崗位職責(zé)崗位名稱：總經(jīng)理關(guān)鍵工作范圍：運(yùn)行管理（1）依據(jù)集團(tuán)企業(yè)總體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略方針和政策指導(dǎo)制訂本區(qū)內(nèi)各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)管理制度和措施；（2）對(duì)營(yíng)銷(xiāo)管理部整體運(yùn)作決議管理；（3）對(duì)安裝部整體運(yùn)作指導(dǎo)管理；（4）對(duì)行政人事人力資源建設(shè)和績(jī)效管理方案決議管理；（5）對(duì)工程項(xiàng)目部和企劃和業(yè)務(wù)部整體運(yùn)行進(jìn)行決議管理；（6）對(duì)財(cái)務(wù)部資金預(yù)算、流轉(zhuǎn)、保障和固定資產(chǎn)情況指導(dǎo)管理；（二）經(jīng)營(yíng)管理（1）協(xié)調(diào)和集團(tuán)企業(yè)和其它區(qū)域歐派同行各項(xiàng)業(yè)務(wù)往來(lái)關(guān)系；（2）依據(jù)市場(chǎng)實(shí)際需求及各項(xiàng)管理成本核實(shí)增設(shè)或縮減門(mén)店和管理部門(mén)；（3）依據(jù)往年同期產(chǎn)值，以對(duì)應(yīng)遞增百分比向各產(chǎn)值產(chǎn)出部門(mén)下達(dá)年度產(chǎn)值指標(biāo)任務(wù)；（4）依據(jù)年度整體產(chǎn)值指標(biāo)分解情況，指導(dǎo)企劃做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)廣宣各項(xiàng)工作；（5）依據(jù)市場(chǎng)反饋實(shí)際情況，協(xié)調(diào)市場(chǎng)相關(guān)行業(yè)和社會(huì)職能部門(mén)，捋順各項(xiàng)市場(chǎng)效益管理關(guān)系；（三）后勤保障管理（1）指導(dǎo)行政人事部依據(jù)階段性產(chǎn)值營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃制訂相關(guān)管理制度和措施；（2）協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)、行政人事、營(yíng)業(yè)部對(duì)各門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理情況進(jìn)行全方面績(jī)效考評(píng)；（3）依據(jù)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)需要，指導(dǎo)行政人事部門(mén)做好人力資源貯備和職員崗位技能組織培訓(xùn)工作；（4）組織、指導(dǎo)后勤保障全方面做好對(duì)一線部門(mén)或臨時(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)支持服務(wù)工作；三、關(guān)鍵工作內(nèi)容（1）定時(shí)或不定時(shí)主持召開(kāi)各部門(mén)主管例會(huì)和臨時(shí)會(huì)議，全方面聽(tīng)取各方面情況匯報(bào)，立即調(diào)整經(jīng)營(yíng)管理方向和方法；（2）依據(jù)經(jīng)營(yíng)管理部階段性產(chǎn)值營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，審批各項(xiàng)實(shí)施方案；（3）依據(jù)一線門(mén)店或部門(mén)產(chǎn)值任務(wù)完成實(shí)際需求，結(jié)合行政人事部人力資源建設(shè)相關(guān)職員薪資、分成、社保，考勤，獎(jiǎng)懲，晉升提議要求，審批各部門(mén)主管人員錄用、培訓(xùn)、調(diào)整、解聘各項(xiàng)匯報(bào)；（4）依據(jù)營(yíng)銷(xiāo)方案成本投入經(jīng)財(cái)務(wù)審查對(duì)后勤保障支出資金進(jìn)行審批；（5）定時(shí)或不定時(shí)抽閱各部門(mén)業(yè)務(wù)管理報(bào)表、臺(tái)賬，指導(dǎo)部門(mén)主管做好日常營(yíng)銷(xiāo)管理工作；（6）不定時(shí)走訪門(mén)店，做好各區(qū)域門(mén)店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理全方面調(diào)研工作；（7）按期或臨時(shí)性接待集團(tuán)企業(yè)技術(shù)指導(dǎo)，工作檢驗(yàn)和友鄰單位來(lái)訪；四、關(guān)鍵管理權(quán)力（1）對(duì)部門(mén)整體運(yùn)作含有指導(dǎo)權(quán)、決議權(quán)；（2）對(duì)部門(mén)增減含有決議權(quán)；（3）對(duì)總產(chǎn)值指標(biāo)任務(wù)逐層下達(dá)含有決議權(quán)；（4）對(duì)部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃實(shí)施方案含有指導(dǎo)權(quán)、審批權(quán)、否決權(quán)；（5）對(duì)管理制度和管理措施制訂含有指導(dǎo)權(quán)、實(shí)施權(quán)、否定權(quán)；（6）對(duì)各項(xiàng)績(jī)效考評(píng)結(jié)果和會(huì)議決議含有決議權(quán)；（7）對(duì)優(yōu)異管理人員和職員含有嘉獎