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文檔簡介
營銷方案班創(chuàng)創(chuàng)營銷金礦企業(yè)家就是無中生有挖掘自己身邊所有的“金礦”—資源天下資源為我所用互聯(lián)網(wǎng)案例:BAT收購(找到戰(zhàn)略收購圖)新營銷戰(zhàn)略當(dāng)你覺得累的時候,是因為你再走上坡路百度:2014年1月24日,全資收購糯米網(wǎng),升級為百度糯米2013年7月,19億美元收購91助手2013年5月7日,3.7億美金收購PPS視頻業(yè)務(wù)全部股份2011年6月24日,3.06億美元戰(zhàn)略投資去哪兒2011年3月7日,對安居客(房地產(chǎn)租售平臺)戰(zhàn)略投資5000萬美元阿里巴巴:2014年3月12日,阿里投資62.4億美元拿下文化中國60%的控股權(quán)2014年2月17日,阿里投資在線教育機(jī)構(gòu)1億美元(Tutor
Group)2014年2月10日,11億美元收購高德地圖2013年11月,阿里投11.8億認(rèn)購天弘基金51%股份2013年8月22日,阿里戰(zhàn)略投資UC瀏覽器2013年6月,投資“快的”打的軟件1000萬美元2013年4月,5.86億美元購入新浪微博18%股份2013年,阿里以千萬美元入股“窮游網(wǎng)”騰訊:2014年3月10日,2.15億美金收購京東15%股份2014年2月19日,戰(zhàn)略投資大眾點評,占股約20%2013年9月16日,向搜狗注資4.48億美元2013年5月,投資嘀嘀打車1500萬美元;2014年1月6日,騰訊投3000萬美元二、通往金礦(新營銷戰(zhàn)略)的7個途徑
1、潛在資源(人才資源、品牌資源、可用資產(chǎn)、渠道資源、關(guān)聯(lián)資源、機(jī)會資源、環(huán)境資源等)
2、被忽略的機(jī)會?(客戶數(shù)據(jù)、營銷機(jī)會、營銷手段、政策機(jī)會、市場機(jī)會等)
3、成效欠佳的工作(產(chǎn)品、人員管理、客戶維護(hù)、營銷創(chuàng)新、營銷執(zhí)行等)
4、被低估的關(guān)系(商場、品牌商、員工、代理商、工廠、客戶、銀行等)
5、未被充分利用的銷售渠道(直營、代理、聯(lián)營、商場、互聯(lián)網(wǎng)、團(tuán)購等)
6、不熟知的營銷方法(企業(yè)營銷37問)
7、未充分利用互聯(lián)網(wǎng)營銷(思維、推廣方式、渠道等)二、通往金礦(新營銷戰(zhàn)略)的7個途徑三、戰(zhàn)略11根支柱1、挖掘潛在資源(你必須不斷發(fā)現(xiàn),認(rèn)可并調(diào)用自己公司的潛在資產(chǎn))(人力資源、品牌資源、可用資本、渠道資源、機(jī)會資源、 關(guān)聯(lián)資源、環(huán)境資源、產(chǎn)品的研發(fā)能力、獲取原材料資源的能力、成本優(yōu)勢、領(lǐng)袖地位優(yōu)勢、 獨(dú)特的商業(yè)模式)三、戰(zhàn)略11根支柱2、挖掘意外收益(每個月都挖掘業(yè)務(wù)中的額外大筆的現(xiàn)金收益,用九宮格畫出8個增加收益方法,例如:新產(chǎn)品、新渠道)3、相信自己的決定和行動是對的(我成功的理念植入你的每一個決定或者每一個行動,任何一個成功的人都是擁有堅定信念的人信念:夢想、相信、冒險)4、多種利潤管道(要把生意建立在多種利潤基礎(chǔ)上,不要依賴單一的收入來源)三、戰(zhàn)略11根支柱5、客戶眼中優(yōu)勢突出(在客戶眼中要顯得別致,獨(dú)具一格,鶴立雞群下午會講:獨(dú)特賣點,如“一站式購物”)6、創(chuàng)造價值(在客戶定義的價值基礎(chǔ)上來創(chuàng)造真正有價值的產(chǎn)品?!