工業(yè)自動(dòng)化系統(tǒng)與集成生產(chǎn)系統(tǒng)工程的標(biāo)準(zhǔn)化程序第4部分：生產(chǎn)計(jì)劃過(guò)程中的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)2023-09-07發(fā)布2023-09-07實(shí)施國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局GB/T43201.4—2023/ISO18828-4:2018 I Ⅱ 2規(guī)范性引用文件 3術(shù)語(yǔ)和定義、符號(hào)和縮略語(yǔ) 3.1術(shù)語(yǔ)和定義 3.2符號(hào)和縮略語(yǔ) 44生產(chǎn)計(jì)劃過(guò)程中的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) 54.1生產(chǎn)計(jì)劃關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系 54.2關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的形式定義 65關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的描述 75.1概述 75.2過(guò)程導(dǎo)向的關(guān)鍵指標(biāo) 85.3結(jié)果導(dǎo)向的關(guān)鍵指標(biāo) 附錄A(資料性)KPI概述 參考文獻(xiàn) GB/T43201.4—2023/ISO18828-4:2018本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定本文件是GB/T43201《工業(yè)自動(dòng)化系統(tǒng)與集成生產(chǎn)系統(tǒng)工程的標(biāo)準(zhǔn)化程序2的第4部分。GB/T43201《工業(yè)自動(dòng)化系統(tǒng)與集成生產(chǎn)系統(tǒng)工程的標(biāo)準(zhǔn)化程序》已經(jīng)發(fā)布了以下部分；——第2部分：無(wú)縫銜接生產(chǎn)計(jì)劃的參考過(guò)程；——第3部分：生產(chǎn)計(jì)劃過(guò)程中的信息流；——第4部分：生產(chǎn)計(jì)劃過(guò)程中的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)；——第5部分：制造變更管理。本文件等同采用ISO18828-4:2018《工業(yè)自動(dòng)化系統(tǒng)與集成生產(chǎn)系統(tǒng)工程的標(biāo)準(zhǔn)化程序第4本文件做了下列最小限度的編輯性改動(dòng)：——增加了表A.1的注。請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專利的責(zé)任。本文件由中國(guó)機(jī)械工業(yè)聯(lián)合會(huì)提出。本文件由全國(guó)自動(dòng)化系統(tǒng)與集成標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)(SAC/TC159)歸口。本文件起草單位：中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院、?？怂构I(yè)(廣東)有限公司、合肥市春華起重機(jī)械有限公司、深圳市華成工業(yè)控制股份有限公司、三門三友科技股份有限公司、深圳市利和興股份有限公司、中車株洲電力機(jī)車有限公司、寧夏小牛自動(dòng)化設(shè)備有限公司、深圳德富萊智能科技股份有限公司、浙江聚創(chuàng)智能科技股份有限公司、岡田精機(jī)丹陽(yáng)有限公司、南京熊貓電子裝備有限公司、杭州德創(chuàng)能源設(shè)備有限公材料股份有限公司、廈門光莆電子股份有限公司、快克智能裝備股份有限公司、河北華通重工機(jī)械制造IⅡGB/T43201《工業(yè)自動(dòng)化系統(tǒng)和集成生產(chǎn)系統(tǒng)工程的標(biāo)準(zhǔn)化程序》旨在為生產(chǎn)系統(tǒng)工程提供一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化程序。GB/T43201定義了一個(gè)涉及生產(chǎn)過(guò)程、信息流、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和制造變更等方面的框架。GB/T43201擬由以下5個(gè)部分構(gòu)成?！?部分：概述。目的在于給出生產(chǎn)系統(tǒng)工程的標(biāo)準(zhǔn)化程序的總體框架，同時(shí)介紹了各部分之間的關(guān)系?！?部分：無(wú)縫銜接生產(chǎn)計(jì)劃的參考過(guò)程。目的在于給出一個(gè)參考計(jì)劃過(guò)程，旨在建立對(duì)生產(chǎn)準(zhǔn)備的生命周期階段的生產(chǎn)計(jì)劃過(guò)程的一致理解。這個(gè)參考計(jì)劃過(guò)程嵌入在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程和生產(chǎn)過(guò)程之間?！?部分：生產(chǎn)計(jì)劃過(guò)程中的信息流。目的在于給出生產(chǎn)計(jì)劃中的主要信息流。這些信息流來(lái)源于在參考計(jì)劃過(guò)程的相關(guān)環(huán)境確定的過(guò)程步驟。信息流起源于參考計(jì)劃過(guò)程。它們代表了總體計(jì)劃過(guò)程的一種面向信息的觀點(diǎn)，同時(shí)考慮到計(jì)劃領(lǐng)域和計(jì)劃階段。過(guò)程接口包括過(guò)——第4部分：生產(chǎn)計(jì)劃過(guò)程中的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。目的在于給出在生產(chǎn)計(jì)劃階段中對(duì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的使用情況。該部分描述的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)主要涉及工程生產(chǎn)系統(tǒng)的計(jì)劃過(guò)程的績(jī)效跟蹤。其目的是改進(jìn)規(guī)范生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量監(jiān)測(cè)?！?部分：制造變更管理。目的在于給出制造變更過(guò)程及其管理。在實(shí)踐中，制造和組裝產(chǎn)品所需的產(chǎn)品系統(tǒng)同樣會(huì)經(jīng)歷許多不同的變更。其中一些是專門為了提高生產(chǎn)系統(tǒng)的效率而計(jì)劃和實(shí)施的。制造變更管理的過(guò)程模型是該部分的主要內(nèi)容。本文件是GB/T43201《工業(yè)自動(dòng)化系統(tǒng)與集成生產(chǎn)系統(tǒng)工程的標(biāo)準(zhǔn)化程序》的第4部分，可單獨(dú)不斷增長(zhǎng)的需求，如不斷增加的產(chǎn)品和過(guò)程復(fù)雜性(從大量的版本、較短的產(chǎn)品生命周期以及更大的時(shí)間和成本壓力中可以看出),決定了現(xiàn)代制造商面臨的主要挑戰(zhàn)。因此，企業(yè)常常采用越來(lái)越復(fù)雜的工具來(lái)應(yīng)對(duì)管理的復(fù)雜性，提高透明度?？?jī)效管理系統(tǒng)通過(guò)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)提供當(dāng)前形勢(shì)的綜合定量描述，從而為改進(jìn)和決策過(guò)程奠定基礎(chǔ)。因此，使用關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的目的是持續(xù)分析當(dāng)前的生產(chǎn)過(guò)程，以便在生產(chǎn)開(kāi)始(SOP)后對(duì)其進(jìn)行控制和管理。因而，關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)為厘清和改善制造績(jī)效提供了信息基礎(chǔ)。注1:示例參見(jiàn)ISO22400。