男裝網(wǎng)店項目策劃書商學院電子商務(wù)專業(yè)劉建君謝明何喜文裴成浩-04-08

項目團體介紹團體名稱：雨后春筍創(chuàng)業(yè)團體團體項目：男裝網(wǎng)店項目計劃設(shè)計方案團體組員：劉建君謝明何喜文裴成浩團體口號：只要決心成功，失敗永遠不會把你打挎！團體目標：打造獨立自主男裝品牌網(wǎng)店，建立服裝家紡電子商務(wù)網(wǎng)站項目具體內(nèi)容項目概述項目需求分析項目可行性分析項目總體計劃網(wǎng)店系統(tǒng)設(shè)計及后期網(wǎng)站建設(shè)項目實施方案項目運行管理計劃項目預(yù)算項目評定其它需要說明事項相關(guān)附件項目概述項目名稱：男裝網(wǎng)店項目計劃設(shè)計方案②項目背景：伴隨互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)走進千家萬戶，網(wǎng)購已經(jīng)成為一個時尚，一個新生活體驗。國家發(fā)改委“十一五計劃”中如是說“國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略確立了電子商務(wù)戰(zhàn)略地位。各地域各部門相繼制訂配套方法，加大對電子商務(wù)發(fā)展扶持力度。全社會電子商務(wù)應(yīng)用意識不停增強，形成了良好社會氣氛。”胡主席說“大力發(fā)展電子商務(wù)是推進國民經(jīng)濟信息化關(guān)鍵內(nèi)容。在全球范圍內(nèi)，基于互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)正以前所未有速度迅猛發(fā)展，不僅改變了社會生產(chǎn)方法，而且對經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整，產(chǎn)生了極為關(guān)鍵影響，成為新經(jīng)濟增加點?！碧詫毦W(wǎng)是亞洲第一大網(wǎng)絡(luò)零售商圈，其目標是致力于發(fā)明全球首選網(wǎng)絡(luò)零售商圈。截止12月31日，淘寶網(wǎng)注冊會員超9800萬人，覆蓋了中國絕大部分網(wǎng)購人群，大約占據(jù)了中國網(wǎng)購市場80%份額。其次，拍拍、baidu有啊、易趣等網(wǎng)上C2C平臺也發(fā)展迅猛。同時，伴隨手機、PDA及掌上電腦等無線終端進行B2B、B2C或C2C電子商務(wù)發(fā)展，移動電子商務(wù)是存在著很大潛力。初淘寶無線累計獨立登陸用戶約1000萬，到增加4倍多達成約4600萬，今年3月則超出了1億。其中，實物商品交易已達75%，成為絕對主流。手機淘寶發(fā)展也預(yù)示著網(wǎng)上購物巨大市場空間。網(wǎng)上開店作為一個新創(chuàng)業(yè)方法，給很多年輕人實現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)就業(yè)夢想。我們團體組員全部是電子商務(wù)專業(yè)學生，對網(wǎng)上開店，網(wǎng)絡(luò)營銷全部比較熟悉了解。期望經(jīng)過網(wǎng)上開店，提升實踐能力，并學以致用，促進創(chuàng)業(yè)就業(yè)。項目目標：網(wǎng)上男裝店最終目標是打造屬于自己男裝品牌，成立有影響力電子商務(wù)企業(yè)。這一目標將分三步完成。