傳媒公司規(guī)章管理制度篇一 公司制定的規(guī)章制度是我們員工之間建立和諧的工作關(guān)系的關(guān)鍵，而這種和諧的工作關(guān)系對我們的顧客和管理者是非常重要的。 每位員工在每天的工作中嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，以確保我們擁有一個愉快友好的工作環(huán)境。 一、員工素質(zhì)要求。 1、愛崗敬業(yè)：忠于職守，顧全大局；服從公司調(diào)動；熱愛本職工作；增強事業(yè)心、責(zé)任感；能完成上級交辦的各種任務(wù)。 2、熱愛企業(yè)：保守公司機密，愛護(hù)公司財產(chǎn)，珍惜經(jīng)營成果。 3、遵章守制：遵守公司各項規(guī)章制度，嚴(yán)格按規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)操作。 4、工作狀態(tài)：相互關(guān)心、相互理解、相互尊重、相互協(xié)作、相互監(jiān)督。 5、道德準(zhǔn)則：寧可公司吃虧，不讓客戶吃虧；寧可個人吃虧，不讓公司吃虧。 二、禮節(jié)禮儀規(guī)范及行為修養(yǎng)。 待客熱情友好，說話親切和藹，舉止穩(wěn)重大方，處事禮貌謹(jǐn)慎。尊重自己、尊重他人，團(tuán)結(jié)互助、誠信自律。接待客戶時講究語言藝術(shù)，時刻使用敬語“您、您好、請、謝謝、對不起、再見”等。 員工的標(biāo)準(zhǔn)笑容體現(xiàn)的是企業(yè)文化。親切的微笑，優(yōu)雅的舉止，會使人感到和藹可親，平易近人，微笑的表情也更使員工自身增強自信心。 1、工作時間內(nèi)按公司儀容儀表要求上崗，著裝干凈整潔，嚴(yán)禁穿暴露裝、居家服（鞋）或各類奇裝異服等影響正常辦公服裝上班，禁止公共區(qū)域吸煙。 2、所有員工須保持頭發(fā)整齊清潔，頭發(fā)要經(jīng)常梳洗；發(fā)型切勿標(biāo)新立異，保持自然色澤。保持臉、頸及耳朵整潔干凈。男員工不留胡須，女員工不得濃妝艷抹，可化職業(yè)妝。 3、請使用普通話作為接待用語，在任何場合應(yīng)使用文明語言，語氣溫和，切忌粗聲粗氣。 4、在接待公司內(nèi)外人員時，應(yīng)注視對方，微笑應(yīng)答，大方得體，不卑不亢。 5、辦公室內(nèi)接聽私人電話力求簡短，時間控制在5分鐘以內(nèi)，嚴(yán)禁私人原因占用公司電話時間過長。 6、接聽電話應(yīng)及時，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，其他員工應(yīng)主動接聽，先說您好并報出公司或部門名稱，重要電話做好接聽記錄，并之后轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)人員，電話結(jié)束后道謝并讓對方先掛機。 三、辦公環(huán)境及衛(wèi)生管理規(guī)范。 1、員工應(yīng)在每天的工作開始前和結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持桌面整潔，無雜物。 2、不準(zhǔn)隨地吐痰，亂扔雜物，愛護(hù)公物，看見垃圾及時收起，共同愛護(hù)辦公環(huán)境。 3、離開辦公桌，長期不用電腦設(shè)備時，應(yīng)鎖定并關(guān)閉顯視屏，節(jié)約用電。 4、愛護(hù)公司公共財物，愛崗敬業(yè)，視公司如家；要以主人翁的態(tài)度關(guān)心本公司的經(jīng)濟效益，愛護(hù)公司財產(chǎn)，提倡勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費。 5、使用會議室時應(yīng)愛護(hù)會議室設(shè)施、保持會議室的整潔，會后應(yīng)將座椅歸還原位、擺放整齊，及時清理會議產(chǎn)生的垃圾，關(guān)閉電器、照明電源等。 6、辦公區(qū)域嚴(yán)禁吸煙。 7、不準(zhǔn)在室內(nèi)、走廊等公共區(qū)域堆放私人物品。 8、自行車、摩托車按規(guī)定放入車棚，不得隨意停放在車間、宿舍等機動車道或行人通過的地點。 9、下班時需關(guān)好燈、門，切斷所有電器設(shè)備的電源，并做好檢查工作。 10、定期做好每周一次衛(wèi)生清潔工作。 四、工作行為規(guī)范。 1、根據(jù)考勤制度按時打卡，不遲到、早退，不代打、漏打。 2、工作時間內(nèi)不得有睡崗、串崗、脫崗、打牌、下棋、干私活、玩游戲、非工作原因酒后上崗、做微商等網(wǎng)絡(luò)推銷、使用為客人提供的設(shè)施設(shè)備等類似行為。 3、自己負(fù)責(zé)的工作要有始有終，不得放松、推脫。 4、不得無故不參加公司組織的會議、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)練兵、義務(wù)勞動等集體活動。 5、按規(guī)定時間完成工作計劃內(nèi)容，不得無故拖延提報工作計劃及相關(guān)報表。 6、工作中出現(xiàn)失誤造成不必要的損失的，由當(dāng)事人做出相應(yīng)承擔(dān)。 7、外來人員（包括其他部門員工）未經(jīng)允許不可使用公司電腦及其他辦公設(shè)備。內(nèi)部員工未經(jīng)允許不得觸碰指定電腦。 8、員工不得拒絕接受關(guān)于行為、紀(jì)律、經(jīng)濟等方面的相關(guān)檢查。 9、不得未經(jīng)授權(quán)私自使用酒店車輛、設(shè)備、器械、復(fù)制鑰匙、磁卡等類似行。由此所產(chǎn)生的費用由個人承擔(dān)，如造成財產(chǎn)損失照價賠償。 10、各員工之間應(yīng)緊密配合，加強溝通，主動協(xié)調(diào)，凡被動應(yīng)付，出現(xiàn)員工之間推諉扯皮，影響經(jīng)營管理的行為，給予雙方口頭警告，處以罰款，如造成財產(chǎn)損失按價賠償。 11、不得未經(jīng)公司授權(quán)私自發(fā)表或傳播虛假言論而影響客戶或員工聲譽，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予最后警告，處以罰款，并視情節(jié)輕重給予降薪或勸退，情節(jié)惡劣者送交司法部門處理，影響公司名譽者追究法律責(zé)任。 12、不得有打架斗毆、聚眾鬧事、謾罵他人、欺壓同事或恐嚇、威脅打擊報復(fù)相關(guān)人員等類似行為，并視情節(jié)輕重給予罰款、降薪或勸退，如造成財產(chǎn)損失按價賠償，情節(jié)惡劣者送交司法部門處理，影響公司名譽者需追究其法律責(zé)任。 13、不得對同事違規(guī)、違紀(jì)現(xiàn)象有意包庇或捏造事實，視情節(jié)輕重給予降薪或勸退，如造成財產(chǎn)損失按價賠償，情節(jié)惡劣者需送交司法部門處理，影響公司名譽者追究法律責(zé)任。 14、嚴(yán)禁利用職務(wù)之便私貪污或收受回傭，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除，如造成經(jīng)濟損失雙倍賠償，情節(jié)嚴(yán)重者送交司法部門處理。 15、未經(jīng)許可私自啟用單位印章及證件者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除，造成經(jīng)濟損失雙倍賠償，情節(jié)嚴(yán)重送交司法部門處理。 16、進(jìn)出公司除特殊情況外，不準(zhǔn)攜帶公司資產(chǎn)物品離開，經(jīng)查實一律按規(guī)章制度辦理。 17、服從上級領(lǐng)導(dǎo)的合理工作安排，不得頂撞上級，不得無故拖延、拒絕或終止上級安排的工作任務(wù)，若有意見可按正常程序逐級反映。 18、嚴(yán)格執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)及流程，嚴(yán)禁發(fā)生各種因公司或個人因素造成客戶不滿意的情形。 19、員工如有個人問題或工作困擾時，應(yīng)向主管領(lǐng)導(dǎo)反映尋求解決，絕不能因個人私事而影響工作的執(zhí)行與進(jìn)度。 20、所有員工必須專心聽取客戶的投訴，遇到投訴時要緊急處理，不能推托。超越本人權(quán)限時，應(yīng)立即通知部門主管領(lǐng)導(dǎo)解決。 22、工作中的相關(guān)文件做好記錄，分類擺放。離開辦公室時要將印章、秘密文件、資料及硬盤等貴重物品鎖在文件柜或抽屜內(nèi)，不得放在桌面上，并做好防潮、防蛀工作。 23、辦公區(qū)內(nèi)謝絕與工作無關(guān)的私人訪客。 24、如有觸犯中國法律或被法院依法定罪者，公司將配合司法部門進(jìn)行調(diào)查并立即開除。 五、值班行為規(guī)范。 1、值班人員遇事可先行處理，事后再報告。但遇其職權(quán)范圍之外的事情，應(yīng)立即通報并請示主管領(lǐng)導(dǎo)。 2、值班人員遇到重大緊急事件時，應(yīng)及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報與請示，以便及時處理并在第一時間通知相關(guān)負(fù)責(zé)人。 3、值班人員應(yīng)將值班時所處理的事項填寫在“值班日志表”，交班后送主管領(lǐng)導(dǎo)審查并及時備檔。 4、值班人員應(yīng)做好廣告機及其他設(shè)備的播放、維護(hù)等相關(guān)管理工作。 5、值班人員應(yīng)做好公司備用鑰匙的保管及交接工作。 6、值班人員應(yīng)做好下班后燈、門、電源的檢查及關(guān)閉工作。 1、重要節(jié)假日值班但不坐班。 2、行政人資部在放假前組織一次聯(lián)合檢查并將結(jié)果予以通報。所查隱患在節(jié)前必須完成整改，經(jīng)聯(lián)合檢查組確認(rèn)后方可放假。 3、法定假期以國家頒布政策為準(zhǔn)。法定假當(dāng)天如不能正常安排休息，企業(yè)將根據(jù)經(jīng)營情況給予補休。 4、值班人員如需連休可提前三天申請，并做好交接工作。 5、法定節(jié)假日的值班要求視公司實際情況自行安排。 6、值班期間，通訊設(shè)備必須時刻保持通暢。 傳媒公司規(guī)章管理制度篇二 1、企業(yè)行政文書檔案：包括法規(guī)性文件；各種合同及協(xié)議書；會議文件；工作計劃、規(guī)劃和工作總結(jié)；有關(guān)人員的任免、獎勵和處分、調(diào)配人事材料；職工花名冊、人事檔案等。 2、企業(yè)管理檔案：包括企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營計劃、各種指標(biāo)類定額類文件、企業(yè)管理方面的各種市場信息、勞動工資檔案，固定資產(chǎn)及辦公用品名冊，產(chǎn)品質(zhì)量、用戶檔案等。 3、企業(yè)技術(shù)檔案：包括技術(shù)研究檔案、項目方案、樣片等。 4、企業(yè)會計檔案：包括會計憑證檔案、會計帳簿檔案、會計報表檔案等。 5、企業(yè)業(yè)務(wù)檔案：包括與客戶往來函件（含傳真、電子郵件等）、商務(wù)報告、業(yè)務(wù)單據(jù)等。 6、企業(yè)聲像檔案：包括照片、錄音、錄像檔案等。 1、公司檔案管理機構(gòu)：辦公室統(tǒng)一管理公司各類檔案（會計檔案除外）。 