公司行政管理制度內(nèi)容篇一 一、目的：規(guī)范公司辦公用品的請購、入庫、領(lǐng)取(發(fā)放)及使用，使之規(guī)范化、合理化并有效控制辦公成本。 二、范圍：適用于公司全體人員。 三、職責(zé)：行政部負(fù)責(zé)辦公用品的領(lǐng)取、保管、發(fā)放并登記; 四、內(nèi)容 1、辦公文具的劃分 ⑴a類辦公文具：圓珠筆、簽字筆、筆芯、筆筒、文件夾、文件架、橡皮擦、膠水、回型針、訂書針、透明膠帶、涂改液、磁盤、便條紙、燕尾夾、刀片、油性筆、熒光筆、裝訂夾等。 ⑵b類辦公文具：啟訂器、直尺、打孔機、訂書機、白板擦、名片夾、電話機、計算器、資料冊、打印紙、檔案袋、墨水、印油、印泥、隔頁紙、裝訂環(huán)、封面紙、電腦鼠標(biāo)、復(fù)寫紙等。 2、辦公文具的配置標(biāo)準(zhǔn)： a類辦公文具根據(jù)需要各部門辦公室人員可領(lǐng)一個(套);(保安員及維修工除外)b類辦公文具根據(jù)需要各部門可配置一件(套)。 3、辦公用品的領(lǐng)取、發(fā)放及登記程序 ⑴各部門每月8號上報文具領(lǐng)用申請(過期將延至下次)，填寫《文具領(lǐng)用單》給部門經(jīng)理簽名再交行政部審批，行政部憑審批后的單據(jù)派專人到華南城行政部領(lǐng)取文具，并于每月10號發(fā)放至各部門。其它時間原則上不再領(lǐng)取辦公用品，特殊情況除外。 ⑵未交《文具領(lǐng)用單》的或未審批的《文具領(lǐng)用單》，行政部不受理，不領(lǐng)取文具。 ⑶對新入職的員工行政部根據(jù)其崗位需要配置辦公文具(不限時間)，辦公室人員配置標(biāo)準(zhǔn)：文件欄/架2個、軟皮文件夾3個、筆筒1個、簽字筆及圓珠筆、鉛筆各1支，筆記本1本、信紙1本、便條紙1盒;其它員工可發(fā)筆一支，筆記本一本。 ⑷當(dāng)辦公文具使用耗盡或需更換時，部門或個人應(yīng)以“以舊換新、以壞換好”的原則到管理部領(lǐng)取或更換，耗盡品除外。 ⑸離職人員的辦公用品(另有規(guī)定的除外)均應(yīng)移交至工作接交人或部門負(fù)責(zé)人，不得占為己有，并應(yīng)在《離職表》相應(yīng)欄中列出明細。 ⑹各部門(包括各市場)所領(lǐng)的辦公用品均由行政部作帳登記，每個部門(包括市場)分別單獨核算費用。 一、目的：為樹立公司對外形象，規(guī)范員工著裝的統(tǒng)一管理，特制定此規(guī)定。 二、適用范圍：公司全體員工 三、職責(zé)： 1、行政部負(fù)責(zé)公司全體員工服的款式設(shè)制、訂做、發(fā)放及回收; 2、各部門負(fù)責(zé)工服的領(lǐng)用、保管及回收; 3、個人負(fù)責(zé)工服的清洗及保管。 四、內(nèi)容 1、工服的分類及制式 (1)管理人員著西裝：男士：灰色襯衣、灰色西服外套及灰色西褲，紅色領(lǐng)帶兩條每人二套。 (2)女士：灰色襯衣、灰色西服外套及灰色西褲一條、西裙一條、馬夾一件、紅色領(lǐng)帶兩條，每人二套。 (3)保安員著保安服，分為春夏裝、秋冬裝及訓(xùn)練裝。春夏裝為深藍色短袖襯衣(配肩章一幅)、深藍色褲子、領(lǐng)帶及黑色皮鞋;秋冬裝為深藍色長袖襯衣，深藍色西裝式外套(配肩章一幅)、深藍色中褸一件、深藍色褲子、領(lǐng)帶及黑色皮鞋;訓(xùn)練裝為迷彩服;每人一套。 (4)維修人員著維修工服，分為春夏裝及秋冬裝。土黃色夾克工作服、土黃色褲子每人二套。 (5)服裝統(tǒng)一分為大、中、小碼，也可根據(jù)實際情況量身訂做。 2、工服的制作、入庫、發(fā)放、保管 (1)行政部負(fù)責(zé)選擇適合本公司企業(yè)形象的工服，并聯(lián)系供應(yīng)商訂做。 (2)新入職公司的部分員工行政部在一個月內(nèi)制作工服應(yīng)根據(jù)工作崗位的特殊性，保安員、維修人員在入職時發(fā)放工服。 (3)工服由行政部統(tǒng)一入庫，辦理登記手續(xù)后，由各部門填寫《物品領(lǐng)用單》簽字領(lǐng)取。 (4)行政部應(yīng)適當(dāng)備存部分員工，如保安員等的工服。 (5)發(fā)放到員工的工服應(yīng)愛惜，工服上嚴(yán)禁做任何標(biāo)識或隨意自行裁剪，且不得轉(zhuǎn)借他人穿戴。 3、工服的折舊、回收、賠償 (1)公司發(fā)放的工服統(tǒng)一收取押金，管理人員600元/人，保安員400元/人，維修人員70元/人。 (2)管理人員工服原則上不回收，因任何原因離職按服務(wù)年限折舊其制服款，并在其工資中扣除。 (3)服務(wù)期未滿三個月的按服裝采購價100%折舊。 (4)服務(wù)期未滿半年按服裝采購價格的80%折舊，扣還押金。 (5)服務(wù)滿半年不滿一年的：按服裝采購價格的60%折舊，退還押金。 (6)服務(wù)滿一年不滿一年半：按服裝采購價格的40%折舊，退還押金。 (7)服務(wù)滿一年半不滿二年：按服裝采購價格的20%折舊，退還押金。 (8)服務(wù)滿二年:不折舊，退還押金，或領(lǐng)取新工服。 (9)離職的保安員及維修人員，無論服務(wù)年限，均歸還工服，由行政部統(tǒng)一處理。若未按規(guī)定退還，將按原價從其工資中扣除。 (10)工服若丟失將按折舊價進行賠償，若損壞視情況進行賠償。 4、著裝規(guī)定 (1)員工在工作時間內(nèi)必須著工服,非工作時間或工作時間外原則上不得穿著制服。 (2)員工著裝必須保持整潔、得體。配有帽子的頭發(fā)露于帽外不得過長。 (3)工服一律系扣子，不得敞開穿著，著西裝的男士應(yīng)系領(lǐng)帶。 (4)保安員著冬服時不得戴圍巾，女保安員著裝時不準(zhǔn)戴過多手飾，頭發(fā)要扎起來，不能露帽子外過長。 5、配戴工牌規(guī)定 (1)所有員工上班必須戴工牌。 (2)行政部、管理部、維修部的員工工牌統(tǒng)一掛戴胸前。 (3)保安員工牌統(tǒng)一佩戴左胸前。 為了使本公司的倉庫管理規(guī)范化，保障公司的庫存安全，提高貨品收發(fā)效率，加強核算與監(jiān)督機制，特制定本制度。 一、公司對倉庫設(shè)置專門的管理人員，全面負(fù)責(zé)公司的庫存管理工作。 二、倉庫由公司財務(wù)部直接管理。 三、庫管人員負(fù)責(zé)辦理日常庫存物品的入庫登記與出庫登記。 四、入庫登記：凡屬公司各部門采購的物品均須倉庫庫管員驗收簽字。庫管人員根椐公司已批準(zhǔn)的采購申請單和發(fā)票或采購清單(送貨單)及時對入庫實物進行核對驗收，辦理入庫登記，填寫入庫單，庫管人員簽名確認(rèn)。入庫單一式三聯(lián)，第一聯(lián)為存根聯(lián)，留倉庫備查，每二聯(lián)為送貨單位，交送貨人。第三聯(lián)為會計聯(lián)，報銷部門統(tǒng)一憑倉庫入庫單會計聯(lián)第三聯(lián)到財務(wù)部報銷采購款。 五、庫登記：庫管人員根據(jù)員工物品領(lǐng)用需求填寫物品領(lǐng)用單，領(lǐng)用人員簽名，并報部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)簽名批準(zhǔn)。 六、個人領(lǐng)用文具時填寫個人領(lǐng)用文具登記表; 八、個人早領(lǐng)禮品貴重物品時填寫貴重物品領(lǐng)用批復(fù)表，報部門負(fù)責(zé)人核實、簽名，報行政部負(fù)責(zé)人審批、簽名批準(zhǔn)。 九、倉庫管人員應(yīng)及時對庫存物資建立倉庫物日記賬，每日逐筆登記入賬，每月底對庫存物資進行盤存清算，做到賬實相符。 十、分類： 1、固定資產(chǎn)類：單價在20xx元以上的物品; 2、低值易耗品類：單價在800元至20xx元之間的物品; 3、文具類：辦公文具用品; 4、費用類：單價低于800元以下的物品; 5、維修耗材類：公共設(shè)備的維護耗材。 十一、倉庫管人員根據(jù)人類每月四號應(yīng)向財務(wù)部報送分部門核算上月部門領(lǐng)用物資結(jié)存費用匯總表、并遞交庫存物資領(lǐng)用情況結(jié)存總匯總表，便于財務(wù)進行分類核算與核對，做到賬賬相符，真實反映公司存貨的情況。 十二、每月初第一個非領(lǐng)用物品的工作日，庫管人員需進行月清算、盤點。 十三、每季度末庫管人員應(yīng)對公司全部庫存物資進行一次全面盤點清查工作，另有一名財務(wù)會計監(jiān)盤。對盤點中發(fā)現(xiàn)的存貨盤盈、盤虧、毀損、變質(zhì)等情況要進行原因分析，凡因保管不善，出入庫手續(xù)執(zhí)行不嚴(yán)等人為因素造成的，應(yīng)立即查找原因，填寫盤虧報告由公司領(lǐng)導(dǎo)審批，便于財務(wù)進行賬務(wù)處理。 十四、倉庫管人員工作調(diào)動時，必須辦理移交手續(xù)，交接手續(xù)辦妥之后，方能離開工作崗位。 十五、倉庫管人員對庫存物資應(yīng)進行妥善保管，減少不必要的損耗與浪費。 十六、倉庫管人員要嚴(yán)格執(zhí)行倉庫的安全操作規(guī)程，切實做好防火、防潮、防盜等工作，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。 十七、對于庫房重地，庫管人員應(yīng)謝絕非庫管工作人員入內(nèi)。 一、目的保障公司辦公自動化設(shè)備合理、有序使用，防止損壞，并控制使用成本。 二、范圍公司所有的貴重物品。 三、職責(zé) 1、行政部負(fù)責(zé)相關(guān)貴重物品的管理; 2、個人負(fù)責(zé)所屬貴重物品的管理; 3、信息技術(shù)部負(fù)責(zé)相關(guān)貴重物品的保養(yǎng)維護。 四、定義： 本規(guī)定所指的貴重物品包括電話機、傳真機、復(fù)印機、打印機、電腦、音響設(shè)施及其它設(shè)備如幻燈機、投影儀、數(shù)碼相機、電單車價值在1000元以上的辦公用物品。 五、內(nèi)容： 1、電話機的管理： (1)電話機的領(lǐng)用(借用)： 1)公司根據(jù)各崗位的需要進行電話機配置，在原配置的基礎(chǔ)上，若需新增電話機或新員工崗位需新增電話機，填寫《物品領(lǐng)用單》交本部門經(jīng)理或管理處主任審核，行政部批準(zhǔn)后領(lǐng)取。 2)原則上一個崗位只配置一部電話機，因工作需要或特殊崗位可增加電話機，但最多不能超過三部。 3)借用電話機須填寫《借用申請單》交本部門經(jīng)理或管理處主任審核后，交行政部批準(zhǔn)后，由行政部借出;借用期限不得超過一周，若超過一周須辦理續(xù)借手續(xù);備用電話機由行政部保管。 (2)電話機的使用： 1)電話機的使用詳見“公司內(nèi)部通訊錄”中的說明。 2)為保障公司對外聯(lián)系的暢通，員工在使用電話時通話應(yīng)做到簡明扼要，通話時間一般不得超過十分鐘。 3)無論上下班時間，未經(jīng)許可禁止使用公司電話撥打收費、不收費聲迅電話以及私人長話，否則除承擔(dān)相應(yīng)的話費外，行政部將視情況給予一定金額的現(xiàn)金罰款。 