④項目帶來收益：項目時間發(fā)展環(huán)境和條件收益情況早期資金少，信譽不高，缺乏經(jīng)驗關(guān)鍵是給供給商做代理取得一部分利潤中期積累了一定店鋪維護經(jīng)驗，有了一定資金和信譽自己找貨源、倉庫，聯(lián)絡(luò)物流，提升店鋪收益第三階段整合主副網(wǎng)店資源，從貨源、倉儲、包裝、物流各方面能獨立自主經(jīng)營，售前售后打造網(wǎng)店自己品牌。做大做強后，收益關(guān)鍵起源于品牌和服務(wù)質(zhì)量項目需求分析市場定位及市場分析：本網(wǎng)店定位年輕一族，包含在校學生和廣大社會青年，白領(lǐng)階層等。突破傳統(tǒng)實體店經(jīng)銷代銷模式，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)絡(luò)購物大眾化。目標用戶分析：年紀在16至30歲之間學生，年輕上班族，有一定經(jīng)濟基礎(chǔ)和消費能力，接觸網(wǎng)絡(luò)較多，易于接收新事物，緊跟社會時尚，能夠接收網(wǎng)上購置和支付方法。學習時間較多，工作比較繁忙，但閑暇時間花在網(wǎng)絡(luò)上時間比較多。追求時尚，個性鮮明，講究品位，消費觀念比較開放。市場環(huán)境及前景：市場環(huán)境：伴隨國家相關(guān)政策出臺和相關(guān)企業(yè)在電子商務(wù)技術(shù)方面大力支持，電子商務(wù)環(huán)境深入優(yōu)化，支付安全不停提升，物流行業(yè)不停發(fā)展，網(wǎng)購作為一個時尚生活方法，逐步地深入到了大家是常生活中，發(fā)展快速。前景：電子商務(wù)市場發(fā)展?jié)摿κ菬o窮，首先，潛在消費者發(fā)展速度驚人。大城市因為信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)達，網(wǎng)購氣氛日益濃厚，小城鎮(zhèn)和農(nóng)村市場正在逐步開拓。其次，電子商務(wù)交易額快速增加，更多年輕人加入網(wǎng)購一族。依據(jù)CNNIC數(shù)據(jù)顯示，截至年12月底，中國網(wǎng)民規(guī)模達成5.32億，超出美國、日本、英國、法國、德國等國家總和，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)展現(xiàn)出旺盛生命力。競爭對手分析：從到現(xiàn)在，淘寶上男裝發(fā)展勢頭強勁，競爭猛烈。以淘寶網(wǎng)為例，男裝店數(shù)量達成30000多家。同時，伴隨騰訊拍拍網(wǎng)和baidu有阿崛起，競爭壓力深入擴大。還有凡客等B2C有力競爭。不過，相對于中小賣家來說，大部分全部是非電商專業(yè)人去創(chuàng)業(yè)做淘寶，專業(yè)知識沒有我們電商專業(yè)強，電商專業(yè)學生更有優(yōu)勢，起點高，學習了解能力也比較強，發(fā)展起來也愈加快。項目可行性分析技術(shù)可行性分析：前期：①淘寶、拍拍等提供了很好平臺，有很多豐富資源能夠利用，省去了建設(shè)網(wǎng)站技術(shù)難度。②劉建君和謝明作為電子商務(wù)專業(yè)學生，會用PS，學過網(wǎng)站建設(shè)，店鋪促銷廣告制作，網(wǎng)店裝修全部有一定基礎(chǔ)，起步快，轉(zhuǎn)化率快。后期：在店鋪達成一定等級，自己有時間進貨以后，利潤提升，開始自建網(wǎng)站，利用部分建站軟件或是再招部分計算機學院同學來合作，基礎(chǔ)上能處理網(wǎng)站建設(shè)要求。2.經(jīng)濟可行性分析:相對于其它投資項目而言，網(wǎng)店資金投入相對較少，風險較小，見效也比其它創(chuàng)業(yè)項目快，做好以后，投資回報率可觀，成功率也相對較高。