2、公司指定專人分管公司檔案工作，保管人須維護(hù)檔案的完整與安全，并接受必要的培訓(xùn)。 1、檔案的收集：收集工作是建立在歸檔制度上的。各業(yè)務(wù)部門將辦（理）完畢的文件材料，經(jīng)過挑選，立卷，定期移交各檔案室集中保存。 2、歸檔范圍：凡本單位具有考查利用價值的文件材料。包括與客戶的往來函件（含傳真、電子郵件等）、商務(wù)報告、業(yè)務(wù)單據(jù)，以及工作日記、照片等各種形式、載體的文件。 3、歸檔時間：辦（理）完畢的文件，按工作階段性進(jìn)行歸檔： （1）按年形成的文件，第二年第一季度歸檔。 （2）凡有法律效用的文件材料，簽訂后就立即歸檔。當(dāng)事人、部門負(fù)責(zé)人留復(fù)印件備查。 （3）凡是有機密性的文件，隨時形成，隨時歸檔。 （4）項目、科研課題，鑒定，驗收后，兩個月內(nèi)歸檔。 4、歸檔要求。 （1）材料完整齊全。 （2）系統(tǒng)、條理、保持有機聯(lián)系。凡是歸檔文件材料，均要按其不同特征組卷，盡量保持它的內(nèi)在聯(lián)系，并區(qū)分它們不同的保存價值。文件分類準(zhǔn)確、立卷合理。 （3）立卷時，要求將文件的正件與附件，印件與定稿，請示與批復(fù)等統(tǒng)一立卷，不得分散。 （4）在進(jìn)行卷內(nèi)文件排列時，要合理安排文件的先后秩序，按時間先后排列。對于同一事情的同一文件，應(yīng)統(tǒng)一規(guī)定進(jìn)行，比如：正件與附件，應(yīng)正件在前，附件在后等。 （5）由檔案部門對業(yè)務(wù)部門加以指導(dǎo)，協(xié)助業(yè)務(wù)部門共同做好舊檔的組織工作。辦（理）移交手續(xù)，雙方在移交清冊上簽字。 5、部門歸檔要求。 （1）編制立卷項目，將辦（理）完畢的文件按有關(guān)條款歸入卷內(nèi)，便于次年立卷。 （2）文件按時間順序排列，最近的在最上面。 （3）一個客戶一個立卷，一個項目立一個卷，一個檔案盒。 （4）貿(mào)易檔案與往來函件分開放，貿(mào)易檔案分筆次按各自的辦（理）流水號放在文件袋里。 （5）定時交檔案室：文件量少的，一季交一次，季后第一個月收集。文件量大的，一月交一次。 6、檔案室在收到業(yè)務(wù)部門的歸檔和各類文件后進(jìn)行分類編目排列。 7、記錄檔案文件材料目錄須打印，統(tǒng)一用a4紙。 1、檔案的管理：區(qū)分全宗，正確立檔單位；分類，依據(jù)檔案、來源、時間、內(nèi)容、形式分成若干層次和類別；案卷排列并編制案卷目錄。 2、檔案保管：公司設(shè)立專用文件庫保存檔案。 3、檔案的鑒定：從檔案的內(nèi)容、來源、時間、可靠程序、名稱鑒別、檔案價值，確定各類檔案的保管期限，編制成表。 4、檔案的銷毀編制銷毀清冊；辦（理）銷毀手續(xù)，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，方能銷毀；銷毀要有二人以上監(jiān)銷，并在清冊上簽字。 1、凡需調(diào)閱檔案，均須填寫檔案借閱單，依據(jù)借閱權(quán)限和檔案密級，經(jīng)各級領(lǐng)導(dǎo)簽批后方能借閱。借閱檔案應(yīng)在“檔案借閱登記簿”上登記，注明借閱檔案的名稱、密級、借閱方式、數(shù)量、期限。 2、檔案利用方式有：提供檔案原件；提供檔案復(fù)印件；提供文獻(xiàn)索引資料。 3、檔案管理部門要主動向部門員工提供公司檔案編研信息服務(wù)，主要方面為政策信息、管理信息、產(chǎn)品信息、市場信息等。 4、依據(jù)國家統(tǒng)計和有關(guān)法律法規(guī)，做好企業(yè)檔案統(tǒng)計工作。 傳媒公司規(guī)章管理制度篇三 董事總經(jīng)理（對董事負(fù)責(zé)）財務(wù)、業(yè)務(wù)員/辦公文員（對總經(jīng)理負(fù)責(zé)）。 2、協(xié)助上級制定部門銷售任務(wù)指標(biāo)、計劃與策略、確保部門業(yè)務(wù)的有效拓展； 4、協(xié)助上級做好客戶的開發(fā)與維護(hù)，保證與客戶保持長期友好的合作關(guān)系； 5、制定定期銷售分析報告，保證公司對主營業(yè)務(wù)所需采購的信息來源； 6、公司及競爭對手促銷活動的調(diào)查、分析、銷售預(yù)測及銷售信息的反饋； 7、共同協(xié)調(diào)、相關(guān)企業(yè)及主管部門各種關(guān)系； 8、公司各類銷售數(shù)據(jù)分析、基礎(chǔ)資料收集整理工作。 9、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要開發(fā)潛在客戶； 考核指標(biāo)：銷售額，業(yè)務(wù)計劃達(dá)成率，客戶投訴滿意率，客戶滿意度，實際回款率，新客戶實現(xiàn)率。 1、負(fù)責(zé)做好計算機打字、復(fù)印等行政工作，負(fù)責(zé)公司郵件和報刊的收取、分發(fā)工作。 2、負(fù)責(zé)公司辦公場所的室內(nèi)外綠化、盆景狀況的檢查監(jiān)督，保證舒適良好的工作氛圍。（鄧小蘭負(fù)責(zé)打掃財務(wù)室衛(wèi)生、李美玲負(fù)責(zé)打掃職場衛(wèi)生及花草定期澆灌、吳麗文打掃總經(jīng)理辦公室）。 3、負(fù)責(zé)下班時對整個辦公區(qū)的巡視，查看門窗、水機電源、電腦電源等、關(guān)閉情況并做記錄。 4、協(xié)助主管對人員的招聘，新進(jìn)人員的入職和離職人員的手續(xù)辦理。 5、公司全體工作人員檔案的建立與管制。（電腦化）。 6、負(fù)責(zé)全公司人事異動工作。（轉(zhuǎn)正/升職/調(diào)動/降職等手續(xù)之辦理）。 7、對各類資料進(jìn)行簽收，整理并分類歸檔。（公司程序文件/內(nèi)部聯(lián)絡(luò)/外部聯(lián)絡(luò)/會議資料/各類培訓(xùn)資料/考勤資料/獎懲資料/人事異動資料等分類整理）。 8、每日/月對全公司職員的考勤工作。（每日/月之考勤日報表/每月人力流動統(tǒng)計表/請假、放假手續(xù)辦理/平時查卡、監(jiān)卡/加班申請手續(xù)等）。 9、月底對相關(guān)報表的整理并交于財務(wù)。 10、職員工勞動合同辦理。 11、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交付的任務(wù)。 傳媒公司規(guī)章管理制度篇四 一、會計檔案：每月(季)財務(wù)結(jié)算后，會計應(yīng)將檔案(包括各類財務(wù)報表、驗資文件、會計帳薄)一律存入專柜，裝訂成冊，交于行財部主任管理。 二、管理檔案：《公司章程》、《公司規(guī)章制度》及各類管理考核細(xì)則一律單列存放。 三、員工檔案：公司員工檔案一律裝訂好單列存放。 四、合同檔案：(包括企業(yè)法人授權(quán)委托書存根、勞動合同、各類協(xié)議、廣告業(yè)發(fā)布合同)單列存放，一律保密管理，未經(jīng)公司法定代表人同意，任何人不得私自參閱。 五、文件檔案：公司股東會決議及公司有關(guān)文件一律單列存放。 六、來文檔案：其它單位來文由分管經(jīng)理、總監(jiān)閱后一律單行存放。 七、項目檔案：一律按機密文件處理，單行存放，未經(jīng)公司董事長同意，任何人不得私自參閱。公司各分支機構(gòu)的檔案管理由各分支機構(gòu)負(fù)責(zé)人指定專人或自行管理。 文件處理程序。 公司對內(nèi)部行文時，一律以“甘大傳字”加文號出現(xiàn)。公司各分支機構(gòu)、各部門及各內(nèi)部獨立核算部門不得以公司名義對公司內(nèi)外行文，各分支機構(gòu)若由于項目運作需要公司出具文件，須按程序并以分支機構(gòu)的名義向公司總部上報項目運作請示文件，待公司總部同意后予以下發(fā)文件后再執(zhí)行。公司委托各分支機構(gòu)運作的圖書編輯或文化賽事推廣項目需要成立編輯委員會或賽事組委會的由公司協(xié)調(diào)成立該機構(gòu)，各分支機構(gòu)可以編輯委員會__分會或賽事組委會__分會的名義開展該項目運作。編輯委員會或賽事組委會不具備法人資格，項目運作中發(fā)生的.一切債權(quán)、債務(wù)由各分支機構(gòu)及其負(fù)責(zé)人處理和承擔(dān)。股東會決議不能以文件形式出現(xiàn)，過半數(shù)股東簽字認(rèn)可后，再以公司名義行文通過或告示，并按國家標(biāo)準(zhǔn)格式行文，使股東意志合法地變?yōu)楣镜臎Q定。 傳媒公司規(guī)章管理制度篇五 在社會一步步向前發(fā)展的今天，接觸到制度的地方越來越多，制度是各種行政法規(guī)、章程、制度、公約的總稱。制度到底怎么擬定才合適呢？以下是小編收集整理的公司檔案室規(guī)章管理制度（通用8篇），希望對大家有所幫助。 第一條為加強公司行政事務(wù)管理，理順公司內(nèi)部關(guān)系，使各項管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，提高辦事效率，特制定本規(guī)定。 第二條公文承辦部門或承辦人員應(yīng)保證經(jīng)辦文件的系統(tǒng)完整(公文上的各種附件一律不準(zhǔn)抽存)。結(jié)案后及時交專(兼)職文書人員歸檔。工作變動或因故離職時應(yīng)將經(jīng)辦的文件材料向接辦人員交接清楚，不得擅自帶走或銷毀。 第三條凡本公司繕印發(fā)出的公文(含定稿和兩份打印的正件與附件、批復(fù)請示、轉(zhuǎn)發(fā)文件含被轉(zhuǎn)發(fā)的原件)一律由辦公室統(tǒng)一收集管理。 第四條檔案管理要指定專人負(fù)責(zé)，明確責(zé)任，保證原始資料及單據(jù)齊全完整，密級檔案必須保證安全。 第五條歸檔范圍： 1、公司的規(guī)劃、計劃、統(tǒng)計資料、科學(xué)技術(shù)、財務(wù)審計、勞動工資、經(jīng)營情況、人事檔案、會議記錄(包括會議的通知、報告、決議、總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)人講話、典型發(fā)言、會議簡報、會議記錄等)、決定、委任書、協(xié)議、合同、項目方案等具有參考價值的文件材料。 2、本公司的請示與上級機關(guān)的批復(fù)以及對外的正式發(fā)文與有關(guān)單位來往的文書。 3、本公司的歷史沿革、大事記及反映本公司重要活動的剪報、照片、錄音、錄像等。 第六條檔案的借閱與索?。?1、借閱檔案要認(rèn)真填寫《借閱檔案登記薄》。 2、借閱檔案必須愛護(hù)，保持整潔，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密，嚴(yán)禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失，如確屬工作需要摘錄和復(fù)制，凡屬密級檔案，必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制，一般內(nèi)部檔原因總經(jīng)理辦公室主任批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制。 3、歸還檔案時，檔案管理人員要嚴(yán)格檢查，如發(fā)現(xiàn)遺失、污損、或隨意涂改情況的，要追究借閱者責(zé)任，并及時報告公司主管領(lǐng)導(dǎo)。 第七條檔案的銷毀： 1、任何組織或個人非經(jīng)允許無權(quán)隨意銷毀公司檔案材料。 