第第頁(yè)年度工作總結(jié)

年度工作總結(jié)篇120**年化驗(yàn)室全體工作人員同心協(xié)力，圍繞化驗(yàn)室工作，結(jié)合水質(zhì)部的工作特質(zhì)，不斷提高技術(shù)質(zhì)量，較好地完成了化驗(yàn)室的各項(xiàng)工作任務(wù)。為切實(shí)提高檢測(cè)水平和質(zhì)量，使化驗(yàn)室工作再上一個(gè)臺(tái)階?，F(xiàn)將20**年度化驗(yàn)室工作計(jì)劃如下：

1、加強(qiáng)試驗(yàn)室建設(shè)。通過完善科室內(nèi)部環(huán)節(jié)化管理，加強(qiáng)安全憂患意識(shí)，逐步達(dá)到監(jiān)督檢查制度化，操作流程規(guī)范化，使科室的每一項(xiàng)規(guī)章制度均能落到實(shí)處，貫穿到科室工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)。

2、嚴(yán)格質(zhì)量掌握，提高檢驗(yàn)精確性。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程，杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生。仔細(xì)做好各項(xiàng)檢測(cè)工作，為生產(chǎn)提供精確、實(shí)時(shí)的檢測(cè)數(shù)據(jù)。

3、加強(qiáng)儀器設(shè)備管理，提高工作效率。作好現(xiàn)有各試驗(yàn)儀器的維護(hù)和保養(yǎng)工作，要求每一位工作人員仔細(xì)學(xué)習(xí)，嫻熟掌控儀器的操作技能、嚴(yán)格根據(jù)要求維護(hù)和保養(yǎng)儀器，并能對(duì)涌現(xiàn)的各類故障，仔細(xì)討論，積極應(yīng)對(duì)，實(shí)時(shí)解決。保證本室各類儀器的正常運(yùn)行，這樣既節(jié)約了修理成本也保證了日常檢驗(yàn)工作的進(jìn)行，提高了工作效率。

4、努力提高生產(chǎn)人員對(duì)安全生產(chǎn)工作重要性的認(rèn)識(shí)，堅(jiān)固樹立“安全第一……此處隱蔽4471個(gè)字……排和管理制度。

同時(shí)，在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)、同事援助以及自身的努力下，我對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理工作也有了更深刻的認(rèn)識(shí)。

詳細(xì)而言：1、對(duì)倉(cāng)庫(kù)的認(rèn)識(shí)，熟識(shí)了馬士基、三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)基本狀況，包括庫(kù)房庫(kù)區(qū)、貨架、貨品擺放等；2、對(duì)流程的認(rèn)識(shí)，熟識(shí)馬士基倉(cāng)庫(kù)的進(jìn)出庫(kù)操作流程和系統(tǒng)流程、三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)的操作流程和系統(tǒng)流程；qc流程；增值服務(wù)操作流程；異樣處理流程；盤點(diǎn)流程等；3、對(duì)管理的認(rèn)識(shí)，較好地熟識(shí)了5s管理；倉(cāng)庫(kù)安全管理；庫(kù)區(qū)規(guī)劃；貨品擺放；成本節(jié)??；人員安排等；4、對(duì)職責(zé)的認(rèn)識(shí)，明白了團(tuán)隊(duì)的重要性；工作合理安排、保障效率的重要性；較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障精確性；對(duì)工作能夠負(fù)責(zé)和能夠按時(shí)順當(dāng)完成。

工作體會(huì)：

1、高效服務(wù)，全力做好客戶服務(wù)工作我們的工作本職是服務(wù)，服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務(wù)，得到了客戶的認(rèn)可?？蛻舨艜?huì)真正地認(rèn)同我們。能做到高效服務(wù)，對(duì)于客戶的電話詢問，我都耐煩說明并予以解決，客戶提到的問題和需要，都能實(shí)時(shí)解答和解決。

2、專業(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動(dòng)力源泉我們的工作價(jià)值是什么？是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。假如我們甘于落后，那么我們的價(jià)值將會(huì)一降再降，直到自己都不能認(rèn)可自己。專業(yè)的學(xué)習(xí)，使自己的實(shí)際操作得到理論的支持，理論知識(shí)得到實(shí)際操作的驗(yàn)證，不斷地提升不斷地進(jìn)步，才真正是我們的工作價(jià)值。點(diǎn)的精通，線的進(jìn)展，交織成面的擴(kuò)張，使自己能夠掩蓋更大的領(lǐng)域，才能在各方面不斷地提升自己。

3、因勢(shì)而變，順勢(shì)而為，全力做好自己在各種突發(fā)狀況和緊急中，我快速轉(zhuǎn)變思路，找準(zhǔn)自己的工作定位，積極和