醫(yī)院內(nèi)科護理工作計劃匯編

一、加強護士在職教育，提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)

1、強化相關(guān)知識的學習掌握，定期組織護士授課，實

行輪流主講，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓。如遇特殊疑難情

況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能。互相學習促

進，并作記錄。

2、重點加強對護士的考核，強化學習意識，護理部工

作計劃以強化“三基”護理知識及?？萍寄苡柧殲橹?，由高

年資的護士輪流出題，增加考核力度，講究實效，不流于形

式，進行排名次，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀

依據(jù)，相互競爭，直至達標。

3、做好聘用護士的輪轉(zhuǎn)工作，使年輕護理人員理論與

實踐相結(jié)合，掌握多學科知識和能力。

4、隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計

劃的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護

理隊伍。不斷的更新護理知識。

二、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈

1、護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想情

緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護

理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人

就醫(yī)安全。

2、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、

有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。

3、時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易

疲勞時間、交接一班時均要加強監(jiān)督和管理。

4、護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過

敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人

命關(guān)天的大事，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。

5、護理部不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，

解決問題，從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，

吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的

科室及個人，追究相關(guān)責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

三、轉(zhuǎn)變護理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量

護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，增強工作責任心。培養(yǎng)

護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為

第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為

第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務(wù)意識,

質(zhì)量意識，安全意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上，提

高護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量提高，確保護理工作安

全、有效。

為認真貫徹落實xx年醫(yī)院工作重點，圍繞“以病人為

中心，以質(zhì)量為核心”，全面實施IS09001—20xx質(zhì)量管理

標準，不斷加強護理工作的科學化、標準化管理，促進護理

質(zhì)量全面提高，實現(xiàn)“為手術(shù)病人提供優(yōu)質(zhì)安全的護理、精

益求精地配合手術(shù)”這一服務(wù)目標，根據(jù)護理部有關(guān)精神，

結(jié)合我科實際情況，制定護理管理目標及計劃更新護理管理

和服務(wù)理念，提高護理質(zhì)量。做到以人為本，注重人性化服

務(wù)，深入開展好“病人滿意在科室”的活動。嚴格執(zhí)行保護

性醫(yī)療制度，隨時為病人著想，對病人的病情、手術(shù)效果、

手術(shù)并發(fā)癥等，術(shù)中不予議論。切實轉(zhuǎn)變服務(wù)理念和工作模

式，保證以最佳護理工作狀態(tài)為病人服務(wù)，滿足病人一切合

理的需求，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境，達到病人對護

理工作滿意度三95%。工作中注重加強與醫(yī)生的溝通，收集

病人信息，取得理解、信任和支持，不斷提高內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量，

以便更好的配合手術(shù)，達到臨床醫(yī)生對手術(shù)室護理工作滿意

度》98%。

2、加強護理質(zhì)量安全管理，保證年事故發(fā)生率為零。

制定嚴格的科室規(guī)章制度，定期組織差錯事故討論分析，針

對反復出現(xiàn)的問題提出整改意見，杜絕差錯事故的發(fā)生。利

用晨會、護理業(yè)務(wù)學習等多種形式增強護士的服務(wù)意識，做

到主動服務(wù)，熱情接待，細心介紹。各項護理治療操作要與

病人打招呼，采用鼓勵性語言，動作輕柔，使患者感覺到親

人般的溫暖。

3、嚴格遵守《醫(yī)院感染管理規(guī)范》，認真執(zhí)行《消毒

隔離制度》。進一步完善各班工作制度，嚴格控制人員流動。

嚴格執(zhí)行無菌操作技術(shù)，對違反無菌原則的人和事給予及時

糾正，防止院內(nèi)感染，做到一人一針一管執(zhí)行率100%,無菌

切口感染率W0.5隊常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

4、做好急救藥械的管理工作，保證急救藥械完好率100%。

每班交接時認真核對，做到完好備用，帳物相符。加強護理

人員急救知識、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用

等內(nèi)容的培訓，達到人人熟練掌握和應用。接到急救病人通

知，能在最短的時間內(nèi)迅速開始手術(shù)搶救，并且能敏捷、靈

活、熟練地配合搶救工作。

5、根據(jù)《山東省醫(yī)療護理文書書寫規(guī)范》的要求，加

強護理文書的書寫管理，做到書寫認真、及時、規(guī)范，與實

際護理過程相符，護理文書書寫合格率295虬

6、加強護理人員的在職培訓力度，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)

水平。護理人員三基水平平均275分；護理技術(shù)操作合格率

>95%；支持護理人員參加繼續(xù)教育學習和培訓，繼續(xù)教育

學分每人每年225分。鼓勵護理人員參加自學、函授及各種

學習班、研討會，使護理人員及時掌握護理工作發(fā)展的新動

態(tài)和護理相關(guān)的新理論、新技術(shù)，不斷提高護理人員的業(yè)務(wù)

水平，更好的配合手術(shù)科室開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。鼓勵廣大

護理人員積極撰寫論文，爭取全科在市級以上刊物發(fā)表或交

流論文24篇。按照護理培訓計劃安排人員外出進修學習，

提高?？谱o理水平，以此帶動全科人員的技術(shù)水平。

7、嚴格按照收費標準收費，做到應收則收，應收不漏。

遇有疑問及糾紛及時核查處理。定期對科室醫(yī)療和辦公用品

進行清點領(lǐng)取，減少浪費及損耗。專人負責醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng),

做到對儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù)，保證臨床正常運

轉(zhuǎn)。

8、建立完善的護理質(zhì)量監(jiān)控體系，科室質(zhì)控小組加大

自查力度，發(fā)現(xiàn)問題及時改進；定期查找護理隱患并進行分

析反饋，使各項工作程序化、規(guī)范化。通過統(tǒng)計手術(shù)臺次、

滿意度調(diào)查、有無差錯疏忽及投訴、檢查衛(wèi)生區(qū)等指標，完

善和促進護理工作，不斷提高手術(shù)室護理質(zhì)量。

9、加強臨床教學管理，做好帶教工作。根據(jù)實習大綱

要求制定帶教計劃并安排專人帶教，根據(jù)臨床帶教經(jīng)驗不斷

改進帶教方法，加強帶教老師教學能力的培養(yǎng)和提高，認真

落實好“360工程”，圓滿完成帶教工作。

10、做好病房樓搬遷的準備工作。認真貫徹實施ISO質(zhì)