除了一套統(tǒng)一的核心關(guān)鍵指標(biāo)之外，許多公司已成功地利用了基于自定義的、全面的可測(cè)量值的績(jī)效管理。在這個(gè)過(guò)程中，通常會(huì)以目標(biāo)為導(dǎo)向，對(duì)關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行特有的解讀。眾所周知，由于標(biāo)準(zhǔn)化關(guān)鍵指標(biāo)更詳細(xì)地考慮產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程和考慮生產(chǎn)開(kāi)始前的計(jì)劃任務(wù)，所以標(biāo)準(zhǔn)化關(guān)鍵指標(biāo)的定義和建立側(cè)重于生產(chǎn)開(kāi)始后的階段。圖1基于產(chǎn)品生命周期詳細(xì)描述了這一領(lǐng)域的關(guān)鍵任務(wù)。Ⅲ產(chǎn)品設(shè)計(jì)KPI指南(例如PIPE)本文件的范圍生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)KPI標(biāo)準(zhǔn)(例如產(chǎn)品生命周期概念概念設(shè)計(jì)制造使用處置圖1產(chǎn)品生命周期中關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)使用情況的定量描述在生產(chǎn)計(jì)劃階段可用的過(guò)程管理指標(biāo)范圍很小，因?yàn)榈侥壳盀橹梗g接計(jì)劃任務(wù)很少被記錄或管理。因此，在生產(chǎn)開(kāi)始之前，沒(méi)有一套標(biāo)準(zhǔn)化的基本關(guān)由于缺乏足夠的控制參數(shù)，很有必要開(kāi)發(fā)一個(gè)框架來(lái)監(jiān)控和改進(jìn)生產(chǎn)計(jì)劃過(guò)程。本文件中描述的關(guān)鍵指標(biāo)涉及工程生產(chǎn)系統(tǒng)計(jì)劃過(guò)程的績(jī)效跟蹤。注2:這是基于符合ISO18828-2的計(jì)劃領(lǐng)域和計(jì)劃過(guò)程的發(fā)展階段。生產(chǎn)計(jì)劃的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)通常有助于推進(jìn)生產(chǎn)過(guò)程監(jiān)控質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的過(guò)程。根據(jù)關(guān)鍵指標(biāo)的定義，關(guān)鍵指標(biāo)可始終地應(yīng)用于各種計(jì)劃領(lǐng)域。如果適當(dāng)調(diào)整，關(guān)鍵指標(biāo)也可以應(yīng)用于其他領(lǐng)域。關(guān)鍵指標(biāo)是以這種方式抽象而來(lái)。關(guān)鍵指標(biāo)本身不能用來(lái)衡量過(guò)程績(jī)效。如果定義并應(yīng)用了閾值，則只能根據(jù)與過(guò)程改進(jìn)持續(xù)比較的目的來(lái)設(shè)置和使用閾值。因此，相關(guān)閾值的定義取決于特定公司。就生產(chǎn)計(jì)劃過(guò)程而言，有必要更多地關(guān)注系統(tǒng)邊界的分析，確保適當(dāng)?shù)目?jī)效管理。就通常發(fā)生的優(yōu)化而言，或者甚至理論上存在的最佳狀態(tài)而言，關(guān)鍵指標(biāo)通常有一個(gè)總體趨勢(shì)。但是，關(guān)鍵指標(biāo)特別要求對(duì)公司進(jìn)行相關(guān)的檢查，且在使用之前進(jìn)行基于應(yīng)用的解釋。1GB/T43201.4—2023/ISO18828-4:2018工業(yè)自動(dòng)化系統(tǒng)與集成生產(chǎn)系統(tǒng)工程的標(biāo)準(zhǔn)化程序第4部分：生產(chǎn)計(jì)劃過(guò)程中的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)本文件規(guī)定了生產(chǎn)計(jì)劃中的一組關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI),允許在標(biāo)準(zhǔn)化框架內(nèi)比較和監(jiān)控生產(chǎn)計(jì)劃過(guò)程。首先詳細(xì)闡述了KPI的使用，以便在考慮到計(jì)劃過(guò)程的不同范圍的情況下，在多層次系統(tǒng)中組織指標(biāo)。多層次系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)是本文件的核心。本文件中討論的計(jì)劃過(guò)程范圍僅限于系列產(chǎn)品的生產(chǎn)計(jì)劃。這種方法只考慮在生產(chǎn)計(jì)劃過(guò)程中執(zhí)行的任務(wù)。本文件所提出的所有關(guān)鍵指標(biāo)都是建議性的，也可根據(jù)ISO18828-2參考過(guò)程的一般有效性使2規(guī)范性引用文件本文件沒(méi)有規(guī)范性引用文件。下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)keyperformanceindicator實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵目標(biāo)的量化水平。區(qū)域類型比areatyperateATR特定區(qū)域類型面積與總面積之比。面積利用率areautilizationrateAUR所需生產(chǎn)面積與分配面積之比。瓶頸信息率bottleneckinformationrateBIR關(guān)鍵信息量與所有信息量之比，如果這些關(guān)鍵信息不可用，會(huì)導(dǎo)致延遲。2一般運(yùn)輸容器。在規(guī)定的觀察期內(nèi)，儲(chǔ)存容器類型與所有容器類型之比。信息類型率informationtyperate特定類型信息量與所有類型信息量之比。注：特定類型信息的示例，如缺失信息和已使用信息。信息獲取時(shí)間informationprocurementtime計(jì)劃人員主動(dòng)搜索時(shí)獲取信息所需的時(shí)間。信息實(shí)現(xiàn)率informationfulfilmentrate實(shí)際過(guò)程提供的信息量與目標(biāo)過(guò)程所需信息量之比。ISR計(jì)劃任務(wù)的現(xiàn)有信息量與所需信息量之比。已使用信息量與適當(dāng)?shù)目捎眯畔⒘恐?。注：描述?jì)劃過(guò)程中使用的可用信息量的測(cè)量值。信息等待時(shí)間informationwaitingtime等待計(jì)劃過(guò)程繼續(xù)所需信息的時(shí)間。存儲(chǔ)容器率storagecontainerrate在規(guī)定的觀察期內(nèi)，存儲(chǔ)容器占所有已使用容器的百分比。計(jì)劃過(guò)程備選方案planningprocedurealternatives可同時(shí)處理的計(jì)劃任務(wù)數(shù)與所需的所有任務(wù)數(shù)之比。3計(jì)劃類型率planningtyperate特定計(jì)劃類型與所有計(jì)劃類型的比例。PIN特定計(jì)劃任務(wù)的迭代次數(shù)。重復(fù)計(jì)劃任務(wù)的比率。計(jì)劃周期planningcycletime處理特定計(jì)劃任務(wù)所需的周期。PWP過(guò)程范圍內(nèi)待處理工作任務(wù)的聚合數(shù)。過(guò)程詳細(xì)級(jí)別processdetaillevelPDL過(guò)程計(jì)劃的子過(guò)程步驟數(shù)。響應(yīng)時(shí)間responsetimetgr接收計(jì)劃請(qǐng)求和開(kāi)始計(jì)劃操作之間的時(shí)間。作為更高級(jí)過(guò)程一部分的過(guò)程步驟。運(yùn)輸計(jì)劃率transportplanrateTPR計(jì)劃的運(yùn)輸計(jì)劃數(shù)量與理論上所有計(jì)劃數(shù)量之比。時(shí)間類型率timetyperate時(shí)間類型與總工作時(shí)間之比。4WPR預(yù)定的工作計(jì)劃數(shù)量與制造運(yùn)行中使用的工作計(jì)劃數(shù)量之比。注：預(yù)定工作計(jì)劃的一個(gè)例子是有代表性的產(chǎn)品變體。