2、若按規(guī)定需要銷毀時，必須編制《檔案銷毀清冊》，屬密級檔案須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可銷毀，一般內(nèi)部檔案，須經(jīng)公司辦公室主任批準(zhǔn)核對清楚后方可銷毀。 3、經(jīng)批準(zhǔn)銷毀的公司檔案。檔案人員要認(rèn)真填寫、編制銷毀清單，由專人監(jiān)督銷毀。 第一條為加強檔案信息管理，充分發(fā)揮檔案信息的作用，有效保存和應(yīng)用檔案信息，制定本制度。 第二條本制度所稱檔案信息是指工程建設(shè)活動中形成的各種技術(shù)的、商務(wù)的、綜合的具有保存價值的文件、批件、標(biāo)書、紀(jì)要、圖紙、照片圖片、測繪數(shù)據(jù)、視頻、簽證、信函、通知、報表等，包括紙質(zhì)資料、電子版資料和多媒體資料等。 第三條公司規(guī)劃建設(shè)管理部負(fù)責(zé)工程類檔案信息的收集、整理、報送、存檔、應(yīng)用及管理工作。 第四條調(diào)度員、測繪員、施工管理員、監(jiān)理工程師、招標(biāo)單位、設(shè)計單位、施工單位和公司運行管理部門是檔案信息資料的來源，負(fù)責(zé)相關(guān)資料的繪制、記錄、編輯、修改、整理、裝訂、審核與報送工作。 第五條各種檔案信息資料應(yīng)按要求分類編碼保存，要注意防盜、防火、防潮、防塵、防失密，保持適當(dāng)?shù)耐L(fēng)。具體要求參照公司綜合檔案管理辦法。 第六條工程竣工圖紙及相關(guān)資料應(yīng)在歸檔的同時向生產(chǎn)運行相關(guān)部門及時提供。 第七條舊管網(wǎng)改造時，由規(guī)劃建設(shè)管理部進(jìn)行現(xiàn)場測繪，及時繪制改造后的圖紙并向相關(guān)部門提供。涉及調(diào)度地理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)更新的，應(yīng)同步更新。 第八條檔案資料的借閱執(zhí)行綜合檔案相關(guān)條款。 第九條檔案信息需要同時向綜合管理部歸檔的，應(yīng)按要求歸檔。 第十條保存三年以上的工程類檔案資料應(yīng)移交綜合管理部檔案室統(tǒng)一保存，需要留存?zhèn)溆玫目闪魪?fù)印件。 第十一條未盡事宜執(zhí)行綜合管理部檔案管理辦法。 第十二條本制度從二o一二年一月一日起執(zhí)行。 一、目的為了更有效的的員工人事檔案進(jìn)行妥善管理，有效的保守機密；同時為了維護(hù)人事檔案的完整，防止材料損壞，便于高效、有序的利用檔案資料，特制定本管理辦法。 二、檔案管理內(nèi)容。 1、員工入職檔案：個人簡歷、員工入職登記表、應(yīng)聘人員登記表、面試記錄及待遇核定事項審批、筆試試題、身份證復(fù)印件、學(xué)歷學(xué)位證復(fù)印件、離職證明、各類合同及協(xié)議。 2、員工培訓(xùn)檔案：培訓(xùn)通知、培訓(xùn)總結(jié)報告或者考評結(jié)果、培訓(xùn)審批表、員工外派培訓(xùn)合同、外出培訓(xùn)反饋表（證書原件）、員工培訓(xùn)統(tǒng)計表。 3、績效管理檔案：將員工績效考核相關(guān)資料按月歸類整理。 4、員工離職檔案：員工離崗包括員工與公司解除（終止）勞動關(guān)系，死亡等情形。 三、檔案相關(guān)規(guī)定。 1、基礎(chǔ)管理。 1.1原則：分類標(biāo)準(zhǔn)、歸檔及時、排列有序、層次清楚、整理規(guī)范。 1.2員工入職前，人力資源部對人事檔案的真實性、有效性進(jìn)行核查，如有虛假，可不予錄用和解聘處理。 1.3對人事檔案按入職時間分類歸檔，按在職人員、離職人員進(jìn)行整理，并及時登記于《入職員工人事檔案登記》（見附件一）《離職員工人事檔案登記》（見附件二），并在檔案前頁填寫各種人事資料的名稱及對檔案進(jìn)行編號，人事檔案原則上是永久保存。 1.4當(dāng)在職員工的基本資料有變動時（如學(xué)歷變動、身份證號碼變動、個人技術(shù)職稱變動、婚姻情況變動等），應(yīng)及時將相關(guān)資料復(fù)印件交人力資源部歸檔，原件當(dāng)場查驗。 1.5調(diào)動和錄用入公司的員工，應(yīng)在辦理手續(xù)前調(diào)閱檔案。在其報到新崗位前，對調(diào)入或新建立的檔案都應(yīng)登記。 1.6對員工進(jìn)行考察、考核、培訓(xùn)、獎懲形成的材料要及時收集、整理保持檔案的完整性，歸檔的材料必須認(rèn)真鑒別，保證材料的真實、文字清楚、手續(xù)齊備。材料須經(jīng)審批蓋章和本人簽字的，應(yīng)在蓋章、簽字后歸檔。 1.7員工離職檔案每月清查，另外存檔，檔案保存原則上三年后方可銷毀（高管及核心人員保留該員工離崗8年止）。 1.8人力資源部檔案員要注意檔案管理環(huán)境的清潔、整潔。 1.9檔案應(yīng)分類編號存放，一個員工一個編號，防止重名重姓員工檔案交叉，制電子目錄，以便查閱。 2、檔案的查、借閱。 2.1檔案分為保密與非保密，保密檔案禁止查閱，只能在檔案室閱覽，不得外借；非保密級檔案因工作需要查、借閱，須填寫《查、借閱人事檔案單》（附件三），經(jīng)過行政人力資源部經(jīng)理批準(zhǔn)后方可查、借閱。 2.2任何單位一般不得垮部門查、借閱人事檔案，下級員工不得查、借閱上級員工的人事檔案。 2.3公司級領(lǐng)導(dǎo)、行政人力資源部可直接查、借閱員工人事檔案。 2.4所有經(jīng)過批準(zhǔn)后借閱的人事檔案需在三天內(nèi)歸還人力資源部（除特殊情況可延長），對借閱后到期未歸還者、歸還損壞、私自復(fù)印檔案者、遺失者依照公司檔案管理的相關(guān)規(guī)定處理。 2.5人力資源部做好查、借閱登記，并在《人事檔案借閱登記本》簽字登記（附件三）。 3、查、借閱檔案注意事項。 3.1不得涂改、圈劃、抽取、撤換、損壞檔案材料。 3.2不得擅自復(fù)印、拍攝檔案內(nèi)容，如有工作需要從檔案中取證須經(jīng)行政人力資源部經(jīng)理同意。 3.3查、借閱者不得擅自泄露檔案內(nèi)容，違反者視情節(jié)嚴(yán)重，予以懲處。 4、檔案的銷毀。 4.1公司任何個人和部門非經(jīng)同意不得銷毀員工檔案資料。 4.2某些檔案到了銷毀期時，由人力資源部填寫《公司員工人事檔案銷毀審批登記》（附表五），經(jīng)行政人力資源部經(jīng)理批準(zhǔn)后銷毀。 4.3經(jīng)批準(zhǔn)銷毀的人事檔案，人力資源部須認(rèn)真核對，將批準(zhǔn)的《公司員工人事檔案銷毀登記》和將要銷毀的人事檔案做好登記并歸檔，登記表永久保存。 四、制定、修訂、廢除與實施。 本管理辦法經(jīng)行政人力資源部經(jīng)理批準(zhǔn)后，由人力資源部實施，修訂和廢止亦同。 一、檔案的建立。 1.2明確建檔內(nèi)容，實行系統(tǒng)收集、集中管理。 1.2.1房屋檔案：包括本物業(yè)的設(shè)計、施工文件、資料、圖紙、工程竣工驗收資料等;。 1.2.3業(yè)主檔案：包括業(yè)主入住時所填寫的`“業(yè)主概況表”、“業(yè)主公約”、“入住契約”、“前期服務(wù)協(xié)議”、“接房登記表”等。 1.2.6財務(wù)檔案：包括各種帳簿、會計記帳憑證、財務(wù)報表、納稅報表、維修基金使用的預(yù)算、計劃、業(yè)委會批準(zhǔn)使用的文件等。 1.3建檔要求：制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、電腦化。 二、檔案管理。 2.1為避免檔案的損壞、遺失，使重要檔案能永久保存，而又方便經(jīng)常使用，對使用頻率較高的檔案實辦公室對原始檔案進(jìn)行嚴(yán)密管理，并保存復(fù)印件。 2.2檔案管理要求： 2.2.1進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的檔案管理。 2.2.2采用多種形式的信息儲存方式，如電腦磁盤、膠卷、照片、圖表等，并采用適當(dāng)?shù)谋４娣椒ā?2.2.3加強保密意識培養(yǎng)，確保檔案在使用過程中的安全、不丟失、不泄密。 2.2.4實行檔案管理手段的現(xiàn)代化，運用計算機檢索手段，開發(fā)多媒體信息查詢系統(tǒng)。 2.2.5堅持檔案資料收集的系統(tǒng)化。 2.2.6作到檔案分類科學(xué)化。檔案按內(nèi)容分類，逐一編號，登記造冊，編輯目錄，按工作部門分柜保存。 2.2.7實行檔案管理工作檢查經(jīng)?；?。每季度對檔案文件的形成、積累、整理、歸類要進(jìn)行一次全面的檢查。 一、總則。 1、為加強本公司檔案工作，充分發(fā)揮檔案作用，全面提高檔案管理水平，有效地保護(hù)及利用檔案，為公司發(fā)展服務(wù)，特制定本制度。 2、公司檔案，是指公司從事經(jīng)營、管理以及其他各項活動直接形成的對公司有保存價值的各種文字、圖表、聲像等不同形式的歷史記錄。公司檔案分為受控檔案和非受控檔案。 3、公文承辦部門或承辦人員應(yīng)保證經(jīng)辦文件的系統(tǒng)完整（公文上的各種附件一律不準(zhǔn)抽存）。結(jié)案后及時歸檔。工作變動或因故離職時應(yīng)將經(jīng)辦的文件材料向接辦人員交接清楚，不得擅自帶走或銷毀。 二、文件材料的收集管理。 1、公司指定專人負(fù)責(zé)文件材料的管理。 2、文件材料的收集由各部門或經(jīng)辦人員負(fù)責(zé)整理，交總經(jīng)理審閱后歸檔。 3、一項工作由幾個部門參與辦理的，在工作中形成的文件材料，由主辦部門或人員收集，交行政部備案。會議文件由行政部收集。 三、歸檔范圍。 1、重要的會議材料，包括會議的通知、報告、決議、總結(jié)、典型發(fā)言、會議記錄等。 2、本公司對外的正式發(fā)文與有關(guān)單位來往的文書。 3、本公司的各種工作計劃、總結(jié)、報告、請示、批復(fù)、會議記錄、統(tǒng)計報表及簡報。 4、本公司與有關(guān)單位簽訂的合同、協(xié)議書等文件材料。 5、本公司職工勞動、工資、福利方面的文件材料。 6、本公司的大事記及反映本公司重要活動的剪報、照片、錄音、錄像等。 四、歸檔要求。 1、檔案質(zhì)量總的要求是：遵循文件的形成規(guī)律和特點，保持文件之間的有機聯(lián)系，區(qū)別不同的價值，便于保管和利用。 2、歸檔的文件材料種數(shù)、份數(shù)以及每份文件的頁數(shù)均應(yīng)齊全完整。 3、在歸檔的文件材料中，應(yīng)將每份文件的正件與附件、印件與定稿、請示與批復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)文件與原件，分別立在一起，不得分開，文電應(yīng)合一歸檔。 4、不同的文件一般不得放在一起立卷；跨的總結(jié)放在針對的最后一年立卷；跨的會議文件放在會議開幕年。 5、檔案文件材料應(yīng)區(qū)別不同情況進(jìn)行排列，密不可分的文件材料應(yīng)依序排列在一起，即批復(fù)在前，請示在后；正件在前，附件在后；印件在前，定稿在后；其它文件材料依其形成規(guī)律或特點，應(yīng)保持文件之間的密切聯(lián)系并進(jìn)行系統(tǒng)的排列。 6、案卷封面，應(yīng)逐項按規(guī)定用鋼筆書寫，字跡要工整、清晰。 五、檔案管理人員職責(zé)。 