量管理標準，加強本科護理質(zhì)量控制，進一步規(guī)范護理工作

流程，按時進行量化考核與質(zhì)量分析，各項質(zhì)控指標達到ISO

質(zhì)量目標要求。組織學習層流潔凈手術(shù)室的相關(guān)知識，為病

房樓搬遷做好一切準備工作。

11、我科全體護理人員將在醫(yī)院和護理部的領(lǐng)導下，與

臨床醫(yī)生密切配合，保障醫(yī)療安全，改善服務(wù)態(tài)度，提高護

理質(zhì)量，保障各項質(zhì)控指標達到ISO質(zhì)量目標要求，創(chuàng)造良

好的社會效益和經(jīng)濟效益。

醫(yī)院內(nèi)科年度工作計劃

20xx年是積極上進的一年，也是復審二級醫(yī)院的一年,

在這一段時間里根據(jù)20xx年的工作總結(jié)，現(xiàn)將工作計劃列

表如下：

一、認清形勢，統(tǒng)一思想，堅定信心努力完成各項工作

新年要有新氣象，我院要有新特色，面對我院現(xiàn)狀，無

論從管理、服務(wù)、還是追求質(zhì)量均給我們提出更高更嚴要求,

科室召開全科人員會議，認真形勢，統(tǒng)一思想，樹科室形象，

從自身做起，高標準、嚴要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”

思想，增強凝聚力，堅定信心，努力完成各項任務(wù)，我們堅

信有各級領(lǐng)導大力支持，一定能使我科做精、做強。內(nèi)科將

嚴格遵守臨床醫(yī)療管理制度，加強醫(yī)療質(zhì)量安全管理，領(lǐng)會

和貫徹、實施“三好一滿意”、“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”和“優(yōu)

質(zhì)護理服務(wù)”精髓，努力提高科室醫(yī)護人員素質(zhì)，以安全、

優(yōu)質(zhì)、高效的全層服務(wù)，打造一流、人性化的臨床科室。使

人民群眾真正放心滿意。

二、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強化服務(wù)意識

1、人性化管理：醫(yī)院管理不能停留在原有管理模式和

水平上，首先要轉(zhuǎn)變觀念，不斷學習管理經(jīng)驗，提高自身管

理水平，反對一言堂，提倡以人為本管理方式，開展人性化

服務(wù)，人性化管理，根據(jù)不同層次患者，應用不同服務(wù)方式。

加強同志間溝通，加強醫(yī)患、護患、醫(yī)護之間溝通。各級同

志敢抓敢管，不做老好人，科室弘揚正氣，使科室成為一個

團結(jié)拼搏積極向上的團隊。

2、改進服務(wù)措施

①新入院病人熱情接待

②宣教認真仔細

③及時處置新病人、力爭在30分鐘內(nèi)正確處置

④危重病人立刻處理，溝通到位

⑤主管醫(yī)生，主管護士負責護送危重病人檢查

⑥醫(yī)護人員必須保持病區(qū)干凈、明亮適舒

⑦徹底轉(zhuǎn)變觀念，服務(wù)向賓館式轉(zhuǎn)化，徹底消除生、冷、

硬現(xiàn)象及無人應答現(xiàn)象

⑧出院時送出病區(qū)，反復交代出院注意事項。

加強人文關(guān)懷，確保醫(yī)療安全，提高病人滿意度。要求

醫(yī)生護士少坐辦公室，多深入病房，多向病人及家屬詢問意

見和要求，將可能發(fā)生的摩擦糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。我們在

內(nèi)部提出要有“隨時準備與每一個病人對簿公堂”的風險意

識，把醫(yī)療護理安全意識貫徹始終，把醫(yī)療護理規(guī)章制度、

法規(guī)條例落實到每一個環(huán)節(jié)。

三、完善各種規(guī)章制度，成立各種管理組織

按照醫(yī)院管理年活動要求及醫(yī)院安排，熟悉核心制度,

做到人手一冊?？剖页闪?/p>

①醫(yī)療質(zhì)量管理小組

②醫(yī)療安全小組

③病案管理小組

④院感控制小組，科主任全盤負責，護士長積極配合,

人人盡職盡責，做好各自工作。

加大科室醫(yī)院感染控制力度。嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,

作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測工作，結(jié)果應達標。同時，作好隨

時消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原

則進行消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。

醫(yī)院內(nèi)科2023年度工作計劃

20xx年是積極上進的一年，也是復審二級醫(yī)院的一年,

在這一段時間里根據(jù)20xx年的工作總結(jié)，現(xiàn)將工作計劃列

表如下：20xx年醫(yī)院內(nèi)科工作計劃：

一、認清形勢，統(tǒng)一思想，堅定信心努力完成各項工作

新年要有新氣象，我院要有新特色，面對我院現(xiàn)狀，無

論從管理、服務(wù)、還是追求質(zhì)量均給我們提出更高更嚴要求,

科室召開全科人員會議，認真形勢，統(tǒng)一思想，樹科室形象，

從自身做起，高標準、嚴要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”

思想，增強凝聚力，堅定信心，努力完成各項任務(wù)，我們堅

信有各級領(lǐng)導大力支持，一定能使我科做精、做強。內(nèi)科將

嚴格遵守臨床醫(yī)療管理制度，加強醫(yī)療質(zhì)量安全管理，領(lǐng)會

和貫徹、實施“三好一滿意”、“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”和“優(yōu)

質(zhì)護理服務(wù)”精髓，努力提高科室醫(yī)護人員素質(zhì)，以安全、

優(yōu)質(zhì)、高效的全層服務(wù)，打造一流、人性化的臨床科室。使

人民群眾真正放心滿意。

二、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強化服務(wù)意識

1、人性化管理：醫(yī)院管理不能停留在原有管理模式和

水平上，首先要轉(zhuǎn)變觀念，不斷學習管理經(jīng)驗，提高自身管

理水平，反對一言堂，提倡以人為本管理方式，開展人性化

服務(wù)，人性化管理，根據(jù)不同層次患者，應用不同服務(wù)方式。

加強同志間溝通，加強醫(yī)患、護患、醫(yī)護之間溝通。各級同

志敢抓敢管，不做老好人，科室弘揚正氣，使科室成為一個

團結(jié)拼搏積極向上的團隊。

2、改進服務(wù)措施①新入院病人熱情接待②宣教認真仔

細③及時處置新病人、力爭在30分鐘內(nèi)正確處置④危重病

人立刻處理，溝通到位⑤主管醫(yī)生，主管護士負責護送危重

病人檢查⑥醫(yī)護人員必須保持病區(qū)干凈、明亮適舒⑦徹底轉(zhuǎn)