WHL根據(jù)子過(guò)程步驟相對(duì)于另一個(gè)過(guò)程的持續(xù)時(shí)間來(lái)度量同質(zhì)性或均勻分布。3.2符號(hào)和縮略語(yǔ)下列符號(hào)和縮略語(yǔ)適用于本文件。A?:總面積。Aal:分配面積。A:裝配面積。A:所需面積。Am:衛(wèi)生面積。A?:存儲(chǔ)面積。Ax:設(shè)置面積。C:容器總數(shù)。Cx:供應(yīng)商容器數(shù)量。Cm:內(nèi)部容器數(shù)量。C:特殊容器數(shù)量。Cd:標(biāo)準(zhǔn)容器數(shù)量。Cs:儲(chǔ)存容器數(shù)量。C.:特定容器類型。Dm:需要的所有計(jì)劃任務(wù)。Dap:在團(tuán)隊(duì)/車間等執(zhí)行的計(jì)劃任務(wù)。Dag:在數(shù)字計(jì)劃支持下執(zhí)行的計(jì)劃任務(wù)。D;:待處理計(jì)劃任務(wù)數(shù)。Doea:計(jì)劃員(團(tuán)隊(duì)、部門等)執(zhí)行的計(jì)劃任務(wù)。D:同時(shí)實(shí)際執(zhí)行的計(jì)劃任務(wù)。Dame:可以同時(shí)處理的計(jì)劃任務(wù)。D:根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)工作流程執(zhí)行的計(jì)劃任務(wù)。D.:使用特定計(jì)劃類型執(zhí)行的計(jì)劃任務(wù)。I:接受的信息。I:實(shí)際過(guò)程中提供的信息。I:所有信息的總和。Iwi:可用信息。Iem:關(guān)鍵信息。Ia:數(shù)字信息。5Ig:主要信息。Iug:目標(biāo)過(guò)程所需的信息。Id:已使用信息。I:特定信息類型。Lrp:運(yùn)輸計(jì)劃的詳細(xì)級(jí)別。Lp:工作計(jì)劃的詳細(xì)級(jí)別。Mg:由于錯(cuò)誤導(dǎo)致的計(jì)劃周期數(shù)。M?:計(jì)劃周期數(shù)。MR:發(fā)布計(jì)劃結(jié)果后的計(jì)劃周期數(shù)。N:子過(guò)程數(shù)量。P:所有過(guò)程要素的總數(shù)。Pg:由于錯(cuò)誤導(dǎo)致的迭代過(guò)程要素的數(shù)量。P?:迭代過(guò)程要素的數(shù)量。ted:計(jì)劃過(guò)程的結(jié)束時(shí)間(計(jì)劃任務(wù)已完成)。t;:待處理計(jì)劃任務(wù)的預(yù)期時(shí)間。tm:接收計(jì)劃請(qǐng)求的時(shí)間。tsarh:搜索時(shí)間。tφ:子過(guò)程的持續(xù)時(shí)間tgal:過(guò)程的總持續(xù)時(shí)間。t:子過(guò)程的平均持續(xù)時(shí)間。tn:計(jì)劃過(guò)程的開(kāi)始時(shí)間。T:預(yù)定的運(yùn)輸計(jì)劃的數(shù)量。T:制造運(yùn)行中使用的運(yùn)輸計(jì)劃數(shù)量。twok:工作時(shí)間(不包括應(yīng)急時(shí)間和意外時(shí)間等)。Wla:創(chuàng)建的工作計(jì)劃數(shù)量。Wad:制造運(yùn)行中使用的工作計(jì)劃數(shù)量。4生產(chǎn)計(jì)劃過(guò)程中的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)4.1生產(chǎn)計(jì)劃關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系生產(chǎn)計(jì)劃關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)被組織在一個(gè)多層次的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)系統(tǒng)中，該系統(tǒng)為過(guò)程提供不同的關(guān)鍵指標(biāo)級(jí)別。這些級(jí)別包括過(guò)程導(dǎo)向的關(guān)鍵指標(biāo)中的計(jì)劃過(guò)程評(píng)估(例如通過(guò)分析時(shí)間數(shù)據(jù)、過(guò)程類型在不同的專業(yè)中都是有效的。另一方面，注重結(jié)果的關(guān)鍵指標(biāo)往往與生產(chǎn)計(jì)劃過(guò)程的預(yù)定義計(jì)劃領(lǐng)域密切相關(guān)。例如，用這種方法，基于計(jì)劃過(guò)程中制定的概念的應(yīng)用，利用占地面積利用率或各類容器比率等關(guān)鍵指標(biāo)來(lái)評(píng)價(jià)布局計(jì)劃和物流計(jì)劃等計(jì)劃領(lǐng)域的計(jì)劃結(jié)果。圖2給出了生產(chǎn)計(jì)劃中關(guān)鍵績(jī)效指6增加范圍增加范圍計(jì)劃過(guò)程過(guò)程導(dǎo)向的指標(biāo)順序聚合結(jié)果導(dǎo)向的指標(biāo)具體計(jì)劃結(jié)果計(jì)劃結(jié)果圖2關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)結(jié)構(gòu)已定義的結(jié)構(gòu)將填充所有級(jí)別的樣本關(guān)鍵指標(biāo)。使用標(biāo)準(zhǔn)化的關(guān)鍵指標(biāo)模板(見(jiàn)4.2)確保這些指標(biāo)的一致記錄。過(guò)程導(dǎo)向的關(guān)鍵指標(biāo)可以通過(guò)其廣泛的使用范圍來(lái)確定，因?yàn)樗鼈兗炔皇翘囟ㄓ趯I(yè)的，也不是特定于個(gè)別發(fā)展階段的。當(dāng)這些關(guān)鍵指標(biāo)被調(diào)整到需要評(píng)估的用戶計(jì)劃過(guò)程時(shí)，這些關(guān)鍵指標(biāo)被分配到特定的背景中。諸如此類的過(guò)程導(dǎo)向的關(guān)鍵指標(biāo)可以表示特定過(guò)程的迭代率。過(guò)程導(dǎo)向的關(guān)鍵指標(biāo)的另一個(gè)例子可能是根據(jù)特定用例調(diào)整的比率。在一種情況下，信息類型率反映了數(shù)字信息量與總信息量之比。在另一種情況下，KPI會(huì)繞過(guò)缺失的信息。然而，作為計(jì)劃一部分的迭代(例如，生產(chǎn)中的修訂工作)不能直接指定積極或消極的趨勢(shì)，因?yàn)橛?jì)劃迭代的原因(例如，更新或新的計(jì)劃信息、外部或內(nèi)部要求)在實(shí)踐中可能有所不同。計(jì)劃迭代的解釋取決于背景(例如，觀察到的計(jì)劃階段和計(jì)劃范圍),并且需要徹底的檢查。正如定義已經(jīng)解決的，基于具體計(jì)劃結(jié)果的關(guān)鍵指標(biāo)更依賴于背景，并且具有狹窄的、預(yù)定義的有效性范圍。基于參考計(jì)劃過(guò)程中確定的核心計(jì)劃領(lǐng)域，可以得出用于這些領(lǐng)域的樣本結(jié)果KPI。注：基于計(jì)劃領(lǐng)域和計(jì)劃過(guò)程的發(fā)展階段符合ISO18828-2。4.2關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的形式定義本參考過(guò)程中的計(jì)劃領(lǐng)域指制造、裝配、物流和布局計(jì)劃。在這方面，這些領(lǐng)域作為比較各種生產(chǎn)計(jì)劃過(guò)程和跨領(lǐng)域比較的基礎(chǔ)。本文件增加了公司內(nèi)部以及多個(gè)公司(如需要)之間的績(jī)效管理選項(xiàng)。同時(shí)，需要區(qū)分與參考對(duì)象相關(guān)的關(guān)鍵指標(biāo)。首先，描述了關(guān)鍵過(guò)程指標(biāo)，這些指標(biāo)清楚地展示了計(jì)劃過(guò)程，并揭示了分析過(guò)程效率的可能方法。其次，在某些情況下，使用不同的關(guān)鍵指標(biāo)來(lái)評(píng)估計(jì)劃質(zhì)量，例如過(guò)程輸出質(zhì)量。用于定義關(guān)鍵指標(biāo)的基本結(jié)構(gòu)分為三個(gè)不同的部分。表1給出了一個(gè)節(jié)略注：這是基于ISO22400-2的關(guān)鍵指標(biāo)結(jié)構(gòu)。