1、按照有關(guān)規(guī)定做好文件材料的收集、整理、分類、歸檔等工作。 2、按照歸檔范圍、要求，將文件材料按時歸檔。 3、工作人員應(yīng)當(dāng)遵紀(jì)守法、忠于職守，努力維護(hù)公司檔案的完整與安全。 六、檔案的利用。 1、公司檔案只有公司內(nèi)部人員可以借閱，借閱者都要填寫《借閱單》，報主管人員批準(zhǔn)后，方可借閱，其中非受控文檔的借閱要由部門經(jīng)理簽字批準(zhǔn)，受控文檔的借閱要由總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。 2、檔案借閱的最長期限為兩周；對借出檔案，檔案管理人員要定期催還，發(fā)現(xiàn)損壞、丟失或逾期未還，應(yīng)寫出書面報告，報總經(jīng)理處理。 3、必須嚴(yán)格保密，不準(zhǔn)泄露檔案材料內(nèi)容，如發(fā)現(xiàn)遺失必須及時匯報，追求責(zé)任。 4、不準(zhǔn)拆卷及任意抽、換卷內(nèi)文件或剪貼涂改其字句等；不得任意摘抄或復(fù)制案卷內(nèi)容，如確有需要，必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)才能摘抄或復(fù)制。 5、必須愛護(hù)檔案，保持整潔，不準(zhǔn)在檔案材料中寫字、劃線或作記號等。 6、不準(zhǔn)轉(zhuǎn)借，必須專人專用。 7、用畢按時歸還，如需延長借閱時間，必須通知檔案管理人員另行辦理續(xù)借手續(xù)。 七、本制度即日起開始執(zhí)行。 一、文書檔案歸檔制度。 1.各部門在各項活動中形成的具有價值的文件、材料均屬歸檔范圍，交行政部統(tǒng)一管理。 2.各部門形成的文件、材料由兼職檔案員(各部門內(nèi)勤)收集、審定、整理、立卷。 3.歸檔的文件材料應(yīng)齊全、完整、準(zhǔn)確可靠(文件的正文與附件、印件與底稿、請示與批復(fù))無缺頁、破損現(xiàn)象。 4.下發(fā)文件不僅要在硬盤、軟盤中保存留檔，還應(yīng)留有書面材料存檔。 5.凡歸檔的文件必須留原件存檔，書寫整齊，用毛筆、藍(lán)黑色鋼筆、碳素筆抄寫，如有不符合要求的檔案員有權(quán)退回原部門重新書寫。 6.重要文件如部門需用可進(jìn)行復(fù)印，但原件必須歸檔。 7.機關(guān)工作人員外出學(xué)習(xí)、考察、參加會議帶回的文件、一律交辦公室統(tǒng)一登記、立卷、歸檔管理。 二、專職檔案工作人員崗位責(zé)任制。 1.認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，貫徹執(zhí)行《檔案法》、《檔案法實施辦法》，熱愛本職工作，忠于職守，維護(hù)黨和國家利益，工作盡職盡責(zé)，自覺遵守檔案工作各項規(guī)章制度。 2.負(fù)責(zé)公司各種檔案資料的收集、分類、整理、編目、排列、上架、保管、借閱、鑒定、銷毀、移交等工作。檔案質(zhì)量和工作質(zhì)量符合“規(guī)范”要求。 3.負(fù)責(zé)公司有關(guān)部門檔案工作監(jiān)督指導(dǎo)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。 4.負(fù)責(zé)檔案庫房各項制度的落實。 5.積極提供檔案的利用，充分發(fā)揮檔案利用效果，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，為領(lǐng)導(dǎo)決策和機關(guān)各項工作提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 三、兼職檔案工作人員崗位責(zé)任制。 1.各部門配備一名兼職檔案員，負(fù)責(zé)本部門文件、材料的收集、整理、歸檔立卷工作。 2.兼職檔案人員要熱愛檔案工作，熟悉業(yè)務(wù)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，把好案卷質(zhì)量關(guān)，按時完成兼管檔案的任務(wù)。 3.兼職檔案員應(yīng)于次年2月底前，將整理好的檔案向檔案室移交。 5.接受本公司專職檔案員的監(jiān)督指導(dǎo)。努力學(xué)習(xí)檔案業(yè)務(wù)知識，不斷提高業(yè)務(wù)水平。 四、部門立卷制度。 1.凡本部門在各項活動中形成的文件、具有保存價值的資料均屬本部門立卷歸檔范圍。 2.各部門兼職檔案員，負(fù)責(zé)對本部門的文件資料進(jìn)行收集、審定、整理、立卷。 3.兼職檔案員要嚴(yán)格遵守相關(guān)的規(guī)章制度及各項檔案管理制度，按綜合檔案室提出的各項要求立卷，保證立卷質(zhì)量。 五、檔案保管制度。 1.各門類檔案由綜合檔案室集中統(tǒng)一管理，配備檔案員負(fù)責(zé)檔案的保管工作。 2.按照檔案管理有關(guān)規(guī)定，對各類檔案應(yīng)做到存放合理，排列有序，查找方便。 3.檔案員對室藏檔案材料要經(jīng)常進(jìn)行檢查，對已到借閱期限尚未歸還的檔案材料，要及時跟蹤追還，防止丟失。 4.庫房要保持清潔衛(wèi)生，溫度要經(jīng)常保持在14—24℃，相對濕度要保持在45—60%，防止危害檔案的現(xiàn)象發(fā)生。 5.檔案庫房內(nèi)做到“八防”即防盜、防光、防高溫、防火、防潮、防塵、防鼠、防蟲，定期檢查。 6.庫房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁存放易燃、易爆危險品，停電時，一律用手電照明，不得使用易燃器具。 7、與檔案庫房無關(guān)人員一律不得進(jìn)入，隨時關(guān)好庫房門窗，確保安全。 六、檔案保密規(guī)則。 1.檔案工作人員要提高警惕性，遵守保密紀(jì)律，堅持原則，認(rèn)真執(zhí)行各項制度。 2.凡到綜合檔案室查閱檔案者，都要認(rèn)真遵守安全保密制度，嚴(yán)格履行檔案查閱手續(xù)，檔案原則上不準(zhǔn)帶出檔案室，確需帶出時須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并在指定時間內(nèi)歸還檔案室。 3.查閱檔案時，不得翻閱與查閱內(nèi)容無關(guān)的文件材料、無關(guān)人員不準(zhǔn)進(jìn)入檔案室。 4.本公司工作人員不準(zhǔn)將文件、材料帶進(jìn)公共場所和其他場所，不準(zhǔn)帶回家中，要及時交給檔案管理部門。 5.對于違反保密規(guī)定，泄露國家公司機密或造成一定后果者要依據(jù)《保密法》的規(guī)定，嚴(yán)肅處理并追究其責(zé)任。 七、檔案借閱制度。 1.借閱檔案要嚴(yán)格遵守檔案管理制度，凡借閱者，應(yīng)自覺履行借閱手續(xù)。 2.凡借閱檔案，需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。外單位人員借閱檔案，應(yīng)持單位介紹信，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后，方可辦理借閱手續(xù)，并在借閱期限內(nèi)按時歸還。 3.借閱人員對檔案材料妥善保管，注意保密，不得以任何理由轉(zhuǎn)借他人。 4.借閱人員未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得復(fù)印、抄寫檔案資料。 5.檔案管理人員對歸還的借閱材料要認(rèn)真進(jìn)行檢查，確認(rèn)檔案材料完好無損時，方可辦理歸檔手續(xù)。對摘抄、復(fù)制的檔案材料，經(jīng)認(rèn)真核對，正確無誤時，方能簽字蓋章。 6.一旦發(fā)現(xiàn)檔案材料在借閱過程中被拆、涂抹或缺失等毀損現(xiàn)象，要及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報，并追究有關(guān)人員的責(zé)任。 八、其他。 解釋權(quán)歸公司行政人事部。 1、局辦公室是公文處理的管理機構(gòu)，主管本機關(guān)的公文處理工作。 2、一般性發(fā)文由辦公室起草制發(fā)。業(yè)務(wù)性發(fā)文由具體負(fù)責(zé)該項目工作的科（股）室起草，局辦公室負(fù)責(zé)審核把關(guān)，登記編號后報局長或局長授權(quán)的主管副局長簽發(fā)。 3、打印的文件初稿由起草文稿的單位進(jìn)行校對后，由辦公室印刷、裝訂、發(fā)放、存檔。 4、積極推行辦公自動化，除公文和較大型綜合材料、外，一般性簡單材料盡可能由各科室自己承擔(dān)。 5、凡需打印的材料，須經(jīng)各業(yè)務(wù)主管局長同意，明確印制數(shù)量、完成時限后，交辦公室主任轉(zhuǎn)簽微機室工作人員辦理，并做好登記。微機室工作人員不直接接收需打印各種材料。 6、收到上級機關(guān)或交辦的公文，由辦公室提出擬辦意見，報局長批示，按照批示意見送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或責(zé)任部門辦理。 7、辦公室負(fù)責(zé)催辦，做到緊急公文跟蹤催辦，重要公文重點催辦，一般公文定期催辦。 8、公文辦理完畢后，由辦公室根據(jù)《檔案法》及其他有關(guān)規(guī)定，及時整理（立卷）、歸檔、個人不得保存應(yīng)當(dāng)歸檔的公文。 9、辦公室對上級機關(guān)和本機關(guān)下發(fā)的公文的貫徹落實情況進(jìn)行督促檢查并建立督查制度。 10、文書人員在辦公室主任的具體領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)文秘工作。業(yè)務(wù)工作同時接受政府辦、檔案局的監(jiān)督、指導(dǎo)和檢查。 11、收受文件后，一般性文件由辦公室主任簽批，重要文件由主管常務(wù)副局長簽批，然后按簽批順序傳遞、承辦。 12、文件收受及傳閱要及時，一般性文件兩天之內(nèi)必須傳閱完畢，兩天之后文件未傳完時，文書可直接向傳閱人催要。特殊急辦文件，辦公室必須當(dāng)時送達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，及時落實。 13、日常文件處理做到收、發(fā)、傳、歸及時準(zhǔn)確科學(xué)有效。 14、嚴(yán)把印信使用關(guān)，發(fā)文時必須由分管局長同意，然后由局長簽批后才可打印并使用公章，平時使用公章，必須由辦公室主任或分管常務(wù)副局長簽字后方可使用，并做好公章使用登記，介紹信使用必須由辦公室主任簽批。 15、文書要嚴(yán)格執(zhí)行借閱，保密等項規(guī)章制度。 16、除屬名信外，公務(wù)信件均由文書拆閱，重要信函，由主任或主管常務(wù)的副局長簽轉(zhuǎn)。 17、一般業(yè)務(wù)性工作，各科自行建檔保管，重要檔案需送辦公室統(tǒng)一管理，辦公室要將重大活動、事件、獎勵等事宜主動進(jìn)檔，統(tǒng)一管理。 18、年末文件歸類做到科學(xué)、及時、有序、各類卷分類科學(xué)，有利用價值。 一.制度內(nèi)容。 二.管理目標(biāo)。 客戶檔案資料全面、準(zhǔn)確、有效。 三.適用范圍。 客戶檔案資料的管理主要是收集、整理、歸檔及使用四個環(huán)節(jié)。 一般客戶檔案包括以下的資料： 1.收集客戶單位資料。 2.