皟?yōu)勢戰(zhàn)略”用創(chuàng)新的方式及堅定的信念,圍繞利他,重新定義商業(yè)模式)7、加強(qiáng)個人影響力(你的每一行為,付出的時間,精力和投資,都會獲得最大的個人影響力。你的成就不會超過你的影響力)三、戰(zhàn)略11根支柱8、一伙人(與所見略同、受成功驅(qū)動、并有類似精力和成功捷徑的人互動溝通,共同策劃、群策群力)9、持續(xù)創(chuàng)新(讓自己成為本行業(yè)或市場上新思想的創(chuàng)造者,和公認(rèn)的創(chuàng)新者)10、測試一切(使用規(guī)模較小且相對安全的測試消除風(fēng)險,采用漏斗式視野而非隧道式視野)11、扭轉(zhuǎn)你和客戶的風(fēng)險,這樣下滑趨勢幾乎是零而上升發(fā)展的潛力接近無限五、讓你從競爭中脫穎而出的14個方法1、極致(營銷的最高境界就是發(fā)狠)2、試錯(抓住每一次可能的機(jī)會)3、單點突破(單店業(yè)績?yōu)橥酰?、開發(fā)新產(chǎn)品及升級服務(wù)(附加產(chǎn)品)5、將自己重新定位為行業(yè)專家(eg:搭配專家、女裝專家…)6、挖掘未贏利領(lǐng)域的增值潛力(eg:直營加盟化管理)7、讓你的客戶為你做推薦(品牌公司)五、讓你從競爭中脫穎而出的14個方法8、充分利用你的VIP數(shù)據(jù)及潛在客戶數(shù)據(jù)9、不要把資金浪費(fèi)在無效的廣告上10、寫上具有吸引力的標(biāo)題11、使用風(fēng)險逆轉(zhuǎn)12、認(rèn)識到和確定你的隱藏資產(chǎn)13、預(yù)先鎖定銷售(充值)14、測試你的一切六、戰(zhàn)略逆向制定模板(14問)我身處何境1、我的營業(yè)額2、我的利潤3、我的活躍VIP數(shù)量4、休眠VIP數(shù)量5、客戶年消費(fèi)金額6、客戶每次購買的利潤7、我的品牌數(shù)量六、戰(zhàn)略逆向制定模板(14問)8、我的店鋪數(shù)量9、2014年業(yè)績指標(biāo)10、利潤來源的方式(品牌、代理、零售、其他)11、年業(yè)績增長目標(biāo)12、傳統(tǒng)營銷策略13、新營銷策略14、提速方法營銷核子彈一、核子彈的好處1、可快速增加客戶數(shù)量及利潤;2、可快速驅(qū)動員工及客戶狀態(tài)3、可快速增加成交率4、可快速增加邀約的成功率5、可增加門店現(xiàn)場的成交率(招商)6、可以節(jié)省時間7、可以擴(kuò)大品牌知名度、品牌美譽(yù)度8、可瞬間驅(qū)動靈魂深處的動力二、新營銷思維將讓您在如下方面發(fā)揮最大價值1、您使用的活動主題、標(biāo)題與內(nèi)容2、您使用的促銷手段3、您的營銷努力4、您采用的營銷活動5、您使用的數(shù)據(jù)庫6、電話營銷、郵件營銷、短信營銷、微信營銷、微博營銷、車載廣告等二、新營銷思維將讓您在如下方面發(fā)揮最大價值7、異業(yè)聯(lián)盟8、團(tuán)購營銷9、OPP營銷、招商會10、營銷方案11、口碑營銷三、人性:營銷的本質(zhì)是人性老板如何了解員工的人性?高管如何了解老板、員工的人性?我們?nèi)绾瘟私庀M(fèi)者的人性?【演練】老板眼中的好高層高層眼中的好老板人性:營銷的本質(zhì)是人性貪婪心:免費(fèi)、打折、贈送案例:打土豪,分田地(毛主席)好奇心:秘密、真相、透露(【偷偷的告訴你】)俗:俗之所以受歡迎,是因為往往是減壓的,讓人愉悅的。