7表1KPI描述結(jié)構(gòu)描述名稱計(jì)劃領(lǐng)域/過(guò)程步驟用例/應(yīng)用背景定義公式單位/維度范圍變更輸入?yún)?shù)/變量參數(shù)1參數(shù)2參數(shù)n注釋結(jié)果/解釋/規(guī)范聯(lián)絡(luò)員第一部分描述了各自的關(guān)鍵指標(biāo)，包括其名稱、計(jì)劃領(lǐng)域/過(guò)程步驟和用例/應(yīng)用背景，后者定義了諸如制造計(jì)劃、裝配計(jì)劃、物流計(jì)劃和布局計(jì)劃等標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程，或使用關(guān)鍵指標(biāo)的過(guò)程步驟。第二部分定義了關(guān)鍵指標(biāo)的細(xì)節(jié)。包括顯式公式和相應(yīng)的單位/維度以及范圍。相應(yīng)地，通常有效的輸人參數(shù)和變量構(gòu)成表的下一部分。如有必要，還描述了也可使用的關(guān)鍵指標(biāo)的可能變更，擴(kuò)展了關(guān)鍵指標(biāo)范圍。示例：KPI“計(jì)劃迭代次數(shù)”可在過(guò)程計(jì)劃的不同階段發(fā)生變化，這是關(guān)鍵指標(biāo)變化的一個(gè)示例。變化使公司根據(jù)其環(huán)境指定KPI。建議公司保留KPI的變化，確保結(jié)果一致，例如基準(zhǔn)或比較方法。例如，KPI本身在概念開(kāi)發(fā)階段非常有用，可以在成功執(zhí)行任務(wù)模擬后指定所需的修訂次數(shù)。然而，在粗略和詳細(xì)計(jì)劃階段，KPI的變化(計(jì)劃迭代錯(cuò)誤次數(shù)或計(jì)劃迭代修訂)在處理過(guò)程錯(cuò)誤或調(diào)整方面更有益處。此外，有兩種不同類型的變化會(huì)影響表的結(jié)構(gòu)。如果變化對(duì)整個(gè)公式產(chǎn)生影響，則將其歸類在表“定義”的第二部分。如果變化只影響公式的一個(gè)參數(shù)，則該變化列在第三部分“輸關(guān)鍵指標(biāo)說(shuō)明的最后一部分提供了關(guān)于關(guān)鍵指標(biāo)的注釋，應(yīng)結(jié)合結(jié)果、解釋或規(guī)范考慮這些注釋，確保按預(yù)期使用。過(guò)程經(jīng)理對(duì)關(guān)鍵指標(biāo)有直接影響，也是收集或優(yōu)化的主要聯(lián)系人。附錄A給出了所描述的KPI的概述。5關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的描述生產(chǎn)計(jì)劃關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)被組織在一個(gè)多層次關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)系統(tǒng)中，該系統(tǒng)為過(guò)程提供不同的關(guān)鍵指標(biāo)級(jí)別。單個(gè)KPI的定義和細(xì)節(jié)見(jiàn)表2～表24。如圖3所示。為了對(duì)KPI進(jìn)行系統(tǒng)分類，對(duì)過(guò)程導(dǎo)向的、聚合的和具體的指標(biāo)進(jìn)行了區(qū)分。在過(guò)8程導(dǎo)向的指標(biāo)中，區(qū)分了時(shí)間、順序和信息三個(gè)因素。用戶選擇最適合他們興趣點(diǎn)的KPI。KPI代表了計(jì)劃周期信息獲取時(shí)間信息等待時(shí)間響應(yīng)時(shí)間時(shí)間類型率工作計(jì)劃率運(yùn)輸計(jì)劃率制造5.2過(guò)程導(dǎo)向的關(guān)鍵指標(biāo)時(shí)間指標(biāo)描述見(jiàn)表2～表6。過(guò)程導(dǎo)向的指標(biāo)順序KPI正在進(jìn)行中的計(jì)劃工作計(jì)劃迭代率計(jì)劃迭代次數(shù)計(jì)劃程序方案計(jì)劃類型率聚合結(jié)果導(dǎo)向的指標(biāo)過(guò)程詳細(xì)級(jí)別面積類型率具體計(jì)劃結(jié)果面積利用率工作計(jì)劃同質(zhì)性水平面積利用率裝配布局圖3生產(chǎn)計(jì)劃的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)信息KPI信息供給率信息利用率信息完成率瓶頸信息率信息類型率容器類型率存儲(chǔ)容器率物流描述名稱計(jì)劃周期計(jì)劃領(lǐng)域/過(guò)程步驟全部用例/應(yīng)用背景處理特定計(jì)劃任務(wù)所需的周期定義公式單位/維度小時(shí)(h)范圍——最小值：0h——最大值：無(wú)限9GB/T43201.4—2023/ISO18828-4:2018表2計(jì)劃周期(tcr)的描述(續(xù))輸入?yún)?shù)/變量參數(shù)1——tmn:表示計(jì)劃過(guò)程開(kāi)始的時(shí)間，單位為小時(shí)(h)參數(shù)2——tmd:表示計(jì)劃過(guò)程結(jié)束(計(jì)劃任務(wù)已完成)的時(shí)間，單位為小時(shí)(h)變更——tsan:表示計(jì)劃任務(wù)開(kāi)始時(shí)需求識(shí)別的時(shí)間，單位為小時(shí)(h)注釋結(jié)果/解釋/規(guī)范趨勢(shì)：越短越好；考慮缺勤、休假等情況；可應(yīng)用于重新計(jì)劃和變更計(jì)劃；變更計(jì)劃的迭代可通過(guò)更新的信息觸發(fā)；使用標(biāo)準(zhǔn)化時(shí)間表，考慮國(guó)家差異聯(lián)絡(luò)員計(jì)劃員表3信息獲取時(shí)間(tpr)的描述描述名稱信息獲取時(shí)間計(jì)劃領(lǐng)域/過(guò)程步驟全部用例/應(yīng)用背景計(jì)劃人員主動(dòng)搜索時(shí)獲取信息所需的時(shí)間定義公式twr=tmd—tsar單位/維度小時(shí)(h)范圍——最小值：0h——最大值：無(wú)限變更平均信息獲取時(shí)間()定義的過(guò)程范圍可以包含單個(gè)過(guò)程要素以及過(guò)程鏈；平均值不應(yīng)與不同統(tǒng)計(jì)精度進(jìn)行比較；在定義的范圍內(nèi)量化信息是必要的輸入?yún)?shù)/變量參數(shù)1——tn:表示信息獲取開(kāi)始的時(shí)間，單位為小時(shí)(h)參數(shù)2——tmd:表示信息獲取結(jié)束(計(jì)劃任務(wù)已完成)的時(shí)間，單位為小時(shí)(h)參數(shù)3——m:時(shí)間測(cè)量次數(shù)參數(shù)4——j:指定時(shí)間測(cè)量的索引變量GB/T43201.4—2023/ISO18828-4:2018表3信息獲取時(shí)間(tpr)的描述(續(xù))注釋結(jié)果/解釋/規(guī)范趨勢(shì)：越短越好；考慮缺勤、休假等情況；使用標(biāo)準(zhǔn)化時(shí)間表，考慮國(guó)家差異；考慮信息類型和過(guò)程復(fù)雜性；關(guān)鍵指標(biāo)可能會(huì)受到其他活動(dòng)的影響(考慮優(yōu)先級(jí))聯(lián)絡(luò)員計(jì)劃員表4信息等待時(shí)間(tw)的描述描述名稱信息等待時(shí)間計(jì)劃領(lǐng)域/過(guò)程步驟全部用例/應(yīng)用背景等待計(jì)劃過(guò)程繼續(xù)所需信息的時(shí)間定義公式單位/維度小時(shí)(h)范圍——最小值：0h——最大值：無(wú)限變更平均信息等待時(shí)間(t)定義的過(guò)程范圍可以包含單個(gè)過(guò)程要素以及過(guò)程鏈；平均值不應(yīng)與不同統(tǒng)計(jì)精度進(jìn)行比較；在定義的范圍內(nèi)量化信息是必要的輸入?yún)?shù)/變量參數(shù)1——tn:表示信息獲取開(kāi)始的時(shí)間，單位為小時(shí)(h)參數(shù)2——tend:表示信息獲取結(jié)束(計(jì)劃任務(wù)已完成)的時(shí)間，單位為小時(shí)(h)參數(shù)3——m:時(shí)間測(cè)量次數(shù)參數(shù)4——j:指定時(shí)間測(cè)量的索引變量注釋結(jié)果/解釋/規(guī)范趨勢(shì)：越短越好；考慮缺勤、休假等情況；使用標(biāo)準(zhǔn)化時(shí)間表，考慮國(guó)家差異；考慮信息類型和過(guò)程復(fù)雜性；KPI可能會(huì)受到其他活動(dòng)的影響(考慮優(yōu)先級(jí))聯(lián)絡(luò)員計(jì)劃員GB/