客戶繳費記錄包括各樣應(yīng)付之押金。 3.客戶裝修工程文件。 4.客戶遷入時填具之資料。 5.客戶資料補充。 6.客戶聯(lián)絡(luò)資料。 7.緊急事故聯(lián)絡(luò)人的資料。 8.客戶與管理處往來文件。 9.客戶違規(guī)事項與欠費記錄。 10.客戶維修記錄。 11.客戶投訴記錄。 12.客戶單位有關(guān)的工程檔案(與二次裝修工程有關(guān)資料)與工作程序。 四.注意事項。 1.及時上行下達(dá)客戶與管理之間的知識、報告、通知、通報，傳送文件應(yīng)及時、準(zhǔn)確，認(rèn)真地登記并制作各種表格。 2.協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系，加強橫向溝通;。 3.做好與客戶有關(guān)各類文件的檔案工作，并定期整理，以備隨時查詢及跟進(jìn);。 4.接聽客戶投訴，解決客戶投訴;。 5.接聽客戶工程報修電話，及時聯(lián)系修復(fù)。 傳媒公司規(guī)章管理制度篇六 為加強公司的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本公司管理制度。 1、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。 2、上班時間：上午上班8：30、下班12：00；下午上班13：00、下班5：30星期天、節(jié)假日正常休息。 3、所有公司員工必須衣著整潔，語言文明，不準(zhǔn)在辦公場所抽煙、喝酒、大聲喧嘩，違者每人每次罰款30元。 4、任何員工沒有特殊情況不得無故遲到或早退，確有特殊情況需要請假時，必須報經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，無故遲到早退一次扣除當(dāng)月所有全勤獎金（當(dāng)月全勤獎金50元）遲到兩次以上，每次另扣除10元。 每周一上午9：00―10：00為公司例會時間，各部門必須無條件參加，例會內(nèi)容主要為上周工作完成情況及下周工作安排、有何需要解決的問題等。 5、每月30號下午四點為公司總結(jié)大會。 6、公司每月15號發(fā)放工資，30號發(fā)放上期結(jié)束工程提成及獎金，星期天、節(jié)假日順延。 7、各部門下班后要按時關(guān)燈，使用辦公用品必須厲行節(jié)約，各部門的辦公用品添置需報辦公室審核后統(tǒng)一采購。 8、住宿公司人員必須保證辦公室、宿舍、衛(wèi)生間、廚房的干凈整齊。 9、每天清早公司人員須按值日表打掃自己分擔(dān)區(qū)的衛(wèi)生，日發(fā)現(xiàn)分擔(dān)區(qū)域衛(wèi)生未打掃按遲到處理。 10、場里每個工程完工帶班經(jīng)理須帶領(lǐng)工人將工具歸位，擺放整齊，并將車間及院落打掃干凈，否則按遲到處理。 11、設(shè)計出圖要嚴(yán)格按照客戶規(guī)定時間內(nèi)完成，否則按遲到處理。 12、業(yè)務(wù)分配的工作必須在規(guī)定時間內(nèi)完成，上班時間禁止通過網(wǎng)絡(luò)做與工作無關(guān)的事情。否則按遲到處理。 13、公司出差人員須按照公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)食宿，超出部分公司不給予報銷員工守則。 一、遵紀(jì)守法，忠于職守，愛崗敬業(yè)。 二、維護(hù)公司聲譽，保護(hù)公司利益。 三、服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)互助。 四、愛護(hù)公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費。 五、不斷學(xué)習(xí)，提高水平，精通業(yè)務(wù)。 六、積極進(jìn)取，勇于開拓，求實創(chuàng)新。 。 。 。 傳媒公司規(guī)章管理制度篇七 辦公室是公司對外聯(lián)絡(luò)的中心樞紐，是展現(xiàn)公司形象的一個重要窗口，全體員工均須遵守辦公室的有關(guān)規(guī)定。 第一條。 按時上下班，上班期間必須穿工作服、佩戴工作牌； 第二條。 第三條。 第四條。 第五條。 嚴(yán)禁串崗或群聚聊天，影響他人工作； 第六條。 第七條。 辦公室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁將煙頭扔進(jìn)紙簍，違者罰款10元/次； 第八條。 第九條。 熱情接待來訪客戶等外來人員，言行大方，注意維護(hù)公司形象； 第十條。 第十一條。 第十二條。 本制度自頒發(fā)之日起執(zhí)行。 第一條。 會議室統(tǒng)一由公司辦公室管理。公司會議室包括大會議室、小會議室。 第二條。 各部門根據(jù)工作的需要確定相應(yīng)的會議，提前一天到辦公室申請使用會議室，并登記。 第三條。 會議室內(nèi)的設(shè)備由辦公室統(tǒng)一管理，如麥克風(fēng)、音響、空調(diào)等，辦公室負(fù)責(zé)設(shè)備調(diào)試。 第四條。 會議期間損壞設(shè)備，須由相關(guān)部門或當(dāng)事人按原價賠償； 第五條。 會議必須要有紀(jì)錄，重要會議必須會簽確認(rèn)。 第六條。 做好會議的貫徹執(zhí)行工作，做到有布置、有落實、有檢查。 第七條。 公司重要會議、總結(jié)大會等，不得無故缺席、遲到，不能到會者，需提前向分管副總、總經(jīng)理請假。 第八條。 所有參加會議的人員應(yīng)將手機設(shè)置在無聲或振動狀態(tài)下。 第九條。 開會人員應(yīng)注意保持會議室衛(wèi)生清潔，會后打掃衛(wèi)生，關(guān)好門窗、空調(diào)，整理好會場后，方可離開。 第十一條。 本制度自頒發(fā)之日起執(zhí)行。 二、公司員工上下班必須嚴(yán)格按照作息時間執(zhí)行，不得無故缺勤、曠工、遲到、早退； 三、員工必須服從上級管理人員領(lǐng)導(dǎo)，不得怠慢工作； 四、工作期間遇到顧客訪問時，須面帶微笑并主動問好； 五、上班要統(tǒng)一著工裝，佩帶工作卡，必須保持良好的工作態(tài)度和風(fēng)貌； 六、當(dāng)日的工作必須在下班前結(jié)束，不得拖到第二個工作日； 七、上下班前按《衛(wèi)生輪流值日表》打掃辦公區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生，保持整潔、干凈的工作環(huán)境； 八、下班時必須關(guān)好門窗及設(shè)備電源，防止安全事故發(fā)生，值班人員做好監(jiān)督檢查； 九、熱愛本職工作，積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。 十、同事間要團(tuán)結(jié)互助、相互協(xié)作，相互支持。 為加強公司財務(wù)管理，根據(jù)國家相關(guān)法律、法規(guī)及財務(wù)制度，結(jié)合公司具體情況，制定本制度。 第一條。 財會人員應(yīng)嚴(yán)格遵守財經(jīng)紀(jì)律，貫徹“勤儉辦企業(yè)”的方針，以提高公司經(jīng)濟效益、壯大公司經(jīng)濟實力為宗旨，制止鋪張浪費，降低消耗，增加積累，把財務(wù)工作做好。 第二條。 財會人員要認(rèn)真執(zhí)行崗位責(zé)任制，各司其責(zé)，互相配合，如實反映和嚴(yán)格監(jiān)督公司各項經(jīng)濟活動。 第三條。 記帳、算帳、報帳必須做到手續(xù)完備，內(nèi)容真實，數(shù)字準(zhǔn)確，帳目清楚，按期報帳。 第四條。 財會人員在辦理會計事務(wù)中，必須堅持原則，照章辦事。對違反財經(jīng)紀(jì)律和公司財務(wù)制度的款項，應(yīng)拒絕支付、并及時上報分管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理。 第五條。 建立穩(wěn)定的財會人員隊伍。財會人員調(diào)動或因故辭職，應(yīng)與接替人員辦理交接手續(xù)，未辦完交接手續(xù)的，不得離職，不得中斷會計工作。 第六條。 一切現(xiàn)金往來，須憑據(jù)收付。 第七條。 正常的辦公費用開支報銷，必須用正式發(fā)票，印章齊全，經(jīng)辦人簽名，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理、董事長簽字后方能報銷付款。 第八條。 嚴(yán)禁將公款存入私人帳戶，違者將視情節(jié)輕重移交司法部門處理。 第九條。 本制度自公布之日起執(zhí)行。 為了加強閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)操作室的管理，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常使用和安全運作，充分發(fā)揮其作用，保障園區(qū)管理，特制定本制度。 第一條。 電視監(jiān)控室必須晝夜24小時由經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的人員值班。值班人員應(yīng)堅守崗位，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格落實各項規(guī)章制度、規(guī)定和安全操作規(guī)程，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常運行。 第二條。 監(jiān)控人員必須具有高度的工作責(zé)任心，認(rèn)真負(fù)責(zé)安全監(jiān)控任務(wù)，及時掌握各種監(jiān)控信息，對監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)的情況及時進(jìn)行處理和上報。 第三條。 監(jiān)控人員每天對監(jiān)控錄像進(jìn)行查看，發(fā)現(xiàn)有異常現(xiàn)象或員工亂收費現(xiàn)象，及時保存錄像片段，并作好標(biāo)記，以備查用。 第四條。 值班人員必須嚴(yán)格按照規(guī)定時間上下班，不準(zhǔn)隨意離崗離位，個人需處理事務(wù)時，應(yīng)征得保衛(wèi)科長的同意并在有人頂崗時方可離開。 第五條。 監(jiān)控人員須愛護(hù)和管理好監(jiān)控室的`各項裝配和設(shè)施，嚴(yán)格操作流程，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常運作。 第六條。 無關(guān)人員未經(jīng)許可不準(zhǔn)進(jìn)入監(jiān)控室，外來人員需到監(jiān)控室查詢情況和及觀訪者參觀，必須經(jīng)保衛(wèi)科長上報分管副總，同意后方可進(jìn)入監(jiān)控室。 第七條。 不準(zhǔn)在監(jiān)控室聊天、會友、玩耍，不準(zhǔn)隨意擺弄機器設(shè)備，嚴(yán)禁在監(jiān)控值班期間打盹睡覺，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按公司規(guī)章制度嚴(yán)厲處分。 第八條。 公司領(lǐng)導(dǎo)定期到監(jiān)控室查詢情況，值班人員應(yīng)及時匯報監(jiān)控情況。 第九條。 