4)如員工有特殊情況需拔打電話，可使用自備200卡等，或在公司電話上拔打，由行政部統(tǒng)一登記，話費將在其當(dāng)月工資中扣除;通話時間最長不得超過十五分鐘。 5)接聽電話不得使用免提鍵，以免干擾他人工作。 6)未經(jīng)行政部的許可不得自行拆裝、移動電話。 7)電話機的維修：電話機出現(xiàn)非人為損壞時 公司行政管理制度內(nèi)容篇二 學(xué)習(xí)理解并模范遵守國家的政策法律、本市的法規(guī)條例和本公司的規(guī)章行政管理制度，爭當(dāng)一名好公民，好市民、好職員。 第二條愛集體 和集團榮辱與共，關(guān)心集團的經(jīng)營管理和效益，學(xué)習(xí)經(jīng)濟及管理知識，提高工作能力，多提合理化建議，牢固樹立“人文高尚、管理高標(biāo)、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、經(jīng)營高效”的企業(yè)形象。 第三條聽指揮 服從領(lǐng)導(dǎo)聽指揮，全面優(yōu)質(zhì)完成行政管理制度本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切任務(wù)。要按照民主集中制原則，堅決支持、熱情協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開展工作。 第四條嚴(yán)紀(jì)律 不遲到，不早退，出滿勤，干滿點。工作時間不串崗，不辦私事，不飲酒，不在禁煙區(qū)吸煙，不私拿或損壞公物，不做有損團結(jié)之事。 第五條重儀表 保持衣冠、頭發(fā)整潔。男員工不準(zhǔn)留長發(fā)、留胡須，女員工要淡妝上崗，打扮適度。 第六條講禮貌 使用您好、歡迎您、不客氣等禮貌用語。與客人相遇要主動相讓，與客人同行時，應(yīng)禮讓客人先行。 第七條講衛(wèi)生 常剪指甲，注意衛(wèi)生，無汗味，異味，工作前不得飲酒、吃蒜等異味食品，保持口腔衛(wèi)生。 第八條敬客戶 1、接待客人時面帶微笑，與賓客談話時應(yīng)站立端正，講究禮貌，用心聆聽，不搶話，插話，爭辯，講話時聲音適度，有分寸，語氣溫和文雅，不大聲喧嘩。聽到意見、批評時不辯解、冷靜對待，及時上報。 2、遇到服務(wù)對象詢問，做到有問必答。不能說不、不知道、不會、不管、不明白、不行、不懂等，不得以生硬、冷淡的態(tài)度待客。 3、尊重服務(wù)對象風(fēng)俗習(xí)慣，不議論、指點，不譏笑有生理缺陷的客人。 4、接轉(zhuǎn)電話時，要先說“您好，x部門”，然后仔細聆聽，聲調(diào)溫和，勿忘使用本崗位禮貌用語。 第九條守機密 不向客戶或外部人員談?wù)摷瘓F的一切事內(nèi)部務(wù)。一切內(nèi)部文件、資料、報表、總結(jié)等，都應(yīng)做到先收鎖再離人，保證桌上無泄密。 第十條保廉潔 不以拉關(guān)系圖私利。不貪污、不受賄、不挪用公款，不以權(quán)謀私。勇于揭發(fā)問題，敢于同不良的現(xiàn)象作斗爭，要打擊歪風(fēng)，樹立正氣。 第十一條勤節(jié)約 消滅長明燈，長流水，節(jié)約使用文具和器材，愛惜各種設(shè)備和物品。 公司行政管理制度內(nèi)容篇三 組織辦好會議主持、做好會議紀(jì)要等； 協(xié)助制定、監(jiān)督、執(zhí)行公司行政規(guī)章制度； 組織公司辦公費用的計劃、辦公用品的購買、管理和發(fā)放工作； 管理公司參考書籍及光盤等資料； 做好公司人員考勤和處理各種假期； 發(fā)放日常福利、節(jié)日福利； 公司的宣傳資料以及其他物品的管理工作； 購買、管理和維修公司固定資產(chǎn)； 定購機票、預(yù)定酒店等外聯(lián)工作。 完成直屬上司交辦的臨時性工作。 修訂日期： 崗位名稱行政專員匯報對象行政經(jīng)理 所屬部門行政部職類職級行政專員 編制晉升方向行政主任/經(jīng)理/相關(guān)適合崗位 主要崗位職責(zé)工作標(biāo)準(zhǔn)結(jié)果輸出 公司 行政經(jīng)理交辦的其它事務(wù)根據(jù)相關(guān)要求高效、優(yōu)質(zhì)完成 考核指標(biāo)"關(guān)鍵業(yè)績考核指標(biāo)（kpi） 1.物資采購的計劃性與及時性 2.行政成本控制 3、相關(guān)任務(wù)的完成率 3.服務(wù)滿意度 " 服務(wù)承諾"用心服務(wù)，認(rèn)真執(zhí)行，獲得認(rèn)可，體現(xiàn)價值 承諾人：" 工作流程 4、行政經(jīng)理審核申購匯總表，并提交總監(jiān)審核批準(zhǔn)； 5、行政專員采購批準(zhǔn)后的申購辦公用品； 6、庫管組織驗收采購辦公用品并填寫入庫單； 7、行政專員根據(jù)需求將采購辦公用品出庫至前臺文員處； 8、前臺文員通知各部門物品到位，并做好領(lǐng)用登記記錄； 9、行政專員在月底根據(jù)領(lǐng)用登記及庫存制作辦公用品報表 10、行政經(jīng)理審核報表并提交財務(wù)部。 " 2、行政專員將收到印刷品或物品及時入庫，填寫《入庫單》； 7、行政專員根據(jù)相關(guān)規(guī)定定期進行季度資產(chǎn)盤點，制作資產(chǎn)盤點表； 2、行政經(jīng)理審核行政專員提交票據(jù)及數(shù)據(jù)； 3、行政經(jīng)理將審核通過的票據(jù)提交財務(wù)部； 4、財務(wù)部審核后提交相關(guān)上級審批；" 工作5" 工作6" 有的檔案的管理 有的企業(yè)文化 工商事務(wù)等等 行政專員的職責(zé)： 協(xié)助行政經(jīng)理完成公司行政事務(wù)性工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。 