3.實施可行性分析：①團體組員協(xié)作程度高，分工明確，團結(jié)一致，全部有在電子商務(wù)方面發(fā)展共同愿望和創(chuàng)業(yè)構(gòu)想，對開店有一定認同和自信。②現(xiàn)在團體組員全部是電子商務(wù)專業(yè)學生和，在知識和實踐上有一定基礎(chǔ)，并有兩個獨立網(wǎng)店進行營業(yè)。其中一個上鉆，發(fā)展較快，另一個網(wǎng)店四心，正在計劃發(fā)展之中。課余時間較多，可利用閑暇時間發(fā)展網(wǎng)店，積累經(jīng)驗，提升信譽，并積累一定資金。六個月以后面臨找工作，到時就能夠全職經(jīng)營網(wǎng)店，做大做強。項目總體計劃目標定位①主網(wǎng)店主營業(yè)務(wù)不變，以男裝為主，定位年輕一族，副網(wǎng)店主營家紡。以后可能還會陸續(xù)開放多個網(wǎng)店，做大做強，主次協(xié)同發(fā)展。②朝企業(yè)發(fā)展，分三步走。第一階段：近期到暑假之前，提升店鋪信譽，提升成交量，提升利潤，把主副網(wǎng)店做好。第二階段：暑假到11月份，尋求貨源，做好專業(yè)服務(wù)，提升網(wǎng)店檔次，打出自己品牌和服務(wù)，深入提升業(yè)績，提升利潤。第三步：畢業(yè)后，創(chuàng)建自己電子商務(wù)企業(yè)，整合主副網(wǎng)店資源，建立一個服裝家紡自有網(wǎng)站，全職做網(wǎng)店，深入開拓市場，深化品牌，擴充團體，實現(xiàn)快速發(fā)展。商務(wù)策劃商務(wù)策劃分類具體內(nèi)容前期計劃網(wǎng)店建設(shè)美化網(wǎng)店，采取拓展版，深入裝修，借鑒其它做好網(wǎng)店，達成專業(yè)網(wǎng)店水平優(yōu)化寶貝數(shù)量及標題，實現(xiàn)資源優(yōu)質(zhì)集中優(yōu)化寶貝服務(wù)，完善寶貝詳情頁細節(jié)及售后服務(wù)描述細節(jié)增加營銷投入，開通直通車，付費推廣，提升排名和銷量新增網(wǎng)店，在拍拍平臺和baidu有阿上開店，擴大市場和影響力深入做好售后服務(wù)，提升處理問題能力，提升網(wǎng)店形象貨源及物流①尋求新貨源，降低成本，爭取自有倉儲，提升經(jīng)營競爭能力和贏利能力②開展和物流企業(yè)合作，自由發(fā)貨，打造自己特色售后服務(wù)，創(chuàng)建自有品牌，提升老用戶成交和忠誠度后期計劃①爭取在畢業(yè)時創(chuàng)建自己團體電子商務(wù)企業(yè)，搭建網(wǎng)站，擴大團體，企業(yè)化經(jīng)營，使網(wǎng)店愈加符合電子商務(wù)發(fā)展趨勢②和工廠合作，進駐阿里巴巴等平臺，擴大著名度，從事更高電子商務(wù)企業(yè)活動3.網(wǎng)站技術(shù)及域名計劃（1）網(wǎng)站技術(shù)：利用自有平臺，開源系統(tǒng)，及專業(yè)相關(guān)建站技術(shù)，打造一個品牌網(wǎng)站或是平臺批發(fā)網(wǎng)站。（2）域名計劃：自建網(wǎng)站，申請注冊域名。（3）網(wǎng)站管理維護，這個在后期具體計劃實施。網(wǎng)店系統(tǒng)設(shè)計及后期網(wǎng)站建設(shè)網(wǎng)店裝修及美化①提升店鋪標準，升級到拓展版；②利用所學DIV+CSS,進行自定義布局，設(shè)計網(wǎng)店標識，優(yōu)化店鋪名稱及布局；③利用PS技術(shù)打造更具吸引力促銷宣傳圖。