第頁共頁產(chǎn)品維修服務協(xié)議標準范本產(chǎn)品維修服務協(xié)議本協(xié)議是由甲方和乙方就產(chǎn)品維修事宜所訂立的協(xié)議。請甲乙雙方仔細閱讀本協(xié)議的條款，并在自愿、平等、公正的基礎上達成共識。甲方（客戶）信息：公司名稱/個人姓名：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：郵箱：乙方（維修服務提供商）信息：公司名稱：營業(yè)執(zhí)照號碼：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：郵箱：一、服務內(nèi)容1.乙方將根據(jù)甲方提供的產(chǎn)品維修要求，提供相應的維修服務。服務內(nèi)容包括但不限于：產(chǎn)品故障診斷、更換零部件、保養(yǎng)維護、軟件升級等。2.維修服務費用及具體標準由甲方和乙方協(xié)商確定。二、服務流程1.甲方需提供產(chǎn)品的詳細故障描述，并提供產(chǎn)品的購買憑證、保修期限等相關證明資料。乙方將根據(jù)故障描述進行初步判斷并制定維修方案。2.甲方將產(chǎn)品送至乙方指定的維修地點，或按照雙方協(xié)商確定的方式將產(chǎn)品送至乙方。3.乙方在接收產(chǎn)品后，將進行詳細的故障診斷和維修，如果需要更換零部件或進行其他費用產(chǎn)生的操作，乙方將與甲方協(xié)商并征得甲方同意。4.維修完成后，乙方將通知甲方，并協(xié)商產(chǎn)品的取回方式。三、服務保障1.維修服務的保修期限為從產(chǎn)品維修完成之日起計算，具體時長由甲方與乙方協(xié)商確定。2.在保修期限內(nèi)，如果產(chǎn)品發(fā)生同樣故障，乙方將享有維修或更換零部件的權利，且不收取額外費用。3.在保修期限過后，如產(chǎn)品再次發(fā)生故障，乙方僅提供對應費用的維修服務。四、責任和義務1.甲方的責任和義務：（1）提供產(chǎn)品的準確購買憑證、保修期限等相關證明資料；（2）詳細描述產(chǎn)品故障情況，提供準確、完整的產(chǎn)品維修需求；（3）按時取回維修完成的產(chǎn)品；（4）支付維修服務費用。2.乙方的責任和義務：（1）按照甲方提供的需求進行維修服務；（2）對產(chǎn)品進行故障診斷和維修，并按時完成維修任務；（3）對維修過程中涉及的敏感信息和數(shù)據(jù)進行保密；（4）對維修后的產(chǎn)品提供相應的保修服務；（5）提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務。五、維修費用1.維修費用根據(jù)產(chǎn)品類型、故障情況等因素進行評估，并由甲方和乙方協(xié)商確定。2.維修費用涉及到的材料、人工、運輸?shù)荣M用由甲方承擔。3.維修費用在乙方完成維修后，根據(jù)維修服務報告和費用明細進行結算。六、違約責任1.如甲方提供的產(chǎn)品信息和故障描述不真實、不準確，導致乙方無法正常進行維修，甲方應承擔相應責任。2.如乙方未按時提供維修服務，甲方有權要求乙方履行約定終止協(xié)議等違約責任。七、協(xié)議的生效和解除1.本協(xié)議在甲乙雙方簽字并加蓋公章后生效。2.協(xié)議有效期自簽署之日起，終止條件由雙方協(xié)商確定。八、爭議解決1.本協(xié)議的履行和解釋均適用中華人民共和國法律。2.因本協(xié)議引起的爭議，雙方應協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方可以將爭議提交至有管轄權的人民法院進行解決。甲方（客戶）簽字蓋章：日期：乙方（服務提供商）簽字蓋章：日期：產(chǎn)品維修服務協(xié)議標準范本（二）甲方：（客戶）地址：聯(lián)系電話：乙方：（維修服務提供方）地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方是產(chǎn)品的合法擁有者并需要維修其產(chǎn)品，乙方表示愿意提供相關的維修服務，雙方就產(chǎn)品維修事宜達成以下協(xié)議：一、維修服務內(nèi)容1.乙方將根據(jù)甲方提供的產(chǎn)品信息，進行維修。2.維修服務包括但不限于故障診斷、故障處理、零部件更換等。3.如需更換零部件，乙方將提供原廠零部件或具有相同質(zhì)量和功能的替代品。二、維修服務價格和支付方式1.維修服務價格由雙方商議確定，并寫入維修報價單或維修合同。2.維修費用包含勞務費、零部件費用及其他相關費用。3.維修費用的支付方式可以選擇線上支付或線下支付。甲方需在維修工作完成后三個工作日內(nèi)支付全部維修費用。三、維修期限1.維修期限由雙方商議確定，并寫入維修報價單或維修合同。2.若因特殊情況導致維修期限延長，乙方將及時通知甲方，并說明原因和預計的維修完成時間。四、維修保修1.維修服務結束后，乙方提供三個月的維修保修期。在保修期內(nèi)，如產(chǎn)品因乙方維修不當導致新的故障，乙方將免費進行二次維修。2.若產(chǎn)品因非人為原因?qū)е滦碌墓收?，甲方可以選擇退貨或更換新的同型號產(chǎn)品。五、責任限制與免責1.若產(chǎn)品由于甲方自身操作不當或其他非產(chǎn)品本身質(zhì)量問題導致故障，乙方不承擔任何責任。2.乙方在產(chǎn)品維修過程中對甲方的設備、數(shù)據(jù)等信息承擔保密義務，不得泄露或濫用。3.若由于不可抗力因素導致維修服務無法正常進行，雙方將互不承擔責任。六、爭議解決1.若在執(zhí)行本協(xié)議過程中產(chǎn)生爭議，雙方應本著友好協(xié)商解決的原則，協(xié)商不成時，任何一方可以將爭議提交至協(xié)議簽訂地的有管轄權的法院解決。七、協(xié)議的解除和終止1.在協(xié)議期限內(nèi)，若一方違