工作內(nèi)容： 參與公司經(jīng)營事務(wù)的管理和執(zhí)行工作；會務(wù)安排。 1、人事檔案管理 2、人事考核作業(yè) 3、員工教育培訓(xùn) 4、作息考勤管理 5、獎懲辦法的執(zhí)行 6、各類公告的發(fā)布 7、招聘、錄用、升遷、離退職的辦理 8、各項規(guī)章制度監(jiān)督與執(zhí)行 9、協(xié)助經(jīng)理制訂公司各項管理制度及業(yè)務(wù)計劃 10、全面組織及督導(dǎo)店員的銷售工作 11、辦公用品的預(yù)算及購買 應(yīng)具備的條件： 1.工作態(tài)度：必須對企業(yè)的背景、企業(yè)所在行業(yè)及市場的定位、企業(yè)行政管理系統(tǒng)及企業(yè)文化有所了解。 2.工作技能：有電腦、外語、文筆、溝通技能、時間管理、壓力管理、情緒管理等方面的能力。 3.業(yè)績方面：領(lǐng)悟上級主管的意圖，工作高效率，有服務(wù)意識，工作環(huán)節(jié)“零缺陷”。 行政助理主要職責(zé)是： 1、協(xié)助行政經(jīng)理完成公司行政事務(wù)管理； 2、參與公司績效管理、考勤等工作； 人事方面 1.制定、執(zhí)行公司人力資源規(guī)劃； 2.制定、執(zhí)行、監(jiān)督公司人事管理制度； 8.教育培訓(xùn)：組織員工崗前培訓(xùn)、協(xié)助辦理培訓(xùn)進修手續(xù)；9.與員工進行積極溝通，了解員工工作、生活情況。 行政人事管理的工作內(nèi)容怎樣做好行政人事工作，是大部分行政人事從業(yè)者需要解決的問題。我在工作中遇到過很多的問題，但是都會一一的解決，不是因為運氣好，而是講求科學(xué)的方法和人際關(guān)系，以及自己的性格等。怎樣做好行政人事工作？本人通過自己的點滴總結(jié)和積累，給各位講述下面幾點經(jīng)驗，不足之處敬請指教：行政部作為公司的一個核心部門，它肩負(fù)整個公司的管理重任。它運作的好壞，直接關(guān)系到整個公司的規(guī)范化進程。 5、負(fù)責(zé)全公司組織系統(tǒng)及工作職責(zé)研討和修訂，負(fù)責(zé)公司車輛的管理； 6、負(fù)責(zé)節(jié)約公司成本（降低了成本也就為公司賺了錢，節(jié)約、節(jié)約、再節(jié)約--為你的厲行節(jié)約而喝彩?。。?。 二、人力資源管理與開發(fā) 1、組織架構(gòu)的設(shè)計、崗位描述、人力規(guī)劃編制、考勤管理的工作。 2、招聘使用：提供工作分析的有關(guān)資料，使部門人力資源計劃與組織的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致，對申請人進行面試作最終錄用和委派決定，對提升、調(diào)遷、獎懲和辭退作出決定，職務(wù)分析和工作分析的編寫，制定人力資源計劃，通過這些使企業(yè)內(nèi)部“人、事相宜”即采用科學(xué)的方法，按照工作崗位要求，將員工安排到合適的崗位，來實現(xiàn)人力資源合理配制。 3、工作報酬：制定合理的薪酬福利制度，按勞付酬，論-功行賞，通過報酬、保險和福利等手段對員工的工作成果給予肯定和保障。其次，促使員工提高士氣和生產(chǎn)效率的各種激勵策略也是對員工工作績效的一種有效報償。 4、培訓(xùn)開發(fā)：現(xiàn)在的市場無疑應(yīng)是產(chǎn)品質(zhì)量的競爭，說到底是人才的競爭，是一個企業(yè)整體素質(zhì)的競爭。一個產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，也是一個企業(yè)所有崗位技能的集中體現(xiàn)，所以應(yīng)把全員培訓(xùn)作為企業(yè)立業(yè)之本，追求全員卓越，以人為本的管理方式。提供培訓(xùn)開發(fā)需求和待培訓(xùn)者名單，制定并實施培訓(xùn)開發(fā)計劃：主要指職業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)品質(zhì)的培訓(xùn)，為員工發(fā)展提供咨詢，規(guī)范在職培訓(xùn)開發(fā)的指導(dǎo)，通過培訓(xùn)開發(fā)來“提高員工能力”和“發(fā)揮員工能力”以此改進員工的行為方式，達到期望的標(biāo)準(zhǔn)。 5、人員考核：主要負(fù)責(zé)工作考核，滿意度調(diào)查，研究工作績效考核系統(tǒng)和滿意度評價系統(tǒng)，制定紀(jì)律獎懲制度，以工作職責(zé)來制定績效考核標(biāo)準(zhǔn)，通過這些活動可以公平的決定員工的地位和待遇，可以促進人力資源開發(fā)和合理利用，并且提高和維持企業(yè)的經(jīng)營的高效率。 三、負(fù)責(zé)公司各項規(guī)章制度的修訂，制定及檢查監(jiān)督。 運用剛?cè)岵墓芾砟Ｊ?，制定一套符合企業(yè)自身的管理制度，運用權(quán)利和組織系統(tǒng)，強行進行指揮、控制、命令、硬性管理來達到目的。 