變觀念，服務(wù)向賓館式轉(zhuǎn)化，徹底消除生、冷、硬現(xiàn)象及無

人應答現(xiàn)象⑧出院時送出病區(qū)，反復交代出院注意事項。

加強人文關(guān)懷，確保醫(yī)療安全，提高病人滿意度。要求

醫(yī)生護士少坐辦公室，多深入病房，多向病人及家屬詢問意

見和要求，將可能發(fā)生的摩擦糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。我們在

內(nèi)部提出要有“隨時準備與每一個病人對簿公堂”的風險意

識，把醫(yī)療護理安全意識貫徹始終，把醫(yī)療護理規(guī)章制度、

法規(guī)條例落實到每一個環(huán)節(jié)。

三、完善各種規(guī)章制度，成立各種管理組織

按照醫(yī)院管理年活動要求及醫(yī)院安排，熟悉核心制度，

做到人手一冊?？剖页闪ⅱ籴t(yī)療質(zhì)量管理小組②醫(yī)療安全小

組③病案管理小組④院感控制小組，科主任全盤負責，護士

長積極配合，人人盡職盡責，做好各自工作。

加大科室醫(yī)院感染控制力度。嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，

作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測工作，結(jié)果應達標。同時，作好隨

時消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原

則進行消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。每月進

行嚴格的消毒隔離培訓，加強無菌觀念；醫(yī)務(wù)人員嚴格執(zhí)行

手衛(wèi)生標準和措施；嚴格職業(yè)暴露防范措施及執(zhí)行職業(yè)暴露

上報制度。護士長、質(zhì)控護士等人做好監(jiān)督工作。

四、醫(yī)療質(zhì)量

醫(yī)院質(zhì)量是重中之重，是立院之本。是醫(yī)院生存生命線,

重點抓內(nèi)涵建設(shè)。

1、從基本素質(zhì)抓起，培養(yǎng)良好素質(zhì)、美好的醫(yī)德，杜

絕嬌生慣養(yǎng)、心理素質(zhì)差、愛發(fā)牌、工作責任心不強，科室

重點監(jiān)督。

2、抓基層質(zhì)量，培養(yǎng)醫(yī)生綜合能力，提高全科醫(yī)生跨

專業(yè)診療能力。

3、抓醫(yī)療文件書寫，從病歷抓起，以衛(wèi)生廳病歷書寫

手冊為準則，對所管的病人做到心中有數(shù)，查房后及時書寫

并簽字。

4、抓危重病人搶救及疑難病人診斷與治療，危重病人

搶救及疑難病人診斷治療做到每周一次全科討論學習，診斷

不清1日內(nèi)科內(nèi)討論，3日診斷不清，請院內(nèi)討論。

5、加強環(huán)節(jié)質(zhì)量管理，首診醫(yī)生負責制，責任劃分明

確，既有分工又有協(xié)作，堅持每日三次查房制度，對每日危

重病人心中有數(shù)，新入院病人一一過目，消除潛在隱患，嚴

格各種操作制度及會診制度，加強與患者溝通，簽寫好每一

份知情同意書及特殊檢查、治療協(xié)議書，上對科室負責，下

對自己負責。

五、抓醫(yī)療安全不放松

科主任為科室安全責任人，上對院長負責，下對科室同

志負責，認真落實醫(yī)療制度和診療規(guī)范、知情同意書，等各

種程序執(zhí)行到位，貴重藥品，毒麻特殊藥品及財產(chǎn)專人保管,

特別要加強醫(yī)患溝通，每月對醫(yī)療安全進行一次自查，將不

安全因素，消滅在萌芽狀態(tài),杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。減少和避免

一般差錯及誤診糾紛。

六、加快人材培養(yǎng)

隨著社會進步與發(fā)展，疾病也在不斷變化，知識更新較

快，我科專業(yè)前沿性知識很多，因我科醫(yī)生欠缺，導致外出

學習機會太少，知識更新慢。只有多了解前沿性知識，開展

新業(yè)務(wù)，才能做好學科工作，跟上前沿步伐。又因我科人員

水平及素質(zhì)參差不齊，專業(yè)知識不扎實，故我科醫(yī)生均需加

強自身學習，狠抓三基訓練，規(guī)范醫(yī)療行為。我科根據(jù)人員

需求特制定三基三嚴學習培訓、業(yè)務(wù)學習、人才培養(yǎng)、教學

培訓方面每月至少有一次業(yè)務(wù)學習。人人掌握心肺復蘇急救

技術(shù)，氣管插管、呼吸機應用。在學習專業(yè)技術(shù)的同時以最

新、急用、實用知識為主。每季度組織一次?？撇僮骷寄艿?/p>

訓練與考核。住院醫(yī)師在科室，以老帶新，以床邊教學、個

人自學以及查房、業(yè)務(wù)學習的形式培養(yǎng)獨立工作能力，提高

專業(yè)知識水平。三基三嚴學習每季度一次。三基：基本理論、

基本知識、基本技能。發(fā)揚三嚴工作作風。三嚴：嚴格要求、

嚴謹態(tài)度、嚴肅作風。全科室人員一起努力，力爭把內(nèi)科打

造成先進科室。

七、開展新項目，拓寬服務(wù)范圍

1、開展胃鏡檢查，完成對高危人群（食管癌、胃癌高

發(fā)區(qū)）的普查。

2、開展血液凈化室，對因相關(guān)疾病導致慢性腎功能衰

竭或急性腎功能衰竭的患者進行腎臟替代治療。

3、開展重癥監(jiān)護，把危重病人集中起來，在人力、物

力和技術(shù)上給予最佳保障，以期得到良好的救治效果。

八、完善考核方案，體現(xiàn)多勞多得

科室將醫(yī)療質(zhì)量，安全服務(wù)，醫(yī)德作風，工作業(yè)績均拉

入考核之中，科室按1、技術(shù)職務(wù)；2、工作年限；3、工作

能力三方面結(jié)合制定考核方案；4、獎勤罰懶，a、杜絕無故

推諉拒收病人。b、杜絕與患者發(fā)生爭吵，無論對與錯。c、

杜絕差錯，重大差錯后全科討論，開展批評與自我批評。d、

減少發(fā)生糾紛及投訴數(shù)量。e、避免發(fā)生醫(yī)療事故，加強醫(yī)

患溝通、護患溝通。i、每季度組織一次服務(wù)質(zhì)量，衛(wèi)生等

綜合檢查考評。

九、勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費

科室材料由護士長親自抓管，建立帳目，有進有出，任

何人不得私自向他人外借或者送人，科室?guī)つ壳宄?，定期?/p>

布。爭收節(jié)支，才有效益。

總之，我科還處于發(fā)展壯大期間，離上級醫(yī)院的要求還

有很大差距。勤奮正直、積極向上、不畏困難的院領(lǐng)導給我

們樹立了一個學習的榜樣，也為我們提供了一個有利的發(fā)展

環(huán)境，我們一定不辜負領(lǐng)導對我們的期望，以巨大的熱情和

信心投入到工作中去，為我們醫(yī)院的發(fā)展做出力所能及的貢

獻。

醫(yī)院內(nèi)科護理工作年度計劃

護理工作應該說是醫(yī)療行業(yè)中最辛苦且最受人擁護的

工作，內(nèi)科護理工作甚是。因為護理人員是與病人接觸最多、

最早，最密切的工作者，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響

醫(yī)院形象。人們都說“三分治療，七分護理”，這句話雖然

并不十分準確，但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護

士對人民的健康做出了積極貢獻，從而受到了社會的尊敬,

被譽為“白衣天使”。在202*年新的一年里，我們堅持把“以

“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細

節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導向”，在業(yè)務(wù)