案例:腦白金:今年過年不收禮,收禮只收腦白金;趕集網(wǎng):啥都有;恒源祥:羊羊羊;為人民服務(wù)(毛主席)新鮮:娛樂:自嘲、獨(dú)樂樂不如眾樂樂、游戲案例:【老板不在我們亂買】互動:員工心中的好老板;老板心中的好員工從以下三個角度解讀人性:
1、宣傳渠道,如:微信、電話、短信等;2、員工管理,如:激發(fā)動力,化解阻力3、營銷,如:激發(fā)消費(fèi)者購買的動力,化解購買的阻力;動力:激發(fā)動力,提供無法抗拒的報價(貪婪:單品策略;新鮮:免費(fèi)策略)阻力:化解阻力(風(fēng)險逆轉(zhuǎn))營銷活動的主題與標(biāo)題A主題:對內(nèi)主題:驅(qū)動員工(土豪夢)①輕松月入萬,我們一起干?、谧屛覀円黄鸶?,不做土鱉做土豪對外主題:驅(qū)動客戶(讓我們一起干)(免費(fèi))①美麗女人心,相約村上春②一切為了你的結(jié)果競爭對手做的我們都不做互動:寫出自己的對內(nèi)對外主題四、創(chuàng)建難以抗拒的報價1、難以抗拒的報價三個同等重要的部分:
a高投資回報率
b宣傳語c可信度2、曾經(jīng)的活動案例(滿300送350、免費(fèi)、滿1000送700再送800)案例1、現(xiàn)場布置的依據(jù)是什么?2、客戶是否進(jìn)店,宣傳是否有效,依據(jù)是什么?3、是否能偶激勵員工,依據(jù)是什么?在營銷的世界,沒有不可能。五、獨(dú)特賣點1、為客戶與潛在客戶提供一個競爭對手無法超越的好處,讓他們了解你的店鋪及品牌;2、你必須為你的客戶提供最大的好處,讓他們覺得沒有道理不選擇你;3、你必須找出客戶在你店鋪購買得到的好處和結(jié)果;四、獨(dú)特賣點4、你必須將獨(dú)特賣點整合到你的電話、短信、微信、海報、DM單等所有營銷活動當(dāng)中;5、說明為什么你是更好的選擇,說明的越清晰,客戶選擇你的可能性越大;6、將重點放在人們最需要,或者市場上最缺乏的事情上,但是你必須言出必行;
四、獨(dú)特賣點7、總是遵循你在獨(dú)特賣點中的“承諾”非常重要;8、獨(dú)特賣點是品牌、業(yè)績、財富、市場占有率的引爆劑,所以你最好全力以赴提煉你自己的獨(dú)特賣點;9、嘗試用一段話寫出你的獨(dú)特賣點;10、如果覺得一段話難以描述,就分為2-3段話;
四、獨(dú)特賣點11、刪除無關(guān)緊要的話,集中于你能夠清晰表達(dá)承諾的話;12、記住,你不可能讓每一個人喜歡你,所以一個獨(dú)特賣點只能針對一個細(xì)分市場;13、與一線員工交談,編寫宣傳頁、舉辦比賽,獎勵那些促進(jìn)獨(dú)特賣點編寫的人;
四、獨(dú)特賣點14、在客戶購買之后,在他們的腦海中形成一個強(qiáng)大、清晰、完整的獨(dú)特賣點,非常非常非常重要;
①銷售之后,要給客戶發(fā)短信、打電話、發(fā)微信
②讓他們覺得重要和特殊,會讓他們下次再來購買
③不斷重復(fù)你的獨(dú)特賣點,提醒客戶你正幫助他們做出購買決策
四、獨(dú)特賣點15、獨(dú)特賣點可以偶爾采取特價促銷
①店鋪可偶爾用短信、微信等對精準(zhǔn)客戶進(jìn)行精準(zhǔn)促銷②提供特別價格優(yōu)惠,會讓客戶喜歡你③如果你的獨(dú)特賣點是服務(wù)方面的,那你的特價促銷也應(yīng)該是服務(wù)方面的,不是價格方面的④必須說明,這次特價只針對現(xiàn)有客戶四、獨(dú)特賣點16、給員工一定的權(quán)限,讓他們保證你的獨(dú)特賣點(eg:海底撈)
