重點傾斜、支持。具體表現在：推進科研體制改革與創(chuàng)新完善技術創(chuàng)新的相關法律法規(guī)建立多渠道的籌融資體系實施有利于技術創(chuàng)新的財政稅收政策大力發(fā)展科技中介服務體系促進中小企業(yè)集群的技術創(chuàng)新效應促進中小企業(yè)的國際交流與合作第三節(jié)中小企業(yè)技術創(chuàng)新的政策支持體系

（三）我國中小企業(yè)技術創(chuàng)新政策支持體系設計第一節(jié)我國企業(yè)國際化經營的軌跡

(一)企業(yè)國際化的概念

第一，企業(yè)國際化（Internationalization）的不同的理解企業(yè)國際化是企業(yè)由國內市場向國際市場發(fā)展的漸進演變過程(Carlson,1975；Forsgen&Johanson,1975；Johanson&Wiedersheim-paul，1975；Johanson&Vahne,1977;1990)。企業(yè)國際化是企業(yè)有意識地追逐國際市場的行為體現(RichardD．Robinson，1989)。企業(yè)國際化是指企業(yè)的跨國經營活動（StenPhenYoung，1989）。企業(yè)國際化是指企業(yè)走向世界的過程（梁能，1999）?？偨Y：企業(yè)國際化是指企業(yè)積極參與國際分工，由國內企業(yè)發(fā)展為跨國公司的過程。從廣義上說，國際化是一個雙向過程，它包括外向國際化(Outward)和內向國際化(Inward)兩個方面。第二，中小企業(yè)的國際化界定1.中小企業(yè)國際化含義：是指通過貿易和工業(yè)活動（如研究與開發(fā)、投入、生產和分配）的布局和公司的跨國性網絡（國際經濟聯(lián)合、合資和參股）借以增加國際經濟活動和實現經濟一體化中小企業(yè)國際化主要歸納為兩個方面的經濟活動：海外直接投資，這里指的是雙向性的投資，包括資金的輸入和輸出；鼓勵和幫助中小企業(yè)擴大進出口貿易。第一節(jié)我國企業(yè)國際化經營的軌跡

(一)企業(yè)國際化的概念2.中小企業(yè)國際化面臨的國際環(huán)境是：中小企業(yè)政策將從保護轉向放開；從直接扶持中小企業(yè)轉向間接扶持；中小企業(yè)來自大企業(yè)和跨國公司的威脅；世界各國中小企業(yè)之間的競爭加??；面臨區(qū)域性貿易集團的挑戰(zhàn)。第一節(jié)我國企業(yè)國際化經營的軌跡

(一)企業(yè)國際化的概念3.中小企業(yè)國際化面臨的國內問題通常沒有為發(fā)展中小企業(yè)出口而妥善安排計劃的全國性戰(zhàn)略支持中小企業(yè)往往沒有充分的特別措施和機制基礎設計和軟硬環(huán)境不利于中小企業(yè)和外貿機構建立通暢的