四、負(fù)責(zé)總務(wù)管理 沒有后勤的保障，就保證不了生產(chǎn)穩(wěn)定正常的進行。首先要制定相關(guān)制度；，加強對宿舍、食堂、水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產(chǎn)、衛(wèi)生、環(huán)境的管理。 五、安全保衛(wèi) 加強對人員進出、公務(wù)訪客、車輛物品出入、消防安全、防盜防災(zāi)、職業(yè)安全防護等的.管理，同時對員工進行安全教育，貫徹“安全第一”“預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想，創(chuàng)造一個安寧祥和的工作、生活環(huán)境，保證公司員工的生命財產(chǎn)安全。 六、強調(diào)企業(yè)精神，創(chuàng)建公司的企業(yè)文化 一種是軟的約束力、無形的，就是活躍企業(yè)的文化生活，良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活（比如我們公司的“佛文化”就貫穿到整個企業(yè)文化之中）。 七、塑造企業(yè)形象 1、企業(yè)精神形象，它對于員工有強大的凝聚力，感召力，引導(dǎo)力和約束力，能增加員工對企業(yè)的信任感，自豪感和榮譽感。 2、企業(yè)環(huán)境形象因為創(chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動順利進行的前提和基礎(chǔ)，而充分認(rèn)識企業(yè)環(huán)境的特征又是創(chuàng)造良好企業(yè)環(huán)境的基礎(chǔ)。 3、企業(yè)員工形象制定《員工手冊》，因為良好的員工素質(zhì)和形象，是企業(yè)形象的重要構(gòu)成要素。員工的儀表裝束、言談舉止、工作能力、科學(xué)文化水平、精神風(fēng)貌、工作效率等都會給社會公眾一個整體印象?？偠灾姓耸虏抗ぷ鞯淖罱K目標(biāo)就是確保公司的正常運作及生產(chǎn)，穩(wěn)步，正常的進行，為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟效益，為我們親愛的員工創(chuàng)造他們在外面的另一個“家”??！行政人事部工作包羅萬象，事務(wù)性公司又“簡單而復(fù)雜”，我們在做工作的時候，一定要保證高度的條理性，部門要在“辦公室6s管理”的基礎(chǔ)上，養(yǎng)成“日事日畢、日清日高”的良好習(xí)慣。 要學(xué)會跟竹子一樣的做人，與各部門保持互惠互利的行為，努力和最不容易搞好關(guān)系的人搞好關(guān)系，才能在復(fù)雜的職場中順利進行工作。 尤其是在私人企業(yè)工作的同仁們，在對待上級、平級、下級必須得罪一級的時候，我們必須優(yōu)先保證上級和你的平級的利益，然后才能善待你的下級（在保證不傷害下級利益的前提下，站在企業(yè)的位置為員工服務(wù)），這樣才能把行政人事工作做好。也許還有千言萬語未駛出來，但是我衷心的祝愿所有做行政人事工作的同仁們，運用合理的、以柔克剛的“太極拳”一定能使你在行政人事工作方面有所建樹。 一、接聽電話 1、聽到鈴響，至少在第三聲鈴響前拿起話筒； 2、聽話時先問候，并自報公司、部門。標(biāo)準(zhǔn)語：“您好，鴻泰門窗！”或“您好，這里是鴻泰門窗！”(注意聲音和表情) 3、對方講述時留心聽并記下要點，未聽清時，及時告訴對方。隨后根據(jù)對方的初次問話，迅速判斷出他有何需求？作出標(biāo)準(zhǔn)回話。 ①咨詢業(yè)務(wù)：先生（小姐），關(guān)于這方面情況，讓我們公司x先生為您服務(wù)吧，他可以全面、專業(yè)地解釋您所想了解的問題，我把電話轉(zhuǎn)過去，請稍等。 ②聯(lián)系業(yè)務(wù)：與本公司關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)則轉(zhuǎn)接相關(guān)部門相關(guān)人員；無關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)，則直接回答：先生（小姐），我們公司現(xiàn)在沒有這方面需要，請您聯(lián)系其他公司吧，謝謝！ ③找人：先生（小姐），您找的xx先生名字叫什么？您跟他（她）預(yù)約了嗎？請您稍等。（然后接通本公司xx先生的電話，詢問轉(zhuǎn)接與否。） 4、結(jié)束時應(yīng)說“謝謝！”，禮貌道別，待對方切斷電話，再放下聽筒； 附： 1、已知相關(guān)的人員現(xiàn)在不在辦公室時，標(biāo)準(zhǔn)回話：“對不起，xx先生暫時不在辦公室，請問有什么事情我可以轉(zhuǎn)告嗎？在不了解對方的動機、目的時，不隨便傳話，更不在未授權(quán)的情況下說出指定被訪者/受話人的行蹤或?qū)⒈辉L者/受查電話號碼話人的手機號碼或家庭電話號碼告訴來電者。 4、在向被訪者轉(zhuǎn)達來訪時，應(yīng)告訴來訪者的姓名。 二、接待拜訪客戶 1、起立——有訪客來時，立即起立，目光直視來訪者并點頭微笑致意； 3、安排接待—— 了解拜訪原因，給予正確接待 約后，通知總經(jīng)理后方可引領(lǐng)到總經(jīng)理辦公室人；如果沒有預(yù)約，請來訪者稍等，立即幫其聯(lián)系，如果總經(jīng)理同意來訪，引領(lǐng)來訪者入座，并倒水給客人，如果不同意來訪，委婉拒絕。 