上注重知識更新積極吸納多學科知識，在隊伍建設(shè)上強調(diào)知

法、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境，逐

步把護理人員培訓成為病人健康的管理者、教育者、照料者

和研究者角色。特制訂202*年內(nèi)科護理工作計劃：

一、加強護士在職教育，提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)

L強化相關(guān)知識的學習掌握，定期組織護士授課，實行

輪流主講，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓。如遇特殊疑難情況,

可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能?；ハ鄬W習促進,

并作記錄。

2.重點加強對護士的考核，強化學習意識，以強化“三

基”護理知識及?？萍寄苡柧殲橹?，由高年資的護士輪流出

題，增加考核力度，講究實效，不流于形式，進行排名次,

成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據(jù)，相互競爭,

直至達標。

3.做好聘用護士的輪轉(zhuǎn)工作，使年輕護理人員理論與實

踐相結(jié)合，掌握多學科知識和能力。

4.隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計劃

的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理

隊伍。不斷的更新護理知識。

二、護理安全是護理管理的重點，安全工作計劃長抓不

懈

1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想情緒

的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理

安全管理工作計劃，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病

人就醫(yī)安全。

2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有

發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。

3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲

勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。

4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏

試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命

關(guān)天的大事，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。

5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題,

解決問題，從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，

吸取的教訓I,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的

科室及個人，追究相關(guān)責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

三、轉(zhuǎn)變護理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量

1.護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，增強工作責任心。培

養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作

為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作

為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務(wù)意

識，質(zhì)量意識，安全意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上，

提高護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量提高，確保護理工作

安全、有效。

2.注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過了解回訪意

見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取

病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改

進措施。

醫(yī)院護理部年度工作計劃

一、加強護理質(zhì)量管理，努力提高護理質(zhì)量。

(1)、各護理小組認真組織實施，進行考核，通過目

標管理促使護理人員觀念轉(zhuǎn)變，增強奉獻意識，主動服務(wù)意

識，質(zhì)量意識，安全意識，從而促使護理質(zhì)量提高。

(2)、以過細、過精、過實、過嚴的嚴謹態(tài)度抓好每

項護理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末

質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點。將各質(zhì)量標準明細化，并親自

參加各小組工作的實施，查看實施的效果。

(3)、加大科室感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離執(zhí)

行，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測工作，結(jié)果應達標。同時，作

好隨時消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處

理原則進行消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。

每月對新入的、實習的護理人員進行嚴格的消毒隔離培

訓，加強無菌觀念，有副護士長做好監(jiān)督工作。

二、繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，進一步充實整體護理的內(nèi)

涵，推出我院護理理念：

一切以病人為中心，以病人滿意為前提！選擇我院就醫(yī),

我們將為您呈上一份份精心而溫馨的護理！

三、根據(jù)20xx年評審標準制定和完善我科各級護理人

員的崗位職責。

并進行實施。按分級護理服務(wù)級別，分層級管理，主管

護師負責的范圍，護師負責的范圍，護士負責的范圍等。明

確各班的工作職責，責任到人。

四、加強護理人力資源的管理，保障護理人力資源的合

理配置，做到人人持證上崗。

根據(jù)護理部要求制定護理人員的培訓計劃，抓好護理隊

伍建設(shè)，提高護理隊伍素質(zhì)。

1.對工齡2年以下護士實行跟班制度，重點抓好基本

功的訓練。

2.在全院進行普遍的一般訓練及全面提高的基礎(chǔ)上，

抓好骨干隊伍的重點培養(yǎng)，要求熟練掌握護理技術(shù)，還要求

掌握好難度大的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)等方面的護理技術(shù)，在護理

隊伍中起示范及骨干帶頭作用。

3.科室將采取多種渠道，為護理人員提供學習機會。

(1)鼓勵護理人員參加護理自考和函授學習，提高學

歷。改變護理隊伍以中專為主的結(jié)構(gòu)。

(2)認真抓好繼續(xù)教育。選派優(yōu)秀護理人員到先進科

室短期護理知識培訓班學習，以管理知識、?？浦R進展為

主。

4、堅持每月在科室內(nèi)舉辦護理知識，新業(yè)務(wù)新技術(shù)，

專業(yè)技術(shù)培訓。申請護理部主任到我科室進行護理查房，并

給予指導，以提升查房質(zhì)量，以提高專業(yè)知識水平及實踐能

力。

五、護理安全則是護理管理的重點。

護理安全工作長抓不懈，應做到宏觀管理與微觀管理相

結(jié)合，充分利用護理質(zhì)控前移，各司其職，層層把關(guān)，切實

做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保

障病人就醫(yī)安全。

1、根據(jù)護理部做的宏觀管理，補充完善護理安全管理

措施，抓好各層護理人員崗前培訓工作，定期和不定期檢查

安全工作。

2、護士長做好微觀管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品、

用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好

率達180%。抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，時

間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。

(1)護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入、新畢業(yè)、實習

護士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護士加強管理、做到

重點交待、重點跟班，重點查房。

(2)病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入，危重病人、

有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監(jiān)控。

(3)時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、

易疲勞時間、夜班交班時均要加強監(jiān)督和管理。護理部組織

護士長進行不定時查房。

(4)護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、各種過敏試

驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)

天的大事，應作為護理管理中監(jiān)控的重點。

3、對于已發(fā)現(xiàn)的問題，要合理解決，不要刻意隱瞞，

并從自身及科室的角度進行分析，分析事故發(fā)生的原因，吸

取深刻的教訓，提出防范與改進措施。

六、完善各項護理規(guī)章制度。

(1)護理會議制度。

③科室護士會議。每月召開一次，全科護士參加。

④護理早會。a由護士長主持，時間1875分鐘，全體

護理人員均應穿工作服并站立進行；b.夜班護士報告夜班的

工作情況；c.護士長總結(jié)護理工作情況，進行講評，明確護

理工作重點，注意事項；d.護士長向所受護理人員進行有關(guān)