T43201.4—2023/ISO18828-4:2018描述名稱響應(yīng)時(shí)間計(jì)劃領(lǐng)域/過(guò)程步驟全部用例/應(yīng)用背景接收計(jì)劃請(qǐng)求和開(kāi)始計(jì)劃操作之間的時(shí)間定義公式txr=tat-tis單位/維度小時(shí)(h)范圍——最小值：0h——最大值：無(wú)限變更平均響應(yīng)時(shí)間輸入?yún)?shù)/變量參數(shù)1——t:表示接收計(jì)劃請(qǐng)求的時(shí)間，單位為小時(shí)(h)參數(shù)2——tm:表示計(jì)劃過(guò)程開(kāi)始的時(shí)間，單位為小時(shí)(h)參數(shù)3——m:計(jì)劃請(qǐng)求次數(shù)參數(shù)4——t.;:表示計(jì)劃請(qǐng)求啟動(dòng)的時(shí)間，單位為小時(shí)(h)參數(shù)5—t:表示計(jì)劃過(guò)程開(kāi)始的時(shí)間，單位為小時(shí)(h)參數(shù)6——j:指定時(shí)間測(cè)量的索引變量，單位為小時(shí)(h)注釋結(jié)果/解釋/規(guī)范趨勢(shì)：越短越好；考慮缺勤、休假等情況；接受的計(jì)劃任務(wù)與計(jì)劃員確認(rèn)的任務(wù)對(duì)應(yīng)；使用標(biāo)準(zhǔn)化時(shí)間表，考慮國(guó)家差異；關(guān)鍵指標(biāo)可能會(huì)受到其他活動(dòng)的影響(考慮優(yōu)先級(jí))聯(lián)絡(luò)員提出變更請(qǐng)求的人員、計(jì)劃員表6時(shí)間類型率(TTR)的描述描述名稱時(shí)間類型率計(jì)劃領(lǐng)域/過(guò)程步驟全部用例/應(yīng)用背景時(shí)間類型(如等待、搜索等)與總工作時(shí)間之比定義公式單位/維度表6時(shí)間類型率(TTR)的描述(續(xù))范圍——最小值：0%——最大值：100%輸入?yún)?shù)/變量參數(shù)1——t,:特定時(shí)間類型，單位為小時(shí)(h)參數(shù)2——twk;工作時(shí)間(不包括應(yīng)急時(shí)間和意外時(shí)間等),單位為小時(shí)(h)變更典型示例：——t,=twh:等待時(shí)間，單位為小時(shí)(h)——t,=twarh:搜索時(shí)間，單位為小時(shí)(h)——tx=tvau:增值時(shí)間，單位為小時(shí)(h)注釋結(jié)果/解釋/規(guī)范考慮定義的范圍可能在不同的維度(時(shí)間段、計(jì)劃任務(wù)、計(jì)劃部門等)上有所不同；工作時(shí)間的定義考慮公司特定的法規(guī)和地區(qū)法律；如果定義的工作時(shí)間用于比較，則應(yīng)保持不變聯(lián)絡(luò)員計(jì)劃員過(guò)程指標(biāo)描述見(jiàn)表7～表11。表7正在進(jìn)行中的計(jì)劃工作(PWP)的描述描述名稱正在進(jìn)行中的計(jì)劃工作計(jì)劃領(lǐng)域/過(guò)程步驟全部用例/應(yīng)用背景過(guò)程范圍內(nèi)待處理工作任務(wù)的聚合數(shù)定義公式單位/維度一/一范圍——最小值：0——最大值：無(wú)限變更應(yīng)考慮待完成計(jì)劃任務(wù)中與時(shí)間相關(guān)的工作內(nèi)容，來(lái)計(jì)劃正在進(jìn)行的工作輸入?yún)?shù)/變量參數(shù)1——n:過(guò)程范圍中考慮的過(guò)程要素的數(shù)量參數(shù)2——D:過(guò)程要素i中的待定計(jì)劃任務(wù)數(shù)GB/T43201.4—2023/ISO18828-4:2018表7正在進(jìn)行中的計(jì)劃工作(PWP)的描述(續(xù))參數(shù)3——i:過(guò)程要素的索引變量參數(shù)4——t,:過(guò)程要素i(持續(xù)時(shí)間)中待定計(jì)劃任務(wù)的預(yù)期時(shí)間，單位為小時(shí)(h)注釋結(jié)果/解釋/規(guī)范定義的過(guò)程范圍可能包含單個(gè)過(guò)程要素以及過(guò)程鏈；在定義的范圍內(nèi)量化信息；進(jìn)行中的工作不考慮任務(wù)的優(yōu)先順序和優(yōu)先級(jí)；需要量化計(jì)劃任務(wù)的時(shí)間相關(guān)工作內(nèi)容(例如，計(jì)劃時(shí)間或比較和估計(jì))聯(lián)絡(luò)員計(jì)劃員描述名稱計(jì)劃迭代率計(jì)劃領(lǐng)域/過(guò)程步驟/應(yīng)用背景全部用例/應(yīng)用背景重復(fù)計(jì)劃任務(wù)的比率(例如，所有執(zhí)行兩次的任務(wù))定義公式單位/維度范圍——最小值：0%——最大值：100%變更計(jì)劃迭代錯(cuò)誤率輸入?yún)?shù)/變量參數(shù)1——P,:迭代過(guò)程要素的數(shù)量參數(shù)2——P:所有過(guò)程要素的總數(shù)參數(shù)3——P:由于錯(cuò)誤導(dǎo)致的迭代過(guò)程要素的數(shù)量注釋結(jié)果/解釋/規(guī)范定義的過(guò)程范圍可能包含單個(gè)過(guò)程要素以及過(guò)程鏈；如果用于比較，定義的范圍應(yīng)保持不變；分開(kāi)考慮內(nèi)部和外部迭代；迭代的原因可能有所不同(例如，更新或新的計(jì)劃信息);迭代率的解釋在很大程度上取決于被審查的計(jì)劃階段聯(lián)絡(luò)員計(jì)劃員表9計(jì)劃迭代次數(shù)(PIN)的描述描述名稱計(jì)劃迭代次數(shù)計(jì)劃領(lǐng)域/過(guò)程步驟全部用例/應(yīng)用背景特定計(jì)劃任務(wù)的迭代次數(shù)(例如，第一次成功執(zhí)行計(jì)劃任務(wù)后的修訂)定義公式單位/維度一/一范圍——最小值：0——最大值：無(wú)限變更平均迭代次數(shù)M;=1(單個(gè)計(jì)劃迭代):PIN=0描述了所有過(guò)程要素i的無(wú)錯(cuò)計(jì)劃迭代。也可以解釋為100%的一次合格率(FPY)計(jì)劃迭代錯(cuò)誤數(shù)輸入?yún)?shù)/變量參數(shù)1——M;:過(guò)程要素i中的計(jì)劃迭代次數(shù)參數(shù)2——i:過(guò)程鏈要素的索引變量參數(shù)3——n:過(guò)程范圍中考慮的過(guò)程要素的數(shù)量參數(shù)4——Mg:由于錯(cuò)誤導(dǎo)致的過(guò)程要素i中的計(jì)劃迭代次數(shù)參數(shù)5——Mg:過(guò)程要素i中計(jì)劃結(jié)果發(fā)布后的計(jì)劃迭代次數(shù)GB/T43201.4—2023/ISO188表9計(jì)劃迭代次數(shù)(PIN)的描述(續(xù))注釋結(jié)果/解釋/規(guī)范定義的過(guò)程范圍可能包含單個(gè)過(guò)程要素以及過(guò)程鏈；如果用于比較，定義的范圍應(yīng)保持不變；分開(kāi)考慮內(nèi)部和外部迭代；迭代的原因可能有所不同(例如，更新或新的計(jì)劃信息);迭代率的解釋在很大程度上取決于被審查的計(jì)劃階段聯(lián)絡(luò)員計(jì)劃員表10計(jì)劃程序方案(PPA)的描述描述名稱計(jì)劃程序方案計(jì)劃領(lǐng)域/過(guò)程步驟全部用例/應(yīng)用背景可同時(shí)處理的計(jì)劃任務(wù)數(shù)與所需的所有任務(wù)數(shù)之比定義公式單位/維度范圍——最小值：0%——最大值：100%變更計(jì)劃任務(wù)分配輸入?yún)?shù)/變量參數(shù)1——Dum。