保持監(jiān)控室設(shè)備的清潔衛(wèi)生，堅持每月進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)，確保機器設(shè)備的正常運作。 第十條。 監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)發(fā)生故障時，應(yīng)及時聯(lián)系維修人員進(jìn)行維修，并做好登記。 第十一條。 監(jiān)控人員必須保守公司監(jiān)控秘密，不得在監(jiān)控室以外的場所議論有關(guān)監(jiān)控錄像的內(nèi)容。 第十二條。 未經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，不得擅自關(guān)閉電視監(jiān)控系統(tǒng)、停止系統(tǒng)運行。 第十三條。 本制度自頒發(fā)之日起執(zhí)行。 保衛(wèi)科在分管副總及上級公安機關(guān)的指導(dǎo)下，維護(hù)公司及園區(qū)的治安秩序，保障公司日常管理的正常運行。為加強園區(qū)保衛(wèi)工作，特制定本制度。 第一條。 加強對保安和門衛(wèi)工作的領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)公司治安秩序。 第二條。 保衛(wèi)科負(fù)責(zé)公司及園區(qū)“三防”、保衛(wèi)、監(jiān)控、園區(qū)車輛管理等工作。 第三條。 嚴(yán)格落實公司各項安全保衛(wèi)措施，確保園區(qū)的正常運營，發(fā)現(xiàn)重大問題及時向分管副總請示，匯報。 第四條。 加強防火、防盜、防破壞、防事故災(zāi)害的“四防”教育，定期進(jìn)行演習(xí)，落實整改措施； 第五條。 積極做好園區(qū)的安全防范工作，重大節(jié)日進(jìn)行安全大檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理； 第六條。 加強園區(qū)內(nèi)車輛管理及調(diào)度工作，非停車地點嚴(yán)禁停車； 第七條。 做好接待保衛(wèi)工作，確保外賓和首長、領(lǐng)導(dǎo)的安全； 第八條。 全面負(fù)責(zé)公司值夜班以及監(jiān)控室管理工作； 第九條。 完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。 傳媒公司規(guī)章管理制度篇八 為了保障公司設(shè)備、財產(chǎn)、人身安全，規(guī)范辦公室門鎖的管理，落實鎖匙管理責(zé)任，特制定本規(guī)定. 1.公司后勤部門負(fù)責(zé)公司鑰匙保管、領(lǐng)用登記、回收、配制的管理； 2.鑰匙持有人負(fù)責(zé)所配置鑰匙的'使用和保管，并對所配置鑰匙安全負(fù)責(zé)； 3.嚴(yán)禁將鑰匙借給他人使用，否則一旦發(fā)生意外事項，轉(zhuǎn)借人也將負(fù)有連帶責(zé)任。 11.公司大門鑰匙（三把），規(guī)定只能由總經(jīng)理和后勤部門保管，如因工作需要領(lǐng)用鑰匙必須申請，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后才可以領(lǐng)用。 12.總經(jīng)理室鑰匙（三把），總經(jīng)理室柜子鑰匙（二把），規(guī)定只能由總經(jīng)理和人事部門保管，如因工作需要領(lǐng)用鑰匙必須申請，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后才可以領(lǐng)用。 13.車床和考勤機鑰匙（二把），規(guī)定只能由后勤部門和人事部門保管，如因工作需要領(lǐng)用鑰匙必須申請，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后才可以領(lǐng)用。 14.財務(wù)室和財務(wù)柜鑰匙（三把），會計、總經(jīng)理和人事部門共同保管，如因工作需要領(lǐng)用鑰匙必須申請，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后才可以領(lǐng)用。 15.其他所有大門、移動柜和工具柜鑰匙，共三套，人事部、后勤部和總經(jīng)理共同保管，如因工作需要領(lǐng)用鑰匙必須申請并填寫《鑰匙領(lǐng)用申請表》，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后才可以領(lǐng)用。 本管理規(guī)定從發(fā)布之日起開始實行，以前的規(guī)章、制度、規(guī)定等與本管理規(guī)定有抵觸的地方，以本規(guī)定為準(zhǔn)，沒有抵觸的繼續(xù)遵照執(zhí)行。 傳媒公司規(guī)章管理制度篇九 為加強公司職工餐廳管理，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量，結(jié)合實際情況特制定本辦法。 1、餐廳開飯時間為中午10：30am—11:00am；晚上4:30pm—5:00pm，就餐人員必須按規(guī)定時間就餐，不得提前。 2、因公不能按時就餐者，應(yīng)提前通知餐廳留飯。 3、就餐人員應(yīng)尊重餐廳工作人員的勞動，做到文明就餐。 4、就餐人員必須到餐廳就餐，不得將食品帶到辦公樓內(nèi)用餐。 5、就餐人員應(yīng)自覺服從餐廳人員的管理。 6、餐廳內(nèi)不得吸煙、隨地吐痰、大聲喧嘩。 7、愛護(hù)餐廳的公共設(shè)施及公物，飯菜及餐具不得帶出餐廳，不得隨意搬動及損壞餐桌、餐凳。 8、講究衛(wèi)生，自覺保持餐廳的整潔，不得將飯菜湯等灑潑在餐桌、椅、地上，殘余飯菜應(yīng)倒入指定的容器里，餐具放在指定的存放處，做到人走桌地兩凈。 9、厲行節(jié)約，杜絕浪費，根據(jù)個人飯量領(lǐng)取飯菜，不得少吃多要。 10、餐廳內(nèi)嚴(yán)禁酗酒。 11、用餐后不得在餐廳內(nèi)長時間逗留。 傳媒公司規(guī)章管理制度篇十 為加強公司規(guī)范化的管理，完善各項工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂以下管理制度。 一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。 二、公司倡導(dǎo)樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。 三、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。 四、公司提倡全體員工學(xué)習(xí)進(jìn)取，為員工提供學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的條件和機會，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平。 五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。 六、公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會；公司推行崗位責(zé)任制，實行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎勵。 七、公司提倡求真務(wù)實的工作作風(fēng)，提高工作效率；提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費；倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強團(tuán)體的凝聚力和向心力。 八、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為，都要予以追究。 九、公司員工必須自覺遵守勞動紀(jì)律，按時上下班，不遲到，不早退，上下班時自覺打卡，如有忘記打卡，必須由行政部簽卡、不得私自簽卡。三次以上未打卡者，不計算當(dāng)天工資。如有員工代別人打卡的，無論任何理由，發(fā)現(xiàn)一次代打卡人罰款100元，被打卡人罰款100元。工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意。公司上班時間為六天工作日：周一至周六上午9：00——12：00，下午14：00—18：00，周日為休息日。 十、上班時間開始后5分鐘內(nèi)到班者，為遲到，罰款5元，10分鐘罰款10元，20分鐘罰款20元。超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者，按早退論處；超過30分鐘者，按曠工半天論處。晚上十點鐘前下班的，第二天遲到按遲到論處。十點后下班的，第二天可以推遲60分鐘上班。 十一、員工事假、病假應(yīng)提前向公司提出書面申請，短信或口頭請假無效。無效請假視為缺勤或曠工，并扣罰相應(yīng)工資。 十二、工作時間禁止上私人qq、玩qq游戲或登錄qq空間、串崗聊天等做與工作無關(guān)的事情。如有違反者罰款50元。 十三、員工離職需提前30天向公司提出書面申請，經(jīng)公司同意并辦完相關(guān)交接工作后方可離職。以短信或口頭辭職無效，按自動離職處理。 十四、公司對因某些原因勸其辭退的員工，按工作時日結(jié)算上月及當(dāng)月工資，自行離職的員工，不予以結(jié)算工資。員工離職當(dāng)月暫不發(fā)放工資，一個月觀察未發(fā)現(xiàn)顧客及其它遺留問題者。于次月發(fā)放，由財務(wù)將工資打入帳戶。員工入職未滿15天者，離職不給予計算工資。 十五、以上章程望大家共同遵照執(zhí)行，并積極進(jìn)取，勇于開拓，求實創(chuàng)新。 行政部示。 傳媒公司規(guī)章管理制度篇十一 為規(guī)范公司和員工的行為，維護(hù)公司和員工雙方的合法權(quán)益，根據(jù)勞動法及其配套法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，結(jié)合公司的實際情況，制定本規(guī)章制度。 1、本規(guī)章制度適用于公司所有員工，包括管理人員、技術(shù)人員和普通員工;包括試用工和正式工;對特殊職位的員工另有規(guī)定的從其規(guī)定。 2、員工享有取得勞動報酬、休息休假、獲得勞動安全衛(wèi)生保護(hù)、享受社會保險和福利等勞動權(quán)利，同時應(yīng)當(dāng)履行完成勞動任務(wù)、遵守公司規(guī)章制度和職業(yè)道德等勞動義務(wù)。 3、公司負(fù)有支付員工勞動報酬、為員工提供勞動和生活條件、保護(hù)員工合法勞動權(quán)益等義務(wù)，同時享有生產(chǎn)經(jīng)營決策權(quán)、勞動用工和人事管理權(quán)、工資獎金分配權(quán)、依法制定規(guī)章制度權(quán)等權(quán)利。 第一章會議制度 為有效地實行經(jīng)理負(fù)責(zé)制和健全民主管理，特制訂各種會議制度。一、經(jīng)理辦公會議一般每半月召開一次，由總經(jīng)理主持，管理層次人員參加，必要時請有關(guān)負(fù)責(zé)人列席。會議主要內(nèi)容： 1、學(xué)習(xí)和貫徹政府有關(guān)建設(shè)工作政策;2、討論年(季)度工作計劃和總結(jié); 每周召開一次，由總經(jīng)理主持，副總經(jīng)理、總工程師及各職能部門負(fù)責(zé)人和各項目總工作工程師參加。