問題的提問和測試，以提高護理業(yè)務(wù)水平；e.護士長傳達院、

護理部、臨時通知或重要決定，并具體布置落實。

⑤工休座談會。a.每月召開一次，由護士長或高年資護

士主持召開，病員代表參加；b.征求病人對醫(yī)療、護理、生

活飲食等方面的意見，了解病人的思想情況；c.組織病人學

習報刊、宣傳衛(wèi)生知識，要求病人自覺遵守病區(qū)管理制度等。

(2)護理查房制度。

①科教學查房：每月組織一次，針對疑難病例或護理問

題，預先安排專人準備，提出重點需要解決的部題，由護士

長或責任護士主持，并作好詳細記錄。

③常規(guī)查房

a.一般護理查房：每周一次，由總護士長進行。

b.護士長查房：每日不少于2次，對病區(qū)護理質(zhì)量、危

重病人、護理職責履行、臨床護理、病區(qū)管理等工作進行檢

查、督促和落實。

e.節(jié)假日查房：節(jié)日、雙休日，每日1—2次，由護理

部組織對全院或病區(qū)進行巡查，檢查節(jié)假日期間各科值班人

員情況和規(guī)章制度落實情況，指導危重病人搶救。

（3）護理訓練與護理考核制度。

①崗前培訓。凡從院校分配到醫(yī)院的新護士，必須進行

崗前培訓。內(nèi)容：院史教育、醫(yī)德醫(yī)風教育、護理規(guī)章制度、

護士基本素質(zhì)及禮儀規(guī)范、護士職業(yè)道德、護理基本技能操

作等。

②在崗培訓。a.護理部每2月組織一次全院護理人員的

三基考試，臨聘及參加工作5年以下護理人員每月考試一次。

b.每2月組織一次全院護理人員的業(yè)務(wù)學習，科室每月進行

一次業(yè)務(wù)學習。

c.凡45歲以下護理人員，必須人人掌握常用護理技能

操作。

2.護理工作制度。包括：分級護理制度、值班交班制

度、消毒滅菌與隔離制度、醫(yī)囑執(zhí)行制度、查對制度、治療

室工作制度、換藥室工作制度、急救室管理制度等，遵照2

006年度的執(zhí)行。

3.病區(qū)管理制度。

七、護理各項指標完成。

1、基礎(chǔ)護理合格率180%（合格標準85分）。

2、特、一級護理合格率285%（合格標準為80分）。

3、急救物品完好率達180%。

4、護理文件書寫合格率290%（合格標準為80分）。

5、護理人員“三基考核合格率達180%（合格標準為7

0分）。

6、一人一針一管一用滅菌合格率達180%。

7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率180%。

8、一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達180虬

9、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0（除難以避免性褥瘡）。

以上是20xx年內(nèi)二科的主要工作計劃，希望得到醫(yī)院

護理部的支持和鼓勵，也希望得到全體內(nèi)二科醫(yī)生和護士的

大力支持與全面的配合，同心協(xié)力的完成工作在所有科室人

員的共同努力下，20xx年再創(chuàng)輝煌！

醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科年度工作計劃

20xx年是積極上進的一年，也是評審二級甲等醫(yī)院的一

年，在這一段時間里，神經(jīng)內(nèi)科將嚴格遵守臨床醫(yī)療管理制

度，加強醫(yī)療質(zhì)量安全管理，努力提高醫(yī)護人員質(zhì)量，以安

全，優(yōu)質(zhì)，高效的全層服務(wù)，打造一流品牌人性化的臨床科

室。現(xiàn)將工作計劃列表如下：

一、繼續(xù)強化本科室醫(yī)療質(zhì)量安全管理，不斷提高醫(yī)療

隊伍的素質(zhì)。認真落實總住院醫(yī)師制度，把三級醫(yī)師查房制

度落實到實處。切實抓好醫(yī)療安全工作，提高安全意識，從

醫(yī)療活動的每個具體環(huán)節(jié)上，防范醫(yī)療風險。加大科室感染

控制力度。嚴格遵守消毒隔離執(zhí)行，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)

測工作，結(jié)果應達標。同時，作好隨時消毒、終末消毒、日

常消毒工作。使用后的物品按處理原則進行消毒，一次性物

品按要求管理、使用、處理。每月進行嚴格的消毒隔離培訓，

加強無菌觀念，護士長等人做好監(jiān)督工作。

二、繼續(xù)提高神經(jīng)內(nèi)科人員醫(yī)療技術(shù)水平和素質(zhì)。繼續(xù)

開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，進一步充實整體護理的內(nèi)涵，推出我科

護理理念：一切以病人為中心，以病人滿意為前提。定期進

行考核，通過目標管理促使醫(yī)護人員觀念轉(zhuǎn)變，增強奉獻意

識，主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，從而促使醫(yī)療質(zhì)

量提高。

三、堅持業(yè)務(wù)。學習每周1次，每月在科室內(nèi)舉辦醫(yī)護

新知識、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)培訓。計劃派出1-2名醫(yī)師外出進

修學習新技術(shù)，新療法，不斷提高全科醫(yī)療水平。做好醫(yī)療文

件書寫，杜絕醫(yī)療差錯出現(xiàn)。

四、繼續(xù)抓好職業(yè)道德和行業(yè)作風建設(shè)，促進醫(yī)療質(zhì)量

的提高。醫(yī)療質(zhì)量及服務(wù)意識的提高，關(guān)鍵在于全體醫(yī)務(wù)人

員的職業(yè)道德水平的提高，而職業(yè)道德意識的提高，必須有

賴于經(jīng)常性的、規(guī)范性的思想教育。大力弘揚白求恩精神,

加強職業(yè)道德和行業(yè)作風建設(shè)，嚴格貫徹衛(wèi)生部關(guān)于加強衛(wèi)

生行業(yè)作風建設(shè)的八個“不準”，樹立良好的醫(yī)風醫(yī)德，發(fā)

揚救死扶傷，治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng)。這是我們的基本要求。

五、繼續(xù)開展新技術(shù)新項目。在神經(jīng)介入方面爭取更好

的成績，提高神經(jīng)介入診治水平，建立初步的康復治療體系，

增加康復治療項目，促進腦血管病治療水平提升。

六、加強學科科研建設(shè)，申請高水平科研項目，提高省

級論文、國家級論文發(fā)表的數(shù)量與質(zhì)量。

以上是20xx年神內(nèi)四科的主要工作計劃，希望得到全

體神內(nèi)四科醫(yī)護人員的大力支持與全面的配合，同心協(xié)力的

完成工作，在所有科室人員的共同努力下，20xx年再創(chuàng)輝煌!

