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略談創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的意義學(xué)習(xí)型組織的理論是當(dāng)前世界最前沿的管理理論。這種理論的問世不僅受到世界著名企業(yè)家的重視,而且越來越被人們欣然接受,甚至被一些國家的政要所青睞。從企業(yè)的情況看,美國的福特汽車、通用電氣、摩托羅拉、科寧、at&t、聯(lián)邦快遞、歐洲的賽恩斯鋼鐵、羅福等,都在推進(jìn)或?qū)雽W(xué)習(xí)型組織的項(xiàng)目,并取得了明顯的成效。國內(nèi)也出現(xiàn)了一批正在創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)”,如寶鋼、伊利、信誼藥廠、江淮汽車、萊鋼集團(tuán)等等?,F(xiàn)在,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的活動如火如荼,其勢甚熾。新加坡一直致力于將自己的國家建設(shè)成學(xué)習(xí)型的國家,將自己的政府建設(shè)成學(xué)習(xí)型的政府。我國在黨的十六大報(bào)告中明確提出,形成全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會。早在1999年,上海市就明確提出要把上海建設(shè)成為一個(gè)學(xué)習(xí)型的城市,近年來,我國有近50個(gè)城市,包括北京市、大連市、常州市等都宣布要?jiǎng)?chuàng)建學(xué)習(xí)型的城市。究竟學(xué)習(xí)型組織的魅力何在,推廣學(xué)習(xí)型組織的理論對于我們長鋼的發(fā)展有何至關(guān)重要的意義和作用,本文在此略作探討。一、學(xué)習(xí)型組織理論的提出。前面已經(jīng)提到,學(xué)習(xí)型組織的理論是一種管理理論,這種理論的誕生使組織管理從科學(xué)管理上升到人文管理或者說文化管理的層次,可以說是管理理論的一次革命,至少是一次飛躍。學(xué)習(xí)型組織理論有多種模式,而美國學(xué)者彼得·圣吉提出的“五項(xiàng)修煉”是學(xué)習(xí)型組織理論中最為經(jīng)典也最受推薦的一種模式。彼得·圣吉把它的研究成果熔著于《第五項(xiàng)修煉》這部巨著中,他也因此而被美國商業(yè)周刊推崇為當(dāng)代最杰出的新管理大師之一。學(xué)習(xí)型組織理論認(rèn)為,隨著社會的縱深發(fā)展,企業(yè)之間已經(jīng)沒有什么秘密和壁壘可言,你能掌握的技術(shù)別人同樣能夠掌握,你能挖掘到的人才別人也同樣能夠挖掘得到。因而,彼得·圣吉明確提出,“九十年代最成功的企業(yè)將會是‘學(xué)習(xí)型組織’,因?yàn)槲磥砦┮怀志玫膬?yōu)勢,是有能力比你的競爭對手學(xué)的更快?!币虼?,企業(yè)在市場上的競爭,其最終的決定力是由產(chǎn)品競爭,到技術(shù)競爭,到人才競爭,直至學(xué)習(xí)力的競爭。換句話說,學(xué)習(xí)力是企業(yè)競爭最終的決定力。學(xué)習(xí)型組織彼得·圣吉模型的中心內(nèi)容是“五項(xiàng)修煉”,即:1、自我超越,堅(jiān)持不懈地去實(shí)現(xiàn)自己心中的渴望。自我超越的修煉是指突破極限的自我實(shí)現(xiàn),它是學(xué)習(xí)型組織的精神基礎(chǔ),一個(gè)自我超越的人能夠不斷實(shí)現(xiàn)內(nèi)心深處最想實(shí)現(xiàn)的愿望;2、改善心智模式,即改變自己心中對世界的看法。心智模式是指人的思想方法、思維習(xí)慣、思維風(fēng)格和心理素質(zhì)等的綜合表象和反映。心智模式的改變,最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)的突破,就是事事都能夠從“歸罪于外”到反求自己;3、建立共同愿景,打造生命共同體。共同愿景是所有成員共同的愿望和憧憬,它是人們心中一股令人深受感召的力量。4、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí),發(fā)揮群體智慧。團(tuán)隊(duì)是學(xué)習(xí)的最佳單位,團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是建立在“共同愿景”和“自我超越”兩項(xiàng)修煉之上的。是使眾多個(gè)人智慧轉(zhuǎn)化為團(tuán)體力量的學(xué)習(xí);5、系統(tǒng)思考,即見樹木又見森林。系統(tǒng)思考的關(guān)鍵是要認(rèn)清自己在系統(tǒng)中的位置和作用,凡人凡事都要樹立系統(tǒng)思考和普遍聯(lián)系的觀念,要深刻認(rèn)識到“佛羅里達(dá)州上空一只蝴蝶扇動翅膀有可能在天安門廣場掀起風(fēng)暴”。二、學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建給組織帶來的好處。按照彼得·圣吉所下的定義:學(xué)習(xí)型組織是通過培養(yǎng)彌漫于整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氛圍,充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造思維能力而建立起來的一種有機(jī)的、柔性的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織。