(jiǎng)、晉升權(quán)；（8）對(duì)管理人員含有任免、調(diào)整權(quán)；五、管理關(guān)鍵責(zé)任（1）對(duì)總體產(chǎn)值效益指標(biāo)完成情況負(fù)責(zé)；（2）對(duì)門(mén)店?duì)I銷(xiāo)，實(shí)地安裝，財(cái)務(wù)管理，行政人事管理，后勤保障整體協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)；（3）對(duì)整體經(jīng)營(yíng)活動(dòng)資金投入成本負(fù)責(zé)；（4）對(duì)集團(tuán)企業(yè)下達(dá)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)值指標(biāo)和技術(shù)工藝標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)；六、工作關(guān)鍵關(guān)鍵（1）率領(lǐng)團(tuán)體全體職員依據(jù)市場(chǎng)情況，增收創(chuàng)收；（2）指導(dǎo)、決議；七、工作難點(diǎn)（1）權(quán)衡市場(chǎng)效益和團(tuán)體效益和部分利益怎樣分配關(guān)系問(wèn)題；（2）產(chǎn)值指標(biāo)和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)理念有效結(jié)合內(nèi)部溝通和協(xié)調(diào)關(guān)系；崗位名稱：副總經(jīng)理（營(yíng)銷(xiāo)管理部）關(guān)鍵工作范圍：部門(mén)管理認(rèn)真領(lǐng)會(huì)并果斷落實(shí)總經(jīng)理區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)管理指導(dǎo)思想；（2）指導(dǎo)營(yíng)業(yè)部經(jīng)理做好年度產(chǎn)值指標(biāo)管理計(jì)劃方案制訂工作；（3）幫助總經(jīng)理助理做好工程項(xiàng)目承攬和業(yè)務(wù)部市場(chǎng)策劃和開(kāi)發(fā)工作；（4）主動(dòng)協(xié)調(diào)人事行政部做好日?？?jī)效管理和制度修訂和增加工作，并督導(dǎo)各門(mén)店、部門(mén)做好人力資源培養(yǎng)和貯備工作；（5）定時(shí)檢驗(yàn)各門(mén)店日常經(jīng)營(yíng)管理情況和審閱各門(mén)店各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理臺(tái)賬，廣泛搜集部門(mén)管理中存在問(wèn)題，指導(dǎo)營(yíng)業(yè)部經(jīng)理做好日?？?jī)效考評(píng)管理工作；（6）依據(jù)各門(mén)店階段性指標(biāo)計(jì)劃實(shí)施情況，組織主持一線主管會(huì)議，對(duì)階段性管理問(wèn)題進(jìn)行搜集和討論并向總經(jīng)理提出建設(shè)性方案；（二）營(yíng)銷(xiāo)管理（1）以各部門(mén)、門(mén)店整體產(chǎn)值效益為己任，以市場(chǎng)需求和實(shí)際資源配置相結(jié)合，主動(dòng)開(kāi)展本職員作；（2）依據(jù)常州市場(chǎng)總體情況結(jié)合總產(chǎn)值目標(biāo)，合理分解產(chǎn)值目標(biāo)配額，制訂產(chǎn)值目標(biāo)管理計(jì)劃，；（3）依據(jù)本部門(mén)產(chǎn)值分解計(jì)劃，進(jìn)行廣泛市場(chǎng)調(diào)研工作，為各項(xiàng)產(chǎn)值計(jì)劃順利實(shí)施提出有效論證論據(jù)，并指導(dǎo)營(yíng)業(yè)部經(jīng)理依據(jù)各門(mén)店實(shí)際情況按區(qū)域、時(shí)段、方法、崗位人數(shù)和技能進(jìn)行層層分解；（4）立即搜集各部門(mén)在日常營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程中所出現(xiàn)問(wèn)題，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和一線走訪進(jìn)行分析和論證，為總經(jīng)理決議提供有效提議和處理方案；（5）制訂產(chǎn)值目標(biāo)管理計(jì)劃和指導(dǎo)營(yíng)業(yè)部經(jīng)理和各一線門(mén)店進(jìn)行產(chǎn)值分解方案制訂時(shí)，應(yīng)注意人力資源貯備和效益管理成本核實(shí)事項(xiàng)，努力爭(zhēng)取將投入成本控制在合理范圍之內(nèi)；（6）對(duì)營(yíng)業(yè)部每一項(xiàng)階段性產(chǎn)值計(jì)劃實(shí)施情況實(shí)施全程關(guān)注和指導(dǎo)性溝通；三、關(guān)鍵工作內(nèi)容：（一）產(chǎn)值目標(biāo)計(jì)劃管理：（1）依據(jù)總產(chǎn)值目標(biāo)，進(jìn)行門(mén)店經(jīng)營(yíng)情況匯總和市場(chǎng)調(diào)研工作；（2）依據(jù)門(mén)店經(jīng)營(yíng)情況匯總和市場(chǎng)調(diào)研，制訂本部門(mén)年度營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)值管理計(jì)劃；（3）結(jié)合往年產(chǎn)值效益特點(diǎn)和市場(chǎng)資源和人力資源再及硬件設(shè)施配置，進(jìn)行產(chǎn)值目標(biāo)分解；（4）本部門(mén)產(chǎn)值目標(biāo)分解計(jì)劃交由營(yíng)業(yè)部經(jīng)理和一線主管論證，經(jīng)論證后上報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)；（5）依據(jù)本部門(mén)產(chǎn)值目標(biāo)分解計(jì)劃，審閱一線門(mén)店或部門(mén)產(chǎn)值分解計(jì)劃并提出論證意見(jiàn)并批復(fù)后報(bào)總經(jīng)理立案；（二）產(chǎn)值計(jì)劃實(shí)施管理：（1）全程關(guān)注各門(mén)店或部門(mén)產(chǎn)值分解計(jì)劃過(guò)程數(shù)字；（2）參與部分區(qū)域關(guān)鍵營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案制訂和實(shí)施；（3）指導(dǎo)營(yíng)業(yè)部經(jīng)理和各門(mén)店主管進(jìn)行各區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)活動(dòng)情況調(diào)研，主動(dòng)搜集市場(chǎng)情報(bào)資料并作出立即反應(yīng)和應(yīng)對(duì)方法；（4）按期制作本部門(mén)階段性經(jīng)管理匯報(bào)，向總經(jīng)理匯報(bào)產(chǎn)值目標(biāo)管理情況；（三）績(jī)效管理：（1）依據(jù)本部門(mén)各門(mén)店或部門(mén)產(chǎn)值關(guān)鍵形成情況，立即調(diào)整各門(mén)店人員、后勤和營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分解，以確保市場(chǎng)資源擁有率最大化和利益分配合理化；（2）隨時(shí)關(guān)注營(yíng)業(yè)部經(jīng)理對(duì)各門(mén)店績(jī)效考評(píng)中出現(xiàn)難點(diǎn)和關(guān)鍵，對(duì)發(fā)覺(jué)新問(wèn)題立即向總經(jīng)理提出提議和改善方案；（3）不定時(shí)走訪一線門(mén)店或部門(mén)職員，細(xì)致了解職員對(duì)企業(yè)一體化管理態(tài)度和意見(jiàn)；（4）依據(jù)階段性產(chǎn)值指標(biāo)營(yíng)銷(xiāo)情況，協(xié)調(diào)和組織職員進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)和企業(yè)文化活動(dòng)工作；（5）按時(shí)組織和參與各項(xiàng)會(huì)議，認(rèn)真聽(tīng)取各方面意見(jiàn)和提議，主動(dòng)改善工作中存在不足；四、關(guān)鍵管理權(quán)力：（1）對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部各項(xiàng)產(chǎn)值目標(biāo)管理計(jì)劃方案含有審核權(quán)、批復(fù)權(quán)、上報(bào)權(quán)；（2）依據(jù)各部門(mén)階段性績(jī)效考評(píng)整體情況，對(duì)營(yíng)業(yè)部經(jīng)理含有問(wèn)責(zé)權(quán)；（3）對(duì)各門(mén)店階段性產(chǎn)值管理不能達(dá)成目標(biāo)主管含有撤換、停職提議權(quán)；（4）對(duì)各門(mén)店和部門(mén)階段性產(chǎn)值完成突出優(yōu)異管理人員和職員，含有獎(jiǎng)勵(lì)和嘉獎(jiǎng)提議權(quán)；（5）對(duì)本部門(mén)各門(mén)店及部門(mén)產(chǎn)值計(jì)劃方案具體實(shí)施情況含有參與權(quán)、上報(bào)權(quán)；（6）對(duì)各門(mén)店或部門(mén)新進(jìn)職員經(jīng)試用、培訓(xùn)后轉(zhuǎn)正、加薪含有審批權(quán)、報(bào)備權(quán)；（7）臨時(shí)性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，針對(duì)所出現(xiàn)相關(guān)對(duì)外聯(lián)絡(luò)和行業(yè)沖突或聯(lián)盟等問(wèn)題，經(jīng)向總經(jīng)理匯報(bào)，接授權(quán)后含有決議權(quán)；五、關(guān)鍵工作責(zé)任：（1）對(duì)本部門(mén)整體產(chǎn)值目標(biāo)完成程度負(fù)責(zé)；（2）對(duì)依據(jù)市場(chǎng)情況和企業(yè)資源配置合理安排負(fù)責(zé)；（3）對(duì)本部門(mén)各門(mén)店和分屬部門(mén)產(chǎn)值目標(biāo)分解方案可實(shí)施性負(fù)責(zé)；（4）對(duì)本部門(mén)各門(mén)店和分屬部門(mén)職員整體收入負(fù)責(zé)；六、工作關(guān)鍵關(guān)鍵：（1）總產(chǎn)值目標(biāo)分解是否合理、到位；（2）本部門(mén)各門(mén)店和部門(mén)對(duì)產(chǎn)值目標(biāo)分解概念了解到什么程度；（3）怎樣應(yīng)對(duì)傳統(tǒng)管理意識(shí)和新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需求創(chuàng)新觀念轉(zhuǎn)換問(wèn)題；（4）計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中，怎樣處理成本合理核實(shí)和思想高