醫(yī)院內(nèi)科工作計劃7

一、要不斷加強急診護理站的建設(shè)，提高護理人員的應

急能力

1、加深護理人員的急救意識和群體意識，定期進行有

計劃、有組織的業(yè)務(wù)目標訓練，培養(yǎng)急診專業(yè)合格的護理人

員。

2、不斷建立、健全急診科的各項規(guī)章制度，加強人員

衛(wèi)生行政法律、法規(guī)的學習，增強人員的法律意識。

3、推進各項急診工作標準化管理，以提高搶救成功率。

二、重點抓好“三基”訓練與臨床實踐相結(jié)合，以提高

人員的專業(yè)素質(zhì)。

1、熟練掌握常見病情的判斷及搶救流程及護理要點,

實行定期考核。

2、熟練掌握心肺復蘇術(shù)的搶救技能。

3、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護理。

4、熟練急救時的催吐、灌腸、注射、給氧及體位一系

列操作技術(shù)及病情監(jiān)測等專業(yè)技能，要求準確及時到位。

三、嚴格搶救室、處置室的管理，為患者爭取寶貴的搶

救時機

1、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好，隨時

備用。

2、各類搶救藥品、器械由專人負責，定時檢查、定點

放置、定期消毒、維護藥品基數(shù)與卡相符，嚴格急救藥箱管

理，保證院外急救的正常使用。

3、各類急救藥品使用后及時清理、補充、記錄，保持

整齊清潔。

四、嚴格執(zhí)行各項工作標準，確保護理工作的安全有效

及整體護理工作的全面落實

1、嚴格執(zhí)行“三查、七對”制度，杜絕差錯事故的發(fā)

生。

2、嚴格執(zhí)行無菌技術(shù)操作原則及護理程序，以增進或

恢復病人的健康為目標開展整體護理，從生理上、心理上

醫(yī)院中醫(yī)科護理年度工作計劃

一、目標管理

1、認真落實醫(yī)院目標簽約書中的各項任務(wù)，確?？剖?/p>

年度工作目標如期完成。

2、根據(jù)《關(guān)于加強中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)的指導意

見》、《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)指南》的相關(guān)文件要求,

推廣中醫(yī)藥文化特定禮儀，增加護理人員的中醫(yī)文化涵養(yǎng),

增加中醫(yī)技能操作培訓。

3、認真落實醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革實施意見，全面完成各

項醫(yī)改任務(wù)，認真落實護理責任制工作，根據(jù)《二級中西醫(yī)

結(jié)合醫(yī)院等級評審標準》做好迎檢工作，推進各項工作化規(guī)

范化管理。

4、加強醫(yī)療、消防等安全工作的檢查并落實整改，消

除各類安全隱患。針對科室的工作性質(zhì)與特點，加強應急預

案學習和演練，妥善處理各類突發(fā)事件，不發(fā)生因失職造成

的重大損失。

二、護理質(zhì)量管理

1、認真貫徹落實衛(wèi)生主管部門的相關(guān)文件精神；落實醫(yī)

院各項規(guī)章制度；科內(nèi)護理質(zhì)量管理人員開展每日抽查、指

導和考核，發(fā)現(xiàn)問題及時進行整改。

2、嚴格按優(yōu)護質(zhì)控標準定期檢查科室優(yōu)質(zhì)護理工作，

使各項護理質(zhì)量指標均能達優(yōu)秀標準，并采用優(yōu)護績效考核

模式，傾向優(yōu)護工作，體現(xiàn)能級化管理。

3、加強護理風險管理，落實醫(yī)療安全責任制，確保日

常搶救物品與設(shè)備的完好率=100%,基礎(chǔ)護理合格290%；年

內(nèi)壓瘡發(fā)生次數(shù)二0;中醫(yī)護理文件及操作合格率290除一次

性注射器，輸液器用后毀形二100%,護理醫(yī)患糾紛的發(fā)生率

同比降低3-5肌杜絕醫(yī)療事件的發(fā)生。

4、嚴格執(zhí)行衛(wèi)生局關(guān)于醫(yī)院消毒隔離的衛(wèi)生行業(yè)標準、

認真落實消毒隔離制度及一次性醫(yī)療用品管理規(guī)定，有效控

制醫(yī)院感染，規(guī)范執(zhí)行醫(yī)療廢棄物處置。

5、有護理缺陷事故和糾紛的防范措施，對發(fā)生護理缺

陷事故和糾紛的，如實及時上報，并有改進工作的措施。

6、參與并指導危重及搶救病人的護理、本科疑難病例、

新技術(shù)、新儀器的操作和使用，全面保障病人的護理措施到

位。開展護理查房每月1次。

7、每月認真落實護理質(zhì)量自控考核，并定期召開科室

護理質(zhì)量講評會，對質(zhì)控檢查存在的問題，進行分析總結(jié)并

有整改措施。

8、積極參加護士長夜查崗工作，其中凌晨夜查次數(shù)超

過50%,并做好記錄。

三、中醫(yī)護理管理

1、根據(jù)《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南（試行）》的相關(guān)

要求，積極開展中醫(yī)護理技術(shù)和操作三項，認真實施中醫(yī)護

理常規(guī)并積極開展中風、肺癌及胸痹的專病?？浦嗅t(yī)特色辯

證護理，提供具有中醫(yī)藥特色康復和健康指導。

2、強化醫(yī)院中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合的特色優(yōu)勢，進一步開

展中醫(yī)特色護理質(zhì)量評價。

3、積極開展中醫(yī)課題立項，爭取1項中醫(yī)護理課題立

項。

4、積極加強護理技術(shù)管理；爭取開展一項新的中醫(yī)護理

操作進入臨床實踐。

5、積極參加院外或院內(nèi)中醫(yī)?？谱o理知識培訓，爭取

發(fā)表中西醫(yī)護理論文1篇以上。

四、人力資源管理

1、按照《綜合醫(yī)院分級護理指導原則》和《住院患者

基礎(chǔ)護理服務(wù)項目》及《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作方案》的有關(guān)要

求，結(jié)合科室優(yōu)護工作特點及人員結(jié)構(gòu)，合理安排人力，科

學排班，認真落實并加強各項優(yōu)質(zhì)護理工作。杜絕未注冊護

理人員單獨執(zhí)行各項護理操作。

2、認真落實各級實習及見習生的帶教工作，排班做到

專人帶教。

3、每周二、五晨間交班時落實科內(nèi)培訓，護理分層次

培訓及晨間護理提問等護理業(yè)務(wù)培訓計劃，并定期考核，做

好記錄，進一步提高護士?？谱o理水平。

4、每月召開公休座談會一次，并進行中醫(yī)特色健康指

導，對存在的問題有改正措施，并有記錄。

五、精神文明建設(shè)