會議內(nèi)容： 1、各部室負(fù)責(zé)人匯報工作的執(zhí)行和完成情況; 2、傳達(dá)上級有關(guān)的重要規(guī)定和內(nèi)部的工作措施或決定;3、聽取各種加強管理和改進(jìn)工作的會議;4、討論存在的主要問題及提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。 三、職工大會 每半年召開一次，由總經(jīng)理主持，全體職工參加。也可有外聘人員參加。會議主要內(nèi)容是向職工報告生產(chǎn)經(jīng)營的完成情況，年(季)度的工作計劃、行政總結(jié)以及表彰先進(jìn)等。 四、業(yè)務(wù)會議 按各職能部門所規(guī)定的業(yè)務(wù)職責(zé)，根據(jù)待討論的具體事項，不定期的有總經(jīng)理、總工程師或部門負(fù)責(zé)人分別召開，要求對某事項達(dá)到同一認(rèn)識、協(xié)調(diào)配合和解決問題的目的。各種會議的召開，務(wù)須做到事前有準(zhǔn)備、事后有記錄，凡總經(jīng)理召開和主持的會議，其會議工作由綜合部負(fù)責(zé);其他各種會議由會議主持人的所在部門負(fù)責(zé)。 第二章人事管理制度 為了加強我公司工作人員的管理，調(diào)動全體成員的積極性、主動性和創(chuàng)造性，不斷提高工作效率，保證公司以工程工作為中心的各項工作的完成，特制訂本制度。 一、職工的使用、考核與晉升(一)職工的聘用原則 公司對所屬人員的調(diào)配使用按照學(xué)用一致和用其所長的原則，根據(jù)工作需要統(tǒng)一調(diào)配、雙向選擇，擇優(yōu)聘用。 (二)職工的考核1.考核標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)及原則 職工的考核制度是實行崗位責(zé)任制的關(guān)鍵，考核職工以德才兼?zhèn)錇闃?biāo)準(zhǔn)，以執(zhí)行各類人員崗位制為依據(jù)，堅持客觀公正、民主公開、注重實際的原則。 2.考核時間 年度考核每年一次，隨年度工作總結(jié)一起進(jìn)行。3.考核內(nèi)容 考核內(nèi)容包括：德、能、勤、績四個方面，重點考核工作實績。德：主要考核政治、思想表現(xiàn)和職業(yè)道德表現(xiàn)。 在年度考核時，設(shè)立非常設(shè)性的考核委員會或考核小組，負(fù)責(zé)公司年度考核工作。 5.考核方法 為執(zhí)行國家《檔案法》的規(guī)定和加強檔案的管理，特制訂本辦法。一、公司各部門和項目工作在工作活動中形成的文件材料、照片、盤片、錄像等凡有保存和利用價值的均應(yīng)作為檔案材料。 二、檔案是公司的集體財產(chǎn)，由綜合部負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理和保管。 2、嚴(yán)格檔案材料的接收手續(xù)，仔細(xì)檢點移交的歸檔材料并履行移交簽字手續(xù); 3、檔案材料的立卷及編制總目錄; 4、檔案材料的檢查工具，制定借閱辦法，重視機密文件，要經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方可借出; 5、做好檔案匯編和利用的統(tǒng)計; 6定期清點檔案，經(jīng)組織鑒定后銷毀無保存價值的材料。 四、凡檔案材料均要求字跡工整、審簽手續(xù)齊全，禁用字跡不牢固和易褪色的書寫工具。 五、材料的整理與歸檔期限 1、行政文書類材料，在完成該項目活動后由專職人員于半月內(nèi)整理歸檔。 2、工程項目工作類的管理和技術(shù)性材料，在完成項目合同任務(wù)，后項目工作組一個月內(nèi)整理歸檔。 六、行政文書類材料的歸檔范圍見附件一。項目工作類材料的歸檔范圍見附件二 一、工程部由主任負(fù)責(zé)全面工作，對上做好經(jīng)理安排的所有工作項目，對下做好人員的協(xié)調(diào)工作，調(diào)動各方積極性，充分創(chuàng)造出最大的積極效益。 二、部屬各工作人員要嚴(yán)格執(zhí)行國家和省工程建設(shè)工作政策、法規(guī)、維護(hù)國家利益。認(rèn)真執(zhí)行國家和省頒布的設(shè)計、施工規(guī)范、工程質(zhì)量驗評標(biāo)準(zhǔn)，建筑安裝工程施工技術(shù)資料管理規(guī)定。 三、各專業(yè)人員間要團(tuán)結(jié)協(xié)作，、密切配合。 四、要積極、熱情、主動、誠懇，以第三方的公正立場維護(hù)單位和施工單位的正當(dāng)合理利益。 五、堅持原則、秉公辦事、自覺抵制不正之風(fēng)。 六、努力學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)，按時參加每周一次的工作業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高工作業(yè)務(wù)水平。 七、認(rèn)真執(zhí)行工作服務(wù)協(xié)議，不得從事授權(quán)范圍外的工作。第五章財務(wù)管理制度為加強財務(wù)管理，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及建設(shè)局財務(wù)制度，結(jié)合公司具體情況，制定本制度。 做到手續(xù)完備、內(nèi)容真實、數(shù)字準(zhǔn)確、帳目清楚、日清月結(jié)、近期報帳。五、財務(wù)人員在辦理會計事務(wù)中，必須堅持原則，照章辦事。對于違反財經(jīng)紀(jì)律和財務(wù)制度的事項，必須拒絕付款、拒絕報銷或拒絕執(zhí)行，并及時向總經(jīng)理報告。 六、財會人員力求穩(wěn)定，不隨便調(diào)動。財務(wù)人員調(diào)動工作或因故離職，必須與接替人員辦理交接手續(xù)，沒有辦清交接手續(xù)的，不得離職，亦不得中斷會計工作。移交交接包括移交人經(jīng)管的會計憑證、報表、帳目、款項、公章、實物及未了事項等。移交交接必須由建設(shè)局財務(wù)科監(jiān)交。 會計核算原則及科目 七、公司嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國會計法》、《會計人員職權(quán)條例》、《會計人員工作規(guī)則》等法律法規(guī)關(guān)于會計核算一般原則、會計憑證和帳簿、內(nèi)部審計和財產(chǎn)清查、成本清查等事項的規(guī)定。 八、記帳方法采用借貸記帳法。記帳原則采用權(quán)責(zé)發(fā)生制，以人民幣為記帳本位幣。 九、一切會計憑證、帳簿、報表中各種文字記錄用中文記載，數(shù)目字用阿拉伯?dāng)?shù)字記載。記載、書寫必須使用鋼筆，不得用鉛筆及圓珠筆書寫。 資金、現(xiàn)金、費用管理 十、財務(wù)部要加強對資產(chǎn)、資金、現(xiàn)金及費用開支的管理，防止損失，杜絕浪費，良好運用，提高效益。 十一、銀行帳戶必須遵守銀行的規(guī)定開設(shè)和使用。銀行帳戶只供本單位經(jīng)營業(yè)務(wù)收支結(jié)算使用，嚴(yán)禁借帳戶供外單位或個人使用，嚴(yán)禁為外單位或個人代收代支、轉(zhuǎn)帳套現(xiàn)。方可購置。 二十四、所有用具必須統(tǒng)一由辦公室專人管理。辦理登記領(lǐng)用手續(xù)、辦公柜、桌、椅要編號，經(jīng)常檢查核對。 二十五、個人領(lǐng)用的辦公用品、用具要妥善保管，不得隨意丟棄和外借，工作調(diào)動時，必須辦理移交手續(xù)，如有遺失，照價賠償。 其它事項 二十六、按照上級主管部門的要求，及時報送財務(wù)會計報表和其它財務(wù)資料。 二十七、積極參與建設(shè)資金的籌措工作，通過籌集資金的活動，盡量使資金結(jié)構(gòu)趨于合理，以期達(dá)到最優(yōu)化。 二十八、配合公司業(yè)務(wù)部門對項目工程的竣工、財務(wù)決算進(jìn)行監(jiān)督管理。二十九、自覺接受上級主管、財政、稅務(wù)等部門的檢查指導(dǎo)，并按其要求不斷完善制度、改進(jìn)工作。 第六章合同管理制度 為加強合同管理，避免失誤，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)《合同法》及其他有關(guān)法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合公司的實際情況，制訂本制度。一、公司對外簽訂的各類合同一律使用本制度。 三、合同談判須由總經(jīng)理或副總經(jīng)理與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人共同參加，不得一個人直接與對方談判合同。 四、簽訂合同必須遵守國家的法律、政策及有關(guān)規(guī)定。對外簽訂合同，除法定代表人外，必須是持有法人委托書的法人委托人，法人委托人必須對本企業(yè)負(fù)責(zé)。 五、簽約人在簽訂合同之前，必須認(rèn)真了解對方當(dāng)事人的情況。六、簽訂合同必須貫徹“平等互利、協(xié)商一致、等價有償”的原則和“價廉物美、擇優(yōu)簽約”的原則。 七、合同除即時清結(jié)者外，一律采用書面格式，并必須采用統(tǒng)一合同文本。八、合同對各方當(dāng)事人權(quán)利、義務(wù)的規(guī)定必須明確、具體，文字表達(dá)要清楚、準(zhǔn)確。 合同內(nèi)容應(yīng)注意的主要問題是： 1、部首部分，要注意寫明雙方的全稱、簽約時間和簽約地點; 3、結(jié)尾部分：注意雙方都必須使用合同專用章，原則上不使用公章，嚴(yán)禁使用財務(wù)章或業(yè)務(wù)章，注明合同有效期限。九、簽訂合同：除合同履行地在我方所在地外，簽約時應(yīng)力爭協(xié)議合同由我方所在市人民法院管轄。 十、合同在正式簽訂前，必須按規(guī)定上報領(lǐng)導(dǎo)審查批準(zhǔn)后，方能正式簽訂。十一、合同審批權(quán)限如下： 1、一般情況下合同由董事長授權(quán)總經(jīng)理審批。2、下列合同由董事長審批： 標(biāo)的超過50萬元的;投資10萬元以上的聯(lián)營、合資、合作、涉外合同。3、標(biāo)的超過公司資產(chǎn)1/3以上的合同由董事會審批。 十二、合同原則上由部門負(fù)責(zé)人具體經(jīng)辦，擬訂初稿后必須經(jīng)分管副總經(jīng)理審閱后按合同審批權(quán)限審批。重要合同必須經(jīng)法律顧問審查。合同審查的要點是： 1、合同的合法性。包括：當(dāng)事人有無簽訂、履行該合同的權(quán)利能力和行為能力;合同內(nèi)容是否符合國家法律、政策和本制度規(guī)定。 2、合同的嚴(yán)密性。包括：合同應(yīng)具備的條款是否齊全;當(dāng)事人雙方的權(quán)利、義務(wù)是否具體、明確;文字表述是否確切無誤。 3、合同的可行性。包括：當(dāng)事人雙方特別是對方是否具備履行合同的能力、條件;預(yù)計取得的經(jīng)濟效益和可能承擔(dān)的風(fēng)險;合同非正常履行時可能受到的經(jīng)濟損失。 十四、合同依法成立，既具有法律約束力。一切與合同有關(guān)的部門、人員都必須本著“重合同、守信譽”的原則。