:可同時(shí)處理的計(jì)劃任務(wù)參數(shù)2——Dm:需要的所有計(jì)劃任務(wù)參數(shù)3——Da:計(jì)劃員(團(tuán)隊(duì)、部門等)執(zhí)行的計(jì)劃任務(wù)參數(shù)4——D:實(shí)際上同時(shí)執(zhí)行的計(jì)劃任務(wù)注釋結(jié)果/解釋/規(guī)范趨勢(shì)：最大值為100%,典型特征低于100%;定義的過(guò)程范圍可能包含單個(gè)過(guò)程要素以及過(guò)程鏈聯(lián)絡(luò)員計(jì)劃員GB/T43201.4—2023/ISO188表11計(jì)劃類型率(PTR)的描述描述名稱計(jì)劃類型率計(jì)劃領(lǐng)域/過(guò)程步驟全部用例/應(yīng)用背景特定計(jì)劃類型(例如，數(shù)字計(jì)劃、研討會(huì)等)與所有計(jì)劃類型數(shù)量之比定義公式單位/維度范圍——最小值：0%——最大值：100%輸入?yún)?shù)/變量參數(shù)1——D.:使用特定計(jì)劃類型執(zhí)行的計(jì)劃任務(wù)參數(shù)2——Dm:需要的所有計(jì)劃任務(wù)變更典型示例：——D,=Da:在數(shù)字計(jì)劃支持下執(zhí)行的計(jì)劃任務(wù)——D,=Dcap:在團(tuán)隊(duì)/車間等執(zhí)行的計(jì)劃任務(wù)——D,=D:根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)工作過(guò)程執(zhí)行的計(jì)劃任務(wù)注釋結(jié)果/解釋/規(guī)范如果定義的范圍用于比較目的，則應(yīng)保持不變聯(lián)絡(luò)員計(jì)劃員5.2.3信息指標(biāo)信息指標(biāo)描述見(jiàn)表12～表16。表12信息供給率(ISR)的描述描述名稱信息供給率計(jì)劃領(lǐng)域/過(guò)程步驟全部用例/應(yīng)用背景計(jì)劃任務(wù)的現(xiàn)有信息量與所需信息量之比定義公式單位/維度范圍——最小值：0%——最大值：100%表12信息供給率(ISR)的描述(續(xù))變更信息接受率已接受的使計(jì)劃過(guò)程能夠毫不拖延地繼續(xù)進(jìn)行的信息的比率輸入?yún)?shù)/變量參數(shù)1——I:現(xiàn)有信息量參數(shù)2——I:所需信息量注釋結(jié)果/解釋/規(guī)范充足的信息供給率為100%,較高值代表供應(yīng)過(guò)剩，較低值代表信息缺乏；定義的過(guò)程范圍可能包含單個(gè)過(guò)程要素以及過(guò)程鏈；在定義的范圍內(nèi)量化信息是必要的；仔細(xì)考慮所需信息的定義；如果定義的范圍用于比較目的，則應(yīng)保持不變聯(lián)絡(luò)員計(jì)劃員表13信息利用率(IUR)的描述描述名稱信息利用率計(jì)劃領(lǐng)域/過(guò)程步驟全部用例/應(yīng)用背景已使用信息量與適當(dāng)?shù)目捎眯畔⒘恐?。描述?jì)劃過(guò)程中使用的可用信息量的測(cè)量值定義公式單位/維度范圍——最小值：0%——最大值：100%變更 輸入?yún)?shù)/變量參數(shù)1——Iud:已使用信息量參數(shù)2——1:現(xiàn)有信息量GB/T43201.4—2023/I表13信息利用率(IUR)的描述(續(xù))注釋結(jié)果/解釋/規(guī)范可解釋為可用信息的相關(guān)性標(biāo)準(zhǔn)；詳細(xì)考慮可用信息的定義(尤其是減少),并包含所有相關(guān)信息；定義的過(guò)程范圍可能包含單個(gè)過(guò)程要素以及過(guò)程鏈；在定義的范圍內(nèi)量化信息是必要的；如果定義的范圍用于比較目的，則應(yīng)保持不變聯(lián)絡(luò)員計(jì)劃員表14信息完成率(IFR)的描述描述名稱信息完成率計(jì)劃領(lǐng)域/過(guò)程步驟全部用例/應(yīng)用背景實(shí)際過(guò)程提供的信息量與目標(biāo)過(guò)程所需信息量之比定義公式單位/維度范圍——最小值：0%——最大值：100%變更—輸入?yún)?shù)/變量參數(shù)1——I:實(shí)際過(guò)程中提供的信息量參數(shù)2——Iug:目標(biāo)過(guò)程中所需的信息量注釋結(jié)果/解釋/規(guī)范完整信息完成率為100%,較高值表示完成率高于100%(冗余),較低值表示完成率低于100%;定義的過(guò)程范圍可能包含單個(gè)過(guò)程要素以及過(guò)程鏈；在定義的范圍內(nèi)量化信息是必要的；如果定義的范圍用于比較目的，則應(yīng)保持不變聯(lián)絡(luò)員計(jì)劃員表15瓶頸信息率(BIR)的描述描述名稱瓶頸信息率計(jì)劃領(lǐng)域/過(guò)程步驟全部用例/應(yīng)用背景關(guān)鍵信息量與所有信息量之比，由于這些關(guān)鍵信息不可用從而導(dǎo)致等待GB/T43201.4—2023/I表15瓶頸信息率(BIR)的描述(續(xù))定義公式單位/維度范圍——最小值：0%——最大值：100%變更 輸入?yún)?shù)/變量參數(shù)1——Iem:關(guān)鍵信息量參數(shù)2——Ia:所有信息的總量注釋結(jié)果/解釋/規(guī)范趨勢(shì)：最大值為100%,目標(biāo)值明顯低于100%;關(guān)鍵指標(biāo)允許對(duì)過(guò)程進(jìn)行優(yōu)先排序；定義的過(guò)程范圍可能包含單個(gè)過(guò)程要素以及過(guò)程鏈聯(lián)絡(luò)員計(jì)劃員表16信息類型率(ITR)的描述描述名稱信息類型率計(jì)劃領(lǐng)域/過(guò)程步驟全部用例/應(yīng)用背景特定信息類型(例如，缺失信息、已用信息等)的數(shù)量與所有信息類型數(shù)量之比定義公式單位/維度范圍——最小值：0%——最大值：100%輸入?yún)?shù)/變量參數(shù)1——I,:特定信息類型的數(shù)量參數(shù)2—I;所有信息的總量GB/T43201.4—2023/I表16信息類型率(ITR)的描述(續(xù))變更典型示例：——I,=lm:缺失信息——I,=I:接受信息——I,=Im:主要信息——I,=I:次要信息——I,=I:已使用信息——I,=lag:數(shù)字信息注釋結(jié)果/解釋/規(guī)范定義的過(guò)程范圍可能包含單個(gè)過(guò)程要素以及過(guò)程鏈；在定義的范圍內(nèi)量化信息是必要的；如果定義的范圍用于比較目的，則應(yīng)保持不變聯(lián)絡(luò)員計(jì)劃員5.3結(jié)果導(dǎo)向的關(guān)鍵指標(biāo)制造關(guān)鍵指標(biāo)描述見(jiàn)表17、表18。表17工作計(jì)劃率(WPR)的描述描述名稱工作計(jì)劃率計(jì)劃領(lǐng)域/過(guò)程步驟制造計(jì)劃、裝配計(jì)劃用例/應(yīng)用背景預(yù)定的工作計(jì)劃(例如，代表性產(chǎn)品變體)數(shù)量與制造運(yùn)行中使用的工作計(jì)劃數(shù)量之比定義公式單位/維度范圍——最小值：0%——最大值：100%變更工作計(jì)劃規(guī)范輸入?yún)?shù)/變量參數(shù)1——Wp:在定義范圍內(nèi)創(chuàng)建的工作計(jì)劃數(shù)量參數(shù)2——W:在定義范圍內(nèi)制造運(yùn)行中使用的工作計(jì)劃數(shù)量表17工作計(jì)劃率(WPR)的描述(續(xù))參數(shù)3——Lwp:工作計(jì)劃i的詳細(xì)級(jí)別(從0到100%;以5個(gè)百分比增量評(píng)估)注釋結(jié)果/解釋/規(guī)范趨勢(shì)：最大值為100%(Wm<<Wuu),目標(biāo)值明顯低于100%;如果定義的范圍用于比較目的，則應(yīng)保持不變聯(lián)絡(luò)員計(jì)劃員表18運(yùn)輸計(jì)劃率(TPR)的描述描述名稱運(yùn)輸計(jì)劃率計(jì)劃領(lǐng)域/過(guò)程步驟物流計(jì)劃用例/應(yīng)用背景計(jì)劃的運(yùn)輸計(jì)劃數(shù)量與理論上所有計(jì)劃數(shù)量之比定義公式單位/維度%/一范圍——最小值：0%——最大值：100%變更運(yùn)輸計(jì)劃規(guī)范參數(shù)1——Tp:在定義范圍內(nèi)計(jì)劃的運(yùn)輸計(jì)劃數(shù)量參數(shù)2——Tu:在定義范圍內(nèi)制造運(yùn)行中使用的運(yùn)輸計(jì)劃數(shù)量參數(shù)3——LrP,:運(yùn)輸計(jì)劃i的詳細(xì)級(jí)別(從0到100%;以5個(gè)百分比增量評(píng)估)注釋結(jié)果/解釋/規(guī)范趨勢(shì)：最大值為100%(Ta<<Tad),目標(biāo)值明顯低于100%;理論上可能的運(yùn)輸計(jì)劃數(shù)量由產(chǎn)品范圍決定；如果定義的范圍用于比較目的，則應(yīng)保持不變聯(lián)絡(luò)員計(jì)劃員GB/T43201.4—2023/ISO18828-4:20185.3.2裝配裝配關(guān)鍵指標(biāo)描述見(jiàn)表19、表20。