后期網(wǎng)站建設(shè)及維護推廣建立網(wǎng)站，進行SEO優(yōu)化推廣，進行日常管理，維護網(wǎng)站安全。項目實施方案團體組員分工：組員職責售前售后劉建君負責用戶咨詢，解答用戶疑問網(wǎng)店裝修及寶貝選擇下載上傳，和網(wǎng)店宣傳圖文制作，配合完成家紡網(wǎng)店推廣。配合其它組員工作，協(xié)調(diào)分工負責網(wǎng)店日常管理及運作，實施管理計劃立即總結(jié)和處理網(wǎng)店發(fā)展中問題，謝明①分流用戶咨詢，解答用戶疑問②同時負責網(wǎng)店裝修及寶貝選擇上傳，和網(wǎng)店宣傳圖文制作負責家紡網(wǎng)店日常經(jīng)營管理。①負責售后退換貨等多種疑難問題，處理投訴和糾紛，和供貨商協(xié)商處理相關(guān)事宜②負責網(wǎng)店財務(wù)管理和數(shù)據(jù)統(tǒng)計，配合管理訂單物流等信息。監(jiān)督各項計劃實施情況，立即反饋總結(jié)何喜文裴成浩負責尋求貨源，聯(lián)絡(luò)供貨商，挑選優(yōu)質(zhì)貨源，負責把關(guān)進貨和商品質(zhì)量。負責聯(lián)絡(luò)物流，尋求最優(yōu)合作物流，降低成本，負責發(fā)貨，物流跟蹤。負責保管庫存，進行庫存控制和庫存數(shù)據(jù)立即更新。備注團體擴大后，分工繼續(xù)細化調(diào)整②網(wǎng)站平臺建設(shè)和及電子商務(wù)企業(yè)具體事宜在前期階段有結(jié)果后再做具體計劃具體步驟實施時間計劃：4月到6月中旬六月中旬到11月學校實習開始11月份到第二年6月畢業(yè)結(jié)束6月份畢業(yè)后兩年計劃……..主網(wǎng)店信譽由1鉆達成2鉆以上，天天流量由300左右達成600左右或以上，天天平均訂單成交量由3筆達成6筆做代理和自己尋求部分貨源相結(jié)合。在武漢批發(fā)市場尋求部分貨源，有條件話在學校申請一塊場地或使用學校宿舍作為小型倉庫，在網(wǎng)店中上架部分自己貨源，為以后全部使用自己貨源做準備。主網(wǎng)店信譽由2鉆達成5鉆以上，天天流量由600以上達成1000以上，天天平均訂單成交量由6筆達成10筆以上。主網(wǎng)店由藍鉆上升到藍冠店，日均流量，訂單量需大幅度提升。因為不能長久占用學校資源和業(yè)務(wù)擴大，我們能夠在浙江，廣東等省份尋求對電子商務(wù)發(fā)展比較優(yōu)越地方，開始完全自己找貨源，找倉庫，聯(lián)絡(luò)物流企業(yè)，實現(xiàn)售前售后獨立一體化。家紡店開始裝修、找供給商、網(wǎng)店推廣等。開始早期經(jīng)營，網(wǎng)店信譽達成一鉆以上，平均日訂單量達成2筆，網(wǎng)店日平均流量300以上。前期給供給商做代理，信譽由1鉆達成3鉆以上，天天流量和平均訂單成交量比第一階段翻一倍。開始部分尋求貨源，信譽由3鉆達成5鉆以上，天天流量和平均訂單成交量比第而階段翻一倍。開始完全自己找貨源，找倉庫，聯(lián)絡(luò)物流企業(yè)，實現(xiàn)售前售后獨立一體化。拍拍網(wǎng)店開始著手拍拍上男裝店開店準備在拍拍上建立男裝店，開始初步發(fā)展和運行。暫在計劃當中暫在計劃當中電子商務(wù)網(wǎng)站學習了解電子商務(wù)網(wǎng)站知識，開始建站準備招徠計算機系同學一起做網(wǎng)站，整合三個網(wǎng)店資源，開始男裝和家紡網(wǎng)站零售和批發(fā)，擴大銷量。整合資源后電子商務(wù)網(wǎng)站，有一定零售和批發(fā)量。