加強道德建設(shè)心得體會（3篇）

加強道德建設(shè)心得體會（精選3篇）

加強道德建設(shè)心得體會篇1

善處身者必善處世，善處世者必要修身。古人將加強思想道德修養(yǎng)歸納為修身、齊家、治國、平天下。這是一種精深的文化、博大的學(xué)問，在實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的實踐中，應(yīng)該大力弘揚。

何謂思想道德修養(yǎng)?就是指理論水平、知識水平、思想水平、品德水平、工作水平的不斷提升，樹立正確的人生觀、價值觀、榮辱觀和政績觀，養(yǎng)成正確的待人處事態(tài)度。實踐已經(jīng)并將繼續(xù)證明，加強領(lǐng)導(dǎo)干部的思想道德修養(yǎng)，提高領(lǐng)導(dǎo)干部的綜合素質(zhì)，是建大功立大業(yè)的重要條件，是促進(jìn)各項事業(yè)更好更快發(fā)展的重要保證。

加強思想道德修養(yǎng)，要立仁愛之心。有了仁愛之心，民族就會團(tuán)結(jié)，國家就會強盛，事業(yè)就會發(fā)達(dá)，人民就會安居樂業(yè)。加強思想道德修養(yǎng)，就要牢固樹立仁愛之心，因為愛是最好的老師、力量的源泉、做人的真諦。我們建立和諧社會，就是要建設(shè)愛的社會，讓人人都有仁愛之心。我們提倡仁愛，一要愛國家，要盡自己的微薄之力，為國家強盛增磚添瓦。二要愛事業(yè)，因為事業(yè)是我們的生存之本，是實現(xiàn)人生價值、為國盡忠、為民奉獻(xiàn)的平臺，我們一定要愛其如命。三要愛同志，每個人不論在什么崗位，干什么工作，都是發(fā)展的開拓者、財富的創(chuàng)造者，我們一定要親如兄弟、愛如姐妹、真誠對待、熱情關(guān)懷。這種愛不是庇護(hù)錯誤，同志有缺點，該教育的要教育。贈人以財，不若贈人善言。黃金雖貴，用之則窮;善言于心，終身為寶。四要愛人民，人民是我們的生存之本、發(fā)展之源，一定要用優(yōu)質(zhì)服務(wù)和仁愛之心滿足人民需求。五要愛家庭，處理好工作與家庭的關(guān)系，讓家庭成為成長的沃土、溫馨的港灣和工作的后方保證。

加強思想道德修養(yǎng)，要育感恩之德。懂得感恩，是做人、為官、處世的基本品德。要感父母的養(yǎng)育之恩，對父母盡孝，是中華民族的傳統(tǒng)美德，又是每個人應(yīng)盡的責(zé)任。不孝順父母的人，豈能為國盡忠，為朋友盡力?要感念師教之恩、知遇之恩、濟(jì)助之恩。人人懂得感恩，世界將會更美好。

加強思想道德修養(yǎng)，要養(yǎng)求知之欲。建功立業(yè)，做好工作，需要相應(yīng)的知識、智慧和智力支撐。否則，空有大志，難有作為。知識、智慧、智力是從哪里來的?唯有學(xué)而得之、干而得之、悟而得之。我們必須大力培養(yǎng)自己的求知欲，堅持在讀書中明事理，在實踐中獲真知，在升華中悟規(guī)律，做一個有思想、有品位、有才學(xué)、有謀略、攻必克、戰(zhàn)必勝的領(lǐng)導(dǎo)者。

加強道德建設(shè)心得體會篇2

服務(wù)，客戶就會感覺到被尊重，會因此而對我們消除戒備心理，從而對我們產(chǎn)生一種安全感、信任感。

有些時候，他(她)也許對你所提供的產(chǎn)品本身并不太滿意，但是他們會為你的服務(wù)豎起大拇指!

用心服務(wù)，你就會拋開一切雜念，把客戶的需求放在第一位，認(rèn)認(rèn)真真地去為他們提供任何力所能及的幫助。

這樣，自己就會有一種非常愉悅的工作感受，即使工作再苦再累也會是樂意干的。

用心服務(wù)，根據(jù)客戶提出的意見或建議，看到自身的不足，并努力改進(jìn)，可以提高我們的工作能力，以使在將來的工作中獲得更多的機會。

客戶的意見就是我們前進(jìn)的動力!

用心服務(wù)，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，可以使客戶更愿意選擇我們。

這樣，我們的利潤來源就會慢慢擴(kuò)大。

在客戶中有個好口碑，就等于是做了一個最好的活廣告。

企業(yè)利潤增加，員工就有機會取得更豐富的收入，這樣可以激發(fā)員工的積極性，群策群力，為了一個相同的目標(biāo)而共同努力，從而使企業(yè)更具有競爭力。

關(guān)于“服務(wù)”，我一直簡單地理解為“為客戶提供的產(chǎn)品或勞務(wù)”。

通過這次培訓(xùn)，我才知道自己的理解太片面了。

服務(wù)，是指提供給客戶的任何幫助。

服務(wù)可以通過為客戶做事情完成，比如說為客戶提供產(chǎn)品或勞務(wù)，但是服務(wù)的目的是滿足人的感覺，而不僅僅是將事情做完。

具體說來，服務(wù)包括兩個層面。

一方面是物的層面，比如產(chǎn)品、設(shè)備、程序、職員的配備以及優(yōu)惠措施等;另一方面是人的層面，如服務(wù)意識、肢體語言、語言交流、對客戶的尊重、處理問題的能力以服務(wù)可以讓相同的產(chǎn)品在客戶中產(chǎn)生不同的心理感覺，所以說，物的層面是基礎(chǔ)，而人的層面才是關(guān)鍵。