表19過(guò)程詳細(xì)級(jí)別(PDL)的描述描述名稱過(guò)程詳細(xì)級(jí)別計(jì)劃領(lǐng)域/過(guò)程步驟制造計(jì)劃、裝配計(jì)劃用例/應(yīng)用背景為過(guò)程計(jì)劃的子過(guò)程步驟數(shù)(例如，指定裝配過(guò)程的描述)定義公式單位/維度%/-范圍——最小值：0%——最大值：100%變更—參數(shù)1——W:子過(guò)程的數(shù)量注釋結(jié)果/解釋/規(guī)范趨勢(shì)：理論最大值為100%,目標(biāo)值低于100%。如果未定義子過(guò)程(N=1→PDL=0%),或只有幾個(gè)子過(guò)程(N≥2→50%<PDL<<100%),則詳細(xì)級(jí)別較低。定義的子過(guò)程越多，過(guò)程就越詳細(xì)。(Np>>2→50%<<PDL<100%)。在實(shí)踐中無(wú)法實(shí)現(xiàn)最大值100%。過(guò)程的細(xì)節(jié)應(yīng)證明費(fèi)用的合理性。最佳工藝細(xì)節(jié)水平應(yīng)由用戶定義聯(lián)絡(luò)員計(jì)劃員表20工作計(jì)劃同質(zhì)性水平(WHL)的描述描述名稱工作計(jì)劃同質(zhì)性水平計(jì)劃領(lǐng)域/過(guò)程步驟制造計(jì)劃、裝配計(jì)劃用例/應(yīng)用背景根據(jù)子過(guò)程步驟相對(duì)于另一個(gè)過(guò)程的持續(xù)時(shí)間來(lái)度量同質(zhì)性或均勻分布定義公式表20工作計(jì)劃同質(zhì)性水平(WHL)的描述(續(xù))單位/維度范圍——最小值：0%——最大值：100%變更—輸入?yún)?shù)/變量參數(shù)1——tp,:觀察過(guò)程的總持續(xù)時(shí)間，單位為小時(shí)(h)參數(shù)2——tφ:子過(guò)程的平均持續(xù)時(shí)間，單位為小時(shí)(h)參數(shù)3——tφ:子過(guò)程的持續(xù)時(shí)間，單位為小時(shí)(h)注釋結(jié)果/解釋/規(guī)范趨勢(shì)：理論最大值為100%,目標(biāo)值低于100%;單個(gè)子過(guò)程的持續(xù)時(shí)間與平均過(guò)程持續(xù)時(shí)間的偏差越小，過(guò)程就越同質(zhì)。所有子過(guò)程的持續(xù)時(shí)間=t→PHL=100%;持續(xù)時(shí)間t。高變異性PHL→0%;總體目標(biāo)應(yīng)在子過(guò)程的持續(xù)時(shí)間盡可能實(shí)現(xiàn)最大同質(zhì)性。最佳工作計(jì)劃同質(zhì)性應(yīng)由用戶定義聯(lián)絡(luò)員計(jì)劃員布局關(guān)鍵指標(biāo)描述見(jiàn)表21、表22。表21區(qū)域類型比(ATR)的描述描述名稱區(qū)域類型比計(jì)劃領(lǐng)域/過(guò)程步驟布局計(jì)劃、物流計(jì)劃用例/應(yīng)用背景特定區(qū)域類型面積(例如，存儲(chǔ)面積、裝配面積等)與總面積之比定義公式單位/維度范圍——最小值：0%——最大值：100%輸入?yún)?shù)/變量參數(shù)1——A,:設(shè)置區(qū)域，單位為平方米(m2)參數(shù)2——A:定義范圍內(nèi)的總面積，單位為平方米(m2)GB/T43201.4—2023/ISO18828-4:2018表21區(qū)域類型比(ATR)的描述(續(xù))變更典型示例：A,=A.:裝配區(qū)域面積，單位為平方米(m2)A,=A:存儲(chǔ)區(qū)域面積，單位為平方米(m2)A,=Asm:衛(wèi)生區(qū)域面積，單位為平方米(m2)注釋結(jié)果/解釋/規(guī)范趨勢(shì)：最大值為100%;目標(biāo)值只能通過(guò)進(jìn)一步的規(guī)范來(lái)定義的范圍可能在不同的維度上(機(jī)器、工作站、裝配線或特定生產(chǎn)設(shè)備等的面積)有所不同；總面積的定義考慮公司特定的協(xié)議和限制；如果總面積用于比較，則應(yīng)保持不變聯(lián)絡(luò)員計(jì)劃員表22面積利用率(AUR)的描述描述名稱面積利用率計(jì)劃領(lǐng)域/過(guò)程步驟布局計(jì)劃、物流計(jì)劃用例/應(yīng)用背景所需生產(chǎn)面積與分配面積之比定義公式單位/維度%/一范圍——最小值：0%——最大值：100%變更輸入?yún)?shù)/變量參數(shù)1——A:定義范圍中所需的面積，單位為平方米(m2)參數(shù)2——A.:定義范圍中的分配面積，單位為平方米(m2)注釋結(jié)果/解釋/規(guī)范趨勢(shì)：最大值為100%;定義的范圍可能在不同的維度上(機(jī)器、工作站、裝配線或特定生產(chǎn)設(shè)備等的面積)有所不同；分配面積的定義考慮公司特定的協(xié)議和限制；如果分配的面積用于比較，則應(yīng)保持不變聯(lián)絡(luò)員計(jì)劃員GB/T43201.4—2023/ISO18828-4:20185.3.4物流物流關(guān)鍵指標(biāo)描述見(jiàn)表23、表24。表23容器類型率(CTR)的描述描述名稱容器類型率計(jì)劃領(lǐng)域/過(guò)程步驟物流計(jì)劃用例/應(yīng)用背景在規(guī)定的觀察期內(nèi)，儲(chǔ)存容器類型與所有容器類型之比定義公式單位/維度%/一范圍——最小值：0%——最大值：100%輸入?yún)?shù)/變量參數(shù)1——C,:定義范圍內(nèi)特定容器類型的數(shù)量參數(shù)2——Cm:定義范圍內(nèi)所有容器的數(shù)量變更典型示例：C,=Ca:供應(yīng)商容器的數(shù)量C,=Cm:內(nèi)部容器的數(shù)量C,=Cam:容器數(shù)量，尺寸：S/M/LC,=Cs:特殊容器的數(shù)量C,=Cmd:標(biāo)準(zhǔn)容器的數(shù)量注釋結(jié)果/解釋/規(guī)范趨勢(shì)：最大值為100%;目標(biāo)值只能通過(guò)進(jìn)一步的規(guī)范來(lái)過(guò)程范圍應(yīng)與現(xiàn)有物流概念(倉(cāng)庫(kù)和指定生產(chǎn)系統(tǒng)等區(qū)域)一致。范圍的定義應(yīng)支持容器數(shù)量的測(cè)量(例如，所有容器的數(shù)量一致，使用電子公告的簡(jiǎn)單測(cè)量)聯(lián)絡(luò)員計(jì)劃員表24存儲(chǔ)容器率(SCR)的描述描述名稱存儲(chǔ)容器率計(jì)劃領(lǐng)域/過(guò)程步驟物流計(jì)劃用例/應(yīng)用背景在規(guī)定的觀察期內(nèi)，存儲(chǔ)容器占使用的所有容器的百分比GB/T43201.4—2023/ISO18828-4:2018表24存儲(chǔ)容器率(SCR)的描述(續(xù))定義公式單位/維度范圍——最小值：0%——最大值：100%變更容器周轉(zhuǎn)率可用于定義周轉(zhuǎn)容器輸入?yún)?shù)/變量參數(shù)1——C:定義范圍內(nèi)的存儲(chǔ)容器數(shù)量參數(shù)2——Cm:定義范圍內(nèi)所有容器的數(shù)量注釋結(jié)果/解釋/規(guī)范趨勢(shì)：越低越好(對(duì)于C而言，最小值為0);過(guò)程范圍應(yīng)與現(xiàn)有物流概念(倉(cāng)庫(kù)和指定生產(chǎn)系統(tǒng)等區(qū)域)一致；范圍的定義應(yīng)支持容器數(shù)量的測(cè)量(例如，所有容器的數(shù)量一致，使用電子公告的簡(jiǎn)單測(cè)量)聯(lián)絡(luò)員計(jì)劃員(資料性)KPI概述本附錄為KPI及其相應(yīng)措施的確定和優(yōu)先排序提供了支持。表A.1概述了本文件中描述的KPI。它顯示了所有的測(cè)量要素以及這些測(cè)量要素將出現(xiàn)哪個(gè)KPI中。表A.1中所示的關(guān)系通過(guò)提供需要收集的測(cè)量要素的摘要幫助選擇適當(dāng)?shù)腒PI,以便計(jì)算所選的KPI。表A.1還說(shuō)明了根據(jù)現(xiàn)有信息已經(jīng)可以計(jì)算出哪些KPI。此外，還可以選擇評(píng)估測(cè)量要素對(duì)KPI的影響并確定收集過(guò)程的優(yōu)先級(jí)(例如，通過(guò)確定哪種測(cè)量要素能計(jì)算出最多的KPI)。