關(guān)鍵發(fā)展電子商務(wù)網(wǎng)站，開始獨立經(jīng)營電子商務(wù)企業(yè)?！?.備注：因為還可能建立部分其它網(wǎng)店，和后計劃還未完善，所以省略了部分實施過程中問題處理及協(xié)商制度：問題處理：專業(yè)用戶咨詢服務(wù)；網(wǎng)店流量、成交量，轉(zhuǎn)化率問題；資金運轉(zhuǎn)問題；網(wǎng)店退換貨問題處理；支付寶安全問題等協(xié)商制度：1.網(wǎng)店從早期經(jīng)營開始，組員每七天每星期定時對網(wǎng)店進行分析總結(jié)，相互協(xié)商找出處理方案，使網(wǎng)店愈加好發(fā)展。2.后期人員增多以后建立團體平等協(xié)商制度，并不停完善。新用戶開拓和老用戶維系推廣過程：開拓新用戶：在淘寶，拍拍，baidu有啊等網(wǎng)購平臺上開通多種軟件，利用多種網(wǎng)絡(luò)營銷方法提升店鋪搜索排名，吸引更多新用戶，采取多種促銷方法提升店鋪吸引力和轉(zhuǎn)化率。同時，后期電子商務(wù)網(wǎng)站建立以后，吸引更多批發(fā)商合作。老用戶維系：本店提供優(yōu)質(zhì)化售后服務(wù)：立即為有需要用戶提供物流跟蹤信息；用戶快遞快要到時候以短信方法溫馨提醒用戶；發(fā)短信通知用戶對服裝正確使用方法，比如不一樣服裝正確洗滌方法等等；對退換貨問題立即了解和改善；加強和網(wǎng)站老用戶聯(lián)絡(luò)和合作等。項目運行管理計劃推廣計劃線上推廣：A：在店鋪開展多種促銷，充足利用限時折扣，搭配套餐，滿就送活動等。B．付費推廣：直通車推廣，見效較快，效果很好；淘寶客推廣，支付傭金；鉆石展位，付費在站外推廣；C．論壇發(fā)貼，求購論壇，相關(guān)人氣服裝論壇，微博營銷，重視互動集聚人氣，提升威望，拉動潛在用戶。D．有機會加入服裝類平臺，取得展示和推廣機會，加大曝光度，如51批發(fā)網(wǎng)等。②線下推廣：線下推廣效果成效不大，網(wǎng)店側(cè)重于網(wǎng)絡(luò)營銷。不過能夠讓同學好友幫忙宣傳，口碑營銷，逐步深入。組織管理計劃A、項目運行組員計劃：從4月份到11月份，團體組員由劉建君，謝明，何喜文，裴成浩4人組成，按項目實施方案中組員分工表協(xié)調(diào)一致運行。假準期間銷量增加，據(jù)業(yè)務(wù)需求能夠找1到2個同學好友加入。11月份以后，找1個計算機專業(yè)同學一起創(chuàng)業(yè)建立服裝家紡網(wǎng)站。B、網(wǎng)店管理計劃：前期以飛揚時尚品質(zhì)男裝網(wǎng)店為主，兼有淘寶家紡店，拍拍男裝店，或還會據(jù)情況建立部分其它網(wǎng)店。后期關(guān)鍵發(fā)展電子商務(wù)企業(yè)，整合各大網(wǎng)店資源。后期網(wǎng)站運行維護計劃后期組建電子商務(wù)團體對網(wǎng)店和電子商務(wù)網(wǎng)站開展日常維護和經(jīng)營。項目預(yù)算序號項目費用（元）基礎(chǔ)費用旺鋪拓展版（開通十二個月）816元/年店鋪360診療（開通六個月）90元/六個月超級店長199元/年運行費用流動資金6000元進貨費用4000元攝影機1500元營銷推廣費用營銷套餐（限時折扣，滿就送，優(yōu)惠券）98元/六個月直通車推廣3000元累計預(yù)算說明：①現(xiàn)用旺鋪標準版，受限頗多。提升到拓展版，能夠自定義店標，突顯品牌，店鋪裝修也上檔次，愈加專業(yè)，吸引用戶，留住用戶。②淘寶服務(wù)開通，減輕店鋪管理重負，優(yōu)化寶貝，時時監(jiān)測店鋪，數(shù)據(jù)分析，提升店鋪綜合實力。