1、要做好科室精神文明創(chuàng)建工作的第一責任人。要嚴

以律己帶頭垂范，教育和引導科內(nèi)護士圍繞社會主義核心價

值觀，樹立良好的職業(yè)道德觀，確保本科室不發(fā)生違反醫(yī)德

醫(yī)風規(guī)定的事件。

2、積極響應各個部門部署的主題活動，利用主題活動，

優(yōu)化服務(wù)流程，提升優(yōu)護服務(wù)質(zhì)量，明顯改進護患關(guān)系，提

高滿意度水平。

3、支持工會、團組織做好員工關(guān)心、慰問與培養(yǎng)工作。

六、其他

1、配合做好藥品、能源、消耗材料、維修等工作，力

爭降耗節(jié)支明顯改善。

2、積極配合護工知識培訓及護工質(zhì)量督察管理，減少

因護工差錯事件的發(fā)生。

3、做好病區(qū)內(nèi)環(huán)境保潔工作的督察工作，確保符合各

項檢查的要求。

4、年內(nèi)完成護理條線獻血指標1名。

5、及時協(xié)調(diào)處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，避免矛

盾擴大，并積極與護理部溝通。

醫(yī)院內(nèi)科護理工作計劃9

一、加強護理質(zhì)量管理，努力提高護理質(zhì)量。

(1)、各護理小組認真組織實施，進行考核，通過目標

管理促使護理人員觀念轉(zhuǎn)變，增強奉獻意識，主動服務(wù)意識,

質(zhì)量意識，安全意識，從而促使護理質(zhì)量提高。

(2)、以過細、過精、過實、過嚴的嚴謹態(tài)度抓好每項

護理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)

量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點。將各質(zhì)量標準明細化，并親自參

加各小組工作的實施，查看實施的效果。

(3)、加大科室感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離執(zhí)行，

作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測工作，結(jié)果應達標。同時，作好隨

時消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原

則進行消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。

每月對新入的、實習的護理人員進行嚴格的消毒隔離培

訓，加強無菌觀念，有副護士長做好監(jiān)督工作。

二、繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，進一步充實整體護理的內(nèi)

涵，推出我院護理理念：一切以病人為中心，以病人滿意為

前提!選擇我院就醫(yī)，我們將為您呈上一份份精心而溫馨的

護理！

三、根據(jù)20xx年評審標準制定和完善我科各級護理人

員的崗位職責。并進行實施。按分級護理服務(wù)級別，分層級

管理，主管護師負責的范圍，護師負責的范圍，護士負責的

范圍等。明確各班的工作職責，責任到人。

四、加強護理人力資源的管理，保障護理人力資源的合

理配置，做到人人持證上崗。根據(jù)護理部要求制定護理人員

的‘培訓計劃，抓好護理隊伍建設(shè)，提高護理隊伍素質(zhì)。

1.對工齡2年以下護士實行跟班制度，重點抓好基本功

的訓練。

2.在全院進行普遍的一般訓練及全面提高的基礎(chǔ)上，抓

好骨干隊伍的重點培養(yǎng)，要求熟練掌握護理技術(shù)，還要求掌

握好難度大的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)等方面的護理技術(shù)，在護理隊

伍中起示范及骨干帶頭作用。

3.科室將采取多種渠道，為護理人員提供學習機會。

醫(yī)院護理部年度工作計劃

人們都說三分治療，七分護理，句話雖然并不十分準確,

但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康

做出了積極貢獻，從而受到了社會的尊敬，被譽為白衣天

使.20xx年這新的一年，我們的護理工作也應該走上新的臺

階,特制訂20xx年護理工作計劃：

一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)

（一）、按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案

抓好護士的三基及專科技能訓練與考核工作

1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的

考核，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎(chǔ)

護理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達標。

2、加強專科技能的培訓：各科制定出周期內(nèi)?？评碚?/p>

與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核23次，理

論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實

效，不流于形式，為培養(yǎng)專科護士打下扎實的基礎(chǔ)。

3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士，在年

內(nèi)16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽

考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

4、強化相關(guān)知識的學習掌握，組織進行一次規(guī)章制度

的實際考核，理論考試與臨床應用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的

執(zhí)行情況。

（二）、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養(yǎng)

1、組織學習醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理

文化意識，先在護士長層次內(nèi)進行討論，達成共識后在全院

范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。

安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護

士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用

5.12護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓

樂的節(jié)日晚會。

（三）、更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o理技術(shù)水平。隨

著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組

織學習?？浦R，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可

通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護

理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部

分護士外出進修、學習，提高學術(shù)水平。

二:加強護理管理，提高護士長管理水平

（一）、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學習班，主要是更

新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當今

社會人群對護理的服務(wù)需求，新的一年護理工作展望以及護

士長感情溝通交流等.

（二）、加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相

結(jié)合，科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標。

（三）、促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護

理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提

高護理管理水平。

三、加強護理質(zhì)量過程控制，確保護理工作安全、有效

（一）、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)

提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室

質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)

量管理的意識，提高護理質(zhì)量。

（二）、建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機制，

護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以

現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)

護理工作中的問題，提出整改措施。

（三）、進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強

對每份護理文書采取質(zhì)控員護士長護理部的三級考評制度,

定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣

分權(quán)重，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比

評出集體第一、二、三名。

（四）加強護理過程中的安全管理

1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每

月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的

歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原

因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復

出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關(guān)責任。

2、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加

強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重

差錯及事故的發(fā)生。

3、強化護士長對科室硬件

設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查,

及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好。

四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量

（一）、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理

操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

（二）、注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過了解回

訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，

獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對

護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性。

五、做好教學、科研工作

（一）、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教

工作，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。

（二）、各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常

檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，

了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。

（三）、護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科

室檢查帶教質(zhì)量，每屆實習生實習結(jié)束前，組織進行一次優(yōu)

秀帶教老師評選活動。

醫(yī)院護理部工作計劃10

一、護理質(zhì)量的質(zhì)控原貝!!：

實行院長領(lǐng)導下的護理部-護士長-全體護士的三級質(zhì)

量管理監(jiān)控，落實護理質(zhì)量的持續(xù)改進，全面落實質(zhì)控前移,

加強專項質(zhì)控，落實糾紛缺陷管理，實施安全預警管理。

二、護理質(zhì)量管理實施方案：

（一）進一步完善護理質(zhì)量標準與工作流程

1、結(jié)合臨床實踐，不斷完善質(zhì)控制度，進一步完善護

理質(zhì)量考核內(nèi)容及評分標準，如病房管理、基礎(chǔ)護理、重病

護理、消毒隔離、護理文件的書寫等，每月制定重點監(jiān)測內(nèi)

容并跟蹤存在問題。

（二）建立有效的護理質(zhì)量管理體系，培養(yǎng)一支良好的護

理質(zhì)量管理隊伍

1、繼續(xù)實行以護理部一-護士長一-科室質(zhì)控員的三級

質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，逐步落實人人參與質(zhì)量管理，實現(xiàn)全員質(zhì)控的目