創(chuàng)建的工作計(jì)劃數(shù)量制造運(yùn)行中使用的工作計(jì)劃數(shù)量子過(guò)程的數(shù)量存?zhèn)淙萜鲾?shù)量特定容器類型家器總數(shù)供應(yīng)商容器數(shù)量?jī)?nèi)部容器數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)容器數(shù)量器數(shù)尺L特殊容器數(shù)量使用特定計(jì)劃類型執(zhí)行的計(jì)劃任務(wù)待處理計(jì)劃任務(wù)數(shù)需要的所有計(jì)劃任務(wù)在數(shù)字計(jì)劃支持下執(zhí)行的計(jì)劃任務(wù)在團(tuán)隊(duì)/車間等執(zhí)行的計(jì)劃任務(wù)根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)工作流程執(zhí)行的計(jì)劃任務(wù)可以同時(shí)處理的計(jì)劃任務(wù)同時(shí)實(shí)際執(zhí)行的計(jì)劃任務(wù)計(jì)劃員(團(tuán)隊(duì)、部門等)執(zhí)行的計(jì)劃任務(wù)工作計(jì)劃的詳細(xì)級(jí)別運(yùn)輸計(jì)劃的詳細(xì)級(jí)別WWCCCCC指標(biāo)計(jì)劃周期信息獲取時(shí)間信息等待時(shí)間響應(yīng)時(shí)間時(shí)間類型率正在進(jìn)行中的計(jì)劃工作X正在進(jìn)行中的計(jì)劃工作(變化)X計(jì)劃迭代率計(jì)劃迭代錯(cuò)誤率計(jì)劃迭代次數(shù)計(jì)劃迭代錯(cuò)誤數(shù)計(jì)劃迭代修訂計(jì)劃程序方案XX表A.1KPI描述結(jié)構(gòu)(續(xù))創(chuàng)建的工作計(jì)劃數(shù)量制造運(yùn)行中使用的工作計(jì)劃數(shù)量子過(guò)程的數(shù)量存?zhèn)淙萜鲾?shù)量特定容器類型容器總數(shù)供應(yīng)商容器數(shù)量?jī)?nèi)部容器數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)容器數(shù)量容器數(shù)尺L特殊容器數(shù)量使用特定計(jì)劃類型執(zhí)行的計(jì)劃任務(wù)待處理計(jì)劃任務(wù)數(shù)需要的所有計(jì)劃任務(wù)在數(shù)字計(jì)劃支持下執(zhí)行的計(jì)劃任務(wù)在團(tuán)隊(duì)1車間等執(zhí)行的計(jì)劃任務(wù)根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)工作流程執(zhí)行的計(jì)劃任務(wù)可以同時(shí)處理的計(jì)劃任務(wù)同時(shí)實(shí)際執(zhí)行的計(jì)劃任務(wù)計(jì)劃員(團(tuán)隊(duì)、部門等)執(zhí)行的計(jì)劃任務(wù)工作計(jì)劃的詳細(xì)級(jí)別運(yùn)輸計(jì)劃的詳細(xì)級(jí)別WWCCCCDDDDD指標(biāo)計(jì)劃任務(wù)分配XX計(jì)劃方案實(shí)施XX計(jì)劃類型率XXXXX信息供給率信息接受率信息利用率信息完成率瓶頸信息率信息類型率工作計(jì)劃率WPRXX工作計(jì)劃規(guī)范WPSXX運(yùn)輸計(jì)劃率運(yùn)輸計(jì)劃規(guī)范X過(guò)程詳細(xì)級(jí)別X工作計(jì)劃同質(zhì)性水平WHL區(qū)域類型比ATR面積利用率AURX容器類型率XXXXXXXX存儲(chǔ)容器率XX容器周轉(zhuǎn)率XX注：X表示KPI指標(biāo)具有的測(cè)量要素。表A.1KPI描述結(jié)構(gòu)(續(xù))設(shè)置面積衛(wèi)生面積裝配面積存?zhèn)涿娣e總面積所需面積分配面積所需信息可用信息實(shí)際過(guò)程中提供的信息目標(biāo)過(guò)程所需的信息特定信息類型關(guān)鍵信息所有信息的總和缺失信息接受的信息主要信息次要信息已使用信息數(shù)字信息AAAAAIIIlIl指標(biāo)計(jì)劃周期信息獲取時(shí)間信息等待時(shí)間響應(yīng)時(shí)間時(shí)間類型率正在進(jìn)行中的計(jì)劃工作正在進(jìn)行中的計(jì)劃工作(變化)計(jì)劃迭代率計(jì)劃迭代錯(cuò)誤率計(jì)劃迭代次數(shù)計(jì)劃迭代錯(cuò)誤數(shù)計(jì)劃迭代修訂計(jì)劃程序方案計(jì)劃任務(wù)分配計(jì)劃方案實(shí)施計(jì)劃類型率信息供給率XXGB/T43201.4—2023/ISO18828-4:2018表A.1KPI描述結(jié)構(gòu)(續(xù))設(shè)置面積衛(wèi)生面積裝配面積存儲(chǔ)面積總面積所需面積分配面積所需信息可用信息實(shí)際過(guò)程中提供的信息目標(biāo)過(guò)程所需的信息特定信息類型關(guān)鍵信息所有信息的總和缺失信息接受的信息主要信息次要信息已使用信息數(shù)字信息AAAmAaaIIIIIl指標(biāo)信息接受率XX信息利用率XXX信息完成率XX瓶頸信息率XX信息類型率XXXXXXXX工作計(jì)劃率WPR工作計(jì)劃規(guī)范WPS運(yùn)輸計(jì)劃率運(yùn)輸計(jì)劃規(guī)范過(guò)程詳細(xì)級(jí)別工作計(jì)劃同質(zhì)性水平WHL區(qū)域類型比ATRXXXXX面積利用率AURXX容器類型率存儲(chǔ)容器率容器周轉(zhuǎn)率表A.1KPI描述結(jié)構(gòu)(續(xù))計(jì)劃周期數(shù)由于錯(cuò)誤導(dǎo)致的計(jì)劃周期數(shù)發(fā)布計(jì)劃結(jié)果后的計(jì)劃周期數(shù)迭代過(guò)程要素的數(shù)量所有過(guò)程要素的總數(shù)由于錯(cuò)誤導(dǎo)致的迭代過(guò)程要素的數(shù)量計(jì)劃過(guò)程的結(jié)束時(shí)間(計(jì)劃任務(wù)已完成)計(jì)劃過(guò)程的開(kāi)始時(shí)間待處理計(jì)劃任務(wù)的預(yù)期時(shí)間接收計(jì)劃請(qǐng)求的時(shí)間工作時(shí)間(不包括應(yīng)急時(shí)間和意外時(shí)間等)特定時(shí)間類型等待時(shí)間增值時(shí)間搜索時(shí)間預(yù)定的運(yùn)輸計(jì)劃的數(shù)量制造運(yùn)行中使用的運(yùn)輸計(jì)劃數(shù)量子過(guò)程的持續(xù)時(shí)間過(guò)程的總持續(xù)時(shí)間子過(guò)程的平均持續(xù)時(shí)間MgMPT指標(biāo)計(jì)劃周期XX信息獲取時(shí)間XX信息等待時(shí)間XX響應(yīng)時(shí)間XX時(shí)間類型率XXXXX正在進(jìn)行中的計(jì)劃工作正在進(jìn)行中的計(jì)劃工作(變化)X計(jì)劃迭代率XX計(jì)劃迭代錯(cuò)誤率XX計(jì)劃迭代次數(shù)X計(jì)劃迭代錯(cuò)誤數(shù)XX計(jì)劃迭代修訂XX計(jì)劃程序方案計(jì)劃任務(wù)分配計(jì)劃方案實(shí)施計(jì)劃類型率信息供給率信息接受率信息利用率信息完成率瓶頸信息率表A.1KPI描述結(jié)構(gòu)(續(xù))計(jì)劃周期數(shù)由于錯(cuò)誤導(dǎo)致的計(jì)劃周期數(shù)發(fā)布計(jì)劃結(jié)果后的計(jì)劃周期數(shù)迭代過(guò)程要素的數(shù)量所有過(guò)程要素的總數(shù)由于錯(cuò)誤導(dǎo)致的迭代過(guò)程要素的數(shù)量計(jì)劃過(guò)程的結(jié)束時(shí)間(計(jì)劃任務(wù)已完成)計(jì)劃過(guò)程的開(kāi)始時(shí)間待處理計(jì)劃任務(wù)的預(yù)期時(shí)間接收計(jì)劃請(qǐng)求的時(shí)間工作時(shí)間(不包括應(yīng)急時(shí)間和意外時(shí)間等特定時(shí)間類型等待時(shí)間增值時(shí)間搜索時(shí)間預(yù)定的運(yùn)輸計(jì)劃的數(shù)量制造運(yùn)行中使用的運(yùn)輸計(jì)劃數(shù)量子過(guò)程的持續(xù)時(shí)間過(guò)程的總持續(xù)時(shí)間子過(guò)程的平均持續(xù)時(shí)間PtT指標(biāo)信息類型率工作計(jì)劃率WPR工作計(jì)劃規(guī)范WPS運(yùn)輸計(jì)劃率XX運(yùn)輸計(jì)劃規(guī)范X過(guò)程詳細(xì)級(jí)別工作計(jì)