③營銷工具能夠提升用戶購置欲，促成成交，提升用戶和店鋪粘度，促成回頭客成交。直通車推廣，競價排名，點擊付費，連續(xù)使用效果很好，引流成交，在競爭強烈淘寶店鋪中，才能走得快，走得好，缺點是前期費用較高。直通車推廣（按點擊付費，長久用效果很好）：最低充值500元，預(yù)算3000元，伴隨店鋪發(fā)展，追加投資。流動資金（很關(guān)鍵）：發(fā)貨后，到買家收貨確定，大致10天左右，在這期間，資金無法立即收回，同時還得下單，一天大約300元，伴隨銷量增加，資金需求更大，周轉(zhuǎn)不開，直接影響店鋪發(fā)展，流動資金很關(guān)鍵。伴隨銷售數(shù)增加，周轉(zhuǎn)資金需要更多。進貨及相機費用。因為團體現(xiàn)在網(wǎng)店較小，資金不足，無力進貨，拍照上傳，只能做分銷商，而供給商給商品價格較高，商品沒有競爭力，同時供給商不立即更新庫存，商品質(zhì)量不能確保，造成店鋪退款退貨率居高不小，致使店鋪效益下降，排名靠后，讓網(wǎng)店經(jīng)營風險增大。所以很有必需自己找貨源，自己拍照展示寶貝。拍拍上開男裝店，可先不列入預(yù)算，等主網(wǎng)店實現(xiàn)贏利即可進行投資。⑧家紡店：因為主營男裝店，所以收支暫不列入預(yù)算范圍，后期網(wǎng)站建設(shè)及電子商務(wù)企業(yè)可先不加入預(yù)算。項目評定風險評定技術(shù)風險：技術(shù)風險關(guān)鍵表現(xiàn)在網(wǎng)站建設(shè)方面。后期建設(shè)網(wǎng)站時，自有技術(shù)力量不足，得出錢經(jīng)過第三方建站企業(yè)建設(shè)，投資增大；網(wǎng)站管理經(jīng)驗缺乏，黑客攻擊，硬件設(shè)施出現(xiàn)故障，數(shù)據(jù)受到攻擊，用戶受損。經(jīng)營風險：因為網(wǎng)絡(luò)營銷宣傳推廣不到位，流量不高，成交量少，收益大于支出。處理方案是落實各項營銷推廣方案，總結(jié)經(jīng)驗，提升營銷效果；市場競爭對手增加，使競爭猛烈，造成預(yù)期收益降低，防范方法是加強本身管理，立即調(diào)整戰(zhàn)略；因為供貨商庫存沒有立即更新等原因造成退款率升高，影響店鋪排名，同時因為供貨商商品無質(zhì)量保障，造成退換貨升高，影響店鋪銷售和排名；因為資金投資不到位，影響網(wǎng)店擴大發(fā)展，處理方案是提升預(yù)算，增加流動資金。運行管理評定①因為團體人員本身知識貯備及經(jīng)驗不足，造成用戶流失，用戶滿意度下降。處理方案一是提升本身知識，多淘寶論壇和萬堂書院等賣家學習地方多學習她人成功經(jīng)驗，提升應(yīng)對風險能力。二是針對網(wǎng)店服裝，補充業(yè)務(wù)知識，提升在服裝方面知識。請教服裝專業(yè)學生，上網(wǎng)查相關(guān)資料，熟悉商品屬性，總結(jié)積累經(jīng)驗。②協(xié)調(diào)配合風險，因為團體組員交流不足，造成團體松散，無凝聚力。處理方案是加強團體組員之間溝通交流，制訂相關(guān)約束及獎懲制度，明確分工，立即完成任務(wù)。③提升風險意識，經(jīng)過平時經(jīng)驗積累，制訂相關(guān)應(yīng)急方法。其它需要說明事項①為了能提升競爭力，自找貨源，進貨，期望能申請到一個小點倉儲地。②為何要建立多個網(wǎng)店？會不會多而不精，沒相關(guān)鍵呢？因為網(wǎng)店即使投資較小，但發(fā)展也相對較緩慢，假如全職做網(wǎng)店話，必需要有不止一個網(wǎng)店，才能維系網(wǎng)店早期發(fā)展運行。