疫情期間群眾就醫(yī)工作預(yù)案一、目標(biāo)保障疫情期間群眾的基本就醫(yī)需求控制疫情傳播，維護(hù)公共健康二、適用范圍本預(yù)案適用于疫情期間全區(qū)范圍內(nèi)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)和居民。三、組織領(lǐng)導(dǎo)成立區(qū)疫情防控指揮部醫(yī)療救治組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全區(qū)疫情期間就醫(yī)工作的開展。醫(yī)療救治組下設(shè)流行病學(xué)調(diào)查組、醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理組、醫(yī)療物資保障組、應(yīng)急處置組等專項(xiàng)工作組。四、工作流程1.患者就醫(yī)流程發(fā)熱門診就診：居民出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等疑似癥狀時，應(yīng)前往指定的發(fā)熱門診就診。非發(fā)熱門診就診：無發(fā)熱癥狀的居民，可前往社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和二級以上醫(yī)院就診。緊急就醫(yī)：遇到急危重癥，可撥打120或自駕前往急診科就診。2.醫(yī)療機(jī)構(gòu)分級診療根據(jù)患者病情輕重，合理分配就醫(yī)資源，實(shí)現(xiàn)分級診療：基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)：承擔(dān)輕癥患者的就醫(yī)需求，開展常規(guī)診療和基礎(chǔ)檢查。二級醫(yī)院：承擔(dān)中癥患者的就醫(yī)需求，提供?？圃\療和住院治療。三級醫(yī)院：承擔(dān)重癥患者的就醫(yī)需求，提供高水平救治和重癥監(jiān)護(hù)。3.綠色通道開通各醫(yī)療機(jī)構(gòu)開辟綠色通道，對發(fā)熱門診就診患者優(yōu)先接診。對于急危重癥患者，實(shí)行優(yōu)先轉(zhuǎn)診和搶救，確?；颊呒皶r獲得救治。五、醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理1.人員管理加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)人員的疫情防控培訓(xùn)，提高工作人員的防范意識和處置能力。定期開展核酸檢測和抗體檢測，確保工作人員健康狀況良好。實(shí)行分段、分區(qū)域工作制，減少人員接觸，降低交叉感染風(fēng)險。2.環(huán)境管理加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)環(huán)境清潔消毒，定期對診室、候診室、電梯等公共區(qū)域進(jìn)行消毒。限制人員聚集，控制就診人數(shù)，采取分時預(yù)約、錯峰就診等措施。開啟空調(diào)新風(fēng)系統(tǒng)，保持室內(nèi)空氣流通，避免空氣傳播風(fēng)險。3.物資管理醫(yī)療機(jī)構(gòu)要做好醫(yī)療物資的儲備和管理，確保疫情期間醫(yī)療物資充足供應(yīng)。建立物資保障體系，及時補(bǔ)充、調(diào)配所需的醫(yī)療物資。加強(qiáng)醫(yī)療廢棄物的管理，按照規(guī)定進(jìn)行集中處理，避免二次污染。六、應(yīng)急處置1.醫(yī)院感染防控嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院感染防控措施，防止院內(nèi)感染的發(fā)生。對發(fā)熱門診患者實(shí)施隔離觀察，對確診患者進(jìn)行隔離治療。對接觸過確診患者的醫(yī)務(wù)人員和密切接觸者進(jìn)行追蹤管理。2.人員轉(zhuǎn)運(yùn)建立患者轉(zhuǎn)運(yùn)機(jī)制，確保確診患者和疑似患者的及時轉(zhuǎn)運(yùn)。使用專用救護(hù)車轉(zhuǎn)運(yùn)患者，配備防護(hù)服、護(hù)目鏡等個人防護(hù)裝備。指定接收隔離治療的定點(diǎn)醫(yī)院，做好接診和隔離治療準(zhǔn)備。3.信息通報(bào)及時向區(qū)疫情防控指揮部報(bào)告疫情情況、醫(yī)療救治情況和物資保障情況。加強(qiáng)與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)溝通，共同做好疫情防控工作。4.群眾心理疏導(dǎo)通過廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等途徑