會議室或展廳等候，前臺應(yīng)該帶來訪者去會議室或展廳，（如果是夏天，要打開風(fēng)扇或空調(diào)，注意風(fēng)扇的風(fēng)量不要太大，空調(diào)設(shè)置到26度，風(fēng)速為?。?，為來訪者倒水后禮貌的離開。 知客人相關(guān)負(fù)責(zé)人不在，是否愿意等人回來，或者明天再來訪。 （4）如果是面試者，引導(dǎo)填寫簡歷，簡單介紹公司及應(yīng)聘崗位基本情況后，通知用人部門給予及時面試。 （5）如果是快遞人員，給予簽收，郵件即時送給收件人 （6）如果是推銷人員，問清原因，給予引導(dǎo)接待或者回絕。 4、送客——客人離開時，要起身送客，禮貌用語：“您慢走”。 三、前臺日常工作 1、負(fù)責(zé)把當(dāng)日報紙放在報架上，將舊報紙放指定地點。 2、負(fù)責(zé)提醒和糾正雨傘架上雨具的擺放（特別注意下雨天） 3、負(fù)責(zé)復(fù)印機、打印機出的再生紙收集在一起，放在指定位置，以備它用。 4、管理飲水機的開戶，并隨時注意一次性水杯數(shù)量。 5、公司電腦、打印機、傳真機等文印設(shè)備，發(fā)現(xiàn)故障，及時通知維修人員或供貨商修復(fù)，確保設(shè)備正常使用。 6、負(fù)責(zé)魚池中水質(zhì)及觀賞魚的喂養(yǎng)。 7、負(fù)責(zé)公司所有花卉的養(yǎng)護，如有枯枝黃葉或營養(yǎng)不良及時通知花卉養(yǎng)殖人員。 8、協(xié)助行政經(jīng)理對公司清潔阿媽的工作檢查，對死角及易臟區(qū)域做重點排查，并及時與清潔阿姨溝通清理改正。 9、責(zé)公司前臺的衛(wèi)生清理及桌面擺放，并保持整潔干凈。 四、考勤的制作 1、每日上班后做好各部門的考勤抽查。 2、每月3日前將各部門考勤打印后交各部門確認(rèn)、簽字、回收。 3、每月月初10日前將上個月的考勤用電子表格制作出來，在制作過程中注意請假、曠工、簽卡、遲到、出差、轉(zhuǎn)正人員的詳細標(biāo)注，交行政經(jīng)理審核。 4、每月月初13日前將上月宿舍人員及水電費扣款計算完成，廚房就餐人員及餐數(shù)統(tǒng)計完成交行政經(jīng)理審核。 5、每月15日前必須將各部門考勤、水電費、餐費統(tǒng)計完成交財務(wù)制作工資。 五、人事處理 1、協(xié)助行政經(jīng)理對各部門補充人員的招聘。（按招聘流程） 2、新進人員的入廠和離職人員的出廠手續(xù)之辦理，并交行政經(jīng)理審核（嚴(yán)格按照入職及離職程序及相關(guān)責(zé)任人簽字程序）。 3、新員工在入職后要將新員工的員工檔案輸入電腦中的電子檔案之中。 4、全廠人員檔案的建立與管制。（電腦化） 5、對試用人員之試工情況及考勤跟進。 6、協(xié)助行政經(jīng)理對全公司人事異動工作。（轉(zhuǎn)正/升職/調(diào)動/降職等手續(xù)之辦理） 7、協(xié)助行政經(jīng)理對全公司獎懲手續(xù)之辦理。 8、負(fù)責(zé)對各類資料進行簽收，整理并分類歸檔。（公司內(nèi)程序文件/內(nèi)部聯(lián)絡(luò)/外部聯(lián)絡(luò)/會議資料/各類培訓(xùn)資料/考勤資料/獎懲資料/人事異動資料等分類整理）。 9、負(fù)責(zé)發(fā)放每月各部門轉(zhuǎn)正員工《轉(zhuǎn)正申請表》至各部門負(fù)責(zé)人，并于每月15日前回收，交至行政經(jīng)理處。 10、負(fù)責(zé)對轉(zhuǎn)正人員的勞動合同簽訂，如遇不愿簽合同人員第一時間上報行政經(jīng)理處理。 11、協(xié)助行政經(jīng)理對員工儀容儀表、工作紀(jì)律進行日常監(jiān)督。 12、協(xié)調(diào)行政經(jīng)理對各部門員工進行各類培訓(xùn)。 13、負(fù)責(zé)對公司易耗品進行歸類與盤點，每月初統(tǒng)計上月購用情況，并上報行政經(jīng)理。 14、其它違反公司制度或上級安排的其它工作任務(wù)。 六、后勤處理 2、協(xié)助行政經(jīng)理對宿舍衛(wèi)生檢查與評比。 3、協(xié)助行政經(jīng)理對飯?zhí)没锸尺M行跟進，并適當(dāng)做出調(diào)整。 4、公司日用品的采購（提出列出清單交行政經(jīng)理審核）。 5、報銷公司相關(guān)開支費用及公司的郵寄費用。 6、及時處理好客戶的投訴問題。 7、協(xié)助行政經(jīng)理對各部門提交《維修申請單》進行安排與跟蹤。<!--放棄--> 公司行政管理制度內(nèi)容篇四 （1）車輛購置時的各類手續(xù)、隨車文件，資料等。 （2）車輛行駛、通行證照的相關(guān)文件。 （3）各期、各類維修保養(yǎng)記錄文件。 （4）車輛違章、肇事記錄文件。 （5）各種繳費記錄文件。 （6）歷任駕駛員個人情況記錄等。 2、車輛的維修需填報《車輛維修保養(yǎng)申請單》，經(jīng)行政部長及相關(guān)負(fù)責(zé)人審核批準(zhǔn)后，方可按公司相關(guān)規(guī)定送指定修理廠維修保養(yǎng)。 3、因路途故障需就近維修時，應(yīng)電話報告請示，并做好詳細記錄，事后補辦相關(guān)手續(xù)。 4、車輛駕駛員（固定）應(yīng)將保養(yǎng)維修等相關(guān)原因、及維修情況詳細記錄于《車輛保養(yǎng)維修記錄表》上，并于每月30日報行政部相關(guān)負(fù)責(zé)人。 