嚴(yán)格執(zhí)行合同所規(guī)定的義務(wù)，確保合同的實際履行或全面履行。十五、合同履行完畢的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)以合同條款或法律規(guī)定為準(zhǔn)。沒有合同條款或法律規(guī)定的，一般應(yīng)以物資交清，工程竣工并驗收合格、價款結(jié)清、無遺留交涉手續(xù)為準(zhǔn)。 在合同履行過程中，碰到困難的，首先應(yīng)盡一切努力克服困難，盡力保障合同的履行。如實際履行或適當(dāng)履行確有人力不可克服的困難而需要變更，解除合同時，應(yīng)在法律規(guī)定或合理期限內(nèi)與對方當(dāng)事人進(jìn)行協(xié)商。 十七、對方當(dāng)事人提出變更、解除合同的，應(yīng)從維護(hù)本公司合法權(quán)益出發(fā)，從嚴(yán)控制。十八、變更、解除合同，必須符合《合同法》的規(guī)定，并應(yīng)在公司內(nèi)辦理有關(guān)的手續(xù)。十九、變更、解除合同的手續(xù)，應(yīng)按本制度規(guī)定的審批權(quán)限和程序執(zhí)行。二十、變更、解除合同的協(xié)議在未達(dá)成或未批準(zhǔn)之前，原合同仍有效，仍應(yīng)履行。但特殊情況經(jīng)雙方一致同意的例外。 二十一、變更、解除合同，一律必需采用書面形式(包括當(dāng)事人雙方的`信件、函電、電傳等)，口頭形式一律無效。 二十二、以變更、解除合同為名，行以權(quán)謀私、假公濟私之實，損公肥私的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，從嚴(yán)懲處。 二十四、合同在履行過程中如與對方當(dāng)事人發(fā)生糾紛的，應(yīng)按《合同法》等有關(guān)法規(guī)和本《制度》規(guī)定妥善處理。 二十五、合同糾紛有關(guān)業(yè)務(wù)部門與法律顧問負(fù)責(zé)處理，經(jīng)辦人對糾紛的處理必須具體負(fù)責(zé)到底。 二十六、處理合同的原則是： 1.堅持以事實為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩，法律沒規(guī)定的，以國家政策或合同條款為準(zhǔn)。 2.以雙方協(xié)商解決為基本辦法。糾紛發(fā)生后，應(yīng)及時與對方當(dāng)事人友好協(xié)商，在既維護(hù)本公司合法權(quán)益，又不侵犯對方合法權(quán)益的基礎(chǔ)上，互諒互讓，達(dá)成協(xié)議，解決糾紛。 3.因?qū)Ψ截?zé)任引起怕糾紛，應(yīng)堅持原則，保障我方合法權(quán)益不受侵犯;因我方責(zé)任引起的糾紛，應(yīng)尊重對方的合法權(quán)益，主動承擔(dān)責(zé)任，并盡量采取補救措施，減少我方損失;因雙方責(zé)任引起的糾紛，應(yīng)實事求是，分清主次，合情合理解決。 第七章安全管理制度 灌輸實施，現(xiàn)場的安全指揮知識。 2.負(fù)責(zé)制定好安全生產(chǎn)管理制度，操作規(guī)章制度及各項安全制度，并監(jiān)督實施。 3.領(lǐng)導(dǎo)編制安全技術(shù)改造計劃，合理安排安全技改經(jīng)費，并認(rèn)真組織實施，保證安全技改經(jīng)費的及時落實。 4.組織創(chuàng)建“安全企業(yè)”活動，強化“班組安全建設(shè)”工作。 5.加強對施工現(xiàn)場的消防設(shè)施的檢查管理，及交通復(fù)雜的施工現(xiàn)場管理。 6.安全員上崗必須經(jīng)上級主管部門嚴(yán)格培訓(xùn)考核，做到持證上崗。 7.牢固樹立安全第一的思想，搞好安全、文明試生產(chǎn)，堅持交接-班時必須交清安全情況。 8.遵守勞動制度，認(rèn)真執(zhí)行安全員工作制度，制止他人違章操作。 9.按時檢查，發(fā)現(xiàn)問題能自己處理的立即解決，不能解決的立即上報領(lǐng)導(dǎo)，以防事故發(fā)生。 *********有限公司 ****年*月**日 xxxxxx 一：上、下班時間：9:00______18.00 中午：有一小時吃飯時間，交換吃飯。星期六、日、任何員工不得休息。 二：未經(jīng)公司同意，不得泄露、傳達(dá)、復(fù)印有關(guān)的文件資料，客戶的基本信息，否則公司按照情節(jié)輕重和損失程度，給予不同的處罰至起訴。三：愛護(hù)公司財產(chǎn)避免遺失或損壞。公司財產(chǎn)屬公司所有，不準(zhǔn)占為己有或拿離公司。 四：上班時間，不得利用工作之便在外逗留玩耍，有特殊情況，向上級請假并同意，才可出去辦事。嚴(yán)禁利用營業(yè)電話撥打私人電話，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將嚴(yán)肅處理。 五：注意防火，防盜。上班之前下班后認(rèn)真檢查門，窗、電源、垃圾等。六：在每次上班前下班后做好店面清潔（輪流打掃），每周固定進(jìn)行大掃除，個人文具用品及工作用具應(yīng)定期擦洗，在公司用餐的員工，餐后應(yīng)將餐具清洗干凈并擺放整齊，正確使用衛(wèi)生工具，使用后清洗干凈放回指定位置。 七：員工在工作時間講話、辦事要注意文明、禮貌用語、對所有來公司的客戶均要熱情，認(rèn)真的接待。公司同事之間要相互團(tuán)結(jié)，互相學(xué)習(xí)。接待人員必須著裝整潔，佩戴好公司的工號牌。 八：深資員工每月培訓(xùn)新員工，考核員工的專業(yè)知識和裝修技能，資深員工每月做一次總結(jié)報告及意見，每天下午整理一次客戶資源。 九：公司員工不得私自向客戶索要報酬或財物，不許進(jìn)行不道德的活動或交易，不許觸犯國家法律，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即解雇。 十：在上班時間內(nèi)不許睡覺、喝酒、打牌、下棋、玩電腦等其他娛樂活動，未經(jīng)同意擅自缺勤。 警告處罰 一：上班遲到（按遲到一次扣20元） 二：未按規(guī)定使用公司的辦工區(qū)域及電話。（扣10元） 三：著裝必須整潔，佩戴工號牌，上班時間睡覺。（扣10元） 四：擅自離開工作崗位，串崗，扎堆聊天，上班玩電腦。（扣10元）五：沒事請假，無故曠工，擅自缺勤。（扣除當(dāng)天工資，另處罰20元）六：除特殊情況外，當(dāng)天不能請假，否則按曠工處理。 七：工作責(zé)任心差，不服從命令，不按時完成公司交待的各項任務(wù)，撇開公司私下里進(jìn)行業(yè)務(wù)交易。（扣除當(dāng)月工資，違者直接開除） 八：對客人和同事不禮貌，工作不認(rèn)真，不實事求事，弄虛作假，在同事之間幫弄是非，泄露公司機密。（扣除當(dāng)月工資，違者直接開除） .裝飾公司設(shè)計部規(guī)章管理制度: 1.嚴(yán)格遵守公司的各項考勤制度，不準(zhǔn)遲到、早退。衣著整潔，儀表端正； 2.對客戶文明、禮貌，不講臟話； 4.不允許無故到其它公司亂竄，泄露公司內(nèi)部事項；違者罰款10000元； 5.遵守與客戶約定的時間，按時洽談，出方案； 8.私下不允許收取客戶設(shè)計費或訂金，不允許設(shè)計師以公司名義接私單；不允許設(shè)計師代買主材，如被客戶投訴屬實者，承擔(dān)處罰；如被公司發(fā)現(xiàn)的，直接辭退，當(dāng)月工資底薪清零；不許從事第二職業(yè)，不得擅用公司之名來謀取私利。 14.拖延不能辦理中期增減項所造成的損失，設(shè)計師承擔(dān)責(zé)任； 15.不論任何原因、任何情況，在公司與客戶與員工發(fā)生爭執(zhí)，承擔(dān)處罰； 傳媒公司規(guī)章管理制度篇十二 1.1遵守上班時間。因故遲到和請假的時候,必須事先通知,來不及的時候必須用電話聯(lián)絡(luò)。 1.2做好工作前的準(zhǔn)備。 1.3鈴一打就開始工作。 2、工作中 2.1工作要做到有計劃、有步驟、迅速踏實地進(jìn)行。 2.2遇有工作部署應(yīng)立即行動。 2.3工作中不扯閑話。 2.4工作中不要隨便離開自己的崗位。 2.5離開自己的座位時要整理桌子，椅子半位，以示主人未遠(yuǎn)離。 2.6長時間離開崗位時,可能會有電話或客人,事先應(yīng)拜托給上司或同事。椅子全部推入，以示主人外出。 2.7打開計算機傳閱文件，網(wǎng)上查看郵件。 2.8不打私人電話。不從事與本職工作無關(guān)的私人事務(wù)。 2.9在辦公室內(nèi)保持安靜，不要在走廊內(nèi)大聲喧嘩。 3、辦公用品和文件的保管 3.1辦公室內(nèi)實施定置管理。 3.2辦公用品和文件必須妥善保管,使用后馬上歸還到指定場所。 3.3辦公用品和文件不得帶回家,需要帶走時必須得到許可。 3.4文件保管不能自己隨意處理,或者遺忘在桌上、書柜中。 3.5重要的記錄、證據(jù)等文件必須保存到規(guī)定的期限。 3.6處理完的文件,根據(jù)公司指定的文件號隨時歸檔。 4、下班時 4.1下班時，文件、文具、用紙等要整理，要收拾桌子，椅子歸位。 4.2考慮好第二天的任務(wù),并記錄在本子上。 4.3關(guān)好門窗,檢查處理火和電等安全事宜。 4.4需要加班時,事先要得到通知。 4.5下班時,與同事打完招呼后再回家。 （二）工作方法 1、接受指示時 1.1接受上級指示時,要深刻領(lǐng)會意圖。 1.2虛心聽別人說話。 1.3聽取指導(dǎo)時,作好記錄。 1.4疑點必須提問。 1.5重復(fù)被指示的內(nèi)容。 1.6指示重復(fù)的時候，首先從最高上司的指示開始實行。 2、實行時 2.1充分理解工作的內(nèi)容。 2.2遵守上司指示的方法和順序，或視工作的目的而定。 2.3實行決定的方案時,需要別的部門的人協(xié)助時,要事先進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。 2.4備齊必要的器具和材料。 2.5工作經(jīng)過和結(jié)果必須向上司報告。 2.6工作到了期限不能完成時,要馬上向上司報告,請求提示。 2.7任務(wù)實施時,遇到疑問和上司商量。 2.8檢查被指示的內(nèi)容和結(jié)果是不是一致。 3、報告時 3.1工作完后,馬上報告。 3.2先從結(jié)論開始報告。 3.3總結(jié)要點。 3.4寫報告文書。 3.5根據(jù)事實發(fā)表自己的意見。 4、工作受挫的時候 4.1首先報告。 4.2虛心接受意見和批評。 4.3認(rèn)真總結(jié)，相同的失敗不能有第二次。 4.4不能失去信心。 4.5不要逃避責(zé)任。 （三）創(chuàng)造工作愉快 1、打招呼 1.1早上上班時要很有精神地說“早上好”。 1.2在公司內(nèi)外，和客人、上司、前輩打招呼，同樣他們也會和你打招呼。 1.3開朗而有精神地同別人打招呼，會讓整個公司氣氛很活躍、有生氣。 2、努力愉快地工作 2.1工作中自己思想要活躍。 2.2通過工作讓自己得到鍛煉成長。 2.3為他人愉快而工作。 2.4相互理解、信任，建立同事間和睦關(guān)系。 3、互相交談 3.1如果人們聚在一起，常會有引起個人煩惱、個人解決不了或者決定不了的事情，為了找到好的解決方法，大家應(yīng)經(jīng)常在一起互相討論交談。 3.2“三人行必有我?guī)熝伞保袉栴}時一個人搞不明白，很多人在一起商談就明白了?；ハ嘤懻摃r，可以從不知到知。使自己明白不足，從而確定出好的意見和想法。 3.3從