在當(dāng)今市場環(huán)境下，公司的技術(shù)、產(chǎn)品、營銷策略很容易被人模仿，而服務(wù)是產(chǎn)生差異的主要手段;在一個行業(yè)當(dāng)中，公司的產(chǎn)品優(yōu)勢在硬件方面只占5%，很容易被抄和超，其它的優(yōu)勢在軟件，不容易被抄和超。

同樣地，在我們金融業(yè)中，服務(wù)也是決定成敗的關(guān)鍵。

所以，我們必須具備作為金融服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)，為客戶提供更好的服務(wù)以擴(kuò)大我們農(nóng)信社的影響力、更快地躋身于金融業(yè)前列。

此外，還有很重要的一點，我意識到了自己的工作只是服務(wù)的一種形式，它需要我們負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任。

但是我們不應(yīng)該把它當(dāng)作一項任務(wù)去完成，我們工作應(yīng)該是真誠的、發(fā)自內(nèi)心的。

加強道德建設(shè)心得體會篇3

為期四天的商務(wù)談判實訓(xùn)課結(jié)束了，雖然時間很短暫，但我們在實訓(xùn)的過程中學(xué)習(xí)到了很多課本上學(xué)不到的知識。在這次實訓(xùn)中我們進(jìn)行了商務(wù)談判業(yè)務(wù)的模擬操作，讓我對談判的各環(huán)節(jié)及各種人員的安排配置都有了進(jìn)一步的了解，這讓我對商務(wù)談判有了新的認(rèn)識。

實訓(xùn)初包老師先以天津公司購車的案例對案例中涉及的對于附加條件較多或較嚴(yán)的商品，探尋時用電話方式效果如何、對于貨到碼頭后再考慮許可證的探詢條件是否能夠采納以及供方或代理方會面臨什么方面等幾個方面給我們進(jìn)行了詳細(xì)地講解，之后我們便開始分別對計算機生產(chǎn)線技術(shù)轉(zhuǎn)讓談判前的準(zhǔn)備、二極管生產(chǎn)線的交易談判、環(huán)形燈生產(chǎn)技術(shù)與設(shè)備引進(jìn)的聯(lián)合談判、打印費的談判、陶瓷壓敏元件生產(chǎn)技術(shù)費的談判、實習(xí)生交通條件的談判以及技術(shù)指導(dǎo)專家?guī)Ъ覍俚恼勁羞M(jìn)行小組討論。

通過商務(wù)談判綜合訓(xùn)練，我們在實際操作中熟悉、掌握了談判的基本理論、基本原則和基本方法，把握了商務(wù)談判的準(zhǔn)備、開局和簽約的各個階段的運作，掌握了商務(wù)談判開始之前手機情報的方法，組建談判團(tuán)隊并掌握制定談判計劃的方法，熟悉商務(wù)談判的策略和技巧，并且能夠在模擬商務(wù)談判活動中熟練運作。實訓(xùn)中也培養(yǎng)了我們收集資料的能力、語言能力、思辨能力、應(yīng)變能力及團(tuán)隊合作能力。同時也知道了商務(wù)談判時談判一種，它是指企業(yè)為了實現(xiàn)自己的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和滿足對方的需要，運用口頭或書面的方式說服、勸導(dǎo)對方接受某種方案或所推銷的產(chǎn)品與服務(wù)的協(xié)調(diào)過程。作為應(yīng)用與商業(yè)活動的一種談判，它有著自己的特點：商務(wù)談判是以經(jīng)濟(jì)利益為目的。其次，談判中作為解決問題方要有具體的解決措施。最后，談判的結(jié)局最好是雙贏。

此外，通過周四的實際談判我們對商務(wù)談判有了更加深刻的認(rèn)識。在談判前，資料的收集、整理對談判很重要，影響著談判的進(jìn)度和達(dá)成一致的成功率。在談判開始之前分配好談判選手各自的任務(wù)、職責(zé)以達(dá)到互相配合、相互協(xié)調(diào)的目的，從而提高談判成功率。在談判時，要明確自身立場時刻保持清醒的頭腦，不要陷入無畏的爭論中亂了方位，不要被對方的氣勢所迫，不要表現(xiàn)急于拿下，不要讓自己被動，表達(dá)自己的誠意，但是價格需要商量，而不是單方的以為壓價。要有敏捷的思維更要不斷轉(zhuǎn)換思路扭轉(zhuǎn)談判形勢。談判時一定要有理有據(jù)有節(jié)，不能過于屈服。適當(dāng)時候掌握技巧，談判過于緊張時需要有人跳出來唱黑臉，如果談判無法進(jìn)行，唱白臉的這時緩和氛圍。一旦無法達(dá)成協(xié)商結(jié)果時，不要顧慮太多，約定時間再談，不要急于定結(jié)論。

這次實訓(xùn)我們脫離課本，將理論應(yīng)用到實際中來。從時間上看，商