1、公務(wù)用車時，用車部門或用車人須提前填寫《派車申請單》，注明用車原因、到達地點、大約行程、預(yù)計時間、返回時間等（緊急情況返回后補辦），報行政部長批準(zhǔn)簽字后，相關(guān)負(fù)責(zé)人方可派車。 2、車輛出行前，司機須在《派車申請單》上簽字確認(rèn)。 車輛返回公司時，將車停放在本部指定停車位置，并填寫返回記錄。 3、行政部在派車時，原則上以派車單送達先后順序及用車人外出公務(wù)的輕重緩急程度安排車輛。非緊急情況，用車部門應(yīng)按工作安排計劃提前1~2天提交派車申請單，以便于行政部安排派出車計劃，同時也便于為相同方向路線的部門合并用車，以提高部門或單位工作效率。 4、各種車輛的附帶資料，除駕駛證、行車證、保險卡等必須由駕駛員隨車攜帶外，其余均由行政部統(tǒng)一保管。駕駛員應(yīng)將隨車資料妥善保管，不得遺失。 5、駕駛員對自己所駕駛車輛的性能、車況、及各種證件的有效期應(yīng)了解清楚，出車時一定保證車況完好，證照齊全。 6、駕駛員在出車前或車輛返回后，須認(rèn)真檢查車輛安全狀況及需用證照是否帶全，以確保車輛出行后的正常行駛。 7、駕駛員在任何時間須隨時保證通訊聯(lián)絡(luò)的暢通，以便公司隨時調(diào)度使用車輛。特殊原因確實不能聯(lián)絡(luò)的，應(yīng)及時通知上級領(lǐng)導(dǎo)改用新的通訊聯(lián)系方式。 8、行車外出時，如不能按預(yù)計時間及時返回，駕駛員要及時通知公司行政部，以便于調(diào)整安排。 9、駕駛員每天必須如實、認(rèn)真填寫《派車申請單》上的相關(guān)內(nèi)容，并經(jīng)用車單位或用車人簽字確認(rèn)實際使用時間及行程，交行政管理員，經(jīng)行政部經(jīng)理審核批準(zhǔn)后方可報銷出車費用。 10、《派車單》是駕駛員報銷油費、過路費、停車費、出車補貼等的依據(jù)，沒有詳實的派車記錄，公司將不予報銷上述費用。 11、客用車內(nèi)不準(zhǔn)吸煙。本公司員工在車內(nèi)吸煙時，駕駛員應(yīng)有禮貌地制止；公司的客戶在車內(nèi)吸煙時，應(yīng)婉轉(zhuǎn)告知本公司陪同接待人員。 12、駕駛員不得私自開車外出，否則按行車?yán)锍趟栌唾M兩倍賠償。 1、駕駛員可利用平時在公司空閑時間維護保養(yǎng)車輛，確實需節(jié)假日保養(yǎng)車輛的，需提前一天向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告，經(jīng)批準(zhǔn)后方可保養(yǎng)車輛。 2、車輛年檢及駕駛員證照年審時，需提前一周向行政部長提出申請，經(jīng)批準(zhǔn)后，方可安排辦理。每年僅限一次，超過時間按事假處理。 1、駕駛員全年安全行車，未發(fā)生交通肇事的，視情節(jié)給予正激勵。 2、行政部每月負(fù)責(zé)對駕駛員進行考核測評。 對于因維護使用車輛不當(dāng)造成保養(yǎng)、維修間隔周期縮短，費用超支的，因違反公司管理制度發(fā)生責(zé)任事故者，視情節(jié)給予負(fù)激勵。 4、因違反交通法律法規(guī)，造成違章罰款的，由駕駛員自行承擔(dān)。 5、車輛發(fā)生肇事，肇事責(zé)任判明后，如責(zé)任完全被認(rèn)定為對方車輛或自然人的過失，司機不承擔(dān)賠償責(zé)任。 6、下列情形的肇事賠償責(zé)任： （1）肇事責(zé)任屬于我公司駕駛員的過失，其賠償款項由保險公司承擔(dān)。 （2）肇事賠償金額超過保險理賠金額時，其超過金額須由駕駛員自行承擔(dān)。 （3）肇事責(zé)任屬于公司駕駛員與對方駕駛員或第三方共同過失的，按各方應(yīng)承擔(dān)的比率分擔(dān)，賠償責(zé)任照前款“（2）”執(zhí)行。 7、肇事后對方車輛逃逸時能制止而未制止，或?qū)Ψ杰囂柲茏⒁舛醋⒁?，致使肇事?zé)任無從判明或追究者，所造成的賠償，其賠償金額由保險公司承擔(dān)，但若肇事賠償金額超過保險理賠金額時，其超過金額須由駕駛員自行承擔(dān)。 8、肇事后畏罪潛逃者，公司將通過法律程序追究肇事司機責(zé)任，并予解除勞動用工合同。 公司行政管理制度內(nèi)容篇五 第1條為規(guī)范辦公管理，確保正常工作秩序，制定本規(guī)定。 第2條適用范圍：除總經(jīng)理外其它全體公司員工。 第3條人事行政部負(fù)責(zé)此規(guī)章制度的監(jiān)督和施行。 第1條每個崗位月休天數(shù)由人事部根據(jù)崗位情況安排，時間為4-8天，每天工作時間根據(jù)季節(jié)調(diào)整公布。 第2條國家法定節(jié)假日公司根據(jù)實際經(jīng)營情況安排值班輪休或加班。 1、員工親自到公司指定地點進行指紋打卡，每日兩次，早晚各一次。 2、員工忘記打卡，須以書面形式說明情況，并附有部門主管簽字報人事行政部留存。 1、遲到在上班時間半小時以內(nèi)視為遲到，半小時后到且無事先請假者視曠工一天。 2、早退在休息時間之前離開者視為早退，無事先請假早退者視曠工一天。 3、曠工無任何辦理手續(xù)、無故缺勤者視曠工。 4、請假詳見休假管理規(guī)定。 5、出差、外勤因公在外辦事，調(diào)休均需按要求填寫相關(guān)單據(jù)。 第5條連續(xù)曠工或當(dāng)月累計曠工3天的，公司予以開除。 第6條考勤處罰 遲到或早退：30分鐘以內(nèi)(含30分鐘)罰款10元，月累計遲到早退達 到5次的扣除當(dāng)月基本工資的10%。