這個(gè)組織能夠提高全體成員的學(xué)習(xí)力,能夠激發(fā)員工的生存活力,能夠讓員工實(shí)現(xiàn)心靈的轉(zhuǎn)變。因而這樣的組織充滿人性化,這樣的組織富有凝聚力,讓所有的員工都體會到這樣的組織是充滿創(chuàng)意,充滿快樂的組織。顯而易見,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織會給組織本身帶來好處:其一,能夠轉(zhuǎn)變對組織的看法,組織不再是生硬而僵死的機(jī)器,組織變成了人性的化身。在過去的企業(yè)里,是以等級為基礎(chǔ),以權(quán)力為特征的,對上級負(fù)責(zé)的垂直型的縱向線性系統(tǒng),它強(qiáng)調(diào)以“制度+控制”使人“更勤奮地工作”,達(dá)到企業(yè)產(chǎn)值、利潤等目標(biāo)。而學(xué)習(xí)型組織強(qiáng)調(diào)“學(xué)習(xí)+激勵(lì)”,不但使人勤奮工作,而且尤為注意使人“更聰明地工作”。它以增強(qiáng)企業(yè)的學(xué)習(xí)力為核心,提高群體智商,使員工活出生命意義,自我超越,不斷創(chuàng)新,達(dá)到企業(yè)財(cái)富速增,服務(wù)超值的目標(biāo)。其二,組織由少數(shù)人的事業(yè),多數(shù)人的職業(yè)變成了生命共同體。在傳統(tǒng)意義上的企業(yè),我們總是強(qiáng)調(diào)愛廠如家,但真正對企業(yè)負(fù)責(zé)的只是少數(shù)人,而絕大數(shù)人只是把崗位當(dāng)成生存和謀生的方式和手段,沒有從精神和心靈上激發(fā)起創(chuàng)造和奉獻(xiàn)的深層次上的恒久動力,組織一旦出現(xiàn)危機(jī),則很快就人心離散,各想各的前程。其三,組織和員工對于責(zé)任有了新的看法。學(xué)習(xí)型組織里的每一個(gè)員工由于具備了系統(tǒng)思考的觀念,無論在哪一個(gè)崗位上都能夠認(rèn)識到自身的存在對于組織的影響與作用,認(rèn)識到了自身工作的意義與價(jià)值,因而也就能夠承擔(dān)起自身的責(zé)任。由于學(xué)習(xí)型組織注重學(xué)習(xí),注意激勵(lì)與創(chuàng)造,全面開發(fā)員工的生存價(jià)值與生命意義,因而使得團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)力增強(qiáng),員工凝聚力增強(qiáng),組織文化力提升,企業(yè)競爭力提高。三、學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建給員工帶來的好處。學(xué)習(xí)型組織與員工個(gè)人的關(guān)系是相互依存、相互成長的關(guān)系。組織強(qiáng)調(diào)對員工能力的開發(fā)與激勵(lì),員工通過不斷地學(xué)習(xí)和創(chuàng)造,通過自身價(jià)值與企業(yè)目標(biāo)的認(rèn)同,因而把自己的聰明才智不遺余力地貢獻(xiàn)給企業(yè),使組織能夠順利地完成自己的使命和目標(biāo),體現(xiàn)在社會中的作用,實(shí)現(xiàn)對社會的貢獻(xiàn)。學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建會給員工個(gè)人的各個(gè)方面帶來重大的變化,這些變化主要體現(xiàn)在八個(gè)方面,一、思想理想升華;二、自我形象高大;三、自尊水平提高;四、自行負(fù)責(zé)增強(qiáng);五、自我進(jìn)行激勵(lì);六、發(fā)明創(chuàng)造有方;七、人際關(guān)系改善;八、自我效能提升。通過這一系列的變化,員工的精神面貌和心態(tài)心智都會有脫胎換骨的改變。由于這些改變是積極的精神意義上的改變,因而更能夠使員工在組織中活出生命的價(jià)值與意義。首先,員工轉(zhuǎn)變了對生命意義的看法——人為什么而活著,人為什么而工作,回答這些問題也許很簡單,而體現(xiàn)出生命存在的意義,或許很難。員工在學(xué)習(xí)型組織中通過自我超越和心智模式的轉(zhuǎn)變,在看待職業(yè),看待工作的時(shí)候,最大的轉(zhuǎn)變之一是由被動生存到主動生活,由溫飽型工作觀到實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。與此同時(shí),員工還轉(zhuǎn)變了對自己、他人和世界的看法,改善了自己與他人和環(huán)境的關(guān)系。過去遇到事情,特別是不順利、不順心的時(shí)候,首先是歸罪于外,抱怨他人,而現(xiàn)在卻能夠反求自己,反省自己;過去只是局限于思考自己眼前和身邊的一些工作一些事情,現(xiàn)在卻能夠事事時(shí)時(shí)把自己置身于一個(gè)有機(jī)的統(tǒng)一的系統(tǒng)中認(rèn)識和思考問題??偠灾?,學(xué)習(xí)型組織的理論充分考
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