不過我們主網(wǎng)店為飛揚時尚品質(zhì)男裝店，淘寶家紡店是為了挖掘家紡市場巨大潛力，拍拍男裝店是為了探索正在發(fā)展壯大騰訊拍拍平臺。②副網(wǎng)店家紡市場巨大發(fā)展前景：中國每十二個月有10,000,000對新人結(jié)婚,以每對新人在家用紡織品上消費元計算,則每十二個月僅此市場就有200億元市場容量.加上多年來,中國房地產(chǎn)市場發(fā)展快速,居民住房條件改善,促進家用紡織品行業(yè)深入發(fā)展.旅游業(yè)發(fā)展,使涉外單位在配套臥具，裝飾用具使用上,有了新增加需求.另外,全球經(jīng)濟一體化和中國加入WTO,國際市場對中國家用紡織品需求很旺盛.有些人估計，在以后發(fā)展中，家紡行業(yè)將在紡織品中三分天下。比如日本家紡行業(yè)在紡織品中已達成40%市場。據(jù)我們小組調(diào)查，現(xiàn)在淘寶上百分之六七十家紡店全部是近一兩年開創(chuàng)，而且信譽銷量全部做很好，我們團體能夠借鑒它們發(fā)展家紡店。十一.相關(guān)附件1.現(xiàn)在網(wǎng)店店鋪地址：2.聯(lián)絡(luò)電話：（劉建君）（謝明）3.上月經(jīng)營情況說明及截圖：A.店鋪正式開張時間：3月5日B.銷量分析：3月5日----3月31日說明：在26天內(nèi)實際拍下有100多件，拍下金額快要9000元，實際付款有68件，實際付款即營業(yè)額達成了5183.42元。這個數(shù)值差距只要是因為供給商缺貨等原因造成，所以自己尋求貨源，立即更新確保庫存十分關(guān)鍵。4月1日---4月7日在一周內(nèi)成交20筆，實際付款即營業(yè)額為1260.76元。C.店鋪流量展示：開店30天，日均流量300左右。因為沒錢做推廣，全部是自然流量，比較低，網(wǎng)店發(fā)展緩慢。D．-03店鋪經(jīng)營明細（見表）E.我們現(xiàn)在是做代銷，嚴重影響了店鋪發(fā)展。具體問題以下：相關(guān)做代理問題分析相關(guān)售前：1.供給商不立即更新庫存信息，比如尺碼、顏色、款式等缺乏，造成用戶拍下寶貝后無法給其發(fā)貨。只好要求用戶申請退款，這么使店鋪退款率高達20%。而退款率對店鋪搜索排名全部直接相關(guān)，直接造成排名下降，搜索變少。2.供給商把商品價格標較高，我們做代理利潤空間較小。再加上供給商代理商數(shù)量較多，競爭猛烈，想做大做強，做出自己特色十分困難。3.我們早期把價格定位在中低層，關(guān)鍵是服務(wù)于在校大學生，工薪上班族，青年人群，服裝價格不是很高。因為我們是在做代理，未見寶貝實物，所以對一些服裝質(zhì)量不能確保。其中有兩筆給了中評就是因為一條褲子質(zhì)量不怎么好。4.做代理，未見實物，對尺碼大小，服裝面料，做工色彩等了解不多。同時用戶高矮胖瘦有別，無法很好地結(jié)合這些信息給用戶提供專業(yè)化提議，錯失了部分訂單。我們問詢供給商相關(guān)信息時，供給商服務(wù)態(tài)度不好，而且比較敷衍。假如有自己貨源，對寶貝屬性了解，就會降低這么問題，提升購置率。相關(guān)售后：1.發(fā)貨不立即。我們供給商之一，我要武器網(wǎng)，發(fā)貨為天天9:00---17:00，很多時候前一天早晨拍下寶貝，第二天下午全部顯示未發(fā)貨，只好催促供給商趕快發(fā)貨。這么延長了物流時間。2.運費問題。有時用戶拍下寶貝后，運費顯示不明確。比如又一次一位南京用戶在店里買了7件寶貝，因為發(fā)貨地也在南京，顯示只有5元快遞。不過待用戶下單付款后