曠工：曠工1次，扣除3倍日工資; 曠工2次，扣除10倍日工資;3次以上，予以辭退。 第7條以上規(guī)定適用除總經(jīng)理外其它全體公司員工，特殊員工不考勤需總經(jīng)理批準(zhǔn)。 (一)種類及標(biāo)準(zhǔn) 第1條國家法定假日法定假日一年共十一天，元旦一天、春節(jié)三天、清明一天、五一國際勞動節(jié)一天、端午一天、中秋一天、十一國慶節(jié)三天。 第2條事假因事休假，按批準(zhǔn)天數(shù)休假。一般員工請事假，1天以內(nèi)由人事行政部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)批準(zhǔn)，1天以上3天以內(nèi)由部門經(jīng)理批準(zhǔn)，3天及以上的必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，部門經(jīng)理請事假由總經(jīng)理批準(zhǔn)。員工事假不計發(fā)任何工資。 第3條病假因病休假，具有醫(yī)院證明視為病假處理，其它一律視為事假。憑區(qū)級及以上醫(yī)院病休證明，并按證明天數(shù)休假，無病假證明醫(yī)院檢查記錄亦可，一般員工請病假1天以內(nèi)由人事行政部經(jīng)理批準(zhǔn)，1天以上3天以內(nèi)由部門經(jīng)理批準(zhǔn)，3天以上由總經(jīng)理批準(zhǔn)，部門經(jīng)理請病假由總經(jīng)理批準(zhǔn)。 1、生產(chǎn)管理，工程管理，質(zhì)量管理，安全管理，設(shè)備管理制度。 2、技術(shù)管理，設(shè)計管理，開發(fā)管理制度。 5、人事總務(wù)管理制度。 6、管理有關(guān)異常事項的檢核報告追蹤與改善。 7、全公司教育培訓(xùn)訓(xùn)練計劃匯總與推行。 8、公司部門間有關(guān)事項的協(xié)調(diào)，標(biāo)準(zhǔn)成本設(shè)立修訂，單元成本分析與推行，經(jīng)營資料分析異常反應(yīng)，改善方案的提供，氣體分銷業(yè)務(wù)上游，運輸方式選擇方案的成本依據(jù)。 9、預(yù)算編制協(xié)助建立及管理。 10、投資計劃方案的審核編制及執(zhí)行追蹤，新產(chǎn)品的成本預(yù)估，售價擬定。 一、為加強公司考勤管理，整頓勞動紀(jì)律，提高員工遵章守法的自覺性，特制定本制度。 二、考勤制度為公司重要的管理制度之一。 根據(jù)有關(guān)規(guī)定，部分公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)總經(jīng)理特別準(zhǔn)許外，所有員工均需參加考勤打卡。打卡每天三次(早、午、晚)，下午上班打卡時間最多只能提前十五分鐘(即14：00上班，需在13：45分后才能打卡)，否則按相關(guān)規(guī)定處罰。 除個別工種外，員工每星期工作時間為六天，每天八個小時。 工作日：星期一～星期六 工作時間：上午8：00～12：00 下午14：00～18：00 公司可根據(jù)實際需要調(diào)整作息時間，具體以通知為準(zhǔn)。 (一)各類假別 1.因公出差 凡屬于下列情況之一者均屬公差 (1)因公司技術(shù)、業(yè)務(wù)出差; (3)經(jīng)批準(zhǔn)外出參加各類社會公益活動。 2.法定休假 (1)國家法定休假日共十天：元旦一天(1月1日)、春節(jié)三天(農(nóng)歷正月初一至初三)、國際勞動節(jié)三天(5月1、2、3日)、國慶節(jié)三天10月1、2、3日);具體放假時間按國家頒布的規(guī)定實行。 3.病假 (2)經(jīng)批準(zhǔn)在工作時間內(nèi)出外就診超過8個小時的，其超出時間累計為病假。 4.事假 因個人事項，必須由本人親自料理的，經(jīng)申請可酌情核予事假; 公司本部各級人員(不含副總以上級)請假(病假、事假、其它假)均須向辦公室提出申請，由辦公室呈送董事長或總經(jīng)理審批。未經(jīng)批準(zhǔn)則按曠工論。 (二)員工事假按天數(shù)扣除工資;員工病假在一天以內(nèi)者，并執(zhí)有當(dāng)天看病收費單者不扣工資，未執(zhí)有看病收費單者按事假處理，員工病假超過一天者按事假處理。 (一)部門經(jīng)理以及公司領(lǐng)導(dǎo)須帶頭執(zhí)行公司考勤制度，秉公辦事。 (二)辦公室是考勤管理的監(jiān)督部門，各部門為負(fù)責(zé)部門。公司值班保安員負(fù)責(zé)監(jiān)督員工考勤打卡，如有不遵守考勤制度行為者予于糾正，并作記錄，辦公室不定期監(jiān)督檢查員工出勤狀況。 (三)公司總部人員因公到項目部或出外公干不能及時回來打卡的，須在考勤副卡上注明出差的事因、地點，報其主管領(lǐng)導(dǎo)簽核，其考勤副卡必須在2天內(nèi)報辦公室簽核，于每月月末報送董事長或總經(jīng)理審批。 (四)上班前已知需從公司總部外出辦事(包括到工地、政府機構(gòu)等)，須按時打卡，不得后補副卡。 (五)每月遲到累計達30分鐘內(nèi)、上班忘記打卡不超過3次，不予以扣款。 (六)因工作需要到各項目部(或各項目部)須填寫外勤工作考核登記表，如下午出去者下午上班之前必須打卡。 (七)考勤主管林麗英每月負(fù)責(zé)發(fā)卡收卡(正副卡)、統(tǒng)計匯總上報總經(jīng)理，作罰款和發(fā)工資依據(jù)。 (八)公司于每月20日之前