根據(jù)品牌、公司、經(jīng)營理念、產(chǎn)品、附加價值、老板、企業(yè)歷史等均可以提煉獨(dú)特賣點(獨(dú)特賣點的圖片)五、風(fēng)險逆轉(zhuǎn)策略[含義]風(fēng)險逆轉(zhuǎn)是針對顧客購買產(chǎn)品時的顧慮心理,承諾如果顧客將來對產(chǎn)品不滿意,可獲得相應(yīng)補(bǔ)償?shù)牟呗?,其目的在于完全消除顧客的消費(fèi)障礙,達(dá)到最終成交。五、風(fēng)險逆轉(zhuǎn)1、無論哪種生意,交易雙方中總有一方要為另一方承擔(dān)更多或全部風(fēng)險;2、如果你要另一方承擔(dān)所有風(fēng)險,他的第一反應(yīng)就是拒絕購買;3、你的目標(biāo)盡可能減少客戶的風(fēng)險;4、通過去掉風(fēng)險,你降低了客戶行動的門檻,也減少了購買的阻礙;5、你將獲得的最大的競爭優(yōu)勢是:你的客戶將總是傾向于說“好”五、風(fēng)險逆轉(zhuǎn)6、在每次交易中,你必須承擔(dān)所有風(fēng)險(你必須百分百對客戶的購買做出保證)7、比零風(fēng)險承諾更好:
①背后隱藏的概念是:對客戶的不滿意、時間、信任進(jìn)行補(bǔ)償;
②當(dāng)他們同意購買時,給客戶提供一些附加的禮品和獎勵,退款承諾;在退款時,允許客戶保留禮品;五、風(fēng)險逆轉(zhuǎn)②當(dāng)他們同意購買時,給客戶提供一些附加的禮品和獎勵,退款承諾;在退款時,允許客戶保留禮品;③不要隨意決定風(fēng)險逆轉(zhuǎn)承諾,在此之前盡可能測試更多風(fēng)險逆轉(zhuǎn)的類型8、在獨(dú)特賣點中加入具體的、有效的風(fēng)險逆轉(zhuǎn)時,你的銷售將直線上升;9、承諾的時間越長,性能期望越具體,人們越可能購買;五、風(fēng)險逆轉(zhuǎn)10、風(fēng)險逆轉(zhuǎn)將成為獨(dú)特賣點的重要組成部分;11、做出一個清單,列出阻礙客戶購買或者讓客戶選擇競爭對手的所有阻礙風(fēng)險逆轉(zhuǎn)策略制定風(fēng)險逆轉(zhuǎn)策略的3種有效方法1.針對每個產(chǎn)品找出顧客的抗拒點2.針對顧客的每個抗拒點制定具體的風(fēng)險逆轉(zhuǎn)方案3.堅持傳達(dá)產(chǎn)品的獨(dú)特賣點風(fēng)險逆轉(zhuǎn)的應(yīng)用:
1、品牌招商;
2、門店業(yè)績
3、人員招聘
4、夫妻相處
5、婆媳相處風(fēng)險逆轉(zhuǎn)策略西貝西北菜1、天然羊肉;2、無添加劑;3、營業(yè)時間;4、25分鐘上菜靈笛店鋪風(fēng)險逆轉(zhuǎn)POP熱風(fēng)風(fēng)險逆轉(zhuǎn)POP(30天無理由退換貨)六、子彈頭操作步驟
第一步:從公司、經(jīng)營理念、產(chǎn)品、附加價值、特殊活動等維度提煉子彈頭
第二步:通過網(wǎng)站、雜志、報紙、廣告等尋找子彈頭
第三步:寫50個子彈頭,用短信、微信等測試,最終選擇2-3個無限放大(20:37見證核子彈的威力)營銷核子彈1、核子彈的操作步驟第一步:從公司、經(jīng)營理念、產(chǎn)品、附加價值、品牌、老板、特殊活動等維度提煉子彈頭(50個)
第二步:通過網(wǎng)站、雜志、報紙、廣告等尋找營銷核子彈(互聯(lián)網(wǎng)上有你想要的一切)
第三步:寫50個子彈頭,用短信、微信等進(jìn)行測試,最終選擇5-6個無限放大
寸草不生策略:核心就是營銷核子彈七、子彈頭注意細(xì)節(jié)1、盡可能多用數(shù)字(用阿拉伯?dāng)?shù)字)2、充分站在客戶的角度思考一切3、讀起來順口,通俗易懂,不要拗口4、盡量不要加入專業(yè)詞匯5、注意標(biāo)點符號(【】)6、注意營銷核子彈的排版(前面兩個空格)7、盡可能貼近大眾消費(fèi)者,要有娛樂精神(可以搜索百度關(guān)鍵詞)8、加一個引導(dǎo)詞匯(號召行動)八、子彈頭關(guān)鍵詞語
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