PAGE2PAGE5績效考核結(jié)構(gòu)方案一、目的加強對各項工作的管理，直觀體現(xiàn)各項工作的完成情況，進一步提高工作效率。二、原則1、抓大放?。涸诳己酥兄饕P(guān)注各部門和分公司在經(jīng)營發(fā)展過程中的關(guān)鍵指標；2、雙向考核：分公司與省公司部門之間、省公司各部門之間進行雙向考核；3、主輔結(jié)合；在考核中設(shè)置主要指標和輔助指標；三、考核指標（一）省公司對分公司的考核指標1、主要考核指標（1）月度經(jīng)營業(yè)績考核：按當月績效收入任務(wù)的完成率計算，其中公眾業(yè)務(wù)的續(xù)費率、大客戶業(yè)務(wù)的續(xù)簽率、當月回款率作為加、減分指標（市場部對公眾業(yè)務(wù)的續(xù)費率、大客戶業(yè)務(wù)的續(xù)簽率做一個基本的標準，當月回款率由市場和財務(wù)核算）；（2）月度經(jīng)營管理考核指標：以省公司各職能部門制定的關(guān)鍵考核指標為依據(jù)對分公司進行考核（詳見附件）。2、輔助考核指標（1）人員流失率：當月流失率超過20%的，扣3分。（2）工資、社保及住房公積金繳納情況及時率：其中一項當月不能按時足額發(fā)放或繳納的扣2分；有兩項的扣4分，三項扣6分。3、半年度、年度考核指標（1）投資回報率（財務(wù)、審計牽頭制定標準，以回報率計算得分，如回報率90%的，得分為90分）（2）經(jīng)營業(yè)績考核累計平均得分（3）經(jīng)營管理考核累計平均得分4、考核指標的管理作用1、月度經(jīng)營業(yè)績考核、月度經(jīng)營管理考核成績與分公司總經(jīng)理當月工資掛鉤，與分公司員工績效掛鉤。（具體發(fā)放標準詳見附件）；2、輔助考核指標中人員流失率連續(xù)三個月超過20%的，省公司派駐調(diào)查組檢查分公司團隊建設(shè)情況；工資、社保及住房公積金繳納連續(xù)三個月不及時或半年內(nèi)累計四個月繳納不能足額繳納的，省公司接管分公司。3、半年度、年度考核指標任何一項低于省公司要求的（其中經(jīng)營業(yè)績考核累計平均得分要求不得低于90分，經(jīng)營管理考核累計平均得分不低于80分）對分公司總經(jīng)理進行誡勉談話；三項指標的平均數(shù)作為分公司、分公司總經(jīng)理評優(yōu)的依據(jù)。（二）分公司對省公司部門考核指標1、公共指標（1）管理水平考核（主要考核分公司對省公司職能部門在業(yè)務(wù)規(guī)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)解決問題的能力方面的評價）省公司部門對分公司月度績效考核評分表指標類型考核指標總分權(quán)重考核得分最后得分關(guān)鍵指標經(jīng)營業(yè)績考核60%*70%經(jīng)營管理考核10040%*30%輔助指標人員流失率工資、社保、公積金發(fā)放繳納情況加減分項目公眾業(yè)務(wù)續(xù)費率大客戶業(yè)務(wù)續(xù)簽率當月回款率合計備注：經(jīng)營業(yè)績考核以實際完成率計算得分，可以超過100分，總經(jīng)理年度薪酬因超額完成任務(wù)發(fā)放獎金的，應(yīng)在獎金中扣除在日常工資發(fā)放中計算的超額工資部分。省公司部門對分公司年度（半年）績效考核評分表指標類型權(quán)重最后得分備注月度績效考核平均分70%月度績效總和得分/6或12*70%（半年度、年度）半年度（年度）投資回報率考核30%*30%合計分公司對省公司部門月度績效考核評分表指標類型考核指標總分權(quán)重考核得分最后得分公共指標管理水平10040%*40%服務(wù)態(tài)度10030%*30%溝通協(xié)調(diào)力度10030%*30