標。

2、發(fā)揮護理質(zhì)量監(jiān)控小組的作用，注重環(huán)節(jié)質(zhì)控和重

點問題的整改效果追蹤。實行平時檢查與季度檢查相結(jié)合,

重點與全面檢查相結(jié)合的原則。做到每月有一重點，每季度

一次全面檢查，并將檢查情況及時向護理部反饋。

3、成立危重病護理搶救小組。

4、加大落實、督促、檢查力度，注意對護士操作流程

質(zhì)量的督查。抓好三級質(zhì)控管理，做到人人參與，層層管理，

共同把關(guān)，確保質(zhì)量，充分發(fā)揮護理質(zhì)控員的工作，全員參

與護理管理，有檢查記錄、分析、評價及改進措施。

5、完善護理質(zhì)控制度、職責，每季度召開會議，對護

理存在的疑難問題進行討論、分析、提出有效的整改措施。

6、加強對護理缺陷、護理糾紛的管理工作，堅持嚴格

督查各工作質(zhì)量環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時采取措施，使護

理差錯事故消滅在萌芽狀態(tài)。

7、加強護理法律法規(guī)的培訓，以提高護理人員的法律

意識，依法從護，保護病人及護士的自身合法權(quán)力。

8、建立并健全安全預警工作，及時查找工作中的隱患，

并提出改進措施。

醫(yī)院內(nèi)科護理質(zhì)控年度工作計劃

加強護理質(zhì)量管理，保障患者的生命安全，保持護理質(zhì)

量持續(xù)改進方案：根據(jù)醫(yī)院及護理部20xx年工作計劃及目

標，制定20xx年內(nèi)科護理質(zhì)控工作計劃如下：

一、護理質(zhì)量的質(zhì)控原則：

護士長一一科室護理質(zhì)控員一全體護士參與的質(zhì)量管

理監(jiān)控，落實護理質(zhì)量的持續(xù)改進，全面落實質(zhì)控工作。

二、成立質(zhì)控小組：

組長：**

組員：**

三、質(zhì)量控制檢查分工：

1、基礎(chǔ)護理、特一級護理質(zhì)量管理及考核：尤從香

2、急救藥品和器材、護理文件書寫質(zhì)量控制、三基三

嚴培訓及考核：張桂珍

3、護理規(guī)章制度落實、院感質(zhì)量控制、清潔工、護工

管理考核：張麗華

4、病員意見調(diào)查、出院隨訪、常用藥品和物質(zhì)管理：

陳芳

四、護理質(zhì)量管理實施方案：

（一）進一步完善護理質(zhì)量標準與工作流程。

1、結(jié)合臨床實踐，不斷完善質(zhì)控制度，進一步完善護

理質(zhì)量考核內(nèi)容及評分標準，如病房管理、基礎(chǔ)護理、特、

一級護理、消毒隔離、護理文件的書寫、急救物品管理、護

理安全管理等，每月進行護理質(zhì)量考核并進行分析，制定相

應的整改措施。

2、護士長、科室護理質(zhì)控員隨時進行監(jiān)督及時糾正護

理工作中存在的問題，對問題突出的在晨會上進行通告，讓

護士知道存在的問題及解決的方法。

3、每月定期對各種物品及藥品，急救車進行檢查，及

時發(fā)現(xiàn)過期物品及藥品。以保證醫(yī)療護理安全。

(二)建立有效的護理質(zhì)量管理體系，組建了一組具有

豐富工作經(jīng)驗的護理人員參與護理質(zhì)控，以保障護理工作質(zhì)

量。

1、實行以護士長、科室質(zhì)控員的質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)()，逐步落

實人人參與質(zhì)量管理，實現(xiàn)全員質(zhì)控的目標。

2、發(fā)揮護理質(zhì)量監(jiān)控小組的作用，注重環(huán)節(jié)質(zhì)控和重

點問題的整改效果追蹤。實行平時檢查與每月檢查相結(jié)合,

重點與全面檢查相結(jié)合的原則。

4、加大落實、督促、檢查力度，注意對護士操作流程

質(zhì)量的督查。抓好質(zhì)控管理，做到人人參與，共同把關(guān)，確

保質(zhì)量，充分發(fā)揮護理質(zhì)控員的工作，全員參與護理管理,

有檢查記錄、分析、評價及改進措施。

5、完善護理質(zhì)控管理制度，職責，對護理存在的疑難

問題進行討論、分析、提出有效的整改措施。

6、加強對護理缺陷、護理糾紛的管理工作，堅持嚴格

督查各工作質(zhì)量環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時采取措施，使護

理差錯事故消滅在萌芽狀態(tài)。

7、加強醫(yī)療護理法律法規(guī)的培訓，以提高護理人員的

法律意識，依法從護，保護病人及護士的自身合法權(quán)力。

8、加強護理人員正規(guī)操作，并進行考核。及時發(fā)現(xiàn)操

作中存在的問題并及時糾正。

9、各班護士每班對醫(yī)囑進行查對，護士長每周進行大

查對，以保證正確執(zhí)行醫(yī)囑。

10、每日對護理文件書寫進行檢查，出院病歷由主班護

士初審，護士長最后復審后交病案室。

11、建立護理安全管理，每月進行護理安全知識培訓I,

講解院內(nèi)院外護理問題，以強化

護理人員的安全意識，并健全安全預警工作，及時查找

護理安全隱患，實行每周重點查找安全問題，并進行分析,

提出改進措施。

醫(yī)院內(nèi)科護理工作2023年工作計劃

護理工作應該說是醫(yī)療行業(yè)中最辛苦且最受人擁護的

工作，內(nèi)科護理工作甚是。因為護理人員是與病人接觸最多、

最早，最密切的工作者，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響

醫(yī)院形象。人們都說“三分治療，七分護理”，這句話雖然

并不十分準確，但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護

士對人民的健康做出了積極貢獻，從而受到了社會的尊敬,

被譽為“白衣天使”。在20xx年新的一年里，我們堅持把

“以病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作

細節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導向”，在業(yè)

務(wù)上注重知識更新積極吸納多學科知識，在隊伍建設(shè)上強調(diào)

知法、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境,

逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者、教育者、照料

者和研究者角色。特制訂20xx年內(nèi)科護理工作計劃：

一、加強護士在職教育，提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)

1.強化相關(guān)知識的學習掌握，定期組織護士授課，實行

輪流主講，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓。如遇特殊疑難情況,

可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能?；ハ鄬W習促進,

并作記錄。

2.重點加強對護士的考核，強化學習意識，護理部工作

計劃以強化“三基”護理知識及專科技能訓練為主，由高年

資的護士輪流出題，增加考核力度，講究實效，不流于形式，

進行排名次，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據(jù),

相互競爭，直至達標。

3.做好聘用護士的輪轉(zhuǎn)工作，使年輕護理人員理論與實

踐相結(jié)合，掌握多學科知識和能力。