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文檔簡介
七天連鎖酒店營銷現(xiàn)狀調查1、您的性別【單選題】○男○女2、您的年齡【單選題】○20歲及20以下○21—30○31—40○41歲以上3、您的職業(yè)【單選題】○學生○商務人士○自由職業(yè)○其他4、您的個人月收入是?【單選題】○沒有收入○1500以下○1500-2500○2500-3500○3500-4500○4500以上5、您入住過七天連鎖酒店嗎?【單選題】○有○沒有6、您是如何得知并入住七天連鎖酒店的?【多選題】□網絡媒體□書報、相關旅游雜志□身邊的親戚朋友□隨機選擇7、您對七天連鎖酒店客房的價位的總體評價是?【單選題】○合適○一般○不合適8、您對客房的硬件設施評價如何?【單選題】○很好,簡單,高效硬件設施完好,使用感覺不錯○設施感覺陳舊,感覺一般○不好,太過簡設施很糟糕,感覺不好9、您對客房的干凈衛(wèi)生評價如何?【單選題】○很干凈整潔,讓人放心○有待改進○有些用品覺得不夠干凈不敢使用10、您對客房的隔音效果感覺如何?【單選題】○隔音效果不錯○會有聲音,但是尚在可接受范圍內○隔音效果非常不好,影響休息質量11、您對客房的淋浴使用感受如何?【單選題】○水量水溫很好,感覺很舒服○水量不錯,但水溫不行○水溫不錯,但水量不行○水量水溫都不好12、在“天天睡好覺”方面,您的感覺是?【單選題】○睡得很安穩(wěn)○睡得不安穩(wěn)○沒睡好13、您對客房提供的網絡評價如何?【單選題】○滿意,網速可以滿足基本需求○不滿意,網速連瀏覽網頁,收發(fā)郵件都無法滿足○沒有使用過網絡14、您認為設備設施有哪些需要改進或增設?【填空題】________________________15、您是否還會考慮入住?【單選題】○會○不會16、您不再選擇入住的主要原因是?【填空題】________________________17、您是否是七天連鎖酒店的會員【單選題】○是○否18、您對七天連鎖酒店的會員卡優(yōu)惠情況的評價是?【單選題】○優(yōu)惠○一般優(yōu)惠○比較實惠○和一般的價格沒區(qū)別19、作為會員,您希望七天酒店提供以下哪些服務【多選題】□送早餐□房間免費升級□贈送洗浴日用品□延時退房□入住一定次數(shù)之后房價折扣□積分兌換20、您覺得7天在會員制方面還需要哪些改進和提高【填空題】________________________21、您入住過哪些經濟型酒店?【多選題】□漢庭連鎖酒店□如家快捷酒店□錦江之星連鎖酒店□莫泰168連鎖酒店□速8連鎖酒店□格林豪泰酒店□宜必思酒店□桔子水晶酒店□其他22、根據(jù)您的入住經驗,您最傾向選擇的是【單選題】○漢庭連鎖酒店○如家快捷酒店○錦江之星連鎖酒店○莫泰168連鎖酒店○速8連鎖酒店○格林豪泰酒店○宜必思酒店○桔子水晶酒店○其他23、您傾向選擇這家酒店的原因是【多選題】□通訊設備□裝修風格□環(huán)境良好□被套設施□服務水平□客房衛(wèi)生干凈□價格適中□交通方便□其他24、您最關注酒店設施有【多選題】□床□衛